Am Strand, Liegestühle, Sporttauchen, Schnorcheln

Bewertungen von Astroea Beach Hotel

3 out of 5
Astroea Beach Hotel
Coastal Road, Pointe D'esny

Bewertungen

7,8

Gut

54 von insgesamt 151 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend" "
49 von insgesamt 151 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut" "
29 von insgesamt 151 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay" "
10 von insgesamt 151 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht" "
9 von insgesamt 151 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend" "

7,4/10

Sauberkeit

8,4/10

Personal & Service

6,6/10

Ausstattung

7,2/10

Zustand der Unterkunft

7,4/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

6/10 – Okay

Alice

Verbesserungswürdig: Komfort des Zimmers
Kleines Hotel mit alten Bungalow direkt am Strand.
Es ist ein kleines offenes Hotel ohne grossen Komfort, das Bad und Möbel sind sehr alt. es liegt direkt am kleinen Strand. Region unbedeutend.
Aufenthalt von 2 Nächten im Februar 2024
Antwort von Prashant am 20. Feb. 2024
Dear Alice,Thank you for taking the time to share your feedback following your stay. We appreciate your honest review.We apologize if the size and comfort of the hotel did not meet your expectations. We understand that the region may not have met your preferences. We appreciate your insights, as they help us continually enhance our offerings.We value your feedback and hope to have the opportunity to improve and provide a better experience in the future.Warm regards,The Management

4/10 – Schlecht

Michèle

Mit einer Gruppe gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
sehr alt & abgenutzt. matrazen eher hart. die beach bungalos sind zum teil gegen hinten versetzt. also man sieht noch knapp das meer. personal aber freundlich. das riff direkt vor dem hotel ist de jedoch der hammer. für das lohnt es sich.
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2024
Antwort von Prashant am 13. Feb. 2024
Dear Michèle,Thank you for sharing your feedback following your recent stay with us. We appreciate your honest comments, and we regret that certain aspects of your experience did not meet your expectations.We apologize for any inconvenience caused by the condition of the accommodations. Your mention of the beach bungalows and the view of the sea is noted, and we appreciate your observations. We will take this into consideration for future improvements.We are pleased to hear that you found our staff friendly, and we appreciate your positive note about the awesome reef right in front of the hotel. It's great to know that you found value in that aspect of your stay.Your feedback is invaluable to us, and we will use it to make necessary improvements. We hope to have the opportunity to welcome you back for an improved experience in the future.Best regards,The Management

4/10 – Schlecht

Romain

Mit dem Partner gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Viel zur teuer für dieseUnterkunft und ist in die Jahre gekommen .Das Preis / Leistung Verhältnis stimmt nicht .Wir werden nicht wiederkommen .Schlechtes WLAN .
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2023
Antwort von Prashant am 30. Nov. 2023
Dear Romain,We regret to learn that your recent stay did not meet your expectations. We apologize for any inconvenience caused by the perceived value of our accommodations and any shortcomings experienced with the aging aspects of our property.Should you reconsider in the future, we'd love another opportunity to welcome you back and offer you an improved experience that aligns with your expectations.Warm regards,The Management

6/10 – Okay

Daniel

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Die Zimmer sind abgewohnt und renovierungsbedürftig.Die Fliesen,sowie die Möbel wurden mit weißer Farbe angepinselt.Sauberkeit lässt zu wünschen übrig.Beim Frühstück gibt es kaum Auswahl.Die Lage ist wirklich traumhaft,tolle Bucht.Allerdings ist das nicht nur exclusiv den zahlenden Gästen des Astroea Beach vorbehalten,sondern es kommen auch Gäste vom Holiday Inn und den anderen Hotels.(diese sich dann auch mit lauter Musik und Rauchen im Restaurant negativ verhalten)Was aufgrund der überschaubaren Anzahl an Liegen sehr grenzwertig ist. Ein weiterer Negativpunkt: es gab zeitweise keine frischen Handtücher.Die ersten 2 Tage keine Strandtücher und danach kaum frische Handtücher im Zimmer) Zusammengefasst:das Hotel in dieser Lage hätte potential.Wir würden aber nicht nochmal wiederkommen
Antwort von Prashant am 11. Okt. 2023
Dear Daniel,Thank you for taking the time to share your feedback regarding your recent stay. We value your comments and appreciate your honesty.We are pleased to hear that you enjoyed the fantastic location of our hotel with its great bay. However, we regret that the condition of the rooms did not meet your expectations and that cleanliness fell short of the standard we aim to provide. We apologize for the inconvenience you experienced with the availability of towels. This will be looked into.We appreciate your feedback as it helps us identify areas for improvement, and we hope you may reconsider and give us another chance in the future to provide a more satisfying experience.Warm regards,The Management

