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Bewertungen von Sevilla Palace Hotel

4 out of 5
Sevilla Palace Hotel
Mexico City

Bewertungen

8,8

Hervorragend

1020 von insgesamt 1674 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend" "
412 von insgesamt 1674 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut" "
130 von insgesamt 1674 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay" "
61 von insgesamt 1674 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht" "
51 von insgesamt 1674 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend" "

9,0/10

Sauberkeit

9,2/10

Personal & Service

8,4/10

Ausstattung

8,4/10

Zustand der Unterkunft

8,8/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

8/10 – Gut

Marios

Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Aufenthalt von 4 Nächten im April 2024
Antwort von Gerencia General am 8. Apr. 2024
Apreciable huésped:Le agradecemos su preferencia, gracias por sus comentarios, le aseguro que trabajamos para mejorar para ustedes.Quedamos a sus ordenes.

8/10 – Gut

Christian

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit
Nice simple Hotel to Explorer the City.
Aufenthalt von 2 Nächten im August 2023
Antwort von General Manager am 16. Aug. 2023
Dear guest:We appreciate your comments and your preference, it will be a pleasure to serve you on your next visit.

4/10 – Schlecht

David

Verbesserungswürdig: Komfort des Zimmers
In Reforma, aber nicht weiter zu umfehlen
Nie mehr, güstig aber total unfreundlich
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2023
Antwort von General Management am 10. Apr. 2023
Agradecemos sus comentarios, la esperamos en su próxima visita en esta su casa Hotel Sevilla Palace.Atentamente:Gerencia General

8/10 – Gut

Deborah

Aufenthalt von 5 Nächten im November 2022
Antwort von General Management am 3. Dez. 2022
Agradecemos sus comentarios; será un placer atenderlo en su próxima visita.

8/10 – Gut

Deborah

Mit der Familie gereist
Convenient hotel
Convenient hotel for a couple of days, but a bit outdated
Aufenthalt von 5 Nächten im November 2022
Antwort von General Management am 1. Dez. 2022
Thank you for sending us your observations and comments, which helps us to improve our service and facilities.

8/10 – Gut

Sven

Gut: Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Schlechtes Cleaning
Der Kofferservice und die rezeption sind ausgezeichnet. Ich durfte mein Gepäck bereits 3 Wochen früher deponieren. Man ermöglichte mir auch noch einen late checkout. Es hatte kein Toilettenpapier in der Toilette dafür hatte es Haare von früher in der Dusche. Als ich es an der Reception meldete und nach 45 Minuten niemand Papier gebracht hatte, wollte ich schlaffen und habe das Schild "bitte nicht stören" hingehängt. Leider wurde trozdem mehrfach laut geklopft und ich bin aus dem schlaf erwacht. Trotz des Hinweises auf die Haare in der Dusche von anderen Personen wurden diese auch am 2. Tag nicht entfernt.
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2022
Antwort von Allgemeine Geschäftsführung am 27. Apr. 2022
Lieber Gast Vielen Dank, dass Sie sich ein wenig Zeit genommen und uns einen Kommentar hinterlassen haben. Ich bitte Sie, sich aufrichtig für diese Situation zu entschuldigen. Wir haben bereits mit unserer Haushälterin gesprochen und sie wird vorsichtiger sein. Ich hoffe, Sie geben uns die Gelegenheit Sie wieder bei uns zu haben und so weiter zeigen Ihnen das wahre Niveau an Service und Einrichtungen, auf denen wir unseren Ruf aufgebaut haben. Mit freundlichen Grüßen

8/10 – Gut

Luis, Camarillo

Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
The hotel is way out of date. Needs some love!
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024

8/10 – Gut

Alex

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit
Estuvo muy bien, como detalle, mejor atención, la piscina fría, pero en manera general, muy bien.
Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2024

10/10 – Hervorragend

Viridiana, Conway

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Lo mejor es buen hotel en el centro de la ciudad 10 de 10
Aufenthalt von 5 Nächten im Mai 2024

10/10 – Hervorragend

Manuel

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Recomendable para las visitas por esa zona, fácil acceso
Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2024
Antwort von Gerencia General am 21. Mai 2024
Apreciable huésped:Le agradecemos su preferencia, ha sido un honor poder servirle y esperamos pronto volverlo a recibir.Quedamos a sus ordenes

6/10 – Okay

EDGAR NOE BLANCAS

Gut: Zustand der Unterkunft
Verbesserungswürdig: Sauberkeit
.
Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2024
Antwort von Gerencia General am 20. Mai 2024
Apreciable huésped:Le agradecemos su preferencia, gracias por su calificación, le aseguro que trabajamos para mejorar para ustedes.Quedamos a sus ordenes.

