Lobby-Lounge

Bewertungen von Sotetsu Fresa Inn Ginza Nanachome

3 out of 5
Sotetsu Fresa Inn Ginza Nanachome
7-11-12 Ginza, Chuo, Tokyo, Tokyo-to

Bewertungen

8,8

Hervorragend

502 von insgesamt 1003 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend" "
383 von insgesamt 1003 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut" "
79 von insgesamt 1003 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay" "
31 von insgesamt 1003 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht" "
8 von insgesamt 1003 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend" "

8,8/10

Sauberkeit

8,8/10

Personal & Service

8,4/10

Ausstattung

8,6/10

Zustand der Unterkunft

8,8/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Sehr gute Lage, Nähe zu diversen Shops und Restaurants sowie Metro und Bahn-Station. Gute Nähe zum Flughafen Haneda. Fußläufige Erreichbarkeit des Königspalasts
Aufenthalt von 4 Nächten im November 2019
Antwort von Front : Sugisawa am 12. Nov. 2019
Dear Guests, Thank you for staying with us. We work hard to make our guests happy and appreciate your feedback!

10/10 – Hervorragend

Simon

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 3 Nächten im September 2019
Antwort von Front : Sugisawa am 17. Sept. 2019
Dear Guests, Thank you for staying with us. We work hard to make our guests happy and appreciate your feedback! Sotetsu Fresa Inn Ginza nanachome

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 4 Nächten im März 2019

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Aufenthalt von 4 Nächten im März 2019

10/10 – Hervorragend

Hyungjin

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
친절함을 주는 작은 호텔
Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2024

8/10 – Gut

Nathanael

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 3 Nächten im Mai 2024

8/10 – Gut

Robert

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The staff, service, facilities, location etc. ALL excellent! The only reason for 4* overall is the size of the room, inducing feelings of claustrophobia! I booked a double, as I expected it to be relatively small. IF the hotel has a bigger-size room, I would gladly stay there next time. Is there a bigger-size room? How much bigger? And what does it cost? Thanks, R. Breen
Aufenthalt von 10 Nächten im Mai 2024

6/10 – Okay

Shuichi

Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024
Antwort von 相鉄フレッサイン銀座七丁目 フロント 木戸 am 20. Mai 2024
こんにちは この度は相鉄フレッサイン 銀座七丁目にご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、お忙しい中、貴重なお時間を割いて貴重なご意見を賜りましたこと、重ねて御礼申し上げます。宜しくお願い致します。フロントデスク

8/10 – Gut

Angelica

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Service at the hotel is excellent, but rooms are small
Aufenthalt von 5 Nächten im Mai 2024
Antwort von 相鉄フレッサイン銀座七丁目 フロント am 20. Mai 2024
Hello Thank you so much for staying Sotetsu Fresa Inn Ginza 7-chome. We would also like to thank you for taking the time out of your busy schedule to provide us with valuable feedback. Best regard Front Desk KIDO

8/10 – Gut

Elvison

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Missed some spots for cleaning when we arrived
Aufenthalt von 5 Nächten im Mai 2024
Antwort von Sotetsu Fresa Inn Ginza Nanachome am 18. Mai 2024
Thank you for your stay. We are very sorry to hear that your room was not cleaned properly.We will contact the cleaning staff and urge them to make improvements.Front desk KIDO

8/10 – Gut

yosiki

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
安心して宿泊出来ました。
Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2024
Antwort von 相鉄フレッサイン銀座七丁目 フロント 木戸 am 18. Mai 2024
この度は相鉄フレッサイン7丁目をご利用頂きまして 誠にありがとうございます。 またお忙しい中、大変貴重なコメントを頂き、こちらも ありがとうございました。 何卒宜しくお願い申し上げます。 フロント 木戸

10/10 – Hervorragend

YUCHEN

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
離地鐵站還是有些距離,但樓下就有便利商店對我來說很方便!環境乾淨只是房間較小但還可以接受~
Antwort von 相鉄フレッサイン銀座七丁目 木戸 am 12. Mai 2024
您好,非常感謝您入住Sotetsu Fresa Inn Ginza 7-chome。我們也要感謝您在百忙之中抽空為我們提供寶貴的回饋。謹致問候 前台 KIDO

8/10 – Gut

Richard, Aurora

Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Very efficient check in and out Excellent location - short walk to Shimbashi train station Good breakfast
Aufenthalt von 3 Nächten im Mai 2024
Antwort von 相鉄フレッサイン銀座七丁目 木戸 am 12. Mai 2024
Hello Thank you so much for staying Sotetsu Fresa Inn Ginza 7-chome. We would also like to thank you for taking the time out of your busy schedule to provide us with valuable feedback. Best regard Front Desk KIDO

