Bettwäsche aus ägyptischer Baumwolle, hochwertige Bettwaren

Bewertungen von The Gallivant Times Square

3.5 out of 5
The Gallivant Times Square
234 West 48th Street, New York, NY

Bewertungen

6,4
607 von insgesamt 2744 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend" "
592 von insgesamt 2744 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut" "
583 von insgesamt 2744 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay" "
449 von insgesamt 2744 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht" "
513 von insgesamt 2744 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend" "

6,8/10

Sauberkeit

7,0/10

Personal & Service

5,8/10

Ausstattung

6,0/10

Zustand der Unterkunft

6,4/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

10/10 – Hervorragend

Sabrina

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Es war toll
Aufenthalt von 7 Nächten im April 2024
Antwort von Alfrie M am 17. Mai 2024
Thank you so much for your kind review! It's always a pleasure to hear when our guests have had a positive experience during their stay. We truly appreciate your feedback and hope to welcome you back to Hotel Gallivant soon for another memorable stay.Warm regards,Alfrie MGuest Relations ManagerHotel Gallivant

4/10 – Schlecht

Stefan

Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
ACHTUNG ABZOCKE: Ein gebuchter Doubleroom ist nach Auffassung des Hotels ein Raum mit einem Doppelbett, obwohl auf dem Bild bei der Buchung zwei Zimmer in einem Raum und zwei getrennte Betten gezeigt werden. Hab vor Ort nicht diskutieren können und ein Einzelzimmer mit zwei Einzelbetten plus 15$ Aufschlag pro Tag bekommen. Expedia hat sich hier nicht wirklich für mich eingesetzt und an das Hotel verwiesen. Das war der Abfuck No.1 Es wird jedem dort gefallen, wenn man auf folgende Hoteleigenschaften steht: Klebrige Oberflächen und klebrige Böden, mangelhafte bis lebensgefährliche Elektroinstallation, teilweise kaltes Wasser zum Duschen, wenig bis keine Ablageflächen im Bad, Eine laute Klimaanlage die nicht einstellbar ist und einen um den Schlaf bringt, schlecht schließende und ungedämmte Tür zum Flur. Jede Jugenherberge erfüllt einen wesentlich höheren Standard. Never again!!!!
Aufenthalt von 6 Nächten im März 2024
Antwort von Leo am 3. Apr. 2024
Thank you for sharing your feedback with us, although we're truly sorry to hear about your disappointing experience during your recent stay. Your comfort and satisfaction are of utmost importance to us, and we regret that we fell short of meeting your expectations on several fronts.We sincerely apologize for any confusion regarding the room type you booked and the discrepancy between the description and the actual accommodation provided. Rest assured, we are actively reviewing our booking descriptions to ensure accuracy and clarity for all our guests.Additionally, it's disheartening to learn about the issues you encountered with our facilities and services. Please know that your concerns have been brought to the attention of our management team, and we are taking immediate steps to address and rectify these shortcomings to prevent similar occurrences in the future.We understand the frustration you experienced with the surcharge and the lack of support from Expedia, and we deeply regret any inconvenience this may have caused you. We will be reviewing our communication channels with third-party booking platforms to ensure smoother resolution processes for our guests.Your feedback is invaluable to us as it helps us identify areas for improvement, and we genuinely appreciate you bringing these matters to our attention. We hope that you will consider giving us another opportunity to exceed your expectations and provide you with the exceptional experience that we strive to deliver to all our guests.If you would like to discuss your concerns further or if there is anything else we can do to assist you, please do not hesitate to reach out to our guest relations team directly.Thank you once again for your feedback, and we hope to have the opportunity to welcome you back for a more enjoyable stay in the future.

6/10 – Okay

Cristina

Mit dem Partner gereist
Gut: Personal & Service
Sightseeing in unmittelbarere Nähe (Times Square, Hard Rock Cafe, Broadway) Reisebusse für Tagesausflüge auch in der Nähe
Aufenthalt von 6 Nächten im Dezember 2023
Antwort von Robert Napolitano | Director of Front Office am 23. Feb. 2024
Thank you so much for your generous feedback, Cristina Hope to see you again soon.