8/10 – Gut

Monica

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
pros: ubicacion, instalaciones, comodo. contras: las toallas que ponen en habs son tamallo chico (o mediano) no son de cuerpo. y cuando solicitamos 2 dijeron que solo 1 porque son 2 por hab y que de todas formas NUNCA llegó.
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024
Antwort von Gerencia General am 20. Mai 2024
Apreciable huésped:Agradecemos sus comentarios, nos ayudan a mejorar. Lamentamos mucho las molestias que esto le pudo ocasionar, revisaremos esta situación de inmediato con las áreas involucradas, y trabajaremos en resolverlas para que no vuelva a ocurrir.Quedamos a sus ordenes.

10/10 – Hervorragend

Ogleidy

Agradable y pacifico
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024
Antwort von Gerencia General am 20. Mai 2024
Apreciable huésped:Le agradecemos su preferencia, ha sido un honor poder servirle y esperamos pronto volverlo a recibir.Quedamos a sus ordenes

8/10 – Gut

Andrei

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
En general esta bien el hotel. El aire acondicionado solo sonaba mucho y como es antiguo no se puede regular a grados centigrados pero en general esta bien
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024
Antwort von Gerencia General am 20. Mai 2024
Apreciable huésped:Le agradecemos su preferencia, gracias por sus comentarios los tomamos muy en cuenta para nuestro proceso de mejora continúa.Quedamos a sus ordenes

10/10 – Hervorragend

Charles

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Room
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024
Antwort von Gerencia General am 20. Mai 2024
Apreciable huésped:Le agradecemos su preferencia, ha sido un honor poder servirle y esperamos pronto volverlo a recibir.Quedamos a sus ordenes

10/10 – Hervorragend

Hector

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2024
Antwort von Gerencia General am 20. Mai 2024
Apreciable huésped:Le agradecemos su preferencia, ha sido un honor poder servirle y esperamos pronto volverlo a recibir.Quedamos a sus ordenes

10/10 – Hervorragend

José María

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Todo bien.
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2024
Antwort von Gerencia General am 20. Mai 2024
Apreciable huésped:Le agradecemos su preferencia, ha sido un honor poder servirle y esperamos pronto volverlo a recibir.Quedamos a sus ordenes

10/10 – Hervorragend

Alex

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The hotel is good. They don’t have towel for the pool and the area is a little bad, they don’t give you more soap or shampoo. But the overall is very good. The hotel room is nice, and the hotel it self is very nice!
Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2024
Antwort von Gereral Management am 20. Mai 2024
Dear guest:We thank you for your preference, thank you for your comments we take them very much into consideration for our continuous improvement process.We are at your service

4/10 – Schlecht

Miriam

Mit einer Gruppe gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Personal & Service
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Service was great, friendly staff. The condition of the rooms were bad. The room 1003 had a broken AC. The furniture is in bad condition. On our last day, someone tried to open our room doors(1003, 1004) even though we had the “do not disturb” sign outside the door and before 10 am. I had shared that to the front desk hoping they have cameras and see who was trying to get in. We were really disappointed with the experience.
Aufenthalt von 3 Nächten im Mai 2024
Antwort von Gereral Management am 17. Mai 2024
Dear guest:We appreciate your comments, they help us to improve. We are very sorry for the inconvenience this may have caused you, we will review this situation immediately with the areas involved, and we will work to resolve it so that it does not happen again.We are at your service.

10/10 – Hervorragend

Carmen

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
it is very near to the Senate
Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2024
Antwort von Gereral Management am 13. Mai 2024
Dear guest:We thank you for your preference, it has been an honor to serve you and we hope to welcome you again soon.We are at your service

10/10 – Hervorragend

Carlos

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Excelent location, facility is old but well maintained. Highly recommended if you like parking included at location.
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024
Antwort von Gereral Management am 13. Mai 2024
Dear guest:We thank you for your preference, it has been an honor to serve you and we hope to welcome you again soon.We remain at your service

10/10 – Hervorragend

Amado

Gut: Ausstattung
Si
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024
Antwort von Gerencia General am 13. Mai 2024
Apreciable huésped:Le agradecemos su preferencia, ha sido un honor poder servirle y esperamos pronto volverlo a recibir.Quedamos a sus ordenes

10/10 – Hervorragend

Cinthya

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Super todo
Aufenthalt von 4 Nächten im März 2024
Antwort von Gerencia General am 11. Mai 2024
Apreciable huésped:Le agradecemos su preferencia, ha sido un honor poder servirle y esperamos pronto volverlo a recibir.Quedamos a sus ordenes

