Sehr geehrter Karl,vielen Dank für Ihr positives Feedback.Es freut uns zu hören, dass Sie die Sauberkeit unserer Zimmer mit 80% bewertet haben, denn unser Team legt großen Wert auf ein einwandfreies Ambiente für unsere Gäste. Ebenso danken wir Ihnen für das positive Feedback zum Zustand unseres Hotels, welcher nach der letzten Renovierung 2019-2020 modern und komfortabel gestaltet ist. Dass Sie mit unserem Service zufrieden waren, erfüllt uns mit Stolz und bestärkt uns darin, weiterhin unseren Gästen einen ausgezeichneten Service zu bieten. Auch Ihre Anerkennung für die Ausstattung unserer Zimmer ist für uns eine wichtige Bestätigung, dass wir mit Annehmlichkeiten wie kostenfreiem Highspeed-WLAN und einer gut gefüllten Minibar den Erwartungen unserer Gäste entsprechen.Wir würden uns freuen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen Grüßen,Markus Koller, Cluster General Manager

Sehr geehrter Bassem,vielen Dank für Ihren Kommentar.Wir sind begeistert, dass Sie sich bei uns rundum wohlgefühlt haben und einen schönen Aufenthalt hatten.Wir würden uns freuen, Sie in Zukunft wieder bei uns zu begrüßen.Markus Koller, Cluster General Manager

Liebe Kathleen,vielen Dank für Ihre Bewertung und dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns über Ihren Aufenthalt bei uns zu berichten.Es freut uns sehr, dass Ihnen die Zimmergröße und die zentrale Lage unseres Hotels gefallen haben. Wir sind stolz darauf, dass unser Hotel nur wenige Gehminuten vom Zentrum entfernt ist und unseren Gästen einen einfachen Zugang zu den wichtigsten Sehenswürdigkeiten bietet. Wir schätzen auch Ihr Lob für unser freundliches und schnelles Frühstückspersonal.Es tut uns jedoch leid, dass Sie mit dem Service an der Rezeption nicht zufrieden waren. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und werden dies intern besprechen, um unseren Service weiter zu verbessern. Bezüglich der Parkgebühren möchten wir darauf hinweisen, dass diese in der Nähe des Hotels anfallen und wir bemüht sind, unseren Gästen einen angemessenen Preis für die Parkmöglichkeiten zu bieten. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind.Wir hoffen, dass Sie uns trotzdem noch einmal besuchen werden, um Ihnen einen noch besseren Aufenthalt zu ermöglichen. Mit freundlichen Grüßen,Markus Koller, Cluster General Manager

Sehr geehrter Bernhard,vielen Dank für das Feedback.Es tut uns leid, dass Ihr Aufenthalt nicht so angenehm war, wie wir es uns gewünscht hätten.Wir würden uns über Vorschläge freuen, wie wir Ihren Aufenthalt noch angenehmer gestalten können.Hoffentlich sehen wir uns auch in der Zukunft wieder bei uns.Freundliche Grüße und alles Gute,Markus Koller, Cluster General Manager

Haben Sie vielen Dank für Ihre ausführliche und nette Bewertung unseres Hotels.Mit Wohlgefallen haben wir gelesen, dass es Ihnen bei uns gut gefallen hat und dass Sie einen rundum schönen Aufenthalt hatten.Hoffentlich besuchen Sie uns auch in der Zukunft wieder.Freundliche Grüße,Markus Koller, Cluster General Manager

Sehr geehrte Melanie,vielen Dank für Ihre Bewertung!Es tut uns sehr leid, dass der Genuss Ihres Frühstücks mit Wartezeiten verbunden war und entschuldigen uns vielmals.Wir würden uns dennoch freuen, Sie eines Tages bei uns wieder zu empfangen und danken Ihnen vielmals für Ihren Besuch.Markus Koller, Cluster General Manager

Sehr geehrte Carina,haben Sie vielen Dank für Ihre nette Bewertung unseres Hotels Novotel Wien City.Mit Freude lesen wir, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt bei uns rundum zufrieden waren und unsere Lage ideal für Sie gepasst hat.Auch, dass Ihnen unser Einrichtungsstil gefiel und Sie den Panoramablick genossen haben, freut uns sehr.Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch bei uns.Freundliche Grüße und ein herzliches Dankeschön für Ihren Besuch.