4/10 – Schlecht

Lisa

Mit dem Partner gereist
Gut: Personal & Service
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Zimmer war sehr schmutzig. Sah aus als ob es zuvor nicht gereinigt wurde. Matratze Stein hart und Bett war übelst am quietschen.
Aufenthalt von 2 Nächten im September 2023
Antwort von Prashant am 11. Okt. 2023
Dear Lisa,Thank you for sharing your feedback about your recent stay with us. We are truly sorry to hear about the cleanliness issues you encountered in your room, as well as the discomfort caused by the mattress and bed. This is not the standard of service we aim to provide, and we apologize for the inconvenience you experienced.We appreciate your feedback as it helps us identify areas for enhancement, and we hope you may consider giving us another chance to provide you with a more enjoyable stay in the future.Warm regards,The Management

6/10 – Okay

Meike Christina

Mit dem Partner gereist
Gut: Personal & Service
Verbesserungswürdig: Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Leider ging am Tag der Abreise kein Wasser in unserm Zimmer (keine Dusche,keine Toilettenspülung...)
Aufenthalt von 1 Nacht im September 2023
Antwort von The Management am 14. Sept. 2023
Dear Meike, We are deeply sorry to hear about the inconvenience you experienced with the lack of water in your room on the day of departure. We sincerely apologize for any frustration and discomfort this may have caused you. This is not the level of service we aim to provide, and we understand how important access to basic amenities like water is.We will investigate this matter further to ensure that such incidents are avoided in the future. Your feedback is invaluable, and we hope that you might consider giving us another opportunity to provide you with a more satisfactory stay in the future.Warm regards,

10/10 – Hervorragend

Selina

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Die Mitarbeiter waren sehr freundlich und hilfsbereit, jedoch ist die Lage nicht so der wahnsinn wenn man was erleben möchte auf der Insel
Aufenthalt von 3 Nächten im Juni 2023
Antwort von The Management am 23. Juni 2023
Dear Selina,Thank you for your feedback. We apologize for any inconvenience caused by the location not meeting your expectations for exploring the island. We appreciate your kind words about our friendly and helpful staff. We value your input and will take it into consideration for future improvements. We hope to have the opportunity to welcome you back and provide a better experience in the future.Best regards,

10/10 – Hervorragend

Ivana

Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2023

10/10 – Hervorragend

Anne

Aufenthalt von 1 Nacht im November 2022

6/10 – Okay

Roman

Gut: Personal & Service
Verbesserungswürdig: Sauberkeit
Aufenthalt von 4 Nächten im April 2022

8/10 – Gut

Anita

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Hotel mit guter Qualität.
Das Hotel liegt gut, etwas abgelegen und dafür genießt man Ruhe und Entspannung. Der Service ist prima , Abend s gibt es leckeres Essen und sonst am Tag kann man gut Wassersportaktivitäten unternehmen.
Aufenthalt von 6 Nächten im November 2021
Antwort von The Management Team am 16. Dez. 2021
Dear Anita, Thank you for sharing this pleasant review with us. We are glad that you had an amazing stay among us. It was such a pleasure welcoming you in our hotel. Hope to see you again ! Warm Regards, The Management

6/10 – Okay

Andrea

Gut: Personal & Service
Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Wir haben uns mehr erwartet
Das Zimmer war sehr abgewohnt und das Badezimmer ist keine 3 Sterne wert. Es müsste dringend renoviert werden. Die jungen Kellner waren sehr freundlich. Wir bekamen ein Zimmer mit Blick auf die Rückfront des Hotels und den Parkplatz.Strandliegen sind neu und gut. Ein Teil des Strandes hat der letztjährige Zyklon weggespült.
Aufenthalt von 2 Nächten im Februar 2020
Antwort von Astroea Beach Hotel's Management Team am 30. März 2020
Good Morning Andrea, Thank you for writing us your experience. We do hope that you had a nice stay among us. We are sorry for the inconveniences you have encountered. Rest assure that we will do the needful to enhance our guests' experience. Good day to you !

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Wunderschöne Lage und sehr freundliche Angestellte.
Aufenthalt von 5 Nächten im September 2019
Antwort von Astroea Team am 2. Okt. 2019
Dear guest, Thank you for sharing your kind review ! It was a pleasure to welcome you ! Our warm regards from Mauritius !

