Design-Suite, 1 Schlafzimmer, Badewanne | Betten mit Memory-Foam-Matratzen, Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch
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Bewertungen von Excellence Suite

Excellence Suite
Via della Purificazione 38, Rome, Italy

Bewertungen

8,4

Sehr gut

277 von insgesamt 644 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend" "
239 von insgesamt 644 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut" "
76 von insgesamt 644 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay" "
25 von insgesamt 644 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht" "
27 von insgesamt 644 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend" "

8,6/10

Sauberkeit

8,4/10

Personal & Service

7,6/10

Ausstattung

8,2/10

Zustand der Unterkunft

8,2/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

8/10 – Gut

Adelina

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Sehr nettes Personal an der Rezeption. Der Aufzug ist mittlerweile in Betrieb, manchmal hört man sein Piepsen wenn er fährt auch in seinem Zimmer. Die Unterkunft ist sehr zentral! Die Metrohaltestelle Barberini ist gleich um die Ecke. Der Fernseher hing in unserem Zimmer recht unpraktisch hoch an der Wand sodass, wenn man ihn nutzen wollte, eine sehr steile Neigung des Nacken nötig gewesen wäre. Aber draussen war die Welt viel interessanter, sodass er bei uns keinen Nutzen gefunden hat. Im Zimmer gibt es alles was man braucht und die Reinigungskräfte sind äußerst nett und zuvorkommend. Eine zweite Bettdecke gab es auf Anfrage auch. Jedoch waren die Betten bzw. die Bettdecke nicht bezogen, sondern das Innenfutter der Decke lag auf dem Bezug und nicht in ihm. Das war etwas komisch. Für die zweite Decke bekamen wir leider keinen Bezug. Dies lässt sich bestimmt einfach beheben. Uns war es nicht so wichtig.
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2024
Antwort von Vincenzo am 14. März 2024
Dear guest,thank you for your feedback and your stay at the Excellence Suite.We hope to see you againRegards

8/10 – Gut

Claudia

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 3 Nächten im Februar 2024
Antwort von Vincenzo am 6. Feb. 2024
Dear guest,thank you for your feedback and your stay at the Excellence Suite.We hope to see you againRegards

10/10 – Hervorragend

Sebastian

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
super, immer wieder gerne
Antwort von Vincenzo am 31. Jan. 2024
Dear guest,thank you for your feedback and your stay at the Excellence Suite.We hope to see you againRegards

10/10 – Hervorragend

Thomas

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Der Empfang sehr freundlich und herzlich. Sehr zentral und alles zu Fuss gut erreichbar. Der Aufenthalt in der Excellence Suite zu unserer vollen Zufriedenheit. Herzlichen Dank und auf bald T.Schmid
Aufenthalt von 4 Nächten im Mai 2023
Antwort von Vincenzo am 20. Mai 2023
dear guest,we just thank you very much for your feedback and for your stay. we hope to see you again.regards

6/10 – Okay

Annegret

Aufenthalt von 3 Nächten im April 2023
Antwort von Vincenzo am 12. Apr. 2023
grazie

4/10 – Schlecht

Sabrina

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit
Verbesserungswürdig: Personal & Service
Wifi didn't work; we got a very lousy excuse for why it wouldn't work. Overall, the rooms had been clean, but that was the only positive thing.
Antwort von Vincenzo am 20. März 2023
Gentile Sabrina,premesso che una struttura e un soggiorno si valutano su molteplici aspetti e non solo per il wifi.Inoltre se la pulizia era l'unico aspetto positivo, ci chiediamo quali siano stati gli altri aspetti negativi di cui non hai comunque parlato.La registrazione, necessaria per poter accedere al wifi, non è una scusa ma la semplice verità

6/10 – Okay

Grit

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Trotz Angebot bei der Buchung "Frühstück verfügbar" gab es kein Frühstück. Verwirrend ist, dass man glaubt ein Hotel zu buchen, aber es sind "nur" Appartments. Die sind zwar sauber und es funktionierte auch alles, aber wir hatten das Zimmer zur Straße, die zwar klein ist, aber dafür ein sehr reger Durchgangsverkehr herrscht und dadurch war es sehr laut. Die Unterkunft ist empfehlenswert, da zentrumsnah und sauber und das Personal ist freundlich (wenn sie da sind). Aber kein Frühstück störte uns schon und auch die Lautstärke.
Aufenthalt von 7 Nächten im September 2022
Antwort von Vincenzo am 11. Okt. 2022
Dear Guest,the breakfast service is not available in Excellence Suite and is not reported in your reservation we had a brekfast service.You had the room in a little street where there is no traffic and noise.At the end you reserved at the Excellence Suite, it's not an hotel and if you read with attention you will not find written "Hotel Excellence Suite".For the next time we suggest to do attention when you do a booking.Regards

