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Bewertungen von Hotel Ambra

2.5 out of 5
Hotel Ambra
Avenida 41 Sur, Esquina Calle 38, Playa del Carmen, QROO

Bewertungen

8,8

Hervorragend

159 von insgesamt 273 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend" "
75 von insgesamt 273 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut" "
24 von insgesamt 273 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay" "
9 von insgesamt 273 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht" "
6 von insgesamt 273 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend" "

9,0/10

Sauberkeit

8,8/10

Personal & Service

8,2/10

Ausstattung

8,8/10

Zustand der Unterkunft

8,6/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

10/10 – Hervorragend

Carlos

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Me gustó mucho el lugar, muy buena ubicación, se encuentra una plaza comercial en frente y eso le da un plus enorme.
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024
Antwort von Gerencia am 29. Mai 2024
Gracias por sus comentarios.Son muy valiosos para nosotros.Lo esperamos nuevamente.Saludos cordiales

10/10 – Hervorragend

JESÚS ISRAEL

Gut: Sauberkeit
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024
Antwort von Gerencia am 23. Mai 2024
Gracias por hospedarse con nosotros.Lo esperamos nuevamente.Saludos cordiales.

10/10 – Hervorragend

José, Tizayuca

Gut: Sauberkeit
Muy limpio
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024
Antwort von Gerencia am 19. Mai 2024
Gracias por hospedarse con nosotros.Saludos cordiales

10/10 – Hervorragend

Fernandez Cuetos Jose

Geschäftlich gereist, Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Le falta al hotel muchas amenidades pero en general esta muy bien
Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2024
Antwort von Gerencia am 20. Mai 2024
Gracias por hospedarse con nosotros.Sus comentarios son muy importantes para nosotros.Saludos

10/10 – Hervorragend

Aylin Esther

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Bastante accesible en cuanto a precio e instalaciones.
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von Gerencia am 3. Mai 2024
Agradecemos mucho sus comentarios.Son muy importantes para nosotros.Saludos cordiales.

10/10 – Hervorragend

JESÚS ISRAEL

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
EXCELENTE BUENA ATENCIÓN, PERO ADEMÁS MUY MUY LIMPIA, BUEN OLOR Y BIEN ORDENADA, HABITACIONES AMPLIAS, MUY AGRADABLE, SI LAS RECOMIENDO MUCJO, MEJOR QUE LOS ONE O CITY EXPRÉS, WINDHAM, IBIS, MEJOR Y SI MUY BUENO TOALLAS LIMPIAS BLANCAS BUENA CALIDAD TODO EXCELENTE
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von Gerencia am 10. Apr. 2024
Agradecemos mucho sus comentarios, son muy importantes para nosotros.Lo esperamos nuevamente.Saludos cordiales

2/10 – Ungenügend

Gabriela Alejandra

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Verbesserungswürdig: Personal & Service und Ausstattung
El personal tiene una actitud terrible, no son nada amables, no son concientes de comenrle a los demas huespedes que hay gente que va a descansar, demaciafo escandalo en los pasillos, pago dos noches y solo 1 me pude quedar la verdad muy decepcionada.
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2024
Antwort von Gerencia am 7. Apr. 2024
Lamentablemente que el comportamiento de los huéspedes está fuera de nuestra competencia.Agradecemos sus comentarios.Saludos

8/10 – Gut

HECTOR RUBEN, MONTERREY

Otra vez con problemas para Facturar mi pago. En Expedia no me dan factura y en el Hotel dicen que; Expedia es el que debe entregar Factura.
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024
Antwort von Gerencia am 27. März 2024
Buenas noches.Usted pago a Expedia y fiscalmente el ingreso es de ellos por lo que deben facturar .Estamos a sus órdenes.Saludos

8/10 – Gut

Laura

Aufenthalt von 2 Nächten im März 2024
Antwort von Gerencia am 7. Apr. 2024
Gracias por hospedarse con nosotros.La esperamos nuevamente.Saludos cordiales.

8/10 – Gut

Josefa Griselda

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Ubicada en un buen lugar.
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024
Antwort von Gerencia am 18. März 2024
Agradecemos su preferencia.La esperamos nuevamente.Saludos cordiales.

8/10 – Gut

Arturo

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Ideal para descansar
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024
Antwort von Gerencia am 13. März 2024
Gracias por hospedarse con nosotros.Lo esperamos nuevamente.

8/10 – Gut

Hugo

Aufenthalt von 4 Nächten im Februar 2024
Antwort von Gerencia am 10. März 2024
Gracias por hospedarse con nosotros.Saludos Cordiales

6/10 – Okay

Leslie

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Good hotel
Aufenthalt von 5 Nächten im Februar 2024
Antwort von Gerencia am 1. März 2024
Thank you for your comment. Best regards

10/10 – Hervorragend

Karen Alicia

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
El persona atiende muy bien. En frente tiene centro comercial y lugares de comida rápida
Aufenthalt von 3 Nächten im Februar 2024
Antwort von Ventas am 28. Feb. 2024
Sus comentarios son muy importantes para nosotros.Agradecemos el hospedarse con nosotros.Saludos

10/10 – Hervorragend

Juan

Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2024
Antwort von Gerencia am 20. März 2024
Gracias por hospedarse con nosotros.Lo esperamos nuevamente.Saludos cordiales.

10/10 – Hervorragend

Juan

Aufenthalt von 4 Nächten im Februar 2024
Antwort von Gerencia am 23. Feb. 2024
Muchas gracias por hospedarse econ nosotros.Lo esperamos nuevamente.Saludos

10/10 – Hervorragend

José Luis

Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2024
Antwort von Gerencia am 19. Feb. 2024
Gracias por hospedarse con nosotros.Lo esperamos nuevamente.Saludos cordiales.

8/10 – Gut

Boris

Mit dem Partner gereist
It would just be nice if the guest didn't have to ask the staff for 2 days to get the dishes to the kitchen. Especially if you book a room with a kitchen, which you need for a diet. Everything else was ok.
Aufenthalt von 10 Nächten im Februar 2024
Antwort von Ventas am 14. Feb. 2024
Thank you for your comments.Best regards

10/10 – Hervorragend

Gabriela Isabel

Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2024
Antwort von Gerencia am 14. Feb. 2024
Gracias por hospedarse con nosotros.La esperamos nuevamente.Saludos cordiales

6/10 – Okay

Suelen Lopez

Geschäftlich gereist, Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Personal & Service
Area de regaderas y WC con mucho ongo, se nota falta de supervisión e interes de hacer las cosas bien.
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2024
Antwort von Gerencia am 12. Feb. 2024
Gracias por sus comentarios son muy importantes para nosotros.Saludos cordiales

8/10 – Gut

Beatriz

Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 3 Nächten im Januar 2024
Antwort von Gerencia am 12. Feb. 2024
Gracias por hospedarse con nosotros.Daludos cordiales

8/10 – Gut

Miriam

Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Nada
Aufenthalt von 7 Nächten im Januar 2024
Antwort von Gerencia am 6. Feb. 2024
Muchas gracias por hospedarse con nosotros.La esperamos nuevamente.Saludos cordiales.

8/10 – Gut

JESSICA VALERIA

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Camas cómodas Limpio TV wifi Baño limpio No me gusta que se escucha el ruido que hacen los demás huéspedes y no les dicen nada. Todo lo demás bien para ser un hotel para pasar la noche.
Aufenthalt von 2 Nächten im Februar 2024
Antwort von Gerencia am 5. Feb. 2024
Gracias por sus comentarios, son muy importantes para nosotros.La esperamos nuevamente.Saludis cordiales.

10/10 – Hervorragend

Cristian Roberto, Tepich

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2024
Antwort von Gerencia am 4. Feb. 2024
Gracias por hospedarse con nosotros.Lo esperamos nuevamente.Saludos cordiales.

4/10 – Schlecht

Emma Ruth

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
No tiene una buena experiencia de hospedaje No hay vasos No hay agua Hay cocineta sin equipar Las toallas de maña calidad Almohadas con bolas Solo hay sabanas en la cama y no hay colcha Le falta confort
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2024
Antwort von Gerencia am 31. Jan. 2024
Buenos días el equipamiento de la habitación viene descrito y solo incluye refrigerador y microondas .En recepción hay dispensador de agua fría y caliente y se le proporcionan vasos.Extras de blancos o lo que necesite se proporciona también en recepción Agradecemos sus comentarios.Saludos cordiales

4/10 – Schlecht

Anthony

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit
Verbesserungswürdig: Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Stayed two weeks. The rooms are decently clean but the area is very noisy and all that sound comes right inside. It’s worse in the “apartment” style units with cooking facilities. They’re in their own tower and have two extra windows, plus the door opens to outside. As for the cooking facilities, they don not have a microwave as advertised and they provide no cookware or dishes or utensils - but they will promise to get them sometime in the future. They’ll also promise to get clothing hangers, but never actually will. There is no laundry on site as advertised. Not in the room and not as a service. Night staff are rude, day staff are friendly if unhelpful. Night staff also cannot read Spanish well or understand any English, so be prepared to speak in only Spanish after 7 or 8pm if you need anything. The pool is sketchy and it and the main floor lobby area are sparse and unwelcoming. Do not expect to spend any time outside your room unless you’re leaving the hotel. There is a mall across the street. It’s likely one of the most expensive malls in the country, where you will find a very sketchy looking laundromat. The grocery store there is good for selection, but the prices are mismatched or simply untrue on most items we purchased. Air conditioning at the hotel worked very well and the wifi worked well most of the time. Bring your own Netflix account if you plan to use the tv at all.
Aufenthalt von 7 Nächten im Januar 2024
Antwort von Gerencia am 31. Jan. 2024
Good morning We regret that The Hotel services,the location,as well the prices of the shopping center and convenience store do no meet your expectations.We appreciate yourcomments.Bestt regards

10/10 – Hervorragend

Gerardo

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2024
Antwort von Gerencia am 30. Jan. 2024
Agradecemos hospedarse con nosotros.

10/10 – Hervorragend

Pamela

Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2024
Antwort von Gerencia am 20. März 2024
Agradecemos mucho su preferencia.La esperamos pronto.Saludos cordiales.

10/10 – Hervorragend

candido

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Hotel muy limpio , mucha tranquilidad y seguro
Aufenthalt von 2 Nächten im Januar 2024
Antwort von Gerencia am 22. Jan. 2024
Agradecemos mucho sus comentarios.Lo esperamos nuevamente .Saludos cordiales.

10/10 – Hervorragend

jorge Alberto

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Bueno de acuerdo a valor precio
Muy buena opción valor precio es cómodo y limpio Para la tarifa que manejan es una excelente opción
Aufenthalt von 2 Nächten im Januar 2024
Antwort von Gerencia am 21. Jan. 2024
Agradecemos mucho sus comentarios.Son muy importantes para nosotros.Lo esperamos nuevamente.

8/10 – Gut

María Eugenia

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 4 Nächten im Januar 2024
Antwort von Gerencia am 20. Jan. 2024
Gracias por hospedarse con nosotros.Saludos cordiales.

8/10 – Gut

Glendy

Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2024
Antwort von Gerencia am 12. Feb. 2024
Gracias por hospedarse con nosotros.Saludos

8/10 – Gut

LaDarius

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 2 Nächten im Januar 2024
Antwort von Gerencia am 20. Jan. 2024
Gracias por hospedarse con nosotros Saludos cordiales.

10/10 – Hervorragend

soto

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2024
Antwort von Gerencia am 17. Jan. 2024
Gracias por hospedarse con nosotros.Lo esperamos nuevamente.Saludos cordiales.