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Tolle Lage, direkt am Strand. Generell sehr hilfsbereites Personal.
Aufenthalt von 7 Nächten im Mai 2019
Antwort von Astroea Beach Team am 23. Mai 2019
Dear Guest, Thank you for sharing your review with us. We are glad that you enjoyed our exclusive location and that you liked our team. We hope to welcome back at Astroea Beach Best Regards,

10/10 – Hervorragend

Nicole&Sven, Hemsbach

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Ganz tolles und nettes Personal, wir hatten sofort das Gefühl willkommen zu sein. Das Hotel bzw. die Zimmer entsprechen in vollem Umfang der Beschreibung bzw. den Fotos der Anbieter. Kein Luxushotel, sondern liebevolles Boutiquehotel, dass für unsere Ansprüche völlig ausreichend war. Wer eine wirkliche Auszeit vom Alltag sucht und keine Animation in irgendeiner Form erwartet, wird hier garantiert nicht enttäuscht! Viele Ausflüge können direkt über die Rezeption gebucht werden, wir empfehlen den ganztägigen Ausflug mit dem Katamaran.... Wir haben im Astroea Beach Hotel unseren absoluten Traumurlaub erleben und genießen dürfen❤️❤️❤️
Aufenthalt von 8 Nächten im April 2019
Antwort von Astroea Beach Team. am 7. Mai 2019
Dear Nicole&Sven, Many thank for this nice comment and rating. We are prout to read you enjoyed your stay wotj us and specially our team, establishment and services. We hope your catamaran excursion was a good moment for you! We would be pleased to welcome you back in the next future! Best regards,

2/10 – Ungenügend

Verifizierter Reisender

Gut: Personal & Service
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Kurzer Zwischenstopp
Das Hotel hatte die Reservierung falsch gelesen. Daher bekamen wir ein Doppelzimmer und zwei Einzelbetten jedoch nur Handtücher für 2 für 4 Personen. Kann passieren. Das Bad war eine Zumutung! der Wasserdruck war zu gering. Das Fester konnte man kaum öffnen, die Toilettenbrille war lose, der Zustand allgemein abgewohnt. Es gab eine externe Duschpumpe die man betätigen musste, außerhalb der Dusche. Die Betten war knüppelhart und sehr unkomfortabel. Damit keine sehr ruhige Nacht gehabt.
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2018

8/10 – Gut

Doris

Gut: Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Verbesserungswürdig: Sauberkeit
Super nett, aber mangelnde Sauberkeit
Sehr sympathisches kleines Hotel mit außergewöhnlich netten und hilfsbereitem Personal mit gutem Essen, dass ich sofort weiter empfehlen würde, wenn die Sauberkeit nicht schwer vernachlässigt wäre - fleckige Bettwäsche und Handtücher, Flecken auf dem Sofaund den Vorhängen, Boden sandig usw. - sehr schade
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2017

2/10 – Ungenügend

Christoph

Verbesserungswürdig: Personal & Service
Promoted for families / than declined. Adults onls
Hotel declined us to stay. Adults only. True, we traveled with baby. Though, hotel description at booking platform was clearly stated as "Family hotel". Nice family marketing, were children must be at age of 18 or older...
Aufenthalt von 1 Nacht im Juni 2017
Dear Christoph, Thank you for taking the time to write a review on Expedia. We felt sorry for the bad moment you experienced. You will notice under Children policy on the Expedia page, it is stated that the property is an adult only hotel. Best regards, The Management

6/10 – Okay

Rita

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit
The location of our bungalow was good. The views out to sea beautiful. Unfortunately the bad weather did not permit us to make use of the beach and sea. A couple of things that can be improved in property 202 are a) easier way to get warm water temp in the shower. b) broken bin lid c) loose toilet seat. Service in the restaurant a bit hit and miss. If they know who are staying in their hotels and having meals then they could have their table ready especially as not many customers. Orders taken weren’t what was served for example, asked for 1 soft boiled egg with two toasts received 2 hard boiled eggs and 1 toast! Another eg asked for natural yogurt and fruit separately then was given a fruit yogurt. Either they didn’t understand or wrote it down wrong. The lamb salmi left my mouth burning it was so spicy hot that I could not eat my meal, I was offered yogurt. I think if you’re cooking for the tourist you need to bear in mind to not make it too spicy. Lastly we think the staff quarters may have been behind our bungalow as early morning chatter and laughter was quite loud. Some of us on holiday may want a lie in especially when the weather is not so good and in no rush to wake up. Overall I would stay there again. Although I do think staff will benefit from giving the customers a little more attention and less chatting between themselves. Thank you
Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2024

8/10 – Gut

Dexter

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Very boutique feeling for a reasonable cost and definitely budget friendly property. The staff are excellent and they go out of their way to help. Menu with the all inclusive option was sufficient. My one suggestion would be for management to look into getting some new beds.
Aufenthalt von 5 Nächten im Mai 2024

