Gebäudedesign

Bewertungen von Elite World Grand Sapanca

5 out of 5
Elite World Grand Sapanca
Gol Mh. Kosuyolu Cd. No 71, Sapanca, Sakarya

Bewertungen

8,6

Hervorragend

122 von insgesamt 227 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend" "
62 von insgesamt 227 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut" "
26 von insgesamt 227 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay" "
12 von insgesamt 227 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht" "
5 von insgesamt 227 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend" "

9,0/10

Sauberkeit

8,6/10

Personal & Service

8,4/10

Ausstattung

8,8/10

Zustand der Unterkunft

9,2/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

6/10 – Okay

Ertugrul

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 3 Nächten im Februar 2021
Antwort von PRMANAGER am 20. Feb. 2021
Sayın Ertugrul, Elite World Sapanca Convention & Wellness Resort'u tercih ederek, değerli görüşlerinizi paylaştığınız için yönetimimiz ve çalışma arkadaşlarım adına çok teşekkür ederim. Sizi en yakın zamanda tekrar otelimizde görebilmek dileğiyle, Kadir Küçükaydın Halkla İlişkiler Müdürü

6/10 – Okay

ALI, DOHA

Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Personal & Service
Always have problems with Housekeeping
Aufenthalt von 2 Nächten im Februar 2024
Antwort von Fatma Yalcinkaya Guest Relations Manager am 20. Apr. 2024
Dear Guest,Thank you for choosing Elite World Grand Sapanca Hotel.Your comments always guide us to improve our service quality day by day.We look forward to the opportunity to welcome you again and show you our services at their best.Best Regards,Fatma YalçınkayaGuest Relations Manager

10/10 – Hervorragend

Albert

Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2024
Antwort von Fatma Yalcinkaya Guest Relations Manager am 21. Feb. 2024
Dear Guest,Thank you very much for choosing Elite World Grand Sapanca Hotel and sharing your valuable comments with us.We are very pleased to hear that you have been satisfied with the services of our hotel and staff. Your positive comments further motivate us to take our guest satisfaciton efforts to the highest level.We very much look forward to welcoming you once again at Elite World Grand Sapanca Hotel in the nearest future. Yours sincerely,Fatma YalcinkayaGuest Relations Manager

10/10 – Hervorragend

GÖZDE

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2024
Antwort von Fatma Yalcinkaya Guest Relations Manager am 21. Feb. 2024
Sayın Misafirimiz,Elite World Grand Sapanca Hotel’i tercih ederek, değerli görüşlerinizi paylaştığınız için yönetimimiz ve çalışma arkadaşlarım adına çok teşekkür ederim.Misafirlerimize memnuniyet duyacakları ve keyifli vakit geçirecekleri hizmetleri kusursuz bir şekilde sunmak en büyük önceliğimizdir. Sizden de bu yönde olumlu geri bildirim almak bizleri çok mutlu etti. En yakın gelecekte sizi tekrar otelimizde görebilmeyi çok arzu ederiz. Yardımcı olabileceğimiz her konuda bizimle iletişime geçebilirsiniz.Saygılarımızla,Fatma YalçınkayaMisafir İlişkileri Müdürü

10/10 – Hervorragend

Ebru

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2024
Antwort von Fatma Yalcinkaya Guest Relations Manager am 21. Feb. 2024
Sayın Misafirimiz,Elite World Grand Sapanca Hotel’i tercih ederek, değerli görüşlerinizi paylaştığınız için yönetimimiz ve çalışma arkadaşlarım adına çok teşekkür ederim.Misafirlerimize memnuniyet duyacakları ve keyifli vakit geçirecekleri hizmetleri kusursuz bir şekilde sunmak en büyük önceliğimizdir. Sizden de bu yönde olumlu geri bildirim almak bizleri çok mutlu etti. En yakın gelecekte sizi tekrar otelimizde görebilmeyi çok arzu ederiz. Yardımcı olabileceğimiz her konuda bizimle iletişime geçebilirsiniz.Saygılarımızla,Fatma YalçınkayaMisafir İlişkileri Müdürü

6/10 – Okay

Verifizierter Reisender

Mit der Familie gereist
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2024

