Außenpool
Verfügbarkeit prüfen

Bewertungen von Bourbon Santos Convention Hotel

4 out of 5
Bourbon Santos Convention Hotel
Av. Mal. Floriano Peixoto, 42, Gonzaga, Santos, SP

Bewertungen

8,8

Hervorragend

244 von insgesamt 455 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend" "
156 von insgesamt 455 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut" "
33 von insgesamt 455 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay" "
13 von insgesamt 455 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht" "
9 von insgesamt 455 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend" "

9,0/10

Sauberkeit

9,0/10

Personal & Service

8,2/10

Ausstattung

8,8/10

Zustand der Unterkunft

8,8/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

8/10 – Gut

Matthias

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Good hotel for a short stay. Near to beach, shopping and restaurants. Good breakfast buffet. Pool is a bit overcrowded when too many guests go there.
Aufenthalt von 2 Nächten im Januar 2023
Antwort von Bourbon Santos am 6. Apr. 2023
Dear Matthias,Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel very soon!Sincerely,Alexandre NavarroGeneral Manager

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Nahe am Strand, Poolbereich sehr schön, Zimmer sauber. Kein Strandblick.
Aufenthalt von 4 Nächten im März 2020

10/10 – Hervorragend

Emerson

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Muito boa e confortável. Atendimento acolhedor
Aufenthalt von 3 Nächten im Februar 2024

10/10 – Hervorragend

Marieni

Gut: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Conforto e localização
Hotel com excelente atendimento, ótimo café da manhã e próximo da praia e comércio.
Aufenthalt von 5 Nächten im Februar 2024

4/10 – Schlecht

Maria Rachel

De razoável a ruim
É um hotel muito popularzão. Não gostei. Café da manhã lotado, atendimento horrível das garçonetes. Tudo lotado, elevadores lentos, barulho da rua e do shopping. Não gostei.
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2024

10/10 – Hervorragend

Fabiano

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 7 Nächten im Januar 2024

2/10 – Ungenügend

Kaj

Aufenthalt von 3 Nächten im Januar 2024

10/10 – Hervorragend

ARIEL ALVES

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2024

10/10 – Hervorragend

Ronaldo

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 3 Nächten im Januar 2024

8/10 – Gut

Israel

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2024

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2024

10/10 – Hervorragend

Paula

Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2024
Antwort von Bourbon Santos am 22. Feb. 2024
Olá Paula,Muito obrigado pela avaliação de nossos serviços e instalações.Seja sempre bem-vinda!Atenciosamente,Alexandre NavarroGerente Geral

10/10 – Hervorragend

Vinícius

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Viaje de ferias avaliação
Tive uma otima estadia, a gastronomia é muito boa e os funcionários sao bem atenciosos e educados a localização do hotel é privilegiada próxima a praia, shop e demais comercios
Aufenthalt von 3 Nächten im Januar 2024

8/10 – Gut

Sidney

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Gostamos mas pode melhorar
O hotel procura obedecer o padrão da rede mas a comida poderia ser melhor ou seja, mais gourmet e menos trivial. O espaço da piscina precisa ser maior e menos barulhenta. O bar da piscina precisa ser melhorado no intuito de agilizar os pedidos evitando espera em demasia pelos hóspedes.
Aufenthalt von 4 Nächten im Dezember 2023

4/10 – Schlecht

Luciane

Gut: Zustand der Unterkunft
Decepção do começo ao fim
Foi decepcionante nossa estadia no hotel. Os motivos estão explicados abaixo! Fora o pessimo isolamento acústico. Dava para ouvir a conversa do quarto ao lado e barulho de malas de rodinhas ou sabe-se lá o que era, durante o dia e noite inteiros. Nos hospedamos durante 4 dias, em todos eles a pessoa responsável pelo omelete não estava no local. Esperamos 40 minutos e não fizeram ! Absurdo! Tivemos que comer o buffet normal que é composto na maioria por pães ( sou celíaca) Falta de toalhas de banho ! Tínhamos que quase implorar a troca! Me deixaram esperar por 1 hora, dentro do banheiro pois não tinha toalhas e meu marido foi até a recepção pedir… acabei me enxugando com o lençol! Completo absurdo! Depois de solicitarmos 4 vezes, vieram com as 2 toalhas de banho e esqueceram o tapetinho! O banheiro estava totalmente molhado.
Aufenthalt von 4 Nächten im Dezember 2023

