7 Außenpools, Liegestühle

Bewertungen von Bahia Principe Fantasia Tenerife - All Inclusive

5 out of 5
Bahia Principe Fantasia Tenerife - All Inclusive
Avenida JM Galván Bello, San Miguel de Abona, Canary Islands

Bewertungen

8,8

Hervorragend

347 von insgesamt 552 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend" "
129 von insgesamt 552 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut" "
41 von insgesamt 552 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay" "
18 von insgesamt 552 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht" "
17 von insgesamt 552 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend" "

9,4/10

Sauberkeit

9,0/10

Personal & Service

9,2/10

Ausstattung

9,4/10

Zustand der Unterkunft

8,8/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

10/10 – Hervorragend

Irhad

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Everything was really great. The staff was amazing and very kind, the hotel is extremely clean and it's a heaven for kids. It has been a bid windy and water in the pools is a bit coldish, but beside this there is nothing to complain.
Aufenthalt von 7 Nächten im Mai 2024

10/10 – Hervorragend

Zenko, Liederbach am Taunus

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Toller Urlaub
Aufenthalt von 7 Nächten im März 2024
Antwort von Aday Herrera am 19. März 2024
Lieber Zanko,Vielen Dank für diese wunderbare Meinung.Wir hoffen, Sie bei einem weiteren schönen Aufenthalt wieder bei uns begrüssen zu dürfen.Mit freundlichen Grüßen,Aday HerreraBahia Principe Fantasia Tenerife

10/10 – Hervorragend

Samuel

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 3 Nächten im Februar 2024
Antwort von Aday Herrera am 23. Feb. 2024
Dear Samuel,Thank you very much for these beautiful 10 stars! We would like to welcome you many more times at Bahia Principe Fantasia Tenerife. Kind regards,Aday HerreraBahia Principe Fantasia Tenerife

6/10 – Okay

Martina

Aufenthalt von 7 Nächten im Januar 2024
Antwort von Bahia Principe Fantasia Tenerife am 22. März 2024
Dear Martina, thank you for your positive review and for consider us a great value. We look forward to welcoming you back. Best regards, Mary Amoah Bahia Principe Fantasia Tenerife

10/10 – Hervorragend

PABLO VARELA

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 5 Nächten im Januar 2024
Antwort von Aday Herrera am 10. Jan. 2024
Estimado Pablo,muchas gracias por su visita y por concedernos esta inmejorable puntuación de 5 estrellas.Estaremos encantados de recibirle de nuevo en Bahia Principe Fantasia Tenerife.Cordialmente,Aday HerreraBahia Principe Fantasia Tenerife

10/10 – Hervorragend

Martina

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Sehr viel Auswahl an Aktivitäten und sehr freundliches Personal
Aufenthalt von 5 Nächten im April 2023
Antwort von Aday Herrera am 15. Apr. 2023
Sehr geehrte Martina,Ganz herzlichen Dank für Ihren wundervollen Beitrag über Ihren Aufenthalt im Hotel Bahia Principe Fantasia Tenerife. Es ist für uns immer hoch motivierend, tolles Feedback von zufriedenen Gästen zu bekommen und wir freuen uns wirklich sehr, dass Sie sich bei uns so wohl gefühlt haben und einen wunderschönen, ruhigen Aufenthalt genießen konnten.Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen! Ein herzlicher Gruß,Aday HerreraBahia Principe Fantasia Tenerife

8/10 – Gut

Maria

Gut: Personal & Service und Ausstattung
Aufenthalt von 9 Nächten im September 2022
Antwort von Aday Herrera am 1. März 2023
Dear Maria,Thank you very much for leaving us such a great value of your recent stay with us.We really hope you had a good stay with us and we look forward to welcoming you back soon.Best regards,Aday HerreraBahia Principe Fantasia Tenerife

8/10 – Gut

Joachim

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Meerblick, Infinity Pool
Aufenthalt von 7 Nächten im Februar 2022
Antwort von Aday Herrera am 28. Feb. 2022
Lieber Joachim, Wir möchten uns zunächst bei Ihnen dafür bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung im Hotel Bahia Principe Fantasia Tenerife mit uns zu teilen. Wir möchten Ihnen sehr herzlich danken, dass Sie unser Hotel Bahia Principe Sunlight San Felipe für Ihren Urlaubsaufenthalt ausgewählt haben. Wir freuen uns zu lesen, dass es uns gelungen ist, Ihren Urlaubserwartungen entsprochen zu haben. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen! Ganz liebe Grüsse, Aday Herrera Bahia Principe Fantasia Tenerife

