Außenbereich
Verfügbarkeit prüfen

Bewertungen von Crowne Plaza Newcastle - Stephenson Quarter, an IHG Hotel

4 out of 5
Crowne Plaza Newcastle - Stephenson Quarter, an IHG Hotel
Hawthorne Square, Forth Street, Newcastle-upon-Tyne, England

Bewertungen

8,8

Hervorragend

603 von insgesamt 1002 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend" "
232 von insgesamt 1002 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut" "
83 von insgesamt 1002 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay" "
52 von insgesamt 1002 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht" "
32 von insgesamt 1002 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend" "

9,0/10

Sauberkeit

8,8/10

Personal & Service

8,8/10

Ausstattung

9,0/10

Zustand der Unterkunft

8,4/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

8/10 – Gut

Alois Nils

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 2 Nächten im Juli 2022
Antwort von Crowne Plaza Newcastle am 25. Juli 2022
Thanks Alois!

6/10 – Okay

Sergio

Gut: Komfort des Zimmers
Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Zimmerservice lässt wünschen, das Hotel sieht auch nicht wirklich sauber aus.
Aufenthalt von 3 Nächten im November 2021

10/10 – Hervorragend

Lydia

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Excellent accommodation and facilities plus highly professional team
Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2024
Antwort von Joey am 13. Mai 2024
Thank you for the review

8/10 – Gut

Kymberly

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Everything was great and Rebecca at the front desk was super helpful! The dining experience was subpar unfortunately.
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024
Antwort von Reservations am 15. Mai 2024
Thanks for the great feedback Kymberly!

6/10 – Okay

Priya

Verbesserungswürdig: Sauberkeit
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von Joey am 29. Apr. 2024
Thank you for the review

10/10 – Hervorragend

Andrea

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Great location a few minutes walk from the station and city centre. Lovely pool and spa.
Aufenthalt von 4 Nächten im April 2024
Antwort von Joey am 29. Apr. 2024
Thank you for the review!

8/10 – Gut

jillian

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von Joey am 29. Apr. 2024
Thank you for the review!

8/10 – Gut

marc

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Nice hotel
Aufenthalt von 3 Nächten im März 2024
Antwort von Joey am 29. Apr. 2024
Thank you for the review!

8/10 – Gut

jeremy

Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von Joey am 6. Mai 2024
Thank you for the review!

8/10 – Gut

Huw

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Staff super, food quite overpriced - so many other restaurants around for cheaper, we paid more in hotel for a 3 course fixed menu than 3 courses with wine in Gino D'Campos. Good location 5 mins walk from rail station. Nice shower.
Aufenthalt von 3 Nächten im April 2024
Antwort von Reservations am 11. Apr. 2024
Hi Huw, thank you for the lovely feedback. I have passed on your your feedback regarding the restaurant to out f&b director. Many thanks

10/10 – Hervorragend

Robert

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Great post wedding event stay, staff went above and beyond to sort things for us. Worth noting there’s not a ton of dining options around on Sundays.
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2024
Antwort von Joey am 26. März 2024
Thank you for the review

10/10 – Hervorragend

Alana

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2024
Antwort von Reservations am 18. März 2024
Hi Alana, thanks for the great feedback!

10/10 – Hervorragend

Helen

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Excellent hotel food lovely and very comfortable rooms
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024
Antwort von Joey am 18. März 2024
Thank you for the review!

8/10 – Gut

Mary

Mit der Familie gereist
We like it because it’s near the railway station.Hotel very good, clean, & staff very helpful
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024
Antwort von Joey am 12. März 2024
Thank you for the review!

10/10 – Hervorragend

Suman, Greenford

Mit dem Partner gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2024
Antwort von Reservations am 26. Feb. 2024
It is great to see that you enjoyed your stay Suman

2/10 – Ungenügend

Mohammed

Aufenthalt von 3 Nächten im Februar 2024
Antwort von Reservations am 21. März 2024
Hi Mohammed, thanks you for leaving a review. I am sorry to see that you were not satisfied following your stay. If you would like to provide any pointers on where we can improve going forwards, please feel free to reach out.

