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Bewertungen von Embassy Suites by Hilton Niagara Falls Fallsview

3.5 out of 5
Embassy Suites by Hilton Niagara Falls Fallsview
6700 Fallsview Blvd, Niagara Falls, ON

Bewertungen

7,8

Gut

3789 von insgesamt 8790 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend" "
2079 von insgesamt 8790 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut" "
1240 von insgesamt 8790 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay" "
854 von insgesamt 8790 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht" "
828 von insgesamt 8790 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend" "

8,4/10

Sauberkeit

8,0/10

Personal & Service

7,8/10

Ausstattung

8,0/10

Zustand der Unterkunft

8,0/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

8/10 – Gut

Michelle

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The room with fallsview was worth it's money, we absolutely enjoyed it. The hotel overall and the room were really nice. However the windows were quite thin, you can hear the falls at all times and the thunderstorm during our stay was extremly loud. The view from the breakfast room was amazing but the breakfast itself was cold, bland and low quality.
Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2024

8/10 – Gut

Stefan

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Tolle Lage. Obwohl wir das Zimmer mit Fallsview gebucht hatten wurde beim einchecken ein Upgrade angeboten um wirklich einen Ausblick zu haben. Unser Zimmer wäre hintenraus gewesen. Sehr hohe Parkgebühren mit Valet. Das Frühstück ist eine Massenabfertigung, für ein 4 Sterne Hotel einfach nur schrecklich.
Aufenthalt von 2 Nächten im August 2023
Antwort von embassy suites-fallsview am 27. Okt. 2023
Thank you for your feedback! We're happy to hear you enjoyed your stay with us and hope to welcome you back again in the future.

10/10 – Hervorragend

Christopher

Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2023
Antwort von embassy suites-fallsview am 4. Sept. 2023
Thank you for your feedback! We're happy to hear you enjoyed your stay with us and hope to welcome you back again in the future.

8/10 – Gut

Michael

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit
Our room had a good view to the falls - but there were no room service during our (2 nights) stay - self parking was comfortable with a shutlle, by departure i preferred the 10 minutes walk - breakfast was totally different: at early morning (6.30) it was ok, one hour later it was frustrating (loud, not every food available or you habe to wait for)
Antwort von Embassy Suites Niagara Falls - Fallsview am 27. Aug. 2023
Thank you for your feedback! We're sorry to hear your stay didn't meet all of your expectations but we appreciate your honest feedback and will pass it along to the proper channels.

10/10 – Hervorragend

Kokulan, Bad Friedrichshall

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Toller Blick auf die Niagarafälle
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2023
Antwort von Embassy Suites by Hilton Niagara Falls - Fallsview am 29. Juni 2023
Thank you for your feedback! We're happy to hear you enjoyed your stay with us and hope to welcome you back again in the future.

8/10 – Gut

Christian

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Aufenthalt von 1 Nacht im Juni 2023
Antwort von Embassy Suites by Hilton Niagara Falls - Fallsview am 18. Juni 2023
Thank you for your feedback! We're happy to hear you enjoyed your stay with us, however, we'd love to hear what more we could do to increase your satisfaction with us in the future.

8/10 – Gut

Alexander

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2023
Antwort von Embassy Suites by Hilton Niagara Falls - Fallsview am 27. Apr. 2023
Thank you for your feedback! We're happy to hear you enjoyed your stay with us, however, we'd love to hear what more we could do to increase your satisfaction with us in the future.

10/10 – Hervorragend

Thorsten

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Beautiful Hotel, nice and clean rooms, awesome fiew on the falls.
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2022
Antwort von Embassy Suites by Hilton Niagara Falls - Fallsview am 4. Okt. 2022
Thank you for your feedback! We're happy to hear you enjoyed your stay with us and hope to welcome you back again in the future.

8/10 – Gut

Christof

Mit dem Partner gereist
Gut: Ausstattung
Gutes Hotel in toller Lage zu den Fällen. Haben ein Upgrade buchen müssen um ein Zimmer zu bekommen. Aus der vorherigen waren nur die kanadischen Wasserfälle zu sehen.
Aufenthalt von 2 Nächten im September 2021
Antwort von Embassy Suites by Hilton Niagara Falls - Fallsview am 26. Sept. 2022
Thank you for your feedback! We're happy to hear you enjoyed your stay with us, however, we'd love to hear what more we could do to increase your satisfaction with us in the future.