4/10 – Schlecht

Jodie

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit
Verbesserungswürdig: Personal & Service
What we liked: Close to airport, spacious room, sea views, dining area. Improvements required: Service staff seemed unhappy (did they like hospitality work, need training or unhappy workplace culture?) and felt at times that we were a hindrance (the service staff unfriendly, unhelpful and felt like service was a chore). A few staff were obviously unwell (coughing and sneezing a lot) whilst working. We were also left waiting, not knowing if we would be served. When we asked a question about an order, we were not given advice but expected to know the answer. The Manager did introduce himself on the first day, helping with our bags. As we only stayed one night, we decided to eat at the hotel which was a big mistake. As noted by other reviewers the meal is overpriced and very average. My partner, a vegetarian, had a small cup of pumpkin soup, lightly coated fettuccine (no vegetables) and two small balls of ice-cream for 1450 Mauritian rupee (approx $50 AUD). Having stayed in stayed in Blue Bay previously, we recommend food at the Blue Bamboo around 8 minutes walk from the Hotel, with a great atmosphere and service and delicious meals or alternatively, if your up for a drive, suggest Le Bazilic in nearby Mahebourg, one of our best meals in Mauritius! The hotel was self was older and perhaps needed some updates however could overlook this if we had a welcoming and friendly service experience, which we had at several other holiday locations in Mauritius and Reunion Island.
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von Prashant am 30. Apr. 2024
Dear Jodie,Thank you for taking the time to provide us with feedback on your recent stay at Astroea Beach Mauritius. While we are pleased to hear that you enjoyed aspects of our resort, such as our convenient location, spacious rooms, and beautiful sea views, we are disheartened to learn about the issues you encountered with our service staff.We take your concerns seriously and will address them with our staff to ensure that all guests receive the warm and attentive service they deserve.We regret that we did not fully meet your expectations during your brief stay with us and hope that you will consider giving us another opportunity to exceed your expectations in the future.Warm regards,The Management

10/10 – Hervorragend

Bao Chau

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
True Mauritian hospitality
Astroea beach hotel is a cosy hotel managed by people who really care. They represent beautifully the legendary hospitality of Mauritian people: from the manager to the receptionist, the waiters, the chef and other people of their staff. They went above and beyond to help accommodating me throughout multiple plane cancelations due to cyclones and made me feel safe. I’ll never forget that. Food is delicious, beach is unbelievable and the whole setting really induces calm and relaxation. I chose this place for its proximity to the airport and for the fact that I wanted a comfortable way to end my trip. Mille mercis pour tout!!
Aufenthalt von 4 Nächten im Januar 2024
Antwort von Prashant am 13. Feb. 2024
Dear Bao Chau,Thank you for taking the time to share your exceptional experience at Astroea Beach Hotel. We are truly honored to receive your perfect rating and to read about the positive impact our team had on your stay.It warms our hearts to know that our staff exemplified true Mauritian hospitality, providing assistance during challenging circumstances. We understand the importance of feeling safe and well-cared for, especially during unexpected situations, and we are delighted to have been able to provide that for you.We are thrilled to hear that you enjoyed the delicious food, the unbelievable beach, and the overall calm and relaxing atmosphere of our hotel. It was a pleasure to be a part of the comfortable ending to your trip.Mille mercis for your kind words! We look forward to welcoming you back in the future and providing another memorable stay.Best regards,The Management

10/10 – Hervorragend

Tanja

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Nice and quiet
The hotel is ideally located on a quiet area of tge island therefore the coral reef is in much better condition than other areas. The beach has sadly eroded. The hotel is cute and small and can be elevated to 4 stars if they give some attention to detail. So much potential. The Blue Bamboo eatery down the road is an excellent local restaurant serving delicious dishes.
Aufenthalt von 5 Nächten im Dezember 2023
Antwort von Prashant am 8. Jan. 2024
Dear Tanja,Thank you for sharing your experience with us. We're delighted that you appreciated our hotel's serene location and the pristine condition of the coral reef nearby. Your constructive feedback regarding the beach erosion and suggestions for enhancing our attention to detail are invaluable to us. We'll certainly explore ways to maximize our potential and strive for improvement.We're thrilled that you also enjoyed the culinary delights at Blue Bamboo eatery; we agree, their dishes are indeed delightful. We hope to have the pleasure of welcoming you back and exceeding your expectations in the future.Warm regards,The Management

6/10 – Okay

Chek Hu

Mit dem Partner gereist
The three-star hotel is acceptable. The highlight of our stay is the beach right in front, perfect for snorkeling with a fantastic sea view. The food is average, and I might not opt for this place again as the price we paid for don't match the amenities provided.
Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2023
Antwort von Prashant am 8. Jan. 2024
Greetings,Thank you for choosing to stay with us and for taking the time to share your experience. We're thrilled to hear that you enjoyed the stunning beachfront location and the beautiful sea views, ideal for snorkeling. Your feedback regarding the food and value for money is appreciated, and we'll certainly take this into consideration as we continually strive to enhance our guests' experiences. We hope to have the opportunity to welcome you back and provide an even more enjoyable stay in the future.Warm regards,The Management