10/10 – Hervorragend

Cinthya

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Maravilloso hotel
Aufenthalt von 4 Nächten im März 2024
Antwort von Gerencia General am 11. Mai 2024
Apreciable huésped:Le agradecemos su preferencia, ha sido un honor poder servirle y esperamos pronto volverlo a recibir.Quedamos a sus ordenes

10/10 – Hervorragend

Jenny

Geschäftlich gereist, Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Me gusta mucho el hotel!!!
Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2024
Antwort von Gerencia General am 10. Mai 2024
Apreciable huésped:Le agradecemos su preferencia, ha sido un honor poder servirle y esperamos pronto volverlo a recibir.Quedamos a sus ordenes

10/10 – Hervorragend

RICARDO ADRIAN

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Es un hotel con sus años, pero siempre limpio y cómodo
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024
Antwort von Gerencia General am 10. Mai 2024
Apreciable huésped:Le agradecemos su preferencia, ha sido un honor poder servirle y esperamos pronto volverlo a recibir.Quedamos a sus ordenes

8/10 – Gut

JOSE MANUEL

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Terrible la iluminación en las habitaciones. No ve uno.
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024
Antwort von Gerencia General am 8. Mai 2024
iApreciable huésped:Le agradecemos su preferencia, gracias por sus comentarios, le aseguro que trabajamos para mejorar para ustedes.Quedamos a sus ordenes.

10/10 – Hervorragend

Manuel

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Muy bien todo y el personal muy amable. Ya está un poco desgastado le falta una remodelación pero tratan de tenerlo muy limpio y cuidado. Todo se acaba y tendrán que hacer el gasto jeje. Gracias
Aufenthalt von 7 Nächten im April 2024
Antwort von Gerencia General am 7. Mai 2024
Apreciable huésped:Le agradecemos su preferencia, ha sido un honor poder servirle y esperamos pronto volverlo a recibir.Quedamos a sus ordenes

10/10 – Hervorragend

marcela miranda

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Ya varias veces me he hospedado en este hotel y es seguro, tranquilo y buen servicio
Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2024
Antwort von Gerencia General am 7. Mai 2024
Apreciable huésped:Le agradecemos su preferencia, ha sido un honor poder servirle y esperamos pronto volverlo a recibir.Quedamos a sus ordenes

10/10 – Hervorragend

Ayax Nieto

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
De maravilla siempre todo lo que ofrece el hotel
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von Gerencia General am 6. Mai 2024
Apreciable huésped:Le agradecemos su preferencia, ha sido un honor poder servirle y esperamos pronto volverlo a recibir.Quedamos a sus ordenes

10/10 – Hervorragend

ALEJANDRO

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Elegante y funcional
Aufenthalt von 3 Nächten im April 2024
Antwort von Gerencia General am 6. Mai 2024
Apreciable huésped:Le agradecemos su preferencia, ha sido un honor poder servirle y esperamos pronto volverlo a recibir.Quedamos a sus ordenes

10/10 – Hervorragend

Oz

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Todo muy bien la alberca increíble solo me faltó que dieran en cortesía como en todos los hoteles un kit para café por que era al cefetera pero no hay kit
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024
Antwort von Gerencia General am 6. Mai 2024
Apreciable huésped:Le agradecemos su preferencia, ha sido un honor poder servirle y esperamos pronto volverlo a recibir.Quedamos a sus ordenes

10/10 – Hervorragend

José, San Pedro Cholula

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Excelente propiedad para alojarte en CDMX.
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024
Antwort von Gerencia General am 6. Mai 2024
Apreciable huésped:Le agradecemos su preferencia, ha sido un honor poder servirle y esperamos pronto volverlo a recibir.Quedamos a sus ordenes

8/10 – Gut

Joel Horacio

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
El trato muy bueno, aseaban la habitación todos los dias también ponían agua a diario así como shampoo y jabón. La comida del restaurante estaba buena. No hay muchas conexiones para luz, en la habitación y el piso estaba desnivelado.
Aufenthalt von 3 Nächten im Mai 2024
Antwort von Gerencia General am 6. Mai 2024
Apreciable huésped:Le agradecemos su preferencia, gracias por sus comentarios los tomamos muy en cuenta para nuestro proceso de mejora continúa.Quedamos a sus ordenes

8/10 – Gut

Mireya

Buen servicio
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024
Antwort von Gerencia General am 6. Mai 2024
Apreciable huésped:Le agradecemos su preferencia, ha sido un honor poder servirle y esperamos pronto volverlo a recibir.Quedamos a sus ordenes

10/10 – Hervorragend

Juan Fernando

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Gran servicio. Gracias
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024
Antwort von Gerencia General am 6. Mai 2024
Apreciable huésped:Le agradecemos su preferencia, ha sido un honor poder servirle y esperamos pronto volverlo a recibir.Quedamos a sus ordenes