2/10 – Ungenügend

BRUNO PASCAL

Gut: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Verbesserungswürdig: Personal & Service
leider ist schon bei der ankunft (diese drei nächte währen eigentlich der höhepunkt der reise gewesen; geburtstag), ein eher unfreundlicher empfang. es wird uns ein falsches zimmer für drei tage gegeben. wir mussten selber mit dem gepäck immer wieder rauf und runter. es gebe dieses reservierte zimmer jetzt nicht, erst für die letzten zwei nächte (umzug). wir sind gespannt auf die kostenrückzahlung neben dem ärger). am nächsten abend haben wir wegen des fehlenden zimmerservices reklamiert. es wurde uns gesagt wegen covid gäbe es keinen. leider wieder ärger und zeitaufwand wegen schlechtem service. man hätte uns das schon beim einchecken sagen können.
Aufenthalt von 3 Nächten im September 2021

10/10 – Hervorragend

Muhammad

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Maley front counter girl was really helpful. Very good service . Breakfast was the good part . Anyway they charge for parking if they add in hotel booking that will be easy .
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024

6/10 – Okay

Paula

Mit dem Partner gereist
We didn't like the fact that our room wasn't cleaned daily. Garbage wasn't changed inside our room and fresh towels weren't given during our stay.
Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2024

8/10 – Gut

Diksha

Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Breakfast was included but for vegetarians there were no options (only bread butter). There was no smile while greeting people. Reception area people should be welcoming but that was not the case. Room was all good.
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024

8/10 – Gut

Wendy

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
Great
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024

8/10 – Gut

Nicholas

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Stay was good but they didnt clean the room unless we stayed longer than 4 days
Aufenthalt von 3 Nächten im Mai 2024

10/10 – Hervorragend

Kuan

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
We booked a suite and it was the best decision for our mini vacation. Embassy suites is a vacation in itself. Our room was clean, beds were soft and crisp, towels were comfortable and the pool was well maintained. Staff were all very friendly, hospitable and willing and ready to communicate (with a smile). Our first interaction started with parking, we were greeted, guided and treated with such respect and kindness that it really just set the tone for our stay. Checking in and out was a breeze, breakfast was on point and the VIEW was unbelievable.
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024

8/10 – Gut

Sonia

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
It was very nice.
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024

10/10 – Hervorragend

Catina, Zachary

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
We enjoyed our stay at Embassy suites. The property was very large, clean and comfortable. We would definitely stay again if visiting Niagara falls.
Aufenthalt von 3 Nächten im Mai 2024

10/10 – Hervorragend

Kathleen

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The FallsView rooms are worth the extra expense. The breakfast and free drinks were a plus. We were able to park at the casino for a very reasonable price. The parking at the hotel is outrageous. Each and every staff member was friendly and helpful. They are very well organized and efficient.
Aufenthalt von 3 Nächten im Mai 2024

8/10 – Gut

Tamil Venthan

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Great falls view
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024

10/10 – Hervorragend

Sylvia

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Our stay here was great. All of the staff were super helpful and there were plenty of staff members all over the place that were directing, answering questions, greeting, helping and making everything so easy and guess free. Being able to use the on site parking before check in was a bonus. Definitely would recommend the Embassy Suites for a hassle free stay.
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024

6/10 – Okay

Kaushal

Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Personal & Service und Ausstattung
Very disappointed. No water bottles, some lights not working, didn't know they don't clean rooms until you ask them, laundry machines require canadian quarters. However, no change machine! You get canadian dollars and ask for change! $70 for self parking, & $100 for valeť parking, free breakfast was mediocre at best!! Crowded as hell, , minimum choices!! I will not visit this facility again!!!
Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2024

8/10 – Gut

Ana

Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
We loved our stay here, had amazing views of the falls from our room at the 23rd floor! Very close (walking distance) to the Incline Railway, Table Rock Centre, the edge or the falls, Casino and many restaurants! Had buffet breakfast every morning which was a nice bonus. Only thing was that check-in wasn't as smooth as we were expecting, we had to wait more than half an hour past check-in time as our room wasn't ready. Front desk and many of the staff appeared snobbish. I also want to confirm reviews that they would try and pitch you to a "better room" for a premium which we opted out of. Overall a great experience still and would come back.

2/10 – Ungenügend

Ngingyu

Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Poor customer service and very rude staffs
Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2024

10/10 – Hervorragend

Soma

Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024

10/10 – Hervorragend

Sandeep

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Property is situated right on the fall. Good view.
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024

6/10 – Okay

ARTHUR E HAAS

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Compared To Other Embassy Properties, This One Seems To Nickel & Dime You To Death !! The Afternoon Reception Limited You To ONE Drink, No Real Snacks To Speak Of, The Parking Fees Were Ridiculous !! Yes, This Is A Heavy Tourist Destination, But Why Should This Be Any Different That Other Embassy Properties ??
Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2024

10/10 – Hervorragend

troy

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Great view of falls
Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2024

6/10 – Okay

ANGIE

Verbesserungswürdig: Personal & Service
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024

10/10 – Hervorragend

Syed, EL PASO

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Excellent staff. Excellent views.
Aufenthalt von 4 Nächten im Mai 2024

