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Sunscape Puerto Vallarta Resort & Spa All Inclusive

3.5-Sterne-Unterkunft
Unterkunft direkt am Strand mit erholsamen Verwöhnbehandlungen in der Wohlfühloase des Wellnessbereichs im Angebot

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Derzeit werden die Monate October 2024 und November 2024 angezeigt.
Oktober 2024
November 2024

Fotogalerie von Sunscape Puerto Vallarta Resort & Spa All Inclusive

Ausblick vom Zimmer
Außenbereich
Ausblick vom Zimmer
Frühstücksbereich
Rezeption

Bewertungen

7,0 von 10.

Gut

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Bar
    Bar
  • All-inclusive
    All-inclusive
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
    Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Wellness
    Wellness
  • Fitnessbereich
    Fitnessbereich
  • Zimmerreinigung
    Zimmerreinigung
Der Preis beträgt 187 €
inkl. Steuern & Gebühren
2. Okt.–3. Okt.
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Zimmeroptionen

Verfügbare Filter für Zimmer
Anzeige von 3 von 11 Zimmern

Alle Fotos für Deluxe Resort View Double anzeigen

Ausblick vom Zimmer

Deluxe Resort View Double

Highlights

Balkon oder Patio
Klimaanlage
Flachbildfernseher
Eigenes Badezimmer
Haartrockner
Kaffee-/Teekocher
Kabelempfang
Bügeleisen/Bügelbrett
  • 32 m²
  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Doppelbetten

Alle Fotos für Deluxe Family Kids anzeigen

Deluxe Family Kids | Zimmersafe, Bügeleisen/Bügelbrett, kostenloses WLAN, Bettwäsche

Deluxe Family Kids

Highlights

Hof
Terrasse/Patio
Klimaanlage
Kostenfreie Zustellbetten
Flachbildfernseher
Eigenes Badezimmer
Haartrockner
Kaffee-/Teekocher
  • 36 m²
  • Platz für 4 Gäste

Alle Fotos für Sun Club Deluxe Romantic Suite Ocean Front anzeigen

Sun Club Deluxe Romantic Suite Ocean Front | Zimmersafe, Bügeleisen/Bügelbrett, kostenloses WLAN, Bettwäsche

Sun Club Deluxe Romantic Suite Ocean Front

Highlights

Möblierter Balkon
Klimaanlage
Club-Lounge
Kostenfreie Zustellbetten
Flachbildfernseher
Haartrockner
Eigenes Badezimmer
Designer-Toilettenartikel
  • 32 m²
  • Blick auf den Ozean
  • Platz für 2 Gäste

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Karte
Puerto Vallarta

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  • La Isla - 1 Gehminute
  • Hotel Zone Beach - 13 Gehminuten
  • Kreuzfahrt-Terminal - 17 Gehminuten
  • Malecón - 4 Autominuten
  • Playa de los Muertos - 16 Autominuten

Fortbewegung vor Ort

  • Flughafen Licenciado Gustavo Diaz Ordaz Intl. (PVR) – 12 Fahrminuten

Restaurants

  • ‪Campomar Puerto Vallarta - ‬1 Gehminute
  • ‪Food Park PV - ‬2 Gehminuten
  • ‪La Cantina Sports Bar - ‬3 Gehminuten
  • ‪Starbucks - ‬6 Gehminuten
  • ‪Vips - ‬2 Gehminuten

Mehr zu dieser Unterkunft

Sunscape Puerto Vallarta Resort & Spa All Inclusive

All-inclusive-Unterkunft mit All-inclusive-Leistungen und für Familien in der Nähe von La Isla
Die nahe Kreuzfahrt-Terminal und Malecón gelegene Unterkunft Sunscape Puerto Vallarta Resort & Spa All Inclusive bietet kostenlosen Zugang zum Wasserpark, eine Bar im Pool und eine Strandbar. Dank der Strandlage, Massagen am Strand und Liegestühlen ist diese Unterkunft ein perfektes Ziel für Sonnenanbeter. Gönn dir eine Massage oder andere Wellnessanwendungen. Lass es dir in den 4 Restaurants vor Ort schmecken, die Frühstück, Mittagessen, Abendessen und Kindergerichte bieten. Außerdem genießt du hier mexikanische Küche. Power dich im Fitnessstudio aus oder widme dich Aktivitäten wie Basketball, Sporttauchen und Volleyball. Dank kostenlosem WLAN im Zimmer mit einer Geschwindigkeit von > 25 MBit/s bleibst du auch vor Ort vernetzt. Zudem finden Gäste Annehmlichkeiten wie eine Poolbar und eine Terrasse vor.
Während deines Aufenthalts erwarten dich außerdem die folgenden Extras:
  • 1 Außenpool und ein Kinderbecken, mit Wasserrutsche, Sonnenliegen und Sonnenschirmen
  • Parken ohne Service (kostenlos)
  • 2 Tennisplätze im Freien, Parkmöglichkeiten für LKW/Busse/Wohnmobile und eine Ladestation für Elektroautos
  • Ein Fahrradparkplatz, ein Fernseher in der Lobby und ein Souvenirladen
  • In den Gästebewertungen stechen die familienfreundlichen Annehmlichkeiten, die Lage in Strandnähe und das hilfsbereite Personal besonders hervor.
Zimmerausstattung
Alle 340 Zimmer verfügen über Annehmlichkeiten wie eine Klimaanlage sowie Extras wie kostenloses WLAN und Safes. In den Kommentaren der Reisenden werden die sauberen Zimmer der Unterkunft besonders positiv erwähnt.
Andere Annehmlichkeiten sind unter anderem:
  • Badezimmer mit Duschen und kostenlosen Toilettenartikeln
  • Flachbildfernseher mit Kabelempfang
  • LED-Glühbirnen, Kinderbetreuung im Zimmer und Wasserkocher mit Kaffee-/Teezubehör

All-inclusive-Details

Diese Unterkunft bietet ein All-inclusive-Angebot. Das bedeutet, dass alle in der Anlage verzehrten Speisen und Getränke bereits im Zimmerpreis enthalten sind (es können Einschränkungen gelten).

Trinkgelder und Steuern

Trinkgelder sind inbegriffen, aber zusätzliches Trinkgeld nach deinem eigenen Ermessen wird gerne angenommen.

Speisen und Getränke

Buffet- und À-la-carte-Gerichte sowie Snacks inklusive
Minibar im Zimmer (alle Getränke inbegriffen)

Aktivitäten, Einrichtungen und Ausrüstung

Alle Aktivitäten vor Ort sowie die Nutzung der Einrichtungen und Ausrüstung sind inbegriffen.

Aktivitäten an Land

Fitnesseinrichtungen
Minigolf
Tennis
Tennisunterricht
Volleyball

Kurse/Unterricht

Aerobic
Barkeeping
Kochen
Tanzen
Sprachen
Pilates
Aquafitness
Yoga

Unterhaltung

Unterhaltungsmöglichkeiten und Aktivitäten
Live-Aufführungen vor Ort
Themenpartys

Sprachen

Englisch, Spanisch

Ausstattung der Unterkunft

Internet

  • In allen Zimmern verfügbar: kostenloses WLAN
  • WLAN-Geschwindigkeit im Zimmer: > 25 MBit/s
  • Kostenloses WLAN im Zimmer ist begrenzt auf max. 2 Gerät(e).
  • In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN

Parkmöglichkeiten und Transfer

  • Ladestation für Elektrofahrzeuge auf dem Unterkunftsgelände
  • Parkplätze auf dem Gelände sind nur auf Anfrage verfügbar
  • Kostenlose, nicht überdachte Parkplätze ohne Service vor Ort
  • Parkplätze für Wohnmobile, Busse und LKW vor Ort
  • Rollstuhlgeeignete Van-Parkplätze verfügbar

Speisen und Getränke

  • 4 Bars/Lounges
  • 4 Restaurants
  • Ein Coffeeshop/Café
  • Eine Bar im Pool
  • Eine Poolbar
  • Eine Strandbar
  • Snackbar

Restaurants vor Ort

  • Da Mario
  • Rendevous Bar
  • Sea Side Grill
  • Tiki Taco
  • World Café

Aktivitäten

  • 2 Tennisplätze im Freien
  • Air-Hockey
  • Außenpool
  • Basketball
  • Beachvolleyball
  • Billardtisch
  • Bogenschießen
  • Bücher
  • Fahrradständer
  • Fernseher in den Gemeinschaftsbereichen
  • Fitnesscenter
  • Kajakfahren
  • Karaoke
  • Kinderbecken
  • Kostenloser Kinderclub
  • Kostenloser Wasserpark
  • Minigolf
  • Shopping
  • Spiele
  • Spielplatz
  • Sporttauchen
  • Tennisunterricht
  • Tischkicker
  • Tischtennis
  • Wasserrutsche

Familienfreundlich

  • Außenpool
  • Babysitting im Zimmer
  • Kinderbecken
  • Kostenloser Kinderclub
  • Kostenloser Zugang zum Wasserpark
  • Minigolf
  • Snackbar
  • Spielplatz
  • Wäscherei
  • Wasserrutsche

Annehmlichkeiten

  • Geldautomat
  • Gepäckaufbewahrung
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Safe an der Rezeption
  • Souvenirladen/Kiosk
  • Verkaufsautomat
  • Wäscherei
  • Wasserspender

Gästeservice

  • Concierge-Service
  • Heiratsantrag-/Romantikpakete
  • Hochzeitsservice
  • Mehrsprachiges Personal
  • Portier/Hotelpage
  • Tägliche Zimmerreinigung
  • Trockenreinigung/Wäschereiservice
  • Unterstützung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf
  • Wechsel der Bettwäsche auf Anfrage
  • Wechsel der Handtücher auf Anfrage

Serviceleistungen für Geschäftsreisende

  • Tagungsraum

Außenbereich

  • Am Strand gelegen
  • Garten
  • Liegen am Pool
  • Liegestühle
  • Sonnenschirme am Pool
  • Strandtücher
  • Terrasse

Wellnesscenter

  • Klassische Massagen
  • Sportmassagen
  • Tiefengewebe-Massagen

Barrierearmut

  • Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
  • Fahrstuhl (Breite der Tür: 89 cm)
  • Gut beleuchteter Zugang zum Eingang
  • Haltegriff in der Dusche (Höhe: 89 cm)
  • Handläufe an den Treppen (Höhe: 89 cm)
  • Rampe für den Zugang zum Pool vor Ort
  • Rollstuhlgeeignet (Einschränkungen möglich)
  • Rollstuhlgeeignete Lounge
  • Rollstuhlgeeignete öffentliche Toilette
  • Rollstuhlgeeignete Van-Parkplätze
  • Rollstuhlgeeigneter Anmeldeschalter (Höhe: 109 cm)
  • Rollstuhlgeeigneter Concierge-Schalter
  • Rollstuhlgeeigneter Pool
  • Rollstuhlgeeigneter Weg zum Fahrstuhl
  • Rollstuhlgeeignetes Restaurant
  • Vergrößerungsspiegel

Weiteres

  • Artgerechte Behandlung von wilden Tieren in Gefangenschaft
  • Auftritte lokaler Künstler
  • Ausgewiesene Raucherbereiche
  • Bankettsaal
  • Die Verwendung von Wasserspendern wird empfohlen
  • Empfangssaal
  • Gemeinschaftswohnzimmer
  • Informationen über die Ökosysteme und Kultur vor Ort
  • Jährliche Kompensationszahlungen für mindestens 10% des CO₂-Fußabdrucks
  • Mindestens 80% Bio-Lebensmittel
  • Mindestens 80% der Beleuchtung durch LEDs
  • Mindestens 80% der Lebensmittel aus der Region
  • Reinvestition von mindestens 10% der Gewinne in Nachhaltigkeit/Gemeinschaftsprojekte
  • Umfassender Recyclingplan
  • Vegane Speiseoptionen
  • Vegetarische Speiseoptionen
  • Vegetarisches Frühstück verfügbar
  • Von örtlichen Unternehmen organisierte Touren und Aktivitäten

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

  • Bettwäsche wird bereitgestellt

Badezimmer

  • Dusche
  • Eigenes Badezimmer
  • Haartrockner
  • Handtücher werden bereitgestellt
  • Kostenlose Toilettenartikel

Unterhaltung

  • Flachbildfernseher mit Kabelsendern

Speisen und Getränke

  • Wasserkocher für Kaffee/Tee

Weitere Annehmlichkeiten/Services

  • Bügeleisen/Bügelbrett
  • Energiesparende Schalter in den Zimmern
  • Klimaanlage (mit Klimaregelung)
  • Kostenlose Zeitungen (täglich)
  • LED-Beleuchtung
  • Safe
  • Telefon
  • Wassersparende Toiletten

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 15:00 Uhr, möglich bis: jederzeit
Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre

Abreise

Check-out vor 12:00 Uhr

Hinweise zum Check-in

Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

Haustiere sind nicht erlaubt (Assistenztiere sind willkommen und von Gebühren ausgenommen).

Kinder und Zustellbetten

Kinder sind herzlich willkommen

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Bitte wende dich im Voraus an die Unterkunft, um einen Parkplatz auf dem Gelände zu reservieren
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten; Bargeld wird nicht akzeptiert.

Was wir noch erwähnen sollten

Nur angemeldete Gäste erhalten Zugang zu den Zimmern
Das kostenlose WLAN im Zimmer ist begrenzt auf max. 2 Gerät(e).
In dieser Unterkunft sind Gäste jeglicher sexuellen Orientierung und Geschlechtsidentität willkommen (LGBTQ+-freundlich).

Die Unterkunft ist auch bekannt als

Sunscape Puerto Vallarta Resort All Inclusive
Sunscape Puerto Vallarta
Sunscape Puerto Vallarta Resort
Sunscape Puerto Vallarta Incl
Sunscape Puerto Vallarta All Inclusive
Sunscape Puerto Vallarta Resort Spa
Sunscape Puerto Vallarta Resort All Inclusive
Sunscape Puerto Vallarta All Inclusive
Sunscape Puerto Vallarta Resort Spa All Inclusive
Sunscape Resort All Inclusive
Sunscape Puerto Vallarta Resort Spa
Sunscape All Inclusive

Häufig gestellte Fragen

Hat Sunscape Puerto Vallarta Resort & Spa All Inclusive einen Pool?

Ja, diese Unterkunft verfügt über einen Außenpool und ein Kinderbecken.

Wie viel kostet ein Aufenthalt im Sunscape Puerto Vallarta Resort & Spa All Inclusive?

Mit Stand vom 21. Sept. 2024 beginnen die Preise für 1 Übernachtung für 2 Erwachsene bei Sunscape Puerto Vallarta Resort & Spa All Inclusive am 2. Okt. 2024 bei 187,48 € (ohne Steuern und Gebühren). Dieser Preis basiert auf dem niedrigsten Preis pro Nacht innerhalb der nächsten 30 Tage, der jeweils in den letzten 24 Stunden gefunden wurde. Die Preise können sich ändern. Wähle deine Reisedaten, um genauere Preise zu erhalten.

Ist Sunscape Puerto Vallarta Resort & Spa All Inclusive haustierfreundlich?

Nein, in der Unterkunft sind nur Assistenztiere willkommen.

Wie viel kostet das Parken bei Sunscape Puerto Vallarta Resort & Spa All Inclusive?

In dieser Unterkunft kostenlos verfügbar: Parken ohne Service.

Wann ist der Check-in bei Sunscape Puerto Vallarta Resort & Spa All Inclusive?

Der Check-in ist zu folgenden Zeiten möglich: 15:00 Uhr–jederzeit.

Wann ist der Check-out bei Sunscape Puerto Vallarta Resort & Spa All Inclusive?

Check-out ist um 12:00 Uhr.

Bietet Sunscape Puerto Vallarta Resort & Spa All Inclusive einen All-inclusive-Service an?

Ja, es handelt sich um eine All-inclusive-Unterkunft. Zu den Aktivitäten gehören Minigolf, Tennis, Volleyball und mehr.

Wo befindet sich Sunscape Puerto Vallarta Resort & Spa All Inclusive?

Diese Unterkunft am Strand von Hotelzone liegt im Unterhaltungsviertel. La Isla und Kreuzfahrt-Terminal befinden sich 2 km von hier. Ebenfalls in einem Umkreis von 10 km: Malecón und Playa de los Muertos.

Bewertungen von Sunscape Puerto Vallarta Resort & Spa All Inclusive

Bewertungen

7,0

Gut

271 von insgesamt 1000 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend" "
274 von insgesamt 1000 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut" "
202 von insgesamt 1000 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay" "
128 von insgesamt 1000 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht" "
125 von insgesamt 1000 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend" "

7,6/10

Sauberkeit

8,0/10

Personal & Service

6,8/10

Ausstattung

6,6/10

Zustand der Unterkunft

7,4/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Had a great time. Very relaxing. The only downside was they were understaffed
Aufenthalt von 7 Nächten im Oktober 2017

4/10 – Schlecht

Florante Andres

Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Property is oudated. Leaks on the ceiling. Elevator is dirty. Washroom is cramped. Bedding is not well dried. Room odor is terrible. Not recommended.
Aufenthalt von 6 Nächten im August 2024

2/10 – Ungenügend

Benazir

Geschäftlich gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Los botones nos dieron buena bienvenida y recepción de equipajes. Pasamos a recepción/registro con ellos y para empezar en recepción no fueron nada amables a nuestro ingreso ,tratándonos como si estuvieran nefasteados y hacer como si nuestro check in fuera un gran favor que nos estuvieran haciendo , cuando es su trabajo explicar las cosas al ingreso y eso el huésped no tiene la culpa. Nos dieron una habitación en la primer torre que acababan de pintar y las personas que nos encontrábamos ahí nos empezamos a sentir mal por lo que solicitamos cambio de habitación a una que no tuviera Mal olor , una persona llamada Nicolás vía telefónica nos mencionó que nos darían un upgrade en compensación y que bajáramos a recepción , sin embargo al llegar nos dijeron que ellos no habían dicho tal cosa y que solo nos podían dar una habitación de la misma calidad , y solo estuvieron rebotando la responsabilidad con sus demás compañeros, terminamos aceptando una habitación igual en otro piso, aceptamos por qué no quisieron hacernos reembolso para poder hacer nuestra salidas del hotel más que con penalizaciones. En la recámara “nueva” no hubo agua caliente durante toda la estancia , cosa que se estuvo diariamente a las 6:00 am y decían que lo arreglarían y nunca quedó, se reportó nuevamente y no hacían nada , los pisos del baño estaban llenos de moho, hasta la puerta de salida tenía hongo. cucarachas en habitaciones y albercas , goteras por todo el hotel ,aire acondicionado descompuesto congre
Aufenthalt von 3 Nächten im August 2024

4/10 – Schlecht

julio

Geschäftlich gereist, Mit dem Partner gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Pésimo servicio, desde check in el trato fue muy malo, la chica que nos atendió fue muy grosera y faltaban 8 minutos para las 3 y nos trataba como si hubiéramos llegado 5 horas antes y me estuviéramos pidiendo que nos entregara la habitación mucho antes, solo eran 8 minutos, y porque yo iba a un congreso y tenía que dar una ponencia en una hora. Nos hizo irnos y volver en 8 minutos y hacer fila de nuevo para el check in, luego la habitación sin aire, ni servicia bien, olía un poco mal, se ve que está súper descuidada, en el congreso no había aire acondicionado en los salones, realmente pésimo, el estacionamiento pequeño e inundado, el restaurante descuidado y las opciones de comida muy malas. Realmente solo porque fui de congreso ahí, pero espero nunca más tener que pararme en este hotel.
Aufenthalt von 3 Nächten im August 2024

2/10 – Ungenügend

Flor

Geschäftlich gereist, Mit einer Gruppe gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Pésimo servicio, publicidad engañosa, instalaciones viejas, deterioradas y sucias, comida poco variada y muy mal servicio por parte de la mayoría del personal (hay sus excepciones claro nos encontramos con personal muy amable también), olores feos, no hay agua caliente en las habitaciones y sus salones para las conferencias son pésimos y sin aire acondicionado. Todo mal, no lo recomiendo nada.
Aufenthalt von 4 Nächten im August 2024

4/10 – Schlecht

Sam

Mit der Familie gereist
Gut: Personal & Service
Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Hotel was flooded it was very unsafe for children and elderly to be walking to get food
Aufenthalt von 6 Nächten im August 2024

10/10 – Hervorragend

SHASHVAT

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Great time over there. Very nice staff with great food.
Aufenthalt von 4 Nächten im August 2024

10/10 – Hervorragend

luis ortega

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
me gusta mucho por las actividades que nos ayudan a poner a nuestros hijos a jugar
Aufenthalt von 5 Nächten im August 2024

10/10 – Hervorragend

Eduardo

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Muy buen personal en todas las areas
Aufenthalt von 3 Nächten im August 2024

8/10 – Gut

Mindy

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 7 Nächten im Juli 2024

4/10 – Schlecht

Alejandra R

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Mit dem Partner gereist, Mit einer Gruppe gereist, Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
I visited Sunscape in 2019 and liked the resort and specially the food and decided to return this summer 2024 with my family, 12 people total, 4 different rooms. I noticed that the property hasn't been maintained, it looks ran down. I upgraded to a suit with beach view and it looked very old, furniture, couch, everything looked old. The bed sheet has a blood stain and twice we had to call to get it replaced. House keeping was always late and we had to call, one day they didn't even leave towels. The food was bad, nothing like what it used to be. The dining was also limited. Lines were very long and when they would finally sit us, there were not enough waiters to serve our drinks, and we couldn't do it ourselves because the buffet didn't give us the option to serve our own drinks. The pool lounge chairs were always taken. One employee specifically watched over 6 chairs because the guests gave him money. It didn't seem fair at all. The beach didn't have enough seating and we were not allowed to use the towels at the beach. The bar didn't have chairs or stools to sit on. Bar line was also long all the time. There was less seating available from what it used to be. Lack of communication between employees. No AC or fans in lobby area. Lot's of bees at the buffet restaurant, which made it difficult to eat. The only restaurant I enjoyed what the Italian one, great service. However, I would NOT return or recommend Sunscape.
Aufenthalt von 5 Nächten im August 2024

4/10 – Schlecht

RAUL, Austin

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
I did not like the fact that I was charged a early (11am) check in fee and was not given a room until regular check in time (3pm). Hotel staff advised me that i only paid to eat and drink early and i did not pay for the room. When I finally got my room, I noticed it wasn’t the room I had booked. I brought this up to the staff and they advised they were doing this for me as a favor. When I walked into my room I noticed it was hot and the AC was not working. In addition, the room was next to the party pool, which is what i was trying to avoid. The staff then changed me to a different room, and advised they would rather me stay in this room instead of refunding me my money. The room was still hot and humid and the AC in this room was unacceptable. The food at this resort was poor and its not worth the high price I paid for this resort. I would recommend you avoid this resort unless you want a mediocre hotel. This is by far the worst resort I have ever stayed in while vacationing in Mexico.
Aufenthalt von 5 Nächten im Juli 2024

