Außenpool, Liegestühle

Bewertungen von Velas Condos

3 out of 5
Velas Condos
Javier Rojo Gomez SM 2 Mz 13 Lote 2-12, Puerto Morelos, QROO

Bewertungen

9,4

Außergewöhnlich

167 von insgesamt 239 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend" "
56 von insgesamt 239 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut" "
13 von insgesamt 239 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay" "
1 von insgesamt 239 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht" "
2 von insgesamt 239 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend" "

9,4/10

Sauberkeit

9,4/10

Personal & Service

8,8/10

Ausstattung

9,2/10

Zustand der Unterkunft

7,6/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

10/10 – Hervorragend

Susanne

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Das Personal war superfreundlich und sehr hilfsbereit. Die Lage fanden wir auch toll. Nur wenige Meter vom Meer entfernt. Etwas außerhalb vom Trubel aber alles gut zu Fuß erreichbar.
Antwort von Alba am 23. Dez. 2022
Thank you so much for your comments Susanne. It was a pleasure to have you here. See you next time.

10/10 – Hervorragend

René

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Gut
An Dtrand
Aufenthalt von 6 Nächten im August 2017
Thank your for your comments. Best Regards

10/10 – Hervorragend

Sherri Ann

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Excellent stay! Alba you will be the reason we come back. You are absolutely fantastic and made our trip wonderful. Thank you for everything.
Aufenthalt von 4 Nächten im Mai 2024

10/10 – Hervorragend

Whitney

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The property itself was awesome!! Staff went above and beyond. The area is full of noisy construction from about 8a-6p and beach had trash in it. But the hotel itself is a real gem!
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024

10/10 – Hervorragend

thierry, Ste-Thérèse

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Excellent service
Aufenthalt von 5 Nächten im Mai 2024
Antwort von Alba am 14. Mai 2024
Merci beaucoup. On espere bien vous revoir bientot.

6/10 – Okay

Rubin

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit und Ausstattung
The condo is well located 1 minute from the beach and walkable to many restaurants and the grocery store. We parked our car and did not use it for a full week. The condo supplied 20 L of drinkable water. It also has beach chairs, umbrella and coolers. All was greatly appreciated. Unfortunately the construction next door from 8 am to 6 pm makes it impossible to sit on the balcony or enjoy the pool. Also, the shower head and the faucet in the bathroom needs to be changed. It doesn’t flow properly. An extra mirror in the bedroom would make getting ready in the morning or evening faster. Thanks to Alba the manager who was always available via What’s App.
Aufenthalt von 7 Nächten im April 2024
Antwort von Alba am 13. Mai 2024
Thank you very much for your opinions; they greatly help us improve.We hope to see you again soon

10/10 – Hervorragend

Roberto

Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The best place in town
Antwort von Alba am 25. März 2024
Thank you so much Roberto. Best wishes.

10/10 – Hervorragend

jose ramon

Aufenthalt von 3 Nächten im Oktober 2023
Antwort von Alba am 28. Nov. 2023
Hola José Ramón, Muchas gracias por sus opiniones, son muy importantes para nosotros.

10/10 – Hervorragend

Susan

Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
We wish we could stay longer. Great place.
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2023
Antwort von Alba am 4. Nov. 2023
Hey Susan, Thank you so much for your comments. We really appreciate it. We hope you can come back soon.

10/10 – Hervorragend

Shawn

Gut: Sauberkeit
Great place to stay!
Great place with access to the beach and walking distance to every thing!!
Aufenthalt von 2 Nächten im Oktober 2023
Antwort von Alba am 28. Okt. 2023
Thank you so much for your opinion Shawn, it was a pleasure. See you next time

10/10 – Hervorragend

Alberto, Vernon Township

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Very nice apartment and comunicación was great. safe and very close to the beach
Aufenthalt von 3 Nächten im Oktober 2023
Antwort von Alba am 26. Okt. 2023
Hola Alberto, Thank you so much for your opinion. See you next time The best

10/10 – Hervorragend

Anne, Milwaukee

Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Alba is excellent. All our questions and curiosities answered with thought and kindness.
Aufenthalt von 4 Nächten im Oktober 2023
Antwort von Alba am 26. Okt. 2023
Hola Anne, Muchas gracias por tus comentarios, son muy valiosos para nosotros. Fue un gusto atenderlas, y espero que se repita!Hasta la próxima.