10/10 – Hervorragend

Fatma kübra

Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2024
Antwort von Fatma Yalcinkaya Guest Relations Manager am 14. Feb. 2024
Sayın Misafirimiz,Elite World Grand Sapanca Hotel’i tercih ederek, değerli görüşlerinizi paylaştığınız için yönetimimiz ve çalışma arkadaşlarım adına çok teşekkür ederim.Misafirlerimize memnuniyet duyacakları ve keyifli vakit geçirecekleri hizmetleri kusursuz bir şekilde sunmak en büyük önceliğimizdir. Sizden de bu yönde olumlu geri bildirim almak bizleri çok mutlu etti. En yakın gelecekte sizi tekrar otelimizde görebilmeyi çok arzu ederiz. Yardımcı olabileceğimiz her konuda bizimle iletişime geçebilirsiniz.Saygılarımızla,Fatma YalçınkayaMisafir İlişkileri Müdürü

8/10 – Gut

Emre

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2024
Antwort von Fatma Yalcinkaya Guest Relations Manager am 14. Feb. 2024
Sayın Misafirimiz,Otelimizi tercih ettiğiniz ve güzel bildirimleriniz için teşekkür ederiz! Konaklamanızdan genel anlamda memnun kaldığınıza sevindik. Yorumlarınız, hizmet kalitemizi günden güne geliştirme yolunda bize her zaman rehberlik etmektedir.Sizi tekrar ağırlama ve hizmetlerimizi en iyi şekilde gösterme fırsatını sabırsızlıkla bekliyoruz.Saygılarımızla,Fatma YalçınkayaMisafir İlişkileri Müdürü

10/10 – Hervorragend

idris

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 2 Nächten im Februar 2024

10/10 – Hervorragend

Utku

Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2024

6/10 – Okay

TUGBA

Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2024
Antwort von Fatma Yalcinkaya Guest Relations Manager am 1. Feb. 2024
Sayın Misafirimiz,Elite World Grand Sapanca Hotel’i seçtiğiniz ve hizmetlerimizi değerlendirdiğiniz için teşekkür ederiz.Yorumlarınızın, hizmet kalitemizi günden güne geliştirme yolunda bize her zaman rehberlik ettiğini bildirmek isterim.Sizleri tekrar ağırlamayı ve hizmetlerimizi en iyi şekilde gösterme fırsatını sabırsızlıkla bekliyoruz.Saygılarımızla,Fatma YalçınkayaMisafir İlişkileri Müdürü

8/10 – Gut

Didem

Mit der Familie gereist
Gut: Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2024
Antwort von Fatma Yalcinkaya Guest Relations Manager am 1. Feb. 2024
Sayın Misafirimiz,,Elite World Grand Sapanca Hotel’i seçtiğiniz ve değerli görüşlerinizi bizlerle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz.Otelimizden ve personelimizden memnun kaldığınızı öğrenmek bizleri çok mutlu etti. Misafir memnuniyetini en üst seviyeye taşımayı hedeflediğimiz hizmetlerimiz ile ilgili olumlu görüşleriniz sayesinde artan motivasyonumuzla çalışmaya devam edeceğiz. Farklı bir ziyaretinizde sizi tekrar ağırlamaktan ve hizmet vermekten memnuniyet duyacağız.Saygılarımızla,Fatma YalçınkayaMisafir İlişkileri Müdürü

6/10 – Okay

serkan

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
yiyecek içecek çeşit çok olmasına rağmen lezzet yoktu. sanırım sömestr tatili nedeni ile ilgili ancak çok kalabalıktı ve restorantta oturacak yer bulunmuyordu.
Aufenthalt von 2 Nächten im Januar 2024
Antwort von Fatma Yalcinkaya Guest Relations Manager am 1. Feb. 2024
Sayın Misafirimiz,Elite World Grand Sapanca Hotel’i seçtiğiniz ve hizmetlerimizi değerlendirdiğiniz için teşekkür ederiz.Yorumlarınızın, hizmet kalitemizi günden güne geliştirme yolunda bize her zaman rehberlik ettiğini bildirmek isterim.Sizleri tekrar ağırlamayı ve hizmetlerimizi en iyi şekilde gösterme fırsatını sabırsızlıkla bekliyoruz.Saygılarımızla,Fatma YalçınkayaMisafir İlişkileri Müdürü