10/10 – Hervorragend

MARCIO

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 3 Nächten im Dezember 2023

10/10 – Hervorragend

Carla

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Ótima experiência
Incrível, desde a limpeza, passando pelo atendimento, alimentação e monitoria infantil, tivemos uma otima experiencia e já planejamos um breve retorno.
Aufenthalt von 3 Nächten im Dezember 2023

10/10 – Hervorragend

Renata

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 3 Nächten im Dezember 2023

8/10 – Gut

Carlos Albert

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Otimo
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2023
Antwort von Bourbon Santos am 11. März 2024
Olá Sr. Carlos,Muito obrigado pela avaliação de nossos serviços e instalações.Estaremos sempre à disposição quando precisar!Atenciosamente,Alexandre NavarroGerente Geral

8/10 – Gut

Consuelo

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Gosto muito do Bourbon Santos e sempre me hospedo nele. Já mencionei em avaliações anteriores a necessidade da troca URGENTE dos colchões. Estão velhos e deformados, além de soltarem uma parte do forro na parte de baixo da cama.
Aufenthalt von 3 Nächten im Dezember 2023
Antwort von Bourbon Santos am 11. März 2024
Olá Sra. Consuelo,Muito obrigado pela avaliação de nossos serviços e instalações.Estaremos sempre à disposição quando precisar!Atenciosamente,Alexandre NavarroGerente Geral

10/10 – Hervorragend

Adriana

Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2023

10/10 – Hervorragend

Thays

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2023

4/10 – Schlecht

Verifizierter Reisender

Gut: Komfort des Zimmers
Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Personal & Service
A localização do hotel é boa, porém tivemos informações desencontradas sobre o quarto. Quarto com acesso ruim e péssimo isolamento acústico. Não é o mesmo padrão de outros hoteis da mesma rede.
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2023

10/10 – Hervorragend

Mayara

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 4 Nächten im September 2023

10/10 – Hervorragend

SERGIO

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Ótimo hotel
Aufenthalt von 2 Nächten im November 2023

6/10 – Okay

Giovana a

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Café da manhã, quarto, localização.
Aufenthalt von 2 Nächten im November 2023

6/10 – Okay

Tomas

Aufenthalt von 2 Nächten im November 2023

10/10 – Hervorragend

Andre Luis

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Do atendimento dos funcionários em geral
Aufenthalt von 2 Nächten im November 2023

10/10 – Hervorragend

Ailton

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Nota 1000
Muito bom, nenhuma observação que não seja elogio. Parabéns a toda equipe.
Aufenthalt von 2 Nächten im November 2023

10/10 – Hervorragend

TASSIA

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 3 Nächten im November 2023

8/10 – Gut

Guilherme

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 4 Nächten im November 2023

6/10 – Okay

Silvana

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Verbesserungswürdig: Personal & Service und Komfort des Zimmers
Pessimo atendimento ao hóspede
Buscamos um hotel para um casal e uma criança de 4 anos. Ao chegar para fazer o check-in foi informado que o quarto tinha duas camas de solteiro e pelo horário, 7 horas da noite, não poderiam ajustar para casal e não tinha outro quarto para trocar e que para minha filha de 4 anos poderiam fornecer um berço! Ao juntar as camas de solteiro vimos que elas andavam e se separavam, abrindo um vão que poderíamos cair e o berço fornecido para minha filha de 1,10 metros era muito pequeno, aproximadamente 90 centímetros, e ela tinha que ficar com as pernas dobradas dentro. Ao ver o incômodo dela pedimos que nos mudassem para um outro quarto que tivesse uma cama de casal e uma de solteiro! Nos foi dito que não poderiam, pois o hotel dava como cortesia a criança até 8 anos e que ela deveria dormir com os pais na cama de casa, aquela que tivemos que juntar e se abria! Depois de muita discussão no forneceram o quarto ao lado que era conjugado com a cama de casal, porém sem uma de solteiro. Conclusão nada mudou. Isso já era 11h00 da noite. Pedi para ficar com os dois quarto pois assim minha filha ficaria em uma das camas de solteiro e boa na de casal, nos disseram que era impossível pois eu teria que pagar por dois quartos. Sugeri que eu pegaria o colchão de uma das camas de solteiro e levaria para o quarto ao lado para minha filha dormir no chão mesmo! Impossível pois não era de uma cama de solteiro extra e as camareiras não iam entender o que tinha acontecido. Apenas me arrumaram um box
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2023