10/10 – Hervorragend

Felipe

Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im September 2023
Antwort von Alba am 10. Okt. 2023
Thank you so much for your opinion, is very important for us be better.Sincerely

10/10 – Hervorragend

Erika

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit und Komfort des Zimmers
Depto. cómodo, bien ubicado c/acceso a la playa.
Estancia muy agradable y cómoda. El alojamiemto es limpio y funcional con lo necesario para una estancia placentera. El condominio está muy bien ubicado y tiene acceso a la playa. Buen servicio y buena comunicación con la administración.
Aufenthalt von 2 Nächten im September 2023
Antwort von Alba am 19. Sept. 2023
Erika, muchas gracias por tus comentarios. Fue un placer atenderlos, los esperamos de regreso!Atentamente

8/10 – Gut

Carine

Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Well displayed condo Close to the beach and the restaurants Very nice moment : we enjoyed to refresh ourselves in the swimming-pool
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2023
Antwort von Alba am 21. Aug. 2023
Hola Carine Thank you so much for your comments. It was a pleasure!See you the next time

10/10 – Hervorragend

Andrew

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Very nice condos with attentive staff.
Aufenthalt von 3 Nächten im Juni 2023
Antwort von Alba am 10. Aug. 2023
Thank you so much for your comments. See you the next time

8/10 – Gut

Gwenaël

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Bien placé, logements bien entretenus, propreté impeccable. L’accueil a été très sympathique et efficace. Manque un peu de vaisselle mais c’est négligeable quand l’entree de la plage est à 50m.
Aufenthalt von 7 Nächten im Juli 2023
Antwort von Alba am 7. Aug. 2023
Merci beaucoup Gwenael pour les commentaires. Avec plaisir. A la prochaine.

2/10 – Ungenügend

Ilda

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
This property does not have a pool like advertised its a joke and theres no receptionist, no cleaning or able to replace dirty towels either. The place was hot and smelled like sewer. The room was dirty the kichen was dirty and bathrooms were so filthy.I left there disgusted and checked in elsewere more comfortable and very clean on the second day also due to a notice was poted on the door that said this place was suspended by the Civil Protection of Puerto Morelos on 7/24/2023. With so many nice places to chose from please do not go here you will regret it.
Aufenthalt von 4 Nächten im Juli 2023
Antwort von Alba am 29. Juli 2023
Dear Ilda Thank you for your comments, please below read our answer to clarify this situation with real facts to the rest of our guests.The pool and almost everything in the condo are like the photos, and as always is about perception. I apologize if it was not enough for you. The receptionist was present from your arrival ( giving all the details even twice because you asked to repeat all the info to your kids) until you left. Even by phone 24/7 when she tried to ask you to pay for the bikes that you used the rent was 200 mxn and to avoid the payment you blocked her on Whats App. Our condos are completely clean at the moment of your arrival and we advise that you have a cleaning every other day, you told the receptionist that you did not want OUR people in your apartment and when you got your towels change you throw them to the cleaning girl's face. About the sign, the receptionist explained that it was a misunderstanding, and actually, it was removed immediately. We are always trying to improve and we appreciate your feedback but in this case, it is really important to bring real facts.

10/10 – Hervorragend

Brenda

Gut: Sauberkeit und Komfort des Zimmers
My stay was amazing, everything was excellent. Plus, the young lady that checked me in was absolutely accommodating, sweet, helpful and super friendly. I will definitely stay her again when in town.
Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2023
Antwort von Alba am 24. Juli 2023
Thats so sweet Brenda. Thank you so much for your comments. See you the next time.

10/10 – Hervorragend

Danny

Mit dem Partner gereist
The walkway to the beach widen. Alba was fantastic
Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2023
Antwort von Alba am 21. Juli 2023
Thank you so much for your comments Danny. See you soon

10/10 – Hervorragend

Tyrel

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Loved how much room we had. Staff was very helpful. Even helped us order pizza delivery when we didn’t speak the language.
Aufenthalt von 3 Nächten im Juli 2023
Antwort von Alba am 17. Juli 2023
Thank you so much for your comments Tyrel, it was a pleasure & thank you for staying with us. See you the next time.

8/10 – Gut

Maruful

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit und Komfort des Zimmers
Overall, a great experience
Our family of 5 had a great time at the Velas Condos. Front desk girls were excellent and super good to work with. They answered our questions before we reached the place and took care of our requests during our stay. Only 'concern' I would raise is that not all rooms had air conditioners and traveling in the hottest time of the year did not help. The breeze from the ocean helped, but not during the hot and humid days.
Kitchen area
Front
View from the balcony (ocean view room)
Aufenthalt von 7 Nächten im Juli 2023
Antwort von Alba am 16. Juli 2023
Thank you so much for your comments Maruful. It was a pleasure. See you the next time.

