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Bewertungen von Charme Hotel Henry's House

4 out of 5
Charme Hotel Henry's House
Via del Castello Maniace n. 68, Syracuse, SR

Bewertungen

9,6

Außergewöhnlich

200 von insgesamt 254 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend" "
45 von insgesamt 254 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut" "
6 von insgesamt 254 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay" "
3 von insgesamt 254 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht" "
0 von insgesamt 254 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend" "

9,6/10

Sauberkeit

9,8/10

Personal & Service

9,2/10

Ausstattung

9,2/10

Zustand der Unterkunft

8,8/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

6/10 – Okay

Michael

Mit dem Partner gereist
Gut: Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Verbesserungswürdig: Sauberkeit
Fürchterlicher Geruch aus dem Kanal, Peronal erklärte das mit Kanalsystem der Insel (Altstadt) und versuchte mit Reiniger in den Abfluß es zu beheben, was leider nicht half. Ich habe zu Hause den gleichen Abfluß in der Dusche und der hat einen Syphon, was hier fehlte und die Ursache war. Leider wurde mein Hinweis darauf ignoriert. Würde nicht mehr buchen.

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Sehr freundliches Team
Es handelt sich um eine sehr individuelles, schon fast familiäes Hotel. Top Service!
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2018

10/10 – Hervorragend

GUDRUN

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

10/10 – Hervorragend

Jürg, Ost-Schweiz

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Super aufgehoben im Charme Hotel Henrys House
Sehr engagiertes Personal hat uns bei unserer Autopanne bestens geholfen. Ausgezeichnete Tipps für Speiselokale erhalten. Danke!!
Antwort von General Manager am 20. Nov. 2016
Dear Jurg, thank you for your feedback. We really care about our guests and it's so nice to know that you loved our staff and tips. Wish you all the best

10/10 – Hervorragend

Kenneth, Düsseldorf

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Top hotel at a top location - highly recommendable
Excellent hotel with highly motivated and service-oriented staff

10/10 – Hervorragend

Wu, Sax

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Einfach wunderbar
Es hat einfach alles gestimmt. Herzliche Begrüßung mit Rundgang durch das ganze Haus. Bis in den kleinsten Winkel liebevoll eingerichtet mit unzähligen Nischen zum Verweilen, gibt einem dieses Domizil das Gefühl, zu Hause zu sein. Mehrere Terrassen bieten einen atemberaubenden Ausblick auf das Meer und die umliegenden Dächer. Auf einer dieser Terrassen konnten wir ein Frühstück genießen, dass keine Wünsche offen ließ. Die Mitarbeiter von der Rezeption bis zum Zimmermädchen waren freundlich und gut gelaunt. Wir fühlten uns rundum wohl und willkommen und werden bestimmt wiederkommen!!!

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft

10/10 – Hervorragend

Constanze, Berlin

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Schöne alte Ausstattung, sehr liebenswürdiger Serv
Hotel liegt ganz im Süden der Altstadt von Syrakus am Meer. Etwas kleines, von außen nicht einsehbares sauberes Zimmer im Erdgeschoss nach Südwesten mit Seeblick, könnte im Sommer sehr heiß werden, hölzerne Fensterläden und qualitativ gute Fenster schützen, gemauertes Tonnengewölbe, Ausstattung sehr gut (Klimanlage, kleiner Kühlschrank, Heißwasserkocher, Lampen am Bett, kleiner Schreibtisch mit Lampe, Föhn im Duschbadezimmer). Wandfarben und Zimmertüren sind auf alten Fußboden farblich sehr gut abgestimmt. Möbel wirken antik, gemütlicher Aufenthaltsraum mit Sofas und schönem altem Zementfliesenboden mit typischem Design der Jahrhundertwende des 19./20. Jahrhunderts schaffen gute Atmosphäre. Kein Lärm durch Gäste im Hotel, vor dem Fenster Fußgänger und Jogger an Seepromenade, dort kein Lärm, da keine Lokale. Sehr reichhaltiges Frühstück, einzunehmen auf kleiner Terrasse mit Seeblick. Terrasse über Treppen erreichbar. 2 Hotelparkplätze, umsonst. WLAN kostenfrei in Aufenthaltsraum, nicht im Zimmer. Sehr liebenswürdiger Empfang und gute Information auf Fragen. Die Sehenswürdigkeiten in der Altstadt sind alle zu Fuß gut zu erreichen. Hat uns sehr gut gefallen. Würden wir beim nächsten Mal wieder Wählen.

