In Strandnähe, kostenloser Shuttle zum Strand, Strandtücher
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Bewertungen von Sheraton Puerto Rico Resort & Casino

4 out of 5
Sheraton Puerto Rico Resort & Casino
200 Convention Boulevard, San Juan

Bewertungen

8,4

Sehr gut

591 von insgesamt 1002 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend" "
180 von insgesamt 1002 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut" "
112 von insgesamt 1002 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay" "
60 von insgesamt 1002 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht" "
59 von insgesamt 1002 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend" "

8,8/10

Sauberkeit

8,8/10

Personal & Service

8,4/10

Ausstattung

8,8/10

Zustand der Unterkunft

8,6/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

6/10 – Okay

Albin

Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Aufenthalt von 8 Nächten im November 2023
Antwort von Gamaliel am 20. Nov. 2023
Thank you for your feedback. Allow me to please apologize as we fell short in meeting your expectations in some areas. Thank you for taking the time to write your concerns and allowing us to improve our service. Hope you provide us another opportunity in the near future to serve you and make it better.

10/10 – Hervorragend

Julia, Juncos

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Centrica. En el mismo distrito del Centro de Convenciones
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024
Antwort von Gamaliel am 28. Mai 2024
Gracias por su retroalimentacion y por escoger al Sheraton PR Resort y Casino! Esperamos volverle a ver en un futuro cercano!

10/10 – Hervorragend

Nicolle

Gut: Sauberkeit
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von Gamaliel am 22. Mai 2024
Thank you for your feedback and for choosing the Sheraton PR Resort & Casino! We hope to welcome you back in the near future.

10/10 – Hervorragend

Brenda

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Buena localización en el distrito de convenciones.
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024
Antwort von Gamaliel am 19. Mai 2024
Thank you for your feedback and for choosing the Sheraton PR Resort & Casino! We hope to welcome you back in the near future

10/10 – Hervorragend

Charneika

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Great staff! The resort placed in a central location upon arriving loading and unloading was smooth. check in was a breeze. Overall a great experience!
Aufenthalt von 3 Nächten im Mai 2024
Antwort von Gamaliel am 19. Mai 2024
Thank you for your feedback and for choosing the Sheraton PR Resort & Casino! We hope to welcome you back in the near future

10/10 – Hervorragend

Luz Dary

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 3 Nächten im Mai 2024
Antwort von Guest Services Team am 19. Mai 2024
Thank you for your feedback! We hope to host you back soon

8/10 – Gut

Seana

Aufenthalt von 3 Nächten im April 2024
Antwort von Gamaliel am 17. Mai 2024
Thank you for your feedback and for choosing the Sheraton PR Resort & Casino! We hope to welcome you back in the near future

10/10 – Hervorragend

Jose

Geschäftlich gereist, Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The best Hotel in Puerto Rico
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024
Antwort von Gamaliel am 14. Mai 2024
Thank you for your feedback and for choosing the Sheraton PR Resort & Casino! We hope to welcome you back in the near future

10/10 – Hervorragend

Emil

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 5 Nächten im Mai 2024
Antwort von Gamaliel am 14. Mai 2024
Thank you for your feedback and for choosing the Sheraton PR Resort & Casino! We hope to welcome you back in the near future

10/10 – Hervorragend

Claribel

Volveré
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024
Antwort von Gamaliel am 14. Mai 2024
Thank you for your feedback and for choosing the Sheraton PR Resort & Casino! We hope to welcome you back in the near future

10/10 – Hervorragend

Robert

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
It was very close to the dock where our cruise ship was located
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024
Antwort von Gamaliel am 7. Mai 2024
Thank you for your feedback and for choosing the Sheraton PR Resort & Casino! We hope to welcome you back in the near future.

10/10 – Hervorragend

Keiva

Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2024
Antwort von Gamaliel am 28. Mai 2024
Thank you for your feedback and for choosing the Sheraton PR Resort & Casino! We hope to welcome you back in the near future.

10/10 – Hervorragend

Manuel A Collazo

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Personal muy agradable
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2024
Antwort von Guest Services Team am 5. Mai 2024
Thank you for your feedback we hope to host you back soon.

10/10 – Hervorragend

ALBERTO, Barranquitas

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
.
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von Gamaliel am 3. Mai 2024
Thank you for your feedback and for choosing the Sheraton PR Resort & Casino! We hope to welcome you back in the near future.

