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Bewertungen von Midtown Hotel

3.5 out of 5
Midtown Hotel
Jl. Basuki Rahmat 76, Surabaya, East Java

Bewertungen

8,0

Sehr gut

27 von insgesamt 134 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend" "
75 von insgesamt 134 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut" "
26 von insgesamt 134 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay" "
5 von insgesamt 134 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht" "
1 von insgesamt 134 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend" "

8,0/10

Sauberkeit

8,2/10

Personal & Service

8,6/10

Ausstattung

7,8/10

Zustand der Unterkunft

8,0/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Nice for one or two nights. Good location.
Nice hotel in very good location. Food places around the corner, Mall in walking distance. Beer available at hotel but very expensive. Supermarket with beer within 5 min. Very nice hotel staff. Basic room has no fridge.

8/10 – Gut

Burhan

Gut: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
The recommended Hotel in Surabaya.
lokasi & bersih, overall baik sepadan dengan harganya. facilities kamar mis. handuk, minuman ,tv ac dll bagus.
Aufenthalt von 2 Nächten im Oktober 2022

4/10 – Schlecht

HENDRO

Geschäftlich gereist
Verbesserungswürdig: Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 3 Nächten im Mai 2021

10/10 – Hervorragend

MOHD, SURABAYA

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
good breakfast good service clean room easy can walk to tunjangan plaza, kfc, mcdonald's near all
Aufenthalt von 2 Nächten im Februar 2020

4/10 – Schlecht

Verifizierter Reisender

Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Personal & Service und Komfort des Zimmers
Mengecewakan
Mengecewakan
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2020

8/10 – Gut

Andy

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Good service
Staff was friendly and courteous and my stay was enjoyable and comfortable. My only disappointment was the bathroom towels were old and worn out but clean.
Aufenthalt von 5 Nächten im Januar 2020

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit
Its close to Tunjungan Plaza which add value to this hotel.
Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2019

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
cozy room and friendly staff walking distance to tunjungan plaza and other mall
Aufenthalt von 1 Nacht im September 2019

2/10 – Ungenügend

Verifizierter Reisender

Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2019

6/10 – Okay

Donna

Gut: Komfort des Zimmers
Verbesserungswürdig: Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Receptionist is not doing their job
The wall has lots of scratches and the floor is rough and old. I got some view facing the main road. That is a nice one. Really enjoy the view at night. There were waiting times to request for toilet paper. They just seems not doing a good service. Also, there was one time a driver ask the receptionist to call my room and they said no such a name stay in the hotel. This is ridiculous. The second time a driver ask the receptionist to call me and they did not call me and the driver had to wait for 3 hours at the lobby because he thought I was not ready. Can you believe that...3 hours? A really bad example on how the receptionist neglected their job and not even called my room. Can a management explain what is going on here?
Aufenthalt von 6 Nächten im März 2019
Antwort von Erni-Front Office Manager am 12. Apr. 2019
Dear Mrs Donna, Warmest greeting from Midtown Hotel Surabaya Our deepest apologies that you feel inconvenience during your stay with us. We will investigate about your issue and we will inform you personaly through your personal contact. We hope you give us opportunity to give you our service in your next stay with us, and hope you could have better experience than your previous stay. Best regards, Sukamto General Manager

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Staff are excellent seevixyis impeccable receptionist very friendly
Aufenthalt von 2 Nächten im Februar 2019
Antwort von Erni-Front Office Manager am 10. Apr. 2019
Dear Reviewer, Thank you for choosing Midtown Hotel Surabaya during your business in Surabaya We glad that you feel comfortable with us. We will keep our service to give excellent service to our guest. Thank you for your review looking forward for your next stay. Best regrads, Sukamto General Manager

8/10 – Gut

ismael

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 5 Nächten im Januar 2019

6/10 – Okay

Song

Gut: Personal & Service und Zustand der Unterkunft
not bad
the towels were quite old, shower area does not drain so well. other than that it's good.
Aufenthalt von 2 Nächten im Januar 2019

