Sonnenterrasse
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Bewertungen von Ahau Tulum

3.5 out of 5
Ahau Tulum
Carr. Tulum a Boca Paila Km. 7.5, Tulum, QROO

Bewertungen

8,6

Hervorragend

102 von insgesamt 172 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend" "
36 von insgesamt 172 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut" "
13 von insgesamt 172 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay" "
12 von insgesamt 172 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht" "
9 von insgesamt 172 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend" "

9,0/10

Sauberkeit

9,0/10

Personal & Service

8,6/10

Ausstattung

8,6/10

Zustand der Unterkunft

9,0/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

8/10 – Gut

Gülbahar

Gut: Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Personal & Service
Aufenthalt von 2 Nächten im Januar 2020

10/10 – Hervorragend

Arturo

Mit dem Partner gereist
Todo hermoso solo que estaría bien un pasillo rústico o algo parecido de la entrada asta los escalones y entre el restaurante y el hotel ya que puro arena no me gusto😉
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024

10/10 – Hervorragend

ROMMY

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Beautiful, great service!
Aufenthalt von 3 Nächten im Mai 2024

8/10 – Gut

Alexis

Mit der Familie gereist
El lugar es increíble , solo un olor fuerte a humedad creo que con un buen aromatizante estaría genial , las camas son muy cómodas, la ubicación es la mejor!!!
Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2024

8/10 – Gut

Kassidy

Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Aufenthalt von 4 Nächten im April 2024

10/10 – Hervorragend

Alejandra

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Loved the vibe, the ocean view from our room. The staff was lovely Highly recommend
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024

10/10 – Hervorragend

Alejandro

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Me quedé en un suit en la parte de abajo , con vista al mar, todas tienen plantas enfrente, lo Que impide la vista total del Horizonte.. A mi parecer están de más las plantas. O quizá tenga un motivo como el de privacidad de vista de playa hacia la habitación… Saludos!! El trato de lo mejor
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2024

6/10 – Okay

Jennifer

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit und Personal & Service
This property is beautiful, the views are breathtaking. We went for our honeymoon. We had our first night there though in a room where the AC stopped working. Along with it being too hot to fall asleep and the loud club music till 1:30am, This made for a terrible day to follow. The staff and manager were kind and accommodating when we had issues and did refund part of our stay and apologized. But our time was short there and we wished we had chose another place in Tulum. This is not a place for people who aren’t wanting to party all night or light sleepers.
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2024

10/10 – Hervorragend

Oscar, altamira

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Servicio de lujo
Aufenthalt von 4 Nächten im März 2024

10/10 – Hervorragend

Mark

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Just the right blend of rustic and convenience. Great staff.
Aufenthalt von 6 Nächten im Februar 2024

10/10 – Hervorragend

Elizabeth

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 4 Nächten im März 2024

8/10 – Gut

anuj

Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2024

8/10 – Gut

Ricardo

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Great location and a beautiful beach view. The staff was extremely friendly and welcoming.
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2024

8/10 – Gut

Lauren

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 2 Nächten im Februar 2024

10/10 – Hervorragend

Lester

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 2 Nächten im Februar 2024
Antwort von Reservations Agent Villa Pescadores Tulum am 13. Feb. 2024
Dear LesterYou are really the ones who make this place wonderful for a retreat full of tranquility, surrounded by nature, favoring a direct encounter with our inner self.We appreciate your comment, we take you in our heartsBest regards

8/10 – Gut

Adnan

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit
Verbesserungswürdig: Personal & Service
Property itself is beautiful and is in a real good location. Staff, Food and Service is avarage.
Aufenthalt von 5 Nächten im Januar 2024

8/10 – Gut

Ted

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2024

10/10 – Hervorragend

sean

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Our stay at Ahau was absolute perfection. Every member of the staff from the check in desk to the beach waitstaff and housekeeping were incredible. We toured several other hotels and none had the combination of rooms, central location and beach access including a pool that Ahau did. I recommend staying on a top floor if you are in a bungalow to enjoy the thatched roof ceiling. The passion fruit margarita is the best in Tulum and the best restaurants are a short walk away. We will def be back. ❤️
Aufenthalt von 3 Nächten im Januar 2024
Antwort von Reservations Agent Villa Pescadores Tulum am 13. Feb. 2024
Dear SeanYou are really the ones who make this place wonderful for a retreat full of tranquility, surrounded by nature, favoring a direct encounter with our inner self.We appreciate your comment, we take you in our heartsBest regards

2/10 – Ungenügend

Mike

Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2024

10/10 – Hervorragend

Roya

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Amazing Stay
It was amazing, beautiful room and right on the beach. The only issue was that the shower did not have hot water, and we had no idea it would be outside, which I guess I didn't mind as much as the fact that it was cold water. Other than that, loved my stay and the staff was very welcoming and friendly.
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2024
Antwort von Reservations Agent Villa Pescadores Tulum am 13. Feb. 2024
Dear RoyaYou are really the ones who make this place wonderful for a retreat full of tranquility, surrounded by nature, favoring a direct encounter with our inner self.We appreciate your comment, we take you in our heartsBest regards

