Bonjour Monsieur ANDY, Merci d'avoir répondu à notre enquête concernant votre récent séjour dans notre établissement. Votre présence parmi nous est très importante, tout comme vos commentaires. En nous faisant part de ce qui vous a plu pendant votre séjour, et en nous indiquant comment nous améliorer, vous nous aidez à vous offrir une expérience de qualité supérieure, à vous comme à nos futurs hôtes. Vous avez réservé une chambre classique vue sur mer avec terrasse lors de votre séjour, petite chambre de 14m² (peut-être vous dîtes vous que ce ne sont que des détails, détails qui pourtant à nos yeux et aux yeux de certains de nos clients ont leur importance) comme nous le mentionnons sur tous nos descriptifs. C’est pourquoi je demande à toute mon équipe de faire preuve de transparence envers chacun de nos clients, des lors que nous échangeons par téléphone pour effectuer une réservation. J’ai bien conscience que dans le cas où il s’agit de réservations de dernières minutes, qui plus est sur internet, moins de temps est accordé à la lecture de ces informations, qui pourtant ne sont pas négligeables et peuvent vous permettre de choisir au mieux une chambre adaptée à vos besoins. Des travaux de rénovation de notre établissement se sont achevés en début de semaine dernière, et je m’excuse pour les désagréments rencontrés lors de votre arrivée notamment par rapport aux odeurs de peinture dans nos couloirs qui vous ont importunés. Néanmoins, je regrette que vous gardiez une image négative de notre établissement, puisque nous accordons une attention toute particulière à la satisfaction de nos clients en essayant de leur trouver une solution la plus adaptée, en fonction de la situation rencontrée. J’espère que le changement de chambre (vous aviez réservé une chambre classique et avez été surclassé en chambre supérieure) et le surclassement que la réceptionniste en poste lors de votre arrivée vous a proposé vous a tout de même satisfait. Sachez Monsieur que nous serions ravis de pouvoir vous conseiller au mieux à l’occasion d’un prochain séjour dans notre établissement, en vous proposant directement par téléphone une chambre Supérieure, plus spacieuse, confortable et moderne, qui correspondra je le pense davantage à vos attentes. Je vous présente également mes excuses pour la confusion rencontrée lors de votre paiement, j’espère que cela n’entachera pas davantage votre expérience au sein de notre établissement. Votre satisfaction est très importante pour nous, et nous utiliserons vos commentaires pour procéder à des améliorations, afin d'être sûrs de proposer une meilleure expérience à nos hôtes à l'avenir. J'espère que vous envisagerez à nouveau de séjourner parmi nous, pour que nous ayons une seconde chance de vous proposer une expérience de qualité supérieure.

Cher client, Tout d'abord nous vous remercions d'avoir laissé un avis suite à votre séjour.Nous sommes heureux de voir que vous avez apprécié la localisation de notre établissement. Au plaisir de vous revoir pour un futur séjour !

Dear Guest, thank you for leaving a comment about your recent stay. We are delighted that your stay lived up to your expectations. We are pleased to hear that you enjoyed our sea view location and the self-catering restaurant. Please note that there are other restaurants in Saint-Marc within walking distance, which we could have recommended to you.Thank you for these beautiful photos!It was a pleasure to welcome you. We hope to see you again at the Hôtel de la Plage ***.

Chère Madame,Merci d'avoir posté un commentaire concernant votre récent séjour au sein de notre établissement.Nous tenons à nous excuser pour la gêne que vous avez rencontrée durant votre séjour s'expliquant par le fait que notre établissement ne dispose pas d'une climatisation.Comme évoqué avec vous durant nos échanges, notre bâtiment est ancien et classé, il est pour nous très compliqué d'envisager d'y installer une climatisation. Sachez que nous prenons votre commentaire avec beaucoup de sérieux et espérons pouvoir un jour proposer la climatisation à nos clients. Nous mettons à disposition dans chacune de nos chambres un ventilateur afin de compenser ce manque. Nous sommes navrés que cela n'est pas suffi.Concernant le parking, ce dernier est réservé à la clientèle de l'hôtel et celle du restaurant, c’est pourquoi il est plus compliqué de s'y stationner durant les horaires de service. Cependant, sachez que plusieurs places de stationnement et parkings se trouvent gratuitement aux alentours de l'hôtel.Nous espérons que vous aurez l'occasion de re séjourner chez nous, en période de chaleur moins forte afin que nous puissions vous apporter entière satisfaction.Cordialement,

Chère Madame, nous vous remercions d'avoir laissé un commentaire sur votre récent séjour. Nous sommes ravis que votre séjour ait été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié notre situation avec vue sur la mer ainsi que le restaurant indépendant. Ce fut un plaisir de vous accueillir. Nous espérons vous revoir à nouveau à l'Hôtel de la Plage ***.

