Innenpool, 2 Außenpools, Sonnenschirme, Liegestühle

Bewertungen von Selectum Luxury Resort

5 out of 5
Selectum Luxury Resort
Kadriye Mah Tasliburun Cad No 14/2, Serik, Serik, Antalya

Bewertungen

9,0

Wunderbar

101 von insgesamt 148 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend" "
31 von insgesamt 148 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut" "
8 von insgesamt 148 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay" "
4 von insgesamt 148 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht" "
4 von insgesamt 148 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend" "

9,4/10

Sauberkeit

9,2/10

Personal & Service

9,2/10

Ausstattung

9,2/10

Zustand der Unterkunft

8,8/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

10/10 – Hervorragend

Mazin, Büren

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Top 5 Sterne zufrieden
Aufenthalt von 7 Nächten im Mai 2024
Antwort von Natia GEDİK - Guest Relations Manager am 28. Mai 2024
Dear Valued Guest,Thank you so much for rating our hotel. We wish you will find a reason to visit us again.SincerelyNatia GEDİKGuest Relations Manager

10/10 – Hervorragend

Vanessa

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Einfach nur empfehlenswert. Sehr sauber und das Essen schmeckt auch gut
Aufenthalt von 3 Nächten im Mai 2024
Antwort von Natia GEDİK - Guest Relations Manager am 28. Mai 2024
Liebe Vanessa,Wir danken Ihnen für einen Kommentar zu Ihrem Aufenthalt im Selectum Luxury Belek. Wir freuen uns sehr, dass Ihnen der Service gefallen hat. Wir hoffen, dass wir Sie eines Tages wieder hier begrüßen dürfen.Mit freundlichen Grüssen,Natia GEDİKGäste Betreung Manager

4/10 – Schlecht

Sergen

Verbesserungswürdig: Personal & Service
Aufenthalt von 7 Nächten im Mai 2024
Antwort von Natia GEDİK - Guest Relations Manager am 21. Mai 2024
Dear Sergen,Thank you so much for rating our hotel.We would like to state that if you can contact me at natia.gedik@selectumhotels.com regarding the details of your comment, we will be happy to assist you in resolving the issues.Best regards,Natia GEDİKGuest Relations Manager

10/10 – Hervorragend

Mehmet Salih

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Unser Hotelaufenthalt war hervorragend, besonders für Familien mit Kindern. Das Hotel bietet zahlreiche Optionen für Kinder. Die Auswahl und Qualität des Essens waren fantastisch, vor allem die frisch gebackenen Brote, die Gözleme und die Grillgerichte am Snackbar waren köstlich. Leider gab es jedoch ein großes Problem mit dem Besteck im Buffetrestaurant. Es mangelte ständig an Löffeln für Kleinkinder, und manchmal fehlten sogar komplett Bestecksets an den Tischen – entweder nur Messer, nur Gabeln oder sogar nur Servietten. Es war eine Herausforderung, Besteck zu finden, und das Personal musste fast immer aus der Küche welches holen. Abgesehen von diesem Problem fanden wir die Angebote des Hotels sehr gut.
Aufenthalt von 7 Nächten im April 2024
Antwort von Natia GEDİK - Guest Relations Manager am 2. Mai 2024
Liebe Mehmet, Wir danken Ihnen für einen Kommentar zu Ihrem Aufenthalt im Selectum Luxury Belek. Ihre Anregungen sind uns sehr wichtig, wir möchten Sie darüber informieren, dass um Ihnen einen besseren Service zu bieten, die fehlenden Punkte an die zuständigen Abteilungen weitergeleitet und in bessere umgewandelt werden.Wir hoffen, Sie wiederzusehen und heißen Sie herzlich willkommen!Natia GEDİKGäste Betreung Manager

10/10 – Hervorragend

Helga

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
everything was super, but their are no transfer from the hotel to Belek or somewhere, only taxi , no bus too. the taxe from hotel to the airport war excelent, also the driver.
Aufenthalt von 7 Nächten im April 2024
Antwort von Natia GEDİK - Guest Relations Manager am 17. Apr. 2024
Dear Helga,As the Selectum Luxury Resort team, it is a great pleasure for us to host an unforgettable vacation.Thank you for sharing your kind comments. We would like to remind you that it will be our pleasure to welcome you again in near future and to present Selectum quality.Best regards,Natia GEDİKGuest Relations Manager

