Frühstück, Mittagessen und Abendessen

Bewertungen von Chateau Victoria Hotel and Suites

3.5 out of 5
Chateau Victoria Hotel and Suites
740 Burdett Ave, Victoria, BC

Bewertungen

9,0

Wunderbar

1115 von insgesamt 1691 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend" "
374 von insgesamt 1691 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut" "
117 von insgesamt 1691 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay" "
52 von insgesamt 1691 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht" "
33 von insgesamt 1691 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend" "

9,4/10

Sauberkeit

9,4/10

Personal & Service

8,8/10

Ausstattung

8,8/10

Zustand der Unterkunft

9,0/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Personal & Service
Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Komfort des Zimmers
Schönes Hotel mit kräftigen Schwächen im Managemen
Hotel generell sehr schön; das beste Restaurant der Stadt von der Lage her (18. Etage; eine Spitzenaussicht; hervorragendes Essen und aufmerksamer Service) Klimaanlage im Zimmer: das hat nichts mit moderner Ausstattung zu tun. Ein schwerer Kasten im Schlafzimmer versuchte lautstark das Zimmer zu kühlen; nach einer Weile ging dieser Kasten in den Heizmodus über! Zimmerreinigung: aufgrund des fehlenden Personals wurde unser Zimmer kein einziges Mal gereinigt; ab 5 Nächten würde man einmal reinigen; wir blieben 4 Nächte! Auf Wunsch, man musste proaktiv beim Empfang vorstellig werden, versuchte man, Wünsche zu erfüllen, z.B. Wechsel der Handtücher. Hier wird das Problem des Managements auf die Gäste abgeschoben; auch zu deren Kosten, denn eine Reduzierung des Übernachtungspreises blieb aus, obwohl eindeutig Leistungen nicht erbracht worden sind. Nicht akzeptabel für ein Hotel dieser Güte!!! Wenn wenigstens die Zimmerreinigung an jedem zweiten Tag stattgefunden hätte, könnte der Gast ggf einverstanden sein. Beim Empfang stieß man auf taube Ohren.
Aufenthalt von 4 Nächten im August 2022
Antwort von K. Taylor - Duty Manager am 13. Aug. 2022
During this unique and challenging labor market, we have removed our daily housekeeping service. We do our best to let all of our guests know ahead of time and will always restock you with any amenities you would need. We hope to return this service in the near future and if you would like to speak more about your experience here, please feel free to reach out to me at dm@chateauvictoria.com. We do hope you enjoyed your time in our beautiful city!

10/10 – Hervorragend

Mamvinder

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Very friendly and helpful staff.
Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2024

10/10 – Hervorragend

Katherine

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Amazing!
Aufenthalt von 6 Nächten im Mai 2024
Antwort von K Taylor - Duty Manager am 28. Mai 2024
So glad you think so.... thank you Katherine!

10/10 – Hervorragend

Elin

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Great location and easy to walk to restaurants, stores, and sites. Helpful and friendly staff. Shuttle service was handy too.
Aufenthalt von 3 Nächten im Mai 2024
Antwort von K Taylor - Duty Manager am 28. Mai 2024
So glad you had a memorable time with us. Thank you Elin!

10/10 – Hervorragend

David

Gut: Sauberkeit und Ausstattung
Nice place
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024
Antwort von K Taylor - Duty Manager am 28. Mai 2024
Thank you David!

8/10 – Gut

Mindy

Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024
Antwort von K Taylor - Duty Manager am 28. Mai 2024
Thank you Mindy!

10/10 – Hervorragend

Sara

Mit Haustieren gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The staff here was incredible! They went above and beyond to make our stay great with our pup. The room was wonderful, clean and super comfortable! There is a lot to do and places to eat and its all walkable. They also have a shuttle if you dont want to walk. It is a beautiful city and fun to explore. Lots of pet friendly things to do.
Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2024
Antwort von K Taylor - Duty Manager am 28. Mai 2024
We really do have a great team here and I am so glad it showed. We appreciate you taking the time to leave a review Sara/.

