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Bewertungen von Grand Hotel Ortigia Siracusa

5 out of 5
Grand Hotel Ortigia Siracusa
Viale Mazzini, 12, Syracuse, SR

Bewertungen

9,0

Wunderbar

294 von insgesamt 510 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend" "
162 von insgesamt 510 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut" "
34 von insgesamt 510 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay" "
12 von insgesamt 510 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht" "
8 von insgesamt 510 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend" "

9,4/10

Sauberkeit

9,2/10

Personal & Service

9,0/10

Ausstattung

8,8/10

Zustand der Unterkunft

9,0/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

8/10 – Gut

Dr. Pfister,

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
Sehr gute Lage, hervorragende Dach-/ Frühstücks-Terrasse mit wunderbarem Blick, Parkplatz gegenüber, freundliches Personal, Einrichtung teilweise „gestrig“
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2024
Antwort von Management am 30. Apr. 2024
Many thanks, we hope to see you soon!!!

10/10 – Hervorragend

Yaren

Aufenthalt von 1 Nacht im September 2023
Antwort von Management am 5. Okt. 2023
Grazie!

8/10 – Gut

Alexander

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The Hotel is exactly what you expect from an Italian Grand Hotel. The location is excellent, close to the city center and directly at the seafront. The rooms and interior are a bit outdated but very clean. The bar on the rooftop has a fantastic view and the service was really nice-specifically for a sundowner and the breakfast.
Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2022
Antwort von Marketing am 6. Nov. 2022
Dear Charles,Thank you very much for taking the time to share your experience with us.Your kind words are much appreciated; it is a great motivation for the entire team to receive such a positive feedback. Every employee is trained with the highest standards of customer service and we prioritize meeting your complete satisfaction every time.We hope to welcome you back in the future for another memorable stay.Kind Regards

6/10 – Okay

Dieter

Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im Juni 2022

10/10 – Hervorragend

Christa

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 7 Nächten im Juni 2021
Antwort von Responsabile Marketing am 30. Juli 2021
Many thanks, best regards

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Guter Service, schöne Lage mit Blick
Ein historisches Hotel in schöner Lage mit Blick über den Hafen und die Bucht. Dachterrasse für Frühstück, Abendessen und Drinks. Wir hatten eine Junior Suite, bei der immens hohe Raum einen Zwischenboden erhalten hatte.
Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2020
Antwort von Responsabile Marketing am 20. Okt. 2020
Dear Guest! Thank you so much for your heartwarming feedback. The entire team is extremely delighted to hear that you really enjoyed your stay with us. We truly look forward to welcome you back soon with us. Kind Regards

8/10 – Gut

Johannes

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
"Petit" Grand Hotel
Das kleine Grand Hotel in einem 19.Jahrhundert Palazzo hat durchaus Stil. Mein Zimmer war ausreichend groß (für eine Person), in gutem Zustand und mit perfektem Service. Sehr schönes Frühstücksrestaurant mit Dachterrasse und fantastischem Blick. Die Qualität des Frühstücks eher 4-sterne. Möglicherweise war das Angebot etwas beschränkt, weil ich im Dezember da war.
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2019
Antwort von Responsabile relazioni clientela am 13. Jan. 2020
Dear Guest, we really appreciate you review. See you soon, best regards!

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Aufenthalt von 2 Nächten im Oktober 2019
Antwort von Responsabile relazioni clientela am 13. Jan. 2020
Grazie!

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Wir bekamen ein Zimmer zwar mit Meerblick, aber im 1. Stock , was sehr laut war wenn das Fenster geöffnet wurde!Das Bad war viel zu klein,nur ein Waschbecken,die Armaturen waren verkalkt und z.T. verrostet!
Aufenthalt von 14 Nächten im September 2018

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Das beste Hotel in Syracuse
Das Hotel mit Ambiente und sehr günstig gelegen. Es ist optimal mit dem privatem Strand organisiert. Beste pflege am Strand haben wir genossen.
Aufenthalt von 12 Nächten im September 2018

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Good Hotel with nice rooms and a good Breakfast. The Hotel has a very good location in Ortigia and also a private Beach with boat transfer.
Aufenthalt von 4 Nächten im Juli 2017

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Sehr schöne Lage mit Meeresblick
Wir waren eine Woche dort und es hat uns sehr gut gefallen. Frühstück ist ganz Oben und man hat ein sehr schönen Ausblick zum Wasser und Umgebung. Ortigia fanden wir schön und würden nochmal hin. Das Hotel ist gepflegt, schön und zum Empfehlen. Mir fehlte ein Gym und deshalb nicht voller Punktzahl.

6/10 – Okay

Ivan

Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Good service, room needs to improve
Noisy room. Good service and restaurant.

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Tolle Lage, viel Stil, zuvorkommendes Personal
Alles war rundherum ausgezeichnet, mit Ausnahme der Matratzen, die Marmor hätten Konkurrenz machen können.