10/10 – Hervorragend

Paulo Renato de Oliveira

Aufenthalt von 1 Nacht im November 2023

8/10 – Gut

Fabiano

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 6 Nächten im Oktober 2023

10/10 – Hervorragend

Gustavo

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Excelente
Aufenthalt von 2 Nächten im Oktober 2023

10/10 – Hervorragend

Kate e L

Aufenthalt von 2 Nächten im Oktober 2023

10/10 – Hervorragend

Consuelo

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Gostamos muito do Bourbon e sempre nos hospedamos nele. Aproveito a oportunidade para agradecer a Gabriele, a Helena e o Ayub da recepção - sempre muito gentis. Apolo e Ely são um caso à parte - delicadeza, competência e alegria no atendimento. Única sugestão: os colchões precisam ser substituídos.
Aufenthalt von 5 Nächten im Oktober 2023

10/10 – Hervorragend

DAVID

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2023

2/10 – Ungenügend

Alexandre

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Verbesserungswürdig: Personal & Service und Komfort des Zimmers
Para ser terrível, tem que melhorar bastante
Funcionários grosseiros e mal-treinados, péssima experiência. O estavionamento é uma confusão e não tem ninguém para ajudar ou orientar em nada.Proceso de check in bem ruim, não há alguém para auxiliar no desembarque.
Aufenthalt von 2 Nächten im Oktober 2023

8/10 – Gut

Meire

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Hotel fabuloso
Hotel fabuloso porem tenho algumas resalvas, oar condicionado do quarto é muito fraco teve momentos que achei que não estava funcionando, acho que é muito antigo, estava muito calor o ar condicionado muito fraco, não gelava direito, e não fomos informaos direito do que tinha no hotel, nem sabiamos que tinha uma hidromassagem la embaixo do lado da academia, eu tinha visto no site que tinha e fui perguntar pra uma moça do bar da piscina se tinha hidro e ela me disse que não tinha, e quando fui na academia foi que eu vi, no mais tudo ótimo meu esposo ganhou até um mimo por ser o seu aniversário.
Aufenthalt von 1 Nacht im September 2023

10/10 – Hervorragend

ABAETE

Aufenthalt von 1 Nacht im September 2023

8/10 – Gut

LUIS CARLOS BERNUCCI

Aufenthalt von 1 Nacht im September 2023

10/10 – Hervorragend

Fabiano

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 5 Nächten im September 2023

10/10 – Hervorragend

Renato

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 2 Nächten im September 2023

10/10 – Hervorragend

Queler

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Otimo hotel e muito perto da praia. Recomendo.
Aufenthalt von 3 Nächten im September 2023

10/10 – Hervorragend

Isadora

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Sensacional
O quarto estava extremamente limpo e tudo era novinho. Os funcionários foram muito educados e atenciosos desde o primeiro contato. A localização é privilegiada, fica a 1 quadra da praia, tem literalmente uma passagem para o Shopping Miramar no próprio hotel e fica perto de ótimos restaurantes da cidade. O café da manhã estava muito gostoso também. Foi uma experiência muito legal, voltaríamos com certeza.
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2023

10/10 – Hervorragend

José Augusto de

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Excelente hotel
Aufenthalt von 2 Nächten im August 2023

10/10 – Hervorragend

Rodrigo

Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2023

10/10 – Hervorragend

Fabiano

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Excelente hotel, apenas poderia melhorar no que tange a climatização da piscina, já peguei no outono água bem mais quente do está do inverno, e, posso garantir que a água estava abaixo de 20 graus motivo que durante minha estada piscina estava vazia, no restante ótimo Hotel
Aufenthalt von 5 Nächten im Juli 2023

10/10 – Hervorragend

Gisella

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Viagem em familia
Todos os funcionarios muito educados e solicitos. Equipe de reacreção nota 10. Atendimento na área do bar da piscina, ótimo, a Funcionária Eli é muito prestativa.
Aufenthalt von 3 Nächten im Juli 2023