6/10 – Okay

Isabella Cornelia

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Zustand der Unterkunft
Verbesserungswürdig: Personal & Service
Das Personal war unfreundlich und wir mussten zum Teil sehr lange warten beim Frühstück für einen Tisch. Die Hotelanlage ist für Familien super. Auch das Essen war gut und das Buffet wurde immer sehr schön angerichtet.
Aufenthalt von 7 Nächten im Februar 2022
Antwort von Aday Herrera am 28. Feb. 2022
Liebe Isabella, vielen Dank für Ihre detaillierte Bewertung nach Ihrem Urlaub in unserem hotel Bahia Principe Fantasia Tenerife. Es tut uns wirklich leid zu lesen, dass Ihr Aufenthalt bei uns nicht zu Ihrer vollen Zufriedenheit gewesen ist. Das Wohlfühlen und die Zufriedenheit unserer treuen Gäste ist uns sehr wichtig und wir nehmen Ihre konstruktive Kritik sehr ernst. Ihre konstruktiven Kommentare haben wir bereits an die zuständigen Abteilungen weitergeleitet, um den besten Service zu garantieren. Vielen Dank für Ihre Kommentare und wir hoffen Sie bald wieder zu sehen. Mit freundlichen Grüßen, Aday Herrera Bahia Principe Fantasia Tenerife

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Eine sehr schöne und saubere Anlage .Das Apartment groß und sehr sauber .Das Personal war sehr freundlich und immer gut gelaunt .Jeden Tag gaben sie 100%. Das Essen ausreichend und geschmackvoll ,für jeden was dabei .
Aufenthalt von 5 Nächten im November 2019
Antwort von OnlineRep. am 29. Nov. 2019
Sehr Geehrter Gast, vielen herzlichen Dank für Ihren tollen Urlaubsbericht im Hotel Fantasia Bahia Principe Tenerife. Es ist schön zu hören, dass Sie rundum zufrieden waren und wir hoffen sehr, dass Sie bald wieder kommen! Viele Grüsse, Juliana Sandoval Fantasia Bahia Principe Tenerife

8/10 – Gut

Christian

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 5 Nächten im November 2019
Antwort von Houda El Barche am 21. Nov. 2019
Estimado Christian, Es un enorme placer para nosotros saber que haya podido disfrutar de su estancia en Fantasia Bahia Principe Tenerife. De nuevo muchas gracias por sus recomendaciones y ya esperamos con alegría recibirle de nuevo muy pronto. Un saludo, Houda El Barche Fantasia Bahia Principe Tenerife

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 7 Nächten im November 2019
Antwort von Houda El Barche am 12. Nov. 2019
Dear Guest, Thank you very much for sharing your review of your recent stay at Fantasia Bahia Principe Tenerife. It is fantatic to know that you had a pleasant stay and we certainly look forward to welcome you back at Bahia Principe Hotels & Resorts. Kind regards, Houda El Barche Fantasia Bahia Principe Tenerife

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Uns hat alles gefallen, überhaupt keine schlechte Kritik
Aufenthalt von 7 Nächten im Oktober 2019
Antwort von Mit freundliche Gruß, Jana Vaskova am 21. Okt. 2019
Liebe Gast, Wir möchten uns ganz herzlich für Ihre Hotelbewertung bedanken. Wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und wir hoffen Sie bei uns wieder begrüßen zu dürfen.

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 13 Nächten im September 2019
Antwort von Kind regards, Fantasia Bahia Principe Tenerife am 1. Okt. 2019
Dear Guest, We would like to thank you for your feedback.

10/10 – Hervorragend

Steffen, Leonberg

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Tolle Lage, der Erwachsenen-Pool ist klasse. Trotz Familienhotel verläuft sich das alles und man hat unendlich Ruhe! Essen ist sehr gut, Zimmer fantastisch! Personal sehr zuvorkommend. Die abendlichen Shows sind auch sehr toll.
Aufenthalt von 7 Nächten im September 2019
Antwort von Mit freundlichen Grüßen, Jana Vaskova am 2. Okt. 2019
Lieber Steffen, Wir möchten uns ganz herzlich für Ihre Hotelbewertung bedanken. Wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und wir hoffen Sie bei uns wieder begrüßen zu dürfen.

