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Bewertungen von Sercotel El Balcón de la Bahía

3 out of 5
Sercotel El Balcón de la Bahía
Paseo Menéndez Pelayo 44, Santander, Cantabria

Bewertungen

9,2

Wunderbar

28 von insgesamt 40 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend" "
10 von insgesamt 40 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut" "
0 von insgesamt 40 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay" "
1 von insgesamt 40 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht" "
1 von insgesamt 40 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend" "

9,6/10

Sauberkeit

9,4/10

Personal & Service

9,0/10

Ausstattung

9,4/10

Zustand der Unterkunft

8,8/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

8/10 – Gut

Joske

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Prima hotel, netjes
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024
Antwort von Sercotel El Balcón de la Bahía Suites am 11. Mai 2024
Dear Joske, thank you very much for your review. We really appreciate your time doing this and we hope you come back soon!

4/10 – Schlecht

Carmen

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
No
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von Sercotel El Balcón de la Bahía Suites am 5. Mai 2024
Gracias Carmen. Aunque no podemos advertir qué fue lo que hizo que nos ofreciese esa valoración, igualmente apreciamos el gesto. Un saludo

8/10 – Gut

Luke

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Clean and comfortable hotel for a one night's stay. It's a very small hotel without reception past 9pm. Everything was great with the room and I really appreciated the water and snacks available without charge. The only thing I found strange was that they were reluctant to let me in at any point before 3pm, I was waiting in the lobby at 230 and it seemed that only once the clock struck 3 would I be allowed in. I had an activity that afternoon and wasn't able to get in for the first time till 8. If they had better communicated why it was unavailable I would have understood but it seemed to me that they were on a power trip.
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024
Antwort von Sercotel El Balcón de la Bahía Suites am 5. Mai 2024
Dear Luke, thank you very much for this review. We are glad you enjoyed our hotel, our room and these little details. Regarding the early check-in, we do have a very tight schedule for the cleaning indeed. We take our customer's comfort a priority, and we never start cleaning before 12:00. That is why we inform every customer, on the web pages, on agencies, that check-in is from 15:00. Thank you for your understanding and we really hope you come back again.

10/10 – Hervorragend

Esther

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2023
Antwort von Sercotel El Balcón de la Bahía Suites am 23. Jan. 2024
Esther, muchísimas gracias por su comentario. Esperamos verle de vuelta muy pronto!

10/10 – Hervorragend

Max

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Hermoso hotel y staff muy amable.
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2023
Antwort von Daniel - Jefe de Recepción am 7. Jan. 2024
Estimado Max, muchas gracias por compartir su experiencia con los demás. Agradecemos enormemente su estancia con nosotros. Un saludo!

10/10 – Hervorragend

Javier

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 3 Nächten im September 2022
Antwort von Daniel - Jefe de Recepción am 7. Jan. 2024
Gracias por su comentario y esperamos volver a verle pronto! un saludo

10/10 – Hervorragend

Juan

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Todo muy limpio, buenas instalaciones y personal muy amable
Aufenthalt von 3 Nächten im September 2022
Antwort von Daniel - Jefe de Recepción am 7. Jan. 2024
Estimado Juan, muchas gracias por la reseña y, especialmente, por destacar nuestra limpieza y personal. Cuente con nosotros. Un saludo y esperamos volver a verle pronto.

10/10 – Hervorragend

Elbert Adriaan

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Fantastisch
Fantatisch hotel met prima personeel. Genoten van het verblijf.
Aufenthalt von 1 Nacht im September 2022
Antwort von Manager. am 8. Sept. 2022
Thank you very much for your feedback. We hope we can see you back again in the near future. Best regards

10/10 – Hervorragend

Jeremy

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Staff were very helpful in telling us about the area or booking a table or telling the (pre-arranged) taxi driver where to find us! Walkable from many good eating places - we liked Sukura and the Pizza place just down the street. Very quiet and nice rooms.
Aufenthalt von 3 Nächten im August 2022
Antwort von Manager am 18. Aug. 2022
Dear Jeremy, Thank you very much for your wonderful feedback. We are very happy to know that you have enjoyed your stay with us. We hope we can see you back again soon. Best regards

