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Bewertungen von Best Western Plus Plaza Hotel

2.5 out of 5
Best Western Plus Plaza Hotel
3934 21st Street, Long Island City, NY

Bewertungen

8,4

Sehr gut

449 von insgesamt 1001 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend" "
386 von insgesamt 1001 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut" "
101 von insgesamt 1001 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay" "
24 von insgesamt 1001 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht" "
41 von insgesamt 1001 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend" "

8,6/10

Sauberkeit

8,8/10

Personal & Service

7,8/10

Ausstattung

8,2/10

Zustand der Unterkunft

7,2/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

6/10 – Okay

Thor-Can

Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Für den Preis und für mich war das Hotel vollkommen in Ordnung. Beim Frühstück wird viel mit Einwegmaterial gearbeitet, was mich etwas gestört hat. Bei der Bettwäsche und den Handtüchern gab es die Möglichkeit anzuzeigen, dass sie nicht täglich gewaschen werden, wurde sie leider trotzdem. Umweltfreundlichkeit lag somit etwas auf der Strecke. Der Ausblick und die Lage waren hingegen genial.
Aufenthalt von 7 Nächten im Januar 2023
Antwort von Front Desk am 7. Feb. 2023
Dear Guest, It is our greatest displeasure that you have had such an awful experience at our hotel. Your review is extremely valuable to us; it helps us understand where we need to improve our services and facilities. We hope that as we better ourselves you will be more inclined to stay with us again. Best Regards, Best Western Plus Plaza

8/10 – Gut

Kristina

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Zimmer sauber und gut ausgestattet. Toller 24h Kaffee/Wasser/Tee Service Frühstückszeiten ziemlich kurz und daher oft überlaufen
Antwort von Front Desk am 14. Nov. 2022
Dear Kristina, Thank you for taking the time out to write such a wonderful review of our hotel. We hope that we can continue to provide excellent services to all our guests. Come visit us again soon. Best Regards, Best Western Plus Plaza

10/10 – Hervorragend

Manfred, Frankfurt

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Die Lage des Hotels ist super, weniger die hellhörigen Zimmer. Der Strassenlärm wir nur noch von der Klimaanlage getoppt: Oropax ist Pflicht! Wir hatten das Glück und wurden von Stephanie empfangen!!! Great service and a really warm welcome. THANK YOU. Die Frühstücksräume sind einfach zu klein für so viele Gäste. Das gibt einen Punkt Abzug.
Aufenthalt von 3 Nächten im August 2022
Antwort von Nehal am 19. Aug. 2022
Dear Guest,Thank you for taking the time to write a review regarding your recent stay with us. We would like to apologize for not providing an exceptional experience for you during your stay. Your comments are important to us and will help us to implement changes necessary to make your next stay a better one.Warmest regardsBest Western Plus Plaza

8/10 – Gut

Marcel

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Sehr gutes Hotel, das zentral gelegen und gut an die öffentlichen Verkehrsmittel angebunden ist. Die Zimmer sind sauber. Lediglich beim Frühstück könnte man auf das Plastikbesteck verzichten.
Aufenthalt von 6 Nächten im Juni 2022
Antwort von Front Desk am 13. Juni 2022
Dear Marcel, Thank you for taking the time out to write such a wonderful review of our hotel. We hope that we can continue to provide excellent services to all our guests. Come visit us again soon. Best Regards, Best Western Plus Plaza

8/10 – Gut

Michael

Mit dem Partner gereist
Gut: Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Location is perfect,just a few subway stops to downtown Manhattan. Nice breakfast, staff was always very nice - especially the women who checked us in the first night. We would stay here again - thanks very much.
Aufenthalt von 7 Nächten im Mai 2022
Antwort von Front Desk am 13. Juni 2022
Dear Michael, We appreciate you taking the time to write about your great experience with us. We hope that this will help our future guest in choosing the best accommodations for their trip. Please come visit us again so that we can provide you with another exceptional stay! Sincerely, Best Western Plus Plaza

8/10 – Gut

Meriton

Gut: Personal & Service
Aufenthalt von 5 Nächten im Mai 2022
Antwort von Front Desk am 25. Mai 2022
Dear Meriton, Thank you for taking the time out to write such a wonderful review of our hotel. We hope that we can continue to provide excellent services to all our guests. Come visit us again soon. Best Regards, Best Western Plus Plaza