10/10 – Hervorragend

Cyrus, Köln

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
A Dream! Best choice for Siracusa
Ein Traum, gelegen in der wunderschönen Syrakuser Altstadt Ortigia. Wundervolles, liebevoll mit zahlreichen Kunstwerken eingerichtetes Patrizierhaus, kunstvoll ausgestattete, saubere, wunderschöne Zimmer mit Meerblick, ein Genuß. Die Homepage des Hotels hatte uns sehr angesprochen und deswegen hatten wir es gebucht, und unsere Erwartungen wurden noch um einiges übertroffen. Die Familie, die das Hotel führt, besteht aus den freundlichsten, angenehmsten und zuvorkommendsten Menschen überhaupt, jeder Wunsch wurde erfüllt, jede Frage beantwortet, unser Auto wurde vom Personal persönlich zum Parkplatz direkt vor dem Hotel gefahren. Sehr gutes reichhaltiges Frühstück. Alle Sehenswürdigkeiten der großartigen Altstadt sind problemlos zu Fuß zu erreichen. Wir empfehlen jedem vom Herzen dieses exzellente Hotel.
Antwort von Emilia, Booking Office am 13. Feb. 2018
Dear Cyrus, thank you very much indeed for your lovely and kind review! We are happy to know that you enjoyed your stay in our Charme Hotel and loved Ortigia. Thank you so much for mentioning our staff, which we are very proud of, and our breakfast full of Sicilian treats! We sincerely hope you will be back to enjoy some drinks on our sea view terraces! Wish you all the best

10/10 – Hervorragend

Brian

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
It had a very good breakfast, which one could enjoy on the terrace overlooking the water. Nice venue and excellent food of a wide variety
Aufenthalt von 3 Nächten im Mai 2024

10/10 – Hervorragend

Lisa

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
super beautiful and charming hotel in Siracusa. the staff was really friendly and helpful--they booked an early taxi to take us to the airport and made coffee for us as we waited. it has a good breakfast included and it is in a good location for exploring Ortigia.
Aufenthalt von 3 Nächten im Mai 2024

10/10 – Hervorragend

Francesca

Mit dem Partner gereist
Friendly and knowledgeable staff. Excellent breakfast. Super location ( not pedestrian) easy for taxi to pick up and drop off
Aufenthalt von 4 Nächten im Mai 2024

10/10 – Hervorragend

Charlotte

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
The location is unbeatable, almost at the bottom of the island of Ortigia but within 20 minutes walk of central Syracuse. The staff are among the most welcoming and helpful I've ever met, with excellent recommendations for places to visit and eat. A real hideaway holiday!
Aufenthalt von 6 Nächten im Mai 2024

10/10 – Hervorragend

Geoffrey

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The Charme Henry house hotel is an old hotel and rustic. It’s the staff that makes this hotel work. Warm and enthusiastic, they go out of their way to accommodate their guests. The breakfast selection is superb. Yes I would stay here again. Keep in mind the street side is noisy. Recommend you use their valet service, driving in Ortigia is bad enough, parking is problematic.
Aufenthalt von 3 Nächten im Mai 2024

10/10 – Hervorragend

Louise

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The two Francescas at the reception desk are gems So kind and helpful It’s been a long time since I’ve had such courteous, friendly and terrific service at a hotel Please stay here You’ll be happy you did!
Aufenthalt von 3 Nächten im März 2024
Antwort von Henry's House am 1. Apr. 2024
Dear Louise,we really thank you for such lovely words! It was a great pleasure for us to have you as our guests and we look forward to seeing you again in the next future!Greetings from our beautiful island