10/10 – Hervorragend

Serkan

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Das Hotel und die Hotelanlage haben uns sehr gefallen. Vor allem der Kinderbereich mit Kiss-Club und Kinder-Aquapark. Das Essen war TipTop und das Personal sehr freundlich. Insbesondere das Housekeeping-Personal (insbesondere Emine) haben das Zimmer einwandfrei gehalten. Einziger Schwachpunkt: Aquapark für Erwachsene geschlossen, dafür durfte man ab 5 Übernachtungen ins Land of Legends!!!
Aufenthalt von 7 Nächten im Oktober 2023
Antwort von Seda OCAK Guest Relations Manager am 31. Okt. 2023
Sehr Geehrter Gast ,Herr Serkan,Wir möchten Ihnen danken, dass Sie sich Ihre wertvolle Zeit mit Priorität genommen und Ihre Meinung zu unserer Einrichtung geäußert haben.Während des Urlaubs unserer geschätzten Gäste möchten wir besonders darauf hinweisen, dass Ihre Zufriedenheit mit unseren Dienstleistungen, die Sie erleben, immer unsere Priorität ist und jedem Mitarbeiter unseres Teams viel bedeutet. Als Selectum Luxury Resort Familie achten wir darauf, unsere Servicequalität auf höchstem Niveau zu halten und gastorientiert zu arbeiten. Wie die Zufriedenheit unserer Gäste uns motiviert, höchste Qualität zu erreichen und viel mehr Anstrengungen zu unternehmen, möchten wir auch betonen, dass alle Rückmeldungen, Vorschläge und Verbesserungen, die von unseren Gästen in Bezug auf unser Hotel kommen, für alle unsere Mitarbeiter von großer Bedeutung sind.Wir möchten gerne an Ihren nächsten Urlaubsplänen teilnehmen und ihre volle Zufriedenheit erreichen und freuen uns , sie wieder begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen Grüßen,Seda OCAKManager Für Gastbeziehungen

10/10 – Hervorragend

Besarta

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 7 Nächten im Mai 2023
Antwort von Seda OCAK Guest Relations Manager am 29. Mai 2023
Dear Besarta,Thank you so much for rating our hotel. We wish you will find a reason to visit us again.Sincerely,Seda OCAKGuest Relations Manager

10/10 – Hervorragend

Thomas

Mit einer Gruppe gereist
Perfect
Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2023
Antwort von Seda OCAK Guest Relations Manager am 22. Mai 2023
Dear Thomas,Thank you so much for rating our hotel. We wish you will find a reason to visit us again.Sincerely,Seda OCAKGuest Relations Manager

8/10 – Gut

Patrick

Aufenthalt von 11 Nächten im Dezember 2019
Antwort von CRM am 3. Nov. 2020
Dear valuable Patrick, Greetings from Selectum Luxury Resort! Thank you for sharing your review with us. We hope to welcome you back in Selectum Luxury very soon! Warm Regards,

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
ein sehr luxuriöses Ambiente, ausgesprochene Freundlichkeit überall im Haus!
Aufenthalt von 8 Nächten im Oktober 2019
Antwort von Selectum Luxury Resort am 31. Okt. 2019
Thank you for your feedback

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 8 Nächten im Oktober 2019
Antwort von Selectum Luxury Resort am 13. Okt. 2019
Thank you for your high score

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Aufenthalt von 9 Nächten im September 2019
Antwort von Selectum Luxury Resort am 9. Okt. 2019
Thank you for your feedback

10/10 – Hervorragend

Gi, Nordrhein-Westfalen

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Sehr zuvorkommendes Personal Sauberes und schönes Hotel kommen aufjedenfall wieder :)
Aufenthalt von 1 Nacht im September 2019
Antwort von Selectum Luxury Resort am 2. Okt. 2019
Thank you for your high score

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
We spend a great holiday in Selectum Luxury Resorts. Very friendly staff all around, good food, nice evening events.
Aufenthalt von 8 Nächten im August 2019
Antwort von Selectum Luxury Resort am 18. Aug. 2019
Thank you for your feedback. Hope to see you as our guest again.