10/10 – Hervorragend

Charlie

Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Location is good next to beach. It's convenient to have a kitchen. We are very happy to stay 4 nights in this place. The office ladies, Alva and Sandra are really nice, and helpful. Big thanks to them.
Aufenthalt von 4 Nächten im Juli 2023
Antwort von Alba am 13. Juli 2023
Thank you so much Charlie it was a pleasure. See you next time. Kindly

8/10 – Gut

HILDA

Aufenthalt von 6 Nächten im Juni 2023
Antwort von Alba am 27. Juli 2023
Thank you so much for staying with us.

10/10 – Hervorragend

Joy Renee

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Loved the easy beach access and friendly, helpful staff. Someone came to clean our unit and change the sheets during the week which was nice. Bathrooms and living area are rather small. Kitchen was adequate.
Aufenthalt von 7 Nächten im Juni 2023
Antwort von Alba am 30. Juni 2023
Thank you so much Joy, hoping we will see you again. Thank you for staying with us.

10/10 – Hervorragend

ARTHUR MARCOS, WINNETKA

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The beach was a short walk away.The girls in the front office Sandra and Alba were very attentive and super nice to our needs.We absolutely loved our stay at Velas condos !!!
Antwort von Alba am 16. Juni 2023
Thank you so much Arthur. It was our pleasure. See you guys the next timeKindly, Alba.

10/10 – Hervorragend

Timothy

Gut: Sauberkeit und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2023
Antwort von Alba am 1. Juni 2023
Thank you for staying with us. See you the next time!

10/10 – Hervorragend

Paul

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
El lugar es muy cómodo y tranquilo, es de fácil acceso. Me dieron una atención muy agradable.
Aufenthalt von 3 Nächten im Mai 2023
Antwort von Alba am 23. Mai 2023
Muchas gracias Paul por sus comentarios!Esperamos tenerlo pronto de regreso.Cordialmente

10/10 – Hervorragend

Susan

Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
The front desk staff (Sandra) was very helpful with securing excursions and general questions. I like the location. Close enought to the town square to walk but still far enough away for a relaxing stay with little noise.
Aufenthalt von 3 Nächten im Mai 2023
Antwort von Alba am 14. Mai 2023
Thank you so much for your comments. See you the next time!:)

10/10 – Hervorragend

Stephanie

Gut: Sauberkeit und Komfort des Zimmers
The location is perfect. The condo had everything we needed and we loved the beach umbrella, chairs and cooler they provided us! The staff is very helpful and can help you book snorkeling or a cenote visit. We really enjoyed our stay.
Aufenthalt von 6 Nächten im Mai 2023
Antwort von Alba am 12. Mai 2023
Thank you so much for your comments Come back soon :)

8/10 – Gut

Daniella

Mit der Familie gereist
Gut: Zustand der Unterkunft
Property was walking distance to many restaurants and town centre. It was beach front with chairs available. Bicycles to use. While it had a pool it was small and not well kept (debris not cleaned despite staff onsite). Housekeeping was not included in your stay (extra charge) and given cannot flush sanitary products should have been included as this was a hotel concept. Staff were incredibly friendly. Felt safe entire visit.
Aufenthalt von 4 Nächten im April 2023
Antwort von Alba am 6. Mai 2023
Hello Daniella, Thank you so much for your commentsHopping see you a next time

10/10 – Hervorragend

Timothy

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Love the location and ladies at the front desk. Excellent condo and cleanliness. I would recommend thinking about offering taxi service from the airport or assisting with the arrangements. Top notch place and can’t wait to go back for our third time.
Aufenthalt von 7 Nächten im April 2023
Antwort von Alba am 2. Mai 2023
Thank you so much for your comments, Timothy!Yes, we can help with the arrangement of your transportation. Please remind me of this the next time!See you guys next year.Good luck with the snow :)Best wishesAlba

10/10 – Hervorragend

Heidi

Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 7 Nächten im April 2023
Antwort von Alba am 16. Mai 2023
Thank you so much for staying with us. See you the next time. Kindly

10/10 – Hervorragend

Calib

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Great location and property. Very clean.
Aufenthalt von 5 Nächten im April 2023
Antwort von Alba am 25. Apr. 2023
Thank you so much!See you the next time.