8/10 – Gut

Sophie Claude

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Tres belle hôtel mais loin de tout et pas de navette gratuite, il manque une piscine pour profiter vraiment un maximum car l'eau de mer pas toujours propre (algues). Sinon le personnel de l'hôtel est tres gentil et a l'écoute.
Aufenthalt von 2 Nächten im November 2023
Antwort von Prashant am 27. Nov. 2023
Chère Sophie Claude,Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous et pour vos commentaires constructifs.Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre hôtel magnifique et que notre personnel ait été aimable et attentif à vos besoins. Vos compliments sont très appréciés et nous motivent à maintenir notre engagement envers un service exceptionnel.Votre retour est important pour nous, et nous prendrons en considération ces points pour améliorer l'expérience de nos clients.Nous regrettons également que vous n'ayez pas pu profiter pleinement de la baignade en raison de la qualité de l'eau de mer. Nous nous efforçons continuellement de maintenir la propreté de nos plages et de nos espaces aquatiques pour offrir une expérience agréable à nos clients.Merci encore pour vos commentaires et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour vous offrir une expérience encore plus satisfaisante.Cordialement,Le Management

2/10 – Ungenügend

Olivier

Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service und Komfort des Zimmers
Si vous avez une autre possibilité, n'y allez pas.
Nous sommes allés au mois de septembre. Accueil sympathique. Nous avions pris une chambre pour trois personnes. Chambres spacieuses et propres, lits confortables. Mais aucuns décors. Chambres tristes. Accès internet fonctionne très bien. L’hôtel donne directement sur la plage. Mais notre chambre était assez loin de la plage et donnait sur la route principale bordant l’hôtel. Premier problème, il est dit que nous avions droit à des linges et bien non. Il n'y en avait pas assez et l'hôtel n'est franchement pas très grand. La nourriture et bonne mais pas de très grand choix avec la formule demi-pension.
Aufenthalt von 2 Nächten im September 2023
Antwort von Prashant am 27. Nov. 2023
Cher Olivier,Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience parmi nous. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre accueil sympathique et nos chambres spacieuses, propres et équipées de lits confortables. En ce qui concerne la formule demi-pension, nous sommes navrés si le choix de nourriture n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons note de votre commentaire pour nous améliorer dans ce domaine.Nous vous remercions pour vos retours constructifs et espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau pour vous offrir une expérience bien plus satisfaisante.Cordialement,Le Management

8/10 – Gut

Hervé

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Une bonne halte
Sympathique structure bien située au bord d'une petite plage de sable. Propreté des chambres bonne, salle d'eau un peu ancienne mais propre, jardin bien entretenu. Gentillesse du personnel. Manesha et Antony sont particulièrement aimables, et très efficaces dans le service du restaurant ainsi que la jeune femme responsable de l'entretien de la chambre 103. Le petit déjeuner est bon et copieux.
Aufenthalt von 4 Nächten im November 2023
Antwort von Prashant am 13. Nov. 2023
Cher Hervé,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience a Astroea Beach. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre séjour et que plusieurs aspects de notre établissement ont contribué à rendre votre halte agréable.C'est un plaisir de savoir que la situation idéale au bord de la plage, la propreté des chambres, le jardin bien entretenu et la gentillesse du personnel ont été des points positifs pour vous. Nous sommes particulièrement reconnaissants pour vos éloges envers Manesha, Antony et la jeune femme responsable de l'entretien de la chambre 103. Nous ferons en sorte de leur transmettre vos compliments, car nous croyons fermement que le service exceptionnel de notre personnel est une composante essentielle d'une expérience mémorable.Nous sommes ravis que le petit déjeuner ait été à la hauteur de vos attentes en termes de qualité et de variété.Encore une fois, merci de votre retour positif, et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau a Astroea Beach lors de vos futures escapades.Cordialement,Le Management

2/10 – Ungenügend

francesco

Mit einer Gruppe gereist
Verbesserungswürdig: Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Terrible experience
Dinner is just one small dish and one small appetizer, room very noisy and not so clean, forniture for the beach is broken and not enough for the guests. Breakfast is very poor. Employs are very rude and arrogant, receptionist the worst. The sea is marvelous but just it.
Aufenthalt von 2 Nächten im November 2023
Antwort von Prashant am 13. Nov. 2023
Dear Francesco,Thank you for sharing your feedback regarding your recent experience at Astroea Beach. We sincerely apologize that your stay did not meet your expectations, and we appreciate you taking the time to bring your concerns to our attention.We regret any inconvenience you faced. Your comments are concerning, and we assure you that we take them seriously. Rest assured, we will review and address these issues to enhance the overall guest experience.We appreciate your honesty and hope you would consider giving us another chance in the future to show you the true level of service and hospitality that we are known for.Kind regards,The Management

4/10 – Schlecht

Robert

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit
L’hotel a accepté notre réservation de dernière minute (vol annulé) pour une chambre pour 3 adultes à 235€. A notre arrivée a minuit l’hotel nous a envoyé dans un autre hotel. Ce dernier ne voulait pas nous loger dans une seule chambre. Apres négociation nous avons obtenu une chambre a 1h du matin!
Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2023
Antwort von Prashant am 6. Nov. 2023
Cher Robert,Nous tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés lors de votre séjour dans notre établissement. Nous nous efforçons toujours de satisfaire au mieux les demandes de nos clients. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous allons enquêter sur cet incident pour nous assurer qu'il ne se reproduise plus à l'avenir.Nous espérons que malgré ces problèmes, vous avez pu profiter de votre séjour à l'île Maurice. .Nous espérons que vous nous donnerez une autre opportunité de vous servir dans le futur.Cordialement,Le Management