10/10 – Hervorragend

Derek

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
The staff were friendly & helpful. Room was clean & very comfortable. Well situated near shops, restaurants, pubs & transport.
Aufenthalt von 4 Nächten im Februar 2024
Antwort von Reservations am 26. Feb. 2024
Thanks for the great feedback Derek, we hope to welcome you back soon!

10/10 – Hervorragend

S H

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Highly recommended nice quiet stay. Top quality
Great hotel stay. Clean new and quiet. Close to station. Highly recommended.
Aufenthalt von 2 Nächten im Februar 2024
Antwort von Reservations am 26. Feb. 2024
Thank you for taking the time to leave a great review following your stay!

6/10 – Okay

Kate

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit
Liked: location, convenient for the train station, lots of bars & dining options nearby. Hotel was clean, large bathroom. Disliked: large queue for breakfast, staff were slow to clear tables so even though there were tables free, they were piled with dirty pots awaiting clearing. Pillows in the room were very lumpy, worst 2 nights sleep I’ve ever had in a hotel. Requested some firm ones from housekeeping which took nearly an hour to arrive and were exactly the same. Uncomfortable bed, 2singles pushed together so an uncomfortable join down the middle. Pool was nice but quite small.
Aufenthalt von 2 Nächten im Februar 2024
Antwort von Reservations am 26. Feb. 2024
Thank you for taking the time to leave a review Kate. It is disappointing to see that you had a few challenges during your stay. We are always happy to receive feedback on area's which we can improve on. Your comments have been passed on to the relevant managers to review and act on going forwards.

6/10 – Okay

Waleed

Aufenthalt von 5 Nächten im Februar 2024
Antwort von Reservations am 26. Feb. 2024
Thank you for leaving a review Waleed, we would love to hear how we can improve in the future.

4/10 – Schlecht

robert

Gut: Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Verbesserungswürdig: Personal & Service
4 star price without 4 star service
Lack of staff at check in, so long check-in queues. No staff at night for room service, ended up cancelling what we eventually ordered through reception because it was never coming. Just not good enough for a 4 star hotel.
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2024
Antwort von Joey am 13. Feb. 2024
Thank you for the review!

6/10 – Okay

Sadie

Gut: Sauberkeit
Verbesserungswürdig: Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2024
Antwort von Joey am 9. Feb. 2024
Thank you for the review

10/10 – Hervorragend

Anthony

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2024
Antwort von Joey am 9. Feb. 2024
Thank you for the review

8/10 – Gut

D

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 2 Nächten im Januar 2024
Antwort von Reservations am 31. Jan. 2024
Thank you for the feedback.

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Great stay. Will go back
Within 10 mins slow walk to shops. Plenty of bars and cafes in town. 10 mins walk to Quayside. the staff were very friendly and attentive. Nice pool and gym
Aufenthalt von 2 Nächten im Januar 2024
Antwort von Reservations am 31. Jan. 2024
Thanks you for the great review!

10/10 – Hervorragend

Junhyun

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2024
Antwort von Reservations am 31. Jan. 2024
Thank you for the wonderful review!

10/10 – Hervorragend

Geoffrey

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 2 Nächten im Januar 2024
Antwort von Reservations am 31. Jan. 2024
Hi Geoffrey, thanks for the great review!

8/10 – Gut

Victoria

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Hotel is in a very convenient location close to the station. Very comfortable rooms, good gym facilities, fantastic breakfast and very friendly staff. The spa facilities can get crowded, so choose your time wisely. Would definitely return to this hotel.
Aufenthalt von 3 Nächten im Januar 2024
Antwort von Reservations am 31. Jan. 2024
Thank you for taking the time to leave your lovely feedback Victoria, we hope to welcome you back soon!

8/10 – Gut

Ciaran

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2024
Antwort von Reservations am 31. Jan. 2024
Thanks for taking the time lo leave a review Ciaran

10/10 – Hervorragend

Michael

Gut: Ausstattung
Staff and hotel are simply wonderful
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2024
Antwort von Reservations am 31. Jan. 2024
Thanks for the fantastic feedback Michael!

