Sehr geehrter Herr Steding, schade, dass Ihnen der Aufenthalt in einem unserer Altstadthotels so gar nicht nicht zugesagt hat !Aktuell ist für 3 Wochen eine Baustelle vor dem Haus, was nicht unser Verschulden ist. Die Arbeiten beginnen morgens erst ab 7:30 Uhr und gehen bis max. 16 Uhr. Wir haben das mit dem freundlichen Bau-Team so absprechen können :)Wir sind jedoch sehr verwundert, dass Sie eine fehlende Minibar bemängeln, obwohl Sie daraus eine Tafel Schokolade genossen haben und wohl vergessen haben, die bei Abreise zu bezahlen. Auf unserem viel gelobten Frühstücksbuffet finden Sie im Chafing Rührei, Bacon, Bouletten und z.T. Bratwürschen oder überbackene Tomaten (je nach Angebot) ... immer alles separat ... denn die meisten Gäste mögen den Bacon nicht direkt im Rührei und wenn einmal etwas alle ist, bereiten wir umgehend wieder alles frisch für unsere Gäste zu - was auch mal 5min dauern kann!Wenn Sie das Zimmer bei Buchung direkt an Expedia bezahlen, sollten Sie bei über 50 Roomnights/Jahr wissen, dass Expedia Ihnen im Portal Ihre Rechnung zur Verfügung stellt und Sie keinen Rechnungsbeleg vom Hotel bekommen (können). Das ist bei jeder Expedia Collect -Buchung / bei jedem Gast so, da das Hotel seinen Obolus (um die Kommission reduziert) von Expedia erhält / denen die Rechnung dafür ausstelle und gar nicht weiß, wie viel Sie an Expedia gezahlt haben!Im Übrigen: der Goldene Löwe hat die gleiche Chefin, die immer voll und ganz hinter Ihrem 'weltbesten' Team steht - sich auch in solchen Fällen VOR das Team stellt und genau deswegen haben wir hier so ein wirklich tolles Team, ein super gutes Arbeitsklima und wir leben zusammen Gastlichkeit ! Mit freundlichen GrüßenDas Team der Residenz Am Markt & des Goldenen Löwen

Sehr geehrter Damen und Herren, vielen Dank für Ihr positives Feedback. Wir würden uns freuen Sie erneut in unserem Haus begrüßen zu dürfen und verbleiben mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Hotel am Markt Residenz