4/10 – Schlecht

Busra

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Öncelikle çocuklu aileler tercih etmiş genellikle . Çok fazla çocuk ve gürültü vardı.Ama otel olarak güzel ve odamızdaki yatak büyük çok rahattı. Oda geniş ve ferah. Temizlik mükkemmel. Aslında herşeyi çok iyi fakat o kadar kalabalık ki çoğu şeyi bu yüzden yapamadık. Oyun salonları doluydu içeri giremedik bile. Havuzda o kadar kalabalıktı ki oradada rahat değildik. Çıkış yaparken yarımsaat insan sırası bekledik hiç böyle birşey görmemiştim. Valedede sıra vardı fakat vale hizmedi çok iyi.
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2024
Antwort von Fatma Yalcinkaya Guest Relations Manager am 1. Feb. 2024
Sayın Misafirimiz,Elite World Grand Sapanca Hotel’i seçtiğiniz ve hizmetlerimizi değerlendirdiğiniz için teşekkür ederiz.Yorumlarınızın, hizmet kalitemizi günden güne geliştirme yolunda bize her zaman rehberlik ettiğini bildirmek isterim.Sizleri tekrar ağırlamayı ve hizmetlerimizi en iyi şekilde gösterme fırsatını sabırsızlıkla bekliyoruz.Saygılarımızla,Fatma YalçınkayaMisafir İlişkileri Müdürü

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2024
Antwort von Fatma Yalcinkaya Guest Relations Manager am 1. Feb. 2024
Dear Guest,Thank you very much for choosing Elite World Grand Sapanca Hotel and sharing your valuable comments with us.We are very pleased to hear that you have been satisfied with the services of our hotel and staff. Your positive comments further motivate us to take our guest satisfaciton efforts to the highest level.We very much look forward to welcoming you once again at Elite World Grand Sapanca Hotel in the nearest future. Yours sincerely,Fatma YalcinkayaGuest Relations Manager

10/10 – Hervorragend

Mohammed

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2024
Antwort von Fatma Yalcinkaya Guest Relations Manager am 24. Jan. 2024
Dear Guest,I would like to thank you on behalf of our management and colleagues for choosing Elite World Grand Sapanca Hotel and sharing your valuable comments with us.It is our main priority to provide our guests with services that make their stay with us a most enjoyable one. As such, we are very happy to receive your positive feedback and look forward to the opportunity of welcoming you back.Yours sincerely,Fatma YalcinkayaGuest Relations Manager

4/10 – Schlecht

Oguz

Gut: Sauberkeit und Komfort des Zimmers
Verbesserungswürdig: Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 3 Nächten im Januar 2024
Antwort von Fatma Yalcinkaya Guest Relations Manager am 24. Jan. 2024
Sayın Misafirimiz,Elite World Grand Sapanca Hotel’i seçtiğiniz ve hizmetlerimizi değerlendirdiğiniz için teşekkür ederiz.Yorumlarınızın, hizmet kalitemizi günden güne geliştirme yolunda bize her zaman rehberlik ettiğini bildirmek isterim.Sizleri tekrar ağırlamayı ve hizmetlerimizi en iyi şekilde gösterme fırsatını sabırsızlıkla bekliyoruz.Saygılarımızla,Fatma YalçınkayaMisafir İlişkileri Müdürü

2/10 – Ungenügend

Murat

Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2024
Antwort von Fatma Yalcinkaya Guest Relations Manager am 24. Jan. 2024
Sayın Misafirimiz,Elite World Grand Sapanca Hotel’i seçtiğiniz ve hizmetlerimizi değerlendirdiğiniz için teşekkür ederiz.Yorumlarınızın, hizmet kalitemizi günden güne geliştirme yolunda bize her zaman rehberlik ettiğini bildirmek isterim.Sizleri tekrar ağırlamayı ve hizmetlerimizi en iyi şekilde gösterme fırsatını sabırsızlıkla bekliyoruz.Saygılarımızla,Fatma YalçınkayaMisafir İlişkileri Müdürü

10/10 – Hervorragend

Cenk

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 3 Nächten im Januar 2024
Antwort von Fatma Yalcinkaya Guest Relations Manager am 21. Jan. 2024
Sayın Misafirimiz,Elite World Grand Sapanca Hotel’i seçtiğiniz ve değerli görüşlerinizi bizlerle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz.Değerlendirmenizde bizlere yüksek puan vererek sizlerden olumlu geri bildirim almak bizleri çok mutlu etti.En yakın gelecekte sizi tekrar otelimizde görebilmeyi çok arzu ederiz. Saygılarımızla,Fatma YalçınkayaMisafir İlişkileri Müdürü

