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Bewertungen von Europe Hotel

5 out of 5
Europe Hotel
Vladislava Skarica 5, Sarajevo

Bewertungen

8,0

Sehr gut

109 von insgesamt 288 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend" "
106 von insgesamt 288 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut" "
43 von insgesamt 288 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay" "
19 von insgesamt 288 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht" "
11 von insgesamt 288 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend" "

8,4/10

Sauberkeit

8,2/10

Personal & Service

7,8/10

Ausstattung

7,8/10

Zustand der Unterkunft

7,8/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

8/10 – Gut

Semir

Gut: Sauberkeit und Personal & Service
.
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2023

6/10 – Okay

Kevin

Mit dem Partner gereist
Man darf dieses Hotel nicht mit den Erwartungen eines wirklichen 5-Sterne Hotels bereisen. Dann ist es in Ordnung.
Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2023

10/10 – Hervorragend

Slavko

Mit der Familie gereist
Gut: Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Super Lage 👍
Aufenthalt von 2 Nächten im August 2023

2/10 – Ungenügend

Miralem

Mit dem Partner gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Ich habe mich trotz der negativen Bewertungen auf das Hotel eingelassen, was ein grosser Fehler war dieses Hotel ist genau so wie es die schlechtesten Bewertungen sagen. Schon nur das bei der Ankunft fremde Frauenunterwäsche im Kleiderschrank war sagt schon alles. Das Personal an der Rezeption ist extrem unfreundlich und entspricht nicht einem 5 Sterne Hotel, die Einrichtung ist sehr alt. Mein Kartenleser funktionierte 3x nicht und ich musste jedesmal den Schlüssel hinterher rennen. Auf meinem Stockwerk gab es einen Wasserschaden & Stromausfall sodas während dem Duschen einfach das Licht für 1-2 Minuten ausging. Ich wollte frühzeitig auschecken was das ebookers-Team äusserst Professionell erledigt hat. Nur das Hotelteam brauchte ganze 2.5 Tage um mich auschecken zu lassen damit ich eine Rückerstattung bekomme. Bei meiner ganzen Reise habe ich nicht einmal eine Entschuldigung bekommen egal ob für den Kartenleser oder für den Stromausfall rein garnichts, dem Personal war es egal wie man sich als Hotelgast fühlte. Ich habe das Gefühl das die 5 Sterne gekauft wurden, so schlecht kann man garnicht sein als Hotel. Das einzigste Positive am Hotel war der Standort aber dafür gibt es bessere Alternativen in der Umgebung (Hotel President).
Aufenthalt von 7 Nächten im Juli 2023

6/10 – Okay

Hamida

Gut: Personal & Service
Gut
Aufenthalt von 3 Nächten im Juli 2023

10/10 – Hervorragend

Mustafa

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Sehr zentral gelegen, die Zimmer sind sehr sauber und das Team super freundlich.
Aufenthalt von 3 Nächten im Oktober 2022

4/10 – Schlecht

Ahmed

Aufenthalt von 3 Nächten im Januar 2022

8/10 – Gut

Hamida

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Gut
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2021

10/10 – Hervorragend

Hamida

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Gut
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2021

10/10 – Hervorragend

Hamida

Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2021

10/10 – Hervorragend

Hamida

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Gut
Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2021

10/10 – Hervorragend

Elkaz

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Alles wahr sehr gut!!
Aufenthalt von 3 Nächten im September 2021

10/10 – Hervorragend

Hamida

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Sehr gut
Aufenthalt von 1 Nacht im September 2021

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2021

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Kommen gerne wieder.
Aufenthalt von 2 Nächten im August 2021

6/10 – Okay

Verifizierter Reisender

Gut: Komfort des Zimmers
Sehr gute Lage mit Abzügen, wohl keine 5 Sterne
Sehr gute Lage direkt neben der Altstadt. Perfekt für Spaziergänge und, um die Stadt zu Fuß zu entdecken. Man merkt allerdings auch, dass das Hotel nicht von einer Kette geführt wird. Real wohl eher 4 Sterne. Zimmer sauber aber Flecken auf dem Teppich. Nach dem Aufräumen keine Handtücher mehr gehabt. An der Rezeption sieht es nicht sehr ordentlich aus. Frühstück umfangreich aber man holt sich das Brot selbst aus der Tüte und der Kaffee ist Instant auf dem Automaten... Pool wird unterwegs nicht aufgeräumt, daher liegen ab mittags Handtücher und Müll rum. Für den Preis in der Lage gut und völlig ausreichend.
Aufenthalt von 2 Nächten im Juli 2021

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Aufenthalt von 3 Nächten im Juni 2021

6/10 – Okay

Gojko, Karlsruhe

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Wir haben über expedia ein Superior Zimmer mit stadtblick reserviert. Das Hotel hat solche Zimmer nicht. Das Holtel war in Ordnung. Der Service von expedia sehr schlecht.
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2020
Antwort von Sanela Sabanic, dipl. scr. am 4. März 2020
Dear, We appreciate your suggestions. We promise that we will remove the above remarks until your next visit and that such a mistake will not be repeated anymore. For your next stay in our hotel we will hire your personal assistant who will take care of all details of staying in the hotel. In case of your return to Sarajevo, we hope you will re-select our hotel to make sure that we have fulfilled the promise that we have given you. By that time, we warmly welcome you. Best regards Sanela Sabanic, dipl. scr. Reservation department/Hotel Europe

