Dear Guest, Thank you very much for choosing us to spend your family vacations in Puerto Vallarta. We are very sorry to read that your stay was not completely memorable. We would have liked to have your kind feedback throught your stay and we have been able to improve your experience. We hope to have another chance to welcome you back in a near future and enjoy a better and memorable family time. Kind regards.

Estimado José Gracias por habernos elegido como destino de sus vacaciones en Puerto Vallarta y apreciamos que haya compartido sus impresiones sobre su experiencia en nuestro hotel.Nos alegra saber que disfrutó de varios aspectos de su estancia, incluyendo nuestro personal, alimentos, las piscinas, la playa y las bebidas.Sin embargo, lamentamos sinceramente que haya experimentado inconvenientes con los muebles y el elevador. Entendemos que estos problemas pueden haber afectado su experiencia y le pedimos disculpas. Tomamos muy en serio sus comentarios y le aseguramos que compartiremos esta información con nuestro equipo de gestión para que podamos abordar estos problemas de manera efectiva y realizar las mejoras necesarias. Su satisfacción es nuestra máxima prioridad y estamos comprometidos a garantizar que cada aspecto de su estancia sea excepcional.Esperamos tener la oportunidad de recibirle nuevamente en el futuro y brindarle una experiencia mucho más memorable, demostrando que nuestro compromiso es su satisfacción. Saludos cordiales

Estimada Diana Le agradecemos mucho por habernos elegido para sus vacaciones, nos alegra saber que su calificación hacia nosotros ha sido positiva, nos habría encantado saber que fue lo que más le gusto de su estancia, esperamos darle la bienvenida nuevamente. Saludos cordiales

Estimada Ivette Le agradecemos mucho por habernos elegido para sus vacaciones, nos alegra saber que su calificación hacia nosotros ha sido positiva, nos habría encantado saber que fue lo que más le gusto de su estancia, esperamos darle la bienvenida nuevamente. Saludos cordiales

Estimada Ana. Le agradecemos mucho por habernos elegido para sus vacaciones, nos alegra saber que su calificación hacia nosotros ha sido positiva, nos habría encantado saber que fue lo que más le gusto de su estancia, esperamos darle la bienvenida nuevamente. Saludos cordiales

Estimada Edith Le agradecemos mucho por habernos elegido para sus vacaciones. Nos complace mucho saber que su estancia ha sido totalmente satisfactoria. Esperamos tener nuevamente el honor de recibirles en su segunda casa para disfrutar de nuevas y memorables vacaciones.Saludos cordiales.

Estimado Franco Gracias por habernos elegido como destino de sus vacaciones en Puerto Vallarta y apreciamos que haya compartido sus impresiones sobre su experiencia en nuestro hotel. Nos alegra mucho saber que disfrutaron su estancia con nosotros y que encontraron que nuestro hotel es una excelente opción para ir con niños. En Crown Paradise nos esforzamos por brindar experiencias memorables para todas las edades, y nos complace saber que tanto usted como sus pequeños disfrutaron de su tiempo con nosotros.Esperamos tener el placer de darles la bienvenida nuevamente en el futuro para brindarles más experiencias memorables. Saludos cordiales

Estimado Olvert Gracias por habernos elegido como destino de sus vacaciones en Puerto Vallarta y apreciamos que haya compartido sus impresiones sobre su experiencia en nuestro hotel. Nos alegra mucho saber que disfrutaron su estancia con nosotros y que encontraron que nuestro hotel es una excelente opción para ir con niños. En Crown Paradise nos esforzamos por brindar experiencias memorables para todas las edades, y nos complace saber que tanto usted como sus pequeños disfrutaron de su tiempo con nosotros.Esperamos tener el placer de darles la bienvenida nuevamente en el futuro para brindarles más experiencias memorables. Saludos cordiales

Estimado Mario Le agradecemos mucho por habernos elegido para sus vacaciones. Nos complace mucho saber que su estancia ha sido totalmente satisfactoria. Esperamos tener nuevamente el honor de recibirles en su segunda casa para disfrutar de nuevas y memorables vacaciones.Saludos cordiales.

Estimado Agustín Le agradecemos mucho por habernos elegido para sus vacaciones, lamentamos saber que su calificación hacia nosotros ha sido regular, nos habría gustado tener un acercamiento y mejorar su experiencia vacacional. Esperamos darle la bienvenida nuevamente y brindarle una estancia mucho más memorable. Saludos cordiales

Dear Tigran Thank you very much for choosing us for your vacation, we are sorry to hear that your rating towards us has been negative, we would have liked to have an approach and improve your vacation experience. We look forward to welcoming you back and providing you with a much more memorable stay. Best regards

Dear Andrey Thank you for choosing us as your Puerto Vallarta vacation destination and we appreciate you sharing your impressions of your experience at our hotel. We sincerely regret to hear that your experience with us did not meet your expectations regarding the fruit. The satisfaction of our guests is of utmost importance to us, and we take your comments very seriously.We want to assure you that we will work hard to resolve any food-related issues so that all of our guests enjoy a satisfying dining experience during their stay with us.We hope to have the opportunity to welcome you again in the future to provide you with a much more memorable experience, demonstrating that we are committed to your satisfaction. Best regards

Dear Monique Thank you very much for your kind opinion. We are very happy that your stay has been memorable.We hope you will visit your second home again very soon and enjoy a new memorable experience.Kind regards.

Estimado Miguel Gracias por habernos elegido como destino de sus vacaciones en Puerto Vallarta y apreciamos que haya compartido sus impresiones sobre su experiencia en nuestro hotel. Nos alegra mucho saber que disfrutó de las actividades para niños que ofrecemos en nuestro hotel. Nos esforzamos por proporcionar una amplia variedad de opciones para garantizar que tanto los pequeños como sus familias tengan una experiencia memorable y divertida durante su estancia con nosotros.Esperamos tener el placer de recibirle nuevamente en un futuro cercano y brindarle más experiencias memorables. Saludos cordiales

Dear Cameron Thank you for choosing us as your vacation destination in Puerto Vallarta and we appreciate you sharing your impressions about your experience at our hotel. We are delighted to read your positive comments about our staff. At our hotel, we strive to provide a friendly and welcoming service, and we are pleased to know that our team met your expectations.We look forward to having the pleasure of welcoming you back in the future and providing you with more memorable experiences.Best regards

Estimado Julio. Nos gustaría agradecer el maravilloso comentario que compartió después de su reciente visita a Crown Paradise, estamos encantados de saber que hemos superado sus expectativas y saber que ha disfrutado de cada detalle de su estancia.Esperamos tener pronto el placer de ser sus anfitriones nuevamente en sus próximas vacaciones.Saludos cordiales

Gracias por habernos elegido como destino de sus vacaciones en Puerto Vallarta y apreciamos que haya compartido sus impresiones sobre su experiencia en nuestro hotel. Lamentamos sinceramente los inconvenientes que experimentó durante su reciente estancia en nuestro hotel.Nos disculpamos por la falta de disponibilidad para quedarse otro día adicional. Tomaremos medidas para mejorar nuestro proceso de reserva y comunicación interna para evitar situaciones similares en el futuro.Asimismo, lamentamos mucho que su habitación no estuviera lista a su llegada y que haya tenido que esperar. Esto no refleja nuestros estándares habituales de servicio y eficiencia. Apreciamos sus comentarios y los tomaremos en cuenta para mejorar nuestros procesos de check-in y asegurarnos de que todas las habitaciones estén listas a tiempo para la llegada de nuestros huéspedes.Agradecemos su lealtad como cliente habitual. Esperamos que nos dé la oportunidad de demostrarle que estamos comprometidos a brindarle una experiencia más satisfactoria en el futuro.Saludos cordiales

Estimada Elizabeth Gracias por habernos elegido como destino de sus vacaciones en Puerto Vallarta y apreciamos que haya compartido sus impresiones sobre su experiencia en nuestro hotel. Nos complace enormemente recibir su positivo comentario y saber que su estancia en nuestro hotel fue muy agradable. Nuestro principal objetivo es brindar a nuestros huéspedes una experiencia excepcional y es gratificante saber que logramos cumplir con sus expectativas.Agradecemos sinceramente su amabilidad al recomendar nuestro hotel a sus familiares y amigos. No hay mayor satisfacción para nosotros que saber que nuestros huéspedes disfrutan tanto de su tiempo con nosotros que desean compartir esa experiencia con sus seres queridos.Nos comprometemos a seguir ofreciendo un servicio de calidad y unas instalaciones que cumplan con sus estándares en futuras visitas. Estamos ansiosos por darle la bienvenida nuevamente y brindarle más experiencias memorables. Saludos cordiales

Dear Samantha Thank you for choosing us as your vacation destination in Puerto Vallarta and we appreciate you sharing your impressions about your experience at our hotel. We sincerely regret that your experience at our hotel did not meet your expectations. Cleanliness and hospitality are fundamental pillars of our service, so your impressions are important to us. We will take immediate steps to address the cleanliness issues and ensure that our facilities are spotless for all our guests. In addition, we will be reviewing our guest care protocols to ensure that all of our staff is trained to provide friendly and attentive service at all times.Regarding entertainment, we appreciate your comments and will take them into consideration to improve our activity offerings and ensure that there are fun and varied options for all of our guests.We hope to have the opportunity to welcome you again in the future and provide you with a much more memorable experience, demonstrating that we are committed to your satisfaction. Best regards

Dear JosephThank you for choosing us as your vacation destination in Puerto Vallarta and we appreciate you sharing your impressions of your experience at our hotel. We are pleased to know that we were able to quickly resolve your concerns and improve your experience during your stay with us. Our goal is to ensure that each of our guests enjoys a comfortable and pleasant stay, and we are pleased to know that we were able to make this possible for you by changing your room to one with a more pleasant view.We greatly appreciate your comments and your recommendation to book a standard room for those looking to enjoy the ocean and pool views. We will take your suggestions into consideration to further improve our guests' experience in the future.We look forward to having the pleasure of welcoming you back in the future and providing you with another memorable experience. Best regards

Dear MeganWe thank you very much for choosing us for your vacation, we are sorry to know that your rating of us has been negative, we would have liked to have gotten closer and improved your vacation experience.We look forward to welcoming you again and providing you with a much more memorable stay. Kind regards.

Dear Elena Thank you very much for your kind opinion. We are very happy that your stay has been memorable.We hope you will visit your second home again very soon and enjoy a new memorable experience.Kind regards.

Dear David We would like to thank you for the wonderful comment that we shared after your recent visit to Crown Paradise, we are delighted to know that we have exceeded your expectations and to know that you have enjoyed every detail of your stay.We hope to have the pleasure of being your hosts again soon on your next vacation.Kind regards

Estimado Jorge Le agradecemos mucho por habernos elegido para sus vacaciones, nos alegra saber que su calificación hacia nosotros ha sido positiva, nos habría encantado saber que fue lo que más le gusto de su estancia, esperamos darle la bienvenida nuevamente. Saludos cordiales.

Estimado Mario Alberto.Gracias por habernos elegido como destino de sus vacaciones en Puerto Vallarta y apreciamos que haya compartido sus impresiones sobre su experiencia en nuestro hotel. Nos alegra saber que disfrutó de una excelente experiencia en el hotel. Nos esforzamos por brindar experiencias memorables a nuestros huéspedes y es gratificante saber que lo hemos logrado con usted.Esperamos tener el placer de recibirle nuevamente en un futuro cercano y brindarle más experiencias memorables. Saludos cordiales.

Dear Alanna Thank you for choosing us as your Puerto Vallarta vacation destination and we appreciate you sharing your impressions of your experience at our hotel. We are pleased to know that you highlighted the friendliness and professionalism of our staff, particularly Andrea at the buffet, and Johnny and Paola at the activity pool. We are proud that our team contributed to making your experience memorable.We are also glad that you enjoyed our convenient location, close to the marina and the Puerto Vallarta boardwalk. We are delighted that you were able to take advantage of the various activities both at the resort and in the surrounding area.We regret your impressions about our facilities and want to assure you that we are committed to the constant improvement of our resort. We will take steps to address the issues you mention, including the renovation and maintenance of our common areas and pools to ensure a more pleasant and updated environment for our guests.Regarding the gastronomic offerings, we regret that you were not completely satisfied with the variety and quality of our buffet and snack bar options. We take your comments into consideration and will be reviewing our menus to improve the culinary experience of our guests.Regarding the reservation system for our restaurants, we regret that you experienced inconveniences and we will be reviewing our procedures to make them more accessible to all our guests.Regarding the family rooms, we regret any inconvenience you have experienced with the location and layout. Your feedback is valuable to us and will be considered in our efforts to improve our guests' experience.We hope to have the opportunity to welcome you again in the future and provide you with a much more memorable experience, demonstrating that we are committed to your satisfaction. Best regards

Dear Jeffrey Thank you for choosing us as your vacation destination in Puerto Vallarta and we appreciate you sharing your impressions about your experience at our hotel.We would like to express our sincerest apologies for the unsatisfactory experience you had with our housekeeping team during your stay at our hotel. Your comments are extremely troubling to us, as they do not reflect our service standards at all.We are sorry to hear that the attitude and behavior of our housekeeping staff was not appropriate. We take your comments very seriously and will take immediate steps to address this issue. We will review and reinforce our training procedures to ensure that our staff understands the importance of courtesy, efficiency and clear communication with our guests at all times.We deeply regret that your experience was marred by these circumstances and fully understand how this may have affected your perception of your stay with us.We would welcome the opportunity to host you again in the near future and provide you with a much more memorable experience, demonstrating that our commitment is to your satisfaction.Best regards

Dear BhagyaRaj Thank you for choosing us as your Puerto Vallarta vacation destination and we appreciate you sharing your impressions of your experience at our hotel.We regret that some areas of our property did not fully meet your expectations. Regarding your impressions about the age of our facilities, we assure you that we are constantly evaluating and planning improvements to ensure that our guests enjoy a comfortable and satisfying experience in a renovated environment.Regarding the food, we are sorry to hear that it did not live up to your expectations, we will share your impressions with our food and beverage team to be taken into account for the implementation of improvements in our gastronomic offerings.On the other hand, we are very happy to know that you enjoyed the hospitality and service provided by our staff. Our team constantly strives to provide attentive and enjoyable service to make each guest feel special and welcome.We sincerely hope to have the opportunity to welcome you back in the future and provide you with an even more memorable experience, demonstrating that we are committed to your satisfaction.Best regards

Estimada Valeria Le agradecemos mucho por habernos elegido para sus vacaciones, lamentamos saber que su calificación hacia nosotros ha sido negativa, nos habría gustado tener un acercamiento y mejorar su experiencia vacacional. Esperamos darle la bienvenida nuevamente y brindarle una estancia mucho más memorable. Saludos cordiales

Dear Daniela Thank you for choosing us as your vacation destination in Puerto Vallarta and we appreciate you sharing your impressions about your experience at our hotel.We sincerely regret to hear that your experience at our hotel did not live up to your expectations.The cleanliness and maintenance of our rooms are of the utmost importance to us, and it is unacceptable that you found bugs and experienced inconveniences with cleanliness. We offer our sincerest apologies for any inconvenience this has caused and assure you that we will take immediate steps to address these issues and ensure that they do not reoccur in the future.Regarding language, we understand the importance of effective communication and apologize if we did not meet your expectations in this regard. We will review our training procedures to ensure that our staff is better prepared to serve our English-speaking guests.Your safety and well-being are our primary concerns, and we want to assure you that we will work diligently to address all of the situations you mentioned.We hope to have another opportunity to welcome you again in the near future and provide you with a much more memorable experience, demonstrating that our commitment is to your satisfaction.Best regards

Estimada Nelly Gracias por habernos elegido como destino de sus vacaciones en Puerto Vallarta y apreciamos que haya compartido sus impresiones sobre su experiencia en nuestro hotel. Nos alegra enormemente saber que disfrutó de un excelente ambiente familiar durante su estancia en nuestro hotel. Crear un ambiente acogedor y familiar es una de nuestras prioridades, y nos complace saber que lo logramos con usted. Además, nos llena de satisfacción saber que encontró nuestra comida deliciosa. Nos esforzamos por ofrecer una variedad de platos y de calidad para satisfacer los gustos de todos nuestros huéspedes. Esperamos tener el placer de recibirle nuevamente en el futuro y seguir proporcionándole experiencias memorables. Saludos cordiales

Dear WarrenThank you for choosing us as your Puerto Vallarta vacation destination and we appreciate you sharing your impressions of your experience at our hotel.We sincerely regret to hear that your culinary experience at our hotel did not live up to your expectations. The gastronomic satisfaction of our guests is of utmost importance to us, we will share your impressions with our food and beverage team so that they can be taken into account for the implementation of improvements in our gastronomic offerings.We hope to have the opportunity to welcome you again in the near future and provide you with a much more memorable experience, demonstrating that our commitment is your satisfaction.Best regards

Dear Andrew Thank you for choosing us as your vacation destination in Puerto Vallarta and we appreciate you sharing your impressions about your experience at our hotel.We regret that your experience was not completely satisfactory and that you considered it not ideal for couples.We strive to offer a welcoming and diverse environment that meets the needs of all our guests, whether they are couples or families, which is why we have a family hotel Crown Paradise Club and an adults only concept Crown Paradise Golden.Regarding the quality of the food, we regret that it did not meet your expectations. The dining satisfaction of our guests is a priority for us, and we will take your comments into consideration to improve our culinary offerings and ensure a more satisfying experience in the future.We are glad that you found the adults-only gold side of the resort to be worth the extra money, especially in terms of food and beverage. We value your impressions and will keep them in mind as we continue to improve our offerings and services.We look forward to having the pleasure of hosting you again in the near future and providing you with a much more memorable experience, demonstrating that our commitment is to your satisfaction.Best regards

Dear Jeffrey Thank you very much for choosing us for your vacation, we are sorry to hear that your rating towards us has been negative, we would have liked to have an approach and improve your vacation experience. We look forward to welcoming you back and providing you with a much more memorable stay. Best regards

Dear Yolanda Thank you for choosing us as your Puerto Vallarta vacation destination and we appreciate you sharing your impressions of your experience at our hotel.We are pleased to know that our staff was able to provide you with exceptional service and that you were able to enjoy the beautiful surroundings we offer.We strive to ensure that every guest feels welcome and cared for during their stay. Your words motivate us to continue working to maintain our high standards of service and to create unforgettable moments for our guests.We look forward to having the pleasure of welcoming you again in the future and providing you with another memorable experience.Best regards

Estimada Noemí Le agradecemos mucho por habernos elegido para sus vacaciones. Nos complace mucho saber que su estancia ha sido totalmente satisfactoria. Esperamos tener nuevamente el honor de recibirles en su segunda casa para disfrutar de nuevas y memorables vacaciones.Saludos cordiales.

Estimada Kar Gracias por habernos elegido como destino de sus vacaciones en Puerto Vallarta y apreciamos que haya compartido sus impresiones sobre su experiencia en nuestro hotel.Lamentamos sinceramente que su experiencia en nuestro hotel no haya cumplido con sus expectativas y que haya experimentado inconvenientes durante su estancia. Con respecto a sus impresiones sobre el estado de las habitaciones y el aire acondicionado, nos disculpamos sinceramente por cualquier incomodidad causada. Vamos a investigar inmediatamente estos problemas y tomar las medidas necesarias para abordar la humedad y mejorar la calidad del aire en todas nuestras habitaciones.En cuanto a la oferta gastronómica, lamentamos que no haya cumplido con sus expectativas. Sus impresiones sobre la disponibilidad y la calidad de los restaurantes especializados es importante, compartiremos esta información con nuestro equipo de alimentos y bebidas para que sea tomado en cuenta para la implementación de mejoras en nuestra oferta gastronómica. Además, respecto a las actividades del club de niños, tomaremos medidas para revisar y optimizar estos procedimientos, asegurando que todos los huéspedes tengan acceso conveniente a nuestras instalaciones y actividades.Esperamos sinceramente tener la oportunidad de recibirle nuevamente en un futuro cercano y brindarle una experiencia mucho más memorable, demostrando que nuestro compromiso es su satisfacción. Saludos cordiales

Estimado Jose Alberto,Agradecemos sinceramente que nos haya elegido para disfrutar de sus vacaciones en nuestro hotel Crown Paradise Club Puerto Vallarta, así como también agradecemos sus detallados comentarios y el tiempo que se ha tomado para calificar su experiencia en nuestro establecimiento.Nos alegra saber que recibió un buen trato por parte de nuestro personal durante su visita. Su satisfacción y comodidad son nuestras principales prioridades, y nos esforzamos por brindar un servicio excepcional a todos nuestros huéspedes.Valoramos su retroalimentación y la tendremos en cuenta para continuar mejorando nuestros servicios y garantizar una experiencia aún más memorable en el futuro.Esperamos sinceramente tener la oportunidad de darle la bienvenida nuevamente en el futuro y ofrecerle una estadía completamente memorable.Saludos Cordiales.

Estimado Fernando,Agradecemos que nos haya elegido para pasar sus vacaciones en nuestro hotel Crown Paradise Club Puerto Vallarta, así como también agradecemos por sus comentarios detallados sobre su experiencia en nuestro hotel.Lamentamos mucho escuchar sobre su mala experiencia. Entendemos lo frustrante que debe haber sido encontrarse en esa situación al llegar al hotel. Vamos a revisar este asunto con nuestro equipo para asegurarnos de que se tomen medidas para evitar que esto vuelva a suceder en el futuro. Apreciamos sus comentarios y esperamos poder recuperar su confianza en una futura visita.Esperamos tener la oportunidad de recibirle nuevamente en el futuro y ofrecerle una estadía completamente memorable.

Dear Valeria Thank you for choosing us as your Puerto Vallarta vacation destination and we appreciate you sharing your impressions of your experience at our hotel.We are pleased to hear that you enjoyed our excellent location, with access to beautiful beaches and the convenience of being close to the cruise ship terminal. It is also great to hear that you appreciated the proximity to two shopping centers and an artisan market, which certainly added value to your stay.We look forward to having the pleasure of hosting you again in the near future and providing you with more memorable experiences.Best regards

Dear Logan Thank you very much for your kind opinion. We are very happy that your stay has been memorable.We hope you will visit your second home again very soon and enjoy a new memorable experience.Kind regards.

Estimado Jose Gracias por habernos elegido como destino de sus vacaciones en Puerto Vallarta y apreciamos que haya compartido sus impresiones sobre su experiencia en nuestro hotel.Nos complace saber que su experiencia en nuestro hotel fue excelente en general. Valoramos sus comentarios positivos sobre nuestras habitaciones, albercas, restaurantes, snack, bares, bebidas, alimentos y la amabilidad de nuestro personal. Nos esforzamos por brindar una experiencia inolvidable a cada uno de nuestros huéspedes y nos alegra saber que hemos cumplido con sus expectativas en muchos aspectos.También agradecemos su impresión sobre la vigilancia en el área de playa. Tomamos muy en serio la seguridad de nuestros huéspedes y sus comentarios nos ayudan a mejorar. Trabajaremos para mejorar la vigilancia en esta área y garantizar la seguridad de todos nuestros huéspedes.Esperamos tenerle de vuelta pronto y seguir proporcionándole experiencias memorables. Saludos cordiales

Estimada Teresa Gracias por habernos elegido como destino de sus vacaciones en Puerto Vallarta y apreciamos que haya compartido sus impresiones sobre su experiencia en nuestro hotel.Agradecemos sinceramente sus amables palabras sobre nuestro parque para niños. Nos alegra saber que pudo disfrutar de las instalaciones, incluyendo el emocionante barco pirata y los divertidos toboganes. Nuestro objetivo es proporcionar experiencias memorables para toda la familia, y nos complace saber que nuestros esfuerzos han sido apreciados.Esperamos verle de nuevo en el futuro para seguir ofreciéndole más experiencias memorables. Saludos cordiales

Estimada Perla Gracias por habernos elegido como destino de sus vacaciones en Puerto Vallarta y apreciamos que haya compartido sus impresiones sobre su experiencia en nuestro hotel.Lamentamos sinceramente saber que su experiencia en nuestro hotel no estuvo a la altura de sus expectativas. Nos tomamos muy en serio todas las preocupaciones planteadas y estamos comprometidos a abordarlas de manera adecuada para garantizar que se tomen medidas correctivas.La salud y seguridad de nuestros huéspedes son nuestra máxima prioridad, y lamentamos que haya experimentado problemas de salud. Tomamos nota de sus impresiones sobre los alimentos del restaurante principal y los restaurantes especializados.. Vamos a investigar detenidamente la situación que menciona y tomaremos en cuenta sus impresiones para la implementación de mejoras en nuestra oferta gastronómica. Respecto a las instalaciones, lamentamos sus impresiones sobre la capacidad de las piscinas y la disponibilidad de camastros en la playa. Estamos comprometidos a mejorar la experiencia de nuestros huéspedes y revisaremos nuestras políticas y procedimientos para garantizar que se tomen medidas adecuadas para abordar estas situaciones.Con respecto a la limpieza de las habitaciones, lamentamos que haya experimentado un retraso en el servicio de limpieza y la presencia de insectos. Tomaremos medidas inmediatas para investigar este problema y garantizar que se implementen los procedimientos adecuados para mantener la limpieza y la higiene en todas nuestras habitaciones.Esperamos tener otra oportunidad para recibirle nuevamente en un futuro cercano y brindarle una experiencia mucho más memorable, demostrando que nuestro compromiso es su satisfacción. Saludo cordiales

Dear SandraThank you for choosing us as your Puerto Vallarta vacation destination and we appreciate you sharing your impressions of your experience at our hotel.We are pleased to know that you enjoyed the quality of our food and the service offered by our staff. However, we sincerely regret to hear that the cleanliness and facilities in some areas were not up to your expectations.We take your impressions very seriously and want you to know that we are committed to improving and maintaining our facilities to ensure a more pleasant experience for all our guests. Your feedback helps us to identify areas of improvement and take immediate corrective action.We have forwarded your impressions to the maintenance and housekeeping team to take corrective action in a timely manner. We will strive to ensure that all rooms and common areas are in the best possible condition for future guests.We look forward to the opportunity to welcome you again in the future and provide you with a much more memorable experience, demonstrating that we are committed to your satisfaction.Best regards

Dear Alvin Thank you for choosing us as your Puerto Vallarta vacation destination and we appreciate you sharing your impressions of your experience at our hotel.We are pleased to hear that you enjoyed your time exploring both the beach and the city during your stay at our hotel. We are located in a prime location that offers easy access to a variety of local attractions, and we are glad you were able to take full advantage of this.We look forward to having the pleasure of welcoming you back in the near future and providing you with more memorable experiences.Best regards

