2 Außenpools

Bewertungen von Lotte Hotel Guam

4 out of 5
Lotte Hotel Guam
185 Gun Beach Road, Tamuning

Bewertungen

8,4

Sehr gut

485 von insgesamt 998 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend" "
314 von insgesamt 998 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut" "
113 von insgesamt 998 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay" "
48 von insgesamt 998 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht" "
38 von insgesamt 998 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend" "

8,4/10

Sauberkeit

8,6/10

Personal & Service

8,2/10

Ausstattung

8,2/10

Zustand der Unterkunft

8,4/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

10/10 – Hervorragend

Maureen Ann C, Dededo

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
I had oceanview and really enjoyed the view. Room was clean. Need a microwave in the room.
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024

10/10 – Hervorragend

HWANG

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024

8/10 – Gut

gyeongseok

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 3 Nächten im Mai 2024

10/10 – Hervorragend

changsoo

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
가족여행 숙소로 최고입니다! 다른곳 가지 마세요! 가성비 최고의 숙소입니다! 조식맛있고 아이들 물놀이 최고입니다!
Antwort von Lotte Hotel Guam am 13. Mai 2024
고객님의 소중한 여행에 저희 롯데호텔 괌을 방문해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 저희 호텔을 칭찬 및 격려해 주심에 깊은 감사의 말씀 드리며, 바쁘신 와중에 남겨주신 소중한 의견을 바탕으로 더욱 편안한 서비스를 제공하는 호텔이 되도록 노력하겠습니다.감사합니다!

8/10 – Gut

Stephanie

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Personal & Service und Ausstattung
VIP benefits weren’t received. Towels that were given were dirty, bench and headboard were torn, rain shower handle missing so couldn’t use rain shower head.
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2024
Antwort von Lotte Hotel Guam am 1. Mai 2024
Thank you very much for choosing Lotte Hotel Guam for your precious trip.Thank you for taking time out of your busy schedule to write your valuable comments. We will recheck the parts you mentioned one by one and improve the parts that were inconvenient by communicating with the relevant departments.We sincerely apologize for the inconvenience you experienced during your stay and ask for your understanding for the shortcomings.Once again, thank you for visiting Lotte Hotel, and we will do our best to serve you better on your next visit. thank you!

10/10 – Hervorragend

SAORI

Gut: Sauberkeit
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2024

8/10 – Gut

Catherine

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Beautiful view and beach! Very friendly staff; nice bed and sheets; cold aircon, but a little loud; clean; good room set-up for family - good value. I would return.
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von Lotte Hotel Guam am 13. Mai 2024
Thank you very much for choosing Lotte Hotel Guam for your precious trip. We will do our best to become a hotel that provides more comfortable services based on your valuable comments while you are busy. Thank you once again for sharing the memories of your Guam trip with Lotte Hotel Guam.

10/10 – Hervorragend

SOO BIN

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 4 Nächten im April 2024

10/10 – Hervorragend

Rino

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2024

10/10 – Hervorragend

Vincent

Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024

8/10 – Gut

JEONGHO

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
조식 메뉴가 조금 더 다양했으면 좋겠음. 매일 똑같은 메뉴만 나옴
Aufenthalt von 4 Nächten im März 2024
Antwort von Lotte Hotel Guam am 18. März 2024
Hafa Adai,안녕하십니까 고객님고객님의 소중한 여행에 저희 롯데호텔 괌을 방문해 주셔서 진심으로 감사드립니다.조식 메뉴의 다양성과 관련하여 고객님께서 남겨주신 소중한 의견을 바탕으로 유관 부서와 소통하여 부족했던 부분이 개선될 수 있도록 노력하겠습니다.다시 한번 저희 롯데호텔을 찾아주심에 감사드리며, 다음 방문시에는 더 나은 모습으로 모실 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 감사합니다!

10/10 – Hervorragend

jiin

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
편하게 호텔 이용했어요
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2024
Antwort von Lotte Hotel Guam am 15. März 2024
고객님의 소중한 여행에 저희 롯데호텔 괌을 방문해주셔서 진심으로 감사드립니다.저희 호텔에서 좋은 추억을 만들고 가심에 깊이 감사드리며 고객님의 소중한 의견을 바탕으로 더욱 편안한 서비스를 제공하는 롯데호텔 괌이 되도록 노력하겠습니다.감사합니다.