8/10 – Gut

Véronique

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Situation géographique excellent . Le personnel de l’hôtel et de la restauration sont très professionnels et surtout très sympathiques. Séjour de 15 jours tres agréable dans un hôtel à la fois tres professionnel et familiale. Merci à tous nous avons passé un agréable séjour. Nous y reviendrons sans aucune hésitation.
Aufenthalt von 13 Nächten im Oktober 2023
Antwort von Prashant am 23. Okt. 2023
Chere Veronique, Nous vous remercions pour vos aimables commentaires ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un séjour très agréable dans notre hôtel.C'est merveilleux de savoir que le personnel de l'hôtel et de la restauration a été très professionnel et sympathique. La convivialité de notre équipe est l'une de nos grandes fiertés.Nous sommes heureux de savoir que vous avez trouvé notre hôtel à la fois très professionnel et familial. Votre satisfaction est notre plus grande récompense, et nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau sans aucune hésitation. Merci d'avoir choisi notre établissement, et nous attendons votre retour avec enthousiasme ! Cordialement, Le Management

6/10 – Okay

Leonardo

Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Verbesserungswürdig: Komfort des Zimmers
Precisa de melhorias na estrutura dos quartos
O hotel é bonito e bem localizado, mas esperávamos mais dos quartos. A cama é muito ruim, o banheiro também é bem ruim. Ficamos um pouco decepcionados. Porém, o café da manhã é ótimo!!
Aufenthalt von 2 Nächten im September 2023
Antwort von Prashant am 17. Okt. 2023
Dear Leonardo,We appreciate your feedback regarding your recent stay at our hotel. We're pleased to hear that you found the hotel beautiful and well-located. However, we understand that you had some concerns about the rooms, especially the bed and the bathroom. Please accept our apologies for any inconvenience you experienced in this regard.We're happy to learn that you enjoyed our breakfast, and we appreciate your positive comments on this aspect of your stay.Your feedback is valuable to us, and we will take your comments into consideration to continually improve our guests' experiences. We hope you will consider staying with us again in the future, and we'll do our best to ensure a more satisfying stay.Thank you for choosing our hotel, and we hope to have the opportunity to welcome you back in the future.Best regards,

8/10 – Gut

Sergiu Dorin

Aufenthalt von 7 Nächten im September 2023
Antwort von Prashant am 11. Okt. 2023
Dear Sergiu, Thank you for providing feedback on your recent stay with us.we hope to have the opportunity to welcome you back and provide a more satisfying experience in the future.Warm regards,The Management

6/10 – Okay

Wai Kong

Gut: Sauberkeit und Komfort des Zimmers
Verbesserungswürdig: Personal & Service
Place was ok with a small strip of the private beach. The poor service rated was the front desk guy that refuse to accept our laundry giving all kinds of excuse though the service written on the laundry was clearly to be returned the same day if we hand in in the morning, in the end my gf had to make a fuss before he relented,
Aufenthalt von 2 Nächten im Juli 2023
Antwort von The Management am 4. Aug. 2023
Dear Wai Kong, Thank you for staying with us and for sharing your feedback. We are glad to hear that you found our place to be satisfactory, but we are sorry to learn about the poor service experience you had with our front desk staff.We apologize for the inconvenience caused by the refusal to accept your laundry and the subsequent excuses given. This is not the level of service we strive to provide to our guests, and we take your comments seriously.Our laundry service should adhere to the stated turnaround time, and we regret that this was not the case during your stay. We will address this issue with our front desk staff to ensure that all guests are provided with efficient and timely service in the future.Your feedback is valuable to us, as it helps us identify areas where we can improve and provide a better experience for our guests.Once again, we apologize for the inconvenience and frustration you experienced. We hope that despite this, you had an enjoyable overall stay, and we would be honored to have the opportunity to welcome you back for a more positive experience in the future.Thank you for choosing our hotel.Best regards,

