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485 von insgesamt 998 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend" "
10 – Hervorragend
485
314 von insgesamt 998 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut" "
8 – Gut
314
113 von insgesamt 998 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay" "
6 – Okay
113
48 von insgesamt 998 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht" "
4 – Schlecht
48
38 von insgesamt 998 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend" "
2 – Ungenügend
38
8,4/10
Sauberkeit
8,6/10
Personal & Service
8,2/10
Ausstattung
8,2/10
Zustand der Unterkunft
8,4/10
Umweltfreundlichkeit
Bewertungen
10/10 – Hervorragend
Maureen Ann C, Dededo
12. Mai 2024
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
I had oceanview and really enjoyed the view. Room was clean.
Need a microwave in the room.
Maureen Ann C
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024
10/10 – Hervorragend
HWANG
9. Mai 2024
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
HWANG
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024
8/10 – Gut
gyeongseok
6. Mai 2024
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
gyeongseok
Aufenthalt von 3 Nächten im Mai 2024
10/10 – Hervorragend
changsoo
Mit der Familie gereist
1. Mai 2024
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
가족여행 숙소로 최고입니다!
다른곳 가지 마세요!
가성비 최고의 숙소입니다!
조식맛있고 아이들 물놀이 최고입니다!
changsoo
Antwort von Lotte Hotel Guam am 13. Mai 2024
고객님의 소중한 여행에 저희 롯데호텔 괌을 방문해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 저희 호텔을 칭찬 및 격려해 주심에 깊은 감사의 말씀 드리며, 바쁘신 와중에 남겨주신 소중한 의견을 바탕으로 더욱 편안한 서비스를 제공하는 호텔이 되도록 노력하겠습니다.감사합니다!
8/10 – Gut
Stephanie
Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
28. Apr. 2024
Gut: Personal & Service und Ausstattung
VIP benefits weren’t received. Towels that were given were dirty, bench and headboard were torn, rain shower handle missing so couldn’t use rain shower head.
Stephanie
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2024
Antwort von Lotte Hotel Guam am 1. Mai 2024
Thank you very much for choosing Lotte Hotel Guam for your precious trip.Thank you for taking time out of your busy schedule to write your valuable comments. We will recheck the parts you mentioned one by one and improve the parts that were inconvenient by communicating with the relevant departments.We sincerely apologize for the inconvenience you experienced during your stay and ask for your understanding for the shortcomings.Once again, thank you for visiting Lotte Hotel, and we will do our best to serve you better on your next visit. thank you!
10/10 – Hervorragend
SAORI
24. Apr. 2024
Gut: Sauberkeit
SAORI
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2024
8/10 – Gut
Catherine
Mit der Familie gereist
14. Apr. 2024
Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Beautiful view and beach! Very friendly staff; nice bed and sheets; cold aircon, but a little loud; clean; good room set-up for family - good value. I would return.
Catherine
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von Lotte Hotel Guam am 13. Mai 2024
Thank you very much for choosing Lotte Hotel Guam for your precious trip. We will do our best to become a hotel that provides more comfortable services based on your valuable comments while you are busy. Thank you once again for sharing the memories of your Guam trip with Lotte Hotel Guam.
10/10 – Hervorragend
SOO BIN
12. Apr. 2024
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
SOO BIN
Aufenthalt von 4 Nächten im April 2024
10/10 – Hervorragend
Rino
7. Apr. 2024
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Rino
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2024
10/10 – Hervorragend
Vincent
31. März 2024
Vincent
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024
8/10 – Gut
JEONGHO
Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
14. März 2024
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
조식 메뉴가 조금 더 다양했으면 좋겠음. 매일 똑같은 메뉴만 나옴
JEONGHO
Aufenthalt von 4 Nächten im März 2024
Antwort von Lotte Hotel Guam am 18. März 2024
Hafa Adai,안녕하십니까 고객님고객님의 소중한 여행에 저희 롯데호텔 괌을 방문해 주셔서 진심으로 감사드립니다.조식 메뉴의 다양성과 관련하여 고객님께서 남겨주신 소중한 의견을 바탕으로 유관 부서와 소통하여 부족했던 부분이 개선될 수 있도록 노력하겠습니다.다시 한번 저희 롯데호텔을 찾아주심에 감사드리며, 다음 방문시에는 더 나은 모습으로 모실 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 감사합니다!