8/10 – Gut

Dogukan

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Harika bir otel
Her şey mükemmeldi, kusursuz bir tatil deneyimi oldu. Ancak tek yorum wine bar’a. Harika şaraplar içtik. Ancak 90’lar Pop eşliğinde şarap içmek kadar kötü bir deneyim olamaz. Bir yerde şarap varsa müzik türü Pop olamaz. Bu çok basit ama önemli bi husus. Umarım düzeltilir.
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2023
Antwort von Fatma Yalcinkaya Guest Relations Manager am 25. Dez. 2023
Dear Guest,Thank you very much for choosing Elite World Grand Sapanca Hotel and sharing your valuable comments with us.We are very pleased to hear that you have been satisfied with the services of our hotel and staff. Your positive comments further motivate us to take our guest satisfaciton efforts to the highest level.We very much look forward to welcoming you once again at Elite World Grand Sapanca Hotel in the nearest future. Yours sincerely,Fatma YalcinkayaGuest Relations Manager

10/10 – Hervorragend

Enes

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2023
Antwort von Fatma Yalcinkaya Guest Relations Manager am 25. Dez. 2023
Dear Guest,Thank you very much for choosing Elite World Grand Sapanca Hotel and sharing your valuable comments with us.We are very pleased to hear that you have been satisfied with the services of our hotel and staff. Your positive comments further motivate us to take our guest satisfaciton efforts to the highest level.We very much look forward to welcoming you once again at Elite World Grand Sapanca Hotel in the nearest future. Yours sincerely,Fatma YalcinkayaGuest Relations Manager

10/10 – Hervorragend

Hasim

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2023
Antwort von Fatma Yalcinkaya Guest Relations Manager am 25. Dez. 2023
Dear Guest,Thank you very much for choosing Elite World Grand Sapanca Hotel and sharing your valuable comments with us.We are very pleased to hear that you have been satisfied with the services of our hotel and staff. Your positive comments further motivate us to take our guest satisfaciton efforts to the highest level.We very much look forward to welcoming you once again at Elite World Grand Sapanca Hotel in the nearest future. Yours sincerely,Fatma YalcinkayaGuest Relations Manager

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Overall is good, All the staff were great in their work and cooperation، they are all smiling the only thing is sound insulation is poor between room and the corridor.
Aufenthalt von 3 Nächten im Dezember 2023
Antwort von Fatma Yalcinkaya Guest Relations Manager am 25. Dez. 2023
Dear Guest,Thank you very much for choosing Elite World Grand Sapanca Hotel and sharing your valuable comments with us.We are very pleased to hear that you have been satisfied with the services of our hotel and staff. Your positive comments further motivate us to take our guest satisfaciton efforts to the highest level.We very much look forward to welcoming you once again at Elite World Grand Sapanca Hotel in the nearest future. Yours sincerely,Fatma YalcinkayaGuest Relations Manager

10/10 – Hervorragend

Kerem, Izmit

Geschäftlich gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
First Of all Thank you to Reception SPa Vs Turkish Bath alls Great Room is Really Good A
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2023
Antwort von Fatma Yalcinkaya Guest Relations Manager am 25. Dez. 2023
Dear Guest,Thank you very much for choosing Elite World Grand Sapanca Hotel and sharing your valuable comments with us.We are very pleased to hear that you have been satisfied with the services of our hotel and staff. Your positive comments further motivate us to take our guest satisfaciton efforts to the highest level.We very much look forward to welcoming you once again at Elite World Grand Sapanca Hotel in the nearest future. Yours sincerely,Fatma YalcinkayaGuest Relations Manager

4/10 – Schlecht

funda

Aufenthalt von 2 Nächten im November 2023
Antwort von Fatma Yalcinkaya Guest Relations Manager am 25. Dez. 2023
Sayın Misafirimiz,Elite World Grand Sapanca Hotel’i seçtiğiniz ve değerli görüşlerinizi bizlerle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Yorumlarınız, hizmetlerimizi sürekli geliştirme yolunda bize her zaman rehberlik etmektedir.Bir sonraki kalışınızda, hizmet kalitemizi geliştirerek, size daha iyi bir hizmet sunabilmek için sabırsızlanıyoruz.Saygılarımızla,Fatma YalçınkayaMisafir İlişkileri Müdürü

10/10 – Hervorragend

Halit Mert

Aufenthalt von 1 Nacht im November 2023
Antwort von Fatma Yalcinkaya Guest Relations Manager am 25. Dez. 2023
Dear Guest,Thank you very much for choosing Elite World Grand Sapanca Hotel and sharing your valuable comments with us.We are very pleased to hear that you have been satisfied with the services of our hotel and staff. Your positive comments further motivate us to take our guest satisfaciton efforts to the highest level.We very much look forward to welcoming you once again at Elite World Grand Sapanca Hotel in the nearest future. Yours sincerely,Fatma YalcinkayaGuest Relations Manager