2/10 – Ungenügend

Barnabas, Nanaimo

Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024
Antwort von K Taylor - Duty Manager am 28. Mai 2024
We would be interested to speak to you about your experience here and the low score. If you are open to this, please reach out to our management team.

8/10 – Gut

jose roberto, sao paulo

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
very good option for Victoria! small details to be adjusted to improve even mote the room comfort
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024
Antwort von K Taylor - Duty Manager am 28. Mai 2024
Thank you for staying with us and if there is any feedback you would like to share with us, please reach out to our management team.

10/10 – Hervorragend

Lynda

Rooms are clean. Beds are comfortable. Staff are very pleasant and helpful. Restaurant food and service is very good.
Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2024
Antwort von K Taylor - Duty Manager am 28. Mai 2024
Thank you for the kind review and great score Lynda!

8/10 – Gut

Alexandra

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2024
Antwort von K. Taylor - Duty Manager am 26. Mai 2024
Thank you for staying with us!

10/10 – Hervorragend

Deb

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
we enjoyed an early check in and really appreciated that! Front desk staff great! Enjoyed the views & a drink as Vista, bar staff so friendly and engaging!
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024
Antwort von K. Taylor - Duty Manager am 25. Mai 2024
So happy to see our team made you feel so welcome and hopefully took great care of you. We appreciate the great review and score and wish you all the best. Thank you Deb!

10/10 – Hervorragend

Neha

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Nice
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024
Antwort von K. Taylor - Duty Manager am 25. Mai 2024
Thank you Neha!

10/10 – Hervorragend

Lisa

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
The staff was outstanding. This was our third visit and we were a bit high maintenance with some requests and they were very patient and accommodating. We had a suite which was perfect for two people with different needs.
Aufenthalt von 3 Nächten im Mai 2024
Antwort von K. Taylor - Duty Manager am 25. Mai 2024
Beyond happy to hear our team was able to take good care of you and help with anything you may have needed. Thank you for returning to us and we hope to see you again soon.

10/10 – Hervorragend

Maria

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The room was really neat and tidy, the view was excellent 😍. Room was very spacious, lots of closets We got to experience the Vista 18 at dinner and breakfast.View was superb ! Housekeeping service was fast but no slippers available 🙁. Parking very accessible. Rate this review 5 ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024
Antwort von K. Taylor - Duty Manager am 25. Mai 2024
Thank you for the great review and the great score. We are all so happy it was a memorable stay with us. Thank you again Maria!

8/10 – Gut

Juliana

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024
Antwort von K. Taylor - Duty Manager am 25. Mai 2024
Thank you for choosing to stay with us Juliana!

10/10 – Hervorragend

Brittany

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
We recently stayed at this hotel for one night during the week and would stay here again on our next trip to Victoria. The hotel is nicely situated within walking distance of many attractions and restaurants. The room was nicely sized and very clean. We found the staff very friendly and approachable. They allowed us to check in early and the $20 parking fee per night was reasonable.
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024
Antwort von K. Taylor - Duty Manager am 25. Mai 2024
Thank you for taking the time to leave a review and we are glad it was a great stay with us. We appreciate the great rating and hope to be able to welcome you back in the near future.

10/10 – Hervorragend

Byron, Powell River

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
great place
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von K. Taylor - Duty Manager am 25. Mai 2024
We agree... thank you Byron!

10/10 – Hervorragend

Maria Fe

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
We are there for Victoria Day and the parade was just 2 mins away from where the event was. Lots of things to do around the area. Close to everything.
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024
Antwort von K. Taylor - Duty Manager am 25. Mai 2024
What a fun weekend to be in this city. Hopefully you all got to see the parade and enjoyed your time here. Thank you for the great rating.

10/10 – Hervorragend

Alexander

Mit Haustieren gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Thanks for accommodating our little dog which we didn’t plan to bring and it was a short notice request. We stayed a second time and will come next time as well.
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024
Antwort von K. Taylor - Duty Manager am 25. Mai 2024
We do love dogs here and it was our pleasure to have you and the pup as our guests. See you next time!