4/10 – Schlecht

Signe Søgaard

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Jeg vil ikke anbefale hotellet
Vi var en uge på Astroea Beach Hotel. Hotellet er rigtigt pænt udefra, men vores værelse var meget slidt, lugtede grimt og rengøringen var ikke tilfredsstillende (fx var der indtørret tis og hår ned ad toiletkummen). Vi havde all inclusive og maden og drikkevarerne var rigtig gode, men desværre var ventetiden virkelig lang, og personalet fik os til at føle os til besvær, når vi bestilte mad og drikke. Flere af medarbejderne er dårlige til engelsk, de er ikke opsøgende (som fx at spørge om vi mangler noget) og der var ikke mange smil. Der var dog også få af medarbejderne, der var rigtig søde. Vi nød at snorkle ved det fantastiske koralrev, der ligger lige ude foran hotellet.
Aufenthalt von 7 Nächten im Juli 2023
Antwort von The Management am 4. Aug. 2023
Dear Signe Søgaard, Thank you for taking the time to share your feedback on your recent stay at Astroea Beach Hotel. We appreciate your honesty, and we are glad to hear that you enjoyed some aspects of your stay while also acknowledging areas for improvement.We are sorry to learn that your room did not meet your expectations in terms of cleanliness and condition. Our housekeeping team is committed to maintaining high standards, and we regret that we fell short on this occasion. Rest assured, we will address this with the team to ensure that such issues are promptly rectified in the future.We are pleased that you enjoyed the food and drinks provided as part of the all-inclusive package. However, we apologize for the long waiting times and any inconvenience you experienced while placing your orders. We understand that prompt and attentive service is essential for a pleasant dining experience, and we will work on improving our service standards to meet your expectations.Regarding the language barrier and lack of outgoing behavior from some of our staff, we apologize for any miscommunication or discomfort caused. We strive to provide warm and welcoming hospitality to all our guests, and we will reinforce training to ensure that all employees can effectively communicate and interact with our valued guests.We are delighted to hear that you enjoyed snorkeling at the coral reef in front of the hotel. Our beautiful natural surroundings offer unique opportunities for exploration and relaxation.Once again, we appreciate your feedback, as it helps us identify areas for improvement and deliver a better experience to our guests. We hope that you will consider giving us another chance to exceed your expectations and provide you with a more enjoyable stay in the future.Thank you for choosing Astroea Beach Hotel, and we hope to welcome you back for a more memorable experience.Best regards,

10/10 – Hervorragend

Eric

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Endroit idyllique
Un sejour tres agreable, entouré d'un personnel souriant,serviable, une restauration excellente, un cadre magnifique, les elements essentiels a cette belle patenthese.
Aufenthalt von 7 Nächten im Juli 2023
Antwort von La Direction am 24. Juli 2023
Cher Eric, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis sur votre séjour parmi nous. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un séjour très agréable et que vous avez apprécié le cadre magnifique de notre établissement.Nous sommes particulièrement heureux que notre personnel souriant et serviable ait contribué à rendre votre séjour mémorable. Offrir un service attentionné et chaleureux à nos clients est une priorité pour nous, et nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes.De plus, nous sommes enchantés d'apprendre que vous avez apprécié notre restauration excellente. La satisfaction de nos clients en matière de cuisine est primordiale, et nous sommes heureux que vous ayez apprécié nos plats.Nous vous remercions d'avoir choisi notre établissement pour votre séjour et d'avoir partagé votre expérience positive avec nous. Si vous prévoyez de revenir dans notre région, nous serions ravis de vous accueillir à nouveau pour une autre parenthèse agréable.Au plaisir de vous revoir bientôt !Cordialement,

10/10 – Hervorragend

stéphane

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Maurice 2023
Séjour magnifique, la vue du petit déjeuner est juste magique, bungalow très grand, propre et très agréable
Aufenthalt von 4 Nächten im Mai 2023

6/10 – Okay

Inger

Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Okay for a nights sleep
Looks a lot better on photos than reality. It is fine if you just need a place to sleep, but not more than that. Service was fine, but we only stayed for one night.
Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2023
Antwort von The Management am 10. Juli 2023
Dear Inger, Thank you for sharing your feedback with us. We appreciate your honest assessment of your recent stay.We apologize if the property did not meet your expectations based on the photos. We strive to provide accurate representations of our facilities, but we understand that personal experiences may differ. We will take your feedback into consideration to ensure that our online images align more closely with the reality of the property.We're glad to hear that the service you received was satisfactory during your short stay. Our team is dedicated to providing a high level of service to all our guests.Should you decide to stay with us again in the future, we hope to exceed your expectations and provide you with a more enjoyable and comfortable experience.Thank you for your feedback, and we wish you all the best in your future travels.Sincerely,

6/10 – Okay

KEVIN

Aufenthalt von 1 Nacht im Juni 2023
Antwort von The Management am 23. Juni 2023
Dear Kevin, Thank you for taking the time rating us. We hope to have the opportunity to welcome you back. Best regards,

