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The Royal Haciendas All Inclusive

4.0-Sterne-Unterkunft
Unterkunft mit 6 Außenpools direkt am Meer
VIP Access

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Derzeit werden die Monate May 2024 und June 2024 angezeigt.
Mai 2024
Juni 2024

Fotogalerie von The Royal Haciendas All Inclusive

Außenbereich
Am Strand, weißer Sandstrand, Liegestühle, Sonnenschirme
Pillowtop-Betten, Zimmersafe, individuell dekoriert
Tägliches inbegriffenes Frühstücksbuffet
Außenbereich
Bewertungen
8,8

Hervorragend

Beliebte Annehmlichkeiten

  • WellnessWellnessWellness
  • WhirlpoolWhirlpoolWhirlpool
  • PoolPoolPool
  • Inbegriffenes FrühstückInbegriffenes FrühstückInbegriffenes Frühstück
  • Parkplatz inbegriffenParkplatz inbegriffenParkplatz inbegriffen
  • Kostenloses WLANKostenloses WLANKostenloses WLAN
Der Preis beträgt 268 €
Preis verfügbar am 17.05.2024

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Karte
Playa del Carmen, QROO
  • Beliebter OrtGran Coyote Golf8 Autominuten
  • Beliebter OrtPlaya Xcalacoco12 Autominuten
  • Beliebter OrtPlaya del Carmen Hauptstrand13 Autominuten
  • FlughafenCancún, Quintana Roo (CUN)49 Autominuten

Relevanteste Bewertungen

ExperimentalCarousel

2/10 – Ungenügend

Staff are not friendly are rude
Adham
Mai 14, 2024

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Zimmeroptionen

Alle Fotos für Deluxe-Suite, 1 Schlafzimmer, Strandblick, Strandnähe anzeigen

Essbereich im Zimmer

Deluxe-Suite, 1 Schlafzimmer, Strandblick, Strandnähe

Highlights

Balkon
Separater Essbereich
Separate Sitzecke
Schallisolierte Zimmer
Individuell eingerichtet
Individuell ausgestattet
Klimaanlage
Kostenfreie Babybetten
  • 82 m²
  • Blick auf den Strand
  • Platz für 4 Gäste
  • 1 King-Bett und 2 Einzel-Schrankbetten

Alle Fotos für Deluxe-Suite, 2 Schlafzimmer, Strandblick, Strandnähe anzeigen

Pillowtop-Betten, Zimmersafe, individuell dekoriert

Deluxe-Suite, 2 Schlafzimmer, Strandblick, Strandnähe

Highlights

Balkon
Separater Essbereich
Separate Sitzecke
Schallisolierte Zimmer
Individuell eingerichtet
Individuell ausgestattet
Klimaanlage
Kostenfreie Babybetten
  • 150 m²
  • Blick auf den Strand
  • Platz für 6 Gäste
  • 1 King-Bett, 2 Doppelbetten und 2 Einzel-Schrankbetten

Alle Fotos für Deluxe Junior Suite 2 Children Stay Free anzeigen

Pillowtop-Betten, Zimmersafe, individuell dekoriert

Deluxe Junior Suite 2 Children Stay Free

Highlights

Balkon
Schallisolierte Zimmer
Individuell eingerichtet
Individuell ausgestattet
Klimaanlage
Kostenfreie Babybetten
Kochnische
HD-Fernseher
  • 42 m²
  • Blick auf den Ozean
  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Doppelbetten

Alle Fotos für Deluxe-Suite, 1 Schlafzimmer, Meerblick anzeigen

Plasmafernseher

Deluxe-Suite, 1 Schlafzimmer, Meerblick

Highlights

Balkon
Separater Essbereich
Separate Sitzecke
Schallisolierte Zimmer
Individuell eingerichtet
Individuell ausgestattet
Klimaanlage
Kostenfreie Babybetten
  • 82 m²
  • Blick auf den Ozean
  • Platz für 4 Gäste
  • 1 King-Bett und 2 Einzel-Schrankbetten

