Öffentliches Bad
Verfügbarkeit prüfen

Bewertungen von Grand Mercure Lake Biwa Resort & Spa

4 out of 5
Grand Mercure Lake Biwa Resort & Spa
38 Oshima-cho, Nagahama, Shiga-ken

Bewertungen

7,8

Gut

54 von insgesamt 194 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend" "
86 von insgesamt 194 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut" "
32 von insgesamt 194 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay" "
19 von insgesamt 194 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht" "
3 von insgesamt 194 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend" "

7,8/10

Sauberkeit

7,8/10

Personal & Service

7,6/10

Ausstattung

7,4/10

Zustand der Unterkunft

7,8/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

8/10 – Gut

Etsuko

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
朝食　種類も豊富でサラダの野菜がとても新鮮でみずみずしかったのがとても嬉しかった。大浴場が有るのは良い。
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024

10/10 – Hervorragend

eiji

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
お風呂もきれいで非常に満足しました。
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024

8/10 – Gut

Akiko

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024

10/10 – Hervorragend

HIROYUKI

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
ラウンジがとても良い。
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024

4/10 – Schlecht

Ryo

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024

4/10 – Schlecht

??

Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
料理の金額が法外。中の施設は使えるレベルではなかった。施設もリニューアルが中途半端でプロの仕事ではない。
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024

8/10 – Gut

masayo

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Personal & Service und Zustand der Unterkunft
部屋からの眺めが最高でした。 ウェルカムドリンクのサービスもとても良いと思いました。 フロントの方の対応も、とても気持ち良くむかえて下さいました。 大浴場の露天風呂が混雑していて入れなかったので残念でした。 脱衣所のドライヤーの数をもう少し多くしていただけると嬉しいです。
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024

8/10 – Gut

???

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024

8/10 – Gut

Yumiko

Mit der Familie gereist
客室からの景観、温泉、ウェルカムドリンクも素晴らしかった。朝食ヴュッフェも、とても美味しかった。共用スペースにあるトイレが汚れていて残念だった。
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024

6/10 – Okay

chikako

Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
歯ブラシが大きくて、磨きにくくて自分で持って行ってた方がいいです。
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024

4/10 – Schlecht

So

Verbesserungswürdig: Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024

6/10 – Okay

Taku

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit und Ausstattung
Verbesserungswürdig: Personal & Service
チェックイン前の11時に伺いましたが、荷物を預けるロッカーがあり、スーツケースを置いておくのに便利でした。 15時のチェックインはカウンターが大変混み合っており時間がかかりました。これは業務改善が必要かと思います。ウェルカムドリンクとしてアルコールや簡単なお菓子が用意されていましたが、お酒も紙コップで飲むスタイルなので、少し味気ない感じがしました。 部屋は古さを感じるものの清潔で広く良かったです。最新の設備ではないので、その辺りが気になる人もいるかもですが。 大浴場は大きくリニューアルされていて、メルキュールの雰囲気を感じました。温泉が良かったので、何度も入りたくなります。ただ、デザインを重視したドライヤーは風量が乏しくて、これは使い物になりませんでした。風呂上がりのドリンクは種類もあり、リラックスできる休憩室で寛げて体験としては大変満足でした。 予想外に良かったのは食事です。ビュッフェ形式で、珍しい料理がたくさん並んで、シェフが目の前で作ってくれるものもあり、なによりオールインクルーシブでお酒が飲み放題。どれも美味しくて、すごく良かった。これを目当てにきてもいいと思います。琵琶湖を見張らせる眺望も素敵でした。ただ、人数が多い時は別会場になるため、その際は景色が楽しめないのが残念かなと思いました。あと、ビュッフェ会場とテーブル席を繋ぐ通路にマットがひいてあり、それに躓く人が多発していました。転倒につながるので、改善した方がいいと思います。お盆もないので、不便と感じる人もいるかもです。 翌日のチェックアウトもカウンターで行列ができていましたが、事前に支払いしている人であれば入湯税の支払いのみとのこと。しかも、領収書がいらないなら支払いだけでいいとのことで、列に並びながらスタッフに対応してもらいました。分からず並んでいる人も多かったですし、ここももっとスムーズに進むようしてほしいです。 色々書きましたが、オープンして初めての土日に宿泊させていただいたので、スタッフの方の習熟やサービスの向上はこれからだと思います。今後もっとよいホテルになることを願ってます。またいつか使いたいです。
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024

8/10 – Gut

hisao

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
ほぼ満足
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2024

10/10 – Hervorragend

tomohiro

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
館内も部屋も、とても綺麗で満足しました。 今回、子供が体調が悪く嘔吐してしまい 慌ててロビーに行ったのですが、従業員の方の 対応が良く、助けて頂きました。 とても感謝しております。 とても良いホテルでした。 また利用したいです。
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2023

10/10 – Hervorragend

????

Verbesserungswürdig: Ausstattung und Zustand der Unterkunft
風が強い日だったので、窓のサッシに隙間があるのかピューピュー音がしていた。
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2023

8/10 – Gut

Kiyomi

Aufenthalt von 1 Nacht im November 2023

10/10 – Hervorragend

Naoki

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2023

10/10 – Hervorragend

masayuki

Aufenthalt von 1 Nacht im November 2023

10/10 – Hervorragend

koji

Aufenthalt von 1 Nacht im November 2023

2/10 – Ungenügend

MASAKI

Verbesserungswürdig: Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
いかがなものでしょう。
夕食も朝食もそもそもの値段設定が高すぎ。 おまけにビュッフェスタイル。 高齢者には不向きなホテルだと思います。
Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2023

8/10 – Gut

Jan

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 2 Nächten im Oktober 2023

10/10 – Hervorragend

Wun Chau

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
NIce and good service
Aufenthalt von 1 Nacht im September 2023

8/10 – Gut

HIROMI

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Aufenthalt von 1 Nacht im September 2023

6/10 – Okay

Verifizierter Reisender

Mit der Familie gereist
外表新淨，內裡殘舊。共用浴衣，可能需要前往其他樓層才可找到適合的大小。 室外溫泉有消毒水的氣味。 餐廳有可能會不能晚餐（套餐）
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2023

10/10 – Hervorragend

SATOSHI

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2023

8/10 – Gut

Hu Shan

Gut: Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
有歷史的飯店，溫泉很棒
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2023

4/10 – Schlecht

Sau Kuen

Gut: Personal & Service
Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2023

4/10 – Schlecht

Verifizierter Reisender

Verbesserungswürdig: Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
エアコンの効きが悪かったが、ワンドアの冷蔵庫で氷が作れたのはよかった。 　
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2023

4/10 – Schlecht

マキエ

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
エレベーターがなかなか来ない。 チェックイン時、私の名前が見つからないのか、他の名前ではないかなど、バタバタしており、時間がかかったので、予約できていないのかと、不安になった。
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2023

10/10 – Hervorragend

MUNEHIRO

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
食事がよかった
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2023

6/10 – Okay

katsutoshi

Gut: Sauberkeit
Verbesserungswürdig: Personal & Service
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2023

10/10 – Hervorragend

Kubota

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
部屋から琵琶湖がキレイに見えました。 朝食ビュッフェはたくさんの種類があり、良かったです
Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2023

10/10 – Hervorragend

Sally

Aufenthalt von 2 Nächten im Juli 2023

6/10 – Okay

Khai Wor, Singapore

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Personal & Service
It has a nice view.
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2023

6/10 – Okay

MAYUMI

Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2023

4/10 – Schlecht

Michiyo

Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
トイレの扉も開閉がしにくい。 水道が旧式で手洗いしにくい。
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2023

8/10 – Gut

Jim

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
This property is on the banks of Lake Biwa and it’s very easy to walk to Nagahama shopping street
Aufenthalt von 3 Nächten im April 2023

8/10 – Gut

CHUI SHAN TERESA

Aufenthalt von 1 Nacht im April 2023

8/10 – Gut

純一

Aufenthalt von 1 Nacht im April 2023

10/10 – Hervorragend

SHINNICHI

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
2回目の利用です。ロケーションが良く、部屋も綺麗で良かったです。料理も種類が豊富で楽しめました。ただ、施設が大きい割にエレベーターが少なく、時間帯によっては何度も乗れないことがあり、不便さも感じたのは残念です。より快適なホテルでいてください。
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2023

8/10 – Gut

noriyuki

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
琵琶湖と桜🌸が最高でした。 フロントの方と、館内の居酒屋の方もよかったです。
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2023

10/10 – Hervorragend

Mauro

Aufenthalt von 2 Nächten im März 2023

6/10 – Okay

NOBUHIRO

Geschäftlich gereist
Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2023

10/10 – Hervorragend

Yumi

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
I like the hotel has hot springs which opens early morning. also, the hotel is close to the small gallery and shopping area.
Aufenthalt von 2 Nächten im Februar 2023

4/10 – Schlecht

Wing Shuen

Mit der Familie gereist
Gut: Personal & Service
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2023

10/10 – Hervorragend

Junghoon

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2023

8/10 – Gut

幹滋

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
急遽、宿泊することになりましたが、丁寧に対応していただきました。ありがとうございました。
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2023

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
シチュエーションは最高
駅から琵琶湖畔のホテルまで、公園や横断歩道をを横切らなければならず、雨だったので、少しめんどくさかった。 ホテルはやはり少し老朽化しているが、次の朝は晴れて琵琶湖や長浜城、伊吹山がくっきり見え、すばらしいシチュエーションだと思う。
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2023

8/10 – Gut

AYA

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
アメニティがフロントロビーに、部屋着は各階のエレベーターホールに置いてあり、わざわざ自分で取りに行かなくてはいけないのが面倒だった 夜にはほとんどがなくなっていて、欲しいものがなかった。 コロナ禍の中わざわざ他の客と接触するようなシステムにしているのが意味不明。 タオルもバスタオルとフェイスタオル2枚ずつしか備え付けがなかった。 大浴場のドアが立て付けが悪く、裸で片手で開けるには重すぎる。お年寄りや子供にはあけられないのでは？ 部屋は少しランクアップしたので、綺麗で眺めが良かったが、トイレのドアが湿気のせいなのかシミだらけで気持ち悪かった。 上階の客は作務衣とちょっといいスリッパ、スタンダード部屋の客は浴衣と普通のスリッパ。と、泊まる部屋によって見るからに違う扱いなのがちょっと失礼だと思った。 テレビの格付けチェックじゃあるまいし… スタッフも客の服装でサービス変えてたりして…と訝しんでしまう。 朝食会場はびっくりするくらい広くて品揃えが豊富だったのが良かった。 でも「刺身」と書いたのれんの下にお漬物が並んでいたのはなぜなのか…滋賀ではお漬物を刺身と呼ぶのですか？？ 書いてみたらほとんど文句になってしまったけどwまぁ全体的には悪くなかった。 でももう１回泊まりたいかと聞かれると…次はグラツィエにしてみようかなと思ってしまう。
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2023

8/10 – Gut

Kin Shing

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2022