8/10 – Gut

Mihael

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
Aufenthalt von 9 Nächten im März 2022

6/10 – Okay

Eva-Maria

Mit dem Partner gereist
Gut: Personal & Service und Ausstattung
Das Frühstück war leider sehr begrenzt. Es gab lediglich süße Gebäckteile und an einem Tag Bagels ohne Belag. Das Schlimmste Frühstück bestand aus einem Apfel und einer Flasche Wasser. Die Betten sind ausgesprochen gemütlich.
Aufenthalt von 7 Nächten im Februar 2022
Antwort von Front Desk am 14. März 2022
Dear Eva-Maria, Thank you for taking the time out to write about your experience. We apologize that your stay was not satisfactory, and we hope that as we improve our overall services and amenities you and all future guests will enjoy their stay much more. Sincerely, Best Western Plus Plaza

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Aufenthalt von 6 Nächten im Februar 2020
Antwort von Steffi am 4. März 2020
Dear Guest, Thank you for the wonderful rating you gave us regarding your stay at our hotel. We are very pleased that your experience was a good one. We sincerely hope your visit us again when you or if you return to New York City. Best regards, Stephanie

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Komfort des Zimmers
Gute Lage
Gewohnte Best Western Qualität. Hätte im großen ganzen etwas besser sein können aber für einen 4 Nächte Kurztrip hat alles gepasst.
Aufenthalt von 4 Nächten im Februar 2020
Antwort von BWPP am 20. Feb. 2020
Dear Guest, Thank you for taking the time out to write such a wonderful review of our hotel. We hope that we can continue to provide excellent services to all our guests. Come visit us again soon. Best Regards, Best Western Plus Plaza

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 6 Nächten im Dezember 2019
Antwort von Ruby am 28. Dez. 2019
Dear Valued Guest, Thank you for your time and feedback. We hope that you will come back to stay with us on your next visit to NY. Sincerely, Best Western Plus Plaza Hotel

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 9 Nächten im Dezember 2019
Antwort von Ruby am 22. Dez. 2019
Dear Valued Guest, Thank you for your time and feedback. We hope that you will come back to stay with us on your next visit to NY. Sincerely, Best Western Plus Plaza Hotel

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Das Frühstück ist für diesen Preis ok. Kaffee, Tee und Wasser steht den ganzen Tag kostenlos zur Verfügung.
Aufenthalt von 7 Nächten im Dezember 2019
Antwort von Laura am 12. Dez. 2019
Dear Valued Guest, Thank you for your time and feedback. We hope that you will come back to stay with us on your next visit to NY. Sincerely, Best Western Plus Plaza Hotel

10/10 – Hervorragend

Susan, Berlin

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Einzigartig war der Service von Stephanie am Empfang. Da eines unserer Gepäckstücke auf dem Flug verloren ging hat sie sich mit der Airline in Verbindung gesetzt und sehr engagiert gekümmert. Herzlichen Dank dafür!!! Ebenso erwähnenswert ist das tolle Frühstück. Ein Zimmerwechsel war auch kein Problem, auch dafür vielen Dank.
Aufenthalt von 4 Nächten im November 2019
Antwort von Ruby am 19. Nov. 2019
Dear Susan, Thank you for your time and feedback regarding your recent visit. I am lucky to be a part of the team here at the Plaza. They are notably the best in the industry. Years of experience and customer service from the heart. We share and truly care in our goal to provide a great experience and memories for our guests. In behalf of Stephanie, it will be an honor to have you visit us again. Sincerely, Best Western Plus Plaza Hotel

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Ausgezeichnete und hilfsbereite Mitarbeiter. Das Frühstück ist super und kaum zu glauben, abwechslungsreich!
Aufenthalt von 7 Nächten im November 2019
Antwort von Ruby am 10. Nov. 2019
Dear Valued Guest, Thank you for the great review and for your time. Our breakfast is better than what our competitors offer and we are glad that you appreciate it and that we met your expectations. Please come visit us again. It will be an honor to have again. Sincerely, Best Western Plus Plaza Hotel