10/10 – Hervorragend

Esteban

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 3 Nächten im Dezember 2023
Antwort von Henry's House Hotel Staff am 1. Apr. 2024
Estimado Esteban,muchas gracias por vuestra fantástica evaluación y esperamos que después de esta agradable estancia en nuestro hotel, podemos recibirlos muy pronto nuevamente para unas vacaciones memorables. Saludos

10/10 – Hervorragend

jaehyun

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Best location (see view ) & very kindly step
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2023
Antwort von Henry’s House Hotel Staff am 1. Apr. 2024
Dear Jaehyun,thank you for spending your time to share your review. We are so glad to know that you enjoyed our hotel location with terraces facing the sea!Greetings from Henry’s House Hotel Staff

10/10 – Hervorragend

Arlene

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
This is a charming and unique hotel in Otigia. Very well located for dining and shopping. Excellent breakfast - terrace with grapevines overlooking the bay. Parking was pricey $30E per night. Can be noisy weekend evenings.
Aufenthalt von 2 Nächten im November 2023
Antwort von Henry's House Hotel Staff am 1. Apr. 2024
Dear Arlene,we are so grateful that you took your time to share such a wonderful review!We are so glad to know that you enjoyed our hotel!We hope you will come back for your next stay in Syracuse!Regards,Thank you so much from Henry’s House Hotel Staff

10/10 – Hervorragend

Ichiro

Aufenthalt von 3 Nächten im November 2023
Antwort von Henry's House Hotel Staff am 1. Apr. 2024
Dear Ichiro,Thank you really much for such a high feedback score!Hope to see you again at Henry’s House!Regards

10/10 – Hervorragend

Kathleen

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2023
Antwort von Henry's House Hotel Staff am 1. Apr. 2024
Dear Kathleen,Thanks a million for such a high feedback score!Regards

8/10 – Gut

DOUGLAS

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
T
Aufenthalt von 4 Nächten im Oktober 2023
Antwort von Henry's House Hotel Staff am 1. Apr. 2024
Dear Douglas,Thank you for taking the time to give us your feedback!We always try our best to satisfy our guests' needs.Regards

10/10 – Hervorragend

Judith

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The hotel was in a super location ideally situated for sightseeing. The staff were excellent couldn't do enough for you.
Aufenthalt von 7 Nächten im Oktober 2023
Antwort von Henry's House Hotel Staff am 1. Apr. 2024
Dear Judith,Thank you for taking the time to share your experience at Henry's House! We are so glad to know that you enjoyed the hotel central location and our staff that does their best to make guests feel welcome! Thanks once again!Greetings from Ortigia Island

10/10 – Hervorragend

Arik

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Great place. Location. Great service. Amazing people. Great breakfast. Amazing patio on the water. So nice. We loved it. Managed very well. They always ready to help.
Aufenthalt von 1 Nacht im September 2023
Antwort von Henry's House Hotel Staff am 1. Apr. 2024
Dear Arik,thank you for spending your time to share your lovely review about our hotel location, our rich international breakfast on our seaview terrace and we are glad to know that you also enjoyed our concierge services.It was a great pleasure for us to host you at Henry’s House!Regards

10/10 – Hervorragend

john

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Beautiful, classy look; gorgeous view from room window over the sea; great breakfast with nice area under trellis to eat; excellent service and help from hotel staff, particularly in arranging valet parking.
Aufenthalt von 2 Nächten im September 2023

8/10 – Gut

Manuela

Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2023

10/10 – Hervorragend

Nicola

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
We would highly recommend this hotel, it is quirky and unique, the staff are attentive and helpful, it is ideally located for sightseeing around Ortigia, the breakfast is fantastic also, we will return again to Henry’s house
Aufenthalt von 7 Nächten im September 2023