8/10 – Gut

Josef, Deutschland

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Komfort des Zimmers
Top Lage. Nettes Personal
Sehr zentrale Lage. Zimmer sehr schön

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Sehr schönes, feines Hotel in optimalster Lage
Man fühlt sich in diesem Hotel sehr wohl. Besonders schön ist die Lage als Ausgangspunkt zu allen wichtigsten Punkten der Altstadt-Insel. Auf dem Dach ist eine Terrasse mir Blick auf Meer und Hafen. Dort kann man im Freien frühstücken und zu Abend essen (Mitte November!). Sehr schönes Frühstücksbüffet. Sogar geschlossener Parkplatz vorhanden!

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Hervorragendes Hotel im Herzen von Syrakus
Bereits die Ankunft war ein Erlebnis: Wie selbstverständlich wurden meine beiden Koffer vom Hotel-Boy aus dem Taxi in Empfang genommen und ins Zimmer gebracht. Das Hotel ist wunderschön mit traumhafter Lobby und prachtvollen Allgemeinräumlichkeiten im Art-Deco Stil. Hervorragende Lage am Eingang zu Ortygia, wunderbares Frühstück, angenehme Klimaanlage. Boottransfer zum hoteleigenen Strand (5 €, zu festen Zeiten). Nur das Zimmer war etwas klein, sonst wirklich top.

10/10 – Hervorragend

Heinz Guenter, Berlin

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Rundum zufrieden
Ein schoenes Hotel in bester Lage mit hervorragendem Service. Wir haben den 2-taegigen Aufenthalt sehr genossen.

6/10 – Okay

Verifizierter Reisender

Gut: Personal & Service und Komfort des Zimmers

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Sehr sympathisches Hotel
Sehr freundliches Hotel, gute Lage. Gutes Frühstücksbuffet. Zumindest mein Zimmer hat jedoch kaum 5-Sterne verdient.

6/10 – Okay

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit und Komfort des Zimmers
hotel in schöner Lage
das hotel war ok, nett war, dass immer orangen da waren. wir waren mehrere tage dort, da wäre es schon, wenn das frühstück etwas mehr Abwechslung zeigen würde - z.B. immer die gleichen drei käsesorten. davon gab es sicher in Sizilien mehr.

10/10 – Hervorragend

OLAF, Wismar

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Schönes Hotel direkt am Hafen
Sehr schönes Hotel zentral gelegen. Zur Zeit leider eine Baustelle in der Nähe wo in der Woche ganz Tags Abbrucharbeiten laufen.

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Verbesserungswürdig: Komfort des Zimmers
Sehr gute Lage, kein Strand, kein Pool
Sehr gute Lage, kein Strand, kein Pool. Das Spa kostet extra. Angesichts der Klassifizierung 5 Sterne ist das etwas merkwürdig. Ein Boot zum Strand kostet 10€ hin und zurück. Seltsam bei einem Hotel, das weder Strand noch Pool anbietet. Wie schon viele angemerkt haben funktioniert das W-Lan auf dem Zimmern nicht. Das Frühstück ist ausgezeichnet und der Blick von der Dachterrasse ist wunderschön. Insgesamt tolles Hotel, aber keine 5 Sterne.

8/10 – Gut

Tina, München

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
sehr schöne Lage im Bereich des Jachthafens,
schöne Frühstücksterrasse mit Blick auf die Bucht und die Altstadt. Sehr angenehme Atmosphäre.

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

8/10 – Gut

Lutz, Köln

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Perfekter Standort
am Rande der Altstadt gelegen, alles in Ortigia zu Fuß binnen 10 Minuten zu erreichen. Zimmer (210) sehr klein, zu wenig Platz für 2 Personen.

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

10/10 – Hervorragend

richard

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 3 Nächten im Mai 2024
Antwort von Management am 14. Mai 2024
Grazie di cuore

10/10 – Hervorragend

Megan

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
It is like stepping on to the titanic. It has oldish furniture etc but it was safe, quiet and the staff were lovely. Recommend staying there Greta location.
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von Management am 30. Apr. 2024
Many thanks, we hope to see you soon!!!

10/10 – Hervorragend

Miles

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Lovely hotel at the north western tip of Ortigia. The whole island is easily walkable and it only yook us 20 minutes ir so to walk to the archealogical park on the mainland. The staff at the hotel were all very polite, friendly and really helpful especially with our airport transfer at 4.30 am! They even packed us a fantastic breakfast to take with us. Would definitely stay with them again should we return to Sicily.
Aufenthalt von 5 Nächten im März 2024
Antwort von Management am 30. Apr. 2024
Many thanks, we hope to see you soon!!!

8/10 – Gut

Michael

Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Beau style mais très bruyant
Aufenthalt von 3 Nächten im Februar 2024
Antwort von Management am 30. Apr. 2024
We are sorry, we hope to see you soon!

10/10 – Hervorragend

xin

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
The location is very good and the service is wonderful.
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2024
Antwort von Management am 30. Apr. 2024
Thank you for your positive feedback! We hope to welcome you back in the future!