10/10 – Hervorragend
jiin
Mit dem Partner gereist
11. März 2024
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
편하게 호텔 이용했어요
jiin
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2024
Antwort von Lotte Hotel Guam am 15. März 2024
고객님의 소중한 여행에 저희 롯데호텔 괌을 방문해주셔서 진심으로 감사드립니다.저희 호텔에서 좋은 추억을 만들고 가심에 깊이 감사드리며 고객님의 소중한 의견을 바탕으로 더욱 편안한 서비스를 제공하는 롯데호텔 괌이 되도록 노력하겠습니다.감사합니다.
8/10 – Gut
MIZUKI
3. März 2024
Gut: Personal & Service
Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
MIZUKI
Aufenthalt von 3 Nächten im Februar 2024
8/10 – Gut
SUNGSU
Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
28. Feb. 2024
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
직원들이 친절하게 응대해주셔서 숙박하는데 편안하게 지냈습니다.
SUNGSU
Aufenthalt von 3 Nächten im Februar 2024
Antwort von Lotte Hotel Guam am 12. März 2024
Hafa Adai,고객님의 소중한 여행에 저희 롯데호텔 괌을 선택해 주심에 진심으로 감사드립니다.바쁘신 와중에 남겨주신 소중한 의견을 바탕으로 더욱 편안한 서비스를 제공하는 롯데호텔 괌이 되도록 노력하겠습니다.감사합니다.
10/10 – Hervorragend
YOUNGMIN
Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
23. Feb. 2024
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
주차장이 조금 불편하고 수영장이 조금 아쉬워요
YOUNGMIN
Antwort von Lotte Hotel Guam am 28. Feb. 2024
고객님의 소중한 여행에 저희 롯데호텔괌을 선택해주셔서 진심으로 감사드립니다. 말씀해주신 부분 하나씩 재점검하며 유관부서와 소통함으로 불편하셨던 부분들을 개선할 수 있도록 노력하겠습니다. 투숙 기간 중 불편하셨던 부분에 대해 진심으로 죄송한 말씀 드리며 부족했던 부분들에 대해 고객님의 너른 양해를 구합니다. 다시 한번 저희 롯데호텔을 찾아주심에 감사드리며, 다음 방문시에는 더 나은 모습으로 모실 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 감사합니다!
10/10 – Hervorragend
DEBRAKA
23. Feb. 2024
DEBRAKA
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2024
8/10 – Gut
Dogyun
23. Feb. 2024
Gut: Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Dogyun
Aufenthalt von 5 Nächten im Februar 2024
2/10 – Ungenügend
HYUK WON
Mit der Familie gereist
14. Feb. 2024
Verbesserungswürdig: Personal & Service und Zustand der Unterkunft
HYUK WON
Aufenthalt von 5 Nächten im Februar 2024
10/10 – Hervorragend
jongwook
Mit der Familie gereist
13. Feb. 2024
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
jongwook
Aufenthalt von 3 Nächten im Februar 2024
6/10 – Okay
CHANHWI
Mit der Familie gereist
26. Jan. 2024
Gut: Komfort des Zimmers
CHANHWI
Aufenthalt von 4 Nächten im Januar 2024
6/10 – Okay
Irene
Mit der Familie gereist
21. Jan. 2024
Gut: Sauberkeit
Verbesserungswürdig: Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Reported that the tv sound system was very distorted with very loud noise. Very inconvinent for the playoof games were being play
Irene
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2024
Antwort von Lotte Hotel Guam am 8. Feb. 2024
Thank you very much for using Lotte Hotel Guam for your valuable trip.Thank you for your valuable comments while you were busy, and we sincerely apologize for the inconvenience you experienced while using the hotel.We will share any inconveniences you experienced during your stay with the relevant departments for facility inspection.In addition, we will do our best to make sure that the same inconvenience does not recur in the future.If you visit our hotel again, we will do our best to repay you with better service.thank you!