10/10 – Hervorragend

Ali, Schweiz

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Tolles, modernes, Luxus Hotel, Kinderparadies. Ein sehr gutes Hotel mit absoluter Sauberkeit. Schöne große Zimmer, freundliches Personal. Strand, Pool und Außenanlagen sehr schön. Für den gemeinsamen Strandurlaub genau das Richtige.
Aufenthalt von 10 Nächten im Oktober 2018

8/10 – Gut

Gülcan, Rösrath

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Ein sehr schönes großes Hotel mit vielen Angeboten. Die Zimmer ist sehr groß und auch die Terrasse ist groß gehalten. Das Prrsonal steht’s sehr bemüht und freundlich . Hygiene wird umgesetzt , alles war sehr sauber .das Aquapark hervorragend. Die Kinderberriche wundervoll. Ich komme sehr gerne wieder
Aufenthalt von 7 Nächten im Oktober 2018

6/10 – Okay

peyman

Gut: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Verbesserungswürdig: Personal & Service
Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2018

8/10 – Gut

Jan, Baden, Schweiz

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Schöner Resort am Strand von Belek, guter Service, komfortable Zimmer und vis-a-vis vom Sueno Golfclub.
Aufenthalt von 4 Nächten im Oktober 2018

8/10 – Gut

Jan, Baden, Schweiz

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Ein gutes Resort mit all denen all-inclusive Annehmlichkeiten. Zimmer sind geräumig, allerdings am Abend ist die laute Musik vom Hotel und neben gelegenem Resort ziemlich inangenehm. Strand ist sehr gut, die Strandbar müsste mehr effizient schaffen (mehr Personal). Resort ist ein guter Ausgangsort für Golf, Sueno Golfclub befindet sich direkt vis-avis vom Resort.
Aufenthalt von 3 Nächten im Oktober 2018

10/10 – Hervorragend

Christiane, Memmingen

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Schönes Hotel
Tolles Hotel, mit mega Service und direkter Meerlage. Schon von der Lobby sieht man das Meer .
Aufenthalt von 3 Nächten im August 2018
Antwort von Kemal Gokdeniz am 17. Sept. 2018
Danke, dass Sie bei uns geblieben sind. Wir arbeiten hart, um unsere Gäste glücklich zu machen und freuen uns über Ihr Feedback

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
TOP Hotel
Ein wundervoller Aufenthalt, perfekte Küche, super Sauber, geräumige Zimmer, ABER nichts für Mitteleuropäer wenn die Saison unserer Osteuropäischen Freunde beginnt, und ich bin SELBST Osteuropäer.
Aufenthalt von 7 Nächten im April 2018
Antwort von Selectum Luxury Resort am 19. Apr. 2018
Danke, dass Sie bei uns bleiben. Ihre Bewertungen sind uns wichtig!

10/10 – Hervorragend

Majdi

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Bar food
Aufenthalt von 4 Nächten im April 2024
Antwort von Natia GEDİK - Guest Relations Manager am 13. Apr. 2024
Dear Majdi,Thank you so much for rating our hotel. We wish you will find a reason to visit us again.Sincerely,Natia GEDİKGuest Relations Manager

8/10 – Gut

Fatih

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
Food was delicious, staff are always helpful and smiling, pools and seaside is beautiful --- Some parts of aquapark facility was not working, some stations for water, ice-cream etc. was not open
Aufenthalt von 3 Nächten im April 2024
Antwort von Natia GEDİK - Guest Relations Manager am 9. Apr. 2024
Dear Fatih,Thank you for taking the time to rate your stay with us.It will be our pleasure to welcome you back soon.Yours Sincerely,Natia GEDİKGuest Relations Manager

8/10 – Gut

Alexandra

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Hotel is good, food tasty, good quality and variety of drinks. Clean facility. Pillows uncomfortable. Tennis courts in poor condition. Overall had a great time.
Aufenthalt von 5 Nächten im April 2024
Antwort von Natia GEDİK - Guest Relations Manager am 12. Apr. 2024
Dear Alexandra,Thank you for taking the time to rate your stay with us. Your suggestions are very important to us, the missing points will be forwarded to the relevant departments and transformed into better ones.Hope to welcome you back soon!Yours Sincerely,Natia GEDİKGuest Relations Manager

10/10 – Hervorragend

özgür

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 2 Nächten im November 2023
Antwort von Seda OCAK Guest Relations Manager am 20. Nov. 2023
Değerli Konuğumuz Özgür Bey,,Otelimizde geçirmiş olduğunuz zamana istinaden değerlendirmenizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Selectum Luxury Resort ekibi olarak beklentilerinizi karşılayarak konaklamanızı keyifli bir hale getirdiğimizi duyduğumuz için çok mutluyuz.Ağırladığımız her misafirimiz bizler için eşsizdir ve her zaman en yüksek kalitede tutmaya çalıştığımız hizmet standartlarımızı misafirlerimizi memnun edebilmek için daimi olarak geliştirmeye önem veririz.Sizi yeniden ağırlayabilmek ümidiyle tekrar teşekkür ediyor, saygılarımızı sunuyoruz.Seda OCAKMisafir İlişkileri Müdürü

6/10 – Okay

András

Mit der Familie gereist
Gut: Personal & Service
We have mixed feelings about the Selectum Hotel.
Some super and very poor services not worthy of 5*.. The hotel could use a renovation. Soundproofing 0. Above the beach, the party ends after midnight. I do not recommend it for those who want to relax. Lots of cigarette butts thrown in the sand next to beach sunbeds. Guests do it, you have to talk to them normally...Pools are very cold.Staff at the reception could be faster and more helpful.I don't like being made to look stupid. Room change. They wanted to exchange a superior room for a standard room in the worst location. The restaurant is good and everyone is nice. There is a wide selection of food. Vegyes érzelmeink vannak a Selectum Hotelel kapcsolatban. Valami szuper és nagyon gyenge 5*-hoz nem méltó szolgáltatások.. Hotelre egy felújítás ráférne. Hangszigetelés 0.Tengerpart felöl éjfél után van vége a bulinak. Pihenni vágyóknak nem ajánlom. Tengerparti napozó ágyak mellett rengeteg cigicsikk eldobálva a homokba. Vendégek csinálják rájuk kell normálisan szólni... Medencék nagyon hidegek. Személyzet lehetne a recepción gyorsabb és segítőkészebb. Nem szeretem ha hülyének néznek. Szoba csere. Superior szobát a legrosszabb helyen lévő standard szobára akarták kicserélni. Az étterem jó és mindenki kedves. Ételekből bőséges választék van.
Aufenthalt von 5 Nächten im Oktober 2023
Antwort von Seda OCAK Guest Relations Manager am 30. Okt. 2023
Dear Guest,As the Selectum family, we would like to thank you for choosing our facility during your stay and for taking your valuable time and sharing your feedback with us. We would like to emphasize that we, as the Selectum Family, make serious efforts to identify your needs and wishes and present them at the right time and in the right way. In this context, every comment you make about our hotel is of great importance in order to improve ourselves.Your feedback about our hotel is of great importance to all our staff, and as the Selectum team, we strive together to provide the highest level of service to all our guests, so thank you very much for your valuable feedback.Your comments have been carefully read by us with great sensitivity. It really made us very sad that he left such an impression and impression on you about the issues you mentioned in your comments. Your feedback has been shared with the relevant departments and managers completely with all the sensitivity.For your advanced reservations, contact us seda.ocak@selectumhotels.com you can contact us at the address, you can forward your preliminary requests, requests, opinions and questions to us with pleasure. Do not doubt that we will gladly help you with everything during your stay. Our goal is that every stay at our hotel will be included among the beautiful memories of our guests. Dec.We would like to state that we would be happy to welcome you back to our hotel as soon as possible in order to eliminate all the negative situations that you have mentioned in your comment.Best Regards,Seda OCAKGuest Relations Manager

6/10 – Okay

Verifizierter Reisender

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 3 Nächten im September 2023
Antwort von Seda OCAK Guest Relations Manager am 4. Okt. 2023
Our Valued Guest ,First of all, thank you for choosing Selectum Luxury Resort during your stay. We were pleased to read that our facility and services met your expectations.It gives us great pride to host all our guests in our facility by placing all our guests at the center of our quality service concept.We are very honored that you were pleased with your stay. It makes us very proud to be able to host you in our facility and to contribute to your happiness and satisfaction at least a little bit.As an organization focused on guest satisfaction, we would like to express our eternal gratitude to you with your comments and words of praise for supporting our efforts to provide value-added service. You will appreciate that all feedback from our guests is very important to us. In this sense, we are grateful for your support.As the Selectum Luxury family, we are experiencing the happiness and honor of welcoming you and, of course, being able to welcome you back to our hotel as soon as possible. I wish you to always be healthy, happy and peaceful...Seda OCAKGuest Relation Manager