Dear Guest, thank you for leaving a comment about your recent stay. We're sorry that your stay didn't quite live up to your expectations. Indeed, Saint-Marc sur mer is a small seaside resort with only a few restaurants and cafés/bars. However, we do have towns in the vicinity, such as Saint-Nazaire and Pornichet, where you can find stores. These towns can be reached by bus or car.There's also a shopping center just 5 minutes by car or 15 minutes by bus from the hotel. At your request, we could have directed you to the shops in the vicinity.We hope to see you again during a future stay.Yours faithfullyThe Hotel de la Plage*** team

Chère Madame, nous vous remercions d'avoir laissé un commentaire sur votre récent séjour. Nous sommes ravis que votre séjour ait été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié notre situation avec vue sur la mer ainsi que notre bâtiment. Ce fut un plaisir de vous accueillir. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel très prochainement. L'équipe de l'Hôtel de la Plage ***.

Cher Monsieur,Merci d'avoir pris le temps d'émettre un avis sur votre séjour chez nous.Nous sommes ravis que votre expérience dans notre établissement s'avère positive. Cela nous encourage à toujours faire plus et à rechercher les possibilités d'améliorer vos futurs séjours.Au plaisir de vous revoir à Saint Nazaire.Cordialement,Toute l'équipe du Best Western Hôtel de la Plage***Best Western Hotel De La Plage.

Chère Madame,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction suite à votre séjour au sein de notre établissement.En effet, nous disposons d'un parking sous réserve de disponibilité qui est partagé avec le restaurant, nous pouvons donc manquer de place lors des heures de pointe.Cependant, aux alentours de notre établissement, vous pouvez trouver de nombreux stationnements gratuits.La réception aurait pu vous guider avec plaisir.Nous serions ravis de vous revoir de nouveau à l'hôtel de la plage*** afin de vous satisfaire au mieux.Cordialement,La réception

Cher Monsieur,Merci d'avoir laissé un avis suite à votre récent séjour au sein de notre établissement. Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié votre séjour et l'emplacement face à la mer.Sachez que nous disposons de chambre de catégorie Supérieur pouvant vous apporter le confort souhaité, nous serions ravis de faire découvrir l'une de ces chambres.Encore merci d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction.Nous espérons vous revoir de nouveau lors d'un prochain séjour. Cordialement, L’Équipe de l'Hôtel de la Plage ***

Cher Client, Nous vous remercions de votre retour positif qui est pour nous une source de motivation.Votre présence parmi nous est très importante, tout comme vos commentaires.Nous espérons pouvoir vous accueillir de nouveau.Cordialement,Toute l'équipe du Best Western Hôtel de la Plage***Best Western Hotel De La Plage

Cher Client, Nous vous remercions de votre retour positif qui est pour nous une source de motivation.Votre présence parmi nous est très importante, tout comme vos commentaires.Nous espérons pouvoir vous accueillir de nouveau.Cordialement,Toute l'équipe du Best Western Hôtel de la Plage***Best Western Hotel De La Plage

Chère Cliente, Nous vous remercions de votre retour positif qui est pour nous une source de motivation.Votre présence parmi nous est très importante, tout comme vos commentaires.Nous espérons pouvoir vous accueillir de nouveau.Cordialement,Toute l'équipe du Best Western Hôtel de la Plage***Best Western Hotel De La Plage

Cher Monsieur, Nous vous remercions de votre retour positif qui est pour nous une source de motivation.Votre présence parmi nous est très importante, tout comme vos commentaires.Nous espérons pouvoir vous accueillir de nouveau.Cordialement,Toute l'équipe du Best Western Hôtel de la Plage***Best Western Hotel De La Plage

Cher Monsieur,Nous vous remercions de votre retour positif qui est pour nous une source de motivation.Votre présence parmi nous est très importante, tout comme vos commentaires.Nous espérons pouvoir vous accueillir de nouveau.Cordialement,Toute l'équipe du Best Western Hôtel de la Plage***Best Western Hotel De La Plage

Cher Client,Nous vous remercions pour votre témoignage.Je ne manquerai pas de partager votre satisfaction avec l’ensemble du personnel, car elle est pour nous tous une formidable source de motivation.Nous espérons pouvoir vous accueillir de nouveau.Cordialement,L'Equipe de l'Hôtel de la Plage ***