10/10 – Hervorragend
byeonggwan
18. Jan. 2024
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
좋았습니다
byeonggwan
Aufenthalt von 4 Nächten im Januar 2024
8/10 – Gut
JINSOO
11. Jan. 2024
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
JINSOO
Aufenthalt von 3 Nächten im Dezember 2023
10/10 – Hervorragend
Kee Dae
Mit der Familie gereist
8. Jan. 2024
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Kee Dae
Aufenthalt von 3 Nächten im Januar 2024
10/10 – Hervorragend
TAEKMIN
6. Jan. 2024
TAEKMIN
Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2023
8/10 – Gut
Jennifer
5. Jan. 2024
Jennifer
Aufenthalt von 10 Nächten im Dezember 2023
10/10 – Hervorragend
YOUNSUK
3. Jan. 2024
YOUNSUK
Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2023
10/10 – Hervorragend
Sun
Mit der Familie gereist
29. Dez. 2023
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
추천해요
pic 갔다 롯데 오니 밥이 왜이렇게 맛있나요 수압도 쎄고 인터넷도 빠르고 좋았어요
Sun
Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2023
Antwort von Lotte Hotel Guam am 2. Jan. 2024
고객님의 소중한 여행에 저희 롯데호텔괌을 선택해주셔서 대단히 감사합니다. 바쁘신 와중에 남겨주신 소중한 의견을 바탕으로 더욱 편안한 서비스를 제공하는 호텔이 되도록 노력하겠습니다. 괌여행의 추억을 저희 롯데호텔괌과 함께 해주심에 다시 한번 깊이 감사드립니다. 새해 복 많이 받으세요!
8/10 – Gut
hana
Mit der Familie gereist
24. Dez. 2023
Gut: Personal & Service
Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
hana
Aufenthalt von 3 Nächten im Dezember 2023
10/10 – Hervorragend
SUZUKA
19. Dez. 2023
SUZUKA
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2023
10/10 – Hervorragend
Alejandro
Mit dem Partner gereist
17. Dez. 2023
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Everything was great
Alejandro
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2023
10/10 – Hervorragend
Bongsoo
Mit dem Partner gereist
16. Dez. 2023
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
1. 한국직원이 많음
2. 연인보다는 가족단위 여행으로 좋을 듯 객실이 더블배드 2개 로 되어 있음. 넓음
3. Beach와 연결이 가까움
4. 조식이 한식으로 많이 배치되어 좋았음 소고기 뭇국 최고
5. Tower wing은 프론트에서 멀다.
6. 주차장도 조금은 걸어가야 있다.
Bongsoo
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2023
Antwort von Lotte Hotel Guam am 18. Dez. 2023
고객님의 소중한 여행에 저희 롯데호텔괌을 선택해주셔서 대단히 감사합니다. 자세한 후기와 함께 저희 롯데호텔 괌을 칭찬 및 격려해주셔서 감사드리며, 바쁘신 와중에 남겨주신 소중한 의견을 바탕으로 더욱 편안한 서비스를 제공하는 호텔이 되도록 노력하겠습니다. 감사합니다.
