Rezeption

Bewertungen von Rosa Grand Milano

4 out of 5
Rosa Grand Milano
P.za Fontana 3, Milan, MI

Bewertungen

8,8

Hervorragend

588 von insgesamt 1002 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend" "
280 von insgesamt 1002 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut" "
65 von insgesamt 1002 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay" "
37 von insgesamt 1002 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht" "
32 von insgesamt 1002 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend" "

9,2/10

Sauberkeit

8,8/10

Personal & Service

8,6/10

Ausstattung

9,0/10

Zustand der Unterkunft

8,8/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

8/10 – Gut

Marie

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Modernes Hotel in toller Lage
Schönes, modernes Hotel in bester Lage. Freundliches Personal, gutes Frühstück. Leider heute etwas laut, da Bauarbeiten direkt über unserem Zimmer stattfanden. Wir kommen jedes Jahr.
Aufenthalt von 3 Nächten im Januar 2024
Antwort von RDM am 13. Jan. 2024
We would like to thank you for choosing the Rosa Grand Milano- Starhotels Collezione. It is a real pleasure to read that you appreciated our property, staff and position. We could not agree more, our position is unrivaled. Close to all the main attractions in Milan. It is the perfect position for our guests to explore the city and enjoy some Shopping. I am sorry you were disturbed by some nearby works but can confirm that they have finished now. We hope to welcome you back next time you visit!

8/10 – Gut

Cristiano

Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2024
Antwort von RDM am 13. Jan. 2024
Grazie Cristiano per il suo voto tutto sommato positivo. Speriamo di vederLa presto!

10/10 – Hervorragend

Eva

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
It was our second time in Rosa Grand Milano and it was very nice again. We spent in Milano 3 days and 2 nights, the hotel was super nice, we were in the new part of the hotel, our room was very nice, the bed was super comfortable and the bathroom was clean and well equipped. The hotel is very close to the Duomo and behind the hotel is a very nice Italian restaurant. The price of the room is a bit higher, but is is worth.
Aufenthalt von 2 Nächten im Oktober 2023
Antwort von RDM am 29. Okt. 2023
We would like to thank you for choosing the Rosa Grand Milano- Starhotels Collezione. It is a real pleasure to read that you appreciated our property, staff and position. We could not agree more, our position is unrivaled. Close to all the main attractions in Milan. It is the perfect position for our guests to explore the city and enjoy some Shopping. We thank you once more for your time and hope to welcome you back to the Rosa Grand in the near future.

2/10 – Ungenügend

Vanessa

Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Schreckliche Nacht
Wir hatten übers Wochenende eine Nacht im Rosa Grand Milano gebucht und es war schrecklich. Zuerst hatten wir ein Zimmer erhalten mit null Aussicht dafür aber mit Baugerüst vor der Nase! Darauf haben wir reklamiert und uns wurde ein anderes Zimmer gegeben, was auch nicht viel besser war. Die Badewanne war komplett verstopft, sodass man nicht duschen konnte. Ebenfalls wurde bereits bei der Reservierung erwähnt, dass wir ein ruhiges Zimmer wünschen, stattdessen feierten auf der gleichen Etage andere Gäste bis früh morgen Party und es war höllisch laut! Vom Mobiliar her ist dieses Hotel absolut in die Jahre gekommen und ist den Preis nicht im Geringsten Wert. Für uns war es garantiert das letzte Mal, dass wir diese Unterkunft gebucht haben und natürlich würde wir diese Unterkunft garantiert nicht weiterempfehlen. Von uns gibt’s für das Ganze 1 Stern
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2023
Antwort von RDM am 3. Sept. 2023
Dear Vanessa ,Dear Charisma,Thank you for taking the time to share your experience with us.I am sorry that your experience was not in line with your expectations. Normally, when we receive a request for a quiet room, we try at assign a room away from the street. Unfortunately due to essential maintenance works in august it was necessary to place an external platform but the workmen were not present at the weekend. In terms of the other guests that were making noise, I ask you to accept my most sincere apologies. there are things that unfortunately we cannot foresee.I am sorry that the room was not to your taste but please rest assured that we have a constant improvement program in place.I do hope you will give us a second chance next time you visit Milan.The Management

10/10 – Hervorragend

Marie

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Modernes Hotel in Top Lage.
Gutes Hotel in bester Lage. Freundliches Personal, gutes Frühstück, das Frühstücksrestaurant ist allerdings etwas ungemütlich. Die Zimmer sind modern und zweckmäßig, angenehmes Bad.
Aufenthalt von 3 Nächten im Juni 2023
Antwort von RDM am 18. Juli 2023
Dear Marie, We would like to thank you for choosing the Rosa Grand Milano- Starhotels Collezione. It is a real pleasure to read that you appreciated our property, staff and position. We could not agree more, our position is unrivaled. Close to all the main attractions in Milan. It is the perfect position for our guests to explore the city and enjoy some Shopping. We thank you once more for your time and hope to welcome you back to the Rosa Grand in the near future.

6/10 – Okay

Wolfgang

Mit dem Partner gereist
Gut: Zustand der Unterkunft
einmal 15 € abgebucht und einmal 55 € an ohne eine Rechnung oder Beleg. Das hatten wir nicht richtig
Aufenthalt von 1 Nacht im Juni 2023
Antwort von RDM am 17. Juni 2023
Dear Wolfgang, Thank you for sharing your feedback with us. We invite you to contact us directly by email and it would be a pleasure to send you a copy of the invoices relating to your recent stay. We look forward to hearing from you and welcoming you back next time you visit Milano. The Management.

10/10 – Hervorragend

Daniel

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2023
Antwort von RDM am 12. Mai 2023
Dear Daniel, Thank you for your ten out of ten review. We look forward to seeing you again soon!

8/10 – Gut

Jérôme

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Sehr zentral
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2023
Antwort von RDM am 12. Mai 2023
Dear Jerome, I was pleased to lean that you appreciated our location. lust a few steps from the Duomo and shopping streets! we look forward to welcoming you back!

6/10 – Okay

Stefan

Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Gutes Stadthotel mit Verbesserungspotential
Der Empfang war freundlich, wir konnten um 13h unser Zimmer beziehen. Leider haben wir erst in der Nacht bemerkt, dass es immer wieder stark nach Zigarettenrauch gestunken hat! Wir haben zwar am anderen Tag ein neues Zimmer erhalten, eine Entschuldigung gab es allerdings keine! Obwohl wir Gold-Member sind, mussten wir mehrfach um das zugesagte Late-Checkout” bitten. Zudem war unser Zimmerschlüssel gesperrt, als wir wieder ins Zimmer wollten. Das sei normal, wir hätten halt die Check-Out Zeit verpasst hieß es lapidar. Das Hotel hat definitiv Verbesserungspotential.
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2023
Antwort von RDM am 17. Apr. 2023
Dear Stefan, Thank you for your feedback! I was pleased that we were able to accomodate you in your room at 1PM but was sorry that the room had a smell of sigarettes. the hotel is completely non smoking and please rest assured that we sanify the ambience with ozone. Unfortunately, the hotel is very busy at the moment, and as much as we always try and find a solution for the late check out, it is not always possible in order to guarantee the room for the next guest at 2pm. We hope you will give us a second chance next time you visit Milano!

10/10 – Hervorragend

Marie

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Alles bestens
Gutes Hotel in super Lage. Freundliches personal, angenehme Zimmer.
Aufenthalt von 3 Nächten im Januar 2023
Antwort von RDM am 15. Jan. 2023
Dear Marie, Thank you for staying at the Rosa Grand and for spending the time to write this review. We are happy that you had a pleasant experience with us. We work hard every day to offer a high quality service and hope to welcome you back

8/10 – Gut

Thomas

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Top Lage, Rest gut
Gut aber nicht hervorragend. Sehr freundlich, Zimmer tiptop, Bad&Dusche klein. Frühstücksbuffet sehr bescheiden für den Preis. Wellness langfristig ausser Betrieb. Super Lage direkt hinter dem Dom
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2022
Antwort von RDM am 15. Dez. 2022
It is such a pleasure to read your comments and that you enjoyed our facilities and services. Your review was immediately shared with all of our team to thank them for their professionalism end dedication to our guests.

10/10 – Hervorragend

Marie

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Komfort des Zimmers
Tolles Hotel in bester Lage
Super Lage, angenehmes Zimmer, freundlicher Service, alles bestens
Aufenthalt von 3 Nächten im Juni 2022
Antwort von Jessica Masulli - Guest Relation Department am 6. Aug. 2022
Dear Marie, First of all we would like to thank you for taking the time to convey your comments regarding your recent stay at Rosa Grand Milano – Starhotels Collezione. It is such a pleasure to read your comments and that you enjoyed our facilities and services. Your review was immediately shared with all of our team to thank them for their professionalism end dedication to our guests. We look forward to welcoming you back to the Rosa Grand Milano – Starhotels Collezione. Best regards,

10/10 – Hervorragend

Frantisek

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Das Hotel liegt sehr zentral, 2 Minuten von Duomo entfernt. Das Zimmer(337) war sehr geschmacksvoll und hochwertig eingerichtet. Alles war sehr sauber. Blick des Zimmers war auf einem Innenhof, nicht so schön, aber okay. Frühstück war auch sehr lecker, gute Auswahl an Essen.
Aufenthalt von 2 Nächten im Juni 2022
Antwort von RDM am 13. Nov. 2022
Dear Frantisek, We work hard every day to achieve a high level of service towards our guests and your comments were very gratifying, which in turn, motivates us to continue is this direction. We look forward to welcoming you back.

6/10 – Okay

Maria Luisa

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Alles ok
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2022
Antwort von RDM am 13. Nov. 2022
First of all we would like to thank you for taking the time to convey your feedback regarding your recent stay at Rosa Grand Milano – Starhotels Collezione.we look forward to welcoming you back!

8/10 – Gut

Patrick, Meilen

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The location of the hotel is absolutely fantastic and allows you to do everything on foot. The rooms are pleasant, practical and of a good size, especially with a family.
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2022
Antwort von RDM am 12. Nov. 2022
Dear Patrick, It is such a pleasure to read your comments and that you enjoyed our facilities and services. Your review was immediately shared with all of our team to thank them for their professionalism end dedication to our guests.

10/10 – Hervorragend

Sven

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
.
Aufenthalt von 3 Nächten im April 2022
Antwort von RDM am 12. Nov. 2022
Dear Sven, Thank you for spending the time to leave your feedback. I am pleased you had a pleasant experience and look forward to welcoming you back!

10/10 – Hervorragend

Carla, Adliswil

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Wunderschöne Lage neben dem Duomo.
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2022
Antwort von RDM am 12. Nov. 2022
It is such a pleasure to read your comments and that you enjoyed our facilities and services. Your review was immediately shared with all of our team to thank them for their professionalism end dedication to our guests.

10/10 – Hervorragend

Özcan

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Ausgezeichnet
Von drr Lage her perfekt, gleich im Zentrum neben dem Dom. Parkservice hat auch sehr gut geklappt. Das Zimmer war top modern und man dachte auch an kleinen Details im Zimmer ( steckdosen, nachttisch, minibar etc.) Kann ich nur weiterempfehlen. Wir haben uns äusserst wohl gefühlt und werden bei einem weiteren Besuch in Mailand, dassselbe Hotel buchen.
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2022
Antwort von RDM am 12. Nov. 2022
We would like to thank you for choosing the Rosa Grand Milano- Starhotels Collezione. It is a real pleasure to read that you appreciated our property, staff and position. We could not agree more, our position is unrivaled. Close to all the main attractions in Milan. It is the perfect position for our guests to explore the city and enjoy some Shopping. We thank you once more for your time and hope to welcome you back to the Rosa Grand in the near future.

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im September 2021

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2021

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Super Lage. Sehr feundlicher checkin.
Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2021
Antwort von Jessica Masulli - Guest Relation Department am 13. Juli 2021
Dear Guest, It is really a pleasure for us to see you enjoyed your stay with us and for this we do thank you wholeheartedly. We look forward to welcoming you back to the Rosa Grand Milano – Starhotels Collezione. Best Regards,

10/10 – Hervorragend

Dagmar

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Top Location close to the Dome, shopping areas all in walking distance
Aufenthalt von 3 Nächten im Juli 2021
Antwort von Jessica Masulli - Guest Relation Department am 13. Juli 2021
Dear Dagmar, First of all thank you for sharing with us your experience at Rosa Grand Milano Starhotels Collezione. We couldn't agree more with you, our location is unbeatable, so close to all the main attractions of Milan, it results as a really convenient spot for our guests to explore the city and go shopping. We hope to welcome you back in Milano very soon. Best Regards,

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Mit dem Partner gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
Angenehm
Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2021
Antwort von Guest relation departmen am 31. Mai 2021
Dear Anonymous, First of all we would like to thank you for taking the time to convey your comments regarding your recent stay at Rosa Grand Milano – Starhotels Collezione. It is really a pleasure for us to see you enjoyed your stay with us and for this we do thank you wholeheartedly. We look forward to welcoming you back to the Rosa Grand Milano – Starhotels Collezione. Best regards, Pamela

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Liegt direkt neben dem Dom und Einkaufspassagen. Hotel war gut ausgestattet. Personal sehr hilfsbereit. Frühstück war ausreichend und vielfältig. Parken geht nur über Valet und kostet 50 euro pro Tag. Wir waren hier für eine Nacht und würden wieder für einen kurzen Aufenthalt kommen.
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2021
Antwort von Tatiana B. am 30. Mai 2021
Dear Guest, We are glad to read that you enjoyed your stay with us, our location is unbeatable, so close to all the main attractions of Milan, it results as a really convenient spot for our guests to explore the city and go shopping. We all hope that you will get the chance to visit us again the next time you are in Milano. Best Regards. Tatiana Baccarin Guest Relation Dept.

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Perfekter Kurztrip
Schöner Aufenthalt in einem sauberen Hotel. Nahe Stadtzentrum, perfekt für einen Kurzaufenthalt.
Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2020
Antwort von Serena - Guest Relation Department am 13. Okt. 2020
Dear Guest First of all we would like to thank you for taking the time to convey your comments regarding your recent stay at Rosa Grand Milano – Starhotels Collezione. Rest assured that Bruna and all our team members, take great pride in delivering exception service to our valued guests. Even during this strange and unprecedented times, we have out in place all the measures in order for our guests to enjoy their stay in our property. We hope to welcome you back once in the heart of Milano once the pandemic is over.

10/10 – Hervorragend

Gunnar

Aufenthalt von 1 Nacht im August 2020
Antwort von Guest Relations Department am 11. Okt. 2020
Dear Gunnar, First of all we would like to thank you for taking the time to convey your comments regarding your recent stay at Rosa Grand Milano – Starhotels Collezione. It is really a pleasure for us to see you enjoyed your stay with us and for this we do thank you wholeheartedly. We look forward to welcoming you back to the Rosa Grand Milano – Starhotels Collezione. Best regards, Pamela Guest relation department

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
Sehr gutes Hotel in absoluter Bestlage, direkt am Dom von Mailand. Mitarbeiter waren zu jeder Zeit sehr freundlich und hilfsbereit, wir hatten einen tollen Aufenthalt.
Aufenthalt von 2 Nächten im Juli 2020
Antwort von Denise Bastiancich - Front Office Department am 11. Aug. 2020
Liebe Gaste, Wir bedanken uns ganz herzlich, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke über Ihren Aufenthalt in unserem Hotel zu schildern. In der Hoffnung, Sie bald wieder in Rosa Grand begrüssen zu dürfen, senden wir Ihnen unsere beste Grüsse aus Milan. Mit freundlichen grüßen, Denise Front Office Department

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Mit dem Partner gereist, Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Unser Zimmer 544 war sehr versteckt, kann ich nicht empfehlen, es war wie ein Labyrinth und die Fenster haben nicht richtig geschlossen, es hat gezogen, ansonsten alles gut
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2020
Antwort von Denise Bastiancich – Front Office Department am 5. Juli 2020
Dear Guest, First of all we would like to thank you for taking the time to convey your comments regarding your recent stay at Rosa Grand Milano – Starhotels Collezione. It is really a pleasure for us to see you enjoyed your stay with us and for this we do thank you wholeheartedly. We appreciate and take into consideration any suggestions, comments and experiences our guests desire to share as a way to better Starhotels’ hospitality. We look forward to welcoming you back to the Rosa Grand Milano – Starhotels Collezione. Best Regards, Denise Bastiancich Front Office Department

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Excellent location. Nice modern decor. Very friendly staff. “Hamam” was just a tiny steam room in the fitness area
Aufenthalt von 3 Nächten im Januar 2020
Antwort von Denise Bastiancich – Front Office Department am 5. Juli 2020
Dear Guest, First of all we would like to thank you for taking the time to convey your comments regarding your recent stay at Rosa Grand Milano – Starhotels Collezione. We are very happy to have contributed to making your stay in Milan a memorable one. We couldn't agree more with you, our location is unbeatable, so close to all the main attractions of Milan, it results as a really convenient spot for our guests to explore the city and go shopping. Precious feedback and what guests might want to recommend is the key to improvement. We look forward to welcoming you back to the Rosa Grand Milano – Starhotels Collezione. Best Regards, Denise Bastiancich Front Office Department

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
sehr schönes hotel... 5 sterne qualität, sauber und gepflegt.
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2020
Antwort von Denise Bastiancich – Front Office Department am 5. Juli 2020
Dear Guest, First of all we would like to thank you for taking the time to convey your comments regarding your recent stay at Rosa Grand Milano – Starhotels Collezione. It is really a pleasure for us to see you enjoyed your stay with us and for this we do thank you wholeheartedly. One of our fist service aims is making our guests feeling welcome and comfortable, and your words pay us back for our effort. We look forward to welcoming you back to the Rosa Grand Milano – Starhotels Collezione. Best Regards, Denise Bastiancich Front Office Department

10/10 – Hervorragend

Anonym

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Ich fand es super das es einen qualitativ guten Fön im Zimmer gab.
Aufenthalt von 5 Nächten im Dezember 2019
Antwort von Denise Bastiancich - Guest Relation - Department am 1. März 2020
Dear Guest, First of all we would like to thank you for taking the time to convey your comments regarding your recent stay at Rosa Grand Milano – Starhotels Collezione. We really appreciate you loved our Ghd phon in room! We really look forward to welcoming you back to the Rosa Grand Milano – Starhotels Collezione at your earliest convenience! Best regards, Denise Bastiancich Guest Relation - Department

10/10 – Hervorragend

nese

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 4 Nächten im Dezember 2019
Antwort von Denise Bastiancich - Front Office Department am 18. Juni 2020
Dear Guest, Thank you so much for raiting your experience on Hotels.com. We hope to have the opportunity to welcoming you back to Rosa Grand Milano - Starhotels Collezione in the near future. Best regards, Denise – Front Office Department

8/10 – Gut

Ntanino

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2019
Antwort von Guest Relation department am 11. Dez. 2019
Dear Ntanino, First of all we would like to thank you for taking the time to convey your comments regarding your recent stay at Rosa Grand Milano – Starhotels Collezione. It is really a pleasure for us to see you enjoyed your stay with us and for this we do thank you wholeheartedly. We look forward to welcoming you back to the Rosa Grand Milano – Starhotels Collezione. Best regards, Pamela Guest relation department

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2019
Antwort von Pamela - Guest Relation Department am 24. Okt. 2019
Dear Anonymous, First of all we would like to thank you for taking the time to convey your comments regarding your recent stay at Rosa Grand Milano – Starhotels Collezione. It is really a pleasure for us to see you enjoyed your stay with us and for this we do thank you wholeheartedly.. We hope to have the oppurtunity to welcoming you back in Rosa Grand Milano-Starhotels Collezione Best Regards

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Tolles Hotel in perfekter Lage, sehr gutes Frühstück, freundliches Personal.
Aufenthalt von 3 Nächten im August 2019
Antwort von Denise, Guest Relation am 26. Aug. 2019
Lieber Gast, Wir bedanken uns ganz herzlich, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke über Ihren Aufenthalt in unserem Hotel zu schildern. In der Hoffnung, Sie bald wieder in Rosa Grand begrüssen zu dürfen, senden wir Ihnen unsere beste Grüsse aus Milan. Mit freundlichen grüßen, Denise Bastiancich Guest Relation Department

8/10 – Gut

Marie

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Top Hotel mit einen kleinen Defizit
Top Hotel, gute Lage, tolle Zimmer. Nur beim Frühstück ist es immer etwas chaotisch und der Service ist nicht der beste. Man wird gefragt, was man trinken möchte und bekommt dann gesagt, man möge sich das selber holen. Nicht mal die Tassen werden ausgedeckt. Paßt nicht zum Rest des Hauses. Wir kommen immer wieder in dieses Hotel und es ist immer so. Ansonsten alles top.
Aufenthalt von 3 Nächten im Juli 2019
Antwort von Serena Polettini - Guest relation department am 4. Aug. 2019
Dear Marie, First of all we would like to thank you for taking the time to convey your comments regarding your recent stay at Rosa Grand Milano – Starhotels Collezione. We are glad to read that you enjoyed the room and of course the genuine great service we offer to our guests. We understand what you had experienced during the breakfast experience was unpleasant and realize that this aspect is very important to you - we apologize for the disservice. I have passed on your feedback to the team and we all hope that you will get the chance to visit us again the next time you are in Milano. During your next stay with us at Rosa Grand, we invite you to take the opportunity to appreciate our brand new private Golden Lounge. Here you are able to enjoy several exclusive services, one of which is an all day on-going buffet (with alcoholic beverages for the Aperitivo as well), accessible every day from 7.00 am to 11.30 pm. We look forward to welcoming you back to the Rosa Grand Milano – Starhotels Collezione. Best regards, Serena Polettini Guest relation department

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
what a wonderful place to stay! everything was just perfect, from reception to room (size and style) to breakfast... spotless hotel, would definitely go back!
Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2019
Antwort von Serena Polettini Guest relation department am 7. Juni 2019
Dear Guest, First of all we would like to thank you for taking the time to convey your comments regarding your recent stay at Rosa Grand Milano – Starhotels Collezione. It is really a pleasure for us to see you enjoyed your stay with us and for this we do thank you wholeheartedly. We strive everyday for the highest levels of service and your kind words for our staff and our hotel repay us for all the hard work. We look forward to welcoming you back to the Rosa Grand Milano – Starhotels Collezione. Best regards, Serena Polettini Guest relation department

8/10 – Gut

Michele

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 3 Nächten im April 2019
Antwort von Serena Polettini - Guest Relation Department am 23. Apr. 2019
Dear Michele, Thank you so much for raiting us so highly on Hotels.com. We hope to have the opportunity to welcome you back to Rosa Grand Milano - Starhotels Collezione in the near future. Sincerely, Serena Polettini - Guest Relation Department

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 3 Nächten im April 2019
Antwort von Marialuisa - Guest Relation Department am 23. Apr. 2019
Dear Guest, Thank you for reviewing us. We really look forward to welcome you back again in our Starhotels Rosa Grand in the near future. With our best regards, Marialuisa Guest Relation Department

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Die Lage ist perfekt. Der Sportsaal könnte besser sein
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2019
Antwort von Serena Polettini - Guest relation department am 3. Mai 2019
Lieber Gast, Wir bedanken uns ganz herzlich, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke über Ihren Aufenthalt in unserem Hotel zu schildern. In der Hoffnung, Sie bald wieder in Rosa Grand begrüssen zu dürfen, senden wir Ihnen unsere beste Grüsse aus Milan. Mit freundlichen grüßen, Serena Polettini Guest relation department

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2019
Antwort von Serena Polettini Guest relation department am 6. Apr. 2019
Thank you so much for raiting us on Expedia. We look forward to welcoming you back to the Rosa Grand Milano – Starhotels Collezione. Best regards, Serena Polettini Guest relation department

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Wunderschönes Zimmer, tolle moderne Ausstattung und trotzdem gemütlich. Am aussergewöhnlichsten ist die super Lage, direkt hinter dem Dom.
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2019
Antwort von Serena Polettini - Guest Relations Department am 29. Apr. 2019
Lieber, Wir bedanken uns ganz herzlich, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke über Ihren Aufenthalt in unserem Hotel zu schildern. In der Hoffnung, Sie bald wieder in Rosa Grand begrüssen zu dürfen, senden wir Ihnen unsere beste Grüsse aus Milan. Mit freundlichen grüßen, Serena Polettini Guest Relations Department

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2019
Antwort von Serena Polettini Guest relation department am 6. Apr. 2019
Thank you so much for raiting us on Ebookers. We look forward to welcoming you back to the Rosa Grand Milano – Starhotels Collezione. Best regards, Serena Polettini Guest relation department

