Penthouse, 1 King-Bett, Nichtraucher, Balkon | Ausblick vom Zimmer
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Bewertungen von DoubleTree by Hilton Hotel New York City - Chelsea

4 out of 5
DoubleTree by Hilton Hotel New York City - Chelsea
128 West 29th Street, New York, NY

Bewertungen

7,8

Gut

390 von insgesamt 1008 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend" "
298 von insgesamt 1008 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut" "
168 von insgesamt 1008 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay" "
87 von insgesamt 1008 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht" "
65 von insgesamt 1008 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend" "

8,2/10

Sauberkeit

8,2/10

Personal & Service

7,4/10

Ausstattung

7,4/10

Zustand der Unterkunft

7,6/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

10/10 – Hervorragend

Akintunde

Close to the subway that gets you to JFK or laguardia airport
Aufenthalt von 3 Nächten im Februar 2024
Antwort von k am 2. März 2024
Thank you for staying with us. We appreciate your feedback!

6/10 – Okay

Veronika

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit und Ausstattung
Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
An sich war das Hotel okay, vor allem die Lage war für uns sehr gut! die Zimmer waren sauber aber sie sind klein und sehr hellhörig! Man hat sowohl jeden Lärm der Straße gehört, sowie das Husten der Nachbarn und das ständige rattern des Aufzuges! Die Betten fand ich sehr bequem. Wir konnten aber wegen Geräuschkulisse keine Nacht durch schlafen! Und für das Frühstücksbuffet würd ich kein Geld ausgeben!
Aufenthalt von 6 Nächten im Dezember 2023

8/10 – Gut

Christian

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Für ein Hilton ist es doch schon etwas abgewohnt. Der Lärm und Schmutz in den Strassen ist normal für NYC. Der Empfang war etwas kühl, das Zimmer könnte mal eine Grundreinigung / Sanierung vertragen und das Personal am Frühstücksbuffet war nur an den Tagen gut als die Servicechefin da war. Ansonsten, zentral gelegen, 5 min zu Bus oder U-Bahn, alles in der näheren Umgebung was man braucht.
Aufenthalt von 4 Nächten im Oktober 2023
Antwort von k am 6. Nov. 2023
thank you for staying with us. We appreciate your feedback

10/10 – Hervorragend

Ralf

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 6 Nächten im Oktober 2023
Antwort von k am 7. Nov. 2023
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback

6/10 – Okay

Hans Ulrich

Zu teuer was es bietet.
Aufenthalt von 2 Nächten im Oktober 2023
Antwort von k am 27. Okt. 2023
Thank you for staying with us. We appreciate your feedback. We apologize for any inconvenience you experienced here.

6/10 – Okay

Regula

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit
Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
Das Zimmer war sehr klein & man hatte kaum Platz um die Koffer zu öffnen (3x Koffer) die Armaturen im Badezimmer fallen fast ab
Aufenthalt von 6 Nächten im Oktober 2023
Antwort von k am 15. Okt. 2023
Thank you for staying with us. We appreciate your feedback. We apologize for any inconvenience you faced during your time here.

6/10 – Okay

Julien, Moscow

Aufenthalt von 3 Nächten im Oktober 2023
Antwort von k am 31. Okt. 2023
Thank you for staying with us. we appreciate your feedback

10/10 – Hervorragend

Andre

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
👍
Aufenthalt von 7 Nächten im September 2023
Antwort von k am 11. Sept. 2023
Thank you for staying with us. We appreciate your feedback!

8/10 – Gut

Andreas

Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
nice hotel in NYC
Hotel is good - only problem are the lifts
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2023
Antwort von k am 3. Sept. 2023
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Die Zimmer sind etwas klein. Das Personal war sehr freundlich. Frühstück war ordentlich.
Aufenthalt von 3 Nächten im Juli 2023
Antwort von k am 14. Juli 2023
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

8/10 – Gut

Roman

Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Aufenthalt von 3 Nächten im Juni 2023
Antwort von K am 14. Juni 2023
Thank you for staying with us. We appreciate your feedback!! We hope to see you again :)

6/10 – Okay

Siegwart

Mit der Familie gereist
Gut: Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 7 Nächten im Mai 2023
Antwort von K am 31. Mai 2023
Thank you for staying with please let us know what we could have done better for you.