10/10 – Hervorragend

Nathalie, Saarland

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Die Unterkunft befindet sich in Top Lage. Die meisten Sehenswürdigkeiten sind bequem zu Fuss erreichbar, ansonsten Metro Station direkt um die Ecke. Sehr ruhige Lage. Das Zimmer ist in Top Zustand, sehr sauber, sehr gepflegt und genügend Platz. Personal super freundlich, sehr aufmerksam und jeden morgen wurde uns ein kleines Frühstück zubereitet.
Aufenthalt von 7 Nächten im Oktober 2020
Antwort von Vincenzo am 16. Okt. 2020
Dear Guest, we are happy to had a nice stay in Excellence Suite. We hope to see you again. Regards

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Very good. Ich bin mehr als zufrieden, sehr schönes zimmer und sehr nette arbeiter
Aufenthalt von 3 Nächten im September 2020
Antwort von Vincenzo am 1. Okt. 2020
Dear Guest, wea re happy you had a nice stay at the Excellence Suite and we hope to see you again. Regards

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 5 Nächten im März 2020
Antwort von Vincenzo am 16. März 2020
Dear Guest, we thank you for your feedback and we are happy you had a nice stay in Rome and in Excellence Suite. Regards

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 4 Nächten im Februar 2020
Antwort von Vincenzo am 25. Feb. 2020
Grazie per il suo riscontro

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 2 Nächten im Januar 2020
Antwort von Vincenzo am 25. Jan. 2020
Dear Guest, we thank you for your feedback. Regards

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Sehr nettes Personal. Unterkunft ist sehr zentral, man kann vieles zu Fuß erreichen! Wer kein Luxus braucht, ist hier richtig. Für ein Kurztrip in Rom zum Übernachten weiter zu empfehlen.
Aufenthalt von 2 Nächten im November 2019
Antwort von Vincenzo am 19. Jan. 2020
Dear Guest, we are happy you had a nice stay in Rome and in Excellence Suite. The Excellence Suite offer a good stay in central localtion without luxory price. We will work to improve our service . Regards

4/10 – Schlecht

Verifizierter Reisender

Mit dem Partner gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Die Bilder sehen besser aus als das Hotel selbst ist. Die Wände im Zimmer sind schimmelig, die Umgebung ist sehr laut. Im Badezimmer befindet sich ebenfalls Schimmel.
Aufenthalt von 2 Nächten im November 2019
Antwort von Vincenzo am 19. Nov. 2019
Dear Guest, which room you had. All rooms and bathrooms are news so we don't this kind of problem. Tell us your room so we can able to check. regards

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Perfekte Lage, wir hatten das Vino Zimmer, sehr cool eingerichtet und tolles Badezimmer. Ruhiges Zimmer. Wir buchen bestimmt wieder in diesem Hotel.
Aufenthalt von 4 Nächten im Oktober 2019
Antwort von Vincenzo am 19. Nov. 2019
Dear Guest, we thank you for your feedback and we are happy you had a nice stay in Excellence Suite. We hope to see you again. Regards

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Sehr gute Lage zwischen den Metrostationen Barberini und Spagna. Man hört die U-Bahn ein wenig, das ist aber der allgemeinen Bausubstanz in dieser Gegend geschuldet. Das Hotel liegt in einer ruhigen Nebenstraße.
Aufenthalt von 2 Nächten im Oktober 2019
Antwort von Vincenzo am 24. Okt. 2019
Dear Guest, we are happy you had a god stay in Excellence Suite. Regards

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 2 Nächten im August 2019
Antwort von Vincenzo am 9. Sept. 2019
Dear Guest, thanks for your feedback

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Die Unterkunft ist sehr zentral. Man kann alles zu Fuß erreichen. Haben 3 mal um eine zweite Decke gefragt... ist nie angekommen. Aber im großen und ganzen Sehr Gut.
Aufenthalt von 3 Nächten im August 2019
Antwort von Vincenzo am 9. Sept. 2019
Dear Guest, thanks for your feedback. Regards