6/10 – Okay

Thomas

Gut: Personal & Service
Verbesserungswürdig: Komfort des Zimmers
Kleines Zimmer, super Standort
Das Zimmer war sehr klein. Zwei Personen mit Koffer hatten kaum Platz zum stehen. Das Bett ist für zwei Personen sehr schmal. Es hat alles funktioniert und das Personal war freundlich und hilfsbereit. Die Lage ist genial.
Aufenthalt von 7 Nächten im Dezember 2023
Antwort von Leo am 1. März 2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr wertvolles Feedback zu geben. Wir freuen uns sehr über Ihre Erkenntnisse und entschuldigen uns dafür, dass Ihr letzter Aufenthalt hinsichtlich des Platzangebots nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir verstehen, dass Komfort an erster Stelle steht, und freuen uns zu hören, dass Sie unser Personal großartig fanden und die erstklassige Lage unseres Time Square Gallivant genossen haben. Sollten Sie sich für einen erneuten Aufenthalt bei uns entscheiden, helfen wir Ihnen gerne bei der Suche nach einem größeren verfügbaren Zimmer, um Ihren größtmöglichen Komfort zu gewährleisten. Wir freuen uns darauf, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen ein noch besseres Erlebnis zu bieten!

4/10 – Schlecht

Michael

Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
Die Zimmer waren total runtergekommen, teilweise Fenster undicht, extremer Lärm von Lüftungsanlagen und Straßenverkehr. Sauberkeit war eher mittelmäßig. Frühstück, obwohl wir es bezahlt hatten, wurde nicht mehr angeboten. Daher stellt sich mir die Frage, ob eine Rückerstattung einer Teilsumme nicht veranlasst werden müsste. N.Reinhard
Aufenthalt von 5 Nächten im Dezember 2023
Antwort von Leo am 1. März 2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback mit uns zu teilen. Wir schätzen Ihren Beitrag sehr und bedauern aufrichtig, dass Ihr Aufenthalt nicht so angenehm war, wie wir gehofft hatten. Ihre Kommentare sind für uns unglaublich wertvoll, da wir kontinuierlich bestrebt sind, die Erfahrungen unserer Gäste zu verbessern.Seien Sie versichert, dass wir Ihr Feedback sorgfältig prüfen und proaktive Maßnahmen ergreifen werden, um etwaige Bedenken auszuräumen. Unser oberstes Ziel ist es, sicherzustellen, dass sich jeder Gast während seines Aufenthalts bei uns willkommen, wohl und zufrieden fühlt.Wir wissen Ihr Verständnis und Ihre Geduld wirklich zu schätzen und hoffen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen ein deutlich verbessertes Erlebnis zu bieten, das Ihre Erwartungen übertrifft. Nochmals vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn wir sonst noch etwas tun können, um Ihre Erfahrung mit uns zu verbessern.

6/10 – Okay

Lea

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
Sehr gute Lage, in wenigen Schritten am Times Square. Zimmer und Hotel im Allgemeinen ist ziemlich in die Jahre gekommen und „abgenutzt“.
Aufenthalt von 5 Nächten im Dezember 2023

6/10 – Okay

Kevin

Mit dem Partner gereist
Wir hatten ein Zimmer im 15. Stock und haben trotzdem jedes Gerausch von der Straße unten gehört. Lüften ging nur mit Klimaanlage, weil sich das Fenster nicht öffnen ließ. Das Doppelbett war bequem, aber nur für 2 schmale Menschen nutzbar. Das Bad war winzig. Es konnte sich immer nur 1 Person darin aufhalten. Das Hotelpersonal an der Rezeption wirkte gleichgültig und gelangweilt. Die Reinigungskräfte hingegen waren stets nett und aufmerksam. Eine fragte uns mal, wie es uns geht und ich antwortete müde. Sie sagte dann, ich solle jetzt den Tag genießen und sie macht unser Zimmer schön, damit wir es später bequem haben und gut schlafen können. Das Hotel selbst weist viele Verbrauchsspuren auf und ist inndie Jahre gekommen. Einer der 3 Fahrstühle knackt beim Fahren sehr auffällig, sodass ich befürchtete, gleich stecken zu bleiben. Ist aber zum Glück nicht passiert.
Aufenthalt von 5 Nächten im November 2023