10/10 – Hervorragend

Amanda

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2023

10/10 – Hervorragend

Tomas

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
This is a beautiful hotel in a superb location.
Aufenthalt von 3 Nächten im Juli 2023

10/10 – Hervorragend

Maria

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Staff was friendly and hotel has a beautiful view. The rooms were a bit dark but I understand it's the style.
Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2023

10/10 – Hervorragend

Stephanie

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
One of the most eccentric and beautiful places i have stayed. I believe it was Francesca and her colleague who gave us amazing service from checking in to check out. They offered secure parking with Silvio who was also a delight. It was such a special room with stunning views. Ortigia and this hotel were the highlight of my trip to Sicily. They gave fantastic recommendations. If I ever return to Ortigia, I will no doubt stay here and stay longer. The BEST!
Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2023

10/10 – Hervorragend

Yasameen

Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
We loved it! Definitely stat here for amazing services and ocean views! What a place
Aufenthalt von 2 Nächten im Juni 2023

10/10 – Hervorragend

Estelle

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Belle décoration, beaucoup de charme dans l'aménagement. Magnifique terrasse privative avec vue sur mer.
Aufenthalt von 4 Nächten im Juni 2023

10/10 – Hervorragend

Christian

Aufenthalt von 1 Nacht im Juni 2023

10/10 – Hervorragend

Paula

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Cool quirky, not your standard hotel. We loved it! Location and room views of sea were unbeatable.
Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2023

8/10 – Gut

Eric Robert

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Great hotel that is charming and unique. Staff was generally friendly and helpful. Breakfast was very good. I was supposed to be offered an upgrade or otherwise a reason to not receive one but instead were not informed at check in. Otherwise a fantastic place to stay.
Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2023

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2023

6/10 – Okay

John, San Francisco

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Great location and the staff was lovely. Room was quite small and the shower was tiny. It's an old, quirky property so you shouldn't expect it to be more than that. For the amount of pedestrian and auto activity it's very quiet and the terraces are very nice.
Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2023

10/10 – Hervorragend

Karen

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The beautiful terraces and common spaces were lovely. The breakfast was really good.
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2023

4/10 – Schlecht

Emmanuel

Mit dem Partner gereist
Gut: Personal & Service
Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
A. Hôtel très bien localisé dans une vieille bâtisse en vieille ville avec de beaux atouts : service professionnel à la réception, excellent petit-déjeuner, belles terrasses communes avec vue sur l'eau, décoration colorée, ambiance chaleureuse et accueillante, bouteille de vin et mini bar (eau, jus) offerts dans la chambre, pantoufles avec logo de l'hôtel, literie et serviettes de bains impeccables. B. Toutefois, plusieurs défauts : 1. Forte odeur écœurante dans salle de bains envahissant la chambre. 2. Isolation insuffisante (bruits rue / chambre voisine / couloirs) via fenêtre fermant mal et porte légère. 3. Cabine douche exiguë. 4. Chambre avec vieux meubles à restaurer, porte salle de bains s'ouvrant automatiquement. C. La réceptionniste a expliqué que : - la salle de bains (chambre 205) devait être restaurée en hiver, - les suites sont plus confortables que les chambres standards, - les photos publiées dans le site web permettent de se faire une idée du niveau de confort de l'hôtel. - un "surclassement" aurait été octroyé en cas de chambres disponibles. D. Conclusion : sentiment de frustration et regret d'avoir sélectionné un hôtel certes plein de charme mais dont le confort de la chambre ne répond pas à l'attente alors que la note générale de satisfaction atteibuée par les clients est élevée et que le statut VIP est donné par Expedia. A noter que ceci fut ma seule expérience décevante en Sicile qui dispose de superbes hôtels alliant bon goût et confort.
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2023

10/10 – Hervorragend

Lennox

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Great location, loads of character - fantastic breakfast!