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Unglaublich gut von dort Alles zu erreichen. Das Lift/Problem ist bekannt. Leider sehr hellhörig. Einrichtung gut. Für den Preis sehr gut. Super Service Abholung und Bringen zum Flughafen.
Aufenthalt von 5 Nächten im August 2019
Antwort von Vincenzo am 2. Sept. 2019
Dear Guest, thank you for your feedback. We hope to have the elevator at the begin of new year. Regards

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit und Personal & Service
👍: Super Lage, total nettes Personal und tolle Zimmer und Service. Das Frühstück war süß gemacht und angerichtet. 👎:Das WLAN hat nicht funktioniert, es fehlte uns persönlich ein Ganzkörperspiegel oder weiterer Spiegel auf dem Zimmer, das Licht am Spiegel im Bad hat nicht funktioniert und die Mülleimer im Eingangsbereich/Flur des Hotels waren nicht sehr angenehm. Ansonsten ein gutes Hotel.
Aufenthalt von 3 Nächten im August 2019
Antwort von Vincenzo am 22. Aug. 2019
Dear Guest, we tank you for your review. We would like to inform you the mirror in the bathroom sometimes is not easy to understand how does it work. You have to touch with your hand near the mirror and the light turno on, the same to turno off. For the trash, in the historical center you have to take the trash inside , it's forbidden to put outside. We are sorry for this. Regards

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit
Insgesamt im Preis/Leistungsverhältnis in Ordnung.
Aufenthalt von 4 Nächten im Mai 2019
Antwort von Vincenzo am 16. Mai 2019
Dear Guest, we thank you for your feedback. Regards

6/10 – Okay

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
Nett ich dachte die zimmer sind grösser und es gibt ein wenig rost im badezimmer aber nicht schlimm, nur für den preis dachte ich es wöre alles eha neu... sonst alles super und zentral nicht laut, nett
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2019
Antwort von Vincenzo am 21. März 2019
Dear Guest, thanks for your feedback Regards

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Die Lage war perfekt sehr zentral und das Zimmer war sauber und sehr gemütlich.
Aufenthalt von 2 Nächten im Januar 2019
Antwort von Vincenzo am 19. Jan. 2019
Dear Guest, we thank you for your feedback. Regards

8/10 – Gut

Ruth

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Kurzurlaub
Die Lage vom Hotel ist perfekt. Leider ist draussen eine Baustelle etwas lärmig. Das Zimmer war sehr modern und neu. Das Frühstück haben wir nicht benutzt.
Aufenthalt von 3 Nächten im Oktober 2018
Antwort von Vincenzo am 21. Okt. 2018
Dear Guest, thank you for your feedback. regards

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Komfort des Zimmers
Am Besten hat uns die Lage gefallen! 10 Minuten zur spanischen Treppe und dann ist man auch schon mitten in der Stadt. Preis Leistung 100%
Aufenthalt von 5 Nächten im Februar 2018
Antwort von vincenzo am 19. Feb. 2018
Dear guest, thanks a lot for your review; it's most important to improve our standard. Regards

8/10 – Gut

Christian, Leipzig,Sachsen

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
W LAN war leider inaktiv! Schönes italienische Suiten in einer Seitengasse!
Aufenthalt von 2 Nächten im November 2017
Antwort von vincenzo am 14. Jan. 2018
Dear Guest we thank you for your positive review.

8/10 – Gut

Diana, Germany

Gut: Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Nice hotel direct in the heart of the city
we would book it again! room was good, clean and the size was big enough a few minutes to go there are very much restautants..2 km to the collosseum and so on
Aufenthalt von 2 Nächten im August 2017

6/10 – Okay

Niki

Very loud at night sounds like a party next to me. The walls are very thin. Limited television selection. No coffee or tea in room. (Had some tea bags but tasted bad). Staff nice. The location is really good close to metro and nice restaurants.
Aufenthalt von 4 Nächten im Mai 2024

8/10 – Gut

Ida

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Fint och rent. Trevlig personal.
Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2024

10/10 – Hervorragend

Helen

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The hotel was charming and the staff was excellent!
Aufenthalt von 3 Nächten im Mai 2024

6/10 – Okay

sally

Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
As a solo traveler, the checking in was a bit stressful for me. A lack of research on my part. I would have gratefully appreciated some milk in my room when I arrived at 10 pm.
Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2024
Antwort von Vincenzo am 24. Mai 2024
Gentile cliente,se ci avesse fatto presente quali fossero i suoi desideri al suo arrivo in camera ci saremmo organizzati per soddisfarli.

