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Bewertungen von Hard Rock Hotel New York

4.5 out of 5
Hard Rock Hotel New York
159 W 48th St, New York, NY

Bewertungen

9,4

Außergewöhnlich

1857 von insgesamt 2415 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend" "
365 von insgesamt 2415 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut" "
101 von insgesamt 2415 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay" "
48 von insgesamt 2415 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht" "
44 von insgesamt 2415 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend" "

9,8/10

Sauberkeit

9,4/10

Personal & Service

9,4/10

Ausstattung

9,6/10

Zustand der Unterkunft

9,2/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

10/10 – Hervorragend

Björn

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Alles Top. Für die Baustelle nebenan kann das Hotel nichts… sonst top Zimmer, Dusche phänomenal und Personal super nett. :-)
Aufenthalt von 7 Nächten im Mai 2024

8/10 – Gut

Claus

Mit dem Partner gereist, Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Mittendrin im Broadway und times Square Chaos
Aufenthalt von 7 Nächten im Mai 2024
Antwort von Hard Rock Hotel New York am 24. Mai 2024
Dear Claus,Thanks for sharing your review! We’re thrilled your stay was amazing and hope to welcome you back for many more incredible visits!-Daniel Gomez, Director of Operations

10/10 – Hervorragend

Kerstin Anja

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 7 Nächten im April 2024
Antwort von -Daniel Gomez, Director of Operations am 16. Mai 2024
Dear Kerstin, Thank you for the awesome review! We hope to welcome you again soon!

10/10 – Hervorragend

Elpida

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Der Service war ausgezeichnet. Zu jeder Zeit wurden wir freundlich empfangen. Wir haben uns wie zuhause gefühlt.
Aufenthalt von 6 Nächten im April 2024
Antwort von -Daniel Gomez, Director of Operations am 29. Apr. 2024
Dear Elpida, Thanks for the glowing review! From our ideal location to the mesmerizing rooftop views, we're ecstatic to hear that your recent Hard Rock Hotel New York stay was perfect through and through. We can't wait to welcome you back for many more incredible visits in the future!

10/10 – Hervorragend

Hans Jürgen

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Ideales Hotel für einen Ney-York-Trip! Super-zentral, preislich sicher etwas zu hoch, Hotel neuwertig, Tolle Roof-Top-Bar, nur zum empfehlen!
Aufenthalt von 4 Nächten im April 2024
Antwort von -Daniel Gomez, Director of Operations am 26. Apr. 2024
Dear Hans, Thank you for the awesome review! We're thrilled to be a part of your amazing getaway and hope to welcome you back again soon!

8/10 – Gut

Joerg

Mit der Familie gereist
Gut: Personal & Service und Ausstattung
Die Lage am Times Square ist fantastisch, leider befindet sich direkt gegenüber eine Baustelle. Klimaanlage war laut und lies sich schlecht regulieren. Ansonsten sind die Zimmer aber schön und Badezimmer modern. Die Cocktails an der Bar im 2. und auch 34. Stock sind qualitativ sehr hochwertig, Ambiente des RT60 sehr schön.
Aufenthalt von 6 Nächten im März 2024
Antwort von Hard Rock Hotel New York am 11. Apr. 2024
Dear Joerg,Thanks so much for sharing your review! It was a pleasure to welcome you for a fantastic NYC getaway. We appreciate your candid thoughts as we strive to improve with each visit. We’re thrilled you loved our refreshing cocktails and ambiance. We look forward to hosting you again on your next visit!-Daniel Gomez, Director of Operations

8/10 – Gut

DIANA

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Many spots are easy to reach on foot. It is close to everything! As well as many options to eat. Rooms are always kept perfectly tidy and clean.
Aufenthalt von 7 Nächten im März 2024
Antwort von -Daniel Gomez, Director of Operations am 10. Apr. 2024
Dear Diana, Thank you so much for your review! We're thrilled to know that you not only enjoyed our convenient location but also the stellar service provided by our team. We hope that we'll have the chance to welcome you back again in the future for another unforgettable visit!

8/10 – Gut

Anke

Aufenthalt von 6 Nächten im März 2024
Antwort von Hard Rock Hotel New York am 25. Apr. 2024
Dear Anke,Thanks for sharing your rating! We hope to welcome you back for another spectacular stay soon!-Daniel Gomez, Director of Operations

10/10 – Hervorragend

Kathrin

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Sehr schönes und modernes Hotel. Klimaanlage ist zwar sehr laut aber funktioniert sehr gut, kühlt und wärmt innerhalb von Minuten. Die Zimmergröße ist für New Yorker Verhältnisse ganz in Ordnung. Das Zimmer war auch rein und nicht abgewohnt. Leider waren die Fenster nicht wirklich schallisoliert und man konnte jeden Lärm von der Straße hören, was mit dem Times Square nebenan, ziemlich laut ist - aber Ohropax regelt. Eine dickere Bettdecke wäre auch toll gewesen. Für die extra Türe zwischen Vorraum und Schlafzimmer gibt’s Pluspunkte.
Antwort von -Daniel Gomez, Director of Operations am 25. März 2024
Dear Kathrin, Thank you so much for your candid feedback. We regret to hear about your less-than-perfect stay here at Hard Rock Hotel New York. We’re always striving to improve with each visit, and we’d love to assist you in any way we can. We have relayed your feedback to our team.

8/10 – Gut

Jan-Erik

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The cleanliness of the room was good, but the noise insulation was lacking, leading to significant disturbances. Additional costs for accommodation were largely opaque, causing inconvenience. However, the central location at Times Square proved to be an ideal starting point for all activities, with subway stations within easy walking distance. The staff in the hotel lobby were extremely friendly, but service at the reception was inconsistent. The hotel bar RT60 was a highlight and definitely worth a visit, while the second-floor bar was rather unremarkable. Prices for drinks, especially alcohol, matched the upscale standard of New York. It's customary to leave a tip for the cleaning staff daily. It's important to note that there is a construction site for a new building directly in front of the hotel, which can contribute to additional noise. Overall, the hotel offers a great location and atmosphere, albeit with limitations regarding noise and transparency of costs.
Aufenthalt von 11 Nächten im März 2024
Antwort von -Daniel Gomez, Director of Operations am 19. März 2024
Dear Jan-Erik, We appreciate you taking the time to review your recent Hard Rock Hotel New York stay, and we regret to hear that your time with us wasn’t so pitch-perfect. We’re always striving to improve with each visit, and we’d love to help fine-tune your experience in any way we can. I would like to connect to discuss your stay feedback and assist you further. Please reach out via email or phone call at your earliest convenience.Daniel GomezDirector of OperationsHard Rock Hotel New YorkDaniel.Gomez@hrhnewyork.com+1 (929) 766-9077

10/10 – Hervorragend

Heike

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Die Nähe zum Times Square ist super. Hotel absolut empfehlenswert
Aufenthalt von 7 Nächten im Februar 2024
Antwort von Daniel Gomez, Director of Operations am 12. Feb. 2024
Dear Heike,Thanks for the perfect review! We’re delighted to be a part of your NYC recommendations and can’t wait to welcome you back on your next visit!-Daniel Gomez, Director of Operations

10/10 – Hervorragend

Michael

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 6 Nächten im Dezember 2023
Antwort von Daniel Gomez, Director of Operations am 12. Jan. 2024
Dear Michael,Thanks for the glowing rating! We can’t wait to welcome you back for many more incredible visits in the future!-Daniel Gomez, Director of Operations

10/10 – Hervorragend

Fabienne Valerie

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 3 Nächten im Januar 2024
Antwort von -Daniel Gomez, Director of Operations am 8. Jan. 2024
Dear Fabienne, Thanks for the fantastic review! It was our pleasure to provide you with a sublime NYC getaway experience. We hope we’ll have the opportunity to welcome you back for another incredible stay soon!

4/10 – Schlecht

Marc-Oliver, Kamen

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Das angebotene Zimmer für 3 Personen war deutlich zu klein. Der Schrank wäre selbst für 2 Personen nur für einen Kurzurlaub nutzbar. Daher mussten wir aus dem Koffer leben. Im Bad gab es keine Möglichkeit die Duschtücher aufzuhängen, sodass man diese nur auf dem Boden legen konnte und nicht nochmal, wie eigentlich vom Hotel gewünscht, nochmal nutzt. Das Zimmer wurde immer sehr gut gereinigt, das komplette Personal war sehr freundlich. Auch die Lage ist perfekt am Times Square. Fazit Für 2 Personen und max 5 Tage ein gutes Hotel, alles darüber wird unentspannt.
Aufenthalt von 10 Nächten im Dezember 2023
Antwort von Daniel Gomez, Director of Operations am 10. Jan. 2024
Hallo Marc-Oliver,Vielen Dank, dass Sie Ihre offenen Gedanken mit uns geteilt haben. Wir sind traurig zu hören, dass Ihr letzter Aufenthalt im Hard Rock Hotel New York nicht perfekt war. Wir sind bestrebt, uns bei jedem Besuch zu verbessern und werden Ihr wertvolles Feedback intern besprechen, um eine höhere Gästezufriedenheit zu gewährleisten. Wir hoffen, dass Sie uns bei Ihrem nächsten NYC-Besuch für ein noch besseres Erlebnis zur Verfügung stehen.-Daniel Gomez, Director of Operations

10/10 – Hervorragend

Anne Miriam

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Zentrale Lage, ruhige Zimmer, gut durchdachtes Konzept bei der Einrichtung der Zimmer, gutes Frühstück, Check-out erst um 12 Uhr, was sehr angenehm ist
Aufenthalt von 3 Nächten im Dezember 2023

8/10 – Gut

Sascha

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Tip Top, Top Lage...
Top Lage! Waren für einen 5 Tage Trip in New York. Das Restaurant ist sehr bescheiden, aber rund um das Hotel hat es genügend möglichkeiten um lecker zu essen. Preisleistung für Europäer eher bescheiden, jedoch in New York wohl standard.
Aufenthalt von 5 Nächten im Dezember 2023

10/10 – Hervorragend

André

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Great Stay!
Aufenthalt von 10 Nächten im November 2023
Antwort von Daniel Gomez, Director of Operations am 24. Nov. 2023
Dear André,Thanks for the fantastic review! We’re thrilled that your check-in to check-out experience at Hard Rock Hotel New York was flawless. We hope we’ll have the pleasure of hosting you again soon!-Daniel Gomez, Director of Operations

10/10 – Hervorragend

Jelena

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 5 Nächten im November 2023
Antwort von -Daniel Gomez, Director of Operations am 20. Nov. 2023
Dear Jelena, Thanks for the glowing review! We hope we'll have the chance to welcome you back for another fantastic stay again soon!-Daniel Gomez, Director of Operations

10/10 – Hervorragend

Mario

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Very friendly and located very well.
Aufenthalt von 4 Nächten im November 2023

10/10 – Hervorragend

Daniel

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The hotel and staff were perfect, except for the noise from both within the hotel as well as from outside (Times Square).
Aufenthalt von 4 Nächten im Oktober 2023
Antwort von Daniel Gomez, Director of Operations am 7. Nov. 2023
Dear Daniel,Thanks for sharing your review! It was a pleasure to welcome you, and we’re delighted that you enjoyed your Hard Rock Hotel New York stay. We strive to improve with each visit and appreciate your honest feedback. We hope we’ll have the opportunity to host you on your next NYC visit!-Daniel Gomez, Director of Operations

10/10 – Hervorragend

Doris

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Top Lage, super Service, sehr sauber und das Personal ist sehr freundlich. Wir kommen gerne wieder!
Aufenthalt von 6 Nächten im Oktober 2023

8/10 – Gut

Jean-Claude

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 5 Nächten im Oktober 2023
Antwort von Daniel Gomez, Director of Operations am 27. Okt. 2023
Dear Jean-Claude,Thanks for sharing your review! We’re overjoyed to have had the opportunity to welcome you on your NYC getaway. We can’t wait to host you for many more incredible stays in the future!-Daniel Gomez, Director of Operations

8/10 – Gut

Jürg

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Hard Rock Hotel in New York is generally ok. Prices quite high. Stuff, not all of them, occaisioally a little bit snooty.
Aufenthalt von 6 Nächten im Oktober 2023

8/10 – Gut

Manfred

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Alles bestens aber die 45 Dollar pro tag für Wasser und Cafe im Zimmer sin übertriebenen.
Aufenthalt von 4 Nächten im Oktober 2023

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 7 Nächten im Oktober 2023
Antwort von -Daniel Gomez, Director of Operations am 23. Okt. 2023
Dear Traveler,Thank you for taking the time to rate your experience! We hope another visit is in the cards soon. -Daniel Gomez, Director of Operations

10/10 – Hervorragend

Jolanthe Eva

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Perfekt für eine Städtereise
Sehr entspannend und doch mitten im Trubel! Perfekte Lage! Am Hotel nichts auszusetzen! Auf jeden Fall weiter zu empfehlen!!
Aufenthalt von 6 Nächten im Oktober 2023

8/10 – Gut

Martin

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 7 Nächten im Oktober 2023

10/10 – Hervorragend

Lukas

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Top Lage, sehr freundlich
Aufenthalt von 5 Nächten im Oktober 2023

10/10 – Hervorragend

Thomas

Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Tolles Hotel und alles sehr sauber. Die Lage ist nicht zu überbieten. Leider wenig Stauraum in den Zimmern.
Aufenthalt von 10 Nächten im Oktober 2023

10/10 – Hervorragend

Frank

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 7 Nächten im Oktober 2023
Antwort von -Daniel Gomez, Director of Operations am 16. Okt. 2023
Dear Frank, Thanks so much for sharing your incredible experience! We hope to welcome you again on your next visit to NYC!-Daniel Gomez, Director of Operations

10/10 – Hervorragend

Christophe

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 4 Nächten im Oktober 2023
Antwort von Daniel Gomez, Director of Operations am 13. Okt. 2023
Dear Christophe,Thanks for the glowing review! It was our pleasure to host you for an exceptional Hard Rock Hotel New York stay. We hope to welcome you back for another flawless check-in to check-out experience again soon!-Daniel Gomez, Director of Operations

8/10 – Gut

Dagmar

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Es wäre hilfreich gewesen deutlich darauf hinzuweisen, das die Unterkunft zusätzlich zu der resident fee auch noch eine amenity Gebühr von 100$ pro Tag erhebt. Dadurch hat sich der Zimmerpreis inklusive der Tax um 150 $ erhöht- pro Tag!
Aufenthalt von 7 Nächten im Oktober 2023

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2023
Antwort von Daniel Gomez, Director of Operations am 11. Okt. 2023
Dear Traveler,Thanks for the glowing review! We’re thrilled to have welcomed you for a flawless check-in to check-out experience. We look forward to hosting you for many more incredible visits!-Daniel Gomez, Director of Operations

8/10 – Gut

Markus

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
An sich ist das Hotel perfekt. Alles in einem Top Zustand, es sauber und sehr schön eingerichtet. Perfekt ist auch die sehr zentrale Lage gleich am Times Square. Das einzige, was ich etwas störend fand, war die laute Klimaanlage auf dem Nebengebäude. Leider hat man sie die ganze Nacht gehört. Liegt aber auch an der Lage des Zimmers. Trotzdem würden wieder jederzeit wieder hier einchecken.
Aufenthalt von 6 Nächten im September 2023

8/10 – Gut

Andrea

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Der Upgrade für die Cityview war das Geld nicht wert.
Aufenthalt von 3 Nächten im Oktober 2023

10/10 – Hervorragend

Sigrit

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Perfekte Lage, in der Nähe von 3 verschiedenen U Bahn Stationen, um die Ecke vom Times Square, aber weit genug weg um nicht zu laut zu sein Absolut empfehlenswert
Aufenthalt von 7 Nächten im September 2023

2/10 – Ungenügend

Arbian

Mit dem Partner gereist
Verbesserungswürdig: Personal & Service und Zustand der Unterkunft
We were very excited for the hotel but we defintely expected more from a 4.5 star hotel. It was overpriced for the things that they offer or even not offer. They dont even offer a minibar in the room which i think is the minimum for a hotel. The staff was friendly but sometimes too clingy. The room had a very strange smell after they cleaned und the water was terrible. They dont even refill our shampoo and stuff so we had to buy our one. In my opionin this hotel deserves 1 star without being rude.
Aufenthalt von 7 Nächten im September 2023
Antwort von -Daniel Gomez, Director of Operations am 18. Sept. 2023
Dear Arbian, Thank you for sharing your candid experience. We strive to provide the best NYC getaway experience to our guests, and we regret to hear that your time at Hard Rock Hotel New York was not as incredible as it could have been. Your feedback is extremely valuable to us, as we endeavor to improve with each stay, and we’d love to help fine-tune your experience in any way we can. -Daniel Gomez, Director of Operations

10/10 – Hervorragend

Alexandra

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Wunderschönes, sehr schickes, zentral gelegenes Hotel in dem man sich nur wohlfühlen kann. Die Zimmer sind geschmackvoll eingerichtet, alles ist sehr sauber (Kompliment ans Housekeeping) - ich kann dieses Hotel nur weiterempfehlen! Ich komme gerne wieder!
Aufenthalt von 5 Nächten im September 2023

10/10 – Hervorragend

Kristin

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Das Hard Rock Hotel NYC hat uns bestens gefallen und wir können es nur empfehlen. Die Lage ist super und man kann auch zu Fuß alles gut erreichen. Der Service war gut und die Mitarbeiter stets hilfsbereit und zuvorkommend. I love it !
Aufenthalt von 7 Nächten im September 2023

