Hochwertige Bettwaren, Zimmersafe, Schreibtisch

Bewertungen von Residence Inn by Marriott New York Manhattan/Times Square

3.5 out of 5
Residence Inn by Marriott New York Manhattan/Times Square
1033 Avenue Of The Americas, New York, NY

Bewertungen

8,6

Hervorragend

509 von insgesamt 1021 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend" "
372 von insgesamt 1021 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut" "
79 von insgesamt 1021 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay" "
37 von insgesamt 1021 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht" "
24 von insgesamt 1021 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend" "

8,6/10

Sauberkeit

9,0/10

Personal & Service

8,4/10

Ausstattung

8,0/10

Zustand der Unterkunft

8,0/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

8/10 – Gut

Juliet

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Es war eine mega gute Lage! Alles fußläufig zu erreichen. Einrichtung ist zwar alt aber trotzdem ist das Hotel sauber und für die Lage gesehen auch ruhig.
Aufenthalt von 5 Nächten im Mai 2024
Antwort von Operations Manager am 17. Mai 2024
Dear Juliet, Thank you for staying with us and for sharing your review. We're pleased to read that you enjoyed our convenient location and found everything within walking distance. While we acknowledge that some furnishings are older, we're glad you appreciated the cleanliness and quietness of our hotel. It was a pleasure having you as our guest, and we hope to see you again soon at Residence Inn New York Manhattan/Times Square.Fatoumata CamaraOperations Manager

10/10 – Hervorragend

Silke, Demmin

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
I've been to New York a few times and know other hotels, but this is the one I've liked best so far. The hotel is within walking distance of many attractions such as Times Square, Madison Square Garden, Macy's, Empire State Building, SUMMIT One Vanderbilt, Grand Central Station, Central Park or 5th Avenue. The hotel offers a good breakfast. The staff is very friendly and helpful. We had a very quiet room with a well-equipped kitchen. The beds were really comfortable. We would come back at any time.
Aufenthalt von 7 Nächten im April 2024
Antwort von Operations Manager am 10. Mai 2024
Dear Silke, We're thrilled to hear that Residence Inn New York Manhattan/Times Square stood out during your visits to the city! It's wonderful to know you appreciated our convenient location, delicious breakfast, and comfortable accommodations. Feedback such as yours inspires and motivates our team to continue delivering exceptional service. Thank you, and we hope to have the opportunity to welcome you back very soon. Fatoumata CamaraOperations Manager

6/10 – Okay

Rainer Günter

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Bettbezüge haben uns überhaupt nicht zugesagt, sie waren an allen 4 Seiten offen und lagen im Grunde genommen nur wie ein Bettlaken auf und unter dem Oberbett, das Wasser in der Dusche war entweder eiskalt oder richtig heiß und ließ sich nicht regulieren, zum Frühstück gab es zu keinem Tag Käse in Scheiben und auch keine Wurst um das Brot zu belegen. Ich habe eine ganze Woche nur Rührei und Marmelade und Honig auf dem Brot gehabt. Es gab zwar viele Süße Sachen, um etwas Abwechslung zu haben, habe ich mir Käse in Scheiben (Edamer) im Supermarkt besorgt. Getränkeauswahl war in Ordnung. Zu manchen Zeiten, etwa ab 8 Uhr war es so voll im Frühstücksraum, das man manchmal nur schwer einen Tisch bekam.
Aufenthalt von 6 Nächten im April 2024
Antwort von Operations Manager am 6. Mai 2024
Dear Rainer, We are sorry to read that the room and bathroom you were using did not meet your expectations. We also regret any inconvenience you experienced regarding our breakfast services. We appreciate your valuable feedback as we are dedicated to maintaining a high standard of service for our guests. Thank you for bringing this to our attention. We will share your concerns with the respective teams. It was a pleasure hosting your visit, and we look forward to seeing you again.Fatoumata CamaraOperations Manager

10/10 – Hervorragend

Birgit

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 6 Nächten im April 2024
Antwort von Operations Manager am 5. Mai 2024
Dear Birgit, Thanks for taking the time to share your feedback. It is wonderful to know that you enjoyed everything about your stay at Residence Inn New York Manhattan/Times Square. We can't wait to host you again!Fatoumata CamaraOperations Manager

10/10 – Hervorragend

Jeannine

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Das Hotel ist sehr zentral man kann vieles zu Fuss erreichen. Die Subway ist gerade neben dem Hotel sowie auch der Bryant Park. Das Personal ist freundlich und hilfsbereit. Trotzdem wir um 11.00 aus checken mussten konnten wir noch 3 Std länger bleiben da der Flug am Abend erst geht. Nur zum empfehlen dieses Hotel. Die Inneneinrichtung war eher veraltet aber bequeme Betten bis auf das Schlafsofa das ist eher für Kinder oder Jugendliche
Aufenthalt von 11 Nächten im April 2024
Antwort von Operations Manager am 19. Apr. 2024
Dear Jeannine, Thank you very much for writing such an excellent review of our property. We also want to thank you for mentioning our convenient location near the subway and Bryant Park. We received many positive comments about being in the heart of Times Square, and we are glad that this helped make your stay more enjoyable! Your review was a pleasure to read, and we were delighted to learn that the service provided by our associates surpassed your expectations. We will enjoy sharing your compliments to recognize them for a well-done job. Thank you for being our guest at Residence Inn New York Manhattan/Times Square, and we look forward to welcoming you back to the area.Fatoumata CamaraOperations Manager

10/10 – Hervorragend

Louisa

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
The location was amazing and the service was very helpful. Breakfast was typically American but always delicious.
Aufenthalt von 8 Nächten im März 2024
Antwort von Operations Manager am 15. März 2024
Dear Louisa, Thank you for choosing to stay with us and for taking the time to share your review. We're thrilled to read that you enjoyed our prime location and found our service to be very helpful. It's also great to know that you found our breakfast delicious, even if it was typically American. Thank you again for taking the time to tell us about your stay. We hope to welcome you back to Residence Inn New York Manhattan/Times Square soon!Fatoumata CamaraOperations Manager

8/10 – Gut

Christian

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 7 Nächten im Dezember 2023
Antwort von Fatoumata Camara Operations Manager am 3. Feb. 2024
Dear Christian, Thank you for taking the time to post this generous rating. We are happy you enjoyed your stay with us. Our entire staff works hard to meet and exceed all our guest's expectations, and reviews like yours make it all worthwhile!Thank you for choosing us, and we hope you will revisit us here at the Residence Inn New York Manhattan/Times Square any time you are in New York City.Fatoumata CamaraOperations Manager

8/10 – Gut

Karol Michal

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Die Lage im allgemeinen zur U-Bahn zu Sehenswürdigkeiten.
Antwort von Operations Manager am 10. Jan. 2024
Dear Karol, Thank you for choosing the Residence Inn New York Manhattan/Times Square and taking the time to write a review. We're delighted to read that you had an enjoyable stay with us and that our proximity to public transportation added convenience to your stay, allowing easy access to various attractions. It was our pleasure to host you during your time in New York City. We look forward to your next visit.Fatoumata CamaraOperations Manager

10/10 – Hervorragend

Sandra

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Super zentrale Unterkunft. Nettes Personal und toller Service. Perfekt für ein Städtetrip.
Aufenthalt von 6 Nächten im Januar 2024
Antwort von Operations Manager am 9. Jan. 2024
Dear Sandra, Thank you for your excellent review of our hotel. We are delighted to read that you enjoyed your time with us and that our location worked well for you. It's lovely to know that our hotel was perfect for your city trip, and we appreciate your kind words regarding the hospitable service provided by our dedicated team. Thank you for choosing the Residence Inn New York Manhattan/Times Square. We look forward to welcoming you back for another enjoyable stay. Fatoumata CamaraOperations Manager

10/10 – Hervorragend

Renate

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 8 Nächten im Dezember 2023
Antwort von Operations Manager am 10. Jan. 2024
Dear Renate, Thank you for choosing the Residence Inn New York Manhattan/Times Square. We were pleased that we exceeded your expectations during your visit to New York City. If you find yourself in our area again, we hope to have another opportunity to provide you with an exceptional stay.Fatoumata CamaraOperations Manager

8/10 – Gut

Alexandra

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Komfort des Zimmers
Sehr gut
Das Personal war sehr freundlich, das Frühstücksbuffet war auch sehr gut! Haben uns wohl gefühlt! Das Hotel ist in die Jahre gekommen, aber für eine Woche NYC super (auch super Lage) und aufgrund der ersten beiden genannten Punkte.
Aufenthalt von 7 Nächten im November 2023
Antwort von Operations Manager am 6. Dez. 2023
Dear Alexandra,Thank you for taking the time to share your experience with Residence Inn by Marriott New York Manhattan/Times Square. We are thrilled to hear that you found our staff friendly and enjoyed the breakfast buffet. Your comfort is our priority, and we are delighted that you felt at ease during your stay. We appreciate your understanding regarding the age of the hotel. We are committed to providing a memorable experience despite any aging aspects, and your positive attitude is truly appreciated. We look forward to welcoming you back for another great week in NYC.Fatoumata CamaraOperations Manager

8/10 – Gut

Manuela

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Personal & Service und Ausstattung
Ein etwas in die Jahre gekommenes Hotel, mit sehr freundlichem Personal und einer excelenten Lage.
Aufenthalt von 7 Nächten im Februar 2023
Antwort von Operations Manager am 15. Feb. 2023
Dear Manuela, Thank you for selecting the Residence Inn New York Manhattan/Times Square for your recent visit and sharing your comments online. Our team was delighted to learn that you enjoyed our convenient location and friendly hospitality. That said, we have also taken note of your additional comments and we will share them appropriately as we strive to improve our guest's experience. Thank you once again for being our guest, and we look forward to seeing you in the future.Fatoumata Camara,Operations Manager

8/10 – Gut

Sabine

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Die Lage ist top wenn man mitten in der Stadt sein möchte. Anbindung an alle öffentlichen Verkehrsmittel quasi vor der Tür. Die Zimmer sind groß und die Küchenzeile sehr praktisch! Die große Auswahl beim Frühstück hat mich auch sehr überrascht. Das einzige das wirklich ein Drama ist, ist die Aufzugssituation, zu Spitzenzeiten warten man tatsächlich 30 Minuten damit man einen erwischt in dem man auch Platz hat. Und wenn man dann mal in einem drinnen ist bleibt er trotzdem in jedem Stockwerk stehen.
Antwort von Operations Manager am 13. Jan. 2023
Dear Sabine, Thank you for staying at the Residence Inn New York Manhattan/Times Square and writing about your enjoyable experience. We are thrilled to hear how much you enjoyed our convenient location, comfortable accommodations, kitchenette, and delectable breakfast. However, we are sorry for the inconvenience caused due to the elevator wait times. We are grateful for your patience and feedback as it helps us enhance our guest experience. Thank you once more for choosing us, and we look forward to welcoming you back in the future for a seamless stay! Melissa Cantone,Operations Manager

6/10 – Okay

Jörg, Augsburg

Mit der Familie gereist
Gut: Personal & Service
Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
Wir waren schon 2010 & 2011 im Residence Inn zu Gast (10 Nächte). 2022 haben wir uns, aufgrund der direkten Lage, wieder dafür entschieden. Das Personal ist sehr freundlich und entgegenkommend. Das Hotel hat sich in den letzen 11 Jahren nicht verändert. Alles macht einen alten, angestaubten Eindruck. Die Zimmer sind alt und müssten modernisiert werden. Die Küche bietet (wenn man sich eine Kochplatte holt) fast alles für die einfache Zubereitung von Gerichten. Es gibt keine Abzugshaube, dementsprechend vergilbt sehen die Lampenschirme aus. Es ist wenig Platz zum Kochen und Speisen. Die 2 hohen Stühle knirschen und wackeln. Die Betten sind sehr bequem. Es ist wenig Stauraum vorhanden. Das Bad ist gross, nicht das Sauberste. Über dem Waschbecken 3 Lampen, von denen 2 nicht mehr richtig fest angebracht waren. Das Telefon neben der Toilette ist extrem verstaubt, so wie fast alle Lampenschirme und Aufhängungen. Für einen Kurzaufenthalt ist das Hotel sicher geeignet, nicht aber für mehr als 5 Nächte. Es gibt eine Guest Laudry. Von je 13 Waschmaschinen und Trocknern waren die Hälfte Defekt (7 WM & 6 Trockner). Die Geräte wurden nicht gewartet oder gereinigt. Es liegt überall eine Staubschicht. Das Frühstück war ok und umfangreich. Man kann jeden Tag etwas anderes zum Frühstück ausprobieren. Viel Zucker und Fett, wenig für Vegetarier oder Veganer. Wir werden vorerst hier nicht wieder buchen, denn Sauberkeit geht anders und der Preis ist für den geleisteten Service zu hoch.
Aufenthalt von 10 Nächten im September 2022

10/10 – Hervorragend

Martin

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Perfekte Lage! Personal war sehr freundlich und das Frühstück war sehr lecker! Wir kommen wieder! :)
Aufenthalt von 6 Nächten im Mai 2022
Antwort von Operations Manager am 10. Juni 2022
Dear Martin, thank you for the excellent rating of your stay at Residence Inn New York Manhattan/Times Square. We are pleased that you were impressed with our outstanding location and service; you especially loved our complimentary breakfast. We will be sure to share your enthusiastic compliments with our staff. New York always has something exciting going on, so we are glad to know you will visit us whenever you return. Melissa Cantone Operations Manager

8/10 – Gut

Alexander

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Die Klimaanlage war etwas träge aber sonst alles zur vollsten Zufriedenheit.
Aufenthalt von 7 Nächten im Mai 2022
Antwort von Operations Manager am 12. Juni 2022
Dear Alexander, thank you for choosing the Residence Inn New York Manhattan/Times Square for your accommodation needs. While we are glad you were satisfied with many aspects of your stay, we are disappointed that we did not meet all of your expectations. We take your concerns seriously as our goal is to deliver outstanding service to every guest at every opportunity. Therefore, we hope that you will come back soon and let us show you the hospitality for which we are known. Melissa Cantone Operations Manager

8/10 – Gut

Marcus, Hessen

Mit der Familie gereist
Gut: Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Hotel is really central and only 5-10 min away from many cool places.
Aufenthalt von 7 Nächten im Dezember 2019
Antwort von Customer Service am 29. Dez. 2019
Thank you so much for the great review, Marcus. We're delighted to hear you enjoyed your stay with us. It's wonderful you appreciated our prime location and its proximity to all the amazing New York City attractions. We can't wait to host you again soon for an even better experience. Have an outstanding day. Jorel Veras Senior Operations Manager

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 7 Nächten im Dezember 2019
Antwort von Customer Service am 11. Dez. 2019
Thanks for the nice rating! We look forward to hosting you again soon for an even more positive experience. Jorel Veras Senior Operations Manager

10/10 – Hervorragend

Günther-G., Vienna

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Die Lage ist optimal. Das Frühstück ist leider sehr schlecht, der einzige NEGATIVPUNKT
Aufenthalt von 8 Nächten im Oktober 2019
Antwort von Customer Service am 26. Okt. 2019
Thank you for sharing your thoughts, Günther. While we're thrilled that you enjoyed our central location so much, it is disappointing to know we could have done more for you. We're looking forward to the opportunity to host you again soon so we may share a more positive experience with you. Have a lovely day. Jorel Veras Senior Operations Manager

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 7 Nächten im Oktober 2019
Antwort von Customer Service am 26. Okt. 2019
Thank you for the perfect rating! We're thrilled that your stay with us in Times Square was so wonderful! We can't wait to host you again soon for another great stay! Jorel Veras Senior Operations Manager

8/10 – Gut

Gennaro

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Gutes Zimmer. Drittes Bett sehr unbequem. Frühstuck zu früh, zu kurzer Zeit
Aufenthalt von 8 Nächten im Oktober 2019
Antwort von Customer Service am 19. Okt. 2019
Thanks for the feedback, Gennaro. We are glad that you have enjoyed your experience. Overall, we apologize for the problems with your accommodation. We hope to see you again soon and to offer you a more positive experience. Thanks. Coral Castillo Front Office Manager

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 13 Nächten im August 2019
Antwort von Customer Service am 8. Sept. 2019
Thanks for the perfect rating! We're so pleased to see that you had such an excellent stay with us! It's fantastic that we were able to accommodate you to the fullest extent during your time in the city! We would love to welcome you back for another great experience! Have a good day! Coral Castillo Front Office Manager

8/10 – Gut

Christian

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Gute Hotel sehr zentral gelegen .
Wir waren auf Grund von negativen Beurteilungen mit etwas Bedenken in das Hotel gegangen. Aber unsere Bedenken wurden schnell zerstreut da sich die zum Teil recht negativen Beurteilungen wie zB.der Frühstücksraum ist schmutzig und stets überfüllt und das Essen nicht gut als absolut unrichtig ergaben.Ebenso waren das Zimmer sehr groß für amerikanische Verhältnisse und die Küche nagelneu eingebaut und mit allem was nötig ist ausgestattet.Das einzige unanständige war wenn Gottseidank nur wenige Gäste Ihren Frühstückstisch mit großen Mengen Essensreste und Müllbergen verließ.Aber auch hier war das Personal stets bemüht alles wieder schnell in Ordnung zu bringen. Wenn man in oder aus dem Hotel geht kann man sich an dem in der Rezeption aufgestellten Obstkorb mit frischen Äpfeln versorgen. Von der guten Lage des Hotels ganz zu schweigen. Ich würde jederzeit wieder in diesem Hotel buchen.
Aufenthalt von 8 Nächten im Juni 2019
Antwort von Customer Service am 6. Okt. 2019
Thanks for the nice review, Christian! We are glad that you had a nice stay with us! It is fantastic that you have appreciated our central location so much. Coral Castillo Front Office Manager

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 8 Nächten im August 2019
Antwort von Customer Service am 31. Aug. 2019
Thank you for the great review. We're glad to hear you had a nice stay at the Residence Inn. We hope to host you again soon for an even more positive experience. Coral Castillo Front Office Manager

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
Die Lage war wunderbar zentral, zum Frühstück waren sehr viele Leute, gebratenen Bacon gabs nur am Donnerstag 😏
Aufenthalt von 7 Nächten im August 2019

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Es war im Zimmer alles da, was man hätte brauchen können: Die Küchenzeile war sehr gut ausgestattet (großer Kühlschrank, Kaffeemaschine, Toaster, Herdplatte, Geschirrspüler, Geschirr, Töpfe, etc.) Die Größe des Zimmers für 3 Personen war ok, allerdings hätte die Matratze des Schlafsofas etwas besser sein können. Das Frühstück war für amerikanische Verhältnisse sehr gut! Eine große Auswahl und frisches Obst.
Aufenthalt von 7 Nächten im Juni 2019
Antwort von Customer Service am 28. Juni 2019
Vielen Dank für die 4/5 Bewertung! Es ist großartig, dass Sie Ihre Zeit bei uns so sehr genossen haben! Wir freuen uns, dass Sie Ihre Unterkunft, insbesondere den Küchenbereich, zu schätzen wissen. Wir freuen uns, dass Ihnen auch unser Frühstücksangebot gefallen hat. Wir legen großen Wert auf das Glück und die Zufriedenheit unserer Gäste, daher werden wir uns mit Ihrem Anliegen in Bezug auf die Matratze und das Schlafsofa befassen, während sich unser Team weiterentwickelt. Wir streben nach Spitzenleistungen und freuen uns darauf, bald eine noch bessere Erfahrung mit Ihnen zu teilen! Haben Sie einen schönen Tag! Coral Castillo Front Office Manager

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Super Frühstücksbuffet, sehr zentral, alle sehr freundlich und aufmerksam. Jederzeit wieder
Aufenthalt von 7 Nächten im Juni 2019
Antwort von Customer Service am 28. Juni 2019
Vielen Dank für die wundervolle Bewertung! Es ist fantastisch, dass Sie Ihre Zeit bei uns so sehr genossen haben! Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Habe einen fantastischen Tag! Coral Castillo Front Office Manager

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Hervorragende Aussicht aus dem Zimmer direkt auf das Empire State Building. Top Lage, sehr nettes und freundliches Personal! Wir kommen mit Sicherheit wieder!
Aufenthalt von 7 Nächten im Juni 2019
Antwort von Customer Service am 6. Okt. 2019
Thank you for the great rating! The happiness and satisfaction of our guests means a lot to us. We're thrilled you enjoyed the amazing view of the Empire State building from your room and felt our staff took great care of you. We look forward to your next visit! Have a nice day! Coral Castillo Front Office Manager

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Super Lage, gutes Frühstück, sehr sauber! Gute Größe des Zimmers
Aufenthalt von 6 Nächten im Mai 2019
Antwort von Customer Service am 3. Juni 2019
Danke für die tolle Bewertung! Wir freuen uns, dass Ihre Zeit bei uns so außergewöhnlich war, dass es uns sehr wichtig ist, unseren Gästen ein exzellentes Erlebnis zu bieten. Es ist fantastisch, dass Sie unsere günstige Lage und die sauberen, geräumigen Zimmer sowie unser köstliches Frühstücksangebot zu schätzen wissen! Das sehen wir gerne! Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Habe einen wunderschönen Tag!

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 7 Nächten im Mai 2019
Antwort von Front Office Manager am 20. Mai 2019
Dear Guest, we are delighted you had a great stay at Residence Inn New York Manhattan/Times Square. Thank you for the nice rating, and we look forward to hosting you again soon. Coral Castillo, Front Office Manager

8/10 – Gut

Ulla

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
toller Aufenthalt - gerne wieder
positiv: super Lage, nettes und hilfsbereites Personal, große Zimmer mit Küche, ruhige Zimmer mit Aussicht, nicht von anderen Hochhäusern zugebaut, Fenster kann geöffnet werden, gute Auswahl beim Frühstück, gegenüber lecker Pizza für 0,99 cent, vieles zu Fuß erreichbar negativ: chaotisches Frühstück, ab 8:00am lange Wartezeit am Fahrstuhl, etwas in die Jahre gekommen, Sofabett durchgelegen
Aufenthalt von 8 Nächten im April 2019
Antwort von Front Office Manager am 8. Mai 2019
Dear Ulla, thank you for taking the time to post this excellent review for other travelers to see. Our staff works hard to ensure that each guest has a great experience and we are glad you loved our location, well-equipped, and comfortable accommodations. However, we regret the inconvenience caused to you due to the crowded breakfast, and we thank you for your patience. Thank you again for your valuable feedback as well as for taking the time to post a review. We hope to have the opportunity to be of service to you the next time you are in New York City. Coral Castillo, Front Office Manager

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 9 Nächten im April 2019
Antwort von Front Office Manager am 24. Apr. 2019
Dear Guest, all of us at Residence Inn New York Manhattan/Times Square appreciate your wonderful rating. We are glad you had an enjoyable stay and would love to see you again soon. Coral Castillo, Front Office Manager

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 7 Nächten im April 2019
Antwort von Front Office Manager am 20. Apr. 2019
Dear Guest, all of us at Residence Inn New York Manhattan/Times Square appreciate your excellent rating. We are glad you had an enjoyable stay and would love to see you again soon. Coral Castillo, Front Office Manager

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Aufgrund der zentralen Lage sind viele Sehenswürdigkeiten zu Fuß gut zu erreichen. Das Personal ist sehr hilfsbereit. Die Zimmer sind sehr sauber. Nachteil: das Sofabett war sehr durchgelegen und damit unbequem.
Aufenthalt von 5 Nächten im März 2019
Antwort von Front Office Manager am 1. Apr. 2019
Dear Guest, thank you for taking the time to post this review. We are delighted to read you enjoyed your stay at the Residence Inn New York Manhattan/Times Square and that our excellent location helped make your stay a great one. However, we are sorry for the problems with the comfort of the sofa bed. We shared your comments with our engineering department, and we are looking into the issue so that we can correct it. We look forward to welcoming you back in the future! Coral Castillo, Front Office Manager

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Personal & Service und Ausstattung
Location is perfect. Rooms could be renovated . Cleanness during breakfast could be modified.
Aufenthalt von 5 Nächten im Januar 2019
Antwort von Front Office Manager am 12. Feb. 2019
Dear Guest, thank you for taking the time to post your review. We are glad to read that you enjoyed your stay at the Residence Inn New York Manhattan/Times Square and that our excellent location helped make your stay a great one! We have taken a note of your feedback as it helps us to plan our future updates. We look forward to the opportunity to be of service the next time you're in New York City. Coral Castillo, Front Office Manager

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 5 Nächten im Januar 2019

10/10 – Hervorragend

stephane

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 4 Nächten im Mai 2024

8/10 – Gut

Stephen

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Hotel room was really nice, large room with small kitchen and settee. Breakfast ok. Nicely located on 6th Ave near Bryant park. Reasonably priced for mid-town. NY has sadly changed though for the worse since I was last there 9 years ago - significant problems with homeless, drugs etc.
Aufenthalt von 4 Nächten im Mai 2024
Antwort von Operations Manager am 27. Mai 2024
Dear Stephen, Thank you for making Residence Inn New York Manhattan/Times Square a part of your travel plans. We're glad you enjoyed your stay and loved our spacious room with a small kitchen and settee. It's also great to know that our proximity to Bryant Park worked well for you and that you found our price reasonable. We understand your concerns about the changes in New York City over the years, and we assure you that we take the safety and comfort of our guests seriously. We appreciate your comments and hope to welcome you back for another enjoyable stay in the future.Fatoumata CamaraOperations Manager

8/10 – Gut

jonatan

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
The only thing I’ve noticed was the wifi which it was not that good.
Aufenthalt von 8 Nächten im Mai 2024
Antwort von Operations Manager am 26. Mai 2024
Dear jonatan, Thank you for staying with us and for sharing your comments. We're glad you enjoyed your stay overall, but we apologize for the inconvenience with the Wi-Fi. We understand how frustrating such issues can be and will address this promptly to improve our guests' experience. It was a pleasure hosting you, and we look forward to your next stay at Residence Inn New York Manhattan/Times Square.Fatoumata CamaraOperations Manager

8/10 – Gut

Reina P

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 3 Nächten im Mai 2024
Antwort von Operations Manager am 27. Mai 2024
Dear Reina P, Thank you for the great rating! We are glad you enjoyed your time here at Residence Inn New York Manhattan/Times Square. We look forward to making many more great memories with you anytime your travels bring you to New York City.Fatoumata CamaraOperations Manager

6/10 – Okay

Gary

Gut: Personal & Service
Aufenthalt von 4 Nächten im Mai 2024
Antwort von Operations Manager am 27. Mai 2024
Dear Gary, We hope your overall stay with us was pleasant. Our goal is to deliver an exceptional experience that exceeds our guests' expectations. Therefore, we want to apologize for any frustrations or inconveniences you may have had during your visit. Thank you for your feedback, and we look forward to welcoming you back for a much more satisfying experience.Fatoumata CamaraOperations Manager

10/10 – Hervorragend

FRITZIE

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 3 Nächten im Mai 2024
Antwort von Operations Manager am 26. Mai 2024
Dear FRITZIE, Thank you for taking the time to leave your rating! We're thrilled you enjoyed your stay at Residence Inn New York Manhattan/Times Square. We look forward to hosting you again soon for another great experience. Fatoumata CamaraOperations Manager

6/10 – Okay

Stephen

Geschäftlich gereist, Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit
Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
We expected a more modern room like other residence inns have been. These rooms haven’t been renovated in a long long time.
Aufenthalt von 4 Nächten im Mai 2024
Antwort von Operations Manager am 24. Mai 2024
Dear Stephen, Thank you for staying with us and for reviewing your time at our hotel. We apologize that our rooms did not meet your expectations, and we're grateful for your input regarding the need for updates. We understand that your experience falls short of the high standards we aim to provide, and we will use your feedback to implement necessary improvements. While we know that this stay did not meet your expectations, we hope you will reconsider and give us another opportunity to provide you with a refreshed and more enjoyable stay in the future. Fatoumata CamaraOperations Manager

10/10 – Hervorragend

Nita, Saginaw

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Convenient location. Staff was exceptional. Always had a smile on their faces and always willing to help with anything we needed.
Aufenthalt von 5 Nächten im Mai 2024
Antwort von Operations Manager am 24. Mai 2024
Dear Nita, Thank you for your kind words! We're delighted to read that you found our location convenient and our staff exceptional. Providing exceptional service and ensuring our guests feel comfortable and well-cared for are our top priorities, and we're delighted that our staff exceeded your expectations. Your satisfaction is our greatest reward, and we can't wait to welcome you back to Residence Inn New York Manhattan/Times Square for another enjoyable visit.Fatoumata CamaraOperations Manager

8/10 – Gut

Yareli Dominguez

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Have a great stay, staff was really nice.
Aufenthalt von 5 Nächten im Mai 2024
Antwort von Operations Manager am 23. Mai 2024
Dear Yareli Dominguez, We are glad our service and accommodations exceeded your expectations! We strive to deliver great hospitality every day, and we thank you for taking the time to acknowledge our efforts. We look forward to welcoming you back to the Residence Inn New York Manhattan/Times Square!Fatoumata CamaraOperations Manager

10/10 – Hervorragend

Dhilip

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Very easy to travel around from here.food was fantastic.hotel amenities were excellent.
Aufenthalt von 3 Nächten im Mai 2024
Antwort von Operations Manager am 22. Mai 2024
Dear Dhilip, Thank you for including Residence Inn New York Manhattan/Times Square in your travel plans! We're thrilled you enjoyed your stay and found it easy to travel around from our location. It's also great to know that you loved our food selection and the amenities provided. Thank you for your generous comments, and we look forward to your next visit.Fatoumata CamaraOperations Manager

10/10 – Hervorragend

Chrisi-ann

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
I love the property its clean excellent customer service location is perfect.
Aufenthalt von 3 Nächten im Mai 2024
Antwort von Operations Manager am 22. Mai 2024
Dear Chrisi-ann, Thank you for staying with Residence Inn New York Manhattan/Times Square and for sharing your review! We're thrilled that you had a great time and found our location perfect for your needs. It's also great to know that you were satisfied with our clean accommodation and hospitable team. We take pride in providing a clean and welcoming environment, so it's great to know our efforts have paid off. Your feedback is greatly appreciated, and we look forward to welcoming you back for another enjoyable stay in the future.  Fatoumata CamaraOperations Manager

8/10 – Gut

Helen

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Convenient
Aufenthalt von 3 Nächten im Mai 2024
Antwort von Operations Manager am 22. Mai 2024
Dear Helen, We are delighted you enjoyed your stay, and we appreciate you taking the time to share your review. It was a pleasure having you as our guest, and we look forward to your next stay at Residence Inn New York Manhattan/Times Square.Fatoumata CamaraOperations Manager

10/10 – Hervorragend

Robert

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
The staff was excellent and super friendly. The valet parking was convenient, but subway travel is plentiful and sufficient: No need to have a vehicle if visiting the boroughs. The location is excellent for wanting to be just a quick walk from Time Square without having to walk through people to get in and out of the hotel. The facility and room were clean, but it could use some updating/minor repairs. The kitchen had a full fridge, silverware and dishwasher. Great for bringing in food and saving a bit from eating out. Overall, a great stay.
Aufenthalt von 3 Nächten im Mai 2024
Antwort von Operations Manager am 22. Mai 2024
Dear Robert, Thank you for reviewing your recent stay and highlighting some of our hotel's wonderful features. Your kind words noting your satisfaction with our excellent team and convenient valet parking are most appreciated. It's also great to know that our prime location near Times Square was ideal for your stay and that you found the room clean and well-equipped. Moreover, your feedback regarding the need for minor updates is well noted for future enhancement. It was a pleasure hosting you, and we look forward to your next stay at Residence Inn New York Manhattan/Times Square.Fatoumata CamaraOperations Manager

10/10 – Hervorragend

Jerome

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Great friendly staff. Room was clean. Room a little noisy if your near the elevators. Overall a nice place to stay.
Aufenthalt von 3 Nächten im Mai 2024
Antwort von Operations Manager am 22. Mai 2024
Dear Jerome, Thank you for choosing Residence Inn New York Manhattan/Times Square and taking the time to post a review. We are delighted to read that you had such a wonderful experience, from our clean accommodations to your interactions with our excellent team. We take pride in providing a clean and welcoming environment, so it's great to know our efforts have paid off. We apologize for any noise near the elevators and appreciate your understanding. It was a pleasure hosting your visit, and we look forward to seeing you again.Fatoumata CamaraOperations Manager