10/10 – Hervorragend

Aphrodite

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Arrived prior to check in time and was accompanied!
Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2024
Antwort von Vincenzo am 22. Mai 2024
Dear guest,thank you for your feedback and your stay at the Excellence Suite.We hope to see you againRegards

10/10 – Hervorragend

Maria

Mit der Familie gereist
Style and themed room decor
Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2024
Antwort von Vincenzo am 22. Mai 2024
Dear guest,thank you for your feedback and your stay at the Excellence Suite.We hope to see you againRegards

6/10 – Okay

john

Mit dem Partner gereist
Senior citizens beware of room # 1. We are seniors and we booked room 1 with the round bed. It looked wonderful and it is a ok room if you want a sauna. Well the pic is a little deceiving probably not in a purposeful way. But the bed is 6 inches off the ground - hence someone with a bad back or has trouble getting themselves off the ground - literally - maybe you should book another room. Just a note we looked at room 2 on the same floor and that bed was not a "conventional" height either. It too was low from the gound. Not as bad as the bed in room 1 though. Also the bedroom bed was so big there was room for only 1 chair. And the closet was adequate for a short stay but it was a tight fit. It had a little room in closet to store your clothes. Shower was ok. Sink water spout was so close to sink edge you could barely get your hands under the spout to wash them. Towels were very thin, but adequate if you don't mind thin towels. Otherwise there are good points. Luckily the manager let us move to another room to finish our stay there and we got a nice room with a nice bed that was comfortable. The air worked well, but it turns off when you leave the room. If it is 90 degrees out side (32 celsius) it is going to be warm in your room when you return from your outing. The bed & bathroom were clean. The floors needed cleaning which we notice they did not mop the entire time we stayed there. The shower stall is tight. No breakfast. Good elevator. Good location. Nice eateries nearb
Aufenthalt von 5 Nächten im Mai 2024
Antwort von Vincenzo am 22. Mai 2024
gentile cliente,notiamo con piacere l'estrema attenzione che hai prestato nella descrizione di alcuni particolari, in taluni casi esagerando. Ad ogni modo se avessi prestato la stessa attenzione in fase di scelta della camera avresti evitato talune situazioni a te poco congeniali legate al letto.Le suite con sauna sono camere particolari con dei letti non tradizionali, come si conviene ad una camera differente dalle altre.Tutte le camere sono dotate di una scheda che deve essere inserita nell'apposito box per dare corrente alla camera.Se si vuole mantenere le funzionalità della camere, anche quando si esce è sufficiente lasciarla inserita nel box.Se lo avessi fatto, non avresti avuto alcun tipo di problema.cordiali saluti

10/10 – Hervorragend

Grace

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
The front desk staff were extremely helpful and kind. our room had a music theme and was very comfortable.
Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2024
Antwort von Vincenzo am 22. Mai 2024
Dear guest,thank you for your feedback and your stay at the Excellence Suite.We hope to see you againRegards

10/10 – Hervorragend

Kyle

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
Everything was to our satisfaction! We showed up and had a great time in Italy and the room was perfect for our ten day stay!
Aufenthalt von 9 Nächten im Mai 2024
Antwort von Vincenzo am 22. Mai 2024
Dear guest,thank you for your feedback and your stay at the Excellence Suite.We hope to see you againRegards

10/10 – Hervorragend

Rebecca

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
We enjoyed our stay at the hotel.
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024
Antwort von Vincenzo am 22. Mai 2024
Dear guest,thank you for your feedback and your stay at the Excellence Suite.We hope to see you againRegards

8/10 – Gut

Rene

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
I will recommend this property to anyone to stay in the city center and to enjoy all Rome has to offer
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024
Antwort von Vincenzo am 22. Mai 2024
Dear guest,thank you for your feedback and your stay at the Excellence Suite.We hope to see you againRegards

10/10 – Hervorragend

Rob

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Location was great. Staff were excellent.
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2024
Antwort von Vincenzo am 22. Mai 2024
Dear guest,thank you for your feedback and your stay at the Excellence Suite.We hope to see you againRegards

10/10 – Hervorragend

Susan

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Stayed for 6 nights, great staff, we were able to check in early which is nice after a long plane ride. So close to many of the things you want to see in Rome. Great resteraunts and shops nearby. Wonderful, safe and clean area. I would stay here again in a heartbeat.
Aufenthalt von 6 Nächten im April 2024
Antwort von Vincenzo am 22. Mai 2024
Dear guest,thank you for your feedback and your stay at the Excellence Suite.We hope to see you againRegards