10/10 – Hervorragend

Paoling

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Eager to solve issues if there is one.
Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2024
Antwort von 相鉄フレッサイン銀座七丁目 木戸 am 10. Mai 2024
Hello Thank you so much for staying Sotetsu Fresa Inn Ginza 7-chome. We would also like to thank you for taking the time out of your busy schedule to provide us with valuable feedback. Best regard Front Desk KIDO

8/10 – Gut

Yonghong

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
The room is very small but the location is very good
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024
Antwort von 相鉄フレッサイン銀座七丁目 フロント 木戸 am 9. Mai 2024
Hello Thank you so much for staying Sotetsu Fresa Inn Ginza 7-chome. We would also like to thank you for taking the time out of your busy schedule to provide us with valuable feedback. Best regard Front Desk KIDO

8/10 – Gut

Yonghong

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
the room is small, but the locaction is good.
Aufenthalt von 3 Nächten im Mai 2024
Antwort von 相鉄フレッサイン銀座七丁目 am 16. Mai 2024
Hello, thank you very much for staying at Sotetsu Fresa Inn Ginza 7-chome. We would also like to thank you for taking time out of your busy schedule to provide us with your valuable feedback. Kind regards, front desk KIDO

10/10 – Hervorragend

Lucia

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2024
Antwort von 相鉄フレッサイン銀座七丁目 フロント am 9. Mai 2024
Hello Thank you so much for staying Sotetsu Fresa Inn Ginza 7-chome. We would also like to thank you for taking the time out of your busy schedule to provide us with valuable feedback. Best regard Front Desk KIDO

10/10 – Hervorragend

Joon

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2024
Antwort von 相鉄フレッサイン銀座七丁目 木戸 am 6. Mai 2024
Hello Thank you so much for staying Sotetsu Fresa Inn Ginza 7-chome. We would also like to thank you for taking the time out of your busy schedule to provide us with valuable feedback. We are going to make effort to create nice hotel.Best regard Front Desk KIDO

10/10 – Hervorragend

Terukazu

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
ベッドの周りに電源が無いこと以外はよかった。
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von 相鉄フレッサイン銀座七丁目 木戸 am 30. Apr. 2024
Hello, Thank you for staying at Sotetsu Fresa Inn Ginza 7-chome. We would also like to thank you for taking the time out of your busy schedule to provide us with your valuable feedback.There are small power plugs for mobile phones on next to the bed.And also some power plugs on the desk.We apologize for the inconvenience caused due to insufficient explanation.We were terribly sorry.Thank you.Front Desk KIDO

8/10 – Gut

chung

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Have to go to 2nd floor to check in Have to arrange taxi ahead
Aufenthalt von 4 Nächten im April 2024
Antwort von 相鉄フレッサイン銀座七丁目 木戸 am 30. Apr. 2024
Hello Thank you so much for staying Sotetsu Fresa Inn Ginza 7-chome. We would also like to thank you for taking the time out of your busy schedule to provide us with valuable feedback. Best regard Front Desk KIDO

10/10 – Hervorragend

Hanyan

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Nice staff, near shopping centers and restaurants.
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2024
Antwort von 相鉄フレッサイン銀座七丁目 フロント am 26. Apr. 2024
Hello Thank you so much for staying Sotetsu Fresa Inn Ginza 7-chome. We would also like to thank you for taking the time out of your busy schedule to provide us with valuable feedback. Best regard Front Desk KIDO

10/10 – Hervorragend

angelina

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
good location,friendly staffs and free package storage ~ I will book here again for my next visiting ~
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von 相鉄フレッサイン銀座七丁目 フロント am 26. Apr. 2024
Hello Thank you so much for staying Sotetsu Fresa Inn Ginza 7-chome. We would also like to thank you for taking the time out of your busy schedule to provide us with valuable feedback. Best regard Front Desk KIDO

10/10 – Hervorragend

Jerry

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit und Ausstattung
Excellent location.
Aufenthalt von 5 Nächten im April 2024
Antwort von 相鉄フレッサイン銀座七丁目 フロント am 26. Apr. 2024
Hello Thank you so much for staying Sotetsu Fresa Inn Ginza 7-chome. We would also like to thank you for taking the time out of your busy schedule to provide us with valuable feedback. Best regard Front Desk KIDO

10/10 – Hervorragend

yun jung

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
방과 화장실은 많이 작았지만, 로비에 필요한 물품들(치약 칫솔 빗 바디샤워스폰지 입욕제 면도기 등..) 구비되어있어서 필요한만큼 가져가면되었고, 특히 고데기, 어댑터가 있어서 너무 편리했어요. 침대도 편하고 베개는 푹신한것과 약간딱딱한것이 있어 투숙객의 취향들을 배려해준게 인상깊었어요. 위치도 좋고 1층패밀리마트도 있어요.
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von 相鉄フレッサイン銀座七丁目 木戸 am 24. Apr. 2024
안녕하세요이번에는 소테츠 프레사 인 7 쵸메를 이용해 주셔서 감사합니다. 또 바쁜 가운데, 귀중한 코멘트를 받고, 이쪽도 감사합니다.아무쪼록 잘 부탁드립니다.감사합니다.프런트 데스크 KIDO

8/10 – Gut

miki

Gut: Sauberkeit und Personal & Service
冷蔵庫が冷えてこなかったので、冷やしておきたかった物が常温でした。
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2024
Antwort von 相鉄フレッサイン銀座七丁目 木戸 am 24. Apr. 2024
この度は相鉄フレッサイン7丁目をご利用頂きまして 誠にありがとうございます。 またお忙しい中、コメントを頂き、こちらも ありがとうございました。保冷庫についてはご不便、ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。担当部に伝え自体の改善を早急に対処させて頂きます。 また保冷庫なので冷蔵庫に比べ冷却力は落ちてしまいます。大変申し訳ございませんでした。何卒宜しくお願い申し上げます。 フロント 木戸

6/10 – Okay

Kazuko

Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2024
Antwort von 相鉄フレッサイン銀座七丁目 木戸 am 22. Apr. 2024
この度は相鉄フレッサイン7丁目をご利用頂きまして 誠にありがとうございます。 またお忙しい中、コメントを頂き、こちらも ありがとうございました。 何卒宜しくお願い申し上げます。 フロント 木戸

8/10 – Gut

めいこ

Gut: Sauberkeit und Ausstattung
スタッフ感じ良かったです。
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von 相鉄フレッサイン銀座七丁目 フロント 木戸 am 17. Apr. 2024
この度は相鉄フレッサイン7丁目をご利用頂きまして 誠にありがとうございます。 またお忙しい中、コメントを頂き、こちらも ありがとうございました。 何卒宜しくお願い申し上げます。 フロント 木戸

10/10 – Hervorragend

Ivan Kam Wai

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Good location
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2024
Antwort von 相鉄フレッサイン銀座七丁目 木戸 am 16. Apr. 2024
Hello Thank you so much for staying Sotetsu Fresa Inn Ginza 7-chome. We would also like to thank you for taking the time out of your busy schedule to provide us with valuable feedback. Best regard Front Desk KIDO

8/10 – Gut

Marco

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Clean and great location
Aufenthalt von 3 Nächten im März 2024
Antwort von 相鉄フレッサイン銀座七丁目 木戸 am 14. Apr. 2024
Hello Thank you so much for staying Sotetsu Fresa Inn Ginza 7-chome. We would also like to thank you for taking the time out of your busy schedule to provide us with valuable feedback. Best regard Front Desk KIDO

10/10 – Hervorragend

shirley

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Great value for the price, in prime ginza location. Staffs are super polite and helpful. The room is very clean and provides a lot of things like PJ, kettle, instant coffee, tea, etc. they have a great check in and cleaning system. It provide a double bed although it may looks like single on the photo. The bed is super comfortable, area is super quiet. I have great sleep and shower.
Aufenthalt von 4 Nächten im April 2024
Antwort von 相鉄フレッサイン銀座七丁目 木戸 am 14. Apr. 2024
Hello Thank you so much for staying Sotetsu Fresa Inn Ginza 7-chome. We would also like to thank you for taking the time out of your busy schedule to provide us with valuable feedback. Best regard Front Desk KIDO

10/10 – Hervorragend

Babak

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Good
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von 相鉄フレッサイン銀座七丁目 木戸 am 14. Apr. 2024
Hello Thank you so much for staying Sotetsu Fresa Inn Ginza 7-chome. We would also like to thank you for taking the time out of your busy schedule to provide us with valuable feedback. Best regard Front Desk KIDO

10/10 – Hervorragend

Trevor

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Checkin was easy. Staff were polite and took the time to converse with us in English. That was appreciated. Rooms are small and efficient. For a family of 4 we booked 2 rooms with a double bed in each. It is a tight fit, but we spent most of the time walking around sightseeing.
Aufenthalt von 5 Nächten im April 2024
Antwort von 相鉄フレッサイン銀座七丁目 木戸 am 11. Apr. 2024
Hello Thank you so much for staying Sotetsu Fresa Inn Ginza 7-chome. We would also like to thank you for taking the time out of your busy schedule to provide us with valuable feedback. Best regard Front Desk KIDO

10/10 – Hervorragend

Adam

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Clean, friendly staff, great location. We enjoyed this hotel, we will stay again when in Tokyo.
Aufenthalt von 4 Nächten im März 2024
Antwort von 相鉄フレッサイン銀座七丁目 木戸 am 7. Apr. 2024
Hello Thank you so much for staying Sotetsu Fresa Inn Ginza 7-chome. We would also like to thank you for taking the time out of your busy schedule to provide us with valuable feedback. Best regard Front Desk KIDO

8/10 – Gut

Michihiro

Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024
Antwort von 相鉄フレッサイン銀座七丁目 木戸 am 1. Apr. 2024
この度は相鉄フレッサイン7丁目をご利用頂きまして 誠にありがとうございます。 またお忙しい中、コメントを頂き、こちらも ありがとうございました。 何卒宜しくお願い申し上げます。 フロント 木戸

10/10 – Hervorragend

MUTSUKO

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024
Antwort von 相鉄フレッサイン銀座七丁目 木戸 am 1. Apr. 2024
この度は相鉄フレッサイン7丁目をご利用頂きまして 誠にありがとうございます。 またお忙しい中、コメントを頂き、こちらも ありがとうございました。 何卒宜しくお願い申し上げます。 フロント 木戸

10/10 – Hervorragend

Mayra

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Excelente hotel, comido y muy bien ubicado
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024
Antwort von 相鉄フレッサイン銀座七丁目 木戸 am 28. März 2024
Hola. Muchas gracias por hospedarte en Sotetsu Fresa Inn Ginza 7-chome. También nos gustaría agradecerle por tomarse el tiempo de su apretada agenda para brindarnos comentarios valiosos. Saludos cordiales Recepción KIDO

10/10 – Hervorragend

Diane, Nice

Gut: Ausstattung
Rooms in Japan are often small but very well organized. The hotel is in a business area of Tokyo, not very far from the main train station. The staff is efficient, there are many hygiene and care products as well as coffee, tea, herbal tea that you can use. A good stay all in all.
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024
Antwort von 相鉄フレッサイン銀座七丁目 木戸 am 28. März 2024
Hello Thank you so much for staying Sotetsu Fresa Inn Ginza 7-chome. We would also like to thank you for taking the time out of your busy schedule to provide us with valuable feedback. Best regard Front Desk KIDO

10/10 – Hervorragend

Joshua

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Good stay in Ginza, walkable to Shimbashi and Ginza stn, easy to explore Tokyo and head to Haneda airport after. Near central Ginza with lots of shopping and food. Staff helpful and English speaking, allowed us to hold luggage after check out so we could explore the city before heading back to collect bags. Rooms are small but expected for Tokyo and price point. Enjoyable stay for 1 night.
Antwort von 相鉄フレッサイン銀座七丁目 木戸 am 24. März 2024
Hello Thank you so much for staying Sotetsu Fresa Inn Ginza 7-chome. We would also like to thank you for taking the time out of your busy schedule to provide us with valuable feedback. Best regard Front Desk KIDO

2/10 – Ungenügend

Benyanit

Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024
Antwort von 相鉄フレッサイン銀座七丁目 木戸 am 11. Apr. 2024
Thank you very much for staying Sotetsu Fresa Inn 7-chome.Thank you also for taking time out of your busy schedule to leave us a comment. We are very sorry to hear that you were not satisfied with your stay.We will continue to make further efforts to improve our services.Our sincere apologies.Front Desk KIDO

10/10 – Hervorragend

Xiaobo

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Nice place to stay
Aufenthalt von 6 Nächten im März 2024
Antwort von 相鉄フレッサイン銀座七丁目 木戸 am 22. März 2024
Hello Thank you so much for staying Sotetsu Fresa Inn Ginza 7-chome. We would also like to thank you for taking the time out of your busy schedule to provide us with valuable feedback. Best regard Front Desk KIDO

6/10 – Okay

かつやか

Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024
Antwort von 相鉄フレッサイン銀座七丁目 木戸 am 7. Apr. 2024
この度は相鉄フレッサイン7丁目をご利用頂きまして 誠にありがとうございます。 またお忙しい中、コメントを頂き、こちらも ありがとうございました。 何卒宜しくお願い申し上げます。 フロント 木戸

8/10 – Gut

Kazue

過ごしやすい
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2024
Antwort von 相鉄フレッサイン銀座七丁目 木戸 am 16. März 2024
この度は相鉄フレッサイン7丁目をご利用頂きまして 誠にありがとうございます。 またお忙しい中、コメントを頂き、こちらも ありがとうございました。 何卒宜しくお願い申し上げます。 フロント 木戸

8/10 – Gut

KYUNGWOON

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
좋습니다. 특히 한국어 잘하는 직원이 있습니다.
Aufenthalt von 3 Nächten im Februar 2024
Antwort von 相鉄フレッサイン銀座七丁目 木戸 am 13. März 2024
hello. Thank you very much for using Sotetsu Fresa Inn Ginza 7-chome. Also, thank you for taking the time out of your busy schedule to leave your valuable feedback.best careFront Desk KIDO

10/10 – Hervorragend

yoonkyung

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
네명이서 머물렀는데 커넥팅룸이여서 넓고 편하게 묵었습니다. 한국인 직원도 있고 모든 직원들이 너무 친절했습니다. 어메니티부터 시설 모든것에 만족 했습니다. 다음번에도 꼭 다시 이용할 예정입니다.
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024
Antwort von 相鉄フレッサイン銀座七丁目 木戸 am 11. Apr. 2024
안녕하세요. 항상 소테츠 프레사 인 긴자 7초메를 이용해 주셔서 대단히 감사합니다. 또한, 바쁘신 와중에도 소중한 의견을 보내주셔서 진심으로 감사드립니다.프론트 KIDO

2/10 – Ungenügend

Josie

Mit dem Partner gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The location of this property is nice, close to almost anywhere you want to go anywhere in Ginza. The people in the reception are nice. But everything good stops there. Don't be fooled by the high ratings. For the price we paid, I would at least expect it to be a clean looking. The room we were put it with double bed is so tiny which is typical with japanese hotels. However, the bathroom smelled liked urine and sewer. The bathroom tub corners have some old dried up mold or shampoo that has not been scrubbed. No complimentary water in the room. Also, as a first impression of the hotel, they should at least clean the carpet of the elevators. It is so dirty and really would turn you off the minute you walk in. I'd say pay a little extra and stay elsewhere...
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2024
Antwort von 相鉄フレッサイン銀座七丁目 フロント 木戸 am 10. März 2024
Thank you very much for choosing Sotetsu Fresa Inn 7-chome. Thank you also for taking time out of your busy schedule to leave us a comment.We sincerely apologize for the stains on the elevator carpet and the bathroom problems that caused you discomfort and inconvenience.We will inform the department in charge and take immediate action to improve the situation. Thank you very much for your cooperation. Front Desk Kido

10/10 – Hervorragend

Lau Kwai

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
good
Aufenthalt von 2 Nächten im Februar 2024
Antwort von 相鉄フレッサイン銀座七丁目 木戸 am 8. März 2024
Hello Thank you so much for staying Sotetsu Fresa Inn Ginza 7-chome. We would also like to thank you for taking the time out of your busy schedule to provide us with valuable feedback. Best regard Front Desk KIDO

10/10 – Hervorragend

MARI

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
本当にリッチ条件が抜群‼️又、是非利用したいです。有難うございました。
Aufenthalt von 2 Nächten im Februar 2024
Antwort von 相鉄フレッサイン銀座七丁目 木戸 am 29. Feb. 2024
この度は相鉄フレッサイン7丁目をご利用頂きまして 誠にありがとうございます。 またお忙しい中、コメントを頂き、こちらも ありがとうございました。 何卒宜しくお願い申し上げます。 フロント 木戸

10/10 – Hervorragend

bastiaan, Amsterdam

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
location and quality price balance was great
Aufenthalt von 5 Nächten im Februar 2024
Antwort von 相鉄フレッサイン銀座七丁目 木戸 am 29. Feb. 2024
Hello Thank you so much for staying Sotetsu Fresa Inn Ginza 7-chome. We would also like to thank you for taking the time out of your busy schedule to provide us with valuable feedback. Best regard Front Desk KIDO

10/10 – Hervorragend

Kamill, Long Beach

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 2 Nächten im Februar 2024
Antwort von 相鉄フレッサイン銀座七丁目 木戸 am 27. Feb. 2024
Hello Thank you so much for staying Sotetsu Fresa Inn Ginza 7-chome. We would also like to thank you for taking the time out of your busy schedule to provide us with valuable feedback. Best regard Front Desk KIDO

6/10 – Okay

Takahiro

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
ベッドの枕元のコンセントの場所が最初わからなかった。側面に付いていることをすごく探して見つけたがわかりすい工夫(案内・明示等)をしてもらえると良いのでは?
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2024