8/10 – Gut

Derrick

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Mit dem Partner gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
I’ve see better bathroom features and presentation at cheaper hotels. The shower/bath in this one was very basic, with a mat in the tub itself, who knows how often that gets changed. The tub and bathroom ceiling had stains. I might be wrong, I just expected a bit more luxury in that area for the money paid. The pool was excellent and the view from the pool was even better. And the location was great given Distrito TMO is a couple of steps away providing food options and entertainment.
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von Gamaliel am 2. Mai 2024
Thank you for your feedback. Allow me to please apologize as we fell short in meeting your expectations in some areas. Thank you for taking the time to write your concerns and allowing us to improve our service. Hope you provide us another opportunity in the near future to serve you and make it better.

10/10 – Hervorragend

Bianca, Savannah

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
I love how the staff were so a accommodating and caring when it came to any type of assist I may have needed.
Aufenthalt von 3 Nächten im April 2024
Antwort von Gamaliel am 1. Mai 2024
Thank you for your feedback and for choosing the Sheraton PR Resort & Casino! We hope to welcome you back in the near future.

2/10 – Ungenügend

Kidist

Mit dem Partner gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
I don’t know where to start room service will make the place ever more dirty. There is 45$ hidden fee it’s over priced. The price and the service doesn’t match don’t waste your money.
Aufenthalt von 6 Nächten im April 2024
Antwort von Gamaliel am 30. Apr. 2024
Thank you for your feedback. Allow me to please apologize as we fell short in meeting your expectations in some areas. Thank you for taking the time to write your concerns and allowing us to improve our service. Hope you provide us another opportunity in the near future to serve you and make it better.

8/10 – Gut

Edgardo

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2024
Antwort von Gamaliel am 29. Apr. 2024
Thank you for your feedback and for choosing the Sheraton PR Resort & Casino! We hope to welcome you back in the near future.

8/10 – Gut

Jose

Mit dem Partner gereist
Buen ambiente nocturno
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2024
Antwort von Gamaliel am 29. Apr. 2024
Gracias por su retroalimentacion y por escoger al Sheraton PR Resort y Casino! Esperamos volverle a ver en un futuro cercano!

10/10 – Hervorragend

LUIS, San Antonio

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Great resort
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von Gamaliel am 29. Apr. 2024
Thank you for your feedback and for choosing the Sheraton PR Resort & Casino! We hope to welcome you back in the near future.

8/10 – Gut

janae

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Enjoyed my stay , very nice
Aufenthalt von 3 Nächten im April 2024
Antwort von Guest Services Team am 28. Apr. 2024
Thank you for sharing your experience, we hope to host you back soon.

10/10 – Hervorragend

Zuleima

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Good
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von Gamaliel am 23. Apr. 2024
Thank you for your feedback and for choosing the Sheraton PR Resort & Casino! We hope to welcome you back in the near future.

8/10 – Gut

Travis

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 6 Nächten im April 2024
Antwort von Gamaliel am 23. Apr. 2024
Thank you for your feedback and for choosing the Sheraton PR Resort & Casino! We hope to welcome you back in the near future.

10/10 – Hervorragend

Malika

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
Loved this property. Very clean. Pleasant staff. Pool area was nice! Balcony had a nice view of the pool area. Renovations but that was not a problem!
Aufenthalt von 4 Nächten im April 2024
Antwort von Gamaliel am 22. Apr. 2024
Thank you for your feedback and for choosing the Sheraton PR Resort & Casino! We hope to welcome you back in the near future.

10/10 – Hervorragend

Taneisha

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
I loved it ❤️❤️
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2024
Antwort von Gamaliel am 19. Apr. 2024
Thank you for your feedback and for choosing the Sheraton PR Resort & Casino! We hope to welcome you back in the near future

6/10 – Okay

Naumita

Mit einer Gruppe gereist
Verbesserungswürdig: Personal & Service
The bed sheets irritated the skin, and there was no soundproofing within the rooms. You can hear people talking in the hall and the next room over. Regarding the dining options, the staff were not attentive but just chatted with each other, forgot requests, and had to be reminded multiple times. Lastly, the food price was crazy expensive, and the quality was subpar. Overall, it was average for a hotel, but I would have expected more from a resort.
Aufenthalt von 8 Nächten im April 2024
Antwort von Gamaliel am 17. Apr. 2024
Thank you for your feedback. Allow me to please apologize as we fell short in meeting your expectations in some areas. Thank you for taking the time to write your concerns and allowing us to improve our service. Hope you provide us another opportunity in the near future to serve you and make it better.