10/10 – Hervorragend
Sang Yong
15. Dez. 2023
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Sang Yong
Aufenthalt von 2 Nächten im November 2023
10/10 – Hervorragend
SEONGNAM
15. Dez. 2023
SEONGNAM
Aufenthalt von 3 Nächten im November 2023
10/10 – Hervorragend
Ko
10. Dez. 2023
Ko
Aufenthalt von 3 Nächten im Dezember 2023
10/10 – Hervorragend
Alexis
Mit einer Gruppe gereist
10. Dez. 2023
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The housekeeping and porter staff were all excellent. They very polite and smiled at me...few people do that at our local hotels. I am local. That matters a lot. We also had our Public Health Party on December 9th...excellent!
Thank you.
Alexis
Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2023
Antwort von Lotte Hotel Guam am 11. Dez. 2023
Thank you very much for choosing Lotte Hotel Guam for your precious trip. We will do our best to become a hotel that provides more comfortable services based on your valuable comments while you are busy. Thank you once again for sharing the memories of your Guam trip with Lotte Hotel Guam.
10/10 – Hervorragend
GAEUL
1. Dez. 2023
GAEUL
Aufenthalt von 3 Nächten im November 2023
8/10 – Gut
Sang Yong
22. Nov. 2023
Sang Yong
Aufenthalt von 2 Nächten im November 2023
8/10 – Gut
REN
Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
13. Nov. 2023
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Sun Mi
Aufenthalt von 3 Nächten im Oktober 2023
10/10 – Hervorragend
HEE JUNG
Mit der Familie gereist
23. Okt. 2023
HEE JUNG
Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2023
10/10 – Hervorragend
Michael
Mit dem Partner gereist
16. Okt. 2023
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Nice ocean view.
Michael
Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2023
10/10 – Hervorragend
Kwang Jae
Mit der Familie gereist
11. Okt. 2023
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Kwang Jae
Aufenthalt von 3 Nächten im Oktober 2023
2/10 – Ungenügend
Chaeeun
10. Okt. 2023
Chaeeun
Aufenthalt von 3 Nächten im Oktober 2023
8/10 – Gut
YOUNGKYUN
Mit der Familie gereist
10. Okt. 2023
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
YOUNGKYUN
Aufenthalt von 4 Nächten im Oktober 2023
10/10 – Hervorragend
JIWON
Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
8. Okt. 2023
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
아이들 수영하기가 좋고 해변 접근성 우수
다만 방음이 잘 안됨
JIWON
Aufenthalt von 3 Nächten im Oktober 2023
Antwort von Lotte Hotel Guam am 11. Okt. 2023
고객님의 소중한 여행에 저희 롯데호텔괌을 선택해주셔서 대단히 감사합니다. 바쁘신 와중에 남겨주신 소중한 의견을 바탕으로 더욱 편안한 서비스를 제공하는 호텔이 되도록 노력하겠습니다. 괌여행의 추억을 저희 롯데호텔괌과 함께 해주심에 다시 한번 깊이 감사드립니다.
10/10 – Hervorragend
Kyusun
Mit dem Partner gereist
2. Okt. 2023
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
Mostly, friendly and convenient at the hotel. But, aftermath of typhoon hit Guam show.
Kyusun
Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2023
Antwort von Lotte Hotel Guam am 4. Okt. 2023
Thank you very much for choosing Lotte Hotel Guam for your precious trip. We will do our best to become a hotel that provides more comfortable services based on your valuable comments while you are busy. Thank you once again for sharing the memories of your Guam trip with Lotte Hotel Guam.
10/10 – Hervorragend
SORA
Mit dem Partner gereist
29. Sept. 2023
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
All staff is very kind. and ocean is so cool!
SORA
Aufenthalt von 3 Nächten im September 2023
Antwort von Lotte Hotel Guam am 2. Okt. 2023
Thank you very much for choosing Lotte Hotel Guam for your precious trip. We will do our best to become a hotel that provides more comfortable services based on your valuable comments while you are busy. Thank you once again for sharing the memories of your Guam trip with Lotte Hotel Guam.
2/10 – Ungenügend
Ahyun
Mit der Familie gereist
26. Sept. 2023
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers