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Bewertungen von Hotel Big Sur

3 out of 5
Hotel Big Sur
69 Manuel Bulnes, Natales, Magallanes y la Antártica Chilena

Bewertungen

8,6

Hervorragend

42 von insgesamt 80 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend" "
24 von insgesamt 80 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut" "
9 von insgesamt 80 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay" "
2 von insgesamt 80 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht" "
3 von insgesamt 80 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend" "

9,4/10

Sauberkeit

9,0/10

Personal & Service

8,6/10

Ausstattung

9,0/10

Zustand der Unterkunft

8,8/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

8/10 – Gut

Dirk

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Verbesserungswürdig: Komfort des Zimmers
Zufrieden
Sehr nettes Personal und hilfsbereit, top Umgebung. Leider sehr hellhörig und keine Ablagemöglichkeit im Zimmer.
Aufenthalt von 4 Nächten im Februar 2024

8/10 – Gut

Dominic

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 3 Nächten im Dezember 2023

10/10 – Hervorragend

Luca

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Great.
Right now it is an amazing place to stay and great value. I don't know if the build quality is good enough though. Coffee machine was broken, which is unacceptable to me. Also the room is small, so probably not the best if you want to stay for a week. Still, the best hotel i've had in chile.
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2023

10/10 – Hervorragend

Susan

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024

10/10 – Hervorragend

John

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Great people and cozy rooms.
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024

8/10 – Gut

Dean

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
As others have mentioned, the walls are quite thin so you can easily hear through them. Thankfully when I was there all of the guests were very respectful and quiet so it wasn’t that big of an issue. The staff were great, very friendly and helpful
Aufenthalt von 3 Nächten im Februar 2024

10/10 – Hervorragend

Brian Edward

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2024

10/10 – Hervorragend

Marselli

Aufenthalt von 2 Nächten im Februar 2024

10/10 – Hervorragend

Les

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Clean and new.
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2024

8/10 – Gut

maria eugenia

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
La limpieza y servicio son excelentes, es muy funcional, y estéticamente simple y lindo.
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2024

8/10 – Gut

Avelaine

Gut: Sauberkeit und Ausstattung
Verbesserungswürdig: Personal & Service
Stay was overall good. There were friendly staff. But I was told by Expedia to re-submit my review. Some Of the staff needs culture/ race sensitivity training. It’s noisy, you can hear people’s conversations along the hallway and the other rooms. Not much privacy.
Aufenthalt von 3 Nächten im Januar 2024

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Precio/calidad medio
La experiencia fue en general buena pero el precio vs el tipo de estructura no van. Paredes delgadas, se escucha todo de otros dormitorios y la habitacion no muy espaciosa.
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2024

6/10 – Okay

Wan-Ting

Aufenthalt von 5 Nächten im Januar 2024

6/10 – Okay

Verifizierter Reisender

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
El lugar fisico no amerita el precio pagado. La habitacion no muy espaciosa y lo peor las paredes muy delgadas se escuchaba roncar y conversar a otros pasajeros.
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2024

8/10 – Gut

Ingjerd

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Dårlig dårlig i dusjen
Aufenthalt von 5 Nächten im Januar 2024

10/10 – Hervorragend

Alberto

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Un buen hotel para visitar Puerto Natales y alrededores. Quizá un poco excesivo en precio pero teniendo en cuenta los precios de los hoteles en Puerto Natales está acorde
Aufenthalt von 3 Nächten im Dezember 2023

10/10 – Hervorragend

Zhaohui, Paoli

Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2023

8/10 – Gut

Frederick

Gut: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Verbesserungswürdig: Personal & Service
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2024

6/10 – Okay

Quan

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
As others have mentioned, this is a good stay the day before and after trekking in Torres del Paine. It has the essentials after doing the W or O circuit: bed and bathroom. The room is a tight comfortable for 2. Hope you are very comfortable if sharing as the bathroom door is farm door and it’s very tight. The walls are paper thin, so noise from every direction including the outside street. They store luggage if you’re doing the Torres del Pain trek for multiple days. Overall, the bed is comfortable and bathroom is clean. Like most, highly recommend for the price to use this hotel as a rest before and after the trek.
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2023
Antwort von Big Sur am 2. Jan. 2024
Dear Quan,Thanks for your opinion, it means a lot for us. Happy New Year!