2/10 – Ungenügend

Suat

Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Dış havuz soğuktu iç havuz soğuktu görevlilere söylememize rağmen değişen birşey olmadı oda klima paneli kapatılmış sadece derceye müdahale edebiliyorduk sabaha karşı oda soğuk oluyordu genel olarak otel soğuktu
Aufenthalt von 2 Nächten im November 2023
Antwort von Fatma Yalcinkaya Guest Relations Manager am 29. Nov. 2023
Sayın Misafirimiz,Elite World Grand Sapanca Hotel’i seçtiğiniz için teşekkür ederiz.Sizden olumlu geri bildirim almak ve memnuniyetinizi tam sağlayabilmemiz için tekrar otelimizde görmekten ve hizmet vermekten memnuniyet duyacağız.Saygılarımızla,Fatma YalçınkayaMisafir İlişkileri Müdürü

10/10 – Hervorragend

Mariam

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Very nice for relaxing.
Aufenthalt von 3 Nächten im September 2023
Antwort von Fatma Yalcinkaya Guest Relations Manager am 22. Okt. 2023
Dear Guest,Thank you very much for choosing Elite World Grand Sapanca Hotel and sharing your valuable comments with us.We are very pleased to hear that you have been satisfied with the services of our hotel and staff. Your positive comments further motivate us to take our guest satisfaction efforts to the highest level.We very much look forward to welcoming you once again at Elite World Grand Sapanca Hotel in the near future. Yours sincerely,Fatma YalcinkayaGuest Relations Manager

6/10 – Okay

Onder

Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2023
Antwort von Fatma Yalcinkaya Guest Relations Manager am 10. Okt. 2023
Sayın Misafirimiz,Elite World Grand Sapanca Hotel’i seçtiğiniz ve değerli görüşlerinizi bizlerle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz.Otelimizden genel anlamda memnun kaldığınızı öğrenmek bizleri mutlu etti. Farklı bir ziyaretinizde sizi tekrar ağırlamaktan memnuniteinizi tam sağlamaktan memnuniyet duyacağız.Saygılarımızla,Fatma YalçınkayaMisafir İlişkileri Müdürü

10/10 – Hervorragend

Fatos

Aufenthalt von 2 Nächten im September 2023
Antwort von Fatma Yalcinkaya Guest Relations Manager am 3. Okt. 2023
Sayın Misafirimiz,Elite World Grand Sapanca Hotel’i tercih ederek, değerli görüşlerinizi paylaştığınız için yönetimimiz ve çalışma arkadaşlarım adına çok teşekkür ederim.Misafirlerimize memnuniyet duyacakları ve keyifli vakit geçirecekleri hizmetleri kusursuz bir şekilde sunmak en büyük önceliğimizdir. Sizden de bu yönde olumlu geri bildirim almak bizleri çok mutlu etti. En yakın gelecekte sizi tekrar otelimizde görebilmeyi çok arzu ederiz. Yardımcı olabileceğimiz her konuda bizimle iletişime geçebilirsiniz.Saygılarımızla,Fatma YalçınkayaMisafir İlişkileri Müdürü

10/10 – Hervorragend

Asma

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Every thing was fine
Aufenthalt von 3 Nächten im August 2023
Antwort von Fatma Yalcinkaya Guest Relations Manager am 31. Aug. 2023
Dear Guest,I would like to thank you on behalf of our management and colleagues for choosing Elite World Grand Sapanca Hotel and sharing your valuable comments with us.It is our main priority to provide our guests with services that make their stay with us a most enjoyable one. As such, we are very happy to receive your positive feedback and look forward to the opportunity of welcoming you back.Yours sincerely,Fatma YalcinkayaGuest Relations Manager

6/10 – Okay

Suhail

Aufenthalt von 4 Nächten im August 2023
Antwort von Fatma Yalcinkaya Guest Relations Manager am 3. Okt. 2023
Dear Guest,Thank you very much for choosing Elite World Grand Sapanca Hotel and sharing your valuable feedback with us.We are very happy to receive positive feedback from you by giving us a high score in your evaluation.We hope to see you again in our hotel in the near future.Regards,Fatma YalcinkayaGuest Relations Manager