Alle Fotos für Deluxe-Zimmer, 2 Doppelbetten, Strandnähe anzeigen

Pillowtop-Betten, Zimmersafe, individuell dekoriert

Deluxe-Zimmer, 2 Doppelbetten, Strandnähe

Highlights

Balkon
Schallisolierte Zimmer
Individuell eingerichtet
Individuell ausgestattet
Klimaanlage
Kostenfreie Babybetten
Kochnische
HD-Fernseher
  • 42 m²
  • Blick auf den Strand
  • Platz für 2 Gäste
  • 2 Doppelbetten

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Pillowtop-Betten, Zimmersafe, individuell dekoriert

Deluxe Junior Suite, Kitchenette

Highlights

Balkon
Schallisolierte Zimmer
Individuell eingerichtet
Individuell ausgestattet
Klimaanlage
Kostenfreie Babybetten
Kochnische
HD-Fernseher
  • 42 m²
  • Blick auf den Ozean
  • Platz für 2 Gäste

Alle Fotos für Deluxe-Villa anzeigen

Pillowtop-Betten, Zimmersafe, individuell dekoriert

Deluxe-Villa

Highlights

Balkon
Separater Essbereich
Separate Sitzecke
Schallisolierte Zimmer
Individuell eingerichtet
Individuell ausgestattet
Klimaanlage
Kostenfreie Babybetten
  • 150 m²
  • Blick auf den Ozean
  • Platz für 6 Gäste
  • 1 King-Bett, 2 Doppelbetten und 2 Einzel-Schrankbetten

Alle Fotos für Deluxe Junior Suite, Kitchenette anzeigen

Pillowtop-Betten, Zimmersafe, individuell dekoriert

Deluxe Junior Suite, Kitchenette

Highlights

Balkon
Schallisolierte Zimmer
Individuell eingerichtet
Individuell ausgestattet
Klimaanlage
Kostenfreie Babybetten
Kochnische
HD-Fernseher
  • 42 m²
  • Blick auf den Ozean
  • Platz für 2 Gäste
  • 2 Doppelbetten

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Zur Gegend

Playa del Carmen

The Royal Haciendas All Inclusive befindet sich am Strand und liegt in der Gegend Grand Coral, einem Stadtviertel von Playa del Carmen. Die natürliche Schönheit der Region kannst du hier erleben: Playa del Carmen Hauptstrand und Playa Mamitas. Wenn aber eher beliebte Attraktionen auf deiner Wunschliste stehen, kommst du hier auf deine Kosten: Freizeitpark Xplor und Öko-Themenpark Xcaret Eco. Du bist mit Kindern unterwegs? Mit diesen Attraktionen kannst du den Kleinen bestimmt eine Freude machen: Temazcal Natura und Cenote Chaak Tun. Schnapp dir die Schläger und fröne mit Golfstunden auf dem Golfplatz in der Nähe deinem Hobby oder erlebe bei einer Öko-Tour neue Abenteuer.
Zum Reiseführer für Playa del CarmenWird in einem neuen Fenster geöffnet

In der Umgebung

  • Strand Punta Esmeralda - 6 Autominuten
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  • Quinta Avenida - 13 Autominuten

Fortbewegung vor Ort

  • Flughafen Cancún (CUN) – 50 Fahrminuten

Restaurants

  • The Fives Plaza - 5 Autominuten
  • La Laguna - 11 Gehminuten
  • Lizards Pool Bar & Terrace - 5 Autominuten
  • El Templo - 12 Gehminuten
  • La Palapa del Sol - 1 Gehminute

Mehr zu dieser Unterkunft

The Royal Haciendas All Inclusive

All-inclusive-Unterkunft im gehobenen Stil und mit All-inclusive-Leistungen in Grand Coral
Wenn du dir ein inbegriffenes Frühstücksbuffet, 2 Poolbars und eine Bar im Pool wünschst, bist du im The Royal Haciendas All Inclusive richtig. Und das sind noch nicht alle Annehmlichkeiten, mit denen die Unterkunft aufwartet! Diese Unterkunft bietet beste Voraussetzungen für ein Sonnenbad – dank einem weißen Sandstrand, der Möglichkeit, am Strand zu speisen, und Liegestühlen. Genieße einen Ganzkörperwickel, eine Körperbehandlung und eine Massage im Wellnessbereich vor Ort. Lass es dir in den 5 Restaurants vor Ort schmecken, die Frühstück, Mittagessen und Abendessen bieten. Außerdem genießt du hier asiatische Küche. Das Fitnesscenter bietet Yoga-Kurse und Fitnesskurse an; zu den weiteren Aktivitäten gehören Volleyball, Segeln und Basketball. Allen Gästen steht kostenloses WLAN in den Zimmern zur Verfügung. Ebenso wird dein Aufenthalt durch ein kleines Lebensmittelgeschäft und eine Terrasse bereichert.
Weitere Extras sind:
  • 6 Außenpools und ein Kinderbecken, mit Sonnenliegen, Sonnenschirmen und einem Rettungsschwimmer vor Ort
  • Parkservice (kostenlos)
  • Ein kostenloser Fahrradverleih, 2 Tennisplätze im Freien und Express-Check-out
  • Babysitting (gegen Gebühr), ein Safe an der Rezeption und eine Gepäckaufbewahrung
  • In den Gästebewertungen erhalten die familienfreundlichen Annehmlichkeiten und das hilfsbereite Personal beste Noten.
Zimmerausstattung
Alle 252 individuell eingerichteten Zimmer verfügen über Annehmlichkeiten wie Zimmerservice (rund um die Uhr) und Safes in Laptop-Größe und darüber hinaus Aufmerksamkeiten wie eine Klimaanlage und Bademäntel. In den Gästebewertungen werden die komfortablen, geräumigen Zimmer der Unterkunft positiv hervorgehoben.
Zusätzliche Komforts in den Zimmern sind zum Beispiel:
  • Betten mit Pillowtop-Matratzen und kostenlose Babybetten
  • Kostenlose Toilettenartikel und Haartrockner
  • HD-Fernseher mit Satellitenempfang
  • Kleiderschränke, Balkone und Recycling

All-inclusive-Details

Diese Unterkunft bietet ein All-inclusive-Angebot. Das bedeutet, dass alle in der Anlage verzehrten Speisen und Getränke bereits im Zimmerpreis enthalten sind (es können Einschränkungen gelten).

Trinkgelder und Steuern

Trinkgelder sind inbegriffen, aber zusätzliches Trinkgeld nach deinem eigenen Ermessen wird gerne angenommen.

Speisen und Getränke

Alle Buffet- und À-la-carte-Gerichte, Snacks und Getränke inklusive
24-Stunden-Zimmerservice
Minibar im Zimmer (alle Getränke inbegriffen)
Mahlzeiten und Getränke bei Partnerunterkünften
In einem oder mehreren Gastronomiebetrieben ist das Speise- und Getränkeangebot begrenzt

Aktivitäten, Einrichtungen und Ausrüstung

Alle nicht-motorisierten Wassersportarten, Aktivitäten an Land sowie die Nutzung der Freizeiteinrichtungen und Ausrüstung sind inbegriffen.

Wasseraktivitäten

Kajakfahren
Segeln
Schnorcheln

Aktivitäten an Land

Fahrräder
Fitnesseinrichtungen
Tennis
Tennisunterricht
Volleyball

Kurse/Unterricht

Aerobic
Tanzen
Sprachen
Aquafitness
Yoga

Unterhaltung

Unterhaltungsmöglichkeiten und Aktivitäten
Live-Aufführungen vor Ort
Themenpartys

Sprachen

Englisch, Spanisch

Ausstattung der Unterkunft

Internet

  • In allen Zimmern verfügbar: kostenloses WLAN
  • In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN

Parkmöglichkeiten und Transfer

  • Kostenlose, nicht überdachte Parkplätze mit Parkservice vor Ort

Speisen und Getränke

  • Inbegriffenes Frühstücksbuffet verfügbar: täglich von 07:00 Uhr bis 11:00 Uhr
  • 2 Poolbars
  • 3 Bars/Lounges
  • 5 Restaurants
  • Ein Coffeeshop/Café
  • Eine Bar im Pool
  • Kaffee und Tee in Gemeinschaftsräumen
  • Snackbar

Restaurants vor Ort

  • Kinokó
  • La Palapa del Sol
  • Los Murales
  • Pizza Luna
  • Sol y Luna Grill

Aktivitäten

  • 2 Tennisplätze im Freien
  • 4 Whirlpools
  • 6 Außenpools
  • Basketball
  • Beachvolleyball
  • Fitnesscenter
  • Full-Service-Wellnesscenter
  • Kajakfahren
  • Kinderbecken
  • Kostenloser Fahrradverleih
  • Kostenloser Kinderclub
  • Sauna
  • Schnorcheln
  • Segeln
  • Shopping
  • Spielhalle
  • Spielplatz
  • Sportkurse
  • Yogakurse

Familienfreundlich

  • 6 Außenpools
  • Babysitting (gegen Aufpreis)
  • Kinderbecken
  • Kinderspiele
  • Kostenlose betreute Aktivitäten für Kinder
  • Kostenloser Kinderclub
  • Kostenloses Kinderbett
  • Lebensmittelgeschäft
  • Mikrowelle im Zimmer
  • Rettungsschwimmer vor Ort
  • Schallisolierte Zimmer
  • Snackbar
  • Spielhalle
  • Spielplatz
  • Wäscherei

Annehmlichkeiten

  • Friseursalon
  • Geldautomat
  • Gepäckaufbewahrung
  • Lebensmittelgeschäft
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Safe an der Rezeption
  • Souvenirladen/Kiosk
  • Wäscherei

Gästeservice

  • Concierge-Service
  • Hochzeitsservice
  • Mehrsprachiges Personal
  • Portier/Hotelpage
  • Tägliche Zimmerreinigung
  • Unterstützung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf

Außenbereich

  • Am Strand gelegen
  • Garten
  • Liegen am Pool
  • Liegestühle
  • Sonnenschirme am Pool
  • Sonnenschirme am Strand
  • Strandtücher
  • Terrasse

Full-Service-Wellnesscenter

  • Dampfbad
  • Ganzkörperwickel
  • Gesichtsbehandlung
  • Massage
  • Sauna
  • Türkisches Bad
  • Wellnesscenter täglich geöffnet
  • Whirlpool

Barrierearmut

  • Fahrstuhl

Weiteres

  • 18 Gebäude
  • 2006 gebaut
  • 4 Stockwerke
  • Ausgewiesene Raucherbereiche
  • Bademeister/Rettungsschwimmer*in
  • Traditionelle Architektur

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

  • Bettwäsche wird bereitgestellt
  • Kostenloses Kinderbett
  • Pillowtop-Matratze
  • Verdunkelungsvorhänge

Badezimmer

  • Bademäntel
  • Haartrockner
  • Handtücher
  • Kostenlose Toilettenartikel
  • Seife
  • Shampoo
  • Toilettenpapier

Unterhaltung

  • Plasmafernseher mit Satellitensendern

Speisen und Getränke

  • Kostenloses Mineralwasser
  • Mikrowelle
  • Reinigungsartikel
  • Wasserkocher für Kaffee/Tee
  • Zimmerservice (rund um die Uhr)

Außenbereich

  • Balkon

Weitere Annehmlichkeiten/Services

  • Bügeleisen/Bügelbrett
  • Deckenventilator
  • Individuelle Einrichtung
  • Individuelles Mobiliar
  • Klimaanlage (mit Klimaregelung)
  • Kostenlose Ortsgespräche
  • Recycling
  • Safe in Laptop-Größe
  • Schallisolierte Zimmer
  • Schreibtisch
  • Schreibtischstuhl
  • Telefon
  • Zugang über Außenflure
  • Zutritt mit mobilem Schlüssel