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
As usual no issues & room is fine. Staff is pleasant & okay.
Aufenthalt von 4 Nächten im Dezember 2018
Antwort von Sukamto General Manager am 9. Jan. 2019
Dear Guest , Thank you for choosing Midtown Hotel during your business in Surabaya We glad that you feel comfortable during your stay. Thank you for your feedback and we will try our best to keep maintain our service to deliver an excellent service from the heart. We will considerate for necessity in the toilet as your feedback. We are really proud to serve you during your trip to Surabaya and we are looking forward to welcome you back for your next visit. Sincerely, Sukamto General Manager

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 4 Nächten im Oktober 2018

10/10 – Hervorragend

william, england

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
nice hotel close to restuerants bars and shopping mall taxi's take you every where are cheeap
Aufenthalt von 3 Nächten im Mai 2018

6/10 – Okay

Anita

Aufenthalt von 3 Nächten im November 2017

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 2 Nächten im August 2017

6/10 – Okay

GUY

Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
pour homme d'affaires
hôtel urbain pour business.... petite chambre avec petite salle d’eau, sans réfrigérateur .wifi ok . petit déjeuner correct . le personnel fait son travail mais aucun contact courtois . déposit à l'arrivée : 300 000 IRD en cash . prés de jumbangan ( pour le shopping )
Aufenthalt von 5 Nächten im Mai 2017

10/10 – Hervorragend

Ken

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Komfort des Zimmers
Good place to stay with some minor problems
Great hotel, friendly staff, but with some problems, the shower head leaks and the AC remote button is broken
Aufenthalt von 1 Nacht im Juni 2017

10/10 – Hervorragend

Ken

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Komfort des Zimmers
Good stay with minor issue
It's a good hotel, very comfortable and the service is great. The only thing that can be improved is the maintenance of the hotel. The shower leaks and the button of the AC controller is broken
Aufenthalt von 1 Nacht im Juni 2017

6/10 – Okay

Samantha

Gut: Personal & Service
Average room
Staff were helpful & quick to switch rooms for me after the airconditioning in my first room was found to be spoilt. The rooms were small, but decently clean. Hotel is located near Tunjungan Plaza. However my electric kettle was faulty. The shampoo & soap provided also smelled like dish soap, so i was glad i brought some on my own.

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Area is convenient, close to shopping centre.
Need fitness facilities(gym), need mini bar in the room.

8/10 – Gut

FUK PING

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
愉快的旅程
非常滿意的出門旅行住縮，下次還繼續選擇貴網站的服務

8/10 – Gut

Chichih

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
The location is very close to a huge mall, easy to fins cafe house, restaunrants, and shopping.

10/10 – Hervorragend

Ashish

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Komfort des Zimmers
Nice hotel in small space! Worth to grab it.
It was overall good and nice but have some wifi network and speed issue only. Less food variety option for vegetarian. But still worth to stay because of it descent look...!

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
very near to tunjugan plaza
Hotel staff is very hospitable room is clean and quite easy to commute location is good restaurant is also admirable food ok staff are friendly

10/10 – Hervorragend

joseph, hk

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Near to shopping mall
Nice location staff very helpful room clean and safe Housekeeping response very efficient

6/10 – Okay

KM, Spore

Gut: Personal & Service
Convenient hotel walking distance to shopping mall
hotel lobby is rather small and squeezy the rest is acceptable

10/10 – Hervorragend

Wee Sheng, Singapore

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Very friendly staff with decent amenities.

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Personal & Service
立地条件良し。
大型ショッピングモールに近く、徒歩５分以内の好立地です。 ただ、バスタオルとベッドシーツの汚れが気になるところ。

8/10 – Gut

TARO, 日本

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Komfort des Zimmers
総合評価は合格点
何回か利用しております。今回も従業員の対応は良く、快適に過ごすことができました。今後もリピートしたいと思います。

10/10 – Hervorragend

HENRY

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Room lighting is rather dark.

