Ausstattung der Unterkunft

Bewertungen von Ottawa Marriott Hotel

4 out of 5
Ottawa Marriott Hotel
100 Kent St, Ottawa, ON

Bewertungen

8,4

Sehr gut

571 von insgesamt 1142 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend" "
341 von insgesamt 1142 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut" "
127 von insgesamt 1142 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay" "
59 von insgesamt 1142 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht" "
44 von insgesamt 1142 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend" "

8,6/10

Sauberkeit

8,8/10

Personal & Service

8,2/10

Ausstattung

8,4/10

Zustand der Unterkunft

8,4/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

8/10 – Gut

andreas

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Immer wieder gerne
Das Zimmer war gross und sauber , eine wunderschöne Sicht auf den Fluss. Als member täglich 2 wasserflaschen inklusive. Das Personal war sehr hilfsbereit und freundlich .
Aufenthalt von 5 Nächten im Oktober 2021
Antwort von StephaneP am 25. Okt. 2021
Thank you.

6/10 – Okay

Lori

Needed to say a second night but hotel was full I phoned more than a week ahead of my stay to try to either book a second night or cancel my reservation. Because I booked through you Expedia I was not able to cancel when there was not a second night. I therefore had to check out at 11 in the morning and wait till 5 o’clock to check in to another hotel. Also the room I was in was much smaller than rooms I have had at that same hotel and at a price of 402 dollars for one night it was quite disappointing. Not sure if it was true but the hotel said that if I had of booked through them I could have cancelled my booking with out a penalty seems that would have been a better option then booking through you.
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024
Antwort von Michael am 27. Mai 2024
Thank you for sharing your experience with us, and we sincerely apologize for the inconvenience you encountered during your stay. We regret any frustration caused by the inability to extend your reservation or cancel through Expedia. We understand the importance of flexibility, especially when plans change unexpectedly.Regarding the room size and pricing, we're sorry to hear that it didn't meet your expectations. We continuously evaluate our pricing to ensure it reflects the value and quality of our accommodations. Your feedback regarding the room size and pricing will be taken into consideration as we strive to provide the best possible experience for our guests.We also appreciate your feedback about the booking process. While we do offer cancellation policies for direct bookings, we understand that third-party bookings may have different terms and conditions. We apologize for any confusion or inconvenience this may have caused.Please know that we take your comments seriously and will use them to improve our services. We hope you'll consider giving us another opportunity to exceed your expectations in the future. If you have any further concerns or feedback, please don't hesitate to reach out to us directly. Thank you for choosing to stay with us."

10/10 – Hervorragend

Erlinda

Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024
Antwort von Michael am 27. Mai 2024
Thank you for your excellent rating! We're thrilled to know that you had a great experience with us. Your satisfaction is our top priority, and we're grateful for your support. If you have any feedback or suggestions on how we can continue to improve, please feel free to share. We look forward to welcoming you back again soon!"

10/10 – Hervorragend

Innocent

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
I liked the location.
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024
Antwort von Gilberto Girodier am 26. Mai 2024
Thank you for your review! hoping for your next stay with!

10/10 – Hervorragend

Ravi

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
More toiletries e.g. toothpaste , toothbrush, i have booked for triple occupancy but only 2 glass kept and no drinking water in the room
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024
Antwort von Gilberto Girodier am 26. Mai 2024
Thank you for your review! hoping for your next stay with!

2/10 – Ungenügend

Maria Lourdes

Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024
Antwort von Michael. am 22. Mai 2024
Thank you for bringing your concerns to our attention, although we're disappointed to see that your experience fell short of expectations. We truly value feedback as it helps us improve. If there's anything specific you'd like to address or if there's a way we can make things right, please don't hesitate to reach out to us directly. We're committed to ensuring all our customers have a positive experience with us.Regards,

6/10 – Okay

Naaz

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit und Ausstattung
I was charged extra $20 for the parking while I had already paid for it in advance when I booked the room.
Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2024
Antwort von Gilberto Girodier am 21. Mai 2024
Thank you for your review!

10/10 – Hervorragend

Sonia

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Amazing staff!
Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2024
Antwort von Gilberto Girodier am 19. Mai 2024
Thank you for your review! Your feedback means a lot to us and helps us improve.

8/10 – Gut

Maggie

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
bien
Aufenthalt von 3 Nächten im Mai 2024
Antwort von Gilberto Girodier am 21. Mai 2024
Thank you for your review!. Your feedback is valuable, and we look forward to welcoming you back soon!

10/10 – Hervorragend

Adam

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Naveen at the front desk was incredibly helpful.
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024
Antwort von Gilberto Girodier am 19. Mai 2024
Thank you for your review! Your feedback means a lot to us and helps us improve.