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 16:00 Uhr, möglich bis: 00:00 Uhr
Ein kontaktloser Check-in und Check-out ist möglich
Mindestalter für den Check-in: 25 Jahre

Abreise

Check-out vor 11:00 Uhr
Kontaktloser Check-out
Später Check-out je nach Verfügbarkeit
Gebühr für späten Check-out: 600 USD
Express-Check-out verfügbar

Hinweise zum Check-in

Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.
Bei Gästen, die eine Übernachtung am Samstag gebucht haben, ist möglicherweise ein Zimmerwechsel erforderlich. Das Hotel versucht, diese Situation zu vermeiden. Sollte ein solcher Schritt nötig sein, wird das Management jedoch entsprechend handeln, um den Gästen möglichst wenig Unannehmlichkeiten zu bereiten.

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

Haustiere und Assistenztiere sind nicht erlaubt

Kinder und Zustellbetten

Kinder sind herzlich willkommen
2 Kinder, im Alter von bis zu 12 Jahren, übernachten kostenfrei, wenn sie vorhandene Betten im Zimmer der Eltern oder Erziehungsberechtigten nutzen.
Zustellbetten stehen nicht zur Verfügung
Kinder-/Babybetten sind auf Anfrage kostenlos in der Unterkunft erhältlich

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Gebühren

Die folgenden Gebühren sind direkt in der Unterkunft zu bezahlen:

  • Kaution: 300.00 USD pro Unterkunft
  • Die Stadtverwaltung erhebt eine Tourismusabgabe von 1.96 USD pro Unterkunft/pro Nacht.

Diese Liste enthält alle Gebühren, die uns von der Unterkunft mitgeteilt wurden.

Optionale Extras

  • Gebühr für späten Check-out: 600 USD (je nach Verfügbarkeit)

Die oben aufgeführte Liste enthält vielleicht nicht alle Informationen. Gebühren und Kautionen enthalten eventuell keine Steuern und können sich ändern.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten; Bargeld wird nicht akzeptiert.
Bargeldlose Transaktionen sind verfügbar
Zu den Sicherheitsvorrichtungen dieser Unterkunft gehören ein Feuerlöscher und Fenstergitter.
Bitte beachte, dass kulturelle Normen und Gastrichtlinien je nach Land und Unterkunft unterschiedlich sein können. Die aufgeführten Richtlinien wurden von der Unterkunft zur Verfügung gestellt.

Was wir noch erwähnen sollten

In dieser Unterkunft sind keine Haustiere gestattet, auch keine Assistenztiere wie z. B. Blindenhunde

Die Unterkunft ist auch bekannt als

Royal Haciendas
Royal Haciendas All Inclusive
Royal Haciendas All Inclusive Playa del Carmen
Royal Haciendas Playa del Carmen
Royal Haciendas Hotel
The Royal Haciendas Hotel Playa Del Carmen
Royal Haciendas All Inclusive All-inclusive property

Häufig gestellte Fragen

Hat The Royal Haciendas All Inclusive einen Pool?

Ja, diese Unterkunft verfügt über 6 Außenpools und ein Kinderbecken.

Wie viel kostet ein Aufenthalt im The Royal Haciendas All Inclusive?

Gültig ab 16. Mai 2024: Die Preise für 1 Übernachtung für 2 Erwachsene im The Royal Haciendas All Inclusive am 21. Mai 2024 beginnen bei 266,18 € (inklusive Steuern und Gebühren). Dieser Preis basiert auf dem niedrigsten Preis pro Nacht innerhalb der nächsten 30 Tage, der jeweils in den letzten 24 Stunden gefunden wurde. Die Preise können sich ändern. Wähle deine Reisedaten, um genauere Preise zu erhalten.

Ist The Royal Haciendas All Inclusive haustierfreundlich?

Nein, in dieser Unterkunft sind Haustiere nicht erlaubt.

Wie viel kostet das Parken bei The Royal Haciendas All Inclusive?

