Innenpool, Liegestühle
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Bewertungen von SPA Hotel Zámek Lužec

4 out of 5
SPA Hotel Zámek Lužec
Lužec 1, Nejdek, Karlovy Vary

Bewertungen

8,4

Sehr gut

32 von insgesamt 75 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend" "
32 von insgesamt 75 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut" "
6 von insgesamt 75 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay" "
3 von insgesamt 75 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht" "
2 von insgesamt 75 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend" "

9,0/10

Sauberkeit

8,0/10

Personal & Service

9,0/10

Ausstattung

9,0/10

Zustand der Unterkunft

Bewertungen

2/10 – Ungenügend

Verifizierter Reisender

Aufenthalt von 3 Nächten im April 2020
Antwort von Vámosiová Kateřina - reservation assistant am 29. Mai 2020
Dear, Thank you for your evaluation, which we appreciate and which will help us improve our services. We will do our best to provide you with more convenience. Team Hotel Spa Hotel Lužec Castle

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Der spa Bereich war leider sehr schlecht. Keine Ahnung von Massagen, alles sehr durcheinander.
Aufenthalt von 2 Nächten im Januar 2020
Antwort von Vámosiová Kateřina - reservation assistant am 24. Jan. 2020
Guten Tag, vielen Dank fur Ihre Bewertung, wir sind sehr erfreut und wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. fur das Teamhotel Spa Hotel Zamek Lužec

8/10 – Gut

Joachim

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Entspannung pur
Ein wunderschönes Haus, wie im Märchen. Für uns gab es nur einen einzigen Mangel, das Bett war sehr unbequem. Insgesamt für einen Kurzurlaub sehr zu empfehlen, da sehr ruhig und erholsam.Sehr freundliches Personal.
Aufenthalt von 3 Nächten im Januar 2020
Antwort von Vámosiová Kateřina - reservation assistant am 24. Jan. 2020
Guten Tag, vielen Dank fur Ihre Bewertung, wir sind sehr erfreut und wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. In Bezug auf Matratzen, haben wir italienische Matratze qualitativ hochwertige, für jemanden hart, aber wir haben auch viele zufriedene Gäste. Schade dass haben Sie es am Rezeption nicht gemeldet, für diese Fälle haben wir Top-Matratzen, die weich sind. fur das Teamhotel Spa Hotel Zamek Lužec

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Geschäftlich gereist, Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Die harmonisch gesamte Ausstattung, ist für die innere Ruhe des Gastes fördernd.
Aufenthalt von 2 Nächten im November 2019
Antwort von Vámosiová Kateřina - reservation assistant am 9. Dez. 2019
Guten Tag, vielen Dank fur Ihre Bewertung, wir sind sehr erfreut und wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. fur das Teamhotel Spa Hotel Zamek Lužec

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2019
Antwort von Vámosiová Kateřina - reservation assistant am 22. Mai 2019
Dobrý den, děkujeme za Vaše hodnocení, které oceňujeme a budeme se těšit na Vaši příští návštěvu. Team Hotel Spa Hotel Zámek Lužec

10/10 – Hervorragend

Stefan

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 3 Nächten im Mai 2019
Antwort von Vámosiová Kateřina - reservation assistant am 13. Juni 2019
Guten Tag, vielen Dank fur Ihre Bewertung, wir sind sehr erfreut und wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. fur das Teamhotel Spa Hotel Zamek Lužec

10/10 – Hervorragend

Joachim

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 3 Nächten im März 2019
Antwort von Vámosiová Kateřina - reservation assistant am 21. März 2019
Guten Tag, vielen Dank fur Ihre Bewertung, wir sind sehr erfreut und wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. fur das Teamhotel Spa Hotel Zamek Lužec

10/10 – Hervorragend

Dennis

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Moin, ich war mit meinem Sohn da, wir fanden es super das ski Gebiet ist 12 min. mit dem Auto Entfernt von dem Hotel.Das Hotel liegt mitten im Wald und das ist das schöne an der Sache. War alles super!!!
Aufenthalt von 2 Nächten im Februar 2019
Antwort von Vámosiová Kateřina - reservation assistant am 22. Feb. 2019
Guten Tag, vielen Dank fur Ihre Bewertung, wir sind sehr erfreut und wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. fur das Teamhotel Spa Hotel Zamek Lužec

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Die Lage ist einzigartig! Mitten im Wald, sehr ruhig. Das war echt genial! Bei Schnee an Schneeketten denken! Ich war im Schnee da, das war wirklich traumhaft. So ein klein wenig Märchenlandschaft. Ansonsten ist das Personal überwiegend freundlich gewesen, der Spa-Bereich war schön, das Frühstück war sehr gut und das Essen in der Taverne (eins der beiden Restaurants) war auch gut.
Aufenthalt von 3 Nächten im Februar 2019
Antwort von Vámosiová Kateřina - reservation assistant am 20. Feb. 2019
Guten Tag, vielen Dank fur Ihre Bewertung, wir sind sehr erfreut und wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. fur das Teamhotel Spa Hotel Zamek Lužec

8/10 – Gut

Thomas

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Wer Ruhe , Entspannung und Spa sucht ist hier rich
Sehr schön gelegen,absolut ruhig mitten im Wald wo die Zufahrt zum Hotel schon abenteuerlich oder geheimnisvoll ist.
Aufenthalt von 2 Nächten im Februar 2019
Antwort von Vámosiová Kateřina - reservation assistant am 20. Feb. 2019
Guten Tag, vielen Dank fur Ihre Bewertung, wir sind sehr erfreut und wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Teamhotel Spa Hotel Zamek Lužec

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 3 Nächten im Februar 2019
Antwort von Vámosiová Kateřina - reservation assistant am 30. Apr. 2019
Guten Tag, vielen Dank fur Ihre Bewertung, die wir schätzen und die uns helfen wird, unsere Dienstleistungen zu verbessern. Wir werden alles tun, um Ihnen beim nächsten Mal mehr Komfort zu bieten. fur das Teamhotel Spa Hotel Zamek Lužec

10/10 – Hervorragend

René, Gera

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Netter Kurzurlaub. Ausstattung war sehr gut und das Personal sehr nett und zuvorkommend. In der Gaststätte war das Personal manchmal etwas durcheinander. Es hat aber alles gepasst. Spabereich und Massagen waren vor meinen Geschmack auch gut.
Aufenthalt von 4 Nächten im Februar 2019
Antwort von Vámosiová Kateřina - reservation assistant am 20. Feb. 2019
Guten Tag, vielen Dank fur Ihre Bewertung, wir sind sehr erfreut und wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. fur das Teamhotel Spa Hotel Zamek Lužec

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 3 Nächten im Februar 2019
Antwort von Vámosiová Kateřina - reservation assistant am 30. Apr. 2019
Guten Tag, vielen Dank fur Ihre Bewertung, die wir schätzen und die uns helfen wird, unsere Dienstleistungen zu verbessern. Wir werden alles tun, um Ihnen beim nächsten Mal mehr Komfort zu bieten. fur das Teamhotel Spa Hotel Zamek Lužec

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
ruhige Lage mitten im Wald, tolles Ambiente, sehr nettes Personal
Aufenthalt von 2 Nächten im Januar 2019
Antwort von Vámosiová Kateřina - reservation assistant am 9. Feb. 2019
Guten Tag, vielen Dank fur Ihre Bewertung, wir sind sehr erfreut und wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. fur das Teamhotel Spa Hotel Zamek Lužec

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Sehr freundliche Personal, sehr schöne Hotel. Immer wieder.
Aufenthalt von 3 Nächten im Dezember 2018
Antwort von Vámosiová Kateřina - reservation assistant am 6. Jan. 2019
Guten Tag, vielen Dank fur Ihre Bewertung, wir sind sehr erfreut und wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. fur das Teamhotel Spa Hotel Zamek Lužec

10/10 – Hervorragend

Elena

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Toll!
Kurzurlaub war super!, Hotel in einer wunderschöne Lage! Schwimmbad super, Frühstück vollkommen in Ordnung! Sauber, Personal freundlich! Gern wieder!
Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2018
Antwort von Vámosiová Kateřina - reservation assistant am 6. Jan. 2019
Guten Tag, vielen Dank fur Ihre Bewertung, wir sind sehr erfreut und wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. fur das Teamhotel Spa Hotel Zamek Lužec