10/10 – Hervorragend

Michael

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2024
Antwort von Reservations am 31. Jan. 2024
Thanks for the review!

8/10 – Gut

Sarah

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Stayed here last month as a Christmas present and our stay was so good. Room was so com and clean. Left my phone charger which never never appeared when I asked staff about it, c
Aufenthalt von 2 Nächten im Januar 2024
Antwort von Reservations am 31. Jan. 2024
Thanks for the review Sarah, I am sorry to see you're lost property query hasn't been resolved yet.

6/10 – Okay

Reda

Aufenthalt von 2 Nächten im Januar 2024
Antwort von Reservations am 31. Jan. 2024
Thank you for taking the time to leave a review. We'd love to hear if you have any feedback to help us improve?

8/10 – Gut

White

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 2 Nächten im Januar 2024
Antwort von Reservations am 31. Jan. 2024
Thank you for leaving your feedback.

8/10 – Gut

Kenny

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
.
Aufenthalt von 3 Nächten im Januar 2024
Antwort von Reservations am 31. Jan. 2024
Thanks for taking the time to leave a review

10/10 – Hervorragend

Tom

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2024
Antwort von Joey am 8. Jan. 2024
Thank you for the review!

10/10 – Hervorragend

Eileen

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
This is a fabulous hotel and I am sorry it was only for 1 night. From the initial pre-stay communication to the checkout, it was personal and professional. Special mention to Fiona and Nish on reception for their excellent customer service and to Sally who was in full control of the Executive Lounge on the night of our stay. Sally has a fantastic ability to remember guests names and ran the lounge impeccably. I look forward to a return visit.
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2024
Antwort von Joey am 8. Jan. 2024
Thank you for the review!

10/10 – Hervorragend

Lynsey

Great hotel perfect location!
Loved our stay here! I have stayed before and both times been so happy with our stay. The rooms are great size, the service is fantastic. The Christmas decorations were amazing too!
Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2023
Antwort von Joey am 8. Jan. 2024
Thank you for the review!

8/10 – Gut

Helen

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2023
Antwort von Reservations am 31. Jan. 2024
Thanks for the review Helen!

10/10 – Hervorragend

Suzanne

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit und Komfort des Zimmers
Nice hotel
Nice hotel Had a faulty toilet which ran water constantly, was irritating as you could hear it all night.
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2023
Antwort von Joey am 4. Jan. 2024
Thank you for the review

10/10 – Hervorragend

Rachel

Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2023
Antwort von Reservations am 31. Jan. 2024
Thank you for the wonderful score Rachel!

2/10 – Ungenügend

Sylvia, Calgary

Aufenthalt von 4 Nächten im Dezember 2023
Antwort von Joey am 4. Jan. 2024
Thank you for the review

8/10 – Gut

Stewart

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Great weekend stay
Stayed a your hotel numerous times before and have recommended to friends and family. On this occasion I was a little disappointed with the lack of tea and coffee facilities( only one milk and one biscuit ) no pillow sprays that we had enjoyed in the past . But we would definitely stay again.
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2023
Antwort von Joey am 4. Jan. 2024
Thank you for the review

10/10 – Hervorragend

R

Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2023
Antwort von Joey am 4. Jan. 2024
Thank you for the review

10/10 – Hervorragend

LISA

Aufenthalt von 3 Nächten im Dezember 2023
Antwort von Reservations am 31. Jan. 2024
Thanks for the great feedback!

10/10 – Hervorragend

David, Chester-le-Street

Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2023
Antwort von Reservations am 22. Dez. 2023
Thanks for the great review David

8/10 – Gut

Paul

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2023
Antwort von Reservations am 19. Dez. 2023
Hi Paul, thanks for leaving a review following your stay.

10/10 – Hervorragend

I

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 3 Nächten im Oktober 2023
Antwort von Reservations am 19. Dez. 2023
Thank you for taking the time to leave a review.

2/10 – Ungenügend

Deborah

Aufenthalt von 3 Nächten im Dezember 2023
Antwort von Joey am 4. Jan. 2024
Thank you for the review

10/10 – Hervorragend

Riley

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Antwort von Joey am 9. Feb. 2024
Thank you for the review.