Lieber Gast, vielen Dank, dass du dir Zeit genommen hast, um uns zu bewerten. Es tut uns Leid, dass du mit deinem Aufenthalt bei uns nicht so zufrieden warst. Um vor Ort nicht mehr die Information auf unserem Meldeschein ausfüllen zu müssen, gibt es übere unsere a&o App die Möglichkeit, direkt einen online Check-in durchzuführen und die Daten bereits online anzugeben! Aufgrund der derzeitigen Beschränkungen sind wir dazu angehalten, den Reisegrund unserer Gäste zu erfragen. Sofern es keine technischen Probleme bei der Übermittlung der Mail gibt, in der der Reisegrund bestätigt wird, sollte dies im Normalfall die Dauer des Check-Ins nicht erheblich beeinträchtigen. In allen a&o Häusern ist es so, dass bei Buchungen eines Bettes in einem Mehrbettzimmer (Dorm) unsere Gäste die Möglichkeit haben, ihre eigene Bettwäsche mitzubringen und demnach das Geld für von uns bereitgestellte Bettwäsche zu sparen. Da es aus hygienischen Gründen nicht möglich ist, ohne Bettwäsche in unseren Betten zu nächtigen, wird für alle Gäste, die bei einer Dorm-Buchung nicht ihre eigene Bettwäsche mitbringen, diese gerne bei uns vor Ort für einen einmaligen Aufpreis von 3,50€ zur Verfügung gestellt. Bezüglich der Notausgänge können wir dich auch beruhigen: Die Notausgänge sind im Falle eines Notfalls ohne Schwierigkeiten direkt zu öffnen und nur als normale Durchgangstür nicht zu benutzen. Auch bei den Fenstern gibt es gute Nachrichten: Die Fenster sind lediglich aus Sicherheitsgründen reguläre nur zu kippen, dennoch kannst du gerne an der Rezeption melden, dass du diese komplett öffnen möchtest. Wir kommen dann gerne und öffnen dir dein Fenster. Beim nächsten Mal, komm gerne zu uns an die Rezeption und melde uns dein Anliegen, wir sind 24 Stunden da und helfen sehr gerne. Das Gleiche gilt auch bei den Schwierigkeiten mit dem kalten Wasser: Unser Team an der Rezeption hilft gerne beim Beheben dieses Anliegens :-) Viele Grüße aus Nürnberg, dein a&o Nürnberg Team