2/10 – Ungenügend

Jeffrey

Aufenthalt von 3 Nächten im Dezember 2023

10/10 – Hervorragend

SARA

Aufenthalt von 4 Nächten im August 2023

6/10 – Okay

Gerardo

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Que no tienen control de los camastros, las ocupan los que consumen(no hospedados), pero también hay personas que están hospedadas en el hotel y tienen derecho a un camastro, llega un punto que faltan camastros en mi caso fue en fin de semana.
Aufenthalt von 2 Nächten im November 2023

10/10 – Hervorragend

KHATIJA

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
We had a great time at ahau! The staff was exceptionally kind and helpful and the service was top notch. The hotel was centrally located to everything and the staff even helped us book a great Mayan adventure with a tour guide. Highly recommend!
Aufenthalt von 3 Nächten im Oktober 2023

10/10 – Hervorragend

Rachel

Aufenthalt von 3 Nächten im Oktober 2023

10/10 – Hervorragend

Maria

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2023

8/10 – Gut

horacio

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Verbesserungswürdig: Komfort des Zimmers
8.5
Las almohadas son grandes y súper duras. El colchón ya están vencidos y se hunden. El servicio muy bien y felicito al staff por sus buenas atenciones
Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2023

8/10 – Gut

Saj

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Great quiet beautiful spot
Aufenthalt von 3 Nächten im August 2023

8/10 – Gut

Victor Ivan

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Está muy bonita y tranquila pura agusticidad!!
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2023

4/10 – Schlecht

Laura

Mit einer Gruppe gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
I got the Suite, and front beach. It was very difficult getting to actually see the beach from my suite 2. The palm trees were in the way. I was able to use cabana 2, however, there were always people there unable to enjoy! Pretty upset that my refrigerator was being un plugged aswell and my AC turned off by front staff, after I asked to keep it on at all times. Front desk control AC and I didn’t like that. I don’t know what kept biting me, but I woke up everyday with bites. Either mosquito or ants. Do not leave any type of drinks, food nothing on nightstand because ants will be all over! Noise was super loud at night, unable to sleep!
Aufenthalt von 3 Nächten im August 2023

10/10 – Hervorragend

Jesus Homero

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Excelente experiencia
Excelente, definitivamente volveríamos a ir
Aufenthalt von 3 Nächten im August 2023
Antwort von Reservations Agent, am 7. Aug. 2023
Estimado Jesus,Realmente sois vosotros los que hacéis maravilloso este lugar para un retiro lleno de tranquilidad, en plena naturaleza, favoreciendo un encuentro directo con nuestro interior.Agradecemos tu comentario, te llevamos en el corazónNos ayuda a ser mejoresAtentamente

6/10 – Okay

Erika Delarosa

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
Too hot. My room was not cooling and the electricity would go out for a minute or so during the night.
Aufenthalt von 3 Nächten im Juli 2023
Antwort von Reservations Agent, am 7. Aug. 2023
Dear Erika,You are really the ones who make this place wonderful for a retreat full of tranquility, surrounded by nature, favoring a direct encounter with our inner self.We appreciate your comment, we take you in our heartsHelp us to be betterBest regards

8/10 – Gut

Mark, MIAMI

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Pool area was nice and pool bartenders were amazing. Passion fruit margaritas were awesome
Aufenthalt von 3 Nächten im Juli 2023
Antwort von Reservations Agent, am 7. Aug. 2023
Dear Mark,You are really the ones who make this place wonderful for a retreat full of tranquility, surrounded by nature, favoring a direct encounter with our inner self.We appreciate your comment, we take you in our heartsBest regards

10/10 – Hervorragend

Claudia

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Overall a wonderful experience.
Aufenthalt von 3 Nächten im Juli 2023
Antwort von Reservations Agent, am 7. Aug. 2023
Dear Claudia,You are really the ones who make this place wonderful for a retreat full of tranquility, surrounded by nature, favoring a direct encounter with our inner self.We appreciate your comment, we take you in our heartsBest regards

10/10 – Hervorragend

José Luis

Aufenthalt von 2 Nächten im Juli 2023

10/10 – Hervorragend

Jessica

Aufenthalt von 3 Nächten im Juli 2023
Antwort von Reservations Agent, am 7. Aug. 2023
Dear Jessica,You are really the ones who make this place wonderful for a retreat full of tranquility, surrounded by nature, favoring a direct encounter with our inner self.We appreciate your comment, we take you in our heartsBest regards

10/10 – Hervorragend

Christian

Aufenthalt von 2 Nächten im Juli 2023
Antwort von Reservations Agent, am 7. Aug. 2023
Dear Christian,You are really the ones who make this place wonderful for a retreat full of tranquility, surrounded by nature, favoring a direct encounter with our inner self.We appreciate your comment, we take you in our heartsBest regards

