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Bewertungen von Hotel Indigo Williamsburg - Brooklyn, an IHG Hotel

3.5 out of 5
Hotel Indigo Williamsburg - Brooklyn, an IHG Hotel
500 Metropolitan Ave, Brooklyn, NY

Bewertungen

8,2

Sehr gut

276 von insgesamt 540 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend" "
111 von insgesamt 540 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut" "
79 von insgesamt 540 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay" "
31 von insgesamt 540 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht" "
43 von insgesamt 540 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend" "

8,8/10

Sauberkeit

8,6/10

Personal & Service

7,8/10

Ausstattung

8,6/10

Zustand der Unterkunft

8,2/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Aufenthalt von 4 Nächten im August 2019

8/10 – Gut

Timo

Gut: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Gut, günstig, aber...
Super Location in Brooklyn, alles Wichtige in Walking Distance... Zimmer sehr gut und auch sehr günstig. Der Zimmerservice war leider nicht gut, an 2 von 5 Tagen wurde das Zimmer bis 17.00 nicht gereinigt, an den anderen Tagen nur relativ oberflächlich... da das Hotel erst einen Tag vor unserer Ankunft eröffnet hat, gehe ich von normalen Start Schwierigkeiten aus. Super Restaurants in direkter Umgebung.
Aufenthalt von 5 Nächten im August 2019
Antwort von Tracey Rucks am 15. Aug. 2019
I apologize for the delay in refreshing your room. We are certainly improving every day. Please come see us again.

2/10 – Ungenügend

Jorge

Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Where to begin?!? This place is a shelter hotel. They have homeless people staying in the room next to us. We found out because of a noise complaint we had to file with the NYPD. Stay away from this dirty hotel. Not worth staying here if you want to rest.
Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2024
Antwort von Maximo am 24. Mai 2024
Jorge - I'd like to clarify that we are not a shelter hotel and that we do not allow homeless people. There was a guest that was being noisy and we do apologize for the inconvenience. As you know, we dealt with this matter at checkout today. We still look forward to having you and let us know when you do return.

8/10 – Gut

Edward, Lewes

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Indigo was nice but twice they did not clean our room. Once we had to ask to have cleaned and other time it was not cleaned. Not good coming home from our daughters wedding to a dirty room!
Aufenthalt von 4 Nächten im Mai 2024
Antwort von Maximo am 24. Mai 2024
Edward - Thank you for the 4/5! Our apologies regarding the room not being serviced. Not that we will ensure this does not repeat itself again in the future. We hope to see you soon!

8/10 – Gut

Douglas, Virginia Beach

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Decent location but overpriced. Nice shower but no amenities.
Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2024
Antwort von Maximo am 21. Mai 2024
Douglas - Thank you for the 4/5! I'm glad to hear you enjoyed the shower. As for the amenities, our pool is opening up Memorial Day Weekend and our Restaurant is opening in the beginning of June. Hopefully you can return to enjoy all these!

2/10 – Ungenügend

Mila

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024
Antwort von Maximo am 24. Mai 2024
Mila - Thank you for the extensive review. It truly gives us all the information we need to asses the situation.

10/10 – Hervorragend

Sara

Gut: Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024
Antwort von Maximo am 21. Mai 2024
Sara - Thank you for the 5/5!

10/10 – Hervorragend

lisa

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
very nice hotel. great location in williamsburg. great parking. clean hotel with good service
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024
Antwort von Maximo am 20. Mai 2024
Lisa - Thank you for the 5/5! We appreciate you taking the time to give us your feedback. Have a great day!

8/10 – Gut

Michelle

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Your staff is outstanding
Aufenthalt von 3 Nächten im Mai 2024
Antwort von Maximo am 20. Mai 2024
Michelle - Thank you for the 4/5! I'm glad to see that our staff was accommodating. Have a great day and we hope to see you soon!

8/10 – Gut

John

Geschäftlich gereist, Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Very expensive; entrance blocked by construction; breakfast coffee took a long time; only one person working.
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024
Antwort von Maximo am 20. Mai 2024
John - Thank you for taking the time to give us your feedback. Yes- the construction has been a nuance but happy to mention that they are done with the work and currently clearing the area. We appreciate your feedback and look forward to hosting you again!

10/10 – Hervorragend

Christian

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Grear
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024
Antwort von Maximo am 11. Mai 2024
Christian - Thank you for the 5/5!

2/10 – Ungenügend

Jorge

Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024
Antwort von Maximo am 10. Mai 2024
Jorge - As specified on our website and all out platforms, the pool is not open until Memorial Day weekend. Furthermore, not only did we apologize anyway, we also offered an upgraded room for your return when the pool is open. Hope your day gets better.

10/10 – Hervorragend

Charles

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Excellent place to stay
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von Maximo am 10. Mai 2024
Charles - Thank you for the 5/5!

10/10 – Hervorragend

Deborah

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Property is in a good location for our stay. Convenient to go restaurants and to Manhattan.
Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2024
Antwort von Maximo am 6. Mai 2024
Deborah - Thank you for the 5/5!

8/10 – Gut

Malik McCrary

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2024
Antwort von Maximo am 4. Mai 2024
Malik - Thank you for the 4/5!

10/10 – Hervorragend

Monica

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Great hotel.
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von Maximo am 30. Apr. 2024
Monica - Thank you for the 5/5!

10/10 – Hervorragend

John

Aufenthalt von 3 Nächten im April 2024
Antwort von Maximo am 20. Mai 2024
John - Thank you for the 5/5!

10/10 – Hervorragend

Melissa

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Parking sucked but it is such a gorgeous hotel so happy we went!
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024
Antwort von Maximo am 30. Apr. 2024
Melissa - Thank you for the 5/5!

10/10 – Hervorragend

Wendy

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Very clean hotel!
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von Maximo am 26. Apr. 2024
Wendy - Thank you for the 5/5!

6/10 – Okay

mary

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Verbesserungswürdig: Personal & Service
Aufenthalt von 4 Nächten im März 2024
Antwort von Maximo am 26. Apr. 2024
Mary - Thank you for the 3/5!

8/10 – Gut

Alisha

Gut: Sauberkeit
Aufenthalt von 3 Nächten im April 2024
Antwort von Maximo am 30. Apr. 2024
Alisha - Thank you for the 4/5!

10/10 – Hervorragend

Dillon

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Good
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024
Antwort von Maximo am 21. Apr. 2024
Dillon - Thank you for the 5/5!

6/10 – Okay

Bill

Aufenthalt von 3 Nächten im April 2024
Antwort von Maximo am 21. Apr. 2024
Bill - Thank you for the 3/5!

10/10 – Hervorragend

nelson, Bronx

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
.
Aufenthalt von 3 Nächten im Januar 2024
Antwort von Maximo am 19. Apr. 2024
Nelson - Thank you for the 5/5!

10/10 – Hervorragend

Diem Trang

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Room was large and beds comfortable. Great location - close to restaurants and subway. Quiet even though facing the freeway - room was 318.
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von Maximo am 15. Apr. 2024
Diem Trang - Thank you for taking the time to give us your feedback! I'm glad to see you enjoyed our rooms as well as the location. Have a great day and we hope to see you soon!

10/10 – Hervorragend

Royce Anne

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Property was very cute and was in the perfect location in Williamsburg. So easy to walk around, great for a tourist weekend in Brooklyn. Also right by train station.
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2024
Antwort von Maximo am 15. Apr. 2024
Royce Anne - Thank you for your kind words! It truly is a great area to explore and there's so much. The train station is amazingly close too. Have a great day!

10/10 – Hervorragend

KITTITAD

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Great
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von Maximo am 15. Apr. 2024
Kittitad - Thank you for the 5/5!

6/10 – Okay

Crystal

Geschäftlich gereist, Mit dem Partner gereist
Verbesserungswürdig: Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The front desk staff were not friendly and were not helpful. The hotel is not very accommodating and people who work at the front desk seem to be annoyed with guests . Our hotel room was dirty with sticky floors and dirty bathroom walls. The hotel needs to be refreshed with new towels, a paint job and maybe some new furniture . It was not worth the money we had to pay to stay here. Very convenient to the subway ! Good location.
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2024
Antwort von Maximo am 15. Apr. 2024
Crystal - Thank you for sharing your experience. I'm sorry to hear that we missed the mark with your stay. It is my understanding that we sent someone right away to rectify these things and to ensure your comfort. Thank you again and we hope to see you soon!

10/10 – Hervorragend

Marguerite

Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von Maximo am 27. Apr. 2024
Marguerite - Thank you for the 5/5!

10/10 – Hervorragend

Srini

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Location was good
Aufenthalt von 3 Nächten im März 2024
Antwort von Maximo am 6. Apr. 2024
Srini - Thank you for the 5/5!

10/10 – Hervorragend

Debbie

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
A bit on the pricey side… but what hotel in NYC isn’t!! Drove in from upstate NY, super convenient parking garage, super convenient to subway, lots of everything in the area. Very nice hotel, looking forward to our next stay.
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2024
Antwort von Maximo am 6. Apr. 2024
Debbie - Thank you for your feedback! I'm happy to see you enjoyed your stay. Good to hear that it all worked out. Have a great day!

8/10 – Gut

Meir

Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024
Antwort von Maximo am 6. Apr. 2024
Meir - Thank you for the 4/5!

8/10 – Gut

Sujata

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Rooms and the hotel ambience is very nice, convenient location, was noisy on one night with loud music until 12:30 - appears to be hotel event which is confusing as I thought most hotels would enforce quiet time. Made it very difficult to sleep
Aufenthalt von 3 Nächten im März 2024
Antwort von Maximo am 6. Apr. 2024
Sujata - Thank you for the 4/5! Our apologies regarding the noise. Please note that it is not a regular occurrence and we hope to see you soon!

8/10 – Gut

Ryan

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
It took a while for the room to be ready, but other than that, it was great
Aufenthalt von 3 Nächten im März 2024
Antwort von Maximo am 6. Apr. 2024
Ryan - Thank you for taking the time to give us your feedback. I'd like to extend my apologies for the wait being longer than normal to check in. I am glad to see that you did enjoy your stay overall. Have a great day and we hope to see you soon!

8/10 – Gut

nicole

My only complaint is I paid for a breakfast and there was no breakfast Understand that it is a holiday short staff etc , but I don’t feel I should pay for it if it was not available refunds please
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024
Antwort von Maximo am 31. März 2024
Nicole - Thank you for the 4/5! Regarding the breakfast vouchers this morning, I'm the person you spoke with at the desk. The barista was walking back from picking up a pot of coffee to the bar in the midst of our conversation. I pointed her out as she was walking behind you and you mentioned that you didn't want to wait for breakfast and had to leave - gave me your breakfast vouchers and left. She must've been gone no longer than 5 minutes. We hope to see you soon!

6/10 – Okay

Victor, Stanley

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Room not ready at checkin time. Given lesser room although paid for room with sitting room. Did not bother mentioning this because we had already waited to get in room. Staff was very nice though and offered drinks while we waited. Hotel itself is very nice and convenient.
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024
Antwort von Maximo am 31. März 2024
Victor - I'd like to extend my apologies for your late check in. I do see that things did not go according to plan and it was delayed. As for the room, I see you booked a double with a city view and that is the room you utilized - let me know if there's any confusion regarding the categories. Thank you again and we hope to see you soon!

8/10 – Gut

Jo

Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024
Antwort von Maximo am 19. Apr. 2024
Jo - Thank you for the 4/5!

10/10 – Hervorragend

Kellee

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Great atmosphere and hotel staff were friendly and helpful!
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2024
Antwort von Maximo am 29. März 2024
Kellee - Thank you for taking the time to give us your feedback! I'm happy to see that our staff was friendly and helpful. Have a great day and we hope to see you soon!

8/10 – Gut

Julie Ann

Mit der Familie gereist
Gut: Zustand der Unterkunft
Did not like the attached destination fee upon arrival. Was taken off guard. Not a good first impression after spending a lot of money in the first place
Aufenthalt von 3 Nächten im März 2024
Antwort von Maximo am 31. März 2024
Julie Ann - Thank you for the 4/5! As for the Destination Fee, it is stated by Expedia before arrival. It was included in the total price quoted to you, just not prepaid. Let me know if you have any questions. Have a great day!

10/10 – Hervorragend

Kevin

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024
Antwort von Maximo am 25. März 2024
Kevin - Thank you for the 5/5!

10/10 – Hervorragend

Ashley

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Clean and modern hotel, convenient location for subway transportation
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024
Antwort von Maximo am 25. März 2024
Ashley - I agree! Location is very convenient to escape the city yet enjoy it. Thank you for dropping us some love. we hope to see you soon!

10/10 – Hervorragend

Samantha

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Front desk staff was super friendly. Room was bright, clean and quiet.
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024
Antwort von Maximo am 25. März 2024
Samantha - Thank you for taking the time to give us your feedback! I'm happy to see you enjoyed the property and that our staff was friendly with you. Have a great day and we hope to see you soon.

10/10 – Hervorragend

Akeem

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
This is my second stay at the hotel and will be booking again this summer !
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2024
Antwort von Maximo am 25. März 2024
Akeem - Thank you for returning! We look forward to seeing you again in the summer!

10/10 – Hervorragend

Kerry

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Great 5 night stay lovely hotel and excellent staff.
Aufenthalt von 5 Nächten im März 2024
Antwort von Maximo am 25. März 2024
Kerry - Thank you for the 5/5! I'm glad to see we exceeded your expectations. We hope to see you soon!

10/10 – Hervorragend

tari

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Property was easy and comfortable. access to dining and shopping, eg grocery, pharmacy, was limited.
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2024
Antwort von Maximo am 22. März 2024
Tari - Thank you for taking the time to give us your feedback! We hope to see you soon.

10/10 – Hervorragend

Shannon

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2024
Antwort von Maximo am 22. März 2024
Shannon - Thank you for the 5/5!

6/10 – Okay

Susan

Gut: Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 3 Nächten im März 2024
Antwort von Maximo am 22. März 2024
Susan - Thank you for the 3/5!

8/10 – Gut

Edgardo

Aufenthalt von 5 Nächten im März 2024
Antwort von Maximo am 8. Apr. 2024
Edgardo - Thank you for the 4/5!

10/10 – Hervorragend

Amanda

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024
Antwort von Maximo am 17. März 2024
Amanda - Thank you for the 5/5!

6/10 – Okay

Tracy

Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024
Antwort von Maximo am 31. März 2024
Tracy - Thank you for the 3/5!