Sehr geehrter Stephan,vielen Dank für Ihre Bewertung zu unserem Haus.Es tut uns wirklich sehr leid, dass die Warmwasserversorgung in der Dusche ausgefallen ist und auch die Geräusche der Lüftung Ihre wohlverdiente Nachtruhe etwas beeinträchtigt haben. Des Weiteren bedauern wir sehr, dass dazu noch die Straßengeräusche kamen und bringen Sie daher gerne bei Ihrem nächsten Aufenthalt in unserem Haus in einem ruhigeren Bereich unter.Wir bedanken uns hiermit recht herzlich für Ihren Besuch und hoffen, dass Sie uns eines Tages die Möglichkeit geben, Ihre Eindrücke zu revidieren.Mesut Kesici, Cluster General Manager

Sehr geehrte Renate, vielen Dank für Ihren Erfahrungsbericht zu unserem Hotel. Wir freuen uns sehr, dass Sie einen perfekten Aufenthalt hatten. Wir legen großen Wert auf hohen Standard und besonders guten Service. Es freut uns, dass Sie dies zu schätzen wissen. Mit freundlichen Grüßen, Mesut Kesici, Cluster General Manager

Sehr geehrte Carmen, vielen Dank für Ihren Erfahrungsbericht zu unserem Hotel. Wir haben uns über Ihre durchweg guten Benotungen sehr gefreut und bedanken uns bei dieser Gelegenheit recht herzlich für Ihren Besuch. Hoffentlich hatten Sie noch eine schöne Heimreise und besuchen uns auch in der Zukunft wieder. Freundliche Grüße aus Wien, Mesut Kesici, Cluster General Manager

Sehr geehrter Jürgen, Vielen dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns zu hören, dass alles nach Ihrer Zufriedenheit war! Es ist schön zu wissen, dass wir Ihnen ein unvergessliches Erlebnis bieten konnten! Mit freundlichen Grüßen, Mesut Kesici, Cluster General Manager

Sehr geehrte Yasmin, vielen Dank für Ihren Besuch und Ihr Feedback! Es freut uns, dass Sie mit unserer Ausstattung der Zimmer insgesamt zufrieden waren. Leider unterscheiden sich die persönlichen Präferenzen unserer Gäste sehr was die gewünschte Matratzenhärte betrifft. Für die von Ihnen geschilderten Probleme bezüglich des Badezimmers und der Organisation des Frühstücks, bitten wir um Entschuldigung. Wir werden Ihre Anmerkungen intern diskutieren und geloben Besserung. Bitte wenden Sie sich bei derartigen Problemen stets direkt an unsere Rezeption, damit wir umgehend eine zufriedenstellende Lösung für Sie finden können. Ihr nettes Lob für unser aufmerksames Personal an der Rezeption, haben wir sehr gerne weitergegeben und freuen uns auch, dass Sie unsere ruhige Lage genossen haben. Hoffentlich können wir Sie in der Zukunft von unserem Service überzeugen. Freundliche Grüße, Mesut Kesici, Cluster General Manager

Lieber Gast, vielen herzlichen Dank für Ihr tolles Feedback und dass Sie dem Novotel Wien City Ihr Vertrauen geschenkt haben. Wir hoffen, dass wir Ihre Erwartungen zur Gänze erfüllen konnten und Sie sich gut aufgehoben gefühlt haben. Wir freuen uns sehr, wenn Sie eines Tages wieder unser Gast sind. Herzliche Grüße aus Wien!

Dear Guest, thank you very much for sharing your positive review with us and for being our guest at Novotel Wien City. We hope you enjoyed your stay to the fullest and that we were able to meet most of your expectations. If you want to share any further feedback or suggestions for improvement with us, you can at any time send us an e-mail. We are really looking forward to welcome you as our guest again someday. Best regards from Vienna!

Dear Guest, thank you very much for your great rating and for being our guest at Novotel Wien City. We hope you enjoyed your stay to the fullest and that we were able to meet your expectations. If you want to share any further feedback with us, you can at any time send us an e-mail. We are looking forward to have you as our guest again someday. Best regards, Michaela Kaineder

Lieber Gast, vielen herzlichen Dank, dass Sie Ihre tolle Bewertung mit uns teilen und dass Sie sich für das Novotel Wien City entschieden haben. Wir hoffen, dass wir Ihnen eine schöne Zeit bei uns bereiten konnten und dass Sie viele positive Eindrücke mitnehmen. Wir freuen uns jederzeit, wenn Sie wieder unser Gast sein möchten. Herzliche Grüße, Michaela Kaineder