10/10 – Hervorragend

emma

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Would give 6 stars if that was an option. Wonderful location, fantastic and helpful staff, updated accommodations.
Aufenthalt von 3 Nächten im Dezember 2023

10/10 – Hervorragend

Graeme

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Very clean, comfortable, walkable, and close to the water.
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2023
Antwort von Big Sur am 2. Jan. 2024
Thank you Graeme for your opinion, it is very important to us.Happy New Year!

8/10 – Gut

Wendy

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The hotel is good for a 1 night stay pre or post a multi day trek. I stayed pre and post and they kept my luggage. Pros— great area, lovely staff, decent breakfast, very clean Cons — paper thin walls, the first floor rooms feel like they are in a basement, should designate in the name no view, because i maybe would have paid slight more to see something other than a tiny window near the ceiling looking at the the wall next door two feet away.
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2023

6/10 – Okay

Eric

Gut: Zustand der Unterkunft
Puerto Natales 12/15/23
The hotel is very basic! Rooms are small with no furniture to put your stuff and luggages. Also noisy! Otherwise, clean and nice sraff. Well located!
Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2023

10/10 – Hervorragend

Rama

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2023

10/10 – Hervorragend

Kelsey

Aufenthalt von 3 Nächten im Dezember 2023

10/10 – Hervorragend

Euge

Aufenthalt von 4 Nächten im Dezember 2023

8/10 – Gut

Corene

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
What a lovely surprise when you check in to the hotel and find your room in a modern architect design eco friendly building. Don’t judge what you see from the street!! Rooms were fabulous and we loved that we could watch Netflix as I was very ill at this point. Breakfast was sparse but adequate. Access to tea and coffee was very poor. The staff were great. I would recommend this place as it is also very convenient to everything.
Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2023

10/10 – Hervorragend

elizabeth

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Great place to stay. Brand new, very clean, modern farmhouse style. Only downside was the internet and the walls are paper thin. You could hear everything in the adjacent room. Aside from that I would recommend. Rosiel at the front desk is the best
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2023
Antwort von Big Sur am 2. Jan. 2024
Thank you Elizabeth. We wish you a happy new year From Patagonia

8/10 – Gut

Chris

Aufenthalt von 1 Nacht im November 2023

10/10 – Hervorragend

Heather

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Very helpful and friendly staff
Aufenthalt von 4 Nächten im November 2023
Antwort von Big Sur am 2. Jan. 2024
Thank you Heather, we try to make the best for our guest. Happy new year From the Patagonia

10/10 – Hervorragend

Carlos

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
Needs upgrades like TV and noises can be heard
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2023

10/10 – Hervorragend

RITA

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Absolutely loved!
Aufenthalt von 2 Nächten im Oktober 2023
Antwort von Big Sur am 11. Okt. 2023
Estimada Rita,Un honor contar con sus historias y buena energía. Le deseo más viajes maravillosos.Un cálido abrazo. Recepción Big Sur. Rocío

10/10 – Hervorragend

Frederick

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Staff was very helpful and friendly. Was convenient to many dining places and sightseeing places in the city.
Aufenthalt von 2 Nächten im August 2023
Antwort von BigSur am 13. Aug. 2023
Thanks for your comments Frederick. It was really nice to have you here. Keep enjoying your trip!!

10/10 – Hervorragend

Bruno

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Muito bom
Muito boa estadia. Hotel muito novo, limpo e bem localizado. Jorge, da recepção, é muito gentil e tornou nossa hospedagem ainda melhor!
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2023

10/10 – Hervorragend

Elizabeth

Aufenthalt von 3 Nächten im Februar 2023
Antwort von Rodrigo am 29. Mai 2023
Muchas gracias por tu buena calificacion. Esperamos que hayas disfrutado de tu estadia.saludos

10/10 – Hervorragend

Ian

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Very comfortable rooms, great staff and well located.
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2023
Antwort von Rodrigo am 24. Apr. 2023
hi Ian, thanks take a great day!!

10/10 – Hervorragend

Ian

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Very comfortable, quiet and well located. Great staff very friendly and helpful.
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2023
Antwort von Rodrigo .- am 21. Apr. 2023
Hello IAN, thank you very much for your comment.greetings2

2/10 – Ungenügend

GOPALAKRISHNAN

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
We had booked 4 bedroom apartment and we were checked to see a dirty toilet & bathroom. The water has been constantly leaking after every shower and toilet seats were so dirty. 1 day pass the check in the staff informing us that we need to pay $60 for kids. It was a 4 bed room and the lady saw us checkin with kids and didn’t say any word. After our extension for a day she want to charge us $60 more. They didn’t even offer a cup or water to make a tea. Very rude and unfriendly.
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2023
Antwort von Rodrigo .- am 21. Apr. 2023
Hello, we deeply regret the inconveniences caused, we are reviewing the situation in order to identify and improve this situation.greetings