10/10 – Hervorragend

david

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
I liked it a lot
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024
Antwort von Gilberto Girodier am 21. Mai 2024
Thank you for your review! We're thrilled you enjoyed your stay with us. Your feedback is valuable, and we look forward to welcoming you back soon!

10/10 – Hervorragend

Jennifer

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024
Antwort von Gilberto Girodier am 19. Mai 2024
Thank you for taking the time to leave us a review! We truly appreciate your feedback and hope to welcome you back again soon.

8/10 – Gut

Amos

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2024
Antwort von Gilberto Girodier am 19. Mai 2024
Thank you for taking the time to leave us a review! We truly appreciate your feedback and hope to welcome you back again soon.

8/10 – Gut

Franca

Geschäftlich gereist, Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
Mattress and pillows were not comfortable, also heard a lot of noise throughout the night.
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024
Antwort von Gilberto Girodier am 19. Mai 2024
Thank you for taking the time to leave us a review! We truly appreciate your feedback and hope to welcome you back again soon.

10/10 – Hervorragend

Christina

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
An excellent experience!
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024
Antwort von Gilberto Girodier am 19. Mai 2024
Thank you for taking the time to leave us a review! We truly appreciate your feedback and hope to welcome you back again soon.

8/10 – Gut

guy

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
je ne comprends pas que l'on me facture 99$de plus?.....
Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2024
Antwort von Gilberto Girodier am 19. Mai 2024
Thank you for taking the time to leave us a review! We truly appreciate your feedback and hope to welcome you back again soon.Please contact the hotel directly for billing disputes.

10/10 – Hervorragend

Marc

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024
Antwort von Gilberto Girodier am 19. Mai 2024
Thank you for taking the time to leave us a review! We truly appreciate your feedback and hope to welcome you back again soon.

2/10 – Ungenügend

Parth

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
No water. Old architecture and building premises. Some of the staff members discriminates.
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von GM/DG am 14. Mai 2024
Dear Parth, Your comment regarding discrimination concerns me a great deal. I welcome you to contact me directly to discuss so I may understand better your experience. Thank you, Cole H. SheridanGeneral Manager

10/10 – Hervorragend

SZABOLCS

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024
Antwort von Gilberto Girodier am 19. Mai 2024
Thank you for taking the time to leave us a review! We truly appreciate your feedback and hope to welcome you back again soon.

10/10 – Hervorragend

Beatriz

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von Gilberto Girodier am 19. Mai 2024
Thank you for taking the time to leave us a review! We truly appreciate your feedback and hope to welcome you back again soon.

10/10 – Hervorragend

Allison

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Beautiful hotel and area. Unfortunately our truck would not fit in the unground parking so we had to park on the road and pay extra for parking. Not a huge deal. Staff were very helpful and kind. Would definitely recommend to friends and family :)
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2024
Antwort von Gilberto Girodier am 19. Mai 2024
Thank you for taking the time to leave us a review! We truly appreciate your feedback and hope to welcome you back again soon.

10/10 – Hervorragend

Mark

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von Gilberto Girodier am 19. Mai 2024
Thank you for taking the time to leave us a review! We truly appreciate your feedback and hope to welcome you back again soon.

10/10 – Hervorragend

Paul

Mit dem Partner gereist
Ideal location to see highlights of Ottawa. Lovely hotel clean and modern . Great staff and wonderful restaurant with more great staff. Only reservation would be wouldn’t park in the underground lot adjoining.
Aufenthalt von 4 Nächten im April 2024
Antwort von Gilberto Girodier am 19. Mai 2024
Thank you for taking the time to leave us a review! We truly appreciate your feedback and hope to welcome you back again soon.

6/10 – Okay

Artur

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
The state of the mattresses is horrible. I am sure sleeping on the floor would be more comfortable. For Marriot downtown Ottawa thos is a shame.. Moght newd to add cost of chiropractor and a massage to your nightly stay.
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2024
Antwort von Gilberto Girodier am 22. Apr. 2024
Dear Artur,We apologize for the discomfort you experienced with our mattresses. Your feedback is important, and we're addressing the issue promptly. We appreciate your understanding and hope to welcome you back for a better experience.

10/10 – Hervorragend

Melissa

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Staff were very friendly and helpful. The beds were very comfortable and the size of the room was great. I felt we had lots of space. The only downside is that the room offered double beds ( which we were fully informed about). It's just a bit small for 2 people, queens would make this a more desirable property.
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2024
Antwort von Gilberto Girodier am 22. Apr. 2024
Dear Melissa,Thank you for your review! We're delighted you enjoyed your stay. Your kind words mean a lot to us. We hope to welcome you back soon!

10/10 – Hervorragend

Audrey

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von Gilberto Girodier am 22. Apr. 2024
Dear Audrey,Thank you for your review! We're delighted you enjoyed your stay. Your kind words mean a lot to us. We hope to welcome you back soon!

