Sehr geehrter Kunde, Wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns nach Ihrem Aufenthalt bei Mercure Créolia zu schreiben. Es tut uns leid, dass der Service und die Lieferung nicht Ihren Erwartungen entsprach, und wir bitten Sie, unsere aufrichtige Entschuldigung zu akzeptieren. Mercure Hotels sind bestrebt, Ihnen die beste Servicequalität für Ihren Aufenthalt zu bieten; deshalb ist Ihre Meinung sehr wertvoll. Seien Sie versichert, dass die notwendigen Maßnahmen zur Verbesserung der Qualität der genannten Dienstleistungen ergriffen werden. Nochmals vielen Dank für Ihre Kommentare und hoffen, Ihr Vertrauen bei einem zukünftigen Aufenthalt wiederzugewinnen. Mit freundlichen Grüßen, Das Team von Creolia Mercury.

Cher Guillaume,Nous vous remercions pour ces commentaires encourageants suite à votre récente expérience dans notre établissement ainsi que pour la mise en avant des équipes à l'accueil.L'hôtel est situé sur les hauteurs de Saint-Denis, au calme, cela nous permet d'avoir cette belle vue sur la ville et l'océan.Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour.Sincèrement,

Chère Karine,Nous vous remercions pour cette note exceptionnelle de 10/10 !!Je partage cela à l'ensemble du personnel qui se joint à moi pour vous remercier.En espérant vous revoir chez nous lors d'un prochain séjour.Sincèrement,

Cher Didier,Nous vous remercions de prendre de votre temps pour nous partager votre récente expérience dans notre établissement et sommes heureux de voir que dans l'ensemble votre séjour s'est bien passé.Toutes nos excuses pour cette mauvaise expérience au bar, nous faisons remonter cela à notre chef barman afin de trouver une solution pour ne plus que cela se reproduise.En espérant avoir le plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour de manière plus efficace.Sincèrement,

Cher Stéphane,Toute l'équipe se joint à moi pour ce retour positif et cette note exceptionnelle de 10/10 !Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors d'un prochain séjour.Sincérement,