6/10 – Okay

Verifizierter Reisender

Aufenthalt von 5 Nächten im Oktober 2019
Antwort von Ruby am 21. Okt. 2019
Dear Valued Guest, Thank you for your time and feedback. We hope that you will come back to stay with us on your next visit to NY. SIncerely, Best Western Plus Plaza Hotel

8/10 – Gut

Walter

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 6 Nächten im September 2019
Antwort von Ruby am 6. Okt. 2019
Dear Walter, Thank you for your time and feedback. We hope that you will come back to stay with us on your next visit to NY. SIncerely, Best Western Plus Plaza Hotel

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 4 Nächten im September 2019
Antwort von Ruby am 1. Okt. 2019
Dear Valued Guest, Thank you for your time and feedback. We hope that you will come back to stay with us on your next visit to NY. SIncerely, Best Western Plus Plaza Hotel

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Gute Lage zur Subway. Ruhiges und ausreichend großes Zimmer.
Aufenthalt von 3 Nächten im September 2019
Antwort von Ruby am 7. Okt. 2019
Dear Valued Guest, We greatly appreciate your comments and feedback and your time in sharing your experience with us. It is always heartwarming to know that we have provided a great stay for our guests. Sincerely, Best Western Plus Plaza

6/10 – Okay

Verifizierter Reisender

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit
Verbesserungswürdig: Personal & Service und Komfort des Zimmers
Die Gegend ist mies, aber dafür ist das Hotel hervorragend an die U-Bahn angebunden. Die Zimmer selbst sind dunkel und etwas veraltet eingerichtet, der Teppichboden wirkt heruntergekommen, sonst aber größtenteils alles sauber und das Bett bequem. Mein Fenster schloss nicht richtig, dementsprechend war es bei einem Zimmer zur Straße ziemlich laut. Mein Kühlschrank funktionierte ebenfalls nicht. Das Frühstück ist akzeptabel und der Kaffee trinkbar. Geärgert hat mich der schlechte Service - wenig entgegenkommend, wenig hilfsbereit, wenig lösungsorientiert und total desinteressiert. Und der Service beim Frühstück ist hingegen aufdringlich wie die Bettler auf der Straße, schreibt seine Namen für positive Bewertungen auf Karten, drückt einem diese in die Hand und stellt sein 'Tip-Glas' demonstrativ auf. Das Fitnessstudio sollte sich nicht so nennen dürfen - kleinster Raum, der mit drei Cardiogeräten und einer Hantelbank sowie Hanteln und einem Klimmzuggerät vollkommen ausgefüllt ist. Nichtmal mehr Platz für Bodenübungen, eine Matte - die es ohnehin nicht gibt - etc bleibt. Insgesamt würde ich nicht wiederkommen, war es aber auszuhalten, wenn auch sicher schlecht abschneidend, was das Preis-Leistungsverhältnis angeht.
Aufenthalt von 6 Nächten im September 2019
Antwort von Ruby am 7. Okt. 2019
Dear Valued Guest, We truly regret that our services and amenities was not a match for your expectations. We hope as we strive in our effort to implement improvements in providing guests with the best experience we can possibly provide you will be inclined to give us another chance to serve you. Sincerely, Best Western Plus Plaza Hotel

6/10 – Okay

Verifizierter Reisender

Gut: Personal & Service
Aufenthalt von 5 Nächten im Juli 2019
Antwort von Staff am 19. Aug. 2019
Dear Valued Guest, Thank you for your time and feedback. We hope that you will come back to stay with us on your next visit to NY. SIncerely, Best Western Plus Plaza Hotel

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Sehr gutes Preis-Leistung-Verhältnis, tolle Lage nahe zur Subway; kurzer Weg nach Manhatten. Negativ lediglich, dass zu wenig Plätze im Frühstücksraum vorhanden sind und man auf Plätze warten musste.
Aufenthalt von 4 Nächten im Juli 2019
Antwort von BWPP am 5. Okt. 2019
Dear Valued Guest, Thank you for your time and feedback. We hope that you will come back to stay with us on your next visit to NY. SIncerely, Best Western Plus Plaza Hotel