8/10 – Gut

Mark

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Fine for a short stay
Small scale, friendly hotel. Rooms are to be expected from a more budget level hotel, meaning they're fine. The beach in front of the hotel is not as wide as you expect from the photo and it was pretty windy when we were there so I wouldn't say this is a place for a 2 week beach holiday. But - Blue Bay is walkable (long walk) or 5 mins in car + more wild Point d'Esney beach is closer. We only had 2 nights half board; food was limited and just ok. Service was very good.
Aufenthalt von 2 Nächten im Juni 2023
Antwort von The Management am 15. Juni 2023
Dear Mark, Thank you for sharing your feedback regarding your recent stay at our hotel. We appreciate your kind words about our friendly atmosphere and the overall experience provided.We understand that as a budget-level hotel, certain expectations may differ when it comes to room standards. However, we are glad to hear that you found the rooms to be acceptable for your needs.We apologize if the beach in front of the hotel did not meet your expectations. We strive to provide accurate representations of our amenities through photos, but natural factors such as beach width and weather conditions can vary. We appreciate your understanding.We regret that the food options during your half-board stay were limited and only satisfactory. Guest feedback is valuable to us, and we will take your comments into consideration as we continuously work on improving our culinary offerings to meet the diverse preferences of our guests.It is encouraging to hear that our service met your expectations. Our team takes pride in providing excellent service and ensuring a pleasant stay for all our guests.Thank you once again for your review. We value your feedback and hope to have the opportunity to welcome you back in the future, so we may have the chance to provide you with an even better experience.Best regards,

10/10 – Hervorragend

M

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2023
Antwort von The Management am 7. Juni 2023
Dear M, Thank you for taking the time rating us. Thank you for choosing our hotel, and we hope to have the opportunity to welcome you back in the future for another memorable experience.Best regards,

8/10 – Gut

Maja

Gut: Personal & Service und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 3 Nächten im April 2023
Antwort von The Management am 7. Juni 2023
Dear Maja, Thank you for taking the time rating us. Thank you for choosing our hotel, and we hope to have the opportunity to welcome you back in the future for another memorable experience.Best regards,

8/10 – Gut

sabrina

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The hotel is on a nice clean beach and well preserved reef. Nice snorkeling
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2023
Antwort von The Management am 7. Juni 2023
Dear Sabrina, Thank you for sharing your feedback about your stay at our hotel. We are thrilled to hear that you enjoyed the beautiful, clean beach and the well-preserved reef. We take pride in maintaining a pristine environment for our guests to enjoy and are delighted that you had the opportunity to go snorkeling and explore the underwater wonders.Providing opportunities for snorkeling and experiencing marine life is an important aspect of our hotel's offerings, and we are glad that it added to the enjoyment of your stay.Thank you for choosing our hotel, and we look forward to welcoming you back in the future for another fantastic snorkeling and beach experience.Warm regards,

10/10 – Hervorragend

Johannes

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Only styed for one night on transfer through Mauritius. All was well. Quick check in, good air-con, right on the beach and friendly service.
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2023

6/10 – Okay

Knut

Mit der Familie gereist
Gut: Ausstattung und Zustand der Unterkunft
We had all included package. Food ranged from good to absolute boring (spaghetti with ketchup or fried rice with some pieces of chicken). And getting food took literally forever - super slow. Do not recommend all including package, eat dinner somewhere else. Breakfast and lunch was good. Location super nice. Very nice beach. We had a nice Also cottage with good cleaning service. Recommend the place but not having dinner there.
Aufenthalt von 5 Nächten im März 2023

10/10 – Hervorragend

Laure

Mit dem Partner gereist, Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Hôtel très agréable , calme, bien situé au bord du lagon avec accès à la plage . Personnels aux petits soins avec ces clients . chambre propre . Transport très accessible soit avec les bus qui passent devant l’hôtel ou bien les taxis

10/10 – Hervorragend

Gérald

Mit dem Partner gereist, Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Hôtel très bien placé, calme, avec une plage magnifique. Le personnel toujours disponible, souriant, professionel, à l'ecoute des clients. Les repas très corects. Très bon rapport qualité prix pour un hôtel 3 étoiles. Nous reviendrons sans aucun doute.

8/10 – Gut

nelly

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Hôtel agréable et simple, idéal quand on arrive de l'aéroport. Bien placé entre Mahebourg et Blue Bay. Les repas du soir sont très bons. Les autres n'ont pas été pris par nous. La plage est petite mais si vous aimez le snorkling, le lieu est parfait pour voir des poissons . Peu de fond, mais il sont nombreux dans le corail pratiquement en bord de plage. On entend un peu les avions, ce qui est normal au vu de sa situation. Je recommande cet hôtel pour débuter son séjour. Le personnel est sympathique.
Aufenthalt von 4 Nächten im März 2023

4/10 – Schlecht

Verifizierter Reisender

Mit einer Gruppe gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 3 Nächten im März 2023

10/10 – Hervorragend

Nathan

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Endroit calme, chambre confortable, personnel très accueillant et sympathiques, néanmoins au niveau des repas c'est moyen à revoir les propositions de menu
Aufenthalt von 2 Nächten im Februar 2023

8/10 – Gut

Aurélie

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
Une rénovation de l'établissement et de ses chambres serait appréciable.
Aufenthalt von 6 Nächten im Januar 2023