Gentilissima Sig.ra Daniela, Grazie per essere stata nostra graditissima ospite. Siamo tuttavia dispiaciuti per la sua osservazione relativa al pagamento del supplemento indicato in modo molto chiaro sul sito di Expedia, dal quale Lei ha effettuato la sua prenotazione, presso il nostro hotel. Infatti, nel riepilogo dei costi, viene indicato l'importo della prenotazione, specificando, da pagare oggi, ossia al momento della prenotazione, essendo una tariffa non rimborsabile. In seguito, l'importo della tassa di soggiorno e l'importo del supplemento denominato "tariffa resort" da pagare presso la struttura. I servizi inclusi, sono i seguenti: accesso internet, parcheggio, accesso alla piscina, servizio navetta spiaggia, animazione, ulteriori servizi. Da quanto mi risulta, sono servizi che Lei ha pienamente usufruito. Pertanto, tengo a precisare per chiunque legga le recensioni che non si è trattato di un pagamento non dovuto, ma soprattutto indicato prima e ben specificato. Spero di essere stato esaustivo nella risposta e confidiamo di poterla avere ancora nostra ospite. Cordiale saluti. HOTEL COSTA AZZURRA La direzione

Grazie per la sua gentile e graditissima opinione e per averci concesso la sua fiducia soggiornando presso il nostro hotel.