4/10 – Schlecht

Nadine

Mit dem Partner gereist
Verbesserungswürdig: Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The property and rooms were very old and a lot of stuff was broken (lights, saftey box etc.). The service is good, but the housekeeping knocks on your door at 8 am and wants to know if you 'need' service today. For us this was a bit early.
Aufenthalt von 9 Nächten im Oktober 2023

6/10 – Okay

Meryem

Gut: Personal & Service
Verbesserungswürdig: Ausstattung
Das Hotel Ansicht ist sehr Central war echt gut. Die Personal bis Reinigungspersonal waren alle sehr nett und süß gewesen. Das Hotel ist insgesamt sehr alt gewesen schade eigentlich, weil mitten im Times Square müsste schon bisschen gut aussehen finde ich..egal Hauptsache es war sauber das Bett echt bequem gewesen. Abends war laut gewesen konnte aber trotzdem schlafen können. Was mich sehr gestört hat war die Reinigungskraft so früh ab 8 Uhr morgen schon bei uns laut klopfen musste. Muss das sein?? Wir sind im Urlaub und nicht sonst wo! War echt nervig gewesen leider.. Aber naja..sonst war alles gut.
Aufenthalt von 7 Nächten im Oktober 2023

8/10 – Gut

Nick

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
Basic amenities are provided, however don’t expect anything fancy concerning the rooms. Quite loud at night. Staff is very friendly and helpful.

8/10 – Gut

Lisa-Maria, Tübingen

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Nice Hotel, very tiny and super central to the time square. Because it is so central and tiny, it is loud.
Aufenthalt von 3 Nächten im August 2023

10/10 – Hervorragend

Vygandas

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Everything is great
Aufenthalt von 3 Nächten im Juli 2023

8/10 – Gut

Corinna

Aufenthalt von 7 Nächten im Mai 2023

4/10 – Schlecht

Rainer

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 5 Nächten im Mai 2023

2/10 – Ungenügend

Muhammad

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Nie wieder und auf keinen Fall empfehlenswert
Wir sind als Paar für 8 Tage im Gallivant gewesen vom 21.04.2023 bis 29.02.023. Leider können wir nichts positives schreiben. Hier einige Nachteile und Ereignisse während unseres Aufenthaltes: Zunächst ist die Rezeption sehr unhöflich und uns wurde ein Zimmer zugeteilt wo beide Fenster durch Baustelle praktisch zugestellt waren, man fühlte sich wie im Bunker. Ein weiterer Kritikpunkt ist der nicht funktionierende Aufzug. Es dauert ewig bis der Aufzug kommt da es für alle Etagen (16 insgesamt) nur einen 1 Aufzug gibt. Hier besteht dringend Handlungsbedarf. Teilweise muss man mehrere Fahrten und damit knapp 20-30 Minuten warten damit man den Aufzug bekommt. Der Houskeeping Services ist teilweise sehr nervig und klingelt mehrmals obwohl man gebeten hat später zu kommen. Und fehlte ebenfalls ein Tasche mit T-Shirts im Wert von 99 Dollar. Auf Nachfrage hieß es es sei viel Müll im Zimmer gewesen und man würde uns informieren. Am nächsten Tag an der Rezeption wurden wir nur getröstet und sollten nächste Woche warten auf den angeblichen 2 Hotelmanager. Insgesamt sind folgende Punkte zu kritisieren: -kein funktionierender Aufzug -sehr laute nachts aufgrund Club, Bauarbeiten und Feuerwehr -sehr kleine Zimmer (Bilder aus dem Internet sollte man nicht vertrauen). Ich konnte mich gerade so noch neben dem Bett bewegen. -Diebstahl/Versehntliches Fehlen von Wertsachen ohne Entschädigung kann vorkommen -Sauberkeit ist nicht immer gegeben -die Kaffeemaschine im Zimmer läuft immer über
Aufenthalt von 8 Nächten im April 2023

6/10 – Okay

Mike

Gut: Personal & Service
Verbesserungswürdig: Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Leider war die Klima defekt und sie wurde nicht repariert.
Aufenthalt von 3 Nächten im Februar 2023

4/10 – Schlecht

Deena Malin

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

6/10 – Okay

Yasmin

Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
Die Sauberkeit hat für Amerikanische Verhältnisse echt herausgestochen. Das Hotel ist jedoch in einem älteren Zustand als die Bilder es darbieten. Für einen Städttrip ist es Ideal.