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Compared to last year's stay, the aquapark was closed, the family restaurant was closed. No alert or informatio' was provided in advance, only when we reached the hotel we discovered that these 2 great options are not available. Having that information would have impacted our decision to book.
Aufenthalt von 5 Nächten im August 2023
Antwort von Seda OCAK Guest Relations Manager am 2. Sept. 2023
Dear Valued Guest, Thank you for taking the time to review your stay with us. We emphasize that the information that our adult aquapark is closed has been conveyed to all our contracted business partners. On the other hand, our hotel has an agreement with The Land of Legends Theme Park, and it is possible for our guests to enter free of charge according to the minimum stays determined by the hotel. For more information about your rating, please contact us at seda.ocak@selectumhotels.com. We would like to discuss these issues with you in order to present the quality of Selectum Luxury Resort. Sincerely, Seda OCAK Guest Relations Manager

10/10 – Hervorragend

Wissam

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Great place to stay , luxury and employees are excellent
Aufenthalt von 4 Nächten im Juli 2023
Antwort von Seda OCAK Guest Relations Manager am 25. Juli 2023
Dear Wissam,,Thank you so much for rating our hotel. We wish you will find a reason to visit us again.Sincerely,Seda OCAKGuest Relations Manager

10/10 – Hervorragend

ALA

Gut: Personal & Service
Aufenthalt von 6 Nächten im Juni 2023
Antwort von Seda OCAK Guest Relations Manager am 6. Juli 2023
Dear Valued Guest,We would like to thank you for taking the time to share your rating following your recent visit.We look forward to welcoming you back again soon.Kind Regards,Seda OCAKGuest Relations Manager

8/10 – Gut

fadi

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Staff tries their best. Need to be able to better communicate
Aufenthalt von 5 Nächten im Juni 2023
Antwort von Seda OCAK Guest Relations Manager am 5. Juli 2023
Dear Fadi,Thank you for taking the time to rate your stay with us. It will be our pleasure to welcome you back soon.Yours Sincerely,Seda OCAKGuest Relations Manager

4/10 – Schlecht

Verifizierter Reisender

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit
Verbesserungswürdig: Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Stay Away from This Run-Down Hotel!
I recently stayed at Selectum Luxury Hotel and would like to start by thanking Mahshid and Faryal at guest relations, Elyas at the main restaurant, and Tarkan at the main bar for their exceptional service. However, unfortunately, my overall experience at the hotel was negative. Firstly, Ali at reception was the worst staff member I encountered during my stay. He was unhelpful and seemed disinterested in assisting guests with their queries, which left a bad taste in my mouth. The bar man at the pool seemed to only care about Russian guests and had a very disrespectful manner towards others! Additionally, most of the hotel staff could not speak English well, which made communication difficult. Furthermore, the hotel was very dark everywhere - from the stairs and corridors to the rooms themselves. This made it difficult to navigate around the hotel. The food served at the hotel was not up to par with what I expected from a luxury hotel. - it was the same every day and lacked variety.The quality of the food was also subpar. Overall, I would not recommend staying at Selectum Luxury Hotel based on my experience. While there were a few standout staff members who provided excellent service, it was overshadowed by the negative aspects of my stay.
Aufenthalt von 7 Nächten im Mai 2023
Antwort von Seda OCAK Guest Relations Manager am 17. Juni 2023
Dear Valued Guests,Thank you very much for taking the time to express your thoughts and share your feedback. We read about your Selectum Luxury Resort experience with great sadness.We are sorry our usual high standards were not met. The team at Selectum takes great pride in providing our guests with the highest service standards and whilst it is disappointing to learn of such an experience, your feedback certainly allows us the opportunity to focus our attention on the areas of service which need to improve.We always care about our guests' feedback and your feedback has been shared with the top managers once again, we have taken immediate action.We hope to have the opportunity to welcome you back for an improved experience.Best regards,Seda OCAKGuest Relations Manager

10/10 – Hervorragend

Fereydoon

Aufenthalt von 3 Nächten im Juni 2023
Antwort von Seda OCAK Guest Relations Manager am 17. Juni 2023
Dear Valued Guest,Thank you so much for rating our hotel. We wish you will find a reason to visit us again.Sincerely,Seda OCAKGuest Relations Manager

4/10 – Schlecht

Ali

Aufenthalt von 5 Nächten im Mai 2023

10/10 – Hervorragend

Amir

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Very nice resort friendly mahshid and faryar 5 star service
Aufenthalt von 7 Nächten im April 2023
Antwort von Seda OCAK Guest Relations Manager am 5. Mai 2023
Dear Amir,Thank you for your kind comments. We are really glad that you were satisfied in general.We are looking forward to welcoming you back in the near future.Best regards,

10/10 – Hervorragend

HASAN

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 2 Nächten im November 2022
Antwort von CRM Manager am 14. Nov. 2022
Dear Hasan,We would like to thank you for rating us. We are glad that you were satisfied with the services provided in general.We look forward to welcoming you and your precious family for your future stays.Sincerely,Seda OCAKGuest Relations Manager

8/10 – Gut

Ali Osman

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Tavsiye
Gerçekten otelin konumu iskelesi temizliği yemek lezzeti ve çeşidi içeçekleri başarılı
Aufenthalt von 3 Nächten im Oktober 2022
Antwort von Seda Ocak-Guest Relation Manager am 2. Nov. 2022
Değerli Misafirimiz Ali Bey,Öncelikle Selectum Luxury Belek'i tercih ettiğiniz ve zaman ayırıp bu değerli yorumu yaptığınız için sizlere teşekkür ederiz. Bir sonraki tatilinizde sizi tekrar ağırlamaktan mutluluk duyacağımızı belirtmek isteriz.Saygılarımızla,Seda OCAKMisafir İlişkileri Müdürü

10/10 – Hervorragend

Tahereh

Gut: Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 4 Nächten im September 2022

2/10 – Ungenügend

Baruch

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
We have arrived with our young baby and the room was right in front the SArena, very loud music was up until 2AM, not reasonable at any way. We couldn't get a decent sleep all through this week. Besides, the rest was fine BUT it's hard to enjoy when you're tired. So unfortunately I won't recommend this resort.
Aufenthalt von 3 Nächten im August 2022
Antwort von Seda Ocak-Guest Relation Manager am 5. Sept. 2022
Dear Our Valued Guest,First of all, as the Selectum Luxury Belek family, we wish you a nice day.Thank you for taking the time to give your comments and feedback about our hotel. We regret that you experienced some inconveniences during your stay. Your suggestions are very important to us, we would like to inform you that in order to provide you with a better service, the missing points will be forwarded to the relevant departments and transformed into better ones.We would like to remind you that we will be happy to welcome you again on your next trip and will try our best to ensure your complete satisfaction.Hope to see you soon,Best regards,Seda OCAKGuest Relations Manager

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Aufenthalt von 4 Nächten im August 2022
Antwort von Seda Ocak-Guest Relation Manager am 30. Aug. 2022
Dear Our Valued Guest,We thank you for a comment about your stay at Selectum Luxury Belek. We are very glad that you liked the service. We hope one day we will be welcoming you here again.Kindly,Seda OCAKGuest Relations Manager

10/10 – Hervorragend

Rama, lititz

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Excellent hotel. With amazing views. Food was very good. Staff went beyond to take care of any issues we had. Mojtaba went way and beyond for helping us achieve a great stay. Highly recommended.
Aufenthalt von 3 Nächten im August 2022
Antwort von Best Regards, Seda Ocak Guest Relations Manager am 15. Aug. 2022
Dear Rama, Thank you for taking the time to review our Selectum Luxury Resort Belek. We are very glad that you had a nice holiday. Your satisfaction confirms that we are on the right track and your kind words motivate us to constantly improve. Thank you for your kind comment, especially our representative of Guest Relation team Mojtaba. We hope to welcome you again soon. Kind regards Seda OCAK Guest Relations Manager