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2023
Antwort von Fatma Yalcinkaya Guest Relations Manager am 29. Aug. 2023
Dear Guest,Thank you very much for choosing Elite World Grand Sapanca Hotel and sharing your valuable comments with us.We are very pleased to hear that you have been generally satisfied with the services of our hotel and staff. Your positive comments further motivate us to take our guest satisfaction efforts to the highest level.We very much look forward to welcoming you once again at Elite World Grand Sapanca Hotel in the near future. Yours sincerely,Fatma YalcinkayaGuest Relations Manager

10/10 – Hervorragend

Khurram, sialkot

Aufenthalt von 2 Nächten im Juli 2023
Antwort von Fatma Yalcinkaya Guest Relations Manager am 29. Aug. 2023
Dear Guest,Thank you very much for choosing Elite World Grand Sapanca Hotel and sharing your valuable comments with us.We are very pleased to hear that you have been satisfied with the services of our hotel and staff. Your positive comments further motivate us to take our guest satisfaciton efforts to the highest level.We very much look forward to welcoming you once again at Elite World Grand Sapanca Hotel in the near future. Yours sincerely,Fatma YalcinkayaGuest Relations Manager

2/10 – Ungenügend

Fahad

Aufenthalt von 2 Nächten im Juli 2023
Antwort von Fatma Yalcinkaya Guest Relations Manager am 29. Aug. 2023
Dear Guest, Thank you very much for choosing Elite World Grand Sapanca Hotel and sharing your valuable comments with us. We would like to express that we are genuinely sorry for the experience during your stay. Your comments are always guiding us on our path to continuously improving our services and guest satisfaction We look forward to the opportunity to welcome you back and to show you our services at their best. Yours sincerely,

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2023
Antwort von Fatma Yalcinkaya Guest Relations Manager am 12. Juli 2023
Sayın Misafirimiz,Elite World Grand Sapanca Hotel’i tercih ettiğiniz ve konaklama deneyiminizin detaylarını paylaşarak zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz.Konaklamanız süresince otelimizin hizmetlerinden memnun kaldığınızı bilmek bizleri çok sevindirdi. En yakın gelecekte sizi tekrar otelimizde görebilmeyi çok arzu ederiz. Saygılarımızla,Fatma YalçınkayaMisafir İlişkileri Müdürü

10/10 – Hervorragend

Yousef

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 2 Nächten im Juni 2023
Antwort von Fatma Yalcinkaya Guest Relations Manager am 30. Juni 2023
Sayın Misafirimiz,Elite World Grand Sapanca Hotel’i tercih ederek, değerli görüşlerinizi paylaştığınız için yönetimimiz ve çalışma arkadaşlarım adına çok teşekkür ederim.Misafirlerimize memnuniyet duyacakları ve keyifli vakit geçirecekleri hizmetleri kusursuz bir şekilde sunmak en büyük önceliğimizdir. Sizden de bu yönde olumlu geri bildirim almak bizleri çok mutlu etti. En yakın gelecekte sizi tekrar otelimizde görebilmeyi çok arzu ederiz. Yardımcı olabileceğimiz her konuda bizimle iletişime geçebilirsiniz.Saygılarımızla,Fatma YalçınkayaMisafir İlişkileri Müdürü

10/10 – Hervorragend

Dervis

Aufenthalt von 1 Nacht im Juni 2023
Antwort von Fatma Yalcinkaya Guest Relations Manager am 22. Juni 2023
Sayın Misafirimiz,Elite World Grand Sapanca Hotel’i seçtiğiniz ve değerli görüşlerinizi bizlerle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz.Değerlendirmenizde bizlere yüksek puan vererek sizlerden olumlu geri bildirim almak bizleri çok mutlu etti.En yakın gelecekte sizi tekrar otelimizde görebilmeyi çok arzu ederiz. Saygılarımızla,Fatma YalçınkayaMisafir İlişkileri Müdürü