8/10 – Gut

MIZUKI

Gut: Personal & Service
Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 3 Nächten im Februar 2024

8/10 – Gut

SUNGSU

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
직원들이 친절하게 응대해주셔서 숙박하는데 편안하게 지냈습니다.
Aufenthalt von 3 Nächten im Februar 2024
Antwort von Lotte Hotel Guam am 12. März 2024
Hafa Adai,고객님의 소중한 여행에 저희 롯데호텔 괌을 선택해 주심에 진심으로 감사드립니다.바쁘신 와중에 남겨주신 소중한 의견을 바탕으로 더욱 편안한 서비스를 제공하는 롯데호텔 괌이 되도록 노력하겠습니다.감사합니다.

10/10 – Hervorragend

YOUNGMIN

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
주차장이 조금 불편하고 수영장이 조금 아쉬워요
Antwort von Lotte Hotel Guam am 28. Feb. 2024
고객님의 소중한 여행에 저희 롯데호텔괌을 선택해주셔서 진심으로 감사드립니다. 말씀해주신 부분 하나씩 재점검하며 유관부서와 소통함으로 불편하셨던 부분들을 개선할 수 있도록 노력하겠습니다. 투숙 기간 중 불편하셨던 부분에 대해 진심으로 죄송한 말씀 드리며 부족했던 부분들에 대해 고객님의 너른 양해를 구합니다. 다시 한번 저희 롯데호텔을 찾아주심에 감사드리며, 다음 방문시에는 더 나은 모습으로 모실 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 감사합니다!

10/10 – Hervorragend

DEBRAKA

Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2024

8/10 – Gut

Dogyun

Gut: Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 5 Nächten im Februar 2024

2/10 – Ungenügend

HYUK WON

Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 5 Nächten im Februar 2024

10/10 – Hervorragend

jongwook

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 3 Nächten im Februar 2024

6/10 – Okay

CHANHWI

Mit der Familie gereist
Gut: Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 4 Nächten im Januar 2024

6/10 – Okay

Irene

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit
Verbesserungswürdig: Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Reported that the tv sound system was very distorted with very loud noise. Very inconvinent for the playoof games were being play
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2024
Antwort von Lotte Hotel Guam am 8. Feb. 2024
Thank you very much for using Lotte Hotel Guam for your valuable trip.Thank you for your valuable comments while you were busy, and we sincerely apologize for the inconvenience you experienced while using the hotel.We will share any inconveniences you experienced during your stay with the relevant departments for facility inspection.In addition, we will do our best to make sure that the same inconvenience does not recur in the future.If you visit our hotel again, we will do our best to repay you with better service.thank you!

10/10 – Hervorragend

byeonggwan

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
좋았습니다
Aufenthalt von 4 Nächten im Januar 2024

8/10 – Gut

JINSOO

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 3 Nächten im Dezember 2023

10/10 – Hervorragend

Kee Dae

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 3 Nächten im Januar 2024

10/10 – Hervorragend

TAEKMIN

Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2023

8/10 – Gut

Jennifer

Aufenthalt von 10 Nächten im Dezember 2023

10/10 – Hervorragend

YOUNSUK

Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2023

10/10 – Hervorragend

Sun

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
추천해요
pic 갔다 롯데 오니 밥이 왜이렇게 맛있나요 수압도 쎄고 인터넷도 빠르고 좋았어요
Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2023
Antwort von Lotte Hotel Guam am 2. Jan. 2024
고객님의 소중한 여행에 저희 롯데호텔괌을 선택해주셔서 대단히 감사합니다. 바쁘신 와중에 남겨주신 소중한 의견을 바탕으로 더욱 편안한 서비스를 제공하는 호텔이 되도록 노력하겠습니다. 괌여행의 추억을 저희 롯데호텔괌과 함께 해주심에 다시 한번 깊이 감사드립니다. 새해 복 많이 받으세요!

8/10 – Gut

hana

Mit der Familie gereist
Gut: Personal & Service
Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 3 Nächten im Dezember 2023

10/10 – Hervorragend

SUZUKA

Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2023

10/10 – Hervorragend

Alejandro

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Everything was great
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2023

10/10 – Hervorragend

Bongsoo

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
1. 한국직원이 많음 2. 연인보다는 가족단위 여행으로 좋을 듯 객실이 더블배드 2개 로 되어 있음. 넓음 3. Beach와 연결이 가까움 4. 조식이 한식으로 많이 배치되어 좋았음 소고기 뭇국 최고 5. Tower wing은 프론트에서 멀다. 6. 주차장도 조금은 걸어가야 있다.
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2023
Antwort von Lotte Hotel Guam am 18. Dez. 2023
고객님의 소중한 여행에 저희 롯데호텔괌을 선택해주셔서 대단히 감사합니다. 자세한 후기와 함께 저희 롯데호텔 괌을 칭찬 및 격려해주셔서 감사드리며, 바쁘신 와중에 남겨주신 소중한 의견을 바탕으로 더욱 편안한 서비스를 제공하는 호텔이 되도록 노력하겠습니다. 감사합니다.