8/10 – Gut

Seyhan

Mit einer Gruppe gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Alles war so wie erhofft. Keine Plastikwannen (was typisch ist, in Amerika). Personal war zuvorkommend. Preise fürs Essen und trinken etwas zu hoch angesetzt. Liegt super.
Aufenthalt von 4 Nächten im September 2023

10/10 – Hervorragend

Carsten

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Employees was very friendly and the Hotel was clean every time
Aufenthalt von 3 Nächten im Juli 2023
Antwort von -Daniel Gomez, Director of Operations am 11. Sept. 2023
Dear Carsten, Thanks for the fantastic five-star review! We’re delighted to know that our top-tier amenities and friendly service provided by our staff could add comfort to your NYC getaway. We cannot wait to welcome you back for many more fantastic stays to come!-Daniel Gomez, Director of Operations

10/10 – Hervorragend

Daniela

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Tolles Hotel - absolut zu empfehlen
Wir verbrachten eine Woche im Hard Rock Hotel. Das Hotel liegt sehr zentral und in einer Seitenstrasse beim Time Square. Das Zimmer war geschmackvoll eingerichtet, sehr sauber und modern. Die Standard-Zimmer könnten vielleicht noch etwas grösser sein (grosse Zimmer sind aber in NY eher selten). Aus dem Koffer leben war aufgrund des Platzes eher schwierig. Die Betten waren super bequem. Bin sehr heikel was fremde Betten anbelangt. Hier habe ich aber fast wie zu Hause geschlafen. Top. Das Fitnesscenter hatte mehrere Geräte und alles, was es für den morgentlichen Frühsport so braucht. Das Personal war sehr zuvorkommend und freundlich. Ein Haar in der Suppe haben wir doch noch gefunden. ;-) Wenn Gäste sich im Flur unterhielten, hatte man das Gefühl, sie stehen direkt im Zimmer. Geräusche von der Strasse waren hingegen nicht allzugross zu hören. Kann allen das Hotel wärmstens empfehlen. Wir werde auf jeden Fall bei meinem nächsten NY-Tripp das Hotel wieder buchen. Daumen hoch!
Aufenthalt von 6 Nächten im August 2023

8/10 – Gut

Andrea

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Schöne Zimmer, freundliches Personal, leider nur Frühstück a la carte , Airconditioning ziemlich laut;
Aufenthalt von 7 Nächten im August 2023

8/10 – Gut

Karl

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Hat alles gepasst
Aufenthalt von 7 Nächten im August 2023

8/10 – Gut

Sebastian Gerard

Aufenthalt von 7 Nächten im August 2023

10/10 – Hervorragend

Mohammad, Dubai

Aufenthalt von 3 Nächten im August 2023

2/10 – Ungenügend

Julian

Verbesserungswürdig: Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 4 Nächten im August 2023
Antwort von Daniel Gomez, Director of Operations am 24. Aug. 2023
Dear Julian,It is concerning to hear that your recent Hard Rock Hotel New York experience was not perfect. We regret any inconvenience caused to you during your stay and hope you will allow us another opportunity to fine-tune your experience.-Daniel Gomez, Director of Operations

10/10 – Hervorragend

Ingo

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Modern and very clean hotel
Aufenthalt von 6 Nächten im August 2023
Antwort von -Daniel Gomez, Director of Operations am 21. Aug. 2023
Dear Ingo, We appreciate you taking the time to share your awesome experience! We’re thrilled to know that you could enjoy every aspect of our top-notch offerings. Your praise means the world to us, and we cannot wait to welcome you back for another unforgettable stay in the near future!-Daniel Gomez, Director of Operations

10/10 – Hervorragend

Kerstin Marion

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 2 Nächten im Juli 2023
Antwort von Daniel Gomez, Director of Operations am 26. Juli 2023
Dear Kerstin,Thanks for the wonderful review! We’re thrilled to know that your Hard Rock Hotel New York stay was perfect through and through. We hope to welcome you back for another awesome visit soon!-Daniel Gomez, Director of Operations

8/10 – Gut

GRZEGORZ

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Das Hotel ist echt super! Sehr sauber, profesionelles Team. Sehr nettes Personal. Man fühlt sich sicher und gut aufgehoben.
Aufenthalt von 7 Nächten im Juni 2023
Antwort von Frank am 11. Juli 2023
Herzlichen Dank fuer ihre gute Bewertung . Wir wissen es zu schaetzen.