10/10 – Hervorragend

Krista

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Beds are very comfortable. Quiet with the windows and balcony door closed. Staff was kind, courteous and accommodating. It was nice to be able to talk to the gentleman that created the Lego replica of the hotel and he talked to the kids about different aspects of it and show them which room we were staying in. the only thing was the hot tub was a little too hot, but it was still nice and relaxing. We will definitely be back
Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2024
Antwort von K. Taylor - Duty Manager am 25. Mai 2024
Sounds like it was a great stay for the family and we are happy you enjoyed Chateau Lego. Hopefully we will see you all again in the near future.

10/10 – Hervorragend

Chris

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Great stay
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024
Antwort von K. Taylor - Duty Manager am 25. Mai 2024
Wonderful to hear that. Thank you Chris!

10/10 – Hervorragend

Jeff

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024
Antwort von K. Taylor - Duty Manager am 25. Mai 2024
Thank you Jeff!

10/10 – Hervorragend

steffany

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
great location
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024
Antwort von K. Taylor - Duty Manager am 25. Mai 2024
Thank you Steffany!

10/10 – Hervorragend

Joan

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit und Personal & Service
This location is very convenient and close to everything. The staffs are
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024
Antwort von K. Taylor - Duty Manager am 25. Mai 2024
Thank you for the great rating Joan!

8/10 – Gut

Joanna

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Price
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024
Antwort von K. Taylor - Duty Manager am 25. Mai 2024
Thank you for staying with us Joanna!

8/10 – Gut

Clemence

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2024
Antwort von K. Taylor - Duty Manager am 25. Mai 2024
Thank you for choosing to stay with us Clemence!

10/10 – Hervorragend

XIAO CHUAN

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024
Antwort von K. Taylor - Duty Manager am 25. Mai 2024
Thank you!!!

10/10 – Hervorragend

Brian

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024
Antwort von K. Taylor - Duty Manager am 25. Mai 2024
Thank you Brian for the great score!

10/10 – Hervorragend

Lisa

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Lovely suite of rooms, with excellent kitchen and WiFi appreciated. Unexpected stay, but would have liked to use the rooftop bar, and also 2nd floor hot tub and swimming pool!
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024
Antwort von K. Taylor - Duty Manager am 25. Mai 2024
You'll just have to come back to experience all the things here you did not have time for. Thank you Lisa for the great rating and we hope to be able to welcome you back soon.

10/10 – Hervorragend

Stephen

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
The front desk staff were welcoming and very helpful. The location is convenient and within walking distance to the harbor, museums and restaurants. The Happy Hour team were a delight and the views can’t be beat. This was an excellent Hotel experience !
Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2024
Antwort von K. Taylor - Duty Manager am 25. Mai 2024
We are so happy to read about your time with us and it sounds like it was a near perfect stay. All the best to you Stephen!

10/10 – Hervorragend

Sandra

Mit einer Gruppe gereist
Beautiful place and lovely staff!
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024
Antwort von K. Taylor - Duty Manager am 25. Mai 2024
Thrilled to hear that. Thank you Sandra!

8/10 – Gut

Jennifer

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
The hotel was nice and the staff was friendly. I would stay here again. However, the sofa in our room was supposed to be a pull out couch, but it was not, this did cause some issues for sleeping space.
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024
Antwort von K. Taylor - Duty Manager am 25. Mai 2024
So happy that you found our team to be welcoming and friendly. We apologize if the bed arrangements in your room were not what you hoped for. Hopefully it was still a memorable time in our beautiful city. Thank you for taking the time to leave a review.

10/10 – Hervorragend

Chun

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Friendly staff
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024
Antwort von K. Taylor - Duty Manager am 25. Mai 2024
Thank you Chun!

8/10 – Gut

Jennifer

Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Fantastic location. Rooms were a little dated.
Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2024
Antwort von K. Taylor - Duty Manager am 25. Mai 2024
Thank you for staying with us and we hope your time in our beautiful city was a memorable one.

10/10 – Hervorragend

Brenda

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Staff were great and accommodating when we wanted to upgrade to a suite. Beautiful view, great restaurant.
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024
Antwort von K. Taylor - Duty Manager am 25. Mai 2024
Happy that we were able to upgrade you to a suite and that the view alone made it all worthwhile. Thank you for the great score Brenda!