10/10 – Hervorragend

Rick

Aufenthalt von 4 Nächten im März 2023

8/10 – Gut

Giampaolo

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Service and Breakfast is Excelent! The bathroom is small and it’s necessary 1 hour to make a reservation for valet parking.
Aufenthalt von 3 Nächten im März 2023

10/10 – Hervorragend

Demetrio

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
L'hotel è molto accogliente, il personale è sempre attento alle esigenze del cliente e pronto a soddisfare ogni necessità. Ci si sente davvero coccolati. Una bellissima esperienza. Ci torneremo sicuramente. Pulizie impeccabili e colazione eccellente ed abbondantissima.
Antwort von Henry's House am 8. Jan. 2023
Gentilissimo Demetrio,Vi siamo grati per questa fantastica recensione!E’ stato un piacere avervi come nostri ospiti e ci auguriamo di rivedervi presto!Un saluto da tutto lo Staff dell’Henry’s House

10/10 – Hervorragend

David

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Terrific!
Aufenthalt von 3 Nächten im Oktober 2022
Antwort von Henry's House am 28. Okt. 2022
Dear David,Thank you for such a fantastic review! We hope to host you again at Henry's House!Greetings from all our Staff!

10/10 – Hervorragend

Silvia

Aufenthalt von 2 Nächten im Oktober 2022
Antwort von Henry's House am 28. Okt. 2022
Gentilissima Silvia, Nella speranza di riaverla come nostra gradita ospite, la ringraziamo di cuore per il suo preziosissimo feedback! Saluti dallo Staff dell'Henry's House

10/10 – Hervorragend

Kelly

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Unique and charming property in fabulous location. Friendly helpful staff, excellent breakfast, gorgeous terrace with wonderful view for enjoying glass of wine, coffee, conversation. Easy valet parking in limited traffic zone and walking distance to nearly everything!
Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2022
Antwort von Henry's House Hotel Staff am 1. Nov. 2022
Dear Kelly,we really thank you for such lovely words! It was a great pleasure for us to have you as our guests and we look forward to the opportunity to do so again in the next future!Greetings from our beautiful island

10/10 – Hervorragend

joe

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
This was one of the sweetest, indeed most charming, places we’ve ever stayed. Great location, rooms, everything. Breakfast on the terrace, overhung with grapes, overlooking the Ionian Sea, was also a treat every morning.
Aufenthalt von 3 Nächten im September 2022
Antwort von Henry's House Hotel Staff am 1. Nov. 2022
Dear Joe, We can't thank you enough for spending your time to share this amazing review! We are glad to know that you had a pleasant stay and we really hope to host you again at Henry's House!Greetings from all the Staff

10/10 – Hervorragend

Pauline

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 5 Nächten im August 2022
Antwort von Henry's House Hotel Staff am 1. Nov. 2022
Dear Pauline,Thanks you for your valuable review! It is much appreciated and we hope to see you soon again!Regards,Henry's House Staff

10/10 – Hervorragend

Michelle

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Perfect spot!
We loved this little piece of Ortigia. The staff is delightful (and very helpful), the art is various and fun, the rooms are a nice size, the breakfast was terrific. We found the location easily and were able to walk everywhere. Thanks!
Aufenthalt von 2 Nächten im August 2022
Antwort von Henry's House Hotel Staff am 1. Nov. 2022
Dear Michelle,Thanks to you for taking the time to share your experience at Henry's House! We are so glad to know that you enjoyed our quirky hotel style, our rich breakfast, the central position and the hotel Staff that does their best to make guests feel welcome! Thanks once again!Greetings from Ortigia Island

10/10 – Hervorragend

Rodrigo

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Sin duda me quedaría aquí de nuevo. La atencion fue excelente! El desayuno y la terraza que tiene. Lo hace un lugar unico.
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2022
Antwort von Henry's House am 28. Okt. 2022
Estimado Rodrigo,Gracias por vuestra fantástica opiniòn sobre nuestra atención al personal y nuestro rico desayuno en nuestra maravillosa terraza con vistas al mar.¡Esperamos que volvéis pronto!Saludos desde el Hotel Henry’s House