10/10 – Hervorragend

Juliette

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 4 Nächten im Juli 2022
Antwort von Manager am 18. Aug. 2022
Dear Juliette, Thank you very much for your wonderful feedback. We are very happy to know that you have enjoyed your stay with us. We hope we can see you back again soon. Best regards

10/10 – Hervorragend

Nicholas

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Staff were friendly and helpful, room was nice and the view over the Bahia fantastic
Aufenthalt von 3 Nächten im Juli 2022
Antwort von Manager am 18. Aug. 2022
Dear Nicholas, Thank you very much for your wonderful feedback. We are very happy to know that you have enjoyed your stay with us. We hope we can see you back again soon. Best regards

10/10 – Hervorragend

Gaye Lynn

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The people at the front desk (Isabel & George especially) were very helpful in all things. They were eager to help and had plenty of suggestions for places to eat and things to see. I can't wait to stay here again!
Aufenthalt von 2 Nächten im Juni 2022
Antwort von Management am 12. Juli 2022
Thank you for your feedback! We also hope to see you back in our hotel very soon. Have a great day :)

10/10 – Hervorragend

Chris

Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2022
Antwort von Departamento de Recepción am 31. Mai 2022
Buenas tardes Chris, Estamos encantados de saber que disfrutó de su estancia. Le esperamos próximamente. Un saludo,

10/10 – Hervorragend

Arleise

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2022
Antwort von Departamento de Recepción am 31. Mai 2022
Buenas tardes Arleise, Muchas gracias por otorgarnos la máxima puntuación. Esperamos que la estancia haya sido de su agrado. Esperamos volver a verla pronto. Un saludo,

10/10 – Hervorragend

Duncan

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Loved our stay …
We loved both Santander and El Balcón-our room was excellent, clean and very comfortable with a small balcony overlooking the city and the bay. George (Jorge?) was brilliant, a warm welcome and loads of information about the local area, where to go and what places to eat in. Our favourite was Casa Lita the tapas bar on the front that we visited twice on our short trip. The hotel is expanding into the next building and so we hope to return next year and stay again in the new expanded El Balcón de la Bahía Suites! Thank you again George, and all staff, for your friendly and professional help and we hope to see you again next year.
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2022
Antwort von Management am 3. Mai 2022
Dear Duncan Thank you very much for such a positive review. We truly hope we can see you again in the near future. Best regards

10/10 – Hervorragend

Federico

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Grata sorpresa hermoso!
Muy lindo hotel lo mejor la calidez de los chicos de recepción son muy atentos. Volvería seguro!
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2022
Antwort von Dirección am 3. Mai 2022
Estimado Federico, Muchas gracias por su comentario. Nos agrada saber que valora el trato de nuestro personal. Esperamos volver a verles pronto por nuestro hotel. Atentamente

10/10 – Hervorragend

María, Segovia

Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2022
Antwort von Manager am 7. Jan. 2024
Dear Nicholas, Thank you very much for your wonderful feedback. We are very happy to know that you have enjoyed your stay with us. We hope we can see you back again soon. Best regards

10/10 – Hervorragend

Alex

Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2021
Antwort von Manager am 7. Jan. 2024
Dear Alex, Thank you very much for your wonderful feedback. We are very happy to know that you have enjoyed your stay with us. We hope we can see you back again soon. Best regards

2/10 – Ungenügend

Laura

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
No cumple las expectativas
La experiencia ha sido bastante desagradable. La habitación no cumple las expectativas, tiene un tamaño de juguete para dos personas. La cama es de miniatura y resulta complicado o darte con alguna de las lámparas que tienes justo encima de la cabeza. Además, la habitación que nos dieron daba directamente al hall de entrada, no teniendo absolutamente nada de intimidad. La ducha del baño al no tener desniveles ni sumideros suficientes hacía que el baño estuviera mojado todo él en cada ducha.
Aufenthalt von 1 Nacht im September 2021
Antwort von Departamento de Recepción am 13. Nov. 2021
Estimada Laura, Lamentamos que la estancia no haya resultado de su agrado pero indicarle tenemos una nota de 8,8 según la puntuación de nuestros clientes. No obstante, tomamos nota de su comentario para trabajar en las mejoras necesarias. Un saludo

