Standardzimmer, 1 King-Bett | Wohnzimmer | 55-Zoll-Fernseher mit Satellitenempfang, Tischtennisplatte, Bücher

Bewertungen von San Juan Airport Hotel

3 out of 5
San Juan Airport Hotel
LMM International Airport, Terminal D Airport Hotel (SJU), Carolina

Bewertungen

8,2

Sehr gut

1651 von insgesamt 3494 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend" "
999 von insgesamt 3494 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut" "
417 von insgesamt 3494 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay" "
224 von insgesamt 3494 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht" "
203 von insgesamt 3494 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend" "

8,8/10

Sauberkeit

8,8/10

Personal & Service

7,6/10

Ausstattung

8,0/10

Zustand der Unterkunft

8,0/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

4/10 – Schlecht

michael

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit
Verbesserungswürdig: Personal & Service
Durchschnittliches Flughafenhotel, 3 Stern Niveau, für eine Übernachtung im Flughafen vor der Weitetteise völlig O. K. Es wird ein für die USA gutes Frühstück angeboten. Es gibt ein Fitnessstudio mit einigen Geräten, für ein Hotel überdurchschnittlich. Das deluxe Zimmer ist klein, die Fenster sind, entgegen der Beschreibung, nicht schalldicht. Rezeptionspersonal jagte uns nach dem checkout leider aus dem Sitzbeteich weg, das empfanden wir als völlig übertrieben, um den Preis. Zumal es ganz leer war.
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von Michelle Jimenez am 30. Apr. 2024
Thank you for your feedback. We appreciate your comments regarding your recent stay with us. We're glad to hear that you found our hotel to be suitable for an overnight stay and that you enjoyed our breakfast offerings and gym facilities. However, we apologize for any inconvenience you experienced with the noise and the interaction with our security staff. Rest assured, we will address these issues with our security team to ensure a more pleasant experience for our guests in the future. We hope to have the opportunity to welcome you back for an improved stay.

6/10 – Okay

Steffen

Mit dem Partner gereist
Gut: Personal & Service
Zweckmäßig wenn man nachts ankommt. Alt - renovierungsbedürftig - Pluspunkt, da mit Frühstück
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2023
Antwort von Mia Hernandez am 21. Nov. 2023
Thank you for your feedback. We're glad our hotel's practicality was beneficial for your late-night arrival. We apologize for any inconvenience caused by the perceived age and need for renovation. It's great to hear that the breakfast was a positive aspect for you. We value your insights as we strive to enhance our facilities. We appreciate your business and hope to welcome you again in the future.

8/10 – Gut

Oliver

Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2023
Antwort von MOB am 3. Nov. 2023
Thank you so much for your feedback! We appreciate you choosing us.

10/10 – Hervorragend

Sonja

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2023
Antwort von Jose Reyes am 31. Juli 2023
Thanks for your review!

6/10 – Okay

Michael

Aufenthalt von 1 Nacht im April 2023
Antwort von MOB am 30. Apr. 2023
We appreciate your feedback!

6/10 – Okay

Verifizierter Reisender

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit
Verbesserungswürdig: Personal & Service
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2022
Antwort von ilian am 14. Apr. 2022
Thank you for staying with us! We appreciate the feedback.

8/10 – Gut

Marlon, San Rafael de Alajuela

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The service and the room is good for the price, the breakfast can be better.
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024
Antwort von Angel S. am 26. Mai 2024
Thank you for your feedback! We're glad you enjoyed the room and service. We'll work on improving the breakfast.

10/10 – Hervorragend

LUCAS

Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024
Antwort von liss am 26. Mai 2024
Thank you for your feedback!

10/10 – Hervorragend

Ivette

Mit einer Gruppe gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Lugar limpio y céntrico
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024
Antwort von Angel S. am 24. Mai 2024
Muchas gracdias por dejarnos su comentario, esperamos recibirle de nuevo pronto.

10/10 – Hervorragend

Kim

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Definitely convenient. For 5 a.m. flight, we were able to drop off our rental car the night before and then walk to terminal indoors! Staff very nice and accommodating. Room very clean. Just what we needed.
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024
Antwort von Angel S. am 24. Mai 2024
Thank you for your kind review! We're glad you found our location convenient and our staff accommodating. We hope to welcome you back soon!

10/10 – Hervorragend

meghan

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Easy checkin , comfortable beds and 12pm checkout made it even better
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024
Antwort von Mia Hernandez am 24. Mai 2024
Thank you for staying with us, we appreciate your feedback and hope to see you again!

10/10 – Hervorragend

Ismael, Buffalo

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
I liked it all easy check in easy access to the airport fantastic food nice air condition room
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024
Antwort von Mia Hernandez am 24. Mai 2024
Thank you for staying with us. We appreciate your feedback and we are really glad you enjoyed your stay.

10/10 – Hervorragend

Sandra

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Beauty and clean King room, with soap, shampoo and rinse, multiple towels and more
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024
Antwort von Mia Hernandez am 24. Mai 2024
Thank you for staying with us. We appreciate your feedback and hope to see you again!