10/10 – Hervorragend

Li-Chiang

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Good for everything
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von Russell Thakur am 21. Apr. 2024
Hello, Li-Chiang,Thank you very much for your nice feedback.Looking forward to see you soon.

10/10 – Hervorragend

Monika

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024
Antwort von Russell Thakur am 21. Apr. 2024
Hello Ms. Monika,Thank you very much for your nice feedback.Looking forward to see you soon.

10/10 – Hervorragend

Francois

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Friendly staff
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024
Antwort von Gilberto Girodier am 16. Apr. 2024
Thank you so much for taking the time to share your feedback with us!. Your satisfaction is our top priority, and we look forward to welcoming you back for another memorable experience in the future.Warm regards,

10/10 – Hervorragend

louise

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Très confortable et le personnel très gentil
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2024
Antwort von Gilberto Girodier am 15. Apr. 2024
Thank you immensely for your review. Your kind words inspire us to continue providing exceptional hospitality experiences. We're thrilled to have made your stay memorable and look forward to welcoming you back soon.

10/10 – Hervorragend

Sylvia, Cortlandt Manor

Aufenthalt von 2 Nächten im April 2024
Antwort von Gilberto Girodier am 19. Mai 2024
Thank you for taking the time to leave us a review! We truly appreciate your feedback and hope to welcome you back again soon.

10/10 – Hervorragend

Mihai-Razvan

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Excellent stay!
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2024
Antwort von Gilberto Girodier am 6. Apr. 2024
Dear Mihai-RazvanThank you so much for your review!. Your feedback means a lot and helps us continually improve. We can't wait to welcome you back soon!

10/10 – Hervorragend

gurwinder

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
It’s really good
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024
Antwort von Russell Thakur am 2. Apr. 2024
Dear Mr. Gurwinder,Thank you very much for your nice feedback.Looking forward to see you again.

8/10 – Gut

Alisadra

Gut: Personal & Service
Amazing staff
Aufenthalt von 3 Nächten im März 2024
Antwort von Russell Thakur am 2. Apr. 2024
Dear Ms Alisandra,Thank you very much for your nice feedback.Looking forward too see you again soon.

10/10 – Hervorragend

Gloria

Aufenthalt von 3 Nächten im März 2024
Antwort von Russell Thakur am 21. Apr. 2024
Hello Ms. Gloria,Thank you very much for your nice feedback.Looking forward to see you soon .

10/10 – Hervorragend

Michelle

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Loved the extra play area for kids. Very clean hotel room. Very convenient downtown location.
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2024
Antwort von Russell Thakur am 2. Apr. 2024
Dear Michelle,Thank you so much for your kind words! We're thrilled to hear that you and your family enjoyed the extra play area for kids and found our hotel room to be very clean. It's always our goal to provide a comfortable and enjoyable stay for our guests. We're also glad you found our downtown location convenient for your needs. We hope to welcome you back again soon for another wonderful stay! If there's anything else we can assist you with, please don't hesitate to let us know.

8/10 – Gut

Wenshi

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The hotel is very quiet and convenient to the attractions!! The room is very clean and big, it’s only the bed not comfortable for sleeping while night!!
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024
Antwort von Russell Thakur am 31. März 2024
Dear Wenshi,Thank you for your time to share the feedback with us.! We're glad you found our hotel quiet and convenient to attractions.We'll take note of your comments regarding the bed comfort for improvement. We hope to welcome you back soon!

10/10 – Hervorragend

Denton G

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
I was very pleased with the restaurant. The food was tastefully prepared and presented very eloquently!
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2024
Antwort von The Ottawa Marriott am 31. März 2024
Dear Denton,On behalf of the entire hotel team, I want to thank you for sharing about your guest experience.It is always encouraging to hear positive feedback, particularly when it comes from those who matter the most – you! Your feedback has been shared with our Leadership Teams as a way of celebrating the great guest experiences we delivered. Once again, I appreciate you taking the time to share your feedback.We hope to welcome you again soon.Sincerely,

6/10 – Okay

Adam, Houston

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit
Verbesserungswürdig: Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
This was an okay stay, and it wasn't great.
Aufenthalt von 6 Nächten im März 2024
Antwort von Russell Thakur am 24. März 2024
Dear Mr. Adam,Thank you for sharing your feedback with us. I'm sorry to hear that your stay was only okay and didn't meet your expectations entirely.I have shared your feedback with the leadership team.Our guest satisfaction is our priority, and we hope to have the opportunity to welcome you back for a much-improved stay in the future.