10/10 – Hervorragend

Leti, Luxemburg

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Mit einer Gruppe gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
- Super Hotel für Familien: Tolle Poollandschaft, viele Aktivitäten für Kinder und Teenies. Vom Kidsclub bis zum Teenieraum mit Playstation, Xbox, Billard, Tanzpiste usw. ausgestattet istfürjeden was dabei. Es wird ebenfalls auf Babies geachtet. In jedem Restaurant gibt es Babynahrung, es gibt einen Still- und Wickelraum, auf jedem Stockwerk gibt es eine Babystation mit Mikrowelle, Wickeltisch und Sterilisator für Flaschen. Unsere Töchter waren mehr als zufrieden in diesemsuper schönen Hotel. - Ein ganz grosser negativer Punkt ist der Late Check Out. Dieser kostet 10Euro pro PERSON pro Stunde! Und Kinder zahlen die Hälfte! Ein absolutes No-Go für ein 5-Sterne Hotel! Dies ist einfach nur eine totale Abzocke und Frechheit. Ob nun 1 Person oder 5 Personen dasselbe Zimmer benutzen ändert schlussendlich nichts.. Auf Anfrage meiner Freundin (die ein anderes Zimmer belegte) mit dem Manager sprechen zu können hiess es nur der sei nicht im Hause. Dies 2 Tage lang.. Stattdessen gibt es einen Gemeinschaftsraum mit 2 Duschen, Toiletten und Handtüchern zum Waschen.
Aufenthalt von 7 Nächten im September 2019
Antwort von Mit freundlichen Grüßen, Fantasia Bahia Prinicpe am 2. Okt. 2019
Liebe Leti, Wir möchten uns ganz herzlich für Ihre Hotelbewertung bedanken. Wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und wir hoffen Sie bei uns wieder begrüßen zu dürfen.

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Das Hotel ist kinderfreundlich, an einem guten Ort nicht weit vom Flughafen und die Shows am Abend sind super! Unser Zimmer wurde während den 7 Nächten die wir da waren zwar jeden Tag gemacht allerdings nicht richtig gereinigt. Die Reinigung des Badezimmers wurde vernachlässigt was uns etwas enttäuscht hat wenn man bedenkt, dass es sich um ein 5 Stern Hotel handelt.
Aufenthalt von 7 Nächten im Juli 2019
Antwort von Bahia Principe am 27. Mai 2021
Dear Guest, We would like to express our gratitude for choosing our hotel for your vacations. We thank you for your evaluation - it is highly appretiated by our teams, as we work constantly on our improvement. If you choose us again as your holiday destination this 2021 season, it will be pleasure to serve you again in the best possible way. Kind Regards,

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 7 Nächten im Mai 2019
Antwort von Kind regards, Fantasia Bahia Principe Tenerife am 22. Juni 2019
Dear Guest, Thank you very much for your feedback.

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Das Personal zb bei der Animation soricht nur Spanisch. Englisch wäre gut. Wie beim Wasserball zb. Wir mußten leider täglich etwas beim Roomservice bemängeln. Einmal fehlten Waschmittel oder das Putzzeug stand noch da, dann wieder die Handtücher. Da fehlt noch etwas Routine und Professionalität. Im Restaurant wird es hektisch und unübersichtlich, sobald mehr Urlauber kommen. Dann fehlt der Kaffee und der Service. Ist es ruhiger, klappt es super. Alle sind bemühlt und sehr freundlich. Toller Urlaub!!!
Aufenthalt von 6 Nächten im März 2019
Antwort von Oana am 16. März 2019
Dear guest, Thank you for your comments and feedback. We apologize for not answering in your language and we hope you understand English. We will discuss it with the hotel manager to see all the aspects and suggestions we can improve. Best regards, Oana Maria Sima

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 4 Nächten im März 2019
Antwort von Oana am 1. Apr. 2019
Dear guest, Thank you for your opinion! Best regards, Oana Maria Sima

6/10 – Okay

Verifizierter Reisender

Gut: Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Verbesserungswürdig: Personal & Service
check in mit Nachfragen 30 minuten verspätet, Zimmer trotzdem noch nicht gerreinigt. Essensqualität ist sehr tief angesetzt, sowie die Inkludierten Drinks sind in sehr tiefer Qualität kurz faire Preis- Leistung liegt bei 300 Euro für die 4er Familie, alles ander ist Überrissen
Aufenthalt von 3 Nächten im Dezember 2018
Antwort von nicole am 2. März 2019
Lieber Gast, wir danken Ihnen für Ihre Kommentare und werden Ihre Verbesserungsvorschläge weiterleiten. Herzliche Grüsse Nicole Bartsch Fantasia Bahia Principe Tenerife

10/10 – Hervorragend

Manfred

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Tolle neue Anlage
Bis auf die Lage ist an dieser Anlage alles top. Wer nicht unbedingt einen Sandstrand braucht oder Shoppingpromenade kann nichts falsch machen. Die Essensauswahl ist fantastisch, die Zimmer ebenfalls - wir hatten eine Suite. 2 Flatscreen mit 42". Herrliche Poollandschaft mit ausreichend Liegen. Personal ist sehr freundlich und zwar wirklich alle.
Aufenthalt von 7 Nächten im November 2018
Antwort von Bahia Principe am 27. Mai 2021
Dear Guest, We would like to express our gratitude for choosing our hotel for your vacations. We thank you for your evaluation - it is highly appretiated by our teams, as we work constantly on our improvement. If you choose us again as your holiday destination this 2021 season, it will be pleasure to serve you again in the best possible way. Kind Regards,

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 2 Nächten im November 2018
Antwort von Bahia Principe am 27. Mai 2021
Dear Guest, We would like to express our gratitude for choosing our hotel for your vacations. We thank you for your evaluation - it is highly appretiated by our teams, as we work constantly on our improvement. If you choose us again as your holiday destination this 2021 season, it will be pleasure to serve you again in the best possible way. Kind Regards,

8/10 – Gut

Robert

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
We enjoyed our stay. However, there was construction being done while we were there and a foul odor of sulfur coming from the construction. Most staff very friendly, but there were a couple who were rude. Need drink menu. Only permitted one show, had to pay for others. Only permitted one restaurant reservation per visit.
Aufenthalt von 4 Nächten im Mai 2024

8/10 – Gut

Laura

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
.
Aufenthalt von 3 Nächten im Mai 2024

6/10 – Okay

Anna

Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Verbesserungswürdig: Personal & Service
Aufenthalt von 7 Nächten im Mai 2024

10/10 – Hervorragend

Hayley

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Mit dem Partner gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Cannot rate this hotel highly enough. The staff, the entertainment, the food were so beyond our expectations, overall everything was outstanding.
Aufenthalt von 7 Nächten im Mai 2024

8/10 – Gut

Yanira

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Familiar
Aufenthalt von 3 Nächten im Mai 2024

6/10 – Okay

Patricia

Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Aufenthalt von 3 Nächten im Mai 2024

10/10 – Hervorragend

VALERIE

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Un personnel dynamique et au service des vacanciers à tous les postes au sein d’un établissement dont le fonctionnement est bien huilé. Surveillance des bassins, respect des règles, propreté des chambres, service restauration, entretien des espaces verts et des piscines… tout est parfaitement organisé. Le bracelet à puce est très pratique au quotidien. Lieu idéal pour un séjour avec des enfants. Ce n’était pas notre cas, mais malgré tout, nous avons passé un excellent séjour malgré une demande à la réservation qui n’avait pas été prise en compte. Mention spéciale pour les spectacles d’une très grande qualité.
Aufenthalt von 7 Nächten im März 2024
Antwort von Bahia Principe Fantasia Tenerife am 9. Apr. 2024
Dear Valerie,We would like to thank you for your fantastic review and special mention to our services and facilities.On the other hand, we always try our best to please all our guests and it is true that all requests are subjected to availability.We are very happy to know that you enjoyed your stay with us and we look forward to welcoming you again. Kind Regards,Alessandra Dévora

10/10 – Hervorragend

edward

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 6 Nächten im März 2024
Antwort von Bahia Principe Fantasia Tenerife am 4. Apr. 2024
Dear Edward, we would like to thank you for your nice review. We are very happy to know that you enjoyed your stay with us and we look forward to welcoming you again. Best regards, Mary Amoah Bahia Principe Fantasia Tenerife

10/10 – Hervorragend

John

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
We had a phenomenal time at the Fantasia on holiday with our 9-month old. The facilities were excellent, the food superb, the staff incredibly friendly and helpful and the room and hotel itself were wonderful. The hotel was very accessible for a family travelling with a baby. An increible experience on our first holiday as a family.
Aufenthalt von 6 Nächten im März 2024
Antwort von Bahia Principe Fantasia Tenerife am 26. März 2024
Dear John, we would like to thank you for your fantastic review and special mention to our food service, staff and facilties. We are glad to know that you enjoyed your family stay with us and we look forward to welcoming you back soon. Best regards, Mary Amoah Bahia Principe Fantasia Tenerife

8/10 – Gut

Christie

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Liked the overall facility and options and all inclusive
Aufenthalt von 4 Nächten im März 2024
Antwort von Bahia Principe Fantasia Tenerife am 22. März 2024
Dear Christie, we hope this is fine to you. We would like to thank you for your fantastic review and special mention to our service. We are very happy to know that you enjoyed your stay with us and we look forward to welcoming you again. Best regards, Mary Amoah Bahia Principe Fantasia Tenerife

10/10 – Hervorragend

Concepción

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Magnífico todo.
Aufenthalt von 5 Nächten im März 2024
Antwort von Bahia Principe Fantasia Tenerife am 18. März 2024
Estimada Concepción, nos alegra mucho saber que ha disfrutado su estancia con nosotros. Apreciamos su especial mención hacia nuestro servicio. Deseando recibirle nuevamente. Un cordial saludo, Mary Amoah. Bahia Principe Fantasia Tenerife

10/10 – Hervorragend

Graham

Aufenthalt von 3 Nächten im März 2024
Antwort von Bahia Principe Fantasia Tenerife am 4. Apr. 2024
Dear Graham, thank you for your nice review. We are glad to read that you enjoyed your stay with us and we look forward to welcoming you back. Best regards, Mary Amoah Bahia Principe Fantasia Tenerife

10/10 – Hervorragend

Koroush

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 7 Nächten im Februar 2024
Antwort von Bahia Principe Fantasia Tenerife am 28. Feb. 2024
Dear Koroush, we would like to thank you for your positive review. We are very happy to know that you enjoyed your stay with us and we look forward to welcoming you again. Best regards, Mary Amoah Bahia Principe Fantasia Tenerife

6/10 – Okay

Michael

Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Aufenthalt von 6 Nächten im Februar 2024
Antwort von Aday Herrera am 21. Feb. 2024
Dear Michael,thank you very much for taking your time to share your review with us.We hope to have the opportunity to welcome you, to experience the hospitality of our people, the quality of our services and facilities.Kind regards,Aday HerreraBahia Principe Fantasia Tenerife

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Fina rymliga rum, vi bodde i familjerum. Fint poolområde. Var på pilates en gång och även core pass, mycket bra. Även gymmet var bra, gott om maskiner. Vi åt på den italienska restaurangen en kväll och detta var väldigt bra. I övrigt är maten inte särskilt bra, vissa saker knappt ätbara. Hotellet bör utföra åtgärder för att minska ljudvolymen inne i bufferestaurangen. Olidligt att sitta härinne, värre än skolmatsal. Överlag nöjd med vistelsen men inte mer än så. Skulle inte kalla det för ett 5 stjärnigt hotell, kanske 4.
Aufenthalt von 3 Nächten im Februar 2024
Antwort von Aday Herrera am 21. Feb. 2024
Dear guest,Thank you for trusting Bahia Principe Fantasia Tenerife hotel as your holiday destination.We want to express you our gratitude for your detailed comments regarding the hotel facilities and services. We are especially grateful for your kind comments regarding the gymnasium, Il Paradiso restaurant and pool area.We apologize if the gastronomic offer in the main restaurant was not up to your expectations. We will pass your comments to the executive chef for supervision. However, we would like to point out that we offer a wide variety of food and we maintain a menu wheel to make sure there is always a wide choice and to achieve high levels of customer satisfaction.It’s our sincere hope to have the opportunity to welcome you in the near future in any of our Bahia Principe Hotels & Resorts, and demonstrate our commitment to excellence.Kind regards,Aday HerreraBahia Principe Fantasia Tenerife

