Guten Tag Violeta,Danke, dass Sie sich Zeit für diese kurze Rückmeldung genommen haben. Es tut uns jedoch sehr leid zu hören, dass Ihr Besuch bei uns nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Leider können wir Ihrer Bewertung, vor allem zum Service, nicht entnehmen, was genau zu Ihrem Urteil geführt hat und wir sind immer offen für Verbesserungsvorschläge.Wir können Ihnen auf jeden Fall versichern, dass wir laufend in unser Haus investieren und es würde uns daher sehr freuen, wenn Sie uns eine weitere Gelegenheit geben würden, Ihnen zu zeigen, dass wir Ihre Kritik ernst nehmen und alles daran setzen, Ihren nächsten Aufenthalt zu einem angenehmen Erlebnis zu machen.Herzliche Grüsse,

Dear Hermann Josef,We greatly appreciate you taking the time to share your positive impressions of your stay at Hotel Reine Victoria. Thank you for doing so. Maintaining a high level of cleanliness is a top priority for us, and we are thrilled that you found our standards met your expectations. Our dedicated staff takes pride in delivering exceptional service, and we're pleased to hear that their efforts enhanced your stay. The favorable comments about our property conditions and facilities are also truly appreciated. Being located just opposite the Ovaverva sports center is a unique advantage, offering guests complimentary access to the indoor pool and spa – a feature we believe adds a special touch to the overall experience.Thank you for choosing Hotel Reine Victoria, and we eagerly anticipate the opportunity to welcome you back for another cozy, comfortable, and outdoorsy stay in the future.Kind regards,

Guten Tag Carmine D'Agrosa,Vielen herzlichen Dank für Ihre grossartige Bewertung unseres Hotels Reine Victoria. Es freut uns ausserordentlich zu hören, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und dass sowohl der Komfort als auch der Service Ihre Erwartungen erfüllen konnten.Die Sauberkeit unseres Hauses sowie die Hilfsbereitschaft unseres Teams sind für uns von höchster Priorität, und es ist schön zu erfahren, dass diese Aspekte zu einem positiven Gesamteindruck beigetragen haben. Es war uns eine Freude, Sie als unsere Gäste zu haben, und wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen. Herzliche Grüsse,

Dear Tamara,Thank you for choosing to stay at Hotel Reine Victoria during your time in St. Moritz.We are pleased to see that you enjoyed the facilities available to our guests. Our hotel features exciting facilities such as a ski storage room and a ski equipment hire, as well as providing free access to the Ovaverva sports center.It is also great to hear that you felt comfortable in your room. All of our rooms are carefully designed and decorated to provide a relaxing atmosphere for our guests, and are equipped with a spacious bathroom, so that our guests can feel at ease and have everything they need.We hope to see you again at Hotel Reine Victoria and look forward to welcoming you back in the future.Kind regards,

Dear Carmine,We thank you for your excellent review and are delighted that you found your stay outstanding. It is our top priority to ensure that our guests feel comfortable and enjoy a pleasant stay with us. It would be our pleasure to welcome you back to our Hotel Reine Victoria in the future to offer you another great experience. Kind regards,

Guten Tag Bruno, Wir danken Ihnen für Ihre ausgezeichnete Bewertung und freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt als hervorragend empfunden haben. Es ist unser oberstes Ziel, dass sich unsere Gäste bei uns wohlfühlen und einen angenehmen Aufenthalt geniessen können. Es wäre uns eine Freude, Sie in Zukunft wieder in unserem Hotel Reine Victoria begrüssen zu dürfen, um Ihnen eine weitere grossartige Erfahrung zu bieten. Herzliche Grüsse,

Dear Patrick,Thank you for choosing to stay at Hotel Reine Victoria during your time in St. Moritz.We are pleased to see that you enjoyed the service you received from our staff. All of our team are dedicated to providing attentive and professional service that helps our guests feel catered to from the moment they arrive, and are always willing to accommodate guest requests where possible to do so.It is also good to know that you enjoyed the facilities at Hotel Reine Victoria. As well as beautifully designed rooms with carefully selected furniture, our guests have access to our wellness area which includes an indoor swimming pool and spa with sauna, as well as our skiing service and outdoor parking spaces. We have you covered with everything you might need or desire during your stay.We hope to see you again at Hotel Reine Victoria and look forward to welcoming you back once more.Best regards,

Dear Shahe,Thank you very much for awarding us top marks! We are delighted that you enjoyed your stay with us so much and hope to welcome you back to St. Moritz soon!Kind regards,

Dear Tim,Many thanks for your 5* review on your stay! We are thrilled that you enjoyed your holiday at our hotel and would be delighted to welcome you back soon!Kind regards,

Dear Patricia,We are thrilled to receive your positive feedback about your stay at Hotel Reine Victoria. Maintaining a clean and welcoming environment for our guests is a top priority, and our staff is dedicated to providing excellent service. We take pride in the quality of our facilities, and it's wonderful to hear that you enjoyed your experience. We truly appreciate your support and hope to have the pleasure of serving you again in the future. Thank you for choosing us.Best regards,

Liebe Gäste,Besten Dank für Ihre Top-Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt in vollen Zügen genossen haben und hoffen, Sie bald wieder bei uns zu begrüssen!Herzliche Grüsse,Ihr Hote Reine Victoria Team