8/10 – Gut

Frank

Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Verbesserungswürdig: Personal & Service
Alles mit Blitzeis überzogen
Alles ganz nett, aber ein wenig mehr Aufmerksamkeit oder Freundlichkeit würde dem Ambiente gut tun. Bei den Preisen bewegt man sich schließlich eher im 5 Sterne Bereich für Tschechien, besonders im Restaurant. Gegen den Blitzeisbezug im kompletten Parkplatzbereich hat man 2 Tage nichts unternommen, nicht einmal Steine gestreut. Es war sehr gefährlich sich vor das Haus zu begeben, aber das Restaurant ist nur so erreichbar. Keine Bar, keine Abendunterhaltung. Warum?
Aufenthalt von 2 Nächten im November 2018
Antwort von Vámosiová Kateřina - reservation assistant am 7. Dez. 2018
Guten Tag, vielen Dank fur Ihre Bewertung, die wir schätzen und die uns helfen wird, unsere Dienstleistungen zu verbessern. Wir werden alles tun, um Ihnen beim nächsten Mal mehr Komfort zu bieten. Zum Restaurant kann Mann auch durch Hotel kommen, leider dass haben Sie nicht nachgefragt. Allerdings Wartung vor dem Hotel ist wichtig, und wir werden uns um diese Situation kümmern.

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Sehr schönes Anwesen und sehr gut eingerichtet. Pool sehr gut. Es hat alles sehr gut gepasst. Wir kommen bestimmt wieder.
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2018
Antwort von Vámosiová Kateřina - reservation assistant am 1. Dez. 2018
Guten Tag, vielen Dank fur Ihre Bewertung, wir sind sehr erfreut und wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. fur das Teamhotel Spa Hotel Zamek Lužec

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
wie das letzte Mal sehr schön. Das Hotel ist wirklich zu empfehlen. Personal und Service 5 Sterne. Die Speisekarte könnte etwas erweitert werden. Wir werden wieder hinfahren. Wera Meidel
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2018
Antwort von Vámosiová Kateřina - reservation assistant am 31. Aug. 2018
Guten Tag, vielen Dank fur Ihre Bewertung, die wir schätzen und die uns helfen wird, unsere Dienstleistungen zu verbessern. Wir werden alles tun, um Ihnen beim nächsten Mal mehr Komfort zu bieten. Teamhotel Spa Hotel Zamek Lužec

8/10 – Gut

VielReisender77, Hamburg

Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Komfortables ritterliches Ambiente
Das Hotel versetzt den Gast zurück in alte Zeiten der Ritter, des Adels und der Gelage. Liebevoll restauriert und schöne Einrichtung. Nach der ersten Nacht jedoch haben wir uns zur vorzeitigen Abreise entschlossen. Die Matratze im Deluxezimmer war dermaßen Hart, dass Rückenprobleme bei uns beiden auftraten. Vom Gefühl her haben wir auf Holz mit leichter Auflage gelegen. Für Personen mit höherem Gewicht und Rückenproblemen nicht zu empfehlen. Das Frühstück wurde in Büffetform in schönem Ambiente gerichtet. Aber Wenig Auswahl und etwas lieblos. Wir haben freundlich um vorzeitige Abreise gebeten ( 3 Nächte ohne Stornierungsmöglichkeit gebucht ). Wir wurden an Ebookers verwiesen zwecks Bestätigung. Das klappte sehr gut. Die Dame am Empfang war allerdings zunehmend unfreundlich und Rauh im Ton. Das hätte bei sympathischen Gästen wie uns nicht Not getan.
Aufenthalt von 3 Nächten im Mai 2018
Antwort von Vámosiová Kateřina - reservation assistant am 28. Mai 2018
Guten Tag, vielen Dank fur Ihre Bewertung, die wir schätzen und die uns helfen wird, unsere Dienstleistungen zu verbessern. Wir werden alles tun, um Ihnen beim nächsten Mal mehr Komfort zu bieten. Teamhotel Spa Hotel Zamek Lužec

8/10 – Gut

Edda

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Angenehmes Haus mit Stil!
Auf der Durchreise waren Wir für eine Nacht im Haus,angenehme und große Zimmer,Essen sehr gut,Pool sehr ansprechend,Personal kompetent und mehrsprachig,insgesamt sehr gut!Ein kleiner Wermutstropfen war der nicht vorhandene Kamin auf unserem Zimmer,obwohl Wir Diesen gebucht hatten.Also schon bei der Buchung ausdrücklich auf den Kamin im Zimmer hinweisen!
Antwort von Vámosiová Kateřina - reservation assistant am 30. Mai 2018
Guten Tag, vielen Dank fur Ihre Bewertung, die wir schätzen und die uns helfen wird, unsere Dienstleistungen zu verbessern. Wir werden alles tun, um Ihnen beim nächsten Mal mehr Komfort zu bieten. Teamhotel Spa Hotel Zamek Lužec

8/10 – Gut

Susanne

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 2 Nächten im Februar 2018
Antwort von Teamhotel Spa Hotel Zamek Lužec am 11. Apr. 2018
Guten Tag, vielen Dank fur Ihre Bewertung, die wir schätzen und die uns helfen wird, unsere Dienstleistungen zu verbessern. Wir werden alles tun, um Ihnen beim nächsten Mal mehr Komfort zu bieten.

10/10 – Hervorragend

Olli, Chemnitz

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Wir hatten Glück, es lag Schnee. Das Hotel liegt sehr schön mitten im Wald und total ruhig. Standort perfekt.
Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2017
Antwort von Vámosiová Kateřina - reception am 17. Jan. 2018
Guten Tag, vielen Dank fur Ihre Bewertung, die wir schätzen und die uns helfen wird, unsere Dienstleistungen zu verbessern. Wir werden alles tun, um Ihnen beim nächsten Mal mehr Komfort zu bieten. Teamhotel Spa Hotel Zamek Lužec

8/10 – Gut

Jens, Lichtentanne, Sachsen

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Romantisches Hotel mitten im Wald
Wir fuhren ca. 3km durch einen Märchenwald. Ebenso märchenhaft zeigte sich uns dann das wunderschöne Schloss. Wir waren beeindruckt.Aber nicht nur von außen war der Eindruck überwältigend auch innen. Wir waren sozusagen königlich untergebracht. Ein Hotel, welches seine 4 Sterne voll verdient.
Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2017
Antwort von Teamhotel Spa Hotel Zamek Lužec am 14. Dez. 2017
Guten Tag, vielen Dank fur Ihre Bewertung, die wir schätzen und die uns helfen wird, unsere Dienstleistungen zu verbessern. Es freuet uns sehr, dass Sie so zufrieden waren, und wir hoffen dass Sie wiederkommen.

8/10 – Gut

Jo, Cologne

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Gutes Hotel für Leute die ein spezielles Ambiente
Das Hotel spricht unseres Erachtens Familien mit kleineren Kindern an, die das stringente Ritterzeitambiente des Hotels mögen. Unser Komfortzimmer mit Himmelbett und künstlichem Kaminfeuer war großzügig aber aufgrund der dunklen Möbel und unzureichender Lichtquellen ziemlich dunkel. Die Sitzmöbel im Souterrain-Restaurant sind zum Großteil ausgesprochen unbequem, die Qualität der Speisen hat Hausmannskost-Niveau.
Aufenthalt von 5 Nächten im September 2017

10/10 – Hervorragend

Pfister

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Zimmer top
Es war wieder wunderbar - Frühstückbüffet sollte mal überdacht werden , es war ab 9.00 Uhr in der Auswahl sehr eingeschränkt
Aufenthalt von 3 Nächten im September 2017

6/10 – Okay

Dumborai, Landau

Gut: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Verbesserungswürdig: Personal & Service
Only 3 Star
3 Nächte reichen. Bei vielen Gästen nicht genügend Liegen im Bad. Hamam war außer Betrieb. Ein Restaurant geschlossen. Im Pub viele Essen nicht mehr verfügbar. Teilweise Baustelle am Grundstück.
Aufenthalt von 3 Nächten im September 2017

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Sehr schönes Hotel, einfacher SPA und harte Betten
Super Zimmer und Hotel. Leider bestand das Bett aus einer dicken aber harten Matratze und darunter nur einem Brett. Das Bett war also zwar super zum anschauen aber extrem hart und nicht bequem zum schlafen. Beim Spa gibt es leider keinen Ruheraum sondern nur ein paar Liegen am Pool und Aussen (wenn das Wetter es zulässt). Also keine Ruhe.
Aufenthalt von 2 Nächten im Juli 2017

10/10 – Hervorragend

Edda

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Wir kommen gerne wieder.
Wir waren auf Durchreise für 2TAGE da,Alles war prima,Personal mehrsprachig und kompetent,Essen sehr gut,Zimmer ansprechend und sauber,Frühstückstisch ausreichend,Parkplätze ausreichend vorhanden und ein Super Spa Bereich!
Aufenthalt von 2 Nächten im Juli 2017

8/10 – Gut

Uta, Berlin

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Burgflair im Wald
Wunderschöne Anlage. Nettes Personal insbesondere im Restaurant im Keller und an der Rezeption und im Spa, Die Ausstattung ist stilecht und man und Frau fühlt sich wie ein Burgfräulein.
Aufenthalt von 3 Nächten im Mai 2017

10/10 – Hervorragend

Regina, Erfurt

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Ein Ritterschloß vom feinsten.
Es war ein wunderbarer Aufenthalt , es passte alles. Preis-Leistung stimmen perfekt.