8/10 – Gut

Gaitri

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Overall staying was very good. Parking staffs were very helpful and caring, check-in was so quick. Got the upgraded suites but not sure it was gain or loss in terms of falls view, because it was more IHOP view than falls view. Breakfast is always over crowded. Even I went during less crowd hour (6:45AM) as per management suggestion. They have very limited options for vegan in breakfast menu. A young lady Priya was very helpful throughout the breakfast, I appreciate her kindness. Experienced several times interruptions after initial hours of check-in, because their staff has miscommunication about my suite number. Their restaurant THE KEG is always crowded, hotel should workout to expand the area. Hair dryer was missing, little bit water cloging in bath tub because of unlevelled surface. Bathroom fixture was not smooth, brew machine in suite was very basic. Didn't get any respond from hotel's official email against a special request. Wouldn't deny to visit again.
Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2024

8/10 – Gut

Sue

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024

6/10 – Okay

Jigisha

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Ausstattung
Verbesserungswürdig: Personal & Service und Zustand der Unterkunft
The reception staff were a bit rude and unhelpful. Didn’t explain evening reception, breakfast or checkout time. Just hand us the card, didn’t even tell us the room number. Just said “here you go”. Luckily we knew about these since we been here before but they service was not good this time
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024

4/10 – Schlecht

Chen

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024

8/10 – Gut

Thomas, La Habra

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Got in late on a Monday, the parking attendant gave two options valet only for a $100 a night or $55 a night for self parking but you have go to a parking lot 4-5 blocks away. In a in familiar location. Forcing us to pay $100 a night. He led us to believe we had to walk back to hotel when in fact there was a shuttle in parking to bring us back we didn’t find that out until the next day! This was the only sad part about this stay here! Used this technique to take us for our money! All other areas of our stay was great!
Aufenthalt von 5 Nächten im Mai 2024

10/10 – Hervorragend

Kassidy

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Great hotel
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024

8/10 – Gut

Soonae, Brooklyn

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2024

8/10 – Gut

Anshul

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Hotel is good with the access to all the attractions, the Falls view is spectacular, the parking is expensive but hotel has self park with Shuttle access which is 3 block away.
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024

10/10 – Hervorragend

Marcus

We thoroughly enjoyed our stay here. The view from our room was spectacular!
Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2024

8/10 – Gut

James

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The Property is 5 star. The only reason I didn't give a overall 5 star is because of the check-in process. If you arrive early you are given the upgrade your room to check in immediately speech $$ and you can check in now. If you don't upgrade your room it won't be ready until 4pm !! Also we did the offsite parking which was $37 a day. However at check out they put the $70 dollar upgraded parking on my bill and tried to convince me that was what I asked for. However after calling someone it was corrected. Don't get excited about the free drinks it is to a mixed punch. It appears be something just to get you up to the bar.
Aufenthalt von 4 Nächten im Mai 2024

6/10 – Okay

Kevin

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Good property but too many hidden charges. Especially parking. You should be transparent with the actual cost
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024

10/10 – Hervorragend

Ramez

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
excellent
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024

10/10 – Hervorragend

Anthony

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024

10/10 – Hervorragend

LEENA

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
We booked a king suite with sofa bed with a view of both waterfalls. We picked this property because it was very close to the falls, but far away from the hustle and bustle of Clifton Hill. We booked a room guaranteed to be at least on the 15th floor, and we were given one on the 17th! The view was beautiful, and we were able to see the fireworks very clearly. Upon check-in, there were two long lines due to their credit card machines being down. The receptionists were very kind and explained all the features and amenities of the hotel very clearly! Staff everywhere was so helpful! We took advantage of the complimentary refreshments at the evening reception (2 free drink tickets per room), enjoyed the chips and soft drinks for the children. The complinentary alcohol selection was not little at all. They pretty much offered everything from mixed drinks, to beer, to wine. There is limited seating, so it's best to arrive at the start to get a table. The complimentary breakfast was also great! Very busy but lots of space to sit (located at The Keg on the 9th floor). I recommend the made-to-order omelet station. The line goes very fast because the cooks take about 10 orders at a time. You can also get breakfast sausage and home fries at the same time at this station. The view at breakfast is beautiful! We also spent a lot of time at the swimming pool & hot tubs. The area was not very busy at all, very well mantained and updated. Open from 6am to midnight!

4/10 – Schlecht

Michelle

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Verbesserungswürdig: Personal & Service
I was given a room at a lower level than I’d paid for. Had to change rooms to get view I’d paid for. Talked to others that hard same issue. Check in was chaotic. Parking was expensive and chaotic as pull up area small and so many pulling in at same time and instructions very vague. Restaurant - we waited 15 minutes after seated and no one came to serve water or drop off menu. No apologies when brought to their attention.
Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2024

10/10 – Hervorragend

Hari

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Great experience overall
Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2024

10/10 – Hervorragend

Rabia

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
We really enjoyed our stay at the hotel, the view from our room was amazing. We would definitely be coming back to this hotel again whenever we are going visit Niagara.
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024

8/10 – Gut

Gordon

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2024

10/10 – Hervorragend

Saigini

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
I liked how it was clean and it was waking distance for all our activities
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024

10/10 – Hervorragend

Chari, Concord

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024