8/10 – Gut

Deniz

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Otel konforu temizliği için diyecek hiçbir şey yok gerçekten iyi. Ancak çalışanların genel tavrı bıkkın ve ilgisiz.Yarım pansiyon olarak konaklıyorsunuz, akşam yemeği özellikle de Bayram! tatili için büyük hayal kırıklığı idi. F&B management için büyük eksi veriyorum. SPA bölümünde hiçbir ünite erişkin için ayrılmamış, her yerde 3 yaş ve altı tuvalet eğitimsiz bebelerle yüzdük. Otelin bir NG seviyesine gelebilmesi yıllarını alır kanımca
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2023
Antwort von Fatma Yalcinkaya Guest Relations Manager am 1. Mai 2023
Sayın Misafirimiz,Bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yorumlarınızı bizimle paylaşlaştığınız ve zaman ayırdığınız için minnettarız. Görüşleriniz bizim için çok değerli, hizmet kalitemizi sürekli olarak geliştirmemize yardımcı olacaktır. Bir sonraki kalışınızda, hizmet kalitemizi geliştirerek, size daha iyi bir hizmet sunabilmek için sabırsızlanıyoruz.Saygılarımızla,Fatma YalçınkayaMisafir İlişkileri Müdürü

10/10 – Hervorragend

Sinem

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Girişimizden çıkışımıza kadar herşey mükemmeldi. Resepsiyon Emin bey, çok yardımcı oldu. Herşey için teşekkürler.
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2023
Antwort von Fatma Yalcinkaya Guest Relations Manager am 17. Apr. 2023
Sayın Misafirimiz,Elite World Grand Sapanca Hotel’i tercih ettiğiniz ve konaklama deneyiminizin detaylarını paylaşarak zaman ayırdığınız için bizler teşekkür ederiz. Nazik yorumunuzu Emin bey başta olmak üzere tüm ekip arkadaşlarımızla da paylaşacağımdan emin olabilirsiniz.En yakın gelecekte sizi tekrar otelimizde görebilmeyi çok arzu ederiz. Saygılarımızla,Fatma YalçınkayaMisafir İlişkileri Müdürü

10/10 – Hervorragend

Riza Eralp

Aufenthalt von 1 Nacht im April 2023
Antwort von Fatma Yalcinkaya Guest Relations Manager am 12. Apr. 2023
Sayın Misafirimiz,Elite World Grand Sapanca Hotel’i seçtiğiniz ve değerli görüşlerinizi bizlerle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz.Değerlendirmenizde bizlere yüksek puan vererek sizlerden olumlu geri bildirim almak bizleri çok mutlu etti.En yakın gelecekte sizi tekrar otelimizde görebilmeyi çok arzu ederiz. Saygılarımızla,Fatma YalçınkayaMisafir İlişkileri Müdürü

8/10 – Gut

Mohammed

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
No smart tvs
It was a good experience, but i hate that this beautiful place doesnt have a smart tv.
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2023
Antwort von Fatma Yalcinkaya Guest Relations Manager am 1. Apr. 2023
Dear Guest, First of all, thank you very much for taking the time to let us know about the circumstances regarding. Please accept our sincere apologies, your feedback is valuable to us and certainly will help us to improve our service and facilities consistently.We look forward to welcoming you back again soon.Kind regards,Fatma YalcinkayaGuest Relations Manager

6/10 – Okay

Ahmet

Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Personal & Service
Yemek yiyemeden geldim maalesef israf ettik çok
Açık büfe yemek var ancak çeşit az olmakla birlikte aşırı derecede kötü yemekler çıkıyor. Otel çok büyük aşırı bir kalabalık var dinlenme amacıyla gidilmesini önermem. Ödemeyi karttan yapınca kimse arayıp sormuyor neden gelmedin diye ben akşam saatlerinde vardım otele.
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2023
Antwort von Fatma Yalcinkaya Guest Relations Manager am 23. März 2023
Sayın Doblan,Elite World Grand Sapanca Hotel’i seçtiğiniz ve değerli görüşlerinizi bizlerle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz.Konaklamanız sırasında yaşadığınızı paylaştığınız deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz.Damak zevki göreceli olduğundan yemekle ilgili yorumunuza saygı duymakla birlikte, 187 ürün çeşidini az olarak yorumlamanızı tam olarak anlamlandıramadık.Rezervasyonunuzu Acenta aracılığı ile yaptırmışsınız ve ödemeyi de onlara yapmışsınız, biz otel olarak kimseye neden gelip, gelmediğini sormayız, öyle bir uygulama dünyada hiçbir otelde yoktur.Konuyu bilgilerinize sunar, en yakın gelecekte sizi tekrar otelimizde görebilmeyi ve memnuniyetinizi tam sağlamayı çok arzu ederiz. Saygılarımızla,Fatma YalçınkayaMisafir İlişkileri Müdürü