10/10 – Hervorragend

Sang Yong

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 2 Nächten im November 2023

10/10 – Hervorragend

SEONGNAM

Aufenthalt von 3 Nächten im November 2023

10/10 – Hervorragend

Ko

Aufenthalt von 3 Nächten im Dezember 2023

10/10 – Hervorragend

Alexis

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The housekeeping and porter staff were all excellent. They very polite and smiled at me...few people do that at our local hotels. I am local. That matters a lot. We also had our Public Health Party on December 9th...excellent! Thank you.
Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2023
Antwort von Lotte Hotel Guam am 11. Dez. 2023
Thank you very much for choosing Lotte Hotel Guam for your precious trip. We will do our best to become a hotel that provides more comfortable services based on your valuable comments while you are busy. Thank you once again for sharing the memories of your Guam trip with Lotte Hotel Guam.

10/10 – Hervorragend

GAEUL

Aufenthalt von 3 Nächten im November 2023

8/10 – Gut

Sang Yong

Aufenthalt von 2 Nächten im November 2023

8/10 – Gut

REN

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
全く不自由なく良い旅ができました。 ちょっとお風呂が古かったかなと思います
Aufenthalt von 4 Nächten im November 2023
Antwort von Lotte Hotel Guam am 15. Nov. 2023
この度はロッテホテルグアムをご滞在頂きまして誠にありがとうございます。お忙しい中、頂きました貴重なご意見をもとに、より良いサービスをご提供できるよう最善を尽く参ります。お客様のグアム旅行の思い出を、当ロッテホテルグアムにも共有頂きました事を、改めてお礼申し上げます。

10/10 – Hervorragend

Seokhoon

Aufenthalt von 2 Nächten im November 2023

2/10 – Ungenügend

Sun Mi

Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 3 Nächten im Oktober 2023

10/10 – Hervorragend

HEE JUNG

Mit der Familie gereist
Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2023

10/10 – Hervorragend

Michael

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Nice ocean view.
Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2023

10/10 – Hervorragend

Kwang Jae

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 3 Nächten im Oktober 2023

2/10 – Ungenügend

Chaeeun

Aufenthalt von 3 Nächten im Oktober 2023

8/10 – Gut

YOUNGKYUN

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 4 Nächten im Oktober 2023

10/10 – Hervorragend

JIWON

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
아이들 수영하기가 좋고 해변 접근성 우수 다만 방음이 잘 안됨
Aufenthalt von 3 Nächten im Oktober 2023
Antwort von Lotte Hotel Guam am 11. Okt. 2023
고객님의 소중한 여행에 저희 롯데호텔괌을 선택해주셔서 대단히 감사합니다. 바쁘신 와중에 남겨주신 소중한 의견을 바탕으로 더욱 편안한 서비스를 제공하는 호텔이 되도록 노력하겠습니다. 괌여행의 추억을 저희 롯데호텔괌과 함께 해주심에 다시 한번 깊이 감사드립니다.

10/10 – Hervorragend

Kyusun

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
Mostly, friendly and convenient at the hotel. But, aftermath of typhoon hit Guam show.
Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2023
Antwort von Lotte Hotel Guam am 4. Okt. 2023
Thank you very much for choosing Lotte Hotel Guam for your precious trip. We will do our best to become a hotel that provides more comfortable services based on your valuable comments while you are busy. Thank you once again for sharing the memories of your Guam trip with Lotte Hotel Guam.

10/10 – Hervorragend

SORA

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
All staff is very kind. and ocean is so cool!
Aufenthalt von 3 Nächten im September 2023
Antwort von Lotte Hotel Guam am 2. Okt. 2023
Thank you very much for choosing Lotte Hotel Guam for your precious trip. We will do our best to become a hotel that provides more comfortable services based on your valuable comments while you are busy. Thank you once again for sharing the memories of your Guam trip with Lotte Hotel Guam.

2/10 – Ungenügend

Ahyun

Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 3 Nächten im September 2023