Eine hoch emotionale Bewertung, die für uns natürlich schwer zu entkräften ist. Es wurde umgehend auf Ihre erste Reklamation reagiert. Intern gilt danach das 2-Augen-Prinzip, um weitere Unzufriedenheit unbedingt abzustellen.Unsere Aufrichtigkeit, dass wir alles unternommen haben, Ihre Beschwerden richtig einzuordnen, ernst zu nehmen und zu reagieren, dürfen wir nochmals betonen. Es ist bedauerlich, dass es nicht zu Ihnen durchgedrungen ist. Die Heftigkeit Ihrer Äußerungen betrüben uns sehr. Wenn etwas nicht in Ordnung ist, dann ist unsere Policy, dafür auch einzustehen, sich zu entschuldigen, den Tatbestand abzustellen.Wie schade, dass die Situation in Ihren Augen sich so verkantet hat.

Wir sagen herzlichen Dank für die nette Rückmeldung. Das freut uns sehr, wenn wir Ihnen als Gastgeber einen angenehmen Aufenthalt gestaltet haben. Auf ein Wiedersehen freuen wir uns. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute. Seien Sie ganz herzlich gegrüßt. Ihre Brigitte Schneider

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns im Hotel Bavaria zu bewerten. Ihre Rückmeldungen sind sehr wichtig und immer Ansporn, Dinge zu verbessern. Den Wettergott werden wir bei nächsten Mal auch mit einbeziehen. Seien Sie ganz herzlich gegrüßt. Über ein Wiedersehen freuen wir uns. Alles Gute sagen Markus und Brigitte Schneider vom Hotel Bavaria in Oberstaufen

Wenn Sie sich wohlgefühlt haben, dann sind wir zufrieden. Lieben herzlichen Dank für Ihre nette Rückmeldung. Wie lange muss man oft von diesen kleinen Auszeiten aus dem Alltag zehren? Drum freuen wir uns immer, wenn unser Hotelalltag uns Zeit für Gespräche und einen netten Plausch lässt. Also vielleicht auf ein Wiedersehen. Herzlichst!