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Bewertungen von Hyatt Grand Central New York

4 out of 5
Hyatt Grand Central New York
109 East 42nd Street, at Grand Central Terminal, New York, NY

Bewertungen

8,0

Sehr gut

1542 von insgesamt 3462 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend" "
846 von insgesamt 3462 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut" "
540 von insgesamt 3462 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay" "
303 von insgesamt 3462 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht" "
231 von insgesamt 3462 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend" "

8,4/10

Sauberkeit

8,2/10

Personal & Service

7,6/10

Ausstattung

7,8/10

Zustand der Unterkunft

8,0/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

8/10 – Gut

Anton

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
👍
Aufenthalt von 6 Nächten im Mai 2024

6/10 – Okay

Sascha

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Personal & Service
The chair was very dirty. The room/beds were promoted for 4 people, but only had the size auf 1 meters width each. There were quite a few hairs in the bathroom and towels.
Aufenthalt von 3 Nächten im Mai 2024
Antwort von Anette am 21. Mai 2024
Thank you for your valuable feedback; our guests' feedback is a great tool for us to identify any issues that need to be addressed and help us to take corrective actions in order to avoid similar future inconveniences.

6/10 – Okay

Sophie

Aufenthalt von 6 Nächten im April 2024

10/10 – Hervorragend

Maraike

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Perfekte Lage!
Aufenthalt von 6 Nächten im März 2024
Antwort von Anette am 5. Mai 2024
Thank you for sharing your experience. We hope to see you again one day!

8/10 – Gut

Anja

Gut: Sauberkeit
Aufenthalt von 6 Nächten im April 2024
Antwort von Anette am 26. Apr. 2024
Thank you for your rating! We hope to see you again some day!

8/10 – Gut

dagmar

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Dass jetzt auch in New York City eine Resort Fee von 40 Dollar pro Nacht erhoben wird, finde ich etwas übertrieben. 4 Dollar pro Gepäckstück, wenn man es am Abreisetag noch für 2-3 Stunden an der Rezeption lassen will? Sowas hätte ich in einem Billighostel erwartet, aber nicht bei dem Luxusschuppen. Keine Kaffee- oder Teekocher auf den Zimmern. Ansonsten wirklich chic. Schönes Hotel und Top Lage, wenn man das Geld ausgeben will.
Aufenthalt von 4 Nächten im März 2024
Antwort von Anette am 9. Apr. 2024
Thank you for sharing. We hope we’ll get a chance to improve and welcome you back for a better experience in the future.

10/10 – Hervorragend

Markus

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Die Lage ist sehr gut für Ausflüge, das Grand Central Terminal ist direkt neben dem Hotel. Zu Fuß ist man auch sehr schnell in alle Richtungen am Ziel. Das Hotel ist sehr zu empfehlen
Aufenthalt von 5 Nächten im März 2024
Antwort von Anette am 2. Apr. 2024
Thank you for sharing your feedback with us, we really appreciate it. We hope we'll see you again one day!

10/10 – Hervorragend

Sefkan

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Lage war Top!
Aufenthalt von 7 Nächten im Januar 2024
Antwort von Anette am 11. Jan. 2024
Thank you for sharing your experience. We hope to see you again one day!

8/10 – Gut

Hinna

Antwort von Anette am 11. Jan. 2024
Thank you for your rating!

8/10 – Gut

Thomas

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 13 Nächten im Dezember 2023
Antwort von Anette am 11. Jan. 2024
Thank you for your rating!

10/10 – Hervorragend

Martin

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 12 Nächten im Dezember 2023
Antwort von Anette am 11. Jan. 2024
Thank you for your rating!

2/10 – Ungenügend

Tauland

Aufenthalt von 7 Nächten im Dezember 2023
Antwort von Anette am 2. Jan. 2024
We hope to be able to improve and welcome you back for a better experience in the future.

10/10 – Hervorragend

Julian

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Alle Sehenswürdigkeiten sind schnell und zu Fuß erreichbar.
Aufenthalt von 6 Nächten im Dezember 2023
Antwort von Anette am 2. Jan. 2024
Thank you for your rating!

4/10 – Schlecht

Holger

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
unfriendly personal
Aufenthalt von 7 Nächten im November 2023
Antwort von Anette am 8. Dez. 2023
Thank you for sharing, we will surely share this with our team so that we can improve in the future.

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Geschäftlich gereist
Gut: Personal & Service und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2023
Antwort von Anette am 8. Dez. 2023
Thank you for your rating!

8/10 – Gut

Katja

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
Wer zentral gelegen untergebracht sein möchte, ist hier richtig. Direkt neben Grand Central Station und Summi Vanderbilt. Das Hotel ist allerdings riesig, warum man sehr viel Zeit zum ein- und auschecken einplanen sollte. Das Personal ist freundlich und sehr hilfsbereit. Pro Zimmer hat man einen Kredit von 15 Dollar für den Hotel Shop. Allerdings bekommt man dafür nicht mehr als 3 kleine Wasserflaschen. Parkservice ist super, allerdings irre teuer. Zimmer ist sehr groß, allerdings sieht man den Durchlauf der Gäste. Wasserhahn wackelt, Dusche ging zuerst nicht und richtig sauber bekommt man das Bad wohl nicht mehr. Personal ist sehr bemüht zu helfen und Abhilfe zu schaffen. Wir haben mit 4 Personen 1 Zimmer belegt, was völlig ausreichend für uns war. Betten sind groß genug für 2 Erwachsene. Wir haben uns hier wohl gefühlt und würden es jederzeit wieder buchen.
Antwort von Anette am 18. Aug. 2023
Thank you for sharing your experience. We hope to see you again one day!

8/10 – Gut

Marcel

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Bestechend ist die Lage des Hotels mit direktem Ausgang zum Grand Central Terminal. Schneller kommt man nirgends hin. Das überwiegt auch die mittlerweile in die Jahre gekommenen Zimmer.
Aufenthalt von 6 Nächten im Mai 2023
Antwort von Anette am 6. Juli 2023
Thank you for sharing your experience.

8/10 – Gut

Tobias

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
Aufenthalt von 8 Nächten im Februar 2023

6/10 – Okay

Sabina

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
Aufenthalt von 5 Nächten im Februar 2023

10/10 – Hervorragend

Andreas

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Die Lage ist sensationell. Anschluss zu den öffentlichen Verkehrsmitteln ist grossartig. Man muss nur damit klar kommen, dass ausserhalb vom Hotel immer was los ist, aber es ist halt New York. Die Mitarbeiter sind freundlich und hilfsbereit. Die Ausstattung der Zimmer ist okay. Zweckmässig, aber nicht mehr.
Aufenthalt von 6 Nächten im Februar 2023
Antwort von Anette am 13. März 2023
Thank you, Andreas!

10/10 – Hervorragend

Marc

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Die Lage des Hotels ist top! Ingesamt ist das Hotel in einem super Zustand und deshalb entspreche ich eine klare Empfehlung aus!
Aufenthalt von 6 Nächten im Februar 2023
Antwort von Anette am 13. März 2023
Thank you, Marc!

6/10 – Okay

Holger

Aufenthalt von 3 Nächten im Januar 2023

10/10 – Hervorragend

Monika

Mit der Familie gereist
Gut: Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Alles war sehr zu unserer Zufriedenheit
Aufenthalt von 4 Nächten im Januar 2023

10/10 – Hervorragend

Cheimaa

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Perfekt geeignet für einen Citytrip nach NY! Die Lage ist absolut top 🙌
Aufenthalt von 6 Nächten im Januar 2023

10/10 – Hervorragend

Christiane Marion

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Super geräumige Zimmer,aber keine Ablageflächen im Bad

10/10 – Hervorragend

Skender

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Gerne wider, Sauber freundlich central um weiter mit den Metro zufahren

8/10 – Gut

Petra

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 5 Nächten im Dezember 2022

4/10 – Schlecht

Sven Martin

Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Veraltete Zimmer mit verrosteten Badarmaturen. Ständiges Türenknallen, bis zu 15-20min Wartezeit auf den Lift (32. Stock). Im E-Market bis zu 30 min anstehen für einen Kaffee. Teilweise unfreundliches Personal im Eingangsbereich. Vorm Hotel leben Leute auf der Strasse und urinieren dort auch ganz freizügig hin. Sehr sehr enttäuschend!!!😡

2/10 – Ungenügend

Trajanos

Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Das einzig gute war die Lage der Rest war katastrophal Service keinen und der Preis war Ok würde nicht noch mal buchen für das aufbewahren der Koffer am Abflug Tag wurden uns je Koffer 4 Dollar berechnet noch nie erlebt sorry das sollte nicht sein Hyatt hatte ich in Europa besser in Erinnerung
Antwort von JT am 26. Dez. 2022
Thank you for sharing. We hope we’ll get a chance to improve and welcome you back for a better experience in the future

6/10 – Okay

Mariza

Mit einer Gruppe gereist
Großes Zimmer, Bad total veraltet, kaum Wasserdruck, Internet funktioniert nur schlecht. Türen gehen superschwer man hat mit Gepäck echt Probleme ins Hotel/ Zimmer zu kommen. Im hoteleigenen market gibts Notverpflegung zu horrenden Preisen- aber 15$ sind täglich frei- dafür gibts einen Kaffee und ein grässliches Brötchen. Es gibt alles nur in Einwegverpackungen. Die Lage am Grand central ist perfekt.
Antwort von JT am 21. Dez. 2022
Hi there, we are glad to hear that our location added to your experience. We also appreciate your feedback about the Market and the daily credits we offer. We hope that the credit can give our guests a light breakfast before venturing into the city for the day. We will continue working on our F&B options for the future and do all we can to improve; we hope to welcome you back for a better experience in the future.

8/10 – Gut

Bernhard

Aufenthalt von 4 Nächten im Dezember 2022

6/10 – Okay

Timo

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit
Die Unterkunft ist sehr zentral und gut gelegen, sodass man viele Sehenswürdigkeiten zu Fuß erreichen kann. Die Anbindung an die Metro befindet sich in unmittelbarer Nähe. Das Hotel ist sauber und zweckdienlich ausreichend ausgestattet. Es ist somit für einen NY - Erkundungstrip sehr gut geeignet.
Aufenthalt von 5 Nächten im Oktober 2022
Antwort von JT am 20. Okt. 2022
Hi there! Thank you so much for this review and we are elated that our Midtown location and connection to Grand Central made your trip that much better. Thank you again, and we hope to see you again sometime. Have a great day!”

8/10 – Gut

Sarah

Aufenthalt von 5 Nächten im Mai 2022

4/10 – Schlecht

Achim

Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Personal & Service
Wir waren jetzt zum zweiten Mal im Hyatt, zuletzt vor 10 Jahren. In dieser Zeit ist nichts geschehen. Unser Zimmer war in einem bedauerlichen Zustand, beinahe jede Tapetenbahn war in Ablösung befindlich. Wir waren zu viert, mit Kindern im Zimmer. Bis zum letzten Tag hat es nicht mit der Anzahl der Handtücher geklappt, immer zu wenig. Die ersten 3 Tage habe i h sehr freundlich h nachgefragt, die letzten beiden Tage dann schon energischer. Die Sauberkeit ließ sehr zu wünschen übrig, das Waschbecken im Bad wurde nicht einmal ordentlich geputzt. Die Bar ist dauerhaft geschlossen, stand aber in keiner Buchungsbestätigung oder Beschreibung, das war für uns, als Reisende mit Kindern wirklich blöd. Für die Kofferaufbewahrung am letzten Tag, nimmt das Hotel dann 3 Euro pro Gepäckstück, das hatte ich so auch noch nie. Niemand fühlt sich in irgendeiner Form verantwortlich, das war um Klassen schlechter als zuvor. Die Lage des Hotels ist super, man ist fix überall
Aufenthalt von 5 Nächten im April 2022

8/10 – Gut

Martina Annetraud

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Die Unterkunft ist sehr groß und trotzdem fühlt man sich wohl - der Sicherheitsdienst am Eingang war sehr freundlich und kannte uns sehr schnell - Wir waren sehr Zufriedenheit mit unserer Auswahl.
Aufenthalt von 5 Nächten im April 2022

8/10 – Gut

Sabine

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Die Lage ist einfach super, die Betten sehr bequem und das Personal einfach nur nett! Was nicht so schön war das an manchen Stellen im Zimmer sich die Tapete löst (sollte bei so einem Hotel nicht vorkommen). Die Zimmer wurden täglich gemacht, aber leider wurde wohl nie Stab gewischt. Alles in allem würde ich trotzdem wiederkommen und es auch weiterempfehlen!
Aufenthalt von 5 Nächten im April 2022

2/10 – Ungenügend

Andrea

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Verbesserungswürdig: Personal & Service
The Hotel was good in general, but we had things stolen from the hotel room. This is not acceptable, which is why I would not book this hotel again.
Aufenthalt von 7 Nächten im April 2022

8/10 – Gut

Marco

Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2022

6/10 – Okay

Fabian

Gut: Sauberkeit
Verbesserungswürdig: Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Wir würden dieses Hotel nicht nochmal buchen...
Wir würden dieses Hotel nicht nochmal buchen. Das Gute zuerst: Das Zimmer war sauber und für NY Verhältnisse auch recht groß. Jedoch war alles sehr abgenutzt, es gab keinen Kühlschrank, keine Kaffeemaschine/keinen Wasserkocher und keine Mikrowelle. Das Licht ging von alleine an/aus, auch mitten in der Nacht, wurde angeblich repariert, aber das Problem trat weiterhin auf. Service gab es so gut wie keinen, also man konnte nichts auf das Zimmer bestellen, es gab auch keinen Frühstücksraum und wenn es Service gab, z.B. die Kofferaufbewarung, musste man dafür extra zahlen und das, obwohl man vor Ort zu den normalen Buchungskosten noch 30$ (!) pro Tag Resortfee bezahlen musste (dass man für 15$ am Tag Getränke im Hotelshop kostenlos bestellen durfte, wurde absichtlich verschwiegen und haben wir nur durch Zufall herausgefunden). Alles im allen eine Frechheit.
Aufenthalt von 6 Nächten im Dezember 2021

4/10 – Schlecht

Robert

Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Preis-Leistung schlecht! Keine gute Zimmeraussicht.
Aufenthalt von 3 Nächten im Dezember 2021

8/10 – Gut

Bernhard

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
Im ersten Zimmer konnte der Rollladen nicht geöffnet werden, nach Umzug in ein anderes Zimmer war das Licht in der Abstellkammer defekt. Wurde nach Reklamation schnell behoben. Zimmer sollten bei Übernahme technisch in Ordnung sein.
Aufenthalt von 4 Nächten im Dezember 2021

6/10 – Okay

Charles

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Personal & Service
A shower that wouldn't drain and a toilet that was too cramped to sit on. Staff was very nice though.
Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2024

10/10 – Hervorragend

Shema

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Very modern and clean
Aufenthalt von 3 Nächten im März 2024

6/10 – Okay

Leslie

Mit einer Gruppe gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Personal & Service und Ausstattung
Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
Room did not have AC and the keypad died on us twice. Had to change rooms so was not the best experience but location is great.
Aufenthalt von 4 Nächten im Mai 2024

10/10 – Hervorragend

Meredith

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Clean, friendly staff. Elevators were setup a little funky but no other complaints
Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2024

6/10 – Okay

Yessica

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit
Verbesserungswürdig: Ausstattung
No Microwave or coffee machine in the rooms. It was hard to heat up food after hours for when we came in late.
Aufenthalt von 4 Nächten im Mai 2024

8/10 – Gut

Bryan Montes

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Es un gran hotel con una excelente ubicación. Las habitaciones son amplias, algo raro por la zona en la que está.
Aufenthalt von 5 Nächten im Mai 2024

10/10 – Hervorragend

patrick

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Great
Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2024

6/10 – Okay

Mattie

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
The stay was ok, but their AC did not work, so it was super hot.
Aufenthalt von 4 Nächten im Mai 2024

10/10 – Hervorragend

Raquel

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Excellent service
Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2024