Dear Guest, thank you so much for your great review and for being our guest at Novotel Wien City. We hope you had an enjoyable stay at our hotel and that we were able to meet your expectations. If you want to share any further feedback with my colleagues, you can at any time send us an e-mail. Our doors are always open for your next stay. Best regards, Michaela Kaineder

Lieber Gast, vielen herzlichen Dank für Ihr positives Feedback und dass Sie unserem Hotel Ihr Vertrauen geschenkt haben. Wir hoffen, dass Sie Ihren Aufenthalt zur Gänze genießen konnten und dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und besonders die Lage gemocht haben. Sollten Sie noch weiteres Feedback mit uns teilen wollen, können Sie uns jederzeit eine E-Mail schreiben. Unsere Türen stehen Ihnen jederzeit offen. Herzliche Grüße aus Wien, Michaela Kaineder

Lieber Gast, vielen herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback mit uns zu teilen und dass Sie unser Gast waren. Wir hoffen, dass Sie eine tolle Zeit in Wien und in unserem Hotel hatten. Weiters würde es uns sehr freuen, wenn wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten. Sollten Sie weiteres Feedback mit uns teilen wollen, können Sie uns jederzeit eine E-Mail senden. Unsere Türen stehen Ihnen immer offen. Herzliche Grüße aus Wien, Michaela Kaineder

Dear Guest, thank you very much for your positive feedback and for being our gues at Novotel Wien City. We hope that you had a great time in Vienna and at our hotel and that we were able to meet most of your expectations. We are happy, that you liked your stay in general, eventhough we would like to apologize, if some aspects weren't how you wished for. We appreciate all kinds of comments, so therefore you are always welcome to write us an e-mail with further feedback or suggestions for improvement. Our doors are always open for your next stay. Best regards, Michaela Kaineder

Lieber Gast, wow, vielen Dank für Ihr tolles Feedback und dass Sie uns Ihr Vertrauen geschenkt haben. Es freut uns sehr, dass Sie viele positive Erfahrungen von Ihrem Aufenthalt mitnehmen konnten. Es ist toll, dass Sie besonders die Zimmer und unser Team gemocht haben. Ich werde das selbstverständlich weiterleiten. Unsere Türen stehen jederzeit wieder für Sie offen. Herzliche Grüße aus Wien, Michaela Kaineder

Lieber Gast, wow, vielen herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und dass Sie uns Ihr Vertrauen geschenkt haben. Wir hoffen sehr, dass Sie viele positive Erinnerungen und Eindrücke von Ihrem Aufenthalt mitnehmen. Weiters würde es uns sehr freuen, wenn wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten und wenn wir eines Tages wieder die Chance bekommen, Sie als unseren Gast begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus Wien, Michaela Kaineder

Dear Guest, thank you very much for your positive review and for being our guest. We hope you had a good time in Vienna and that we were able to meet most of your expectations. It would be great, if you also took many positive impressions with you. If you want to share any further feedback with us, you are always welcome to write us an e-mail. Our doors are always open for your next stay. Best regards, Michaela Kaineder

Lieber Gast, vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung und dass Sie unser Gast waren. Wir hoffen, dass wir im Großen und Ganzen Ihre Erwartungen getroffen haben und Sie viele positive Erinnerungen mitgenommen haben. Wir sind auch dankbar für Ihren Verbesserungsvorschlag, welchen ich natürlich mit unserem Restaurantteam teilen werde. Es sollte auf keinen Fall passieren, dass der Komfort unserer Gäste durch einen Mangel an Sauberkeit gemindert wird. Wir würden uns aber trotzdem sehr freuen, wenn wir nochmals die Chance bekommen würden, Sie als unseren Gast begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus Wien, Michaela Kaineder

Dear Guest, thank you so much for your great review and for being our guest. We hope that we provided you the stay which you wished for and that we were able to meet your expectations. Our doors are always open for your next stay. Best regards, Michaela Kaineder