10/10 – Hervorragend

Jacqueline

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Muito bom
Tudo excelente. Novo, limpo, recepção 24h, wifi ótimo e café da manhã bom!
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2023
Antwort von Rodrigo .- am 21. Apr. 2023
ola jaqueline,Muito obrigado por seus comentários.Muito obrigadoparabéns para você

8/10 – Gut

William

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Clean and well organized. Close to downtown, dining and the shoreline. Helpful with trekkers heading to Torres del Paine National Park
Antwort von Rodrigo .- am 21. Apr. 2023
Hello William,Thank you very much for your comment.It is a pleasure to be able to help our guests' experience to be the best and they can enjoy their trip.greetings

10/10 – Hervorragend

Darrol

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Great inexpensive stay. The double singles beds are a little close and the bathroom is separated by a barn door. Parking is on the street. But for the price (clean, well lit, safe, light breakfast, coffee all the time, good internet, close to restaurants and very friendly staff), it was great value. The daydesk manager (Jonaton) was excellent and friendly and accommodating. I stayed 3 more days than anticipated.
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2023
Antwort von Rodrigo .- am 21. Apr. 2023
Hi Darrol,Thank you very much for your comment.We are very happy that you were able to enjoy your stay with us.greetings

10/10 – Hervorragend

Pablo

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Great locatio and new
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2023
Antwort von Rodrigo .- am 21. Apr. 2023
Hello, Pablo, thank you very much for your comment.

8/10 – Gut

Montserrat

Aufenthalt von 4 Nächten im März 2023
Antwort von Rodrigo .- am 21. Apr. 2023
Muchas gracias Montserrat por tu buena calificación.saludos

8/10 – Gut

Pablo

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Nice location and new propety
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2023
Antwort von Rodrigo .- am 21. Apr. 2023
Hello, thank you very much for your comment.

2/10 – Ungenügend

Mathilde

Aufenthalt von 1 Nacht im März 2023
Antwort von Rodrigo .- am 21. Apr. 2023
Hello Mathilde,We are sorry that your experience has not been 100% pleasant. Could you send us a message with the details of your situation. This would help us improve our service.thank you so much

8/10 – Gut

Pablo

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
New need time to improbe but nice place
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2023
Antwort von Rodrigo .- am 21. Apr. 2023
Hi Pablo, thank you very much for your comment, it is part of our commitment to try every day to give a better service.greeting

2/10 – Ungenügend

Ian

Mit dem Partner gereist
Gut: Personal & Service
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The floors in the hallways have grates in them letting noise echo throughout the building. There is no soundproofing of any kind so you can hear every word of conversations happening several floors below you and of people in the room next door. The floors of the room were also disgustingly dirty, they clearly had not been cleaned in weeks or months.
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2023
Antwort von Rodrigo .- am 21. Apr. 2023
Hello Ian, we are sorry for the situation caused by the noise, we are already working to solve this particular situation in a better way.Regarding the cleaning of the room floors, we want to mention that our room maintenance staff clean each time a room is vacated, under the supervision of the area manager and checked under a procedures manual. We will certainly pay attention to this detail.greetings

8/10 – Gut

Antoine

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Séjour correct
Hôtel sympathique, propre et d’une décoration simple mais très agréable. La mer et le centre-ville sont à proximité. Petit déjeuner correct, rien d’exceptionnel en soi (des produits du supermarché du coin) mais satisfaisant pour des gens de passage. Malheureusement pour nous, nous étions dans la chambre juste à côté de la réception donc du bruit et la musique du réceptionniste jusque minuit… Insonorisation à revoir.
Aufenthalt von 2 Nächten im Februar 2023
Antwort von Rodrigo .- am 21. Apr. 2023
Bonjour Antoine.Merci beaucoup pour votre commentaire.Nous tenons à vous informer que nous avons déjà effectué le changement d'emplacement de la réception, afin d'éviter les bruits gênants pour nos passagers.mille excuses pour votre situation.Merci beaucoup pour votre commentaire.salutations

8/10 – Gut

Martin

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 2 Nächten im Februar 2023
Antwort von Rodrigo .- am 21. Apr. 2023
muchas gracias por tu puntuacion

8/10 – Gut

JAIME

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 2 Nächten im Februar 2023