6/10 – Okay

Sibel

Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit
- Es war nicht sauber, wir müssten fast täglich um Reinigung bitten da jedes mal was nicht sauber gemacht worden war (Bad/Boden ect. ) - Lage ist super 20min zu Fuss zum Timesquare
Aufenthalt von 7 Nächten im April 2023
Antwort von K am 23. Apr. 2023
THANK YOU FOR STAYING WITH US, WE APPRECIATE YOUR FEEDBACK.

8/10 – Gut

Jana

Gut: Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Die Lage ist super! Kurze Wege zur Subway und alles in der Nähe. Die Ausstattung des Zimmers war top, nur wurde das Zimmer nicht ordentlich sauer gemacht. Der Boden war nicht gerade sauber und das Bad nicht ordentlich geputzt.
Antwort von CHRIS am 8. Jan. 2023
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit
Aufenthalt von 6 Nächten im März 2020
Antwort von Guest Service Agent am 28. Apr. 2020
Thank you for choosing DoubleTree by Hilton Chelsea. We appreciate your feedback.

6/10 – Okay

Christopher

Aufenthalt von 7 Nächten im Mai 2024

8/10 – Gut

Maria-Teresa

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Great location near Penn Station and Madison Square Garden, with nice updated rooms and bathrooms and helpful staff.
Aufenthalt von 4 Nächten im Mai 2024

6/10 – Okay

Tiffany

Gut: Personal & Service
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The staff were all very nice and it was a good location but the hotel is old and dumpy, the outside sitting area was gross and the lobby was gross, the room safe was broken in my room, it wasn’t worth the hassle of complaining about it so I just kept the do not disturb sign on the door. Would not recommend
Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2024

6/10 – Okay

Grace

Verbesserungswürdig: Sauberkeit
Aufenthalt von 6 Nächten im Mai 2024

10/10 – Hervorragend

Diana

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The best part was their customer service I arrived early the hotel was flexible & allowed me to check in early that was top tier i appreciated that from them.
Aufenthalt von 3 Nächten im Mai 2024

4/10 – Schlecht

Leah

Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Highlights: This hotel is close to a lot of bars, restaurants, and attractions which was great! They also had very cold water in the lobby, which I enjoyed. Drawbacks: I would never stay here again. The 'warm cookie' we got at check-in was essentially a warm rock. Absolutely inedible and thrown right in the trash. The hotel was dated. The tub had cracks in it and the wall paper on the wall was peeling. The towels were threadbare and had stains on them, and it was difficult to get housekeeping to come to clean our room - despite talking directly with housekeeping and later calling the front desk. The absolute worst though was the wait for the elevators at any point in the day. There are two small (five-person) elevators for a 28 floor building, which are used by staff (and their service carts) as well as guests. Multiple times we had to wait more than 15 minutes to get on the elevator to come down to the lobby, including this morning when we checked out and I had to lug my suitcase down 8 flights. While installing a service elevator isn't a quick solve, they could absolutely do more to free up elevator space for guests. For instance, they could set up a system where staff bring up or down luggage (at off-peak times via the elevator, using the stairs, etc.) or leave service carts on each floor during the day, moving them during off-peak hours.
Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2024

8/10 – Gut

Michael

Gut: Sauberkeit
Aufenthalt von 3 Nächten im Mai 2024

8/10 – Gut

Marjorie

Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Two tiny elevators for 27 floors had me worried, but it turned out to be fine. Fix the elevator light buttons so you know they are working. Water from shower suddenly turned off for a few seconds in room 2606. Vent noise in hall near 2606 is annoyingly loud.
Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2024

10/10 – Hervorragend

Zheng

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Good
Aufenthalt von 5 Nächten im Mai 2024

8/10 – Gut

Shian

Gut: Personal & Service
Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
The hotel is in a convenient location.
Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2024

10/10 – Hervorragend

Alvaro

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Good cost benefit option in NY, very good area near metro, restaurants, shopping and Madison Square Garden.
Aufenthalt von 4 Nächten im Mai 2024