2/10 – Ungenügend

Felisha

Aufenthalt von 2 Nächten im Juni 2023
Antwort von Reservations Agent, am 7. Aug. 2023
Brought my wife here for her 40th birthday. It was on her bucket list to visit Tulum. First, it is a king trip from the airport. Once we arrived, noticed that overall Tulum us beautiful. Ahau is a beautiful and unique property. Traditional Mexican architecture combined with modern influences. All rooms are individual bungalows. The problem here is that the a/c is turned off from 9am to 6pm. The last night we had to sleep without a/c because it broke. Informed staff and confirmed by checking the system, but not even issued credit for that night or even a meal. There are mosquitos and bugs everywhere. This hotel is not worth the nightly rate. Restaurant and beach staff is superb!!Respond Share with your staff

2/10 – Ungenügend

Miguel

Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 2 Nächten im Juni 2023
Antwort von Reservations Agent, am 22. Juni 2023
Dear Miguel,Thank you very much for your comments, it was really a pleasure to have you with us and we hope you visit us soon in this beautiful paradise of the Mexican Caribbean, your comments make us better and serve you betterBest regards

4/10 – Schlecht

ismael, palmetto bay

Gut: Personal & Service
Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Brought my wife here for her 40th birthday. It was on her bucket list to visit Tulum. First, it is a king trip from the airport. Once we arrived, noticed that overall Tulum us beautiful. Ahau is a beautiful and unique property. Traditional Mexican architecture combined with modern influences. All rooms are individual bungalows. The problem here is that the a/c is turned off from 9am to 6pm. The last night we had to sleep without a/c because it broke. Informed staff and confirmed by checking the system, but not even issued credit for that night or even a meal. There are mosquitos and bugs everywhere. This hotel is not worth the nightly rate. Restaurant and beach staff is superb!!
Aufenthalt von 5 Nächten im Juni 2023

10/10 – Hervorragend

Marie

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 3 Nächten im Juni 2023
Antwort von Reservations Agent, am 22. Juni 2023
Dear Marie,Thank you very much for your comments, it was really a pleasure to have you with us and we hope you visit us soon in this beautiful paradise of the Mexican Caribbean, your comments make us better and serve you betterBest regards

10/10 – Hervorragend

Vanessa

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 4 Nächten im Mai 2023
Antwort von Reservations Agent, am 22. Juni 2023
Dear Vanessa,Thank you very much for your comments, it was really a pleasure to have you with us and we hope you visit us soon in this beautiful paradise of the Mexican Caribbean, your comments make us better and serve you betterBest regards

10/10 – Hervorragend

Jose Ricardo

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Todo excelente
Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2023
Antwort von Reservations Agent, am 22. Juni 2023
Dear Jose,Thank you very much for your comments, it was really a pleasure to have you with us and we hope you visit us soon in this beautiful paradise of the Mexican Caribbean, your comments make us better and serve you betterBest regards

4/10 – Schlecht

ruben

Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2023
Antwort von Reservations Agent, am 22. Juni 2023
Dear Ruben,Thank you very much for your comments, it was really a pleasure to have you with us and we hope you visit us soon in this beautiful paradise of the Mexican Caribbean, your comments make us better and serve you betterBest regards

10/10 – Hervorragend

antonio

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Muito bom e bem localizado.
Hotel muito bom e bem localizado, ao lado de tudo. Atendimento muito bom, destaque a ULYSSES. O quarto é bom, mas a cama de casal é pequena, pelo valor do hotel deveria ser uma queen.
Aufenthalt von 4 Nächten im April 2023
Antwort von Reservations Agent, am 22. Juni 2023
Dear Antonio,Thank you very much for your comments, it was really a pleasure to have you with us and we hope you visit us soon in this beautiful paradise of the Mexican Caribbean, your comments make us better and serve you betterBest regards

10/10 – Hervorragend

Emma

Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2023
Antwort von Reservations Agent, am 22. Juni 2023
Dear Emma,Thank you very much for your comments, it was really a pleasure to have you with us and we hope you visit us soon in this beautiful paradise of the Mexican Caribbean, your comments make us better and serve you betterBest regards

10/10 – Hervorragend

Amy

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The front desk staff here was the literal best I’ve ever encountered. We didn’t wait longer then 10 minutes for anything. If I could rate this hotel 100 stars I would. Such an incredible experience!
Aufenthalt von 4 Nächten im April 2023
Antwort von Ahau Tulum Family am 1. Mai 2023
Hiola Amy,We would like to thank you for such a nice review! Hopefully, we will see you back here soon! Best regards

10/10 – Hervorragend

Arianna Natalie

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
I love that it easy access to the beach, food was great!
Aufenthalt von 3 Nächten im April 2023
Antwort von Ahau Tulum Family am 1. Mai 2023
Hola Ariana!Thank you very much for staying here with us! Your feedback is very important to us.We look forward to welcoming you back soon!

6/10 – Okay

Michael

Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Verbesserungswürdig: Personal & Service
Service should be way better & it used to be.
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2023
Antwort von Ahau Tulum Family am 1. Mai 2023
Hi Michael,Thank you for your staying with us and for your review. Your comment is very important as it helps us improve our service every day. Kind regards

10/10 – Hervorragend

Benjamin

Aufenthalt von 3 Nächten im April 2023
Antwort von Ahau Tulum Family am 1. Mai 2023
Hola Benjamin!Hola! Thank you for the 5 star review!! Come back soon!! Best regards