10/10 – Hervorragend

Marc

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Angel at the front desk was incredibly helpful and kind!
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024
Antwort von liss am 25. Mai 2024
Thank you for your kind words about Angel at the front desk! We're delighted to hear about your positive experience.

8/10 – Gut

Pascual, San German

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Locstion is perfect when travelimg.
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024
Antwort von Angel S. am 23. Mai 2024
Thank you for your feedback!

8/10 – Gut

Ricardo

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024
Antwort von Angel S. am 24. Mai 2024
Thank you for your feedback!

10/10 – Hervorragend

Tania

Gut: Sauberkeit
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024
Antwort von Mia Hernandez am 23. Mai 2024
Thank you for your review. We appreciate your feedback!

8/10 – Gut

saribell

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
El desayuno no estaba completo ya que el área está en remodelacion.
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024
Antwort von lis am 21. Mai 2024
Lamentamos mucho que tu experiencia con nuestro desayuno haya sido afectada debido a la remodelación en curso en nuestro área de desayuno. Apreciamos tu comprensión y paciencia durante este tiempo de mejora. Nos esforzamos por brindar un servicio excepcional y esperamos que, en tu próxima visita, puedas disfrutar de un desayuno completo y satisfactorio. ¡Esperamos tenerte de vuelta pronto!

10/10 – Hervorragend

Mayra

Great place
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024
Antwort von Angel S. am 22. Mai 2024
Thank you for your feedback!

10/10 – Hervorragend

Catherine, bozeman

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024
Antwort von Angel S. am 22. Mai 2024
Thank you for your feedback!

10/10 – Hervorragend

Allan

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Comfortable And quiet.
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024
Antwort von Mia Hernandez am 21. Mai 2024
Thank you for staying with us! We appreciate your feedback.

10/10 – Hervorragend

Kellie

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
.
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024
Antwort von Mia Hernandez am 21. Mai 2024
Thank you for staying with us! We appreciate your feedback.

8/10 – Gut

Maureen, canyon lake

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
The property served the purpose of being convenient to the airport for us. I rated the condition and facilities down because we could not figure out how to use the thermostat in the room. We went to bed early because it was so cold in our room. We couldn’t get it to warm up! Otherwise it was a nice place to stay with a delicious breakfast.
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024
Antwort von Mia Hernandez am 21. Mai 2024
Thank you for taking the time to share your experience. It's great to hear that the hotel's location served its purpose for your airport convenience and that you enjoyed the breakfast. However, I'm sorry to hear about the issue with the thermostat in your room. It can certainly be frustrating when amenities like heating aren't functioning as expected, especially when it impacts your comfort. Your feedback about this will surely be valuable for the hotel's improvement efforts.

8/10 – Gut

Shelly

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024
Antwort von Mia Hernandez am 21. Mai 2024
Thanks for sharing your thoughts! We appreciate your feedback.

8/10 – Gut

Josef

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Good property for long layovers however a luggage trolly or kart would be an asset as it is a little ways away especially when you have a few bags
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024
Antwort von Angel S. am 19. Mai 2024
Thank you for your feedback! We appreciate the suggestion about the luggage trolley.

10/10 – Hervorragend

Adelaida

Gut: Zustand der Unterkunft
Excelente
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024
Antwort von Angel S. am 19. Mai 2024
Thank you for your feedback!

10/10 – Hervorragend

Robert

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Front desk was kind and efficient.
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024
Antwort von Angel S. am 19. Mai 2024
Thank you for your feedback!

10/10 – Hervorragend

Brenda

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Acceso
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024
Antwort von Angel S. am 19. Mai 2024
Thank you for your feedback!

10/10 – Hervorragend

Migdalia

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
We stay here for one night as we had a late arrival to PR. Hotel island clean, staff is very nice. Walking from the luggage claim to the hotel there is an area that I didnt feel safe, as it is a lonely area and there were few homeless sleeping on the floor. Besides that everything was perfect.
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024
Antwort von Mia Hernandez am 20. Mai 2024
We're glad you enjoyed your stay overall! We appreciate your feedback and will address the safety concerns promptly. Looking forward to welcoming you back soon!

10/10 – Hervorragend

Craig

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Great hotel
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024
Antwort von liss am 19. Mai 2024
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

8/10 – Gut

Carol

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
We stayed overnight when we missed our flight- the hotel is right at the airport - you can walk there from the terminal - so extremely convenient. The staff is exceptional- the gym is exceptional- the rooms are comfortable if a bit small. The breakfast is fine, but the coffee- YUM!
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024
Antwort von liss am 19. Mai 2024
Thank you for your review! We look forward to welcoming you back soon.

10/10 – Hervorragend

Maite

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Excellent stay!!!
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024
Antwort von liss am 19. Mai 2024
Thank you for your review! We look forward to welcoming you back soon.

6/10 – Okay

Derek

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Went with elderly mother in wheelchair. Accessible room was narrow and the bathroom was dangerous for her. Only those with strong upper body can use the toilet. Shower never had hot water.
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024
Antwort von liss am 19. Mai 2024
We apologize for the inconvenience and appreciate your feedback. We're addressing these issues promptly to ensure a better experience next time. We hope to welcome you back soon.