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Das Best Western liegt sehr verkehrsgünstig. Die Zimmer sind sauber, aber ein wenig klein. Die Gegend ist dreckig. Es ist recht laut, da es direkt an einer Hauptstrasse liegt, also sollte man ein Zimmer auf einem der höheren Flure nehmen. Es gibt zwei Frühstücksräume, die aber morgens zur Stoßzeit überfüllt sind. Das Frühstück ist abwechslungsreich und sehr gut und ausreichend. In der Nähe befinden sich kleine take-aways bzw. Auf der Ecke eine Art kleiner Supermarkt der sehr zu empfehlen ist. Insgesamt kann man das Hotel empfehlen.
Aufenthalt von 3 Nächten im Juli 2019
Antwort von Staff am 6. Aug. 2019
Dear Valued Guest, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback zu Ihrem letzten Aufenthalt bei uns zu geben. Wir sind so froh, dass der kleine Deli Store an unserer Straßenecke seinen Zweck während Ihres Aufenthalts erfüllt hat. Und auch unsere Nähe zum U-Bahnhof / U-Bahn. Diese sind hilfreich für unsere zukünftigen Gäste, die versuchen, ein gutes Hotel mit Annehmlichkeiten zu finden, die ihren Aufenthalt viel komfortabler machen. Besuchen Sie uns bitte bald wieder. Sincerely, Best Western Plus Plaza Hotel

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Mit der Familie gereist
Gut: Personal & Service
Die Lage ist sehr gut,man ist in 5 Minuten an der Metro-Station und nach 3 Stationen mitten in Manhattan.Das Frühstück ist für amerikanische Verhälnisse super,es gibt wirklich viel Auswahl (es gibt kalt nur Plastikgeschirr,aber ich finde das nicht schlimm.Das Zimmer ist auch okay,nicht besonders groß aber wir waren sowieso nur zum schlafen und duschen drin.Das Bad reicht auch völlig aus.Ich würde es wieder buchen,das Preis-Leistungs-Verhältnis ist wirklich top,kommt halt drauf an zu welchem Preis man es bekommt,den die Preise schwanken sehr.Aber das ist ja bei allen Hotels in der Nähe von Manhattan so.
Aufenthalt von 5 Nächten im Juli 2019
Antwort von Staff am 27. Juli 2019
Dear Valued Guest, We are pleased with your positive feedback regarding your stay at our hotel. Our goal is to provide guests with a satisfactory and comfortable stay, and with your feedback, it looks like we've achieved that goal. We are glad to know that you have found our location convenient to get around the city. It is always heartwarming to hear that our breakfast and the services we provide are very much appreciated. We hope that you will stay with us on your next trip to New York. Sincerely, Best Western Plus Plaza Hotel

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Personal & Service
Aufenthalt von 6 Nächten im Juni 2019
Antwort von Monika am 12. Juli 2019
Thank you for taking the time out to rate our hotel. We hope that we can continue to provide excellent services to all our guests. Come visit us again soon. Best Regards,

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 2 Nächten im Juni 2019
Antwort von Ruby am 8. Juli 2019
Dear Valued Guest, We appreciate and thank you for your time and feedback. Best, Best Western Plus Plaza Hotel Staff

6/10 – Okay

Verifizierter Reisender

Der Speiseraum ist viel zu klein. Die Verwendung von Pladtikgeschirr (ausschließlich) ist ein absolutes no Go.
Aufenthalt von 5 Nächten im Juni 2019
Antwort von Ruby am 8. Juli 2019
Dear Valued Guest, Thank you for taking the time out to write about your experience. We apologize that your stay was not satisfactory, and we hope that as we improve our overall services and amenities you and all future guests will enjoy their stay much more. Sincerely, Best Western Plus Plaza Hotel

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 4 Nächten im Juni 2019
Antwort von Best Western Plus Plaza am 29. Juni 2019
Good Evening Thank you for rating us in your recent stay with us. Best Regards Best Western Plus Plaza

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 6 Nächten im Juni 2019
Antwort von Monika am 28. Juni 2019
Thank you for taking the time out to write such a wonderful review of our hotel. We hope that we can continue to provide excellent services to all our guests. Come visit us again soon. Best Regards,

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Gute Lage an Subway-Station, welche man in ca. 2 Minuten zu Fuss erreicht hat
Aufenthalt von 5 Nächten im Juni 2019
Antwort von Sade am 19. Juni 2019
Vielen Dank, dass Sie sich für Best Western Plus L.I.C. entschieden haben. Wir freuen uns sehr, dass Sie einen so schönen Aufenthalt bei uns hatten. Wir hoffen, dass Sie bald wiederkommen. Vielen Dank. Sade, Rezeption