10/10 – Hervorragend

Marcela

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Me gustó este hotel porque está céntrico y muy apropiado para salir a caminar. Lugares turísticos están cerca.
Aufenthalt von 3 Nächten im April 2024
Antwort von Gerencia General am 6. Mai 2024
Apreciable huésped:Le agradecemos su preferencia, ha sido un honor poder servirle y esperamos pronto volverlo a recibir.Quedamos a sus ordenes

6/10 – Okay

Mireya

no hay servicio al cliente a sus necesidades
Aufenthalt von 4 Nächten im April 2024
Antwort von Gerencia General am 4. Mai 2024
Apreciable huésped:Le agradecemos su preferencia, gracias por sus comentarios los tomamos muy en cuenta para nuestro proceso de mejora continúa.Nos interesa mucho saber ¿Cuál fue la necesidad a la que el hotel no dio seguimiento?Quedamos pendiente y a sus órdenes.

10/10 – Hervorragend

Victor Manuel

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Great place
Aufenthalt von 5 Nächten im April 2024
Antwort von Gereral Management am 4. Mai 2024
Dear guest:We thank you for your preference, it has been an honor to serve you and we hope to welcome you again soon.We are at your service

10/10 – Hervorragend

Weston

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Nice hotel and staff very good, all of them.
Aufenthalt von 5 Nächten im April 2024
Antwort von Gereral Management am 4. Mai 2024
Dear guest:We thank you for your preference, it has been an honor to serve you and we hope to welcome you again soon.We are at your service

10/10 – Hervorragend

Ernesto

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Todo súper fantástico
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von Gerencia General am 2. Mai 2024
Apreciable huésped:Le agradecemos su preferencia, ha sido un honor poder servirle y esperamos pronto volverlo a recibir.Quedamos a sus ordenes

10/10 – Hervorragend

John

Aufenthalt von 6 Nächten im Februar 2024
Antwort von Gerencia General am 21. Mai 2024
Apreciable huésped:Le agradecemos su preferencia, ha sido un honor poder servirle y esperamos pronto volverlo a recibir.Quedamos a sus ordenes

10/10 – Hervorragend

JOSEPH

Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von Gerencia General am 21. Mai 2024
Apreciable huésped:Le agradecemos su preferencia, ha sido un honor poder servirle y esperamos pronto volverlo a recibir.Quedamos a sus ordenes

10/10 – Hervorragend

VANESSA BEATRIZ RIVERA

Mit dem Partner gereist
Gut: Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Muy buen servicio
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von Gerencia General am 30. Apr. 2024
Apreciable huésped:Le agradecemos su preferencia, ha sido un honor poder servirle y esperamos pronto volverlo a recibir.Quedamos a sus ordenes

10/10 – Hervorragend

Edgardo

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Céntrica y tranquila, transporte vía metrobús desde la puerta o a unas cuantas cuadras está la estación del metro, opciones de restaurantes propios o en los alrededores; el centro histórico accesible a pie, personal amable
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von Gerencia General am 30. Apr. 2024
Apreciable huésped:Le agradecemos su preferencia, ha sido un honor poder servirle y esperamos pronto volverlo a recibir.Quedamos a sus ordenes

10/10 – Hervorragend

Ricardo Antonio

Geschäftlich gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Ningún comentario más sobre la propiedad. Servicio Exclente
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2024
Antwort von Gerencia General am 29. Apr. 2024
Apreciable huésped:Le agradecemos su preferencia, ha sido un honor poder servirle y esperamos pronto volverlo a recibir.Quedamos a sus ordenes

10/10 – Hervorragend

alejandra

Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2024
Antwort von Gerencia General am 30. Apr. 2024
Apreciable huésped:Le agradecemos su preferencia, ha sido un honor poder servirle y esperamos pronto volverlo a recibir.Quedamos a sus ordenes

8/10 – Gut

jesus alberto tirado

Aufenthalt von 3 Nächten im April 2024
Antwort von Gerencia General am 20. Mai 2024
iApreciable huésped:Le agradecemos su preferencia, gracias por sus comentarios, le aseguro que trabajamos para mejorar para ustedes.Quedamos a sus ordenes.

6/10 – Okay

Victor

service a bit slow
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2024
Antwort von Gerencia General am 29. Apr. 2024
Apreciable huésped:Le agradecemos su preferencia, gracias por sus comentarios los tomamos muy en cuenta para nuestro proceso de mejora continúa.Quedamos a sus ordenes

10/10 – Hervorragend

José Ramón

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von Gerencia General am 30. Apr. 2024
Apreciable huésped:Le agradecemos su preferencia, gracias por su calificación, le aseguro que trabajamos para mejorar para ustedes.Quedamos a sus ordenes.