8/10 – Gut

Chloe

Mit dem Partner gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
I loved the cookie I was given at check in it’s really good. I also loved the welcome Chloe on the tv screen when I walked in it was a nice touch. The only dislike was no microwave in the room and the fact that the ones they do have in the lobby do not work. Also the elevator buttons should get fixed as it doesn’t always stop on the floor you select bc it does not light up.
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024

10/10 – Hervorragend

Jacklyn

Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Great location
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2024

10/10 – Hervorragend

Helwing

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Comfortable and clean room with a view of the Empire State Building. A nice stay if you want to walk around the city highlights.
Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2024

10/10 – Hervorragend

Maria Del Rosario Casian

Geschäftlich gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The problem is the elevator takes a long time to go up and down .
Aufenthalt von 3 Nächten im Mai 2024

8/10 – Gut

Angeliki

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Great and safe area! Room size relatively small for its price but overall experience is positive!
Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2024

6/10 – Okay

Joanne

Gut: Personal & Service
Yes
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2024

10/10 – Hervorragend

Rogelio

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
!
Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2024

6/10 – Okay

Judi

Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024

10/10 – Hervorragend

William

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
We stay here everytime we go to New York and as always they give us excellent service.(free cookies help 😀). The food at their restaurant isnt the best, but we're usually trying out the food around the city instead of stay inside.
Aufenthalt von 3 Nächten im Februar 2024

10/10 – Hervorragend

Oxana

Gut: Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Great value
Aufenthalt von 4 Nächten im Mai 2024

10/10 – Hervorragend

Sarah

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Great hotel. Great service & I got a free cookie. I would definitely go back next time I’m in new york
Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2024

4/10 – Schlecht

John

Gut: Sauberkeit
Verbesserungswürdig: Personal & Service
Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2024

6/10 – Okay

Sheena

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Personal & Service
Quick check in. Only two elevators and over twenty floors resulted in long wait times. There’s a night club in the next building and we could hear the music on the third floor until 0200.
Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2024

4/10 – Schlecht

Tyler

Mit dem Partner gereist
Gut: Personal & Service
Verbesserungswürdig: Sauberkeit
Shower didn’t drain and sheets had stains
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024

10/10 – Hervorragend

Jeff

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Location location location, great stay clean comfortable and quiet
Aufenthalt von 5 Nächten im April 2024

6/10 – Okay

Bruce, Melbourne

Mit dem Partner gereist
Verbesserungswürdig: Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Below average hotel per expectations even for midtown in NY.
Aufenthalt von 4 Nächten im April 2024

10/10 – Hervorragend

Shokhrukh

Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2024

10/10 – Hervorragend

Evelyn

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Me gusto porq nos pudimos trasladar fácilmente a los sitios que teníamos destinados a conocer muy tranquilo para dormir cómodo
Aufenthalt von 4 Nächten im April 2024

10/10 – Hervorragend

Martin

Mit Haustieren gereist, Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
This hotel got a lot of bad reviews and we were worried but overall it was really good experience and I would recommend it to everyone ! Definetly coming back when next time in New York everything is in walkable distance yet its not so noisy
Aufenthalt von 9 Nächten im April 2024

8/10 – Gut

Céline

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit und Ausstattung
Hotel bien situé, proche de l'empire state building, de madison square garden, de la gare centrale et de times square. Le petit déjeuner est de qualité et copieux. Idéal car on reste dans une zone ou il ya moins de bruit et on nous sommes à 10 mn à pied des grandes attractions. A recommander
Aufenthalt von 7 Nächten im April 2024

6/10 – Okay

Woojin

Geschäftlich gereist
Verbesserungswürdig: Ausstattung und Zustand der Unterkunft
?
Aufenthalt von 3 Nächten im April 2024

10/10 – Hervorragend

samuel

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024

6/10 – Okay

Xiaowen

Gut: Sauberkeit und Personal & Service
It was very noisy. The room was very noisy. I could hear voices in the street, voices in the hallways, and the hammering of nails in the morning
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2024

6/10 – Okay

PAVAN

Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Verbesserungswürdig: Ausstattung
Not bad. Not great. Reviews are fairly accurate. Can be noisy. Disappointed that they didn't hook me up nicer with an earlier check-in, but not holding that against them.
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2024