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Nah der Metro gelegen, leckeres Frühstück guter Service
Aufenthalt von 5 Nächten im Mai 2019
Antwort von Ruby am 8. Juni 2019
Dear Valued Guest, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unsere Immobilie zu überprüfen. Es ist immer herzzerreißend zu hören, dass unser Frühstück und der allgemeine Service geschätzt wurden. Wir hoffen, dass Sie uns bald wiedersehen werden, damit wir Ihnen einen weiteren wunderbaren Aufenthalt bieten können. Alles Gute Best Western Plus Plaza

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Alles prima. Sehr freundlich und das Hotel liegt sehr zentral.
Aufenthalt von 7 Nächten im Mai 2019
Antwort von Ruby am 8. Juni 2019
Dear Valued Guest, Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Unser Personal arbeitet immer daran, unseren Service und unsere Annehmlichkeiten zu verbessern, damit alle unsere Gäste einen komfortablen und zufriedenstellenden Aufenthalt haben. Wir hoffen, dass Sie uns bald wiedersehen werden, damit wir Ihnen einen weiteren wunderbaren Aufenthalt bieten können. am besten Best Western Plus Plaza

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Aufenthalt von 5 Nächten im Mai 2019
Antwort von Ruby am 6. Juni 2019
Dear Valued Guest, Thank you for your wonderful feedback. Sincerely, Best Western Plus Plaza Hotel

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Super Lage mit Blick auf Manhatten. Große Zimmer , sehr gutes Frühstück und Sehr freundliches Personal. Danke an Sade von der Rezeption, guter Check in und gab sogar Tipps für den Aufenthalt. Danke an Ayman,Sultana und Yasmin vom Frühstücksservice. Sie waren sehr freundlich und aufmerksam. Haben immer sorgfältig abgeräumt und das Buffet nachgefüllt. Sehr sauber und ordentlich.
Aufenthalt von 4 Nächten im April 2019
Antwort von Steffie am 5. Juni 2019
Dear Guest, Thank you for taking the time out to write such a wonderful review of our hotel and staff members. We will pass on these compliments to them. We will continue to provide excellent services to all our guests. We hope to see you again soon. Best regards, Stephanie Best Western Plus Plaza

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 10 Nächten im Mai 2019
Antwort von Ruby am 24. Mai 2019
Dear Valued Guest, Thank you for your feedback. Sincerely, Best Western Plus Plaza

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Unterkunft liegt sehr zentral, nächste U-Bahn nur 5 min zu Fuss. Das Personal ist sehr freundlich. Kaffee, Tee und Wasser gibt es kostenlos den ganzen Tag über. :-) Frühstück ist halt typisch USA, aber es ist völlig ausreichend. Zimmer ist zweckmäßig eingerichtet und immer sauber.
Aufenthalt von 10 Nächten im Mai 2019
Antwort von Steffi am 19. Mai 2019
Dear Guest, Thank you for taking the time out to write such a wonderful review of our hotel. We will continue to provide excellent services to all our guests. Come visit us again soon. Best regards, Stephanie Best Western Plus Plaza

4/10 – Schlecht

Verifizierter Reisender

Verbesserungswürdig: Personal & Service
Wir waren vom 6.5. bis 11.5.19 in diesem Hotel. Die Nähe zur U-bahnstation mit behindertengerechtem Zugang für Rollstuhlfahrer war ein Hauptargument für unsere Hotelauswahl. Jedoch sind alle behindertengerechten Zimmer zur Hauptstraße hin ausgerichtet ; deshalb sehr laut. Deshalb mussten wir mit unserem auf den Rollstuhl angewiesenen Sohn in ein "normales" Zimmer umziehen. Die zwei Frühstücksräume sind beide sehr klein und deshalb auch sehr laut. Für einen Rollstuhlfahrer mit starker körperlicher Behinderung völlig ungeeignet. Die ersten drei Tage brachten wir unserem Sohn deshalb das Frühstück aufs Zimmer. Dies wurde uns von der Servicekraft untersagt. Begründung: Lt Manager dürfen Speisen nur für Babys aber nicht für behinderte Menschen augs Zimmer gebracht werden. Nach Rücksprache mit der Managerin entschuldigte sie sich für das Verhalten ihrer Mitarbeiteron und sicherte zu, dass dies nicht mehr vorkommen würde. Am nächsten Tag erfolgte im Frühstücksraum genau dieselbe lautstarke Auseinandersetzung um das Frühstück für unseren Sohn, der im Zimmer wartete. Das Gespräch mit der Managerin hatte keinerlei Auswirkungen auf das Verhalten der Mitarbeiterin. Diese Vorfälle könnten vermuten lassen, dass in diesem Hotel die Bedürfnisse behindeter Menschen oftmals ignoriert werden Diese Unterkunft ist deshalb für brhimderte Menschen völlig ungeeignet.
Aufenthalt von 5 Nächten im Mai 2019
Antwort von Sharif T am 15. Mai 2019
Hallo Herr, Wir sind sehr entmutigt, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns nicht genossen haben. Unser Team verbessert ständig unsere Dienstleistungen und Einrichtungen. Ihre Überprüfung ist für uns sehr wichtig, um zu verstehen, wo wir die meisten Verbesserungen vornehmen müssen. Wir hoffen, dass Sie wieder bei uns übernachten werden, um Ihnen einen außergewöhnlichen Aufenthalt zu bieten. Freundliche Grüße, Best Western Plus Plaza

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Personal & Service
Aufenthalt von 8 Nächten im Mai 2019
Antwort von Ruby am 12. Mai 2019
Dear Valued Guest, We appreciate your feedback. Sincerely. Best Western Plus Plaza Hotel

8/10 – Gut

KarlheinzSalzma, Lemberg

Gut: Personal & Service
Sehr freundliches und stets hilfsbereites Personal an der Rezeption und beim Frühstückservice. Gute Vekehrsanbindung.
Aufenthalt von 4 Nächten im April 2019
Antwort von Sade am 3. Mai 2019
Vielen Dank, dass Sie sich für Best Western Plus L.I.C entschieden haben. Wir freuen uns, dass Sie einen so schönen Aufenthalt bei uns hatten. Wir hoffen, Sie bald zu sehen. Vielen Dank Sade, Rezeption

6/10 – Okay

Verifizierter Reisender

Mit der Familie gereist
Gut: Personal & Service und Ausstattung
Frühstück super, aber Plastikgeschirr und Pappbecher eine Katastrophe aber wohl so üblich in USA. Teppiche in den Zimmern könnten eine Reinigung vertragen. Jederzeit Kaffee und Wasser zur freien Verfügung. Freundliches Personal. Lage etwas außerhalb aber nur 150m von der nächsten Metro, 2 Haltestellen nach Manhattan.
Aufenthalt von 5 Nächten im April 2019
Antwort von M am 3. Mai 2019
Lieber Gast, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung zu Ihrem letzten Aufenthalt bei uns zu schreiben. Wir möchten uns bei Ihnen dafür entschuldigen, dass Sie während Ihres Aufenthalts kein außergewöhnliches Erlebnis gemacht haben. Ihre Kommentare sind uns wichtig und helfen uns, die notwendigen Änderungen vorzunehmen, um Ihren nächsten Aufenthalt zu einem besseren zu machen. Wärmste Grüße Best Western Plus Plaza

6/10 – Okay

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Aufenthalt von 4 Nächten im April 2019
Antwort von Steffi am 3. Mai 2019
Dear Guest, Thank you for taking the time to send a review regarding your recent stay with us. We would like to apologize for not providing an exceptional experience for you during your stay. Your review is important to us and will help us to implement changes necessary to make your next stay a better one. Warmest regards, Stephanie Best Western Plus Plaza

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Das Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit. Immer ist jemand da, der mit einem Lächeln im Gesicht Auskunft gibt oder hilft. Das Frühstück hat sich seit unserem letzten Aufenthalt stark verbessert, die Lobby wurde renoviert und sauber ist es auch. Vielleicht könnte man mal den Teppich wechseln, aber die Betten sind gut und ich habe super geschlafen. Gerne komme ich wieder, da man sich durch das Personal willkommen fühlt.
Aufenthalt von 7 Nächten im April 2019
Antwort von Sade am 1. Mai 2019
Vielen Dank, dass Sie sich für Best Western L.I.C. entschieden haben. Wir freuen uns sehr, dass Sie so gute Erfahrungen mit uns gemacht haben. Wir hoffen, Sie bald wieder zu sehen. Vielen Dank. Sade, Rezeption