2/10 – Ungenügend

Verifizierter Reisender

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Nicht 5 Sterne wert, unfreundlich es personal, die Tuschen waren Defekt, es war fast alles was was man angefasst hast kaputt!
Aufenthalt von 3 Nächten im Januar 2020
Antwort von Hotel Europe am 25. Jan. 2020
Dear, We appreciate your suggestions. We promise that we will remove the above remarks until your next visit and that such a mistake will not be repeated anymore. For your next stay in our hotel we will hire your personal assistant who will take care of all details of staying in the hotel. In case of your return to Sarajevo, we hope you will re-select our hotel to make sure that we have fulfilled the promise that we have given you. By that time, we warmly welcome you. Best regards Sanela Sabanic, dipl. scr. Reservation department/Hotel Europe

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Das Hotel is im sehr nahe der Altstad. Grosszügige Zimmer..
Aufenthalt von 2 Nächten im Januar 2020

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 3 Nächten im November 2019

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2019

10/10 – Hervorragend

Dieter

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 3 Nächten im September 2019

4/10 – Schlecht

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit
Verbesserungswürdig: Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Ausser der guten Lage hat dieses Hotel absolut nichts zu bieten. Das Gym und der Spa Bereich ist in schlechtem Zustand, die Zimmer nicht dem Preis entsprechend und das Personal ist absolut minimalistisch. Schreckliche Parkplatz-Situation inklusive. Für mich, nie mehr wieder.
Aufenthalt von 2 Nächten im August 2019

10/10 – Hervorragend

Jadranka

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Die Lage war hervorragend und das Personal immer sehr freundlich und hilfsbereit.
Aufenthalt von 3 Nächten im April 2019

4/10 – Schlecht

Verifizierter Reisender

Gut: Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Wir haben nicht das reservierte Zimmer mit Stadtblick bekommen. Zuerst ein kleines Zimmer mit 2 kleinen Einzelbetten. Auf Reklamation ein großes Zimmer mit Blick gegen eine rote Wand, welches noch geputzt wurde (gegen 15:30). Es stand nur ein Aufzug zur Verfügung, der ewig brauchte bis er da war. Die Toilette war dreckig.
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2019

2/10 – Ungenügend

Verifizierter Reisender

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Katastrophe in einem Wort beschrieben
Katastrophe in einem Wort alles gesagt! Hotel Sauberkeit und Personal gleich 0

10/10 – Hervorragend

Marius

Gut: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
sehr zentral
alle sind sehr höflich und bemüht alless richtig zu machen.Nur wetter hätte besser sein können.

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Zentrale Lage
Hotel ist zentral gelegen, Qualität des Hauses ist sehr gut

10/10 – Hervorragend

Claus

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Very nice hotel, though the staff could be ...
...more attentive. but that is my only complain about this property, I enjoyed my short stay very much, the rooms were modern, very well equipped and maintained. The location is marvelous. The view from my room was stunning. All in all a great hotel!

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

6/10 – Okay

Muharem

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Ok
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024

8/10 – Gut

0lga

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Everything was very nice. Everyone was very helpful excep the the man at the check out who was grumpy he didn't not make a attempt to help me with
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024

10/10 – Hervorragend

Sahin, Morton Grove

Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024

10/10 – Hervorragend

Michael

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Great location Nice people Decent room
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2024

10/10 – Hervorragend

Dan

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 5 Nächten im Februar 2024
Antwort von Sanela am 14. Feb. 2024
Dear Dan,Thank you for visiting our hotel .

10/10 – Hervorragend

playland oyuncak san.

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2023

10/10 – Hervorragend

Lesley

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
It felt like old Europe n modern combined. The staff was great n very helpful.
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2023

2/10 – Ungenügend

Martin

Geschäftlich gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Ingen Air condition stykker Varmt vær. 23 grader min. Umuligt at sove. Larm af regn på 6 sal terrasse
Aufenthalt von 2 Nächten im November 2023

10/10 – Hervorragend

Delila

Aufenthalt von 1 Nacht im November 2023

8/10 – Gut

ÖZGE

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 2 Nächten im Oktober 2023

8/10 – Gut

Peter

Aufenthalt von 1 Nacht im September 2023

4/10 – Schlecht

Seka

Aufenthalt von 1 Nacht im September 2023

10/10 – Hervorragend

Youssouf

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Hôtel idéalement bien placé. Très silencieux et très propre. Le personnel est vraiment à l’écoute.
Aufenthalt von 4 Nächten im September 2023

6/10 – Okay

Enes, Des Moines

Mit der Familie gereist
Gut: Personal & Service
Hotel facility need upgrades. Beds were not comfortable, having issue closing the door.
Aufenthalt von 3 Nächten im August 2023

10/10 – Hervorragend

Denis

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Excellent hotel
Aufenthalt von 3 Nächten im August 2023

10/10 – Hervorragend

Muamera

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Stayed in 2 rooms as a group of 5 with a small child. Great staff and facilities. Highly recommend.

8/10 – Gut

Christian

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 5 Nächten im August 2023

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Komfort des Zimmers
Bra lokasjon, men litt outdated
Helt greit. Rommet virka rent og veldig god seng! Men hotellet er litt outdated. Badet fint. Var nok et topp hotell tidligere, men vi forventa finere/bedre. Også to av tre dager la vaskedamene igjen kun ett nytt håndkle, mens vi var to på rommet. Dette skjedde alle tre rommene våre. Frokost grei. Heis irriterende treig. Helt greit hotell, men ikke forvent fem stjerner, får ikke mer enn max 4 av oss. Men lokasjon er topp!
Aufenthalt von 3 Nächten im August 2023