Unerwartete zusätzlichen Kosten bei Check-in, Spa war am Anreisetag ab 15 Uhr geschlossen und somit nicht nutzbar - dazu gab es keine Info vorab. Zimmer war am zweiten Tag um 14.30 Uhr immer noch nicht gereinigt. Personal bedingt freundlich und kompetent. Für ein Steigenberger nur Durchschnitt.