10/10 – Hervorragend

Burhan

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2023
Antwort von Fatma Yalcinkaya Guest Relations Manager am 23. März 2023
Sayın Misafirimiz,Elite World Grand Sapanca Hotel’i seçtiğiniz ve değerli görüşlerinizi bizlerle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz.Sizden olumlu geri bildirim almak bizleri çok mutlu etti. Farklı bir ziyaretinizde sizi tekrar otelimizde görmekten ve hizmet vermekten memnuniyet duyacağız.Saygılarımızla,Fatma YalçınkayaMisafir İlişkileri Müdürü

8/10 – Gut

Sema

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2023
Antwort von Fatma Yalcinkaya Guest Relations Manager am 23. März 2023
Sayın Misafirimiz,Elite World Grand Sapanca Hotel’i seçtiğiniz ve değerli görüşlerinizi bizlerle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz.Değerlendirmenizde bizlere yüksek puan vererek sizlerden olumlu geri bildirim almak bizleri çok mutlu etti.En yakın gelecekte sizi tekrar otelimizde görebilmeyi çok arzu ederiz. Saygılarımızla,Fatma YalçınkayaMisafir İlişkileri Müdürü

8/10 – Gut

sibel

Aufenthalt von 1 Nacht im März 2023
Antwort von Fatma Yalcinkaya Guest Relations Manager am 23. März 2023
Sayın Misafirimiz,Elite World Grand Sapanca Hotel’i seçtiğiniz ve değerli görüşlerinizi bizlerle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz.Sizden olumlu geri bildirim almak bizleri çok mutlu etti. Farklı bir ziyaretinizde sizi tekrar otelimizde görmekten ve hizmet vermekten memnuniyet duyacağız.Saygılarımızla,Fatma YalçınkayaMisafir İlişkileri Müdürü

10/10 – Hervorragend

Yusuf

Aufenthalt von 1 Nacht im März 2023
Antwort von Fatma Yalcinkaya Guest Relations Manager am 20. März 2023
Sayın Misafirimiz,Elite World Grand Sapanca Hotel’i seçtiğiniz ve değerli görüşlerinizi bizlerle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz.Otelimizden memnun kaldığınızı öğrenmek bizleri çok mutlu etti. Misafir memnuniyetini en üst seviyeye taşımayı hedeflediğimiz hizmetlerimiz ile ilgili olumlu görüşleriniz sayesinde artan motivasyonumuzla çalışmaya devam edeceğiz. Farklı bir ziyaretinizde sizi tekrar otelimizde görmekten ve hizmet vermekten memnuniyet duyacağız.Saygılarımızla,Fatma YalçınkayaMisafir İlişkileri Müdürü

10/10 – Hervorragend

Furkan

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2023
Antwort von Fatma Yalcinkaya Guest Relations Manager am 14. März 2023
Sayın Misafirimiz,Elite World Grand Sapanca Hotel’i seçtiğiniz ve değerli görüşlerinizi bizlerle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz.Otelimizden memnun kaldığınızı öğrenmek bizleri çok mutlu etti. Misafir memnuniyetini en üst seviyeye taşımayı hedeflediğimiz hizmetlerimiz ile ilgili olumlu görüşleriniz sayesinde artan motivasyonumuzla çalışmaya devam edeceğiz. Farklı bir ziyaretinizde sizi tekrar ağırlamaktan ve hizmet vermekten memnuniyet duyacağız.Saygılarımızla,

10/10 – Hervorragend

Ilknur

Aufenthalt von 1 Nacht im März 2023
Antwort von Fatma Yalcinkaya Guest Relations Manager am 13. März 2023
Sayın Misafirimiz,Elite World Grand Sapanca Hotel’i seçtiğiniz ve değerli görüşlerinizi bizlerle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz.Değerlendirmenizde bizlere yüksek puan vererek sizlerden olumlu geri bildirim almak bizleri çok mutlu etti.En yakın gelecekte sizi tekrar otelimizde görebilmeyi çok arzu ederiz. Saygılarımızla,Fatma YalçınkayaMisafir İlişkileri Müdürü

4/10 – Schlecht

Afife

Aufenthalt von 1 Nacht im März 2023
Antwort von Fatma Yalcinkaya Guest Relations Manager am 10. März 2023
Dear Guest,Thank you for visiting us recently. We appreciate the time you took to share your reviews with us. Your feedback is valuable to us and certainly will help us to improve our service and facilities consistently We are looking forward to hearing from you and hope that you will give us the opportunity to show you improvements in our services during your next stay. Kind regards,