10/10 – Hervorragend

JUAN, Penuelas

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Right at the airport.
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024
Antwort von liss am 19. Mai 2024
Thank you for your feedback!

10/10 – Hervorragend

Arleen, GRAND RAPIDS

Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024
Antwort von liss am 19. Mai 2024
Thank you for your feedback!

10/10 – Hervorragend

Patrick

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Angel our front desk agent went above and beyond to help us. The room was nice and the shower was excellent!
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024
Antwort von Mia Hernandez am 20. Mai 2024
We're thrilled to hear that Angel provided exceptional service during your stay! It's wonderful to know that you enjoyed the room and found the shower excellent. We hope to host you again soon!

8/10 – Gut

Stephen

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Propertybwas convenient for departure and staff was very helpful.
Aufenthalt von 3 Nächten im Mai 2024
Antwort von Mia Hernandez am 20. Mai 2024
We're delighted to hear that you found our property convenient for your departure and that our staff was helpful. Thank you for choosing us, and we hope to welcome you back soon!

6/10 – Okay

GLEN

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Verbesserungswürdig: Ausstattung
The main benefit is the convenience of location. Otherwise the hotel is very average
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024
Antwort von Angel S. am 17. Mai 2024
Thank you! We're glad you appreciated our location.

8/10 – Gut

Maria

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Convenient
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024
Antwort von Mia Hernandez am 17. Mai 2024
Thank you for your review. We appreciate your feedback!

10/10 – Hervorragend

Abigail

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Excellent service! Thanks
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024
Antwort von Angel S. am 16. Mai 2024
Thank you so much for your feedback!

10/10 – Hervorragend

Hugo

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
A great place to stay before of after a flight. Beds are comfortable, shower works great.
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024
Antwort von Angel S. am 16. Mai 2024
Glad you enjoyed your stay! Comfortable beds and a great shower make all the difference. Thank you for your feedback!

10/10 – Hervorragend

Marsha

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
The location of the hotel is excellent for catching flights early the next day. The staff is always friendly and accommodating!
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024
Antwort von Mia Hernandez am 16. Mai 2024
Thank you for staying with us. We appreciate your feedback!

4/10 – Schlecht

Rachel

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
The hotel was very clean. The staff were very friendly. The shower had no door curtain, so water showers out to the bathroom area. There were not sufficient towels for the guests expected. The bed was comfortable but covers too light. Breakfast had very good staff, but the food was terrible. Highly overpriced, but safe, convenient and clean place to stay for one night after landing very late.
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024
Antwort von Mia Hernandez am 15. Mai 2024
Thank you for your feedback. We apologize for the issues you encountered and will address them promptly. We appreciate your input and hope to provide a better experience for you in the future.

10/10 – Hervorragend

Carlos

Mit der Familie gereist
Gut: Zustand der Unterkunft
Dirty
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024
Antwort von Mia Hernandez am 15. Mai 2024
Thank you fior staying with us! We appreciate your feedback.

10/10 – Hervorragend

DENNIS

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
At the airport
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024
Antwort von Mia Hernandez am 15. Mai 2024
Thank you fior staying with us! We appreciate your feedback.

8/10 – Gut

jennifer

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
It’s an airport hotel so don’t expect much more than a clean bed and ac Staff was nice
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024
Antwort von Mia Hernandez am 15. Mai 2024
Thank you fior staying with us! We appreciate your feedback.

10/10 – Hervorragend

Paulina

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Thank you! Good services.
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024
Antwort von Mia Hernandez am 15. Mai 2024
Thank you fior staying with us! We appreciate your feedback.

10/10 – Hervorragend

Theresa

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
All was good at the hotel. For the most part, all was clean-floors in bathroom were slippery as was the bathtub-it was ok but could have been a bad situation for someone (children/seniors). We enjoyed our stay and will definitely return on future trips. Thank you.
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024
Antwort von Mia Hernandez am 14. Mai 2024
Thank you for sharing your feedback with us! We're glad to hear that overall you had a good experience during your stay at the hotel. We appreciate your observation about the slippery floors in the bathroom and bathtub. Ensuring the safety and comfort of our guests is a top priority, so we will definitely address this issue to prevent any potential accidents in the future. We're delighted to hear that despite this, you enjoyed your stay and plan to return on future trips. We look forward to welcoming you back and providing you with an even better experience next time. Thank you for choosing our hotel!

8/10 – Gut

Ethlyn

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Great check in service
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024
Antwort von Mia Hernandez am 14. Mai 2024
Thank you for staying with us! We appreciate your feedback.

10/10 – Hervorragend

Scott

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Do not go to the car rentals for service. They were horrible. They only can help you if you pre register. No walk up counter service. Absolutely rude and not helpful at all.
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2024
Antwort von Mia Hernandez am 14. Mai 2024
We are really sorry that you had a bad experience at the car rental.Thank you for staying with us! We appreciate your feedback.