Estimada Lizbeth Gracias por habernos elegido como destino de sus vacaciones en Puerto Vallarta y apreciamos que haya compartido sus impresiones sobre su experiencia en nuestro hotel.Agradecemos sinceramente sus comentarios y nos complace saber que, en general, disfrutó de su estancia en nuestro hotel. Valoramos su retroalimentación sobre el servicio del todo incluido y tomamos nota de su sugerencia de que se necesite más personal para mejorar aún más la atención.Entendemos la importancia de un servicio eficiente y atento, y trabajaremos diligentemente para abordar esta cuestión y garantizar que nuestros huéspedes reciban la atención que se merecen durante su estadía. Sus comentarios son muy valiosos para nosotros y nos ayudarán a mejorar continuamente nuestros servicios.Esperamos tener la oportunidad de darle la bienvenida nuevamente en el futuro y brindarle una experiencia aún más memorable, demostrando que nuestro compromiso es su satisfacción. Saludos cordiales

Estimada Paula Gracias por habernos elegido como destino de sus vacaciones en Puerto Vallarta y apreciamos que haya compartido sus impresiones sobre su experiencia en nuestro hotel.Nos complace saber que nuestras instalaciones, incluida la playa y las albercas, fueron de su agrado y que encontró nuestro espectáculo de Michael Jackson entretenido.Valoramos su retroalimentación sobre los alimentos, y nos alegra saber que le sorprendió gratamente. Sin embargo, tomamos nota de su comentario sobre las dificultades que experimentó para hacer reservaciones en los restaurantes de especialidad. Trabajaremos en mejorar este proceso para garantizar una experiencia más fluida para nuestros huéspedes en el futuro.Lamentamos que haya experimentado dificultades con la temperatura del agua en la regadera. Investigaremos este problema y tomaremos las medidas necesarias para garantizar que todas las comodidades en las habitaciones estén en óptimas condiciones para su comodidad.Agradecemos sus amables palabras sobre nuestro personal, y les transmitiremos sus elogios. Estamos comprometidos en brindar un servicio amable y atento en todo momento.Esperamos tener el placer de darle la bienvenida nuevamente en el futuro y brindarle una experiencia mucho más memorable, demostrando que nuestro compromiso es su satisfacción. Saludos cordiales

Dear Robert Thank you for choosing us as your vacation destination in Puerto Vallarta and we appreciate you sharing your impressions about your experience at our hotel.We sincerely regret to hear that your experience at our hotel did not live up to your expectations. We regret to hear your impressions about the room. We strive to provide a clean and welcoming environment for all our guests, and we are very sorry that it was not your experience, we will take your comments into consideration to address the issue with our housekeeping and maintenance team to implement improvements as needed. Regarding the balcony, we regret any inconvenience caused by its location. We will take steps to address any cleanliness issues and ensure that our outdoor areas are pleasant and comfortable for all of our guests.We completely understand your decision not to stay overnight, and regret that we did not meet your expectations on this occasion. We hope to have another opportunity to welcome you back in the near future and provide you with a much more memorable experience, demonstrating that we are committed to your satisfaction. Best regards

Estimada NaieGracias por habernos elegido como destino de sus vacaciones en Puerto Vallarta y apreciamos que haya compartido sus impresiones sobre su experiencia en nuestro hotel.Lamentamos saber que su experiencia no estuvo a la altura de sus expectativas. Lamentamos que la habitación asignada no haya cumplido con sus expectativas. Tomaremos medidas inmediatas para abordar cualquier problema con las habitaciones y garantizar que nuestros huéspedes reciban el alojamiento que merecen.Nos complace saber que encontró a nuestro personal servicial y amable. Transmitiremos sus elogios a la señora camarista y al equipo correspondiente para reconocer su excelente servicio.Entendemos su preocupación con la disponibilidad de camastros en nuestras albercas. Revisaremos nuestros procesos y políticas para abordar este problema y garantizar que todos nuestros huéspedes tengan acceso a comodidades adecuadas durante su estadía.Esperamos tener otra oportunidad para recibirle nuevamente en un futuro cercano y brindarle una experiencia mucho más memorable, demostrando que nuestro compromiso es su satisfacción. Saludos cordiales