10/10 – Hervorragend

Raul

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
My wife and I had a great time, all the people on staff are very helpful and friendly. Everything in the apartment was clean and in good working condition. The area by the pool is well set up with chairs and a kitchenette. Great location, few steps to the beach, if you like walking or riding a bike this is the town for you.
Aufenthalt von 6 Nächten im April 2023
Antwort von Alba am 20. Apr. 2023
Hello Raul Thank you guys for staying here. See you next time :)

10/10 – Hervorragend

Brian

Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 8 Nächten im April 2023
Antwort von Alba am 8. Mai 2023
Thank you Brian,See you the next time!

10/10 – Hervorragend

Shona

Aufenthalt von 7 Nächten im April 2023
Antwort von Ninfa am 4. Mai 2023
Thank you for your comments.!!

10/10 – Hervorragend

Chris

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit und Komfort des Zimmers
Great place, clean and comfortable!
Aufenthalt von 6 Nächten im April 2023
Antwort von Alba am 10. Apr. 2023
Thank you so much for your comments.Hopping we'll see you soon

10/10 – Hervorragend

Jeremy

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Close to the down town, lots of restaurants. Beach was great. Great little place.
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2023
Antwort von Ninfa am 30. März 2023
Good Morning,Thank you for your feed back it is very important for us to improve our service!!Kind regards,

10/10 – Hervorragend

Marc

Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 7 Nächten im März 2023
Antwort von Ninfa am 30. März 2023
Good Morning,Thank you for your feedback,It is important for us!Kind regards,

10/10 – Hervorragend

Mike

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The folks at Velas Condos were terrific..polite and very approachable..nice comfortable accommodation and great access to all amenities. We are definitely going back and highly recommend.
Aufenthalt von 3 Nächten im Februar 2023
Antwort von Alba am 6. März 2023
Thank you so much for the comments Mike, see you next time.

10/10 – Hervorragend

Lois

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The common area around the pool was fabulous for meeting people and entertaining our friends!
Antwort von Alba am 15. Jan. 2023
Thank you So much Lois We are locking for you back! Best wishes.

10/10 – Hervorragend

Noelle

Mit dem Partner gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The property was located in a really great, quiet area. It was easy to walk downtown to tons of shops and restaurants. The front desk has 2 AMAZING women that will help with EVERYTHING! The arranged several outings for us and were completely on top of communication and making sure we felt safe and got to where we needed to go. HIGHLY recommend!!
Antwort von Alba am 30. Dez. 2022
Thank you so much for the comments, Noelle. It was a pleasure to have you guys here. Come back soon. Happy new year!

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit und Komfort des Zimmers
Comfortable and Convenient
This is a wonderful place to stay. The staff is very friendly and helpful, and the location is great--right on the beach and walking distance to shopping and restaurants. There are lots of taxis in town if you want to venture farther afield. The price is very reasonable for a comfortable (not luxurious, but comfortable) apartment. We would stay here again.
Aufenthalt von 7 Nächten im Dezember 2022
Antwort von Alba am 28. Dez. 2022
Thank you for your comments!Happy new year.

10/10 – Hervorragend

adrienne

Gut: Sauberkeit und Komfort des Zimmers
Great experience great location. The beds were comfy. The couch could’ve been a little more comfortable but overall we had a great time. Enjoy the place very much.
Aufenthalt von 4 Nächten im Dezember 2022
Antwort von Alba am 20. Dez. 2022
Thank you so much for your comments. It was our pleasure.

10/10 – Hervorragend

Jeffrey

Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2022

10/10 – Hervorragend

Lois

Gut: Sauberkeit
Loved the cleanliness, comfortable beds, friendly and helpful staff. The location is great!
Antwort von Alba am 1. Dez. 2022
Thank you so much Lois for your comments. See you soon.

10/10 – Hervorragend

Jesse

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Very nice, well kept property. The staff was super friendly and helpful. Communication before arriving was great. Located right on the beach near several bars and restaurants. The town plaza is an easy 10 min stroll down the beach where you can find shopping, entertainment, and groceries. The citizens of Puerto Morelos are very friendly and welcoming! Noticeable law enforcement presence ensuring safety of everyone. Amazing value!
Antwort von Alba am 1. Dez. 2022
Thank you so much for your opinion :)Hopping you are coming back soon.Best wishes.

8/10 – Gut

Bernard

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Property was well maintained in a convenient location. Staff were always courteous and helpful. Looking forward to returning next year.
Antwort von Alba am 1. Dez. 2022
Thank you so much for your opinion :)Happy you are coming back.Best wishes.

10/10 – Hervorragend

Claudia, Laconia

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
We cannot say enough about this place. Hands down will be back.
Aufenthalt von 8 Nächten im November 2022
Antwort von Alba am 1. Dez. 2022
Thank you so much for your opinion :)Hopping you are coming back soon.Best wishes.