8/10 – Gut

Dimitry Gonzalez

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
its a nice and big hotel, the room (junior suite) was very spacious, a lot bigger than expected. the bathroom is big as well with 2 sinks, toilet and shower. the tv is not a smart tv, which was a bit disappointing. i'd recommend bringing your own Google tv stick from home. the food in the main restaurant was of basic quality, the bread was often too hard to eat, a lot of buffet food was dry on top and didnt look fresh anymore. i expected better quality. the a la carte restaurants are to be booked with the application or via guest services, its best to book these when you arive otherwise you probably won't get a booking. the snack restaurant by the kids pool is open during the day with good snacks and drinks. a big negative point is the exterior around the pools, i noticed a lot of broken tiles and loose pieces, which can cause injuries and decorations around the pools could use some cleaning as well (rust stains, dirty floors,..) the staff is very friendly and communication in English went fluent, which surprised me a bit, although its obvious the hotel is focused on uk visitors
Aufenthalt von 4 Nächten im Februar 2024
Antwort von Tetiana Hyliuk am 8. Feb. 2024
Dear Dimitry,Thank you very much for sharing your detailed review.We are sorry to hear that your stay did not meet 100% of your expectations. We always try to achieve an excellent level of satisfaction for all guests who choose our resort for their holidays.Please be assured that each of your comments have already been passed on to the relevant departments for the continuous improvement of the services we provide. We wish you all the best and look forward to welcoming you back.Kind regards,Tetiana Hyliuk Bahia Principe Fantasia Tenerife

10/10 – Hervorragend

Rachael

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 4 Nächten im Januar 2024
Antwort von Tetiana Hyliuk am 8. Feb. 2024
Dear Rachel,Thank you very much for your 5 stars review.Hoping to welcome you back soon.Best regards,Tetiana HyliukBahia Principe Sunlight Costa Adeje

10/10 – Hervorragend

Ann

Aufenthalt von 5 Nächten im Januar 2024
Antwort von Tetiana Hyliuk am 8. Feb. 2024
Dear Ann,Thank you for your positive value.We look forward to welcoming you back.Best regards,Tetiana HyliukBahia Principe Sunlight San Felipe

2/10 – Ungenügend

Verifizierter Reisender

Geschäftlich gereist
Verbesserungswürdig: Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 7 Nächten im Januar 2024
Antwort von Aday Herrera am 30. Jan. 2024
Dear guest,Thank you so much for taking the time to share your review.We apologize for those aspects where the hotel has not met your expectations. We hope you will be willing to give us the opportunity to welcome you once again to experience the hospitality of our people, the quality of our services and facilities. Kind regards,Bahia Principe Fantasia Tenerife

10/10 – Hervorragend

Stephen

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Excellent , great food , drinks , service and fantastic staff in all areas
Aufenthalt von 4 Nächten im Januar 2024
Antwort von Bahia Principe Fantasia Tenerife am 26. Jan. 2024
Dear Stephen, we would like to thank you for your nice review and special mention to our service and staff. We are very happy to know that you enjoyed your stay with us and we look forward to welcoming you again. Best regards, Mary Amoah Bahia Principe Fantasia Tenerife

6/10 – Okay

Helen

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Good for children but not a luxury break
Very good entertainment for young children with lovely rooms and pools as well as play areas. My child also loved the shows (as well the a la carte restaurant, this is limited based on how many days you are staying). The let downs are the food, drink and overall service which are very average. There is no effort to impress you and as we had recently been to an Ikos resort this paled in comparison.
Castle at night for children’s mini disco
Aufenthalt von 3 Nächten im Januar 2024
Antwort von Bahia Principe Fantasia Tenerife am 26. Jan. 2024
Dear Helen,thank you very much for sharing your review of your stay with us. It is a pleasure to know that our rooms, facilities and entertainment, have made your family stay more pleasant.On the other hand, we are sorry for the inconveniences during your stay. Our staff do everything possible to meet our guests requests, according to their needs and preferences. Nevertheless, we will pass on your comments to the departments concerned to improve your next stay with us.Regarding the food service, we apologize if the gastronomic offer was not up to your expectations. We will pass your comments to the executive chef for supervision. Although, we would like to point out that we offer a wide menu and selection to satisfy our guests preferences.We look forward to welcoming you again.Best regards,Mary AmoahBahia Principe Fantasia Tenerife