8/10 – Gut

Marcellino

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Komfort des Zimmers
The breakfast is very good with many varieties to offer. Both, continental and local food breakfast are available. The room service and housekeeping service are excellent. Kudos to Rezky (works at the restaurant) who was always busy during breakfast time to keep the dining area clean and always offer us for coffee with his smile. Kudos also for April (housekeeping service) who was always kind and with big smiles keeping our room tidy and clean during our stay Sep 23 - Oct 1 in room 903.

8/10 – Gut

I Ketut

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Hotel bersih di jantung kota
Hotel ini mempunyai nilai plus karena lokasi di jantung kota dan dekat mall, bahkan dengan naik becak banyak lokasi makan dimalam hari, selain itu hotel juga bersih, sarapan enak, dan staf menyambut sewajarnya, cuman dengan harga segitu masih minus untuk luas kamar dan parkir.

10/10 – Hervorragend

Ingrid

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Hotel minimalis dengan layanan maksimal
Pelayanannya sangat ramah, dari proses check in sampai check out. Selain itu lokasinya juga cukup dekat dengan Tunjungan Plaza, salah 1 mall besar di Surabaya, hanya kurang lebih 7 menit jalan kaki. Pilihan sarapannya pun cukup variatif bahkan bagi anak saya yang punya kecenderungan susah makan. Kamarnya pun nyaman & cukup luas. Secara keseluruhan, nilai yang dibayarkan sangat sebanding bahkan bisa dibilang cukup murah untuk layanan yg tersedia.

8/10 – Gut

Evi susanty

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Good location, decent pricing and cleanliness
It was a good stay overall however found stains on the bedsheet, I didn't bother to ask to change since it's already quite late by the time I saw it.

8/10 – Gut

Taya, 日本

Gut: Personal & Service und Komfort des Zimmers
出張に使いやすいホテル
ホテルフロントのサービスはよく、気持ちよくチェックインできた。宿泊した１５階の部屋からの眺めもよく快適に過ごすことが出来た。ただ、車での乗り入れの際の渋滞を改善してほしい。
Antwort von AWAN am 30. Aug. 2016
Dear Taya, Thank you for stay, see you soon in Surabaya.

8/10 – Gut

Ken, Singapore

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
This is my seconds stay here.Location is great as malls and food is walking distance away. Hotel service is good as staff is very polite and helpful. Breakfast is ok.
Antwort von General Manager am 30. Aug. 2016
Dear Mr Ken, Greetings from Midtown Hotel Surabaya Thank your for stay with us, We looking forward to welcoming you again back to Surabaya City,

8/10 – Gut

parwala yusuf, calgary

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
great
it's good for the price,, very clean and staff so polite,,,recommended

8/10 – Gut

erik, jakarta

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
nice
Ok for budgeted hotel. Room were clean and tidy

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

6/10 – Okay

Hiro, Japan Hiroshima

Gut: Personal & Service
Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
普通のホテル
シャワーの温度がぬるめでした。部屋の掃除ももう少し丁寧にしてほしいと思います。アメニティも少なめでした。

6/10 – Okay

Verifizierter Reisender

a bit stink in a room

6/10 – Okay

Safwah, Makassar

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Bersih, nyaman, lokasi nyaman, tengah kota dan dekat dengan maill TP

8/10 – Gut

koji, japan

Gut: Personal & Service
良いホテル
何回か利用してますが、総合的にはマル。チェックインもスムーズにできました。ただ、浴室の排水が悪いのが気になりました。

10/10 – Hervorragend

Guru Prasad

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

10/10 – Hervorragend

Muhammad, Pekanbaru

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
nyaman
PETUGAS RAMAH

10/10 – Hervorragend

Fuk Wing, 香港

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
干净，舒适。

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft