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Bewertungen von La Caserne Chanzy Hotel & Spa, Autograph Collection

La Caserne Chanzy Hotel & Spa, Autograph Collection
18 RUE TRONSSON DUCOUDRA, Reims

Bewertungen

9,2

Wunderbar

152 von insgesamt 224 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend" "
51 von insgesamt 224 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut" "
14 von insgesamt 224 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay" "
6 von insgesamt 224 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht" "
1 von insgesamt 224 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend" "

9,8/10

Sauberkeit

9,0/10

Personal & Service

9,2/10

Ausstattung

9,4/10

Zustand der Unterkunft

8,8/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

4/10 – Schlecht

roberto

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Verbesserungswürdig: Personal & Service
Leider nicht genügend
Hotel Lage sehr gut... Parkplatz war schlecht.. Oder diesen zu finden... Schlechte Information der Reception... Nicht würdig für 5 Sterne Hôtel... Zimmer normal... Werde nicht mehr auswählen
Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2022

2/10 – Ungenügend

Aron

Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 2 Nächten im Juni 2022

6/10 – Okay

Verifizierter Reisender

Überteuertes Stadthotel in sehr guter Lage
Das Housekeeping war nicht gut. Das kleine Handtuch wurde nur durch ein großes ersetzt, angefangenes Shampoo/Duschgel wurde entfernt und nur durch Bodylotion ersetzt, in der Badewanne fanden sich fremde Haare. Verbrauchte Kaffeekapseln wurden nicht ersetzt. Es gibt zu wenig Stauraum für die Kleidung. Man hört die Gäste im darüberliegenden Zimmer herumlaufen. Die Klimaanlage konnte die eingestellte Temperatur nicht erreichen. Insofern ist der Zimmerpreis deutlich zu teuer. Der Preis für das Frühstück ist im Hinblick auf die vorhandene Auswahl und deren Qualität sehr überteuert. Gut waren die Betten und vor allem die Lage direkt neben der Kathedrale.
Aufenthalt von 3 Nächten im September 2021

10/10 – Hervorragend

Victor

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Ausgezeichnet!
Das Hotel ist zentral, sauber, grosses Zimmer, sehr modern, freundliches Personal, super Frühstück draußen in der Sonne. Ich kann das Hotel nur empfehlen.
Aufenthalt von 1 Nacht im September 2021

8/10 – Gut

Carsten

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 2 Nächten im September 2020

10/10 – Hervorragend

Ulrich

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Spektakulärer Blick auf die Kathedrale
Ein wirklich schönes und luxuriöses Hotel mit einem komfortablen Zimmer, einer herrlichen Terrasse und einem atemberaubenden Blick auf die Kathedrale von Reims!
Aufenthalt von 2 Nächten im August 2020

10/10 – Hervorragend

Eleonora

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Ausgezeichnet!
Aufenthalt von 2 Nächten im Juni 2020

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Das Hotel ist wunderschön eingerichtet und top gelegen. Auch Essen und Getränke waren top
Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2019

8/10 – Gut

Maria, Odessa

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Excellent location. Great service. Our AC was not working. We opened the window and we were fine. Staff very friendly.
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024

10/10 – Hervorragend

Edward

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
We had a wonderful and relaxing stay. The view of the Cathedral from our balcony added an amazing element. The restaurant was nice with good food and the staff were polite and very helpful.
Aufenthalt von 3 Nächten im März 2024

8/10 – Gut

Nisha

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Very helpful concierge
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024

4/10 – Schlecht

gregory

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Verbesserungswürdig: Personal & Service
Malgré 5 étoiles, quel accueil déplorable. Aucune empathie, réceptionniste peu aimable. Au moment du départ seul 1 réceptionniste sur les 3 présents à juger bon de me saluer… Beaucoup de clientèle étrangère, ce qui explique peut être la non considération des clients français.
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2024

10/10 – Hervorragend

Sophie Louise

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Fabulous hotel and location! Rooms modern and very clean. Staff super attentive and added the special little touches like a complementary glass of champagne on arrival. Spa access included in stay which was lovely after a long day champagne tasting. will be back soon!
Aufenthalt von 4 Nächten im Februar 2024

10/10 – Hervorragend

KATHRYN

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Fantastic service and lication
Aufenthalt von 2 Nächten im Februar 2024

4/10 – Schlecht

valerie

Mit einer Gruppe gereist
Verbesserungswürdig: Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Pas digne des 5 étoiles
Aufenthalt von 2 Nächten im Februar 2024

10/10 – Hervorragend

Arnaud

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 2 Nächten im Februar 2024

10/10 – Hervorragend

norman

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2024

10/10 – Hervorragend

Elizabeth

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Fabulous position and view, a lovely room, good spa and an excellent meal for dinner.
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2024

10/10 – Hervorragend

Michael, UCKFIELD

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
A wonderful hotel with glorious views of a beautiful Cathedral!
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2024

8/10 – Gut

Alison

Aufenthalt von 2 Nächten im Januar 2024

8/10 – Gut

Philippe

Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2023

4/10 – Schlecht

BAR

Geschäftlich gereist, Mit dem Partner gereist
Gut: Ausstattung
Verbesserungswürdig: Personal & Service
Terrible service. The stuff are arrogant and unhelpful. Tried to charge me a night for a double price compare to the night offered in the application. Tried to charge me for breakfast that is already paid. The room was set to 28 degrees - and the hotel does not have a technician to fixe it. Overrated hotel and not recommended
Aufenthalt von 2 Nächten im November 2023