10/10 – Hervorragend

Alex

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Tres beau tres propre! Vue incroyable de la chambre en coin avec les vitres sur la ville! Je recommande!
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2024
Antwort von Russell Thakur am 24. März 2024
Dear Mr. Alex,Nous vous remercions sincèrement d'avoir partagé votre expérience positive avec nous ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la vue incroyable de votre chambre ainsi que la propreté de notre établissement. Votre recommandation est très appréciée et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt.

10/10 – Hervorragend

Norman

Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024
Antwort von Gilberto Girodier am 13. Apr. 2024
Thank you for your kind review!. Your feedback means a lot to us and we hope to welcome you back soon!

2/10 – Ungenügend

Vali

Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Personal & Service
The bathroom is horrible and the room smells not clean
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024
Antwort von Russell Thakur am 24. März 2024
Dear Vali,Thank you for bringing your concerns to our attention. We sincerely apologize for any inconvenience you experienced regarding the condition of your bathroom and the unpleasant odor in your room. Providing a clean and comfortable environment for our guests is of utmost importance to us, and we regret that we fell short of your expectations in this regard.Please rest assured that we take your feedback seriously, and we will promptly address the issues you have raised with our housekeeping team to ensure that our standards of cleanliness are upheld. Additionally, we will investigate the cause of the odor to identify and rectify any underlying issues.We understand the importance of feeling comfortable and at ease during your stay, and we apologize for any discomfort you may have experienced. Should you encounter any further concerns or require assistance during your time with us, please do not hesitate to contact our guest services team, who will be more than happy to assist you.Once again, we apologize for any inconvenience caused and appreciate your understanding. We hope to have the opportunity to welcome you back in the future and provide you with the exceptional experience that you deserve.

8/10 – Gut

Katelyn

Mit Haustieren gereist, Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The staff were very nice and helpful and the location was perfect.
Aufenthalt von 3 Nächten im März 2024
Antwort von Russell Thakur am 22. März 2024
Dear Katelyn,Thank you for your kind words! We're delighted you found our staff helpful and enjoyed our prime location.Your feedback is greatly appreciated, and we hope to have the pleasure of welcoming you back to the Ottawa Marriott Hotel in the future. If there is anything else we can assist you with, please don't hesitate to reach out.Thank you.

10/10 – Hervorragend

marie-lise

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Super séjour avec mes enfants. Le seul point j’ai moins aimé est le parking payant.
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024
Antwort von Russell Thakur am 21. März 2024
Dear Marie-lise,Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un super séjour avec vos enfants chez nous. Nous sommes désolés d'apprendre que le parking payant était un point négatif pour vous. Vos commentaires sont précieux, et nous les prendrons en compte pour améliorer notre service à l'avenir. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau et de rendre votre prochain séjour encore plus agréable.

8/10 – Gut

Rahul

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Paid parking is a hassle for the hotel guest.
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2024
Antwort von Russell Thakur am 22. März 2024
Dear Rahul,Thank you for taking the time to share your feedback with us. We understand your concern and apologize for any inconvenience caused. We'll review our parking policies to ensure a smoother experience for our guests in the future.Thank you.

8/10 – Gut

Samantha

Aufenthalt von 4 Nächten im März 2024
Antwort von Gilberto Girodier am 6. Apr. 2024
Dear Samantha,Thank you so much for your review!. Your feedback means a lot and helps us continually improve. We can't wait to welcome you back soon!

8/10 – Gut

Stéphane, Laval

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 4 Nächten im März 2024
Antwort von Russell Thakur am 21. März 2024
Thank you very much for your valuable feedback.

10/10 – Hervorragend

Charlene

Aufenthalt von 2 Nächten im März 2024
Antwort von Gilberto Girodier am 6. Apr. 2024
Dear Charlene,Thank you so much for your review!. Your feedback means a lot and helps us continually improve. We can't wait to welcome you back soon!

8/10 – Gut

Geneviève

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Bel hôtel, propre et tranquille. La salle de jeux et arcade serait toutefois à améliorer. Pas de disque pour le air hockey, tapis de la rable de billars déchiré, arcade majoritairement des machines à tourou
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024
Antwort von Russell Thakur am 22. März 2024
Dear Genevieve,Nous vous remercions pour vos commentaires positifs sur notre hôtel. Nous sommes désolés que votre expérience dans notre salle de jeux et arcade n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prendrons immédiatement des mesures pour améliorer ces aspects et fournir une meilleure expérience de divertissement à nos clients. Merci de nous avoir informés de vos préoccupations.

8/10 – Gut

Leslie

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The hotel and staff were excellent!! The only beef I have is the $30 daily parking fee. Outrageous 😡
Aufenthalt von 3 Nächten im März 2024
Antwort von Russell Thakur am 21. März 2024
Thank you for your nice feedback. I will share your concern about parking charges with the leadership team .looking forward to see you again.