6/10 – Okay
Verifizierter Reisender
Mit einer Gruppe gereist
7. Nov. 2023
Gut: Sauberkeit und Komfort des Zimmers
Kein SPA - keine Alternativangebote
Wir waren vor einigen Jahren schon einmal hier und wussten, dass die Ausstattung und die Räumlichkeiten unseren Anforderungen entsprechen würden. Tatsächlich war die Wohnung von der Sauberkeit ganz in Ordnung, die Betten haben keine Geräusche gemacht und der TV war auch in Deutsch, was wir überraschend fanden. Auch Besteck und Geschirr war ausreichend vorhanden.
Nun zu den unerfreulichen Punkten. Vor der Anfahrt wurde ich immer wieder auf ausschließlich Polnisch darauf hingewiesen Zahlungen zu tätigen, die ich nicht einordnen konnte. Da ich sonst keine weiteren Informationen, wie etwa die Schlüsselübergabe, erhielt, entschied ich mich direkt die Information (an der Promenade) aufzusuchen. Hier wurde ich freundlich empfangen. Gleichzeitig konnte ich hier über die noch ausstehenden Zahlungen informiert werden. Dazu gehört auch die Parkplatzgebühr. Leider wurde ich vorab nicht gefragt, ob ich einen Parkplatz brauche, noch wurde ich vorab darauf hingewiesen, dass dies zusätzlich kostet.
Am unerfreulichsten fanden wir, dass nach mehrmaligem Versuchen mit allen Schlüsseln und dann nachträglich erhaltener Schlüsselkarte keinen Zugang zum Spabereich möglich war. Als wir zum 5. Mal in der Anmeldung aufschlugen wurde uns mitgeteilt, dass das Spa momentan nicht zur Verfügung steht. Ein Grund wurde nicht genannt. Es war auch nicht möglich ein anderes Spa aufzusuchen. Eine Erstattung haben wir nicht angeboten bekommen. Sehr ärgerlich.
Verifizierter Reisender
Aufenthalt von 3 Nächten im November 2023