8/10 – Gut
Nurcan
Mit dem Partner gereist
15. Okt. 2023
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Verbesserungswürdig: Personal & Service
Das Hotel ist von der Ausstattung und Sauberkeit nicht zu bemängeln.
Es wird gepflegt und gehegt. Man sieht, dass das Hotel zur höheren Kategorie gehört.
Das Personal ist nicht aufmerksam finde ich. Obwohl ich türkisch gesprochen habe wurde meine Bestellung mehrmals ignoriert
Die meisten Kellner sind noch jung. Sie müssten geschult werden was die Kommunikation angeht.
Da sie auch das Hotel repräsentieren wäre eine gepflegte / saubere Erscheinung wichtig.
Einheitlich sind sie angezogen, aber Flecken auf dunkle Hosen und ausgelatschte Schuhe fallen nun mal auf.
Was ich von anderen Tischen mitbekommen habe ist dass das Personal der deutschen und englischen Sprache nicht mächtig genug ist. Man sieht die Überforderung an. Als Lösungsstrategie herrscht eher eine - wird schon gut gehen-Kultur…
Was das Essen betrifft:
Sie geben sich sehr viel Mühe. Der Aufwand ist zu sehen und alles appetitanregend dekoriert. Mir persönlich hat keine einzige Speise richtig geschmeckt. Ist schon eine Enttäuschung wenn auch das Obst nicht schmeckt. Ich frage mich wie man zum Beispiel Melonen hinstellen kann wenn sie knüppelshart sind und geschmacklich nichts taugen.
Auch frage ich mich ob so viele Köche überhaupt das Essen probieren.
Ich bin zwar satt geworden aber hatte keinen WOW-Effekt.
Ich hatte auch Dorffrühstück gebucht für 22€ pro Nase und erhofft dass das besser ist aber schnell gemerkt: man zahlt für die Aussicht.
Nurcan
Aufenthalt von 3 Nächten im Oktober 2023