6/10 – Okay

SAMANTHA

Mit der Familie gereist
Gut: Personal & Service
Aufenthalt von 3 Nächten im Januar 2024
Antwort von Gerencia am 14. Jan. 2024
Gracias por hospedarse con nosotros.Saludos cordiales

4/10 – Schlecht

Israel

Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2024
Antwort von Gerencia am 30. Jan. 2024
Gracias por hospedarse con nosotros nosotros

8/10 – Gut

Amayrani

Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2024
Antwort von Ventas am 30. Jan. 2024
Gracias por hospedarse con nosotros.

10/10 – Hervorragend

Gilbert

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 2 Nächten im Januar 2024
Antwort von Ventas am 14. Jan. 2024
Gracias por hospedarse con nosotros.Lo esperamos nuevamente.Saludos cordiales

2/10 – Ungenügend

ADRIANA

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Deberían sacar este hotel de expedía Típico hotel de paso disfrazado Gemidos y gritos desde todas las habitaciones y yo iba con niños chicos Ruido de una bomba de agua cada minuto Terrible
Antwort von Gerencia am 14. Jan. 2024
Lamentamos que el Hotel no cumpla con sus expectativas.Gracias por sus comentarios

8/10 – Gut

Noam

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Very basic, very clean. Charmless.
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2023
Antwort von Ventas am 27. Dez. 2023
Thank you for your comments.Best regards.

10/10 – Hervorragend

Andres

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2023
Antwort von Gerencia am 26. Dez. 2023
Gracias por hospedarse con nosotros.Lo esperamos nuevamente.Saludos cordiales.

10/10 – Hervorragend

Mister

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Fue fácil todo
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2023
Antwort von Gerencia am 10. Dez. 2023
Gracias por hospedarse con nosotros.Lo esperamos nuevamente.Saludos cordiales.

8/10 – Gut

JUAN DE DIOS

Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2023
Antwort von Gerencia am 6. Dez. 2023
Agradecemos mucho el hospedarse con nosotros.Lo esperamos nuevamente.Saludos cordiales

2/10 – Ungenügend

Sam

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 5 Nächten im November 2023
Antwort von Gerencia am 5. Dez. 2023
Good afternoon:The cancellation and refund policies are established by Expedia, since the payment was made directly with them. We regret that this situation influences your opinion of the hotel. Best regards.

10/10 – Hervorragend

Marbel

Aufenthalt von 4 Nächten im November 2023
Antwort von Ventas am 26. Dez. 2023
Agradecemos su preferencia.Lo esperamos nuevamente.Saludos

10/10 – Hervorragend

Gabriela, Pachuca

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Fue una visita express pero tiene muy buena ubicación y todo lo que necesitamos esa noche :)
Antwort von Gerencia am 19. Nov. 2023
Gracias por sus comentarios.Lo esperamos nuevamente.

10/10 – Hervorragend

Fernando

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Hotel en buena ubicación y fácil acceso, instalaciones en buen estado, limpio y agradable.
Aufenthalt von 3 Nächten im Oktober 2023
Antwort von Gerencia am 31. Okt. 2023
Agradecemos mucho sus comentarios.Son muy importantes para nosotros.Lo esperamos nuevamente.

8/10 – Gut

Eva Elizabeth

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
solo más limpieza el el baño zona de regadera
Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2023
Antwort von Gerencia am 27. Okt. 2023
Agradecemos mucho sus comentarios son muy importantes para nosotros.Saludos cordiales

8/10 – Gut

Oswaldo

Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2023
Antwort von Gerencia am 26. Okt. 2023
Gracias por hospedarse con nosotros.Lo esperamos pronto.

10/10 – Hervorragend

Rubyel

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Muy linda la propiedad, tuvimos problemas técnicos sobre electricidad por varias horas, pero problemas técnicos entendibles
Aufenthalt von 3 Nächten im Oktober 2023
Antwort von Gerencia am 17. Okt. 2023
Agradecemos su comentario y comprensión.Lo esperamos nuevamente.Saludos cordiales.