10/10 – Hervorragend

??

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
ダウンタウンの少し高台にある、とてもきれいなホテルです。レストランが18階にあり、眺めも最高でした。 今回は一泊でしたが、ゆっくり滞在したいです。
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von K. Taylor - Duty Manager am 25. Mai 2024
So pleased you chose to stay with us and had a memorable time. We look forward to your potential return.

8/10 – Gut

Suzann

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
My room was by a outside vent so it was a bit noisy
Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2024
Antwort von K. Taylor - Duty Manager am 25. Mai 2024
So sorry to hear there may have been some external noise that disturbed your rest. Please let our team know next time and we could move your room. We appreciate you choosing to stay with us.

10/10 – Hervorragend

Teresa

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The best service ever. Jason was outstanding.
Aufenthalt von 3 Nächten im Mai 2024
Antwort von K. Taylor - Duty Manager am 25. Mai 2024
So thrilled to hear it and I will be passing along your thoughts to Jason. All the best to you and we hope to see you again soon.

8/10 – Gut

Justin

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Staff we saw were all friendly and showed they care. We had a few minor concerns with housekeeping that we forgot to flag to the hotel, but generally the hotel was nice and clean. The age shows, but the comfort and convenience outweighed these cons.
Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2024
Antwort von K. Taylor - Duty Manager am 25. Mai 2024
Thank you for the review and for choosing to stay with us. If there are still things about your stay you think we should know, please reach out to our management team.

10/10 – Hervorragend

terrance

Mit der Familie gereist
Paul at the front desk was great, communicated well, friendly, helpful. Kudos
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024
Antwort von K. Taylor - Duty Manager am 25. Mai 2024
Thank you for the great rating and I will be passing along your appreciation to Paul. All the best to you Terrance!

10/10 – Hervorragend

Lucinda

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
This is a beautiful hotel which is close to the harbor.
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024
Antwort von K. Taylor - Duty Manager am 25. Mai 2024
So pleased you had a memorable stay and found our location to be perfect for your time here.

10/10 – Hervorragend

Richard

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
There were four of us. We all enjoyed our stay at the Chateau Victoria.
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2024
Antwort von K. Taylor - Duty Manager am 25. Mai 2024
So glad to hear it was a great stay for the four of you. We hope to see you all again soon.

10/10 – Hervorragend

christine

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Staff were wonderful!
Aufenthalt von 3 Nächten im Mai 2024
Antwort von K. Taylor - Duty Manager am 25. Mai 2024
We couldn't agree more... Thank you Christine!

8/10 – Gut

Risk

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2024
Antwort von K. Taylor - Duty Manager am 25. Mai 2024
Thank you for choosing to stay with us Risk!

10/10 – Hervorragend

Franca

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The staff were hospitable. The room was very clean. The rooftop restaurant had a magnificent view of the city.
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von K. Taylor - Duty Manager am 25. Mai 2024
Pleased to see it was a good stay all around. Thank you for the great rating Franca!

10/10 – Hervorragend

Carmen

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
They upgraded our room and allowed us early check-in and late check out.
Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2024
Antwort von K. Taylor - Duty Manager am 25. Mai 2024
Very happy to hear we could accommodate your early check-in and give you a little more time to enjoy the city with a later checkout. Thank you for staying with us.

10/10 – Hervorragend

Alarico

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Excelente espacio en habitaciones, personal muy atento
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024
Antwort von K. Taylor - Duty Manager am 25. Mai 2024
Muchas Gracias, Nos da gusto que haya disfrutado de su estancia!

10/10 – Hervorragend

Robert

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Lovely stay in a fabulously appointed and very comfortable hotel in a prime part of Victoria- thankyou.
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2024
Antwort von K. Taylor - Duty Manager am 5. Mai 2024
We are thrilled to hear it and you are most welcome. Hopefully we will see you again soon.

8/10 – Gut

Harby

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024
Antwort von K. Taylor - Duty Manager am 5. Mai 2024
Thank you for choosing to stay with us Harby!