6/10 – Okay

Verifizierter Reisender

ist ok nur das zimmer war zu laut, wir haben nachbarn sprechen gehört.

8/10 – Gut

Heinz, Bayern

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
sehr ruhiges aber einsam und abgeschiedenes Hotel.
Schönes großes Zimmer mit über 30 qm, leider sehr dunkel, da sehr nah am Waldrand. Die Beleuchtung im Zimmer hätte auch ein bisschen heller sein dürfen, denn beim Lesen hatte man Probleme mit der Beleuchtung. Das Bad mit Dusche, Toilette und Waschbecken hatte ausreichend Platz und war immer sehr sauber. Badebereich mit großem Pool ca.10 x 5m,Finnischer Sauna und Dampfbad waren sehr schön und immer top gepflegt. Frühstück war sehr gut und alles da was man sich wünscht. Das Personal war sehr hilfsbereit und immer sehr freundlich.

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

8/10 – Gut

Rudi

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Tolles Hotel, sehr gutes Frühstück, freundliches P
Tolles Hotel, freundliches und hilfsbereites Personal, sehr gutes Frühstück-wird ständig aufgefüllt. Hotel erhält 4,8 Pkt.

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Hübsches Hotel im Erzgebirge
Sehr ruhig im Grünen Sehr schöne Zimmer und gutes Essen in rustikaler Taverne.

8/10 – Gut

Achim, Grimma

Gut: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Schlafen wir ein Fürst im Mittelalter
Wer auf etwas "Nostalgie" steht, aber den modernen Komfort nicht vermissen möchte, ist hier sehr gut aufgehoben. Die Zimmer sind überdurchschnittlich groß und im Ambiente der Zeit von Karl IV gehalten.

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Kleines Schlosshotel im Wald
Freundliches hilfsbereites Personal, gute deftige Küche mit großen Portionen, schönes Schwimmbad, große Zimmer, ruhige Lage,

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
guter und zuvorkommender Rundumservice, Super Ambiente...

10/10 – Hervorragend

AR

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
New Year 2016 celebration
One of the best New Year parties in my life! We were with children and with friends and everybody enjoyed. The food was delicious, SPA met all expectations, the personnel was very friendly and helpful. The hotel itself is perfectly decorated and looks gorgeous -we plan to visit it again in spring or summer to see how it looks like in green:)

8/10 – Gut

Ina, Berlin

Gut: Zustand der Unterkunft
Silvester war sehr, sehr gut, gerne wieder.
die Zimmer sind sehr schön, Frühstückbuffet , es ist für jeden ist etwas dabei das Schwimmbad ist ausreichend

10/10 – Hervorragend

IH, Hamburg

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Mittelalterliches Hotel in der Naehe von Karlsbad
Tolles Ambiente, schoene Zimmer und originelle Ausstattung. Guter Pool.
Spa

6/10 – Okay

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Verbesserungswürdig: Personal & Service und Komfort des Zimmers
Das Hotel hat definitiv Potenzial, wenn da nicht die Kleinigkeiten gewesen wären. Wie z.B. der Service.....

4/10 – Schlecht

Verifizierter Reisender

Verbesserungswürdig: Personal & Service
Hotelservice und Management enttäuschend
Hotel und Zimmer waren ok, leider war kein Service vorhanden. Schon bei der Anreise war die glatte steile Auffahrt trotz Schneefalls nicht gestreut, dieses mussten wir selber machen, um mit dem Auto auf den Hotelparkplatz zu kommen da sich niemand vom Hotelpersonal dafür zuständig fühlte. Selbst an der Rezeption war es dem Personal egal, trotz Ermahnung der glatten Straße. Im Spa Bereich war nie die kleine Bar besetzt, also es gab kein Essen, Snack, Trinken oder sonstiges. Das Frühstück war auch leider dürftig, denn es gab nur aufgebackene harte kleine Brötchen und die Wurst war gewöhnungsbedürftig. Für die, die keine Wurst essen, gab es nur 2 verschiedene Marmeladen. Der Kaffee bestand auch nur aus Wasser. Die einzige Bar im Hotel war leider immer geschlossen und im einzigen Restaurant gab es nur altböhmisches Essen was wirklich sehr dürftig war. Die Matratzen waren auch sehr durchgelegen wobei wir jeden Morgen mit Rückenschmerzen aufwachten. ("Wellness- & Spahotel"). Wir reisten einen Tag früher ab da es wirklich nicht auszuhalten war, wobei noch nicht einmal nachgefragt wurde warum wir jetzt schon Abreisen wollen. Wer sich wirklich Erholen will & die Annehmlichkeiten eines Spa & Wellnesshotels genießen möchte sollte dieses Hotel absolut meiden.