4/10 – Schlecht

Verifizierter Reisender

Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 6 Nächten im Dezember 2022

6/10 – Okay

Beat

Antwort von Alfredo am 25. Feb. 2023
Thank you for your rating.

6/10 – Okay

Jozef

Aufenthalt von 4 Nächten im Oktober 2022

8/10 – Gut

Cordelia

Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Lage war super. Einige Mitarbeiter könnten ein bisschen hilfsbereiter sein. Klimaanlage könnte modernisiert werden.
Aufenthalt von 5 Nächten im Oktober 2022
Antwort von Alfredo am 25. Feb. 2023
Thank you for staying with us. We appreciate your business. We are glad you enjoyed your stay with us, and we look forward to your next stay at the Gallivant Times Square.

6/10 – Okay

Regina

Geschäftlich gereist
Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 2 Nächten im September 2022

8/10 – Gut

Scarlett

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Sehr gut gelegen, nahe Times Square, trotzdem in der Nacht sehr ruhig. Auch vom Nachbarzimmer war nichts zu hören. Zimmer sauber, genug gross, Bett bequem, nur Flur ziemlich schmudelig. Fehlendes Frühstück ist kein Problem, gibt in NY an jeder Ecke Restaurant, Bäckerein, Coffeeshops,
Aufenthalt von 5 Nächten im Juli 2022
Antwort von Alfredo am 25. Feb. 2023
Thank you for staying with us. We appreciate your business. We are glad you enjoyed your stay with us, and we look forward to your next stay at the Gallivant Times Square.

8/10 – Gut

Rudi

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
👍
Aufenthalt von 6 Nächten im Mai 2022
Antwort von Alfredo am 25. Feb. 2023
Thank you for staying with us. We appreciate your business. We are glad you enjoyed your stay with us, and we look forward to your next stay at the Gallivant Times Square.

6/10 – Okay

Michaela, Wiesbaden

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
Das Mobiliar ist etwas abgewetzt, die Zimmer sind recht düster gestaltet. Das Bad sehr klein und die Fenster sehr dünn (was nicht gerade von Vorteil ist, wenn man die Nähe zum Times Square und einer Feuerwehrwache um die Ecke bedenkt). Allerdings ist die Lage sehr zentral und durch verschiedene U-Bahnstationen in unmittelbarer Umgebung gut in alle Richtungen erreichbar.
Aufenthalt von 7 Nächten im April 2022

8/10 – Gut

Thorsten

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Das Hotel hat eine einzigartige Lage direkt am Times Square, die kaum zu toppen ist. Aufgrund dieser guten Lage hat das Hotel viel Durchgangsverkehr, ist aber doch recht leise und ruhig auf den Zimmern. Die Zimmer sind einfach, aber zweckmäßig und ausreichend ausgestattet. Das Personal ist sehr höflich und hilfsbereit. Das amerikanische Frühstück war leider meistens kalt und einige Tage gab es - trotz Nachfrage - keine Milch für den Kaffee. Wir würden das Hotel sofort wieder buchen, alleine Aufgrund der Lage und des Preises.
Aufenthalt von 3 Nächten im März 2022

6/10 – Okay

Yanick

Gut: Personal & Service und Komfort des Zimmers
Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Okay aber gibt besseres
Zum Übernachten in Ordnung aber die Gänge sind schmutzig und allgemein ist der Zustand nicht mehr der Beste. Die Lage ist sehr gut, der Rest lässt einige Wünsche offen.
Aufenthalt von 3 Nächten im Dezember 2021