4/10 – Schlecht

Yiftach

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Bad experience
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2023

10/10 – Hervorragend

Paulo

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Excelente localização! Hotel muito bonito e confortável.
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2023

10/10 – Hervorragend

Anand

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Great location, great staff, clean and maintained well.
Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2023

6/10 – Okay

AKIHITO

Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2023

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Amazing location. Really nice rooms
Aufenthalt von 2 Nächten im September 2023

8/10 – Gut

Harry

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Over priced look elsewhere
We had to move rims as we were not put in the room that we booked. Our room was sooo noisy. We had booked a court yard view room and was told they upgraded us to some other room in which we were not informed off i till after we asked to be moved due to noise. It was clean but the pool Spa needed maintenance upgrade as jets in spa pool were not working. No towels etc etc. breakfast was ok. They did have gf bread but that’s it. Fresh fruit and juice in the foyer through the fat was a nice touch. This hotel is soooooo over priced paying over $600aud a night and having a horrible gutsy night experience having to pack up our bags etc to move was disappointing indeed. So no we did not get the room we booked over 10 months earlier. Was told no court yard rooms available??? Champagne bar looked not used in how long. When staying in the Champagne capital one would expect their champagne bar to be one of an experience.
Aufenthalt von 2 Nächten im September 2023

8/10 – Gut

bill

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Perfect location to walk to all restaurants and cafes. No drawers to put you clothes which was odd but we managed, if it was for a weekend would t matter but it was part of a 2 week trip so bags on the floor. Overall a beautiful hotel with well trained staff and a quiet ambience
Aufenthalt von 2 Nächten im September 2023

8/10 – Gut

William, Lake Worth

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The hotel is very nice and a great location to the Notre Dame, shopping and dining. The resturant at the hotel is not good. Poor service and quality of good did not match the hotel. Other dining options just walking distance was great. Also rooms are too small even for 2 people. We could not unpack our bags.
Aufenthalt von 4 Nächten im August 2023

10/10 – Hervorragend

claire

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
As usual another wonderful stay. Amazing service, comfortable amenities great food great location, we needed a break from the kids and had to choose somewhere and loved it so much we went back, reims is beautiful and with so many champagne caves to visit all I have is excuses!
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2023

10/10 – Hervorragend

Marine

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2023

10/10 – Hervorragend

Fabien

Aufenthalt von 1 Nacht im August 2023

10/10 – Hervorragend

Laura

Gut: Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Best hotel in the Champagne Region !!!!
Stunningly renovated hotel located in a historical building positioned just in front of the cathedal. Beautifully appointed and amazing staff!
Aufenthalt von 2 Nächten im Juli 2023

8/10 – Gut

Bourgeois

Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2023

10/10 – Hervorragend

Joanna

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2023

8/10 – Gut

Ian

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
The perfect Hotel to explore Reims
Amazing location, friendly staff and great breakfast. On booking parking it would be helpful to be advised that you cannot drive to the hotel and need to go on foot and your car taken by the charming valets. I would suggest reviewing the clever menu before being seated for dinner. It is not a criticism, I just struggled to find anything I wanted to eat. I would highly recommend the hotel and the spa was perfect too.
Aufenthalt von 3 Nächten im Juni 2023

10/10 – Hervorragend

MARK

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Magnificent property
Aufenthalt von 3 Nächten im Juni 2023

10/10 – Hervorragend

Eduardo

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Juni 2023

8/10 – Gut

Torbjorn

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2023

10/10 – Hervorragend

Dorte

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Lovely hotel, great location, super friendly and helpful staff. Happily come back again!
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2023

10/10 – Hervorragend

Julie

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Beautiful hotel across from Reims Cathedral
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2023

10/10 – Hervorragend

Frans

Aufenthalt von 1 Nacht im April 2023

8/10 – Gut

Philippe

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Hôtel très bien situé avec vue sur la cathédrale. Il faudra cependant être vigilant sur certains points. Un réfrigérateur en chambre qui ne refroidi pas, un distributeur d’une boisson au spas mais pas de gobelets disponibles et une vaisselle de chambre utilisée qui reste toute une journée dans la cage d’escalier. À part cela un service impeccable.
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2023

10/10 – Hervorragend

Gerry

Aufenthalt von 3 Nächten im April 2023

8/10 – Gut

Stephen

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
We stayed in a room with a balcony and excellent view of the beautiful cathedral. A very good room but (to my mind) a poorly designed bathroom which had a lot of empty space and a shower in the bath despite it being a premium room. There was definitely room for a separate shower and bath. Plus the shower head had to be held by hand. We told reception that there was no bracket on the wall rail but it was not fixed. Not what I expect when I am paying for a premium room. Great shame as staff and location overall quality wer all high.
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2023

8/10 – Gut

Stephen

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 4 Nächten im April 2023

10/10 – Hervorragend

scharie

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Excellent stay, staff was very helpful. Great location
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2023

10/10 – Hervorragend

Christopher

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Fantastic Location.
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2023

8/10 – Gut

Catherine, Keerbergen

Geschäftlich gereist, Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Verzorgd en proper hotel, perfect gelegen en vriendelijke staff. Zeker aan te raden.
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2023