Lieber Gast, vielen herzlichen Dank für Ihr detailliertes und ehrliches Feedback. Wir sind dankbar für alle Verbesserungsvorschläge und wenn unsere Gäste Ihre Erfahrungen mit uns teilen. Zuallererst hoffen wir, dass Sie Ihre Zeit in Wien genossen haben. Wir möchten uns aber aufrichtig für die vielen Unannehmlichkeiten entschuldigen und ich werde Ihre Kommentare auf jeden Fall mit unserem Team teilen. Besonders leid tut es uns, falls Sie sich aufgrund der Probleme gleich bei der Ankunft nicht wohlgefühlt haben oder enttäuscht waren. Wir hoffen aber, dass unsere KollegInnen an der Reception Ihnen bei der Problemlösung behilflich waren. Auch möchten wir uns für die Probleme im Zimmer entschuldigen. Ich werde Ihre Erfahrungen selbstverständlich auch an unsere Haustechniker weiterleiten. Im Allgemeinen hoffen wir, dass Sie trotzdem einige positive Aspekte von Ihrem Aufenthalt mitnehmen konnten und wir eines Tages nochmals die Chance bekommen, Sie als unseren Gast begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus Wien, Michaela Kaineder

Lieber Gast, vielen lieben Dank für Ihr schönes Feedback und dass Sie unser Gast waren. Es freut uns besonders, dass Sie die Zimmer und die Lage unseres Hotels gemocht haben. Weiters hoffen wir, dass wir Ihnen den Aufenthalt geboten haben, den Sie sich gewünscht haben. Sollten Sie noch irgendein weiteres Feedback für uns haben, sind Sie jederzeit willkommen uns eine E-Mail zu schreiben. Wir freuen uns jederzeit, wenn Sie wieder unser Gast sein möchten. Herzliche Grüße, Michaela Kaineder

Lieber Gast, vielen herzlichen Dank für Ihr schönes Feedback. Ich werde es sehr gerne mit meinen KollegInnen teilen. Es ist toll zu lesen, dass Sie sich für Umweltschutzaspekte interessieren und wir diese Ihrer Ansicht nach gut berücksichtigt haben und auch, dass unsere Lage Ihren Aufenthalt angenehmer gestaltet hat. Wir hoffen, Sie hatten eine schöne Zeit in Wien und würden uns freuen, Sie eines Tages wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Michaela Kaineder

Lieber Gast, vielen herzlichen Dank für Ihr positives Feedback und Ihre Kommentare. Wir freuen uns, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und Sie sich wohlgefühlt haben. Wir hoffen, Sie eines Tages wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Beste Grüße aus Wien, Michaela Kaineder

Dear Guest, thank you so much for your positive review. We hope you enjoyed your stay and we would like to inform you, that our hotel is always open for your next stay. Best regards, Michaela Kaineder

Lieber Gast, vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre Kommentare. Wir möchten uns aufrichtig dafür entschuldigen, falls Sie sich nicht zu 100 % wohlfühlen konnten. Sollten Sie unangenehme Situationen erlebt haben, darf ich Sie bitten, uns eine E-Mail zukommen zu lassen, da wir so entsprechend darauf reagieren können. Wir hoffen, dass Sie Ihren Aufenthalt trotzdem genießen konnten und dass wir die Möglichkeit bekommen, Sie nochmals bei uns begrüßen zu dürfen. Beste Grüße aus Wien, Michaela Kaineder

Dear Guest, thank you very much for your positive review. We hope you had a good stay and that we have the chance of welcoming you again. Best regards, Michaela Kaineder

Lieber Gast, vielen Dank für Ihr tolles Feedback. Wir freuen uns, dass Sie eine schöne Zeit bei uns verbracht haben und leiten Ihre netten Worte an unsere KollegInnen weiter. Wir hoffen, Sie eines Tages wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Beste Grüße aus Wien, Michaela Kaineder

Lieber Gast, wow, vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben. Wir hoffen, Sie eines Tages wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Sie hoffentlich auch dann wieder zu überzeugen. Beste Grüße aus Wien, Michaela Kaineder

Lieber Gast, Vielen lieben Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns sehr, dass unsere zentrale Lage sowie das Angebot für Kinder überzeugen konnte. Es wäre uns eine große Freude, wenn wir Sie erneut bei uns im Novotel Wien City begrüßen könnten. Herzliche Grüße, Magdalena Gussner, BA Guest Relation Manager

Dear guest, Thank you very much for staying with us. It is a great pleasure to recieve positive feebback. Thank you. We are looking forward welcoming you again soon. Best regards, Magdalena Gussner, BA Guest Relation Manager

Liebe Fabienne, Danke für das tolle Feedback. Wir freuen uns auf ein hoffentlich baldiges Wiedersehen. Herzliche Grüße, Magdalena Gussner, BA Guest Relation Manager