8/10 – Gut

Christoph

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Gerne wieder
Der Blick auf Manhattan war bezaubernd. Die Zimmer sauber und das Zimmermädchen freundlich gewissenhaft. Das Frühstückspersonal war sehr zuvorkommend doch leider das ganze Geschirr aus Plastik. Die Zuganbindung nach Manhatten hervorragend.
Aufenthalt von 7 Nächten im März 2019
Antwort von Sade, Front Desk am 23. März 2019
Der Blick auf Manhattan war bezaubernd. Die Zimmer sauber und das Zimmermädchen freundlich gewissenhaft. Das Frühstückspersonal war sehr zuvorkommend doch leider das ganze Geschirr aus Plastik. Die Zuganbindung nach Manhatten hervorragend.

8/10 – Gut

Daniel, Luzern

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Good hotel close to Manhattan
It was a perfect place for me to stay at. A good hotel close to Manhattan and with an affortable price. Subway is a block away. Clean rooms, comfortable beds and a good breakfest with good variety.
Aufenthalt von 4 Nächten im März 2019
Antwort von Sade am 9. März 2019
Thank you for choosing Best Western L.I.C., We are happy to hear that you had such a good time with us, we hope that you will come back to visit one day. Thank you Sade, Front Desk

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
frühstück war abwechslungsreich und gut, allerdings nur zu geniessen mit plastiktellern und -besteck
Aufenthalt von 6 Nächten im März 2019
Antwort von Sade. Front gues am 8. März 2019
Thank you for choosing Best Western Plaza, We are happy you had a good stay and liked the breakfast, however we want to apologize about the plastic cutlery. We are working on going green. Thank you .

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 4 Nächten im Februar 2019
Antwort von Staff am 1. Apr. 2019
Dear Valued Guest, Thank you for your feedback. Sincerely, Best Western Plus Plaza Hotel

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
Aufenthalt von 4 Nächten im Februar 2019
Antwort von Staff am 1. Apr. 2019
Dear Valued Guest, Thank you for your feedback. Sincerely, Best Western Plus Plaza Hotel

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Das Hotel ist toll. Hat ein super Preis Leistungsverhältnis. Tolles Frühstück und sehr bequeme Betten. 2 Minuten fußläufig ist die U-Bahn F erreichbar, die 2 Stationen später in Manhattan ist. Ganz wichtig zu erwähnen ist, dass das Hotel keine Resort Fee in Rechnung stellt. Die Zimmer in den 2 Betten stehen, sind relativ klein. Aber das nimmt man in Kauf.
Aufenthalt von 5 Nächten im Februar 2019
Antwort von Steff am 19. Feb. 2019
Dear Guest, We are pleased with your positive feedback regarding your stay at our hotel. Our goal is to provide guests with a satisfactory and comfortable stay. We are glad to know that you have found our location convenient to get around the city. It is always heartwarming to hear that our breakfast and the services we provide are very much appreciated. We hope that you will stay with us on your next trip to New York. Best regards, Stephanie

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Wir sind mit dem Hotel sehr zufrieden, die Zimmer wurden jeden Tag sehr gründlich gereinigt, das Frühstück war auch abwechslungsreich und lecker. Das Personal war sehr freundlich! Alles in allem einfach TOP!
Aufenthalt von 5 Nächten im Januar 2019
Antwort von Staff am 5. Feb. 2019
Dear Guest, Thank you very much for taking the time to review our property. It's always heartwarming to hear that our breakfast and overall services were appreciated. We hope that you will come see us again soon so that we can provide another wonderful stay. Best Regards, Best Western Plus Plaza

8/10 – Gut

Sylvia

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 10 Nächten im Dezember 2018
Antwort von Staff am 7. Jan. 2019
Dear Sylvia, Thank you dearly for taking the time to leave us your feedback. We are thrilled to hear your overall stay experience with us was to your expectations.We look forward to welcoming you back soon. Best Regards, Best Western Plus Plaza