In dieser Unterkunft kostenlos verfügbar: Parkservice.

Wann ist der Check-in bei The Royal Haciendas All Inclusive?

Der Check-in ist zu folgenden Zeiten möglich: 16:00 Uhr–00:00 Uhr.

Wann ist der Check-out bei The Royal Haciendas All Inclusive?

Check-out ist um 11:00 Uhr. Später Check-out ist gegen einen Aufpreis von 600 USD möglich (je nach Verfügbarkeit).

Bietet The Royal Haciendas All Inclusive einen All-inclusive-Service an?

Ja, es handelt sich um eine All-inclusive-Unterkunft. Alle Speisen und Getränke sind inbegriffen. Zu den Aktivitäten gehören unter anderem: Schnorcheln, Kajakfahren und Segeln.

Wo befindet sich The Royal Haciendas All Inclusive?

Diese Unterkunft liegt am Strand und ist dank der hervorragenden Lage (Grand Coral) nur 5 km entfernt von: Playa Xcalacoco, Playa del Carmen Hauptstrand und Quinta Avenida. Ebenfalls nur bis zu 3 km entfernt: Strand Punta Esmeralda und Playa Publica 88.

Bewertungen von The Royal Haciendas All Inclusive

Bewertungen

8,8

Hervorragend

788 von insgesamt 1329 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend" "
313 von insgesamt 1329 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut" "
130 von insgesamt 1329 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay" "
53 von insgesamt 1329 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht" "
45 von insgesamt 1329 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend" "

9,6/10

Sauberkeit

9,0/10

Personal & Service

8,6/10

Ausstattung

9,2/10

Zustand der Unterkunft

9,0/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Super Service und toll für die Kinder!!
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2023

2/10 – Ungenügend

Adham

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Verbesserungswürdig: Personal & Service
Staff are not friendly are rude
Aufenthalt von 3 Nächten im Mai 2024

10/10 – Hervorragend

Angela

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
It’s been a long time since I’ve been to Mexico & all inclusive and this trip was beyond amazing. The food options were phenomenal as were the drink options. The property always had events daily all the while trying to keep you engaged. Pools were great! Upon arriving staff was PHENOMENAL! Pepe was great with letting me know immediately upon arrival what to expect. The only thing I wish there was more of was music at the pool, this would be a great addition for guests to enjoy their time relaxing near the pool area!
Aufenthalt von 6 Nächten im Mai 2024

10/10 – Hervorragend

Lisa

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
We were just there for 5 days and it was perfect. The grounds were very well maintained, staff were super friendly and rooms were spacious.
Aufenthalt von 5 Nächten im Mai 2024

10/10 – Hervorragend

Tia Denise

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The Royal Haciendas is a beautiful resort. The property is extremely well maintained, so clean and in pristine condition. The food, drinks, and service are all excellent. Beautiful beach (the seaweed was cleared out every morning) and beautiful pools. The suites are spacious and so clean. The staff is excellent. Round trip ground transportation can be arranged by calling the resort - Thomas More Travel is there onsite, can transport to tours and there is a resort shuttle downtown. Concierges Carlos and Ulises helped us navigate the resort and took great care of us. Our maid Angelica Belam did an amazing job, kept our suite so clean. Our favorite waiters, Pedro at the Luna Grill and Cesar at La Palapa del Sol (breakfast buffet) always took excellent care of us. They were the best! We needed maintenance in the room because the power went out one night for a couple of hours. As soon as I called the front desk within minutes maintenance staff came and the mechanical problems were solved. Beware of scammers at the airport trying to book you for cheap tours, it's a scam to make you sit in an all day presentation for another timeshare resort. The Royal Haciendas will arrange everything you need, including tours. The fine dining restaurants are five star experiences. There is a full service spa and a store onsite. This is a timeshare resort, but you can also stay as a regular guest. Best resort I've been to on multiple trips to the Mexican Caribbean. We definitely will come back!
Aufenthalt von 6 Nächten im Mai 2024

