Rezeption
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Bewertungen von Total Hotel

3 out of 5
Total Hotel
Rua João Teodoro , 1200, São Paulo, SP

Bewertungen

7,6

Gut

344 von insgesamt 1001 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend" "
318 von insgesamt 1001 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut" "
180 von insgesamt 1001 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay" "
71 von insgesamt 1001 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht" "
88 von insgesamt 1001 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend" "

8,0/10

Sauberkeit

7,6/10

Personal & Service

7,6/10

Ausstattung

7,8/10

Zustand der Unterkunft

7,0/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

6/10 – Okay

Verifizierter Reisender

Gut: Personal & Service
Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
hotel is ok - but not more
the hotel is ok, for a short stay anyway. The rating was the reason why I booked it and the reason why I was disappointed. Small rooms, small bed, VERY loud. You hear everything on the corredor, in the neighbourhood-rooms and from the street. It was really ok though, but you expect much more when you see the rating

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2024

2/10 – Ungenügend

lucas

Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2024

10/10 – Hervorragend

Milena

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Hotel bem localizado no centro do Brás, ótima recepção e café da manhã, bem organizado.
Aufenthalt von 4 Nächten im Februar 2024

8/10 – Gut

Brunna P

Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2024

2/10 – Ungenügend

Valdecir

Geschäftlich gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Pessima estadia
O quarto estava muito sujo, insetos morto no quarto. Banheiro tinha cabelos no chão e inseto andando mo box. Agua nao esquentou, banheiro muito apertado. A ventilacao do ar batia na parede e vinha em cima do rosto e corpo.
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2024

6/10 – Okay

Verifizierter Reisender

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit
Verbesserungswürdig: Komfort des Zimmers
Caro
Excelente localização, porem muito caro para o que entrega. Check in super demorado.
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2024

8/10 – Gut

Lucimara

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Foi bom hotel Muito prático
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2024

4/10 – Schlecht

Ana Caroline

Geschäftlich gereist
Verbesserungswürdig: Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 3 Nächten im Januar 2024

8/10 – Gut

Carlos Jean

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 3 Nächten im Januar 2024

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2024

2/10 – Ungenügend

Diogo

Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2024

8/10 – Gut

Juliana Maria

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 3 Nächten im Januar 2024

6/10 – Okay

Daphne

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit
Poderia ser melhor pelo valor das diárias.
Os quartos não tem telefone para recepção, precisamos ir até o corredor para ligar, o que dificulta a comunicação. O restaurante do hotel é uma parceria com um restaurante do shopping que fica na praça de alimentação, foi nos dito que no domingo funcionava, esperamos até o horário previsto 07:00 e quando chegamos lá estava fechando. Como o restaurante é da praça de alimentação, não funciona depois das 18:00, então é preciso sair do hotel para comer alguma coisa. Achei o valor da diária bem salgado pelo o que é ofertado. O estacionamento é pago, não está incluso, até ai tudo bem, mas é extremamente caro.
Aufenthalt von 2 Nächten im Januar 2024

6/10 – Okay

alcione

Aufenthalt von 1 Nacht im November 2023

6/10 – Okay

ANDRE LUIZ

Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2024

2/10 – Ungenügend

Fernando

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
péssima e última estada neste hotel e uso do site
Foi horrível esta experiência, a começar pela demora no atendimento, deixando acumular várias pessoas e famílias para fazer o check-in, mesmo obedecendo ao pedido deles de chegar a partir das 14 h, só nos atenderam a partir das 16 h. Cobraram mais caro do que combinei com vocês, tive que aceitar o valor deles, não tinha dois jogos de toalha no quarto, controle da TV não funcionava direito, ar condicionado não ligou, ficaram de arrumar e não foram, tivemos que dormir com a janela do banheiro e quarto aberto para poder suportar o calor, mesmo estado no 11º andar. Elevadores em más condições e usados também pelo pessoal de serviço tercerizado, manutenção, faxineiras, etc
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2023

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Verbesserungswürdig: Personal & Service
Bom mas pode melhorar
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2023

6/10 – Okay

Brunna

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit und Komfort des Zimmers
Café da manhã pessimo
Razoável , o café da manhã estava de pessima qualidade , cheguei as 8h uma bagunça , o bolo estava gelado com cheiro de ovo , Pouquíssimas opções .
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2023

8/10 – Gut

Marcelo

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2023

2/10 – Ungenügend

Jefferson

Geschäftlich gereist
Verbesserungswürdig: Personal & Service und Zustand der Unterkunft
A entrada no quarto somente depois das 16h é fora da realidade! E os elevadores extremamente demorados! Cheguei a esperar 40 minutos para conseguir um elevador!
Aufenthalt von 2 Nächten im November 2023

8/10 – Gut

DANIELA C R

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Verbesserungswürdig: Personal & Service
É o melhor da região
É o melhor da região. Apesar do barulho rua, por conta da Feira da Madrugada. Mas atende as necessidades de descanso sem muito conforto.
Aufenthalt von 3 Nächten im Oktober 2023

10/10 – Hervorragend

Luiz Fabiano

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Melhor custo benefício
Hotel muito bem localizado, fácil acesso estacionamento integrado ao prédio
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2023

8/10 – Gut

Iracilda

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 4 Nächten im Dezember 2023

8/10 – Gut

Fernando

Mit der Familie gereist
Gut: Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Bom, porém tivemos problemas com a rede elétrica.
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2023

2/10 – Ungenügend

Linda

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2023

2/10 – Ungenügend

Rosângela

Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2023

10/10 – Hervorragend

Vera Lucia

Aufenthalt von 1 Nacht im November 2023

6/10 – Okay

Verifizierter Reisender

Geschäftlich gereist
Hotel localizado em um local privilegiado no Brás em São Paulo para lojista em compras de vestuário. O lado negativo do Hotel é o horário de check in que é as 16 horas e raramente consegui antes das 18 horas. Outro ponto negativo é o elevador que não dá conta de atender a demanda onde costuma ficar até uns 30 minutos esperando para conseguir descer.
Aufenthalt von 2 Nächten im November 2023

6/10 – Okay

Emerson

Gut: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Verbesserungswürdig: Personal & Service
Check-in ruim, porém, boa estadia
No início pareceu um pesadelo, a área de check-in estava lotada e demorou em torno de 1 hora e 30 minutos para realizá-lo. A falta de agilidade nos procedimentos de registro e poucos funcionários (que pareciam despreparados para a demanda) para a quantidade de hóspedes foi o ponto negativo na chegada. Muitos clientes que estavam ali, não cancelaram pois como o valor de cancelamento não é reembolsável, tiveram que aguardar. O atendimento ao cliente do hotel também deixou a desejar, o telefone da central só funciona de segunda à sexta feira, sendo assim, não havia como realizar um acordo como later check-out, ou, valor de reembolso ou proporcionalidade de estadia (práticas comuns em outros hotéis quando há experiências parecidas). O hotel possui acomodação boa, limpa e silencioso se levar em consideração a região em que está localizado. No check-out, nem parecia a burocracia da entrada, simples e rápido, sem maiores problemas.
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2023

2/10 – Ungenügend

Karina soares silva

Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Pessimo atendimento, descaso com cliente,localização horrível,ambiente perigoso.
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2023

4/10 – Schlecht

Camilla Vilela

Geschäftlich gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service und Komfort des Zimmers
Decepcionante
Ficamos esperando mais de 1h pra fazer o check in. Apartamento com o chão sujo, tinha uma calcinha usada no chão do banheiro e as cobertas não estavam limpas.
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2023

2/10 – Ungenügend

Ivan

Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2023

10/10 – Hervorragend

Julia milagres vaz

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Tudo perfeito recomendo so na hora do chekin que demorou pois tinha apenas 1 atendente para realizar o chekin de resto super recomendado
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2023

8/10 – Gut

Simone de Paula

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 2 Nächten im November 2023

6/10 – Okay

Junior

Geschäftlich gereist, Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit
Bom...falta funcionários para check in
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2023

2/10 – Ungenügend

Marcia

Aufenthalt von 2 Nächten im November 2023

6/10 – Okay

Sandra

Aufenthalt von 1 Nacht im November 2023

6/10 – Okay

Jussara

Check in às 16h Pessimo isso
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2023

6/10 – Okay

Marcos

Aufenthalt von 2 Nächten im November 2023

10/10 – Hervorragend

ELIELTON

Aufenthalt von 4 Nächten im November 2023

2/10 – Ungenügend

Daiany

Geschäftlich gereist, Mit dem Partner gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Hotel sujo, Velho, os quartos estão antigos, o ar condicionado não pode nem ser ligado de tanta sujeira, nunca foi limpo, o que é um risco a saúde, a pia do quarto estava entupida, toalhas e lençóis imundos. Funcionários totalmente despreparados, na hora do check-in que é um ABSURDO ser as 16h da tarde tinha uns 7 funcionários na recepção e todos batendo papo e rindo ao invés de atender os clientes. NÃO VOLTO MAIS! PIOROU MUITO! O que ainda mantém esse hotel com certeza é por ser em cima do shopping total Brás e todos nós queremos comodidade.
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2023

8/10 – Gut

Luana

Aufenthalt von 1 Nacht im November 2023

2/10 – Ungenügend

Nilo Barros

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Ausstattung
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Só gostei da localização. Chekin horrível, só pode entrar após as 16 horas com vários quartos vazio. Café da manhã tem que ir todo dia pegar um cartão, porque o certo é entregar todos no ato do chekin. Fazem isso só pra da tumulto na recepção e povo largar pra eles, elevador muito bagunçado, você gasta em média 20 min só esperando ele e quando chega vc tem que entrar quase montando em cima das pessoas, Wi-Fi não navega, antes vc usar o 4g do seu celular, serviço de quarto tem que ficar ligando pra fazerem, nao trocam as toalhas nem repõe sabonete se vc não pedir. Muito horrível. Já foi melhor, mais tá péssimo com essa política. Sem contar com os atendentes da recepção. Super mau educados tanto no chekin quanto pra pedir os cartões do café da manhã que já foram pagos e é um direito seu. Te entregam como se tivesse fazendo caridade. Até o olhar é de deboche.
Aufenthalt von 4 Nächten im November 2023

8/10 – Gut

Simone

Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
Bom
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2023

6/10 – Okay

Andréa

Geschäftlich gereist, Mit dem Partner gereist
Gut: Personal & Service
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
O lugar é ótimo para que eu possa trabalhar e pois fica próximo para eu fazer as compras
Aufenthalt von 2 Nächten im November 2023

2/10 – Ungenügend

Paulo Victor

Mit der Familie gereist
Gut: Personal & Service
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Nunca mais retornarei. Já tinha ficado algumas vezes no Total Hotel. Sabia que a qualidade não era das melhores, mas sempre foi muito limpo e o atendimento muito cordial. Porém, desta vez me surpreendi com a sujeira do quarto. Tinha cabelo no chão (e não era pouco), o banheiro estava cheio de craca e havia inclusive um rolinho de papel higiênico sujo. Inaceitável.
Aufenthalt von 2 Nächten im November 2023

8/10 – Gut

Michelline

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 3 Nächten im November 2023

10/10 – Hervorragend

THIAGO

Aufenthalt von 3 Nächten im November 2023

10/10 – Hervorragend

Thais

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2023