10/10 – Hervorragend

Karen, Chula Vista

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The hotel was in great condition and the staff was attentive. The room was nice but a bit small. Great location . Excellent restaurant
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2024
Antwort von Management am 30. Apr. 2024
Thank you for your positive feedback! We hope to welcome you back in the future!

10/10 – Hervorragend

David

Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2023
Antwort von Management am 30. Apr. 2024
Thank you for your positive feedback! We hope to welcome you back in the future!

10/10 – Hervorragend

Trygve

Gut: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Friendly staff, comfortable rooms and great food. Perfect.
Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2023
Antwort von Management am 5. Jan. 2024
Many thanks!

8/10 – Gut

Jatin

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Great location that allow one to walk to all areas of Ortigia and the heart of Sirricusa.
Aufenthalt von 3 Nächten im Dezember 2023
Antwort von Management am 5. Jan. 2024
Many thanks!!

10/10 – Hervorragend

FRANCESCO

Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2023
Antwort von Management am 5. Jan. 2024
Thank you!

10/10 – Hervorragend

William

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2023
Antwort von Management am 5. Jan. 2024
Thank you!

8/10 – Gut

BEATRIX

Aufenthalt von 3 Nächten im Dezember 2023
Antwort von Management am 5. Jan. 2024
Thank you!

10/10 – Hervorragend

Paul

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
1890 Hotel in luxurious condition
Aufenthalt von 3 Nächten im November 2023
Antwort von Management am 5. Jan. 2024
Many thanks!

10/10 – Hervorragend

Mark

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Staff eager to render any help required.
Aufenthalt von 5 Nächten im November 2023
Antwort von Management am 5. Jan. 2024
Many thanks Mark!

10/10 – Hervorragend

Bruce

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 2 Nächten im November 2023
Antwort von Management am 5. Jan. 2024
Thank you!

10/10 – Hervorragend

Keith

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2023
Antwort von Management am 5. Okt. 2023
Grazie!

10/10 – Hervorragend

Albert, Baltimore

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Excellent location
Aufenthalt von 1 Nacht im September 2023
Antwort von Management am 16. Sept. 2023
Many thanks!

10/10 – Hervorragend

Jeong Kyu

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im September 2023
Antwort von Management am 16. Sept. 2023
Many thanks!

2/10 – Ungenügend

Mark

Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Hot, nor properly air conditioned - dated and expe
Expensive, dated and room not cooled; suites have a mezzanine, with air conditioning below. Very hot and uncomfortable stay, with 5* price. When I expressed my discomfort, greeted with a shrug of shoulders.
Aufenthalt von 1 Nacht im September 2023
Antwort von Management am 16. Sept. 2023
Dear Mark,Thanks to have chosen Grand Hotel Ortigia for your holiday in Sicily.We are sad to know your negative feedback, usually guest are very happy about our Hotel and room. Your room is the most appreciated!We did everything you asked for, always with a smile, but it seems you didn't appreciate it.Regards

10/10 – Hervorragend

Patricia, FPO

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The service is outstanding—consistently outstanding over five visits. The hotel itself is beautiful and the location is wonderful—right on the harbor and within east walking distance to primary tourist attractions to include a World UNESCO site.
Aufenthalt von 2 Nächten im September 2023
Antwort von Management am 6. Sept. 2023
Thank you for your positive feedback! We are glad that you enjoyed our excellent location in the heart of Siracusa's old city, Ortigia. We hope to welcome you back in the future!

4/10 – Schlecht

james

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit
Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
Quiet an outdated hotel. You feel like you’re on a boat with nothing to look at. Rattling air conditioner and basic bedding. Had to bring all my own luggage in and then back out. I wouldn’t book again.
Aufenthalt von 1 Nacht im September 2023
Antwort von Management am 6. Sept. 2023
Good morningYour opinion displaces us: we always receive many compliments on our Hotel and, really, we don't understand your comments.

8/10 – Gut

Salvatore

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Great hotel and staff. Only issue i had is that there was no iron in the room. So I had to go to dinner with clothes totally wrinkled. Called front desk and they said they have laundry service and do NOT provide irons to guests? I was in shock. Had dinner in 35 mins and no iron!! Only complaint Front desk was rude when telling me this Otherwise great hotel. Terrace on roof is spectacular, staff there beyond good! Location ideal.
Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2023
Antwort von Marketing am 19. Aug. 2023
Thank you for your feedback and for your positive comments about our hotel and staff. We apologize for any inconvenience caused by the lack of an iron in your room. Our policy might differ due to safety concerns, but we understand the frustration this caused during your dinner plans. We're glad to hear that you enjoyed the terrace, our staff's service, and the ideal location. Your input helps us improve, and we hope to welcome you back in the future for an even better experience.

10/10 – Hervorragend

Ricardo, Mexico

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Ubicación, servicio, calidad
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2023
Antwort von Marketing am 19. Apr. 2023
Dear GuestThank you so much for your wonderful review and for the high rating!We are always very pleased to receive such positive feedback like yours!We are delighted to hear that everything was to your liking and that you appreciated our location.the service and our staff.We do hope to welcome you back soon.Best regards