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Ubicación, limpieza, habitación, atención
Aufenthalt von 2 Nächten im August 2021
Antwort von Departamento de Recepción am 13. Nov. 2021
Estimado cliente, Nos complace saber que todo durante su estancia ha sido de su agrado. Trabajamos día a día para ello. Estaremos encantados de que vuelva a alojarse con nosotros. Un saludo

8/10 – Gut

Torbjörn

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 3 Nächten im Juli 2021
Antwort von Departamento de Recepción am 13. Nov. 2021
Muchas gracias por la puntuación otorgada. Esperamos volver a verle. Un saludo

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
A nice little hotel in a nice little city. Perfect for exploring the city and yet being in a quiet neighborhood.
Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2021

8/10 – Gut

Amelia

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2020
Antwort von Marcos T am 31. Okt. 2020
Gracias

10/10 – Hervorragend

Antonio

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Estancia Perfecta
El alojamiento reúne todo lo necesario para que la estancia sea inolvidable Todo el mobiliario es nuevo, estiloso y práctico. La limpieza es exquisita Y el desayuno buenisimo La localización es perfecta para ir caminando a conocer Santander Para aconsejar 100%
Aufenthalt von 2 Nächten im September 2020
Antwort von Marcos T am 2. Okt. 2020
Estimado cliente, Muchas gracias por tan amable comentario. Saludos

10/10 – Hervorragend

Soledad

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Hotel muy moderno, instalaciones super nuevas, plantilla muy maja y un desayuno espectacular
Aufenthalt von 1 Nacht im September 2020
Antwort von Marcos T am 24. Sept. 2020
Muchas gracias!

10/10 – Hervorragend

Sandra Paola

Geschäftlich gereist, Mit einer Gruppe gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Wonderful stay
Me he hospedado aquí con una amiga, para unas vacaciones de desconexión en Santander, y no hemos podido escoger mejor lugar! El desayuno excelente, el servicio siempre atento y el lugar perfecto, el vecindario esta perfecto y tranquilo, walking distance al centro, con todos los servicios accesibles. Si voy repito y lo recomiendo
Aufenthalt von 4 Nächten im September 2020
Antwort von Marcos T am 16. Sept. 2020
Muchas gracias por tan amable comentario, estamos encantados que su estancia en el Balcón de la Bahia halla estado a la altura de sus expectativas

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Agradable. Ambiente joven y todo muy moderno. Lo único que había bastante ruido por la mañana de las puertas de otras habitaciones y la limpieza.
Aufenthalt von 3 Nächten im Juli 2020
Antwort von Marcos T am 28. Aug. 2020
Muchas gracias por su comentario

8/10 – Gut

ANA

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 2 Nächten im August 2020
Antwort von Marcos T am 28. Aug. 2020
Muchas gracias por su comentario

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
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Aufenthalt von 1 Nacht im August 2020
Antwort von Marcos T am 22. Aug. 2020
Thanks

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 2 Nächten im August 2020
Antwort von Marcos T am 6. Aug. 2020
Muchas gracias por su valoración

8/10 – Gut

K.Bravo, Madrid

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Propiedad nueva y con buena ubicación. Disponen de parking pero nosotros conseguimos aparcar en la calle. Respecto a las camas, son pequeñas, pero pasamos una noche con lo cual no fue un mal mayor. El desayuno, tuvimos las mala suerte de que falló el proveedor de pan con lo que el desayuno se quedó corto, al menos para nosotros que desayunamos salado.
Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2020
Antwort von Marcos T am 6. Aug. 2020
Buenas tardes, Muchas gracias por su amable comentario, lamentamos la incidencia con el proveedor de pan, son cosas que están fuera de nuestro control

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Excelente el trato, la limpieza y habitación. Superó mis expectativas y lo recomendaría sin dudas.
Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2020
Antwort von Marcos T am 15. Juli 2020
Muchas gracias por tan amables comentarios. Esperamos volver a verla. Saludos

10/10 – Hervorragend

María

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2020
Antwort von Marcos am 13. Juli 2020
Hola María, Muchas gracias, nos alegramos mucho que todo en nuestro establecimiento te halla parecido de 10. Saludos

8/10 – Gut

Primoz

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Juni 2020
Antwort von Marcos am 29. Juni 2020
Thanks Primoz. It was a pleasure!!