10/10 – Hervorragend

Laura

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 7 Nächten im Januar 2024
Antwort von Bahia Principe Fantasia Tenerife am 16. Jan. 2024
Estimada Laura, muchas gracias por compartir su positiva valoración sobre su estancia con nosotros. Es un placer saber que su experiencia ha sido placentera.Deseando recibirle nuevamente.Un cordial saludo,Mary Amoah Bahia Principe Fantasia Tenerife

8/10 – Gut

Barry

Aufenthalt von 3 Nächten im Januar 2024
Antwort von Aday Herrera am 10. Jan. 2024
Dear Barry,Thank you for your visit to Bahia Principe Fantasia Tenerife hotel and for sharing your marvellous score.We would be happy to welcome you back for another amazing holidays at Bahia Principe Hotels & Resorts.Kind regards,Aday HerreraBahia Principe Fantasia Tenerife

10/10 – Hervorragend

Matthew

Aufenthalt von 7 Nächten im Dezember 2023
Antwort von Aday Herrera am 10. Jan. 2024
Dear Matthew,Thank you for trusting Bahia Principe Fantasia Tenerife hotel as your holiday destination and for your 5 star review.It will be a pleasure to welcome you once again for another excellent experience at Bahia Principe Hotels & Resorts.Kind regards,Aday HerreraBahia Principe Fantasia Tenerife

6/10 – Okay

Matthew

Gut: Sauberkeit
Aufenthalt von 9 Nächten im Dezember 2023
Antwort von Bahia Principe Fantasia Tenerife am 1. Jan. 2024
Dear Matthew,we would like to thank you for your review. We hope you enjoyed your stay with us and we look forward to welcoming you again. Best regards, Mary Amoah Bahia Principe Fantasia Tenerife

4/10 – Schlecht

Krzysztof Andrzej

Mit dem Partner gereist, Mit einer Gruppe gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit
Verbesserungswürdig: Personal & Service und Ausstattung
So from arrival we was waiting for the room even was 3 pm 45 min and none even offer a bottle of water or any sorry or whatsoever anyway big resort a lot of people let it go but then for the first 2 days none change towels in a premium family suite till we need to report it the same with mini bar was a parrently all include but none replace few small drinks after 2 days remaining to the reception and on top of that where was adults only we went there and plenty of kids noises and distracted areas where we are without kids and want to relax in peace ....we reported to the reception but no action sign say adults only but everyone pop in kids noises crying pretty sure we are not the only who complain. And 2 a la carte dinner are disaster seriously disaster on the main pad Thai I find 3 prawns and on the steak was a half tomato and that's it Jesus seriously a shame of this resort 5 star maybe in Tenerife but somewhere else 3 max plus I am a chef and where was a station to grill sea bass chef actually was not a chef I find later couldn't do the job he didn't know how to seal the skin cook fish and serve and a lot of people agree and left the quee so very very disappointed....last thing I went to reception in the day of check out I have been told to pay extra 45euro if I want to keep the room till 6 pm my flight was 9 pm so went to the room straight after breakfast to pick up card back to reception and the same girl Monica with other supervisor told me that is impossible to extend
Aufenthalt von 5 Nächten im Dezember 2023
Antwort von Aday Herrera am 1. Feb. 2024
Dear Andrzej,Thank you for bringing to our attention your comments regarding your last stay with us. We apologize for those aspects where the hotel has not met your expectations. All your feedbacks have been passed to the relevant management for its consideration because we constantly strive to offer our guests the best services and experience.We would like to point out that our hotel is a family category hotel, adapted for all types of trips, both for families and couples. We are very sorry that you did not feel comfortable due to the noise caused. We have taken good note of your suggestion, which will be transmitted. to the relevant department to take the necessary measures. We remind you that our hotel has an area for adults only, where couples can enjoy privacy and space next to the infinity pool.Maintaining the quality of our menu is of utmost importance to us, and we havestringent procedures in place to ensure that our dishes are served hot and delicious and it is disheartening to learn that we fell short of your expectations. We hope to welcome you again at Bahia Principe Hotels & Resorts. Kind regards,Bahia Principe Fantasia Tenerife

10/10 – Hervorragend

Ashok

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 5 Nächten im Dezember 2023
Antwort von Aday Herrera am 21. Dez. 2023
Dear Ashok,thank you very much for your visit and for this fantastic 5 star review!We would be happy to welcome you back for another amazing holidays at Bahia Principe Fantasia Tenerife.Kind regards,Aday HerreraBahia Principe Fantasia Tenerife