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit
nice hotel
Nice stay and great spa but very difficult to find the hotel.

10/10 – Hervorragend

V., Deutschland

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Ansprechendes Hotel mit freundlichem Service
Ich war mit meinem Aufenthalt in diesem Hotel rundherum zufrieden. Das Hotel befindet sich mitten im Wald in sehr ruhiger Lage und eignet sich somit gut zum Erholen. Das Personal ist sehr freundlich und stets bemüht, die Wünsche der Gäste zu erfüllen. Da die Mitarbeiter Fremdsprachen (Deutsch und Englisch) verstehen, gibt es auch für Gäste, die die tschechische Sprache nicht sprechen keine Kommunikationsprobleme. Das Hotel verfügt über einen schönen Wellnessbereich mit Pool, Saunen und diversen Massageangeboten. Zudem ist ein ausreichend ausgestatteter Fitnessraum vorhanden. Das Frühstücksbuffet ist sehr reichhaltig und abwechslungsreich. Es werden auch Speisen jenseits von Brötchen mit Wurst geboten, wie z.B. gebratenes Gemüse, Spiegeleier, Palatschinken, etc. Das Restaurant im Haus ist im mittelalterlichen Stil gehalten und bietet eine große Auswahl an klassisch böhmischen Gerichten und speziellen Grillgerichten zu relativ moderaten Preisen. Die Deluxe Zimmer sind sehr geräumig und dem Stil des Hotels entsprechend passend eingerichtet. Das ganze Hotel macht einen sauberen und gepflegten Eindruck. Ich komme gerne wieder.

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Tolle Tage mit Frau und Kind
Wir wollte erst zum Gardasee oder zur Ostsee, unsere Entscheidung in dieses Hotel zu fahren war das BESTE, was wir machen konnten. Danke an alle (ans Personal), für die schönen Tage!

10/10 – Hervorragend

Silke, Keltern

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Wohlfühlwochenende
sehr schönes Hotel, man fühlt sich wie in einer anderen Welt, sehr nette und freundliche Angestellte mit guten Deutschkenntnissen, Frühstück sehr reichhaltig und lecker, nur die Auswahl an Marmelade etwas dürftig und kein Nutella, auch Abendessen in der Mittelalterschenke sehr gut, aber leider vom Personal unterbesetzt, die beiden haben sich echt Mühe gegeben, trotzdem relativ lange Wartezeiten, das haben wir schon viel besser in Tschechien erlebt, Das Hotel liegt mitten im Wald mit einer kleinen Zufahrtsstraße, im Winter sicher abenteuerlich, aber wunderbar zum relaxen und entspannen z.Bsp. im Pool. Fazit: Uns hat es sehr gut gefallen, werden es weiterempfehlen und sicher auch wiederkommen.

8/10 – Gut

Holger, Bad Schmiedeberg

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Schönes Wetter, passend zum Hotel
Sportliche Betätigung(schwimmen), vor sehr abwechslungsreichem Frühstück .In ruhiger Umgebung mit frischer Luft ein WE für Körper und Seele mit Geschichtsunterricht und Ausflugsmöglichkeiten nach Karlsbad wo die Zeit buchstäblich auch nicht stehen geblieben ist. Im großen und ganzen es muß sich dort nichts verstecken hinter dem Rest der Welt- Ein Besuch, der sicher so schnell nicht getoppt werden kann-

8/10 – Gut

Norbert, Stuttgart

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Ein Hauch von Disneyland (Hotel und Spa)
Moderner Hotel- und Spakomplex einer Ritterburg nachempfunden in ruhiger Waldlage unweit von Karlsbad. Für einen Kurztrip bestens geeignet. Alles ok. Einziger Makel: Frühstück ziemlich rustikal und der Kaffee ungenießbar.