6/10 – Okay

lana

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
The hotel itself is nice, food is decent , staff most of them are amazing, but it was very hot and we always had issues with the air-conditioning in the room, even the lobby and the restaurant they were very hot. Also as an expedia VIP hotel they didn't give us any of the perks promised, they even don't know anything about the program.
Aufenthalt von 7 Nächten im Juli 2022
Antwort von With kind regards, Seda Ocak Guest Relatıons Manag am 17. Aug. 2022
Dear Lana, Thank you for taking the time to give your nice comments about our hotel. Your suggestions are very important for us, we would like to inform you that in order to provide you with a better service, the missing points will be forwarded to the relevant departments and transformed into better ones. We hope to welcome you again soon. Kind regards, Seda OCAK Guest Relations Manager

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
A magic kids village!
Excellent place for families and kids! Kids felts as they are in an magic land : the restaurant, the aqua park, the room the garden, all is designed kids-friendly!
Aufenthalt von 3 Nächten im Juli 2022
Antwort von With kind regards, Seda Ocak Guest Relatıons Manag am 17. Aug. 2022
Dear Our Valued Guest, Thank you for your review. We really appreciate that you took the time to post your review to let us know about your experience. Your feedback is very important to us and comments like yours enable us to constantly improve our service to our guests. We would be very happy to welcome you again. Thank you for your visit and wish you all the best. Seda OCAK Guest Relations Manager

10/10 – Hervorragend

Walaa

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
It's fully recommended ... amazing teams from reception, guest relations, house keeping&cleaning team, animation, spa and lifeguards ... they made our vacation magnificent.
Aufenthalt von 4 Nächten im Juli 2022
Antwort von Best Regards, Seda Ocak Guest Relations Manager am 17. Aug. 2022
Dear Our Valued Guest, We are so grateful you have taken the time to review your holiday at Selectum Luxury Belek . We are proud that we were able to satisfy you with the service you have received and you had an enjoyable stay. We already look forward to having the opportunity to welcome you back for another fabulous stay in the future! Kind regards, Seda OCAK Guest Relations Manager

10/10 – Hervorragend

Walaa

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 5 Nächten im Juli 2022
Antwort von With kind regards, Seda Ocak Guest Relatıons Manag am 17. Aug. 2022
Dear Our Valued Guest, We thank you for a comment about your stay at Selectum Luxury Belek. We are very glad that you liked the service. We hope one day we will be welcoming you here again. Kindly, Seda OCAK Guest Relations Manager

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 3 Nächten im April 2022
Antwort von With kind regards, Seda Ocak Guest Relatıons Manag am 6. Mai 2022
Dear Our Valued Guest, Let us thank you for choosing Selectum Luxury Resort for your vacation and giving us high rating on Expedia.com. We feel very satisfied hearing that we could make your holidays pleasant and memorable. Hopefully we will welcome you again very soon at Selectum Luxury Resort and will bring you more joyable memories! With kind regards, Seda Ocak Guest Relatıons Manager

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Generally a positive experience. The family room given to us was a little disappointing, you would think it's common sense to offer a male themed room to a family with boys. I appreciate they did suggest an alternative but that was no better.I didn't even think I would needto request this. The check in was cold and could have been friendlier, hardly much of a welcome. Although we appreciated the early check in, thank you. We spent the first few hours in the room getting the room in order. Telephone and TV wasn't working.
Aufenthalt von 3 Nächten im April 2022
Antwort von Best Regards, Seda Ocak Guest Relations Manager am 6. Mai 2022
Dear Our Valued Guest, Thank you for staying at Selectum Luxury Resort Belek recently and for taking the time to share your review afterwards. Nice that you liked our hotel in general. Your comments regarding the check in and room has been taken into consideration to make the necessary improvements. We do hope that such exceptions do not alter the overall perception of the level of service our hotel is known for. We view your feedback as a crucial opportunity to refresh and improve our services at all levels. Thank you again for your kind words; hope to accommodate you again at our resort.

10/10 – Hervorragend

Kristina

Aufenthalt von 3 Nächten im Februar 2022

10/10 – Hervorragend

turgut

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
amazing hotel with very good quality of service. children area is limited during the winter period but I am sure there is a lot during the summer.
Aufenthalt von 3 Nächten im Dezember 2021

10/10 – Hervorragend

John

Gut: Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Christmas 2021
Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2021