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Aufenthalt von 2 Nächten im Januar 2019
Antwort von Marialuisa - Guest Relation Department am 27. Jan. 2019
Dear Guest, Thank you for reviewing us on Ebookers. We really look forward to welcome you back again in our Starhotels Rosa Grand in the near future. With our best regards, Marialuisa Guest Relation Department

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Verbesserungswürdig: Personal & Service
Zentral gelegenes Hotel Nähe Dom
Der Service, insbesondere von Concierge und Bar, entspricht nicht einem 4 Sterne Hotel, ebenso das Frühstück. Die Lage des Hotels ist sehr gut, da alle wichtigen Sehenswürdigkeiten und Museen zu Fuss erreicht werden können.
Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2018
Antwort von Denise - Guest Relation am 22. Dez. 2018
Lieber Gast, Wir bedanken uns ganz herzlich, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke über Ihren Aufenthalt in unserem Hotel zu schildern. In der Hoffnung, Sie bald wieder in Rosa Grand begrüssen zu dürfen, senden wir Ihnen unsere beste Grüsse aus Milan. Mit freundlichen grüßen, Denise Guest Relation

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Sehr empfehlenswert
Super Lage, super Service, extrem schöne Einrichtung & schöne, grosse Badezimmer! Das Frühstück war fantastisch!
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2018
Antwort von Jessica am 10. Dez. 2018
Dear Guest, Thank you so much for sharing your experience at Rosa Grand Milano - Starhotels Collezione. It is really a pleasure for us to see you enjoyed your stay with us and for this we do thank you wholeheartedly. We are looking forward to welcoming you back again in the heart of Milan. With our best regards, Jessica Guest Relation Department

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Super Lage, direkt an Dom. Sehr nettes Personal. Wir waren mit unseren drei Kindern dort und den Kindern hat es super gefallen.
Aufenthalt von 1 Nacht im September 2018
Antwort von Jessica am 22. Sept. 2018
Dear Guest, Thank you so much for taking time in sharing your experience at the Rosa Grand Milano - Starhotels Collezione on Expedia. It is such a pleasure for us to read your review. We couldn't agree more with you, our location is unbeatable, so close to all the main attractions of Milan, it results as a really convenient spot for our guests to explore the city and make shopping. We are looking forward to welcoming you back soon in the heart of Milan. With our best regards, Jessica - Guest Relation Department

8/10 – Gut

Marie

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Ideal für eine Städtereise
wir kommen immer wieder gerne in dieses Hotel, es liegt sehr zentral in Nähe des Doms. Die Zimmer sind modern und sauber und der Service ist ebenfalls freundlich und gut. Nur der Frühstücksraum ist etwas chaotisch, nicht sehr gemütlich und mit personal unterbesetzt, wenn viel los ist.
Aufenthalt von 2 Nächten im Juli 2018
Antwort von Denise, Guest Relation am 19. Aug. 2018
Liebe Marie, Vielen lieben Dank für Ihre tolle Bewertung. Das ganze Team hat sich sehr gefreut, dass es Ihnen hier so gut gefallen hat! Vielen dank fuer Ihr Rückkopplung. Wir würden uns freuen, wenn wir Ihre Begeisterung bei einem nächsten Aufenthalt erhalten können! Viele Grüße, Denise Guest Relation

10/10 – Hervorragend

Hasan

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Top Hotel/ Top Service/ Top Price
Very central, super service, friendly personal, the dom is nearby, 24 hour reception, clean and big rooms. Very good.
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2018
Antwort von Marialuisa - Guest Relation Department am 15. Aug. 2018
Dear Hasan, Greetings from the Starhotels Rosa Grand - Collezione. It is a pleasure to read your kind words, but most important for dedicating some of your personal time to us. We aspire to certain essential priorities, such as courteous staff aimed at customer satisfaction, and your words pay us back for our effort. Your thoughts will be conveyed to the Hotel Staff in a way of awarding such great service and dedication towards our guests. We hope that you will come to regard the Rosa Grand as your home in Milan. Sincerely yours, Marialuisa - Guest Relation Department

8/10 – Gut

Hansueli

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2018
Antwort von Jessica am 10. Juni 2018
Dear Hansueli, Thank you so much for your kind feedback. It is a pleasure to know that you enjoyed our hospitality and service. We look forward to welcoming you back in our Starhotels Rosa Grand in the near future. Sincerely yours, Jessica -Guest Relation