6/10 – Okay

Gustavo

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Verbesserungswürdig: Personal & Service
Terrible la experiencia en el check in, nunca había vivido algo igual. En todos los hoteles todo incluído a los que he visitado ( y han sido muchos) he podido hacerel check in a cualquier hora. En este hotel pude hacer check in y acceder a consumir hasta las 12 del día. La actitud en recepción de Susana terrible, lejos de ayudar fue de burla y prepotencia, nos dijo que al no tener habitación no podíamos obtener pulseras para poder consumir y que regresaremos después de las 11 AM a ver si tenías suerte. Esperamos en la entrada ya que no se puede hacer nada más en el hotel al no tener pulseras de acceso. Noto que antes de las 11 otros huespedes hacen su check in sin ningún contratiempo aun sin tener lista su habitación porque oí cuando les avisaron que la habitación estaba alista hasta las 2 pm, me acerco con la misma tipa que nos atendió ( Susana) y me dice que a ver si tenemos ya suerte en el check in. Nuevamente nos negaron el check in e incluso pedí hablar con un gerente en turno y llegó un encargado creo que de nombre Juan y en el mismo papel de no se puede poner aún brazaletes de acceso ya que no hay habitación, aún y cuando en el mismo tiempo habian varias personas haciendo el check in y a todos ellos si les estaban dando acceso. Me comenta este sujeto que si podíamos acceder pero si queríamos consumir algo te debíamos que pagar ya que aún no teníamos habitación asignada. No sé si porque éramos locales porque cabe destacar que todos los demás clientes eran extranjeros.
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024

8/10 – Gut

Nadia Lucio

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Very clean property and hospitable staff. The food was 7/10 not much flavor. But a lot of varieties . Love the green juice bar. Lots of entertainment. The beach was nice but lots of seaweed that was constantly being cleaned up but the scenery is still so beautiful . When you tip well you get serviced better and the staff lives on tips. $1 does not suffice sad that that’s what people mostly tip . A very touristy resort mostly timeshare holders. I dislike that chairs are reserved really early in the morning. I rarely would find a chair.
Aufenthalt von 5 Nächten im Mai 2024

10/10 – Hervorragend

Nancy Ann

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Liked staff were friendly and willing to help you if you needed any assistance. 2 formal sitdown resturants have excellent food and 1 average buffet could have some upgraded features. Maybe 1 more formal restaurant should be added for better availability because you can't always get a reservaton on 1st try. Outdoor grills are great with excellent food. Room service except for our last moring was slow to deliver told 40 to 45 min but mostly took 1 hour to 1 1/2 hr. Food was cold but thank goodness we had a microwave. Contents were messed up a little example ordered lg black coffee got smaller pot with 1 cup next time received a packet of 4 cups & saucers, sometimes you got saucers sometimes not. Ordered a breakfast full meal plus an order of yogurt, sausage & fruit for another person got no plate to eat anything on. Sometimes silverware for 2 sometimes only 1 with just a knife and a fork for 2. Limited selection of food. Again glad we had mini kitchen in unit. No omelets/waffles on breakfast RS menu. Could go to buffet and get an omlet but was told we could not bring up to the room. Pizza and burgers not a formal dinner to enjoy a meat/potatoe/vegetables/desert meal in your room or a evening special beach dinner. No better dinner meals to select from but bucket meals of chicken etc were available for families & groups. Nice feature for larger group or a family. Beach needs some kind of a redo investment to improve the walkability by removing palm stumps and wood hazads.
Aufenthalt von 9 Nächten im April 2024

10/10 – Hervorragend

Belen

Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Great for families with kids
Aufenthalt von 3 Nächten im April 2024

10/10 – Hervorragend

Arriel

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
I really enjoyed my stay with my kids. There were activities almost every hour and I can say we genuinely had a good time. Several pools, private beach, great food with such a wide variety. I felt so safe and the safe omg the staff were amazing. Special thanks to our concierge Carlos! Thanks for making us feel at home!
Aufenthalt von 6 Nächten im April 2024