6/10 – Okay

Huseyin

Mit der Familie gereist
Gut: Personal & Service
Verbesserungswürdig: Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Building and the room was very old and wasn’t well maintained. Room that we stayed in was very small. Staff was very polite. Location was good.
Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2024

4/10 – Schlecht

Shawn

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Hotel was very run down looked as if under renovations. No working vending or ice machines in whole hotel. Location was great for what we came to New York for. Very loud at night due to large crowds walking and yelling outside.
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024
Antwort von Alfrie M am 22. Mai 2024
We sincerely apologize for the inconvenience you encountered during your stay at Hotel Gallivant. Your feedback deeply concerns us. We understand the importance of a comfortable and enjoyable stay, and we regret that we fell short of meeting your expectations. Please rest assured that we are actively addressing these issues to improve our services and ensure a better experience for all our guests. Thank you for bringing these matters to our attention. Your satisfaction is our priority, and we hope to have the opportunity to welcome you back for a more pleasant stay in the future.

8/10 – Gut

Julie

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The original rooms air conditioning wasn’t cooling and I asked for someone to come and check it out and instead, they upgraded me to a larger cooler room! It was great!
Aufenthalt von 9 Nächten im Mai 2024
Antwort von Alfrie M am 22. Mai 2024
I'm glad to hear that everything worked out, despite the inconvenience. We hope to have the pleasure of welcoming you back again soon.Warm regards,

4/10 – Schlecht

Martin

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit
Verbesserungswürdig: Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Overall very dissapointing considering the $420 per night cost. Appreciated that the location is good but the hotel is very poor. Rooms very small, and in poor condition.
Aufenthalt von 4 Nächten im Mai 2024
Antwort von Alfrie M am 20. Mai 2024
I'm sincerely sorry to hear about your disappointing experience during your recent stay with us. Your feedback regarding the condition and size of the rooms is deeply concerning, and I apologize for any inconvenience and disappointment you experienced as a result.Ensuring that our guests have a comfortable and enjoyable stay is our top priority, and it's disheartening to learn that we fell short of meeting your expectations. Please accept my sincerest apologies for the shortcomings you faced during your stay.Your feedback is invaluable, and we will take it into account as we work to improve our services and facilities. We strive to provide a high-quality experience for all our guests, and I regret that we did not meet this standard during your visit.Thank you for bringing these matters to our attention. If there's anything further we can do to address your concerns or if you would like to discuss your experience in more detail, please don't hesitate to reach out.Warm regards,

8/10 – Gut

Barbara

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
Small, clean. High priced. Great location. Only one very slow elevator worked.
Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2024
Antwort von Alfrie M am 20. Mai 2024
We sincerely apologize for the inconvenience you encountered during your stay at Hotel Gallivant. Your feedback deeply concerns us. We understand the importance of a comfortable and enjoyable stay, and we regret that we fell short of meeting your expectations. Please rest assured that we are actively addressing these issues to improve our services and ensure a better experience for all our guests. Thank you for bringing these matters to our attention. Your satisfaction is our priority, and we hope to have the opportunity to welcome you back for a more pleasant stay in the future.

2/10 – Ungenügend

Robert

Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
First room Heater AC unit not working so no heat. Moved us to second room, thermostat was not working heat stayed on high so we had to sleep with windows open. The handle to the shower was broken fell off. We left it on the toilet so housekeeping would have someone fix it, was still there when we returned to room. The only towels were two bath towels. No hand towels no face cloths. Elevators are VERY small, max 4 people with luggage and VERY slow so long lines. We checked in and we were told everything paid in full then after check out surprised to see a RESORT FEE for internet access which we could not connect to!!
Aufenthalt von 3 Nächten im April 2024
Antwort von Alfrie M am 21. Mai 2024
Thank you for sharing your recent experience at the Gallivant. We deeply regret that your stay fell short of expectations.We apologize for the inconvenience caused by the heater, thermostat, and shower handle issues. Rest assured, we're addressing these promptly to prevent recurrence.Regarding the towel shortage and elevator concerns, we're actively working to improve our services.We're also reviewing our communication procedures regarding additional fees.We hope you'll consider giving us another chance to provide the excellent stay you deserve.Warm regards,

10/10 – Hervorragend

Oswaldo

Gut: Sauberkeit
Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2024
Antwort von Alfrie M am 17. Mai 2024
Thank you so much for your kind review! It's always a pleasure to hear when our guests have had a positive experience during their stay. We truly appreciate your feedback and hope to welcome you back to Hotel Gallivant soon for another memorable stay.Warm regards,Alfrie MGuest Relations ManagerHotel Gallivant

4/10 – Schlecht

Sebastian

Mit dem Partner gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
There where cockroaches in the lobby and in the hallways. Just ONE elevator worked the entire week.
Aufenthalt von 8 Nächten im Mai 2024
Antwort von Alfrie M am 16. Mai 2024
We are truly sorry for the inconveniences you experienced during your stay, particularly regarding the presence of cockroaches and the elevator situation. Maintaining a clean and comfortable environment is paramount to us, and we are actively addressing these issues to prevent recurrence. Your feedback is essential, and we sincerely apologize for falling short of your expectations. We hope to have the chance to welcome you back and provide you with the exceptional experience you deserve.Warm regards,Alfrie MGuest Relations ManagerHotel Gallivant

10/10 – Hervorragend

Tony

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Fantastic staff and location.
Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2024
Antwort von Alfrie M am 17. Mai 2024
Thank you so much for your kind review! It's always a pleasure to hear when our guests have had a positive experience during their stay. We truly appreciate your feedback and hope to welcome you back to Hotel Gallivant soon for another memorable stay.Warm regards,Alfrie MGuest Relations ManagerHotel Gallivant

2/10 – Ungenügend

Lorena, Washington

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2024
Antwort von Alfrie M am 16. Mai 2024
We sincerely apologize for the inconvenience you encountered during your stay at Hotel Gallivant. Your feedback deeply concerns us. We understand the importance of a comfortable and enjoyable stay, and we regret that we fell short of meeting your expectations. Please rest assured that we are actively addressing these issues to improve our services and ensure a better experience for all our guests. Thank you for bringing these matters to our attention. Your satisfaction is our priority, and we hope to have the opportunity to welcome you back for a more pleasant stay in the future. Warm regards, Alfrie M Guest Relations Manager Hotel Gallivant

6/10 – Okay

JEROME

Geschäftlich gereist
Verbesserungswürdig: Ausstattung
Just a mediocre experience for the price
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024
Antwort von Alfrie M am 16. Mai 2024
We sincerely apologize for the inconvenience you encountered during your stay at Hotel Gallivant. Your feedback deeply concerns us. We understand the importance of a comfortable and enjoyable stay, and we regret that we fell short of meeting your expectations. Please rest assured that we are actively addressing these issues to improve our services and ensure a better experience for all our guests. Thank you for bringing these matters to our attention. Your satisfaction is our priority, and we hope to have the opportunity to welcome you back for a more pleasant stay in the future. Warm regards, Alfrie M Guest Relations Manager Hotel Gallivant

4/10 – Schlecht

Allan

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Verbesserungswürdig: Ausstattung und Zustand der Unterkunft
super disappointed, spoke with manager and only offered a discount of $50 off each night, only one elevator working, janky wifi, no ac in lobby or hallways, very tiny open shower with water flooding out to the floor
Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2024
Antwort von Alfrie M am 16. Mai 2024
We apologize sincerely for the disappointments you experienced during your stay. Your feedback regarding the elevator, Wi-Fi, lack of AC, and shower functionality is concerning, and we regret that we did not meet your expectations. We have taken note of your concerns and are actively addressing them to ensure improvements are made. Regarding the compensation offered, we understand your dissatisfaction and will review our policies to better accommodate our guests in similar situations in the future. Your feedback is invaluable, and we hope to have the opportunity to provide you with a much better experience on your next visit.Warm regards,Alfrie MGuest Relations ManagerHotel Gallivant

4/10 – Schlecht

Sandra

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2024
Antwort von Alfrie M am 16. Mai 2024
We sincerely apologize for the inconvenience you encountered during your stay at Hotel Gallivant. Your feedback deeply concerns us. We understand the importance of a comfortable and enjoyable stay, and we regret that we fell short of meeting your expectations. Please rest assured that we are actively addressing these issues to improve our services and ensure a better experience for all our guests. Thank you for bringing these matters to our attention. Your satisfaction is our priority, and we hope to have the opportunity to welcome you back for a more pleasant stay in the future. Warm regards, Alfrie M Guest Relations Manager Hotel Gallivant

6/10 – Okay

Cynthia

Gut: Personal & Service
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2024
Antwort von Alfrie M am 16. Mai 2024
We sincerely apologize for the inconvenience you encountered during your stay at Hotel Gallivant. Your feedback deeply concerns us. We understand the importance of a comfortable and enjoyable stay, and we regret that we fell short of meeting your expectations. Please rest assured that we are actively addressing these issues to improve our services and ensure a better experience for all our guests. Thank you for bringing these matters to our attention. Your satisfaction is our priority, and we hope to have the opportunity to welcome you back for a more pleasant stay in the future. Warm regards, Alfrie M Guest Relations Manager Hotel Gallivant

10/10 – Hervorragend

Laura

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
I usually stay here when traveling for shows. The staff have always been the best people. The rooms are comfortable and the location is perfect. With a subway that gets you anywhere, including the airport, seconds away and the close proximity to any theatre it is perfect. I wish I would have been able to snag it for my next go around, but I will be back.
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von Alfrie M am 17. Mai 2024
Thank you so much for your kind review! It's always a pleasure to hear when our guests have had a positive experience during their stay. We truly appreciate your feedback and hope to welcome you back to Hotel Gallivant soon for another memorable stay.Warm regards,Alfrie MGuest Relations ManagerHotel Gallivant

2/10 – Ungenügend

Michael

Mit der Familie gereist
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von Alfrie M am 16. Mai 2024
We sincerely apologize for the inconvenience you encountered during your stay at Hotel Gallivant. Your feedback deeply concerns us. We understand the importance of a comfortable and enjoyable stay, and we regret that we fell short of meeting your expectations. Please rest assured that we are actively addressing these issues to improve our services and ensure a better experience for all our guests. Thank you for bringing these matters to our attention. Your satisfaction is our priority, and we hope to have the opportunity to welcome you back for a more pleasant stay in the future. Warm regards, Alfrie M Guest Relations Manager Hotel Gallivant

10/10 – Hervorragend

Joshua

Aufenthalt von 2 Nächten im April 2024
Antwort von Alfrie M am 17. Mai 2024
Thank you so much for your kind review! It's always a pleasure to hear when our guests have had a positive experience during their stay. We truly appreciate your feedback and hope to welcome you back to Hotel Gallivant soon for another memorable stay.Warm regards,Alfrie MGuest Relations ManagerHotel Gallivant

6/10 – Okay

Terry

Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Bare bones room amenities, but cost efficient, convenient, located in a great location.
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von Alfrie M am 16. Mai 2024
Thank you for sharing your feedback. We're glad you found our hotel cost-efficient and conveniently located. We're continuously working to enhance our amenities and services, and your input helps us improve. We hope to welcome you back soon for an even better experience.Best regards,Alfrie MGuest Relations ManagerHotel Gallivant

6/10 – Okay

Dana

Mit dem Partner gereist
Verbesserungswürdig: Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Hotel obviously n transition- great location not a lot of amenities.
Aufenthalt von 3 Nächten im April 2024
Antwort von Alfrie M am 16. Mai 2024
We sincerely apologize for the inconvenience you encountered during your stay at Hotel Gallivant. Your feedback deeply concerns us. We understand the importance of a comfortable and enjoyable stay, and we regret that we fell short of meeting your expectations. Please rest assured that we are actively addressing these issues to improve our services and ensure a better experience for all our guests. Thank you for bringing these matters to our attention. Your satisfaction is our priority, and we hope to have the opportunity to welcome you back for a more pleasant stay in the future. Warm regards, Alfrie M Guest Relations Manager Hotel Gallivant

2/10 – Ungenügend

Lindsey

Mit einer Gruppe gereist, Mit der Familie gereist
To start, i had reserved a balcony room, paid a little extra. When i got to our room the balcony door was screwed shut and so dirty we couldn’t see out of it at all so we had 0 view of anything, i went to the front desk and they offered me an upgrade for 50 dollars but i wanted what i had booked, they continued to say balconies were being worked on and not accessible to anyone…so i went to my friends room who booked the same room and she had a balcony to go out on and the glass was clean enough to look out. When i got back to my room i realized we had no towels, the room door had to be slammed shut and open if not the door would stay open. We also had no remote for the air conditioner which would have been fine if i could open the door to the balcony. The table in the room was also broken and we couldnt use it and we also didnt have a chair. Location was terrific but we’re planning our next trip for a hotel down the road a little More expensive but at least ill get what i pay for and not offered to pay for an upgrade that probably would be less quality than what i thought i reserved. Also front desk only answered once when we called down and on the second night the towels i went down to get were gone, no one answered the front desk so i went down and grabbed them myself and took the loud creaky elevator back up. Has potential to be an amazing place if someone just took care of it.
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2024
Antwort von Alfrie M am 16. Mai 2024
issues regarding your balcony room reservation. It's deeply concerning to hear about the discrepancies you encountered and the lack of responsiveness from our team. Your feedback is invaluable, and we are addressing these issues promptly to ensure improvements are made. We understand your frustration and regret that we fell short of providing the experience you expected and deserved. We appreciate your patience and understanding, and we hope to have the opportunity to regain your trust in the future.Warm regards,Alfrie MGuest Relations ManagerHotel Gallivant

2/10 – Ungenügend

Amanda

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Verbesserungswürdig: Personal & Service und Zustand der Unterkunft
This place is a total dump. Banged up furniture, dusty everything and a half inch space around the bathroom sink that can only be described as an OCD nightmare. The ice smelled, windows were filthy, bunk beds from HELL and a teeny tiny warm refrigerator. The elevator literally sounds like it’s coming through the ceiling and takes 5-20 minutes to get to you. We spent $100 at another place the last evening and it was night and day. Gross, don’t stay here, please.
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2024
Antwort von Leo am 24. Apr. 2024
I'm genuinely sorry to hear about your disappointing experience at our establishment. Your feedback is invaluable to us, as it helps us identify areas for improvement to ensure that future guests have a much more pleasant stay. We take cleanliness and comfort very seriously, and it's disheartening to learn that we fell short of your expectations in these regards.Rest assured, we are taking immediate steps to address the issues you've raised, from the condition of the furniture to the cleanliness of the facilities. Your mention of the bathroom sink space is particularly noted, and we will work diligently to rectify this to ensure it meets not only our standards but also those of our guests.Regarding the ice and refrigerator concerns, we are investigating these matters to ensure that all aspects of our amenities are in top-notch condition for our guests' convenience and enjoyment.As for the elevator, we understand the inconvenience it caused and will be looking into ways to improve its efficiency and sound quality promptly.Your experience is certainly not reflective of the standards we strive to maintain, and we sincerely apologize for any discomfort or inconvenience you encountered during your stay. We truly value your feedback, and we hope that you will consider giving us another opportunity to exceed your expectations in the future. Should you decide to return, please reach out to our management team directly, and we'll do everything we can to ensure you have a much more pleasant experience.

4/10 – Schlecht

Youness

Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Tiny room in a really old building, the room was dirty and had the bare minimum, elevator not accessible most of the time, dead flies in the bathroom ceiling.
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von Leo am 20. Apr. 2024
I appreciate you taking the time to share your feedback with us. We're truly sorry to hear that your experience didn't meet your expectations. Rest assured, we take your comments seriously and will address them promptly with our team to ensure improvements are made. We strive to provide comfortable and clean accommodations for all our guests, and it's clear we fell short in your case. Your insights help us to refine our offerings and provide a better experience for future guests. We hope you'll consider giving us another chance to exceed your expectations in the future. If there's anything else we can do to make it right, please don't hesitate to reach out to us directly.