10/10 – Hervorragend

Kimberley

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Initially annoyed as we had to change rooms after first night. However, staff took care of everything and gave us upgraded room. Location was great - could walk to everything.
Aufenthalt von 3 Nächten im Mai 2024

6/10 – Okay

Enrique, San Juan

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Verbesserungswürdig: Ausstattung
A restaurant Osteria Barberini on the same street with tartufo specialties.
Aufenthalt von 3 Nächten im April 2024
Antwort von Vincenzo am 22. Mai 2024
Dear guest,thank you for your feedback and your stay at the Excellence Suite.We hope to see you againRegards

8/10 – Gut

Karen

Mit der Familie gereist
Gut: Personal & Service
Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
The property is a bit dated and not as clean as it should be. Overall had a great stay here
Aufenthalt von 6 Nächten im April 2024
Antwort von Vincenzo am 22. Mai 2024
Dear guest,thank you for your feedback and your stay at the Excellence Suite.We hope to see you againRegards

8/10 – Gut

francesca

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
rapporto qualità prezzo buono posizione comoda
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2024
Antwort von Vincenzo am 22. Mai 2024
Dear guest,thank you for your feedback and your stay at the Excellence Suite.We hope to see you againRegards

8/10 – Gut

Agustin

Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Excellent location
Aufenthalt von 3 Nächten im April 2024
Antwort von Vincenzo am 22. Mai 2024
Dear guest,thank you for your feedback and your stay at the Excellence Suite.We hope to see you againRegards

10/10 – Hervorragend

Timothy

Gut: Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2024
Antwort von Vincenzo am 22. Mai 2024
Dear guest,thank you for your feedback and your stay at the Excellence Suite.We hope to see you againRegards

8/10 – Gut

Jim

Mit dem Partner gereist
Gut: Personal & Service
Off the beaten path in a central area. Staff were helpful and professional. Great price& location
Aufenthalt von 3 Nächten im April 2024
Antwort von Vincenzo am 22. Mai 2024
Dear guest,thank you for your feedback and your stay at the Excellence Suite.We hope to see you againRegards

8/10 – Gut

Pedro

Aufenthalt von 5 Nächten im April 2024
Antwort von Vincenzo am 22. Mai 2024
Dear guest,thank you for your feedback and your stay at the Excellence Suite.We hope to see you againRegards

10/10 – Hervorragend

Claudia, BARRINGTON

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
The property was clean and convenient, and the staff was competent. There was a very minor "hiccup" in that 1:30 pm was given to me (by Expedia/hotel?) as the time when one could get into the room. When there, I was told it was the more typical 2:00 pm, but we couldn't get in until 3:00 pm (due to earlier guests leaving late, maybe.)
Aufenthalt von 3 Nächten im April 2024
Antwort von Vincenzo am 22. Mai 2024
Dear guest,thank you for your feedback and your stay at the Excellence Suite.We hope to see you againRegards

6/10 – Okay

Jasmine

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit
Verbesserungswürdig: Ausstattung
We picked this hotel because of its location. The staff was really great at getting us checked in & helping us arrange transpiration to the airport when it was time for us to leave. We had issues with the wifi connecting to our phones & electronics as well as other people who were staying there were saying the same thing. Their after hours number wasn’t really helpful for example, our bathroom door auto locked us out & the employee on the phone told us to wait until the morning staff gets there. We also put the “do not disturb” sign on our door one day since we had everything laid out around the room & were quickly stepping out to grab supplies, however when we got back we saw the room had been tidied up by the cleaning staff despite us having the DND sign on the front of the door. I also woke up with bug bites on my back & along my legs, which made me sleep on top of the blankets for the duration of the trip.
Aufenthalt von 4 Nächten im April 2024
Antwort von Vincenzo am 24. Mai 2024
gentile cliente,la ringraziamo per il suo feedback e per il suo soggiorno.Nel momento in cui ci viene segnalato un problema nella camera, il nostro personale deve intervenire, indipendentemente dal cartello posto fuori la porta, soprattutto se l'intervento riguarda dei servizi essenziali come il bagno.In questo periodo a Roma si iniziano a fare la loro comparsa le zanzare e tenendo le finestre della camera aperte è possibile che queste entrino nella camera.