2/10 – Ungenügend

Alejandro Barajas

Aufenthalt von 4 Nächten im Juli 2024

6/10 – Okay

Alma

Aufenthalt von 4 Nächten im Juli 2024

10/10 – Hervorragend

David

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Todo muy bien
Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2024

6/10 – Okay

Carlos Robert

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 3 Nächten im Juli 2024

6/10 – Okay

Gilberto

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Te sacan de la alberca a las 7:30 completamente absurdo cuando aun hay sol, tuve qe sacar llorando a mis hijos porqe se ponia muy estricto el salvavidas, la alberca lastimaba al caminar porqe le faltan azulejos, hotel viejo y descuidado, el mar cafe, sucio.
Aufenthalt von 4 Nächten im Juli 2024

8/10 – Gut

Nidia

Gut: Sauberkeit
Aufenthalt von 4 Nächten im Juli 2024

6/10 – Okay

Francisco

Mit dem Partner gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
If it wasnt for the staff, i would not recommend this hotel. Special thanks to Ivan, Victor, Gus, and Alex for the great service to me and my family. To the bell hop crew Angel, Christian, amd Ismael thank you for a great start and finish to our vacation.
Aufenthalt von 6 Nächten im Juli 2024

4/10 – Schlecht

michael

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
the bed was good. The place was clean. staff was very courteous I only ate at the buffet and the food was horrible. One would expect much much better from an all inclusive package since the food is one major reason you go for an all inclusive package and dont intend to go anywhere else to eat. I did not eat at the other restaurants so i cannot say about those. But due to the issue with the buffet, I will never stay at Sunscape again.
Aufenthalt von 5 Nächten im Juli 2024

4/10 – Schlecht

Kimberly, Gilroy

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
The property is decent, but you can tell is outdated. There were water leaks inside the restaurant, Tiki Taco, which is not something I expect at any hotel. The pool and water park hours are terrible! The water park is only open for 5 hours in the afternoon. It seemed like many locals come to this place. They would come to the pool before it opens and save seats and not come back until later in the day. Such a shame because others can't use those chairs. The pool was dirty, and it doesn't seem to have a regular cleaning cycle but only when they do it manually in the mornings. The beach was gross! I get that the ocean brings out debris and algae, but I've stayed at other resorts where they clean it every day so the area looks clean. I didn't even want to take pictures on the beach because it looked so dirty. The AC in the room worked, but something is off. Not sure if it is because is old, not getting serviced properly, or just how hard it works with the weather, but there is this off smell when you walk in. All the clothes we put in the closet smelled like it! We had extra clothes for the "just in case" when traveling with children and they all absorbed that musty smell from the room. Two of the 3 elevators were broken! It was hard to check out because of our luggage with only one working elevator. Food was ok, not great. Kids club is small but staff there was great.
Aufenthalt von 4 Nächten im Juli 2024

4/10 – Schlecht

Maira

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Verbesserungswürdig: Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Very limited food choices at buffet, music at the pool was bad, entertainment team dont have microphones so you couldn’t really hear them. Hotel needs renovation
Aufenthalt von 4 Nächten im Juni 2024

10/10 – Hervorragend

Jose

Aufenthalt von 6 Nächten im Juni 2024

4/10 – Schlecht

Ana

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Comida fría! Pocas opciones
Aufenthalt von 1 Nacht im Juni 2024

6/10 – Okay

Jesus David

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Mit dem Partner gereist
Gut: Personal & Service und Ausstattung
The room wasn’t very clean, the lights in the bathroom were not working correctly. And when we would call to ask for more water it sounded like it was a bother.
Aufenthalt von 5 Nächten im Juni 2024