10/10 – Hervorragend

Darvin

Aufenthalt von 5 Nächten im April 2024
Antwort von Gamaliel am 7. Mai 2024
Thank you for your feedback and for choosing the Sheraton PR Resort & Casino! We hope to welcome you back in the near future.

10/10 – Hervorragend

Santali

Mit der Familie gereist
Gut: Ausstattung
Amazing service
Aufenthalt von 3 Nächten im März 2024
Antwort von Gamaliel am 15. Apr. 2024
Thank you for your feedback and for choosing the Sheraton PR Hotel & Casino! We hope to welcome you back in the near future.

8/10 – Gut

Briana

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
The staff was friendly but took forever bringing the correct towels we were asking for. Loved the pool and jacuzzi on floor 4. The hotel is close to the T-mobile District, which is very convenient! Love the area & the hotel as a whole.
Aufenthalt von 4 Nächten im April 2024
Antwort von Guest Services am 14. Apr. 2024
Thank you for the kind words! We're delighted to hear that you had a positive experience with us. We look forward to welcoming you back soon!

8/10 – Gut

Ashley

Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Personal & Service
This property was perfect you you weren’t going leave. The Distrito was right across the street and that was nice. But it is expense to eat there and at the Metropol Restaurant which was on the other side. I did notice while at the pool and other bars at the actual hotel the weren’t very attentive to me and my family while others they waited on hand and foot, bringing drinks to them and seemed jovial. The original room was filled with ants and it took quite a while to be rectified. But it was eventually. Idk. I’ll go back to PR, maybe not stay at that hotel.
Aufenthalt von 4 Nächten im April 2024
Antwort von Gamaliel am 15. Apr. 2024
Thank you for your feedback. Allow me to please apologize as we fell short in meeting your expectations in some areas. Thank you for taking the time to write your concerns and allowing us to improve our service. Hope you provide us another opportunity in the near future to serve you and make it better.

10/10 – Hervorragend

Janeen

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
We were accommodated & happy with the property
Aufenthalt von 3 Nächten im April 2024
Antwort von Gamaliel am 17. Apr. 2024
Thank you for your feedback and for choosing the Sheraton PR Hotel & Casino! We hope to welcome you back in the near future

10/10 – Hervorragend

Miguel

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
🙂
Aufenthalt von 3 Nächten im April 2024
Antwort von Gamaliel am 12. Apr. 2024
Thank you for your feedback and for choosing the Sheraton PR Hotel & Casino! We hope to welcome you back in the near future.

10/10 – Hervorragend

Jaqueline

Mit der Familie gereist
Very good!
Aufenthalt von 3 Nächten im April 2024
Antwort von Gamaliel am 12. Apr. 2024
Thank you for your feedback and for choosing the Sheraton PR Hotel & Casino! We hope to welcome you back in the near future.

10/10 – Hervorragend

Keandrae

Aufenthalt von 4 Nächten im April 2024
Antwort von Gamaliel am 29. Apr. 2024
Thank you for your feedback and for choosing the Sheraton PR Resort & Casino! We hope to welcome you back in the near future.

10/10 – Hervorragend

Khadijah

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 3 Nächten im April 2024
Antwort von Gamaliel am 10. Apr. 2024
Thank you for your feedback and for choosing the Sheraton PR Hotel & Casino! We hope to welcome you back in the near future.

8/10 – Gut

Reimah, Pleasant Grove

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
There one night before cruising. The perfect spot. Close and convenient.
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024
Antwort von Gamaliel am 7. Apr. 2024
Thank you for your feedback and for choosing the Sheraton PR Hotel & Casino! We hope to welcome you back in the near future.

8/10 – Gut

ernesto

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Hi Ithought u need a rental u don’t Uber is just fine
Aufenthalt von 4 Nächten im April 2024
Antwort von Gamaliel am 7. Apr. 2024
Thank you for your feedback and for choosing the Sheraton PR Hotel & Casino! We hope to welcome you back in the near future.

10/10 – Hervorragend

Rontesha

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
The Hotel offered a shuttle to Old San Juan and the Beach which was very nice
Aufenthalt von 4 Nächten im April 2024
Antwort von Gamaliel am 8. Apr. 2024
Thank you for your feedback and for choosing the Sheraton PR Hotel & Casino! We hope to welcome you back in the near future.

10/10 – Hervorragend

Quinntavius

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The property was very nice and fun…
Aufenthalt von 4 Nächten im März 2024
Antwort von Gamaliel am 4. Apr. 2024
Thank you for your feedback and for choosing the Sheraton PR Hotel & Casino! We hope to welcome you back in the near future.

10/10 – Hervorragend

Keaira

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
I like that the property had free shuttle service to the beach and old San Juan. I also liked that it was across the street from T-Mobile district which offered various restaurants and attractions such as an arcade, zip lining, rock climbing and etc…
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2024
Antwort von Gamaliel am 4. Apr. 2024
Thank you for your feedback and for choosing the Sheraton PR Hotel & Casino! We hope to welcome you back in the near future.

10/10 – Hervorragend

Anthony, PHILADELPHIA

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Absolutely amazing
Aufenthalt von 5 Nächten im März 2024
Antwort von Gamaliel am 4. Apr. 2024
Thank you for your feedback and for choosing the Sheraton PR Hotel & Casino! We hope to welcome you back in the near future.

10/10 – Hervorragend

Mary

Mit der Familie gereist
Gut: Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The stay at the Sheraton was second to none. The staff was friendly and attentive to our every need. We will definitely be back. Our family vacation was an enjoyable experience for my husband, myself and our teen sons.
Aufenthalt von 3 Nächten im März 2024
Antwort von Gamaliel am 3. Apr. 2024
Thank you for your feedback and for choosing the Sheraton PR Hotel & Casino! We hope to welcome you back in the near future.

8/10 – Gut

Lisa, Dupont

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Nice property in good distance from cruise port. Restaurant and casino on site. Additional dining and entertainment facilities within walking distance. Hotel shuttle service for off property dining and shopping ends early. Breakfast buffet available but pricey with limited options. I would stay again.
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2024
Antwort von Gamaliel am 2. Apr. 2024
Thank you for your feedback and for choosing the Sheraton PR Hotel & Casino! We hope to welcome you back in the near future.

10/10 – Hervorragend

Lakiah

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Great staff and location!
Aufenthalt von 4 Nächten im März 2024
Antwort von Gamaliel am 2. Apr. 2024
Thank you for your feedback and for choosing the Sheraton PR Hotel & Casino! We hope to welcome you back in the near future.

10/10 – Hervorragend

Jacquan

Aufenthalt von 4 Nächten im März 2024
Antwort von Gamaliel am 22. Apr. 2024
Thank you for your feedback and for choosing the Sheraton PR Resort & Casino! We hope to welcome you back in the near future.

10/10 – Hervorragend

Fanny

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
excellent service and good atmosphere. everything very clean
Aufenthalt von 3 Nächten im März 2024
Antwort von Gamaliel am 2. Apr. 2024
Thank you for your feedback and for choosing the Sheraton PR Hotel & Casino! We hope to welcome you back in the near future.

10/10 – Hervorragend

EDWIN R

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Cerca de las áreas de interes
Aufenthalt von 3 Nächten im März 2024
Antwort von Gamaliel am 1. Apr. 2024
Gracias por su retroalimentacion y por escoger al Sheraton PR Hotel y Casino! Esperamos volverle a ver en un futuro cercano!

10/10 – Hervorragend

Ronique

Gut: Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 3 Nächten im März 2024
Antwort von Gamaliel am 2. Apr. 2024
Thank you for your feedback and for choosing the Sheraton PR Hotel & Casino! We hope to welcome you back in the near future.

10/10 – Hervorragend

Maria

Aufenthalt von 2 Nächten im März 2024
Antwort von Gamaliel am 1. Apr. 2024
Thank you for your feedback and for choosing the Sheraton PR Hotel & Casino! We hope to welcome you back in the near future.

8/10 – Gut

Jessica

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Todo limpio
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024
Antwort von Gamaliel am 1. Apr. 2024
Gracias por su retroalimentacion y